O que é IBStracker?

• É um serviço inovador da IBSolution para coletar contadores físicos de impressoras e multifuncionais de forma rápida, prática e segura.

• O IBStracker também informa imediatamente alertas sobre manutenção e nível de suprimentos das impressoras e multifuncionais.

• Aumenta a produtividade dos departamentos técnico, compras e financeiro em função do tráfego rápido de informação que o IBStracker proporciona aos profissionais envolvidos do processo de outsourcing de impressão.

Benefícios para o cliente finalpara o cliente final• Total segurança que os valores FINANCEIROS cobrados em sua

fatura são valores devidos reais. Uma vez que o IBSTracker consegue coletar os contadores e envia para contratada e o cliente para auditoria de emissão de NF

• Segurança e controle de SLA onde os equipamentos que estiverem com alertas poderão informar a contratada e o cliente final para medição do SLA

• Segurança que seus insumos estão sendo controlados e entregues em tempo para que não falte e não sobre

Benefícios para revendas e empresas de outsourcingpara revendas e empresas de outsourcing• Sem necessidade de contar com recursos para irem até o cliente levantar dados de contadores

e insumos

• Informações em tempo real

• Alertas para melhor gerenciamento da equipe técnica de campo

• Eliminação de chamados desnecessários onde a equipe interna filtra e tenta resolver problemas por telefone

• Faturamento sob controle da revenda, sem depender de ligações telefônicas, erros humanos

• Possibilidade de provisionar o faturamento pois tem acesso aos contadores 4 vezes ao dia

• Pró-atividade de atendimento técnico e de insumos

• Empresa que fornece tecnologia usando a tecnologia para melhorar seus processos internos e ser mais competitivo

Como funcionaem um cenário atual?em um cenário atual?

Coletar contadores de impressão atualmente exige muitos profissionais, tempo e consequentemente dinheiro.

Gerente pede ao técnico ou comercial para coletar dados em um cliente. O profissional consome condução e tempo para chegar no cliente. Leva boa parte do dia para coletar os dados nos equipamentos. Quando termina, consome mais condução, tempo e volta na empresa quase 5 horas depois. Gerente recebe os dados e confere.

09h10h3014h4516h30

Estimando que, na melhor das hipóteses, o profissional obtenha os dados em 2 horas. Naturalmente esses dados já não estão mais atualizados. Ou seja, esse não é um processo que entrega informações em tempo real.

14h16h

Uma forma conveniente e rápida é obter as informações por telefone. Mas a informação pode não ser precisa ou confiável por muito tempo.

Se coletar contadores de impressão dá um trabalhão, existe uma outra tarefa recorrente que é o envio de suprimentos para os clientes. O técnico ou o próprio cliente pode solicitar suprimentos mais do que o necessário e isso pode sobrecarregar diversos processos, desde logística ao faturamento.

Já que estamos falando em problemas: se um usuário ver que atolou um papel? Sabemos que tudo pode acontecer nesse caso: alguns usuários tomam a errada iniciativa de usar objetos inadequados (como tesouras) para tentar resolver o problema mas normalmente sem sucesso e essas ações acabam agravando o problema. Isso faz seu equipamento ficar parado, seu cliente fica sem imprimir e você sem faturar. O atolamento de papel é muito comum mas existem diversos outros possíveis problemas e tarefas recorrentes.

Equipamento paradocom problemas técnicos Cliente sem imprimir Você sem faturar

Naturalmente ocorrem erros humanos em qualquer processo. Mas a verdade é que erros podem gerar custos e tempo. Minimizar isso é tarefa do empreendedor para tornar a oferta mais competitiva no mercado, com menor custo.

Cenário com IBStracker

Instale o software do IBStracker no servidor de impressão ou em qualquer outra estação da rede de computadores do seu cliente final para coletar contadores físicos do parque de impressão.

Ou instale em qualquer outra estação da rede de computadores do seu cliente.

Instale IBStracker no servidor do seu cliente final

Nota importante:

Não precisa ser especialista ou técnico para realizar a instalação do IBStracker em seu cliente. Além da simplicidade na instalação, a IBSolution faz um treinamento e logo qualquer profissional da sua empresa pode fazer a instalação.

O IBStracker torna seu dia ainda mais fácil pois é possível configurá-lo remotamente, ou seja, através do computador da sua empresa conectado na internet, sem precisar ir até seu cliente.Instalação simples.

Não é necessário técnico ou especialista.

Depois de instalado, o IBStracker passa a coletar dados do parque de impressão do seu cliente e transmiti-los via HTTPS* para o servidor online do IBStracker.* HTTPS utiliza SSL, o mesmo protocolo usado por transações bancárias, que proporciona segurança da informação.

Servidor IBStracker online, redundante,seguro e na nuvem.

Computadores do seu cliente com IBStracker instalado.

Parque de Impressãodo cliente

final

O servidor IBStracker comunica 4 vezes ao dia os contadores físicos do parque de impressão do seu cliente aos profissionais responsáveis da sua empresa. Os alertas de manutenção e nível de suprimentos são enviados em tempo real. Prático, seguro e funcional.

Veja todo cenário

Servidor IBStracker online, redundante,seguro e na nuvem.

Profissionais da sua empresa IBStracker instalado

no seu cliente

Parque de Impressãodo cliente

final

Além de contadores físicos, IBStracker também coleta informações pertinentes aos departamentos técnico, financeiro e compras. Sendo assim, sua empresa toda passa a ser mais produtiva. Veja exemplos nos próximos slides.

Departamento Compras

Departamento FinanceiroDepartamentoTécnico

IBStracker informa alertas de problemas técnicos imediatamente via email como atolamento de papel, falta de papel ou problemas através de códigos de erros.

IBStracker informa o nível baixo de consumíveis e suprimentos. Essas informações precisas e rápidas tornam o departamento de compras mais produtivo e melhor controlado para programação de compras mais eficaz.

As informações chegam ao departamento financeiro/faturamento na data de corte, programada por você. Assim é possível emitir NF sem atraso. O IBStracker coleta contadores separadamente, por equipamento, volume total, PB, cores, etc... tudo em formato de relatório. Solicite a qualquer momento ou receba periodicamente.

Todos os relatórios podem ser auditados se o cliente desejar receber o relatório em cópia no email.

Para o departamento comercial, possuímos o IBStracker PenDrive, que serve para levantamento de parque de impressão de prospects. Plugue o IBStracker PenDrive* em qualquer computador conectado na rede do seu prospect e obtenha informações sobre o parque de impressão.

* PenDrive não incluso. IBStracker instala o agente em qualquer modelo de PenDrive.

IBStracker é isso!

• Torne sua oferta mais competitiva. Minimize problemas e agilize processos de seus departamentos técnico, financeiro e compras!

• Experimente por 40 dias grátis ou solicite demonstração via videoconferência online com um de nossos especialistas.

• Mais informações no site www.ibsolution.com.br ou pelos telefones 11 3877-0047 ou 11 2367-6680.

Obrigado!