SIMULAB – Laboratório de Gestão

Jacques Kim Maeda – RM: 39870

Título e Autor(es)

Capítulo 12: Tudo sobre controle (exceto o incontrolável): implantando a estratégia planejada

de Maurício Toma e Antonio Carlos Aidar Sauaia

Problema de Pesquisa

As mudanças de cenário em virtude de fatores incontroláveis geram um conflito entre o plano

estratégico e as decisões que se deve realizar ao longo de um período de avaliação. A moderna

teoria do comportamento estratégico dos agentes econômicos desenvolveu-se fortemente em

seu componente quantitativo, mensurável, objetivo, lógico, linear. O mundo real, por outro

lado, revela facetas mais subjetivas, há, portanto, o fator humano: a implementação da

estratégia depende de pessoas (CHA – conhecimentos, habilidades e atitudes). O estudo busca

analisar e refletir sobre essas questões para contribuir com o desenvolvimento da teoria

aplicada e ajudar a colocar em prática as idéias de maneira organizada, considerando todas as

formas de influência, subjetivas e objetivas.

Referencial Teórico

Dentre várias referências na implantação da estratégia, o mais citado é Certo et al. (2005):

CERTO, S.C.; PETER, J.P.; MARCONDES, R.C; CESAR, A.M.R. Administração estratégica:

planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005.

Método de Pesquisa

Os dados primários coletados para o estudo se resumem na experiência do jogo, dentro e fora

do ambiente do laboratório de gestão fundamentados no livro Laboratório de gestão:

simulador organizacional, jogo de empresas e pesquisa aplicada (Sauaia, 2008), e os dados

secundários foram obtidos da pesquisa em livros referentes ao interesse do autor e da sua

posição dentro da empresa no jogo (interesse: estratégia; cargo: presidência).

Resultados

Foram coletados as decisões e resultados dos oito trimestres executados durante o jogo, onde

o preço era um dos fatores mais destacados, o que influenciava diretamente os resultados no

MBA em Gestão de TI 1 Jogos de Empresas

volume de vendas, e, portanto na participação do mercado e no lucro líquido. E a estratégia de

preço dependia também do investimento na produção e P&D (Pesquisa e Desenvolvimento).

Para analisar a qualidade da implementação estratégica, foram adotados três indicados

fornecidos no ambiente do jogo: a eficiência mercadológica (EM), a qual avalia o equilíbrio

entre oferta e demanda; a eficiência operacional (EO), que analisa a produtividade da

capacidade instalada; e a eficiência financeira (EF), a qual avalia o uso dos ativos financeiros

diante do investimento do negócio.

EM= Volumede vendasMercado potencial

EO= Produção efetivaCapacidademáxima efetiva

EF=1− Estoque de produtosacabados+caixaPatrimônio líquidoeconômic o

Conclusão

A qualidade de implementação estratégica foi avaliada a partir da média simples (eficiência

total, ET) dos três indicadores de eficiência apresentados. Esses indicadores mostram o

resultado mais relevante das áreas de marketing, produção e finanças. A área de RH influencia

o jogo de forma diluída na função dessas três áreas e a área de planejamento está mais ligada

ao futuro da organização e à previsão. A presidência se presta a equilibrar os três índices de

eficiência de forma a torná-los uma função que maximize a TIR (Taxa Interna de Retorno).

A ET atingiu a melhor nota, 4 (quatro), em um limite de 5 (cinco), no sétimo trimestre, quando

houve a implementação da estratégia formulada: a estratégia do meio. Nos trimestres

anteriores, enquanto ocorria divergência entre estratégia formulada e a implementada, ou

quando a estratégia adotada era da diferenciação, a média das notas (ET) foi inferor a 3 (três,

encaixando-se nas classificações de fracasso, problema ou roleta-russa.

Comentários

O estudo ilustrou como a formulação das estratégia pode diferir da implementação desta.

Dentro do laboratório de gestão é importante estar ciente das regras do jogo, administrar a

pressão do tempo e os conflitos internos, e enfrentar a criação de dinâmicas formais e

informais de decisão com tantas fontes de incerteza e imprevisibilidade. Assim, obversa-se que

o ajuste da estratégia durante a implementação é importantíssima e inevitável.

MBA em Gestão de TI 2 Jogos de Empresas

Com a figura 12.1 proposta por CERTO et al. (2005), pode-se afirmar também que é preferível

uma estratégia mediana, implementada de forma impecável, do que uma excelente estratégia,

mal implementada.

Figura 12.1 - Formular e implementar uma estratégia.

Seguir os passos da figura 12.2 propostos por CERTO et al. (2005), auxilia na implementação da

estratégia. E foi identificado a importância da análise da cultura organizacional, pois já foi

observado como as pessoas tomam muitas decisões com base em pré-conceitos, paradigmas e

experiências passadas.

Figura 12.2 - Passos para a implementação de uma estratégia.

MBA em Gestão de TI 3 Jogos de Empresas

Formulação de estratégia

Implementação de estratégia

Análise das

mudanças

estratégicas

Análise da cultura organizaci

onalAnálise

da estrutura organizaci

onal

Seleção de uma

abordagem de

implementação

Implementação e

avaliação da

estratégia