Impacto del social media en las empresas peruanas - USIL
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Impacto del Social Media
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Impacto del Social Media
VIDEOCómo nos cambia la vida un smartphone
Objetivos de la sesiónIMPACTO DEL SOCIAL MEDIA
-- Conocer la importancia del Social Media en las empresas peruanas
-- Analizar los 4 objetivos del Social Media
-- Aprender a utilizar los componentes del Social Media
Impacto del Social Media en las empresas peruanas@rtrucios@rtrucios
¿Qué es Social Media?
Herramienta Online
EstrategiasRedes
SocialesObjetivos
GENERACIÓN DE INFORMACIÓN
CONSUMIDOR 2.0
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Social Media y las empresas peruanas
Atracción
Interacción
Conversión
Análisis
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ATRACCIÓN
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INTERACCIÓN
¿Qué hacemos con los comentarios negativos? ¿Los borro?
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CONVERSIÓN
Prospecto Contacto Cliente
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ANÁLISIS
Business Analytics
¿De dónde vienen?
¿Con qué palabras?
¿A qué hora?
¿Prefieren foto o video?
Detectar errores
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Para finalizar
EL SOCIAL MEDIA ES EL CONJUNTO DE…
QUE NOS PERMITEN DESARROLLAR…
UTILIZANDO LAS…
PARA CUMPLIR CON LOS….¿Qué aprendimos hoy?
OBJETIVOS DE LA SESIÓN
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