Informativo Refrigerados
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1 Todo profissional deve se preocupar com a comunicação escrita dentro das empresas. Os e-mails, ferramentas codianas da vida dos funcionários, devem ganhar atenção especial nesse ponto. Segundo a instrutora de comunicação escrita do Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Educação Connuada (CPDEC), Vivian Crisna Rio, escrever corretamente um e-mail é importante porque, por meio da linguagem, transmitem-se o conhecimento e a organização de quem redigiu o texto. “O texto pode construir ou denegrir a imagem de um profissional”, afirma a instrutora, que ministra palestras sobre o tema em empresas como Nestlé, CPFL, Villares Metals e Volkswagen. Confira abaixo as dicas para não passar vergonha ao escrever um e-mail no trabalho: DOCUMENTO: Lembre-se de que e-mail é um documento, por isso, tudo que for redigido fica registrado e pode ser usado contra/a favor de você mesmo. Ao começar, escreva o assunto dele de forma clara, objeva e concisa. RESPEITO: Coloque-se no lugar de quem receberá sua mensagem para verificar se a mensagem está clara, polida e asserva. Não escreva palavras em caixa alta. Essa formatação pode dar a impressão, em vários idiomas, de que o locutor está “gritando”. Se quiser destacar alguma ideia, use negrito, cor de destaque, sublinhado. SAUDAÇÕES: Redija sempre saudação inicial e final, com grau de formalidade adequado. “Prezado” e “atenciosamente” são maneiras bem formais de iniciar e terminar um e-mail. “Bom dia”, “olá”, “abraços” são maneiras menos formais, mas condizentes com mensagens para interlocutores mais próximos/conhecidos. Reconheça seu interlocutor. OBJETIVO: Deixe claro o objevo da mensagem e procure escrever uma frase final para retomá-lo. Por exemplo, se solicitou uma ação ou informação, encerre o e-mail com a frase “aguardo seu retorno”; se informou algo, finalize com “qualquer dúvida, estou à disposição”. CONCISÃO: Seja conciso e procure escrever frases curtas. E-mails longos, com períodos extensos tornam a mensagem menos clara e atrava ao leitor. Escreva em tópicos, se necessário, para garanr melhor organização das ideias e concisão. Dê espaço entre os parágrafos para facilitar a leitura. Mas evite palavras abreviadas --principalmente em e-mails formais. Passa-se a impressão de pressa e/ou falta de cuidado com o interlocutor. FONTE: FOLHA DE SÃO PAULO Equipe Giraldi, Nossa empresa está passando por um momento de mudanças, que tem como principal personagem VOCÊ! Cada um de nós tem um papel muito importante nesta fase e gostaríamos de contar com a parcipação de todos no mapeamento e indicação de melhorias. Vocês fazem parte de tudo o que somos hoje e com certeza vamos juntos solidificar nossa presença no mercado. Sabemos que temos grandes desafios pela frente, mas também acreditamos que estamos com o me certo para angir nossos objevos. “Energia e persistência conquistam todas as coisas.” Benjamin Franklin Desejo à todos sucesso nesta empreitada! Luiz R. Giraldi Queremos que o nosso jornal tenha a cara e o jeito do nosso Grupo. Por isso, esta edição esta num formato diferente, com matérias sobre o dia-a-dia da empresa e informações importantes para seu trabalho. Com o nome não poderia ser diferente. Contamos com a parcipação de todos na sugestão de um novo nome para nosso jornal. Em cada loja você encontrará uma urna, onde poderá ser depositada sua idéia. Elas ficarão disponíveis até o dia 17/05. Os cinco melhores nomes serão selecionados para uma votação. Parcipe! O jornal é feito pra você! Confira o ranking parcial de vendas (por vendedor) na campanha DUPONT. Lembrando que só teremos premiação se alcançarmos pelo menos 6985,17Kg. 1- Fernando (Crioeng) - 619,56Kg 2- George (Mulmix) - 241,38Kg 3 - Diego (Mulmix) - 192,93Kg 4- Priscila (Mulmix) - 147-49Kg 5- Rodrigo (Total Cascadura) - 138,40Kg Parcial até 28/05/2013 Atendendo às diversas sugestões internas relacionadas aos nossos estoques, muitas ações de melhoria vêm sendo tomadas. Dentre elas está a formação de nossa equipe de almoxarifado, liderada pelo Márcio, que agora conta com representantes em cada uma de nossas unidades. Na unidade de Caxias, por ter um estoque menor, a presença da equipe de almoxarifado é semanal. Outra ação importante que já está acontecendo é a realização dos inventários dos estoques das lojas. A primeira aconteceu na unidade de Cascadura, no dia 17 de maio. Neste ponto, queremos parabenizar a equipe de Cascadura que parcipou avamente do inventário, não só no próprio dia da contagem como também na semana que antecedeu o mesmo. Nas próximas semanas vamos nos preparar para inventariar as demais lojas e esperamos o sucesso que vemos em Cascadura! Informavo Refrigerado DICAS PARA ESCREVER UM E-MAIL NOVO TEMPO SUA OPINIÃO VALE MAIS DEPOIS DO INVENTÁRIO, VEM A BONANÇA DUPONT Ano 1 - 2ª Edição - Maio de 2013 EDITOR GRÁFICO: HELBERT SOUZA | CONTROLE DE QUALIDADE: JANAÍNA CAMPOS
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Todo profi ssional deve se preocupar com a comunicação escrita dentro das empresas. Os e-mails, ferramentas coti dianas da vida dos funcionários, devem ganhar atenção especial nesse ponto. Segundo a instrutora de comunicação escrita do Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Educação Conti nuada (CPDEC), Vivian Cristi na Rio, escrever corretamente um e-mail é importante porque, por meio da linguagem, transmitem-se o conhecimento e a organização de quem redigiu o texto. “O texto pode construir ou denegrir a imagem de um profi ssional”, afi rma a instrutora, que ministra palestras sobre o tema em empresas como Nestlé, CPFL, Villares Metals e Volkswagen.Confi ra abaixo as dicas para não passar vergonha ao escrever um e-mail no trabalho:DOCUMENTO: Lembre-se de que e-mail é um documento, por isso, tudo que for redigido fi ca registrado e pode ser usado contra/a favor de você mesmo. Ao começar, escreva o assunto dele de forma clara, objeti va e concisa.RESPEITO: Coloque-se no lugar de quem receberá sua mensagem para verifi car se a mensagem está clara, polida e asserti va. Não escreva palavras em caixa alta. Essa formatação pode dar a impressão, em vários idiomas, de que o locutor está “gritando”. Se quiser destacar alguma ideia, use negrito, cor de destaque, sublinhado. SAUDAÇÕES: Redija sempre saudação inicial e fi nal, com grau de formalidade adequado. “Prezado” e “atenciosamente” são maneiras bem formais de iniciar e terminar um e-mail. “Bom dia”, “olá”, “abraços” são maneiras menos formais, mas condizentes com mensagens para interlocutores mais próximos/conhecidos. Reconheça seu interlocutor. OBJETIVO: Deixe claro o objeti vo da mensagem e procure escrever uma frase fi nal para retomá-lo. Por exemplo, se solicitou uma ação ou informação, encerre o e-mail com a frase “aguardo seu retorno”; se informou algo, fi nalize com “qualquer dúvida, estou à disposição”.CONCISÃO: Seja conciso e procure escrever frases curtas. E-mails longos, com períodos extensos tornam a mensagem menos clara e atrati va ao leitor. Escreva em tópicos, se necessário, para garanti r melhor organização das ideias e concisão. Dê espaço entre os parágrafos para facilitar a leitura. Mas evite palavras abreviadas --principalmente em e-mails formais. Passa-se a impressão de pressa e/ou falta de cuidado com o interlocutor.
FONTE: FOLHA DE SÃO PAULO
Equipe Giraldi, Nossa empresa está passando por um momento de mudanças, que tem como principal personagem VOCÊ! Cada um de nós tem um papel muito importante nesta fase e gostaríamos de contar com a parti cipação de todos no mapeamento e indicação de melhorias. Vocês fazem parte de tudo o que somos hoje e com certeza vamos juntos solidifi car nossa presença no mercado. Sabemos que temos grandes desafi os pela frente, mas também acreditamos que estamos com o ti me certo para ati ngir nossos objeti vos.“Energia e persistência conquistam todas as
coisas.”Benjamin Franklin
Desejo à todos sucesso nesta empreitada!Luiz R. Giraldi
Queremos que o nosso jornal tenha a cara e o jeito do nosso Grupo. Por isso, esta edição esta num formato diferente, com matérias sobre o dia-a-dia da empresa e informações importantes para seu trabalho. Com o nome não poderia ser diferente. Contamos com a parti cipação de todos na sugestão de um novo nome para nosso jornal. Em cada loja você encontrará uma urna, onde poderá ser depositada sua idéia. Elas fi carão disponíveis até o dia 17/05. Os cinco melhores nomes serão selecionados para uma votação.
Parti cipe! O jornal é feito pra você!
Confi ra o ranking parcial de vendas (por vendedor) na campanha DUPONT.Lembrando que só teremos premiação se alcançarmos pelo menos 6985,17Kg.1- Fernando (Crioeng) - 619,56Kg2- George (Multi mix) - 241,38Kg3 - Diego (Multi mix) - 192,93Kg4- Priscila (Multi mix) - 147-49Kg5- Rodrigo (Total Cascadura) - 138,40KgParcial até 28/05/2013
Atendendo às diversas sugestões internas relacionadas aos nossos estoques, muitas ações de melhoria vêm sendo tomadas. Dentre elas está a formação de nossa equipe de almoxarifado, liderada pelo Márcio, que agora conta com representantes em cada uma de nossas unidades. Na unidade de Caxias, por ter um estoque menor, a presença da equipe de almoxarifado é semanal. Outra ação importante que já está acontecendo é a realização dos inventários dos estoques das lojas. A primeira aconteceu na unidade de Cascadura, no dia 17 de maio. Neste ponto, queremos parabenizar a equipe de Cascadura que parti cipou ati vamente do inventário, não só no próprio dia da contagem como também na semana que antecedeu o mesmo.Nas próximas semanas vamos nos preparar para inventariar as demais lojas e esperamos o sucesso que ti vemos em Cascadura!
Informati voRefrigerado
DICAS PARA ESCREVER UM E-MAIL NOVO TEMPO
SUA OPINIÃO VALE MAIS
DEPOIS DO INVENTÁRIO, VEM A BONANÇA
DUPONT
Ano 1 - 2ª Edição - Maio de 2013EDITOR GRÁFICO: HELBERT SOUZA | CONTROLE DE QUALIDADE: JANAÍNA CAMPOS
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Nos dias 21, 22 e 24 de maio iniciamos um novo formato para a reunião de vendas que já acontecia com os coordenadores das lojas. Contamos agora com a parti cipação de todo o grupo para discuti r e comparti lhar ideias. Nesta primeira experiência ti vemos presença de prati camente todos os colaboradores e já está programada uma reunião com as equipes de Logísti ca e Serviços Técnicos. O principal objeti vo dos encontros é a integração de todos à engrenagem do grupo, identi fi cando e valorizando o papel de cada um no desenvolvimento das ações de venda. Esperamos nos próximos debates termos tantas ou mais sugestões como ti vemos nesta primeira rodada.
Agradecemos a contribuição!
“Há um tempo em que é preciso abandonar as roupas usadas, que já tem a forma do nosso corpo, e esquecer os nossos caminhos, que nos levam sempre aos mesmos lugares. É o tempo da travessia: e, se não ousarmos fazê-la, teremos fi cado, para sempre, à margem de nós mesmos”.
Fernando Pessoa É com este espírito que o grupo Giraldi está pensando no futuro. A parti r de hoje, vamos usar e abusar dos 4 Ps: Parceria, Paciência, Persistência e Poder.
“Se você não conseguir fazer alguma coisa grandiosa hoje, faça alguma coisa pequena. Pequenos riachos acabam convertendo-se em grandes rios. Conti nue andando e fazendo. O que parecia fora de alcance, esta manhã vai parecer um pouco mais próximo ao anoitecer se você conti nuar movendo-se para frente. A cada momento intenso e apaixonado que você dedica a seu objeti vo, um pouquinho mais você se aproxima dele. O verdadeiro profi ssional de vendas verá em qualquer objeção algo a ser superado.Ele a enxerga como um ponto a ser atendido, um pedido por maiores informações. Quais as objeções que você tem maior difi culdades de enfrentar? As resistências que você julga mais difí ceis, são precisamente as de maior peso no seu próprio sistema de éti ca e valores. Você sempre vai precisar da resistência e das objeções para ter certeza de que os seus clientes estão comprando aquilo que realmente querem ou precisam.”
Walter Luiz - Profi ssional de vendas
Joice Freire - Compras - Multi mixSamuel Jeff erson - Dp. Financeiro - Multi mixJanaína Campos - Marketi ng - Multi mixMíriam Maciel - Serviços - Multi mixFernando Brito - Serviços - Multi mixNatan Medeiros - Vendas - Multi mix
Realizamos em maio, um café da manhã nas lojas do grupo para comemorar o mês do trabalhador. Disparamos SMS para o banco de dados e reunimos alguns de nossos clientes para parti ciparem de promoções. Tivemos um aumento de vendas signifi cati vo nas lojas após o evento. Mais novidades vem por aí! Aguardem!
09/05 - Ede Felipe (Vendas - Crioeng)15/05 - Janaína Campos (Marketi ng -
Multi mix)23/05 - César Augusto (Serviços - Multi mix)
27/05 - Sidney Queiroz (Vendas - Totaline Cascadura)
REUNIÃO DE VENDAS
MÊS DO TRABALHADOR
HORA DE MUDANÇAS
HALL DA FAMAREFLEXÃO FRONT DE VENDAS
BOAS VINDAS
ANIVERSARIANTES
