IAB BRASÍLIA: Conquistadores digitais - Maurício Lima

MAIO 2015

CONQUISTADORESDIGITAIS

OS EFEITOS DA TECNOLOGIA NA TRANSFORMAÇÃO DA CLASSE C.

DO BRASIL

FALAMOS COM MAIS DE1500 PESSOAS

NAS PRINCIPAIS CIDADES

Entrevistas em profundidade com 32 famílias da classe C que já estão inseridas de alguma forma no universo tecnológico.

Falamos também com quem está logo abaixo e acima, em termos de renda, para determinar as nuances que melhor determinam a classe que estamos estudando.

24 famílias da classe C1 em SP, RJ e DF 8 adolescentes C1 em DF e RJ.

ETAPA QUALITATIVA

4 famílias da classe C2, em SP e RJ. 4 famílias da classe B, em SP e RJ.

AB

C2

RECORTE DE RENDA QUE USAMOS: - AB - de R$ 5.500 a R$ 7.000 - C1 - de R$ 2.500 a R$ 5.000 - C2 - de R$ 1.500 a R$ 2.500

C

É importante olhar para esse recorte ampliado ao considerar que grande parte da classe B2 representa a classe C que ascendeu nos últimos 10 anos e a classe C2 uma parcela da classe C que não ascendeu, ficou para trás.

NA AMOSTRA QUANTITATIVA, CONSIDERAMOS UMA CLASSE C AMPLIADA.

C1 42%

C2 32%

B2 26%

IDADE 03% 16 A 17 ANOS

25% 18 A 24 ANOS

34% 25 A 34 ANOS

22% 35 A 44 ANOS

12% 45 A 54 ANOS

03% 55 A 60 ANOS

FUNDAMENTAL 21%

MÉDIO 56%

SUPERIOR INCOMPLETO/

COMPLETO 24%

Base: Amostra (1.547) P9. Vou citar alguns itens e gostaria que você me dissesse de cada um se considera importante para sua felicidade? (RU POR LINHA)

A GRANDE FAMÍLIA sempre em primeiro lugar

MUITO IMPORTANTE PARA MINHA FELICIDADE…..

FAMÍLIA 74

FILHOS

REALIZAÇÃO PROFISSIONAL

INDEPENDÊNCIA ECONÔMICA

RELIGIÃO

CASAMENTO

AMIGOS

57

56

50

47

33

30

RELIGIÃO É MOTOR PARA A CONQUISTA

Base: Amostra (1.547) P7. Qual é a sua religião? (ESPONTÂNEA) (RU) / P8. Quais atividades fazem parte da sua rotina religiosa hoje: (RM) (ESTIMULADO)

95% seguem algum tipo de religião Católicos: 54% Evangélicos: 24%

ATIVIDADES QUE FAZEM PARTE DA

ROTINA RELIGIOSAFREQUENTAR IGREJA/

CULTOS 55

REZAR

OUVIR/BAIXAR MÚSICA RELIGIOSA

ASSISTIR A CULTOS PELA INTERNET

ACOMPANHAR A PÁGINA DA MINHA IGREJA NAS REDES SOCIAIS

ORGANIZAR ENCONTROS DA IGREJA PELA INTERNET

43

26

8

8

3

TRAJETÓRIAQUANDO A VIDA E A TECNOLOGIA SE ENCONTRAM

CAPÍTULO- 1 -

00-10'SA GRANDE VIRADA

10-15‘SEVOLUÇÃO

Já foram feitos muitos estudos sobrea virada da classe C entre 00 e 10’s. O foco desse projeto foi entendera evolução dos últimos 5 anos.

auto-estima lugares que antes não frequentavam

um novo lugar na estrutura social do Brasil e a atenção de todo o país e do mercado.

ALÉM DA ASCENSÃO ECONÔMICAE SOCIAL, CONQUISTARAM...

MOMENTO ATUAL X MOMENTO DA INFANCIA, VOCÊ DIRIA QUE SUA VIDA HOJE É...

82% SUDESTE

86% SUL

92% NORDESTE

82% NORTE + CO

POR REGIÃO % Melhor + Muito melhor

Base Amostra: Total (1547)

PARA A GRANDE MAIORIA, A VIDA

MELHOROU.

86% avaliam que a vida atual é melhor do

que a vida que levavam na infância. No

Nordeste essa percepção ultrapassa 90%!MUITO MELHOR

MELHOR

IGUAL

PIOR

MUITO PIOR

37

49

9

4

2

“

““Minha mãe era cozinheira, trabalhadora, criou os 3 filhos sem ajuda de marido, só com minha avó, e eu estou fazendo faculdade... vou ser advogado, meu trabalho já é melhor, então melhorou."

““Quando eu era criança a gente passou muita dificuldade, minha mãe era empregada doméstica, meu pai guardava carro. Hoje meu trabalho é estável, sou técnico de segurança, faço faculdade e meus pais também se estabilizaram com o trailer de lanches."

““Eu vim da Paraíba com 18 anos morar com uma tia. Minha mãe teve 12 filhos. Eu trabalhei a vida toda na cantina de uma escola e hoje meus filhos estão concursados, na faculdade.”

E VAI MELHORAR

AINDA MAIS. Estão otimistas: o futuro virá com

mais dinheiro no bolso.

Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada a 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) / P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU)

Comparação com o passadocomo você avalia sua vida hoje comparada a 10 anos atrás

Expectativa em relação ao futurocomo você acha que sua vida estará daqui a 10 anos

em relação a…

% de muito melhor + melhor (T2B)

QUALIDADE DE VIDA

OPÇÕES DE LAZER

PODER DE COMPRA

OPORTUNIDADE DE EMPREGO

SITUAÇÃO ECONÔMICA

% de muito melhor + melhor (T2B)

QUALIDADE DE VIDA

SITUAÇÃO ECONÔMICA

OPÇÕES DE LAZER

PODER DE COMPRA

OPORTUNIDADE DE EMPREGO

81

78

74

73

72

66

82

81

77

76

75

78

Hoje, o sentimento que une todos é o de conquista.

E é dessa forma que passamos a chamá-los nesse estudo. Um nome que representa verdadeiramente sua

jornada e sua essência.

Pessoas que souberam aproveitar um contexto favorável de país e, por seu próprio mérito, tornaram-se

“conquistadores”.

Formalização do emprego

Profissionalização e crescimento

Estão mais confiantes na

profissionalização e possibilidade

de subir na hierarquia.

Subempregos Cargos Braçais Cargos de Serviço

Cargos de Serviço Autônomos

Cargos administrativos Cargos gerenciais

mais autônomos e cargos administrativos: salão de beleza da periferia filial de restaurante massagista auxiliar cirúrgico gerente de vendas técnico de segurança operador de equipamentos consultor RH operadora call center secretária

10-15‘sEVOLUÇÃO

00-10's

A GRANDE VIRADA

Trabalho

Apesar de todo otimismo, 1 em cada 4 conquistadores está desempregado.

Base: Amostra (1547) Base: Está trabalhando atualmente (1159)

TIPO DE EMPREGO

NEGÓCIO PRÓPRIO

31 2721

12 9

FUNCIONÁRIO DE UMA PEQUENA EMPRESA/

INSTITUIÇÃO

FUNCIONÁRIO DE UMA GRANDE EMPRESA/

INSTITUIÇÃOSERVIÇO PÚBLICO NEGÓCIO DA FAMÍLIA

75%ESTÃO TRABALHANDO

NO MOMENTO

Valorização da Educação

Priorização da Educação

Estudo é realidade. Nas famílias com as quais

conversamos, todos os filhos estudavam.

A faculdade é um "futuro certo" logo após o colégio. E pode ser uma realidade entre

os 25 e 40.

Muitos largaram o estudo para trabalhar.

Conseguir investir na educação dos filhos é

uma vitória.Pouca condição

para investimento na educação dos filhos.

10-15‘sEVOLUÇÃO

00-10's

A GRANDE VIRADA

Estudo

“

“"Casamento não é a primeira coisa. Primeiro eles têm que estudar. Eu não estudei, mas meus filhos vão ser doutor.”

““Resolvi estudar e fazer faculdade pela exigência do mercado de trabalho. Se você diz que é ensino médio te olham de uma maneira. Se diz que está no primeiro semestre da faculdade já te olham diferente.” ““Eu não pude fazer faculdade depois que

terminei a escola. Agora juntei dinheiro e estou fazendo. Estou confiante no futuro porque sei que vai ser bom pra mim.”

““Nunca imaginei que faria faculdade, era um sonho distante, então foi um sonho que realizei recentemente”.

HOUVE UM AUMENTO SIGNIFICATIVO NA QUALIFICAÇÃO AO LONGO DE 10 ANOS.

Base: Amostra (1.547) F7. Até que ano da escola você cursou? (RU)

4% Completo de 1 a 4ª série do fundamental

17% Completo de 5 a 8ª série do fundamental

56% Médio incompleto / completo

24% Superior incompleto / completo

Formação escolar dos conquistadores

em 2005

18%Possuíam curso superior completo/incompleto

2015

24%Possuíam curso superior completo/incompleto

29#

14#10#

5#

19#

13#

6#

13# 12#10#

8# 1# 1#9#

4# 3# 1# 1#8#

3# 2# 1# 1# 1#

CASA####

Casa#própria#

Reforma#da#casa######

Mudar#de#casa######

EDUCAÇÃO#

Boa#faculdade#####

Aprender#outro#idioma######

SAÚDE#(plano#de#saúde)#

GUARDAR#DINHEIRO

########

CONSUM

O#DE#PRODUTOS#

Autom

óvel########

Tv#grande#######

Roupas#e#acessórios#de#m

arca####

TECNOLOGIA#

Boa#conexão#internet#

Atualizado#nos#aparelhos#tecnólogicos####

Conectado#24h#por#smartphone##

Acesso#a#mais#canais#de#tv##

CONSUM

O#DE#EXPERIÊNCIA#

Viajar#no#Brasil######

Viajar#para#o#exterior#####

Visitar#exposições#######

Jantar#em

#bons#restaurantes#####

Frequentar#cinemas#######

Base: Amostra (1.547) P10. Agora vou mostrar itens sobre algumas escolhas que você pode fazer na vida hoje, algumas escolhas podem ser importantes e outras não. (ESTIMULADO)

INVESTIMENTOS MAIS IMPORTANTES PARA A CLASSE C

O INVESTIMENTO NA EDUCAÇÃO JÁ É UMA PRIORIDADE.

Desbancarizados Sem crédito

As dívidas ainda existem, mas eles já seguem uma lógica

para a organização das dívidas.

A grande maioria não guarda dinheiro.

Estão vulneráveis: a percepção de estabilidade

está ligada a um “entra e sai” de dinheiro estável.

Contas em bancos, crediários e empréstimos se

tornaram realidade e endividaram boa parte dos

conquistadores.

Acesso ao crédito e endividamento

Sensação de maior controle do crédito e das dívidas

10-15‘sEVOLUÇÃO

00-10's

A GRANDE VIRADA

Finanças

Base: Amostra (1.547) Bateria comportamental / grau de concordância / top 2 box

83%SÃO OTIMISTAS COM O FUTURO

73%ACREDITAM QUE O PADRÃO DE VIDA

VAI FICAR ESTÁVEL NOS

PRÓXIMOS ANOS

51%GASTAM TUDO QUE GANHAM

55%NÃO TÊM DINHEIRO

GUARDADO

43%ESTÃO

ENDIVIDADOS

“

““Hoje tá tão fácil de realizar os sonhos materiais. Você parcela e vai pagando que nem vê, mas eu não gosto mais de prestação. Só vou comprar o que puder pagar na hora.”

““Antigamente eu tinha a cabeça fraca com dinheiro, a gente deixava o dinheiro ali e ia usando, hoje eu me preocupo em planejar mais.” ““Eu uso um aplicativo financeiro chamado

Mobile, que facilita a organização do nosso orçamento”.

““Eu nem conseguia dormir pensando nas dívidas, é muito ruim ter dívidas. Agora, esse ano, eu já me estabilizei mais. Foi um ano bom.”

Passar necessidade

Sem supérfluos

Abundância

Saúde e educação públicas

Acesso ao lazer

Consumo de marcas

Mais repertório e referências

Muitos produtos, que foram incorporados na virada, já são parte

da cesta básica e do dia a dia.

Euforia do consumo

Comida calculada

Saúde e educação particular de 2º linha

+Acesso a novas experiências: do consumo de produtos para

o consumo de experiências.

Acesso a lista de desejos básicos

Ampliação da cesta básica e lista de desejos

10-15‘sEVOLUÇÃO

00-10's

A GRANDE VIRADA

Consumo

Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada há 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU)

P25. Da lista que vou ler abaixo, indique quais os produtos você possui? (RM)

O CONSUMO JÁ ACONTECEU, NÃO ESTÁ NA EXPECTATIVA.



PODER DE COMPRA 73 PODER DE COMPRA 77

Eu já comprei

62% CASA PRÓPRIA

53% ANIMAL DE ESTIMAÇÃO

41% CARRO

37% PLANO DE SAÚDE

21% MOTO

PRÓXIMO PASSO: GELADEIRA SMART.

Máquina de arroz é um sucesso e cook top já foi conquistado por alguns.

Mas a geladeira é a queridinha.

Inox, porta dupla, dispenser de água e gelo são motivo de orgulho.

O desejo agora é uma geladeira que sincronize com o smartphone.

MARCAS

11% TÊM GELADEIRA DE INOX

“

““Não faltou nada, mas era tudo regrado, um bife para cada um, essas coisas, hoje não, eu como onde quero, o que eu quero.”

““Mesmo que pareça besteira para muita gente, hoje eu compro minhas roupas, antes as que eu usava, eu ganhava.”

“Dou coisas para meu filho, brinquedo, celular, videogame, essas coisas que não tive. É bem diferente.”

““Eu fui comer pizza com 14 anos, nossa me apaixonei. Hoje eu como toda semana, peço em casa."

““Agora é mais renovar as coisas. A geladeira eu quero uma melhor, a TV maior... “

+

Shopping do bairro

Praça de alimentação

Restaurante

Shopping região nobreAeroporto

Viagens nacionais

Viagens internacionais

Carro

conquista de novos espaços

conquista de novos espaços

Rodoviária

Lojinhas do bairro

Viagens migratórias

+

10-15‘sEVOLUÇÃO

00-10's

A GRANDE VIRADA

Conquista de novo espaços

Base: Amostra (1.547) P12a. Como você avalia sua vida hoje, comparada a 10 anos atrás? Em relação a...? Está muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU) / P13. E como você acha que sua vida estará daqui a 10 anos, em relação a...? Estará muito melhor, melhor, igual, pior, muito pior? (RU)

P29. Vou ler algumas atividades e gostaria de saber se você: Faz frequentemente, faz com cerca frequência, já fez alguma vez na vida ou nunca fez. (RU

A EXPERIÊNCIA TAMBÉM JÁ ACONTECEU.



OPÇÕES DE LAZER 74 76OPÇÕES DE LAZER

Eu já fiz

92% IR AO SHOPPING

86% IR AO RESTAURANTE

79% IR AO CINEMA

59% VIAJAR PELO BRASIL

48% IR À ACADEMIA

31% ESTUDAR INGLÊS

9% VIAJAR PARA OUTRO PAÍS

“

““Meu filho foi para Disney com a avó, mas a gente nunca viajou pra fora não. Mas no fim do ano fomos para praia, pro Nordeste.”

““No Outback eu já fui.... Mas tem outros lugares que não vou...o Porcão, por exemplo, não compensa o quanto eu vou gastar.”

““Nós temos um quarto num resort em Caldas Novas, aquele que paga mensalidade e podemos ir duas vezes no ano. Dividimos com a minha mãe, mas é um resort.”

““Viajamos pela primeira vez de avião em 2009. Nossa, eu fiquei com medo, mas depois já viajamos de novo e foi mais tranquilo.Ano que vem quero viajar de novo.”

““O Parkshopping, por exemplo, sempre que vou lá eu gosto de me arrumar, colocar uma roupa legal, porque o pessoal lá é diferentede outros shoppings, lá o povo é metido,então você tem que ir mais arrumado.Em outros você fica mais à vontade comoConjunto Nacional, ou Taguatinga Shopping. Mas eu vou, já fui no Outback também.”

VÍDEO CONQUISTADORES

DA TECNOLOGIA— A CONQUISTA —

CAPÍTULO- 2 -

A POSSIBILIDADE DE ACESSO NÃO É SÓ ATRAVÉS DO COMPUTADOR.

A MÉDIA É DE 4 DEVICES POR CASA.

Base: Possui algum dos produtos (1.547) P25 Da lista que vou ler abaixo. Indique quais os produtos você possui? (RM)

75% TELEFONE CELULAR COMUM

59% SMARTPHONE

53% DESKTOP

46% LAPTOP/NOTEBOOK31% TV A CABO30% VIDEOGAME29% TABLET24% MODEM 3G18% SMART TV

DESSES, 22% COMPARTILHAM A INTERNET COM O VIZINHO.

77% TÊM WI-FI

80% TÊM INTERNET EM CASA

Base: Amostra (1.547) F4. Em relação ao seu uso de internet você diria que: (RU)

85% USAM DIARIAMENTE.

22% O TEMPO TODO!

Base: Amostra (1.547) // 16 a 24 anos (437) / 25 a 34 anos (524) / 35 a 44 anos (347) / 45 a 60 anos (239) F4: Em relação ao seu uso de internet, você diria que (RU)

VIÉS ETÁRIO É CLARO: MAIS JOVENS FICAM MAIS HORAS

NO CONSUMO E REPERTÓRIO, C = ABHoje classes AB e C consomem praticamente os mesmos devices tecnológicos e compartilham plataformas digitais.

O COMEÇO DO FIM DA ORKUTIZAÇÃOAntes havia um gap de tempo no acesso entre a classe C e as classes mais altas. Ele foi reduzido.

LANÇAMENTO

ADOÇÃO CLASSE A

ADOÇÃO CLASSE C

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

A diferenciação se dá então pelo comportamento e expressão.

Hoje não dá mais para a classe A se diferenciar pelo hardware ou presença em plataformas digitais.

“"O movimento social de distinção de classes sempre vai existir. Enquanto a classe C avança, a classe acima corre para se diferenciar.” Jesse Sousa

Os conteúdos visualizados e compartilhados pela classe C têm características próprias.

Assim como o significado que o acesso à tecnologia representa para sua vida.

IGUAL, MAS DIFERENTE

CAPÍTULO- 3 -

PÓS SMARTPHONE— A ERA —

Hoje o smartphone já é o principal device para acessar a internet.

Base: Possui aparelhos para acessar a internet (1.441) // Possui wi-fi no domicílio (947) / Norte e Centro Oeste (103) / Nordeste (179) / Sudeste (511) / Sul (154) P44. Quais destes aparelhos você mais usa para acessar a internet? E em 2º lugar? E quais outros você usa? /

SMARTPHONE 47

DESKTOP 24

21

5TABLET

TELEVISÃO / SMART TV

VIDEOGAME

LAPTOP / NOTEBOOK

1

1

para os jovens esse número sobe para 56%

FEATURES FAZEMTODA DIFERENÇA.

Resolução da câmera e tamanho da tela são os features mais comentados.

Na comunicação das marcas eles têm protagonismo.

O QUE É IMPORTANTE NA ESCOLHA DE UM SMARTPHONE?

Base: Amostra (1.547) P57. (MOSTRAR TELA) Agora vou mostrar itens sobre alguns itens que compõe um aparelho smartphone. Alguns itens podem ser importantes para você na escolha de um smartphone e outros não.

Processador (velocidade

MHz)

14 13 13 12 11 107 6 6 5 4

Sistema Operacional

(iOS, Android,

Windows)

Wifi Preço Memória expansível

(GB)

Rede 2G, 3G, 4G

Marca Resolução da camera

(MPx)

Modelo Tamanho da tela

Número de chips

MAS SAMSUNG É A MARCA DO MOMENTODestaca-se em todos os segmentos como primeira marca.

Base: Amostra (1.547) P26A) Se você fosse comprar um… qual marca escolheria? (RU)

55

Samsung(é(marca,(não(importa(se(é(um(feature(ou(smartphone(ou(um(laptop.(Apple(e(LG(são(segunda(marca.(

Posse(de(devices(Telecom(PRINCIPAIS(MARCAS(

59%$Smartphone(

39%(

75%$Feature(Phone(

18%(

14%(

10%(

8%(

37%(

22%(

17%(

11%(

3%(

46%$Laptop(

33%(

14%(

13%(

9%(

7%(

4%(

ConMnua...(Base: Amostra (1.547) P26. Se você fosse comprar um ... qual marca escolheria? (RU) 56

40%$$tem$um$$

xbox!$

30%$Vídeogame$

35%$

23%$

12%$

5%$

4%$

4%$

29%$Tablet$

46%$

14%$

14%$

3%$

3%$

18%$Smart$TV$

37%$

26%$

9%$

9%$

5%$Apple$TV$

Samsung$lidera$em$todos$os$segmentos$que$atua!$$

Posse$de$devices$Telecom$PRINCIPAIS$MARCAS$

Base: Amostra (1.547) P26. Se você fosse comprar um ... qual marca escolheria? (RU)

43% INFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO EM TEMPO REAL53%

COMUNICAÇÃO COM OS AMIGOS E FAMÍLIA

3% DIVERSÃO

MAS OS BENEFÍCIOS QUE ELE TROUXE PARA A VIDA DOS CONQUISTADORES VÃO ALÉM DA DIVERSÃO:

P28B Qual é o principal benefício do smartphone para sua vida? (RU)

ME AJUDA A TRABALHAR 12%ACESSO NOTÍCIAS E INFORMAÇÕES

EM TEMPO REAL 11%FICO SABENDO DE TUDO O QUE

ACONTECE NO MUNDO 9%CONHECIMENTO 6%

ME AJUDA A ESTUDAR 5%

VÍDEO "A ERA PÓS SMARTPHONE"

CAPÍTULO- 4 -

OUTROS DEVICES

ADOLESCENTES

AS MÃES E DONAS DE CASA

Nota de pesar:

EM MUITAS CASAS OS DESKTOPS ESTÃO JOGADOS DE LADO, QUEBRADOS OU COM VÍRUS.

O PARADOXO DO DESKTOP

O queridinho dos que mais e dos que menos entendem de tecnologia.

/ Usam bastante para jogar games, baixar filmes e séries / Montam e desmontam o aparelho com peças à parte para customizá-lo

/ Mulheres com mais de 45 anos, iniciantes na tecnologia / Tela maior e o fato de estar sempre ligado facilitam para acessar receitas, ouvir música e fazer buscas no Google

53% DAS CASAS TÊM DESKTOP

AS MIL E UMA UTILIDADESDO NOTEBOOKFavorito dos estudantes.

Ajuda nos trabalhos da faculdade e nas planilhas de contas da família.

Utilizado para download de filmes, músicas e tudo que exigir maior capacidade de armazenamento ou tela maior que a do smartphone.

Em muitas famílias, substituiu o desk.

MARCAS DESEJADAS

33%

14%

13%

46% TÊM LAPTOP/

NOTEBOOK

UM BRINQUEDO CHAMADO TABLET

Tomou o lugar dos videogames como o device das crianças.

MARCAS DESEJADAS

29% TÊM TABLET

46%

14%

14%

Jovens conhecem detalhadamente os features dos aparelhos.

NA SALA, VIDEOGAMES TAMBÉM SÃO USADOS COMO BLURAY E PARA CONECTAR AO NETFLIX.

Saíram do universo infantil para entrar na vida dos adolescentes.

O VIDEOGAMENA PUBERDADE

Consoles de última geração são motivo de orgulho para quem tem e objeto de desejo para quem não tem.

desejo

30% TÊM VIDEOGAME

MARCAS DESEJADAS

A TODA PODEROSA TV

Aparelho grande ainda reina na decoração da sala.

Na maioria das casas ficam ligadas o tempo todo, como pano de fundo.

37%$

26%$

9%#

MARCAS DESEJADAS

83% ASSISTEM À TV TODOS OS DIAS.

PRINCIPALMENTE À NOITE.

TV NÃO PERDEU ESPAÇO, MAS GANHOU COMPANHIA.Smartphone virou companheiro na hora de assistir a programas.

“”A TV é hoje uma experiência essencialmente coletiva!”

Bia Granja

“ ”Hoje a gente vê mais séries que novela. A gente vai comentando as coisas pelo zapzap.”

“”Vejo futebol sempre falando com meus amigos no whatsapp."

Base: Se informa por TV (1.374) P72: Quando você está assistindo TV, quais destas atividades faz ao mesmo tempo, mais frequentemente? (RM)

24% ACESSAM REDES SOCIAIS

22% NAVEGAM NA INTERNET

37% FALAM NO CELULAR

19% RESPONDEM E-MAIL

12% POSTAM MENSAGENS

A TELA GANHOUPROFUNDIDADE.

Mais opções de canais e acesso a novos conteúdos aumentaram o poder de escolha e

ampliaram o conhecimento do mundo.

45% TÊM TV POR ASSINATURA

15% PRECISAM TER

18% TÊM SMART TV 22% PRECISAM TER

9% TÊM NETFLIX 10% PRECISAM TER

CAPÍTULO- 5 -

@ FAMÍLIAA TECNOLOGIA

QUANDO SE TRATA DE TECNOLOGIA,OS JOVENS SÃO OS CHEFES DA FAMÍLIA.

INVERSÃO NO EIXO DE INFLUÊNCIA:DE FILHOS PARA PAIS

A DECISÃO DE COMPRA E O

MODO DE USAR PASSAM PELOS

FILHOS.

OS MAIS NOVOS ASSUMEM OPAPEL DE GUIAR OS

MAIS VELHOSCAI UM

PARADIGMA

PRINCIPALMENTE PARA OS MAIS VELHOS, O FILHO É O ‘MENTOR’, E O APARELHO É UMA HERANÇA.

Os pais concordam que… em %

A opinião do meu filho é importante para a compra de equipamentos eletrônicos

Em nosso domicílio, meu filho é quem nos atualiza sobre tecnologia

O melhor aparelho eletrônico da casa é do meu filho

16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 60 anos

15

34

9

31 66 68

62 6613

25 48 62

Quanto mais novo, maior o poder de influência

EM CASA EU SOU A PRINCIPAL REFERÊNCIA SOBRE TECNOLOGIA, TODOS ME PEDEM INFORMAÇÕES

E OS FILHOS DIZEM QUE

61% 16-24 anos

50% 25-34 anos

35% 35-44 anos

30% 45-60 anos

CAPÍTULO- 6 -

A VIDA CONECTADA— OS CÓDIGOS INFLUENCIADOS E

AMPLIFICADOS PELA TECNOLOGIA —

ANTES, AS REDES DE RELACIONAMENTO SE FORMAVAM PRINCIPALMENTE POR HIERARQUIA FAMILIAR E

PROXIMIDADE FÍSICA (VIZINHOS, COLEGAS).

A TECNOLOGIA POSSIBILITOU A CONEXÃO DE PESSOAS AO REDOR DE COMPORTAMENTOS E AFINIDADES.

A TECNOLOGIA É UM MEGAFONE DE ESTILOS

DE VIDA DISTINTOS.

UMA VEZ CONECTADA, A CLASSE C TEM MAIS ACESSO

AOS CÓDIGOS DAS CLASSES MAIS RICAS

POSSUIR SÍMBOLOS DE STATUS ANTES INACESSÍVEIS É MOTIVO DE ORGULHO E OSTENTAÇÃO.

Paris 6 Buenos Aires Forever 21

No meio digital, a convivência com outros grupos se intensifica. Nas mesmas redes estão patrões, clientes e colegas. É possível ver o que comem, onde vão, como se vestem,como decoram suas casas.

REDUÇÃO DO CHOQUE CULTURALOs universos se fundem cada vez mais, em menos tempo.

““O próximo restaurante que quero ir é o Paris 6 porque vi no Facebook de uma cliente e pareceu muito legal”.

LAZER E EXPERIÊNCIAS

3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. INGLÊS

2. COMER FORALAZER E EXPERIÊNCIAS

1. VIAGEMLAZER E EXPERIÊNCIAS

ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO

7. TRABALHAR COM O QUE GOSTA

TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS

11. GUARDAR DINHEIRO

CÓDIGOS— Í N D I C E —

É O DESEJO DO MOMENTO.


TERRITÓRIO DE CONQUISTA

Querem ter, mas também viver e experimentar o novo.Curtir a vida além de trabalhar é essencial.

A tecnologia amplifica a experiência.

Publicar na sua rede as experiências vividas é um dos objetivos de viver a experiência.

CURTIR É COMPARTILHAR.

Metade dos conquistadores acha que tão legal quanto viver uma situação é compartilhar a experiência na rede.

bateria comportamental/grau de concordância/top2box

Viagens nacionais de avião são realidade. As praias do Nordeste se destacam como destino de férias longas e datas especiais.

Viagens próximas de carro são frequentes e valorizadas.

VIAJAR É APROVEITAR A VIDA

CÓDIGO:

60% VIAJAM DENTRO DO BRASIL, DESTES, 90% PROGRAMAM SOZINHOS, sem ajuda de

agências especializadas

Viagem internacional ainda é um sonho a ser conquistado pela maioria.

DISNEY E PARIS SÃO OS DESTINOS MAIS DESEJADOS.

90% NUNCA VIAJARAM PARA FORA. DESSES, 57% PRETENDEM VIAJAR.

TECNOLOGIA É COMPANHEIRA DE VIAGEMPapel importante antes, durante e depois da viagem

““A gente já começa a viajar antes pela internet”.

50% VIABILIZAM A VIAGEM PELA INTERNET

27% PESQUISAM LUGARES

25% PESQUISAM PREÇOS DE HOTÉIS E PASSAGENS

17% COMPRAM PASSAGENS

PARA 47% AS REDES SOCIAIS SÃO FONTES DE INSPIRAÇÃO PARA DESTINOS

MOMENTO OUTBACK

““O meu restaurante preferido é o Outback, mas não é pra ir sempre”.

Ir a restaurantes é uma realidade em dois momentos:

OCASIÕES ESPECIAIS pedem bons restaurantes: Churrascarias e Outback

DIA A DIA praças de alimentação e fast food são apreciados, mas não valem um check-in ou foto no Facebook. COMER FORA

CÓDIGO:

87% FREQUENTAM RESTAURANTES

Churrascos com a família e amigos próximos são frequentes e as grandes festas ficam como recordação para a vida toda.

Chás de bebê e festas infantis Festa de 15 anos é o sonho de pais e filhas. Festa de casamento ainda é desejo, mas querem ritual completo: dia da noiva, carro, festa e lua de mel.

Os rituais e códigos das comemorações são bem tradicionais.

FESTASCÓDIGO:

““Nós gastamos R$ 13.500 na festa, mas valeu a pena.”


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



O GRANDE SONHO OU A PRINCIPAL CONQUISTA:

É um grande símbolo de distinção e de passagem entre classes.

CASATERRITÓRIO DE CONQUISTA

Ter casa própria significa segurança para arriscar mais e sonhar mais alto.

29#

14#10#

5#

19#

13#

6#

13# 12#10#

8# 1# 1#9#

4# 3# 1# 1#8#

3# 2# 1# 1# 1#

CASA####

Casa#própria#

Reforma#da#casa######

Mudar#de#casa######

EDUCAÇÃO#

Boa#faculdade#####

Aprender#outro#idioma######

SAÚDE#(plano#de#saúde)#

GUARDAR#DINHEIRO

########

CONSUM

O#DE#PRODUTOS#

Autom

óvel########

Tv#grande#######

Roupas#e#acessórios#de#m

arca####

TECNOLOGIA#

Boa#conexão#internet#

Atualizado#nos#aparelhos#tecnólogicos####

Conectado#24h#por#smartphone##

Acesso#a#mais#canais#de#tv##

CONSUM

O#DE#EXPERIÊNCIA#

Viajar#no#Brasil######

Viajar#para#o#exterior#####

Visitar#exposições#######

Jantar#em

#bons#restaurantes#####

Frequentar#cinemas#######

INVESTIMENTOS MAIS IMPORTANTES PARA A CLASSE C

Base: Amostra (1.547) P10. Agora vou mostrar itens sobre algumas escolhas que você pode fazer na vida hoje, algumas escolhas podem ser importantes e outras não. (ESTIMULADO)

INVESTIR NA CASA AINDA É O INVESTIMENTO MAIS IMPORTANTE PARA A MAIORIA

29%

DO SONHO DA CASA PRÓPRIA PARA O SONHO DA CASA BONITA E EQUIPADA.

Hoje a reforma é para conforto e decoração. Antigamente o desejo era mexer na estrutura.

Casa bonita é casa equipada: eletrodomésticos têm lugar de destaque.

LAR DOCE LARCÓDIGO:

““Agora que conseguimos comprar a casa, queremos deixar tudo perfeito, mas precisamos ir fazendo aos poucos pra conseguir pagar.”


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



O ESTUDO É UMA REALIDADE:

ESTUDOTERRITÓRIO DE CONQUISTA

Escola particular para o filho é uma batalha que nem todos venceram.

Faculdade é um valor percebido para subir na vida profissional.

Valorização do estudo faz parte da estratégia de ascensão.

Muitos pais não concluíram o ensino médio e se orgulham que os filhos o façam.

UMA CONQUISTA RECENTE, MAS ESSENCIAL

FACULDADECÓDIGO:

89% CONSIDERAM A FACULDADE É ESSENCIAL PARA CONSEGUIR UM BOM EMPREGO.

86% CONSIDERAM ESSENCIAL PARA CONSEGUIR UM CARGO MELHOR.

CURSO SUPERIOR AINDA NÃO É REALIDADE DA MAIORIA.

47% dos que estão no ensino médio pretendem fazer faculdade

Base: Amostra (1.547) P16b. Você está estudando no momento? P20a. Pensa em fazer faculdade no futuro? (RU)

23% ESTÃO ESTUDANDO NO MOMENTO 16 a 24 anos

55

25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 60 anos

3111 3

Por faixa etária

Nas faculdades presenciais, tecnologia é ferramenta para estudar, tendo o YouTube como principal fonte.

FACULDADES E TECNOLOGIAS INTEGRADAS

““Eu assisto às aulas do Boris Fausto, professor da USP, no Youtube. É muito interessante”.

“"Tenho a intenção de fazer um curso online de administração pois assim conseguiria estudar nas minhas folgas."

““Se não fosse online eu não teria como fazer, não teria como estar na sala de aula. Não tenho tempo.”

17% DOS QUE ESTÃO CURSANDO FACULDADE FAZEM À DISTÂNCIA.

Querem falar para crescer profissionalmente e se virar em viagens.

Entre adolescentes, falar inglês fluente é um símbolo de status.

INGLÊSCÓDIGO:

““O inglês me ajudou muito no trabalho de assessor jurídico. Era uma condição para o trabalho.”

““Meu sonho é falar fluente, eu acho lindo nas séries e nos filmes, quero falar desse jeito.”

70% NUNCA ESTUDARAM INGLÊS, MAS 33% PRETENDEM COMEÇAR.

TECNOLOGIA IS ON THE TABLE

““Antes eu tinha que ir atrás de alguém que sabia falar inglês. Hoje eu me viro no Google.”

““Eu faço permuta com uma cliente do salão. Faço a unha dela toda semana em troca de aula de inglês.”

51% USAM O GOOGLE PARA TRADUZIR DO INGLÊS

21% JÁ ESTUDARAM UM NOVO IDIOMA PELA INTERNET.


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



NOVAS PERSPECTIVAS NESSE NOVO CONTEXTO:

TRABALHO TERRITÓRIO DE CONQUISTA

O trabalho sempre foi central na vida deles como “ganha-pão”.

Agora, no novo contexto, ele ganha significado também como motivo de orgulho e satisfação.

35 a 55 anos: administração cursos técnicos

OS CURSOS UNIVERSITÁRIOS

até 35 anos: arquitetura pedagogia biologia direito enfermagem

Possibilidade recente de unir trabalho e prazer: o conselho aos filhos é escolher uma profissão que gostem.

Uma visão que se reflete na escolha dos cursos universitários: Jovens estão migrando de formações técnicas e generalistas para carreiras que requerem uma vocação.

TRABALHAR COM O QUE GOSTA

CÓDIGO:

““Eu quero que minhas filhas façam faculdade, mas quero que elas escolham a profissão que elas gostaram, o importante é ser feliz, fazer o que gosta.”

Tecnologia é um nicho de trabalho valorizado desde os anos 90: muitos fizeram cursos técnicos em computação e TI e trabalham na área.

Para os mais novos, novas opções: programador de games, blogueiro, web-celebridade, produtor de conteúdo sobre moda, maquiagem, saúde, alimentação saudável.

Ainda é um novo horizonte, e não uma ferramenta de concretização.

TECNOLOGIA COMO TRABALHO

““Eu curto muito games em geral, por isso quero virar um game designer."

51% JÁ ARRUMARAM EMPREGO COM AJUDA DA TECNOLOGIA

Maioria acredita que a única maneira de ficar rico e subir na vida é ter o próprio negócio.

É um sonho distante, e não um projeto de curto ou médio prazo.

EMPREENDEDORISMOCÓDIGO:

““Trabalhar para outro é muito trabalho e pouco dinheiro.”

4822

11 6 5 4 4

EMPREGO IDEAL

Montar seu próprio negócio Cargo concursado

em serviço públicoEmprego em uma grande empresa

brasileiraTrabalhar no

negócio da famíliaEmprego em uma pequena empresa

Emprego em uma empresa

estrangeiraAbrir uma franquia

BASE: Esta trabalhando atualmente (1.159) P24: Vou citar algumas opções, e gostaria que você me dissesse qual delas mais se aproxima do seu trabalho ideal?? (RU)

Diversos serviços foram impulsionados pelo uso da tecnologia. Taxistas são exemplo dessa transformação com apps e máquinas de pagamento em cartão.

Trabalhadores da construção civil, profissionais da beleza e empregadas domésticas: grupos no WhatsApp e páginas no Facebook mudaram a comunicação, relacionamento com clientes e divulgação do próprio trabalho.

TECNOLOGIA É FERMENTO PARA AUTÔNOMOS

““Antes quando eu saía do salão, perdia todas as minhas clientes. Agora eu sempre pego o numero delas e faço um grupo no whatsapp pra marcar horário e contar as novidades”.

A TECNOLOGIA JÁ AJUDOU 63% DOS CONQUISTADORES A DIVULGAREM SEU TRABALHO

A TECNOLOGIA AMPLIOU OS CONTATOS PROFISSIONAIS DE 74%

Tecnologia abriu novas possibilidades de negócios e incentivou alguns bicos pela facilidade de divulgação:

- Vender bolos sem loja física divulgando e recebendo encomendas pelo Facebook.

- Revender produtos pela internet, em sites como OLX e MercadoLivre.

TECNOLOGIA PARA INCREMENTAR GANHOS

PARA 42% DOS CONQUISTADORES A TECNOLOGIA AJUDA A GANHAR MAIS DINHEIRO.


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. FALAR INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



ACESSO À INFORMAÇÃO

TERRITÓRIO DE CONQUISTA

IMPORTANTE BENEFÍCIO PERCEBIDO:

Mais informação. Menos despreparo. Mais confiança.Houve um ganho de auto-estima na esteira da tecnologia. Eles se sentem parte do jogo, mais conectados com o que está acontecendo no mundo.

Não tem mais espaço para o

“não sei”.

Forma de pensar o mundo onde qualquer dúvida pode ser respondida fazendo uma busca na hora.

GOOGLE MIND

DEU VIDA AO

ACREDITAM QUE A INFORMAÇÃO

AGORA ESTÁ NA MÃO DE CADA UM E SÓ "FICA DE FORA"

QUEM QUER.

Tecnologia permitiu adquirir conhecimentos “extra-oficialmente”, que podem ser superficiais em alguns momentos e intelectuais em outros.

SEGURO CONTRA GAFES

53% SE ATUALIZAM DE MANEIRA DISCRETA SOBRE ASSUNTOS QUE ESTÃO FALANDO NO MOMENTO

51% CHECAM ORTOGRAFIA

““A tecnologia é um aliado, uma ferramenta que pode equiparar o conhecimento entre as classes sociais em determinadas ocasiões, mesmo que seja mais superficial. Isso tem um impacto social muito grande.”

Miguel Jost - antropólogo e professor de literatura na PUCRJ

““Na minha aula o smartphone é uma ferramenta muito importante, faz com que aquele aluno que não teve base anterior consiga acompanhar a aula, sem precisar levantar a mão toda hora ou desistir por não acompanhar a turma. Eles vão dando Google em tudo. Eu já sinto uma mudança muito grande nesse sentido. Uma vez proibiram o smartphone e eu trouxe de volta, o rendimento da aula é muito melhor.”

Miguel Jost - antropólogo e professor de literatura na PUCRJ

UM EQUALIZADOR DE REPERTÓRIO CULTURAL EM TEMPO REAL

46% USAM O GOOGLE PARA BUSCAR INFORMAÇÕES DURANTE AS AULAS


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. FALAR INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



CONSUMOTERRITÓRIO DE CONQUISTA

UMA DAS PRINCIPAIS CONQUISTAS É O PODER DE CONSUMO. E NOS ÚLTIMOS ANOS ELE GANHOU NUANCES:

Do consumo de produto para o consumo de experiência.

E o próprio consumo da tecnologia em si é uma experiência marcante.

Por ser o mais poderoso código de status, a tecnologia subiu ao topo nas decisões de compra.

A busca é pelo melhor custo x benefício: se apertam, negociam, mas sempre têm os eletrônicos.

CÓDIGO:TECNOLOGIA É PRIORIDADE 37% FAZEM

COMPRAS ONLINE, E O QUE MAIS COMPRAM É TECNOLOGIA.

Um importante benefício do acesso à tecnologia foi poder comprar também através dela e buscar o melhor negócio.

Além disso estão informados e confiantes, passaram a depender menos de vendedores para tomar decisões.

COMPRAR É IMPORTANTE, SABER COMPRAR É MAIS

74% PESQUISAM PREÇOS DE PRODUTOS ONLINE.

A PESQUISA GERALMENTE É SOBRE

50% COMPARATIVOS DE PREÇOS20% INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS

5% CUPONS DE DESCONTO

2% MARCA DO PRODUTO

E-commerce se tornou hábito.

Acreditam que a compra online é mais barata e prática. Sites de lojas conhecidas, em que confiam, como Ponto Frio e Casas Bahia foram citados em todas as praças.

Embora ainda receosos, muitos já compraram via OLX, Mercado Livre e outros sites; mas poucos venderam por esta via.

BOM NEGÓCIO PONTO COM

20% JÁ USARAM SITES DE COMPRAS COLETIVAS

15% JÁ VENDERAM ALGUM PRODUTO PELA INTERNET

/ AliExpress / Americanas / Magazine Luiza / Casas Bahia / NetShoes

MELHORES LOJAS DO RAMO NA WEB


3. FESTAS

CASA

4. LAR DOCE LAR

ESTUDO

5. FALAR INGLÊS



ESTUDO

6. FACULDADE

TRABALHO


TRABALHO

8. EMPREENDEDORISMO

INFORMAÇÃO

9. NÃO PAGAR MICO

CONSUMO

10. TECNOLOGIA

FINANÇAS



FINANÇAS TERRITÓRIO DE CONQUISTA

A REALIDADE AINDA É A VULNERABILIDADE:

Principal indicador de quem pertence a uma classe social acima é poder gastar com lazer e ainda guardar dinheiro.

Melhoraram de vida, consomem mais, mas tudo que entra sai.

É um sonho e um código a ser conquistado.

CÓDIGO:GUARDAR DINHEIRO

Organização financeira permanece uma área pouco impactada pela tecnologia.

31% já utilizam a internet para fazer transações financeiras, embora muitos ainda desconfiem da segurança e tenham receio de fazer pelo celular.

TECNOLOGIA AINDA RENDE POUCO NA POUPANÇA

CAPÍTULO- 7 -

INGREDIENTESDO RECHEIO

COMPORTAMENTO E EXPRESSÕES NO AMBIENTE DIGITAL

Mensagens instantâneas são o principal meio de comunicação de 82% dos conquistadores.

84% COSTUMAM ENVIAR MENSAGENS INSTANTÂNEAS

“WHATS” É QUEM MANDAÉ o principal meio de comunicação do momento e ficar de fora dele é o mesmo que ficar offline.

““No fim de semana fiquei sem internet no celular e perdi um churrasco e o aniversário de um amigo. Eles combinaram tudo pelo grupo no whats e eu não vi. ”

O aplicativo permite se divertir e socializar a qualquer hora e lugar sem estourar a conta de telefone.

PARA 66% O WHATSAPP É O MEIO MAIS UTILIZADO PARA MENSAGENS INSTANTÂNEAS

12% AFIRMAM QUE NÃO FAZEM MAIS LIGAÇÕES DE VOZ

É também reconhecida como rede social, sendo a segunda mais usada:

71% PARTICIPAM DE REDES SOCIAIS

REDES SOCIAIS QUE MAIS PARTICIPA

Facebook 95

Whatsapp

Instagram

Twitter

Google +

Snapchat

Tumblr

74

26

15

13

3

2

Apesar de surgir aos poucos um discurso de privacidade, na prática ainda compartilham tudo que fazem.

Os perfis nas redes sociais são abertos para quem quiser ver.

O mapa dos lugares que frequentam pode ser traçado a partir dos check-ins que marcaram.

O SHOW DA VIDA

“"A disseminação do selfie representa a busca pelo registro do autocentrismo”.

Eliane Brumm

““As fotos sempre foram um fenômeno na tecnologia, todo mundo gosta e tira. Cada um do seu jeito, mas é a mesma onda.”

Bia Granja

53% DOS JOVENS ADORAM TIRAR SELFIES

Surge uma linguagem e estética próprias da Classe C nas imagens.

Não há uma preocupação com enquadramento, filtro ou fundo das fotos selecionadas. O que importa é registrar a cena.

FOTOGRAFAR É IMPRECISO

Postam diariamente mensagens cômicas e de auto-ajuda. São o principal conteúdo consumido nas redes sociais.

MAIS AMOR E HUMOR, POR FAVOR

PÁGINAS QUE CURTEM: / Acervo Arrocha / Metropolitana F.M. / Frases de Renato / Cifras / Radio Rock

A vida pessoal das celebridades sempre interessou, mas agora a intimidade com elas é maior.

Pelo Instagram e Twitter a rotina dos famosos é seguida passo a passo.

TV FAMA 24 HORAS

77

TV!por&assinatura/a&cabo/paga&

Telefone&fixo&

45%&

22%&

Para&se&informar,&costuma...&&Possui!

88%!

Acessar&a&Internet&

82%!

Assis@r&TV&aberta&

68%!

Entrar&em&aplica@vos&pelo&celular&

66%!

Acessar&sites&pelo&celular&

65%!

Ouvir&rádio&

54%!

Ler&Jornais&

46%!

Assis@r&TV&por&assinatura/a&cabo/paga&

Internet&supera&TV&aberta&como&veículo&de&informação.&

Base: Amostra (1.547) P51. Você possui... (RU) / P60. Para se informar, você costuma... (RM)

A INTERNET É O PRINCIPAL MEIO DE INFORMAÇÃO HOJECostumam….

77

TV!por&assinatura/a&cabo/paga&

Telefone&fixo&

45%&

22%&

Para&se&informar,&costuma...&&Possui!

88%!

Acessar&a&Internet&

82%!

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66%!

Acessar&sites&pelo&celular&

65%!

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Ler&Jornais&

46%!

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Internet&supera&TV&aberta&como&veículo&de&informação.&

Base: Amostra (1.547) P51. Você possui... (RU) / P60. Para se informar, você costuma... (RM)

ACESSAR A INTERNET

ENTRAR EM APLICATIVOS

PELO CELULAROUVIR RÁDIO

ASSISTIR À TV POR ASSINATURA / A

CABO / PAGA

LER JORNAISACESSAR SITES PELO CELULAR

ASSISTIR À TV ABERTA

RECEITAS CULINÁRIAS SÃO CAMPEÃS DE APRENDIZADO PELA INTERNET.

O que você aprendeu a fazer através da internet?

(citações espontâneas)

12%RECEITAS 11%

CULINÁRIA

7%ACESSAR REDES SOCIAIS 3% PESQUISAS EM GERAL 2%

NAVEGAÇÃO

6%CURSO DE EVA 3% CUSTOMIZAÇÃO DE ROUPAS 2%

ARTESANATO

6%FAZER MAQUIAGEM 3% CABELOS: TRANÇA/ARRANJOS 2%

MODA/BELEZA

6%CONSERTOS DE ELETRODOMÉSTICOS 11%

SERVIÇOS

5%FORMATAÇÃO DE CPU 2% MANUTENÇÃO DE CPU 2%

INFORMÁTICA

5%JOGAR ONLINE 3%

LAZER

5%BAIXAR MÚSICA 3%

DOWNLOAD

(citações estimuladas)

44Receitas culinárias

Informações sobre emprego

Informações para trabalho de escola

Dicas de beleza e moda

Consertar coisas

Dicas de decoração de casa

Fazer artesanatos

Dicas de decoração de festas

Novo Idioma

Tocar instrumentos musicais

Atalhos e informações sobre jogos

41

38

29

26

18

17

17

15

14

13

ENTRE OS QUE FAZEM DOWNLOAD DE ARQUIVOS NA WEB, A MAIORIA DO CONTEÚDO BAIXADO É GRATUITO TIPO DE CONTEÚDO QUE BAIXA DA WEB

59%DOS ENTREVISTADOS

BAIXAM MÚSICA(CONTEÚDO É GRÁTIS

OU PAGO)


BAIXAM FILMES(CONTEÚDO É GRÁTIS

OU PAGO)


BAIXAM JOGOS(CONTEÚDO É GRÁTIS

OU PAGO)

9%

91%

Seja para educação, conhecimento geral ou para entretenimento, adoram assistir a vídeos no YouTube que explicam passo a passo das coisas. Muitas vezes chegam até esses tutoriais pelo Google.

O MANUAL DE INSTRUÇÕES UNIVERSAL

““No Youtube tem tutorial de tudo. Eu gosto muito de olhar os maquiagem e cabelo.” 72% ACESSAM O

YOUTUBE

ELES BAIXAM FILMESÉ hábito de um grupo pequeno: poucos tinham o Torrent ou outro programa para baixar filmes.

NETFLIX CRESCE A maioria vê filmes pela televisão ou Netflix. Assistir a filmes online em outros portais não faz parte do repertório deles.

35% BAIXAM FILMES PELA INTERNET

9% TÊM NETFLIX 10% PRECISAM TER

Séries de TV americanas ainda não são um fenômeno como em outras classes, mas já aparecem no discurso, principalmente de quem tem Netflix.

NOVIDADES EM SÉRIE

MAIS CITADAS: C.S.I. ONCE UPON A TIME.

48% ASSISTEM A FILMES, SÉRIES, SHOWS E DOCUMENTÁRIOS PELA INTERNET

FONTES MAIS ACESSADASGoogle e Facebook indicam os links, mas também há fontes preferidas em que confiam para se informar de assuntos gerais.

/ Globo.com (principal) / Extra / UOL / Terra / Correio Braziliense - Brasília / R7 / Folha online.

OS MAIS CITADOS

SÃO:

45%TAMBÉM ACESSAM SITES DE JORNAIS

ACESSOU SITES DE JORNAIS NOS ÚLTIMOS DOIS MESES

42%

OBRIGADO!

IAB BRASÍLIA: Conquistadores digitais - Maurício Lima

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