Informe Social y Ambiental 2017–2018€¦ · 20172018 6 CAPITULO 1 GOBIERNO CORPORATIVO CAPITULO...

INFORME SOCIAL Y AMBIENTAL 2017–2018 1CAPITULO 1

GOBIERNO CORPORATIVOCAPITULO 2 DERECHOS HUMANOS

CAPITULO 3TRABAJO

CAPITULO 4MEDIO AMBIENTE

CAPITULO 5 TRANSPARENCIA

DIAGRAMAÇÃO SUJEITA A ALTERAÇÃO

Informe Social y Ambiental2017–2018—



CAPITULO 3TRABAJO



ALCANCE—

El Informe Social y Ambiental es la publicación a través de la

cual informamos a nuestros públicos de interés la política y el

trabajo que desarrollamos en los ámbitos social y ambiental.

En este documento plasmamos nuestras acciones, prácticas y

resultados, que reúne datos que abarca el ejercicio fiscal del 1

de abril de 2017 al 31 de marzo de 2018.

El Informe Social y Ambiental se publica en el sitio web

www.petrobras.com/bolivia, en el portal de intranet para todo

el público interno y llega a los públicos de interés en versión

digital.

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS—

En la gestión de nuestros negocios adoptamos los principios

del Pacto Global de las Naciones Unidas, con el compromiso

voluntario de cumplir e informar acerca del desempeño de la

Compañía.

Este informe está estructurado sobre la base de los cuatro

temas que aborda el Pacto Global: Derechos Humanos, Trabajo,

Medio Ambiente y Transparencia.

Informe Social y Ambiental 2017–2018—

Medio Ambiente Transparencia

Derechos Humanos

INCENTIVARel desarrollo y la difusión de tecnologías ambientales responsables.

COMBATIRla corrupción en todas sus formas, incluyendo extorsión y soborno.

RESPETARy apoyar a los derechos humanos reconocidos internacionalmente dentro de su ámbito de influencia.

ASUMIRun planteamiento preventivo, responsable y proactivo que fortalezca el medio ambiente.

Trabajo

ERRADICAReficientemente todas las formas de trabajo infantil de su cadena productiva.

ESTIMULARprácticas que eliminen cualquier tipo de discriminación en el empleo.

APOYARla libertad de asociación yreconocer el derecho de negociación colectiva.

ELIMINARtodas las formas de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

ASEGURARla no participación de la empresa en violaciones de los derechos humanos.

DESARROLLARiniciativas y prácticas para promover y difundir una mayorresponsabilidad socioambiental.

http://www.petrobras.com/bolivia



CAPITULO 3TRABAJO



Diversos proyectos, programas e iniciativas sociales, ambientales, así como de seguridad operativa y de procesos, sobresalen en esta gestión.

En este periodo, reforzamos aún más nuestro compromiso de actuar preventivamente, promoviendo el respeto a la vida y la salud en el trabajo, así como también fomentando actividades de promoción de la seguridad y prevención de accidentes.

En este sentido, destacamos la implementación de programas internos, campañas y eventos de capacitación sobre seguridad operacional y comportamiento seguro, dirigidos a trabajadores propios y contratistas, así como la intensificación de auditorías comportamentales, con el fin de eliminar los accidentes en las actividades y operaciones de nuestra empresa.

A esto se suma la aplicación sistemática de las 10 Reglas de Oro de Petrobras a nivel interno y la transmisión de conocimientos acerca de este tema a más de 1.600 trabajadores de las empresas que nos prestan servicios.

También realizamos el monitoreo, basado en indicadores preventivos de seguridad de procesos, relacionados con la gestión de mantenimiento e inspección de instalaciones, así como con la implementación de recomendaciones derivadas de estudios de análisis de riesgo.

Sin embargo, seguimos trabajando para mejorar nuestro desempeño en seguridad, aun cuando la Tasa de Ocurrencias Registrables (TOR) refleja una mejora de 3.3%, respecto a la gestión pasada y la Tasa de Accidentados Registrables (TAR) de 0.75 por millón de horas hombre con exposición al riesgo muestra mejor desempeño, respecto al resultado de 1.03 registrado en 2016 por la IOGP (International Oil And Gas Producers).

Por otro lado, continuamos implementando proyectos de impacto social mediante la transferencia de conocimientos, que permitieron a alrededor de 2.000 personas de 21 comunidades del área de influencia de nuestras operaciones, mejorar sus ingresos y generar conciencia sobre el cuidado del medio ambiente.

Resaltan los proyectos de desarrollo de microempresarios del Chaco, promoción de emprendimientos productivos y el plan de contingencia para comunidades.

Otra de nuestras preocupaciones orientadas al cuidado del medio ambiente es mantener un enfoque preventivo en todos nuestros procesos y actividades, así como también a través de campañas de concienciación y capacitación a los comunarios en chaqueo controlado y prevención de incendios forestales.

En materia de salud ocupacional, ejecutamos programas de protección respiratoria y conservación auditiva cuyo objetivo es la preservación de la salud e integridad física de los trabajadores, a través de la anticipación, reconocimiento, evaluación y control de los riesgos ambientales existentes en el ámbito laboral.

Más allá de los trabajadores propios con que cuenta nuestra empresa (96% bolivianos), nuestras actividades

tuvieron en este periodo un impacto tangible en la generación de empleos en el área de influencia de los Activos que operamos, con la contratación de más de 1.000 personas, de las cuales casi el 55% son oriundas de las comunidades vecinas.

También ponemos de relieve las acciones que llevamos adelante de manera permanente para reafirmar nuestro compromiso con la ética y la transparencia, mediante la prevención, detección y corrección de actos de fraude, corrupción y lavado de dinero, en el marco del Programa Petrobras de Prevención de la Corrupción (PPPC).

En este marco, las iniciativas de conformidad estuvieron dirigidas a nuestro público interno y proveedores, con el fin de crear conciencia y profundizar conocimientos acerca de las exigencias, responsabilidades legales y directrices corporativas que rigen nuestro accionar, así como también para diseminar conceptos y pautas de comportamiento que pueden aplicarse dentro y fuera del ámbito laboral.

A través del presente Informe Social, testimoniamos, una vez más, el desempeño de nuestra Compañía a favor de la sociedad, sustentados en el compromiso con la vida y la energía de todos quienes hacemos Petrobras.

Atentamente,

Marcos Benício Pompa AntunesDirector PresidentePetrobras Bolivia S.A

Mensaje delPresidente—



CAPITULO 3TRABAJO



ÍNDICECapítulo 1—

• Política de gestión 6 • Pilares de la gestión sustentable 7



CAPITULO 3TRABAJO



GOBIERNO CORPORATIVO—

Definimos el modelo de Organización y Gobierno, a través

de requisitos corporativos incluidos en las Políticas y

Directrices de Gestión establecidos por nuestra Casa

Matriz, alineados a los estándares de clase mundial y que

son adaptados a la legislación y contexto de Bolivia.

Estos requisitos son estructurados y ordenados de

forma sistémica para orientar a la fuerza de trabajo en

la implantación de las políticas, directrices, requisitos y

optimización de los procesos en Petrobras Bolivia.

Para adecuarnos a las normas mencionadas, nuestras

actividades están orientadas por códigos, políticas,

directrices y procedimientos.

Nuestro accionar se rige por la Política de Gestión de

Petrobras Bolivia, el Código de Ética, Guía de Conducta,

Programa Petrobras de Prevención de la Corrupción,

Código de Buenas Prácticas, Política y las 15 Directrices de

Seguridad, Medio Ambiente y Salud, Política de Riesgos

Empresariales, Política de Controles Internos, Política de

Inteligencia Protectiva y Seguridad Corporativa, Política

de Recursos Humanos, Política de la Oidoría, Política de

Comunicación y Política de Responsabilidad Social.

La Política de Responsabilidad Social orienta nuestro

actuar respetando los derechos humanos y el cuidado

del medio ambiente, a través del diálogo continuo y

transparente con las comunidades donde actuamos y con

todos nuestros públicos de interés, contribuyendo a la

viabilidad de nuestro negocio en el marco del desarrollo

sustentable.



CAPITULO 3TRABAJO



POLÍTICA DE GESTIÓN—

En Petrobras Bolivia consideramos la calidad de nuestros

procesos, la seguridad de nuestras operaciones, la salud

de los trabajadores, el cuidado del medio ambiente y la

responsabilidad social, como parte indisoluble de nuestro

negocio, buscando con ética y transparencia la rentabilidad

y excelencia en el desempeño, a través de los siguientes

compromisos con las partes interesadas:

Compromisos

Clientes: Mantener foco en las expectativas y necesidades

actuales y futuras de nuestros clientes, buscando su

satisfacción bajo principios de confianza y equidad de

intereses entre las partes.

Superación de los Desafíos: Enfrentar los desafíos con

persistencia y determinación, actuando en la mejora

continua del sistema de gestión, canalizando nuestras

energías hacia la innovación, lo constructivo y lo

preventivo.

Integración: Buscar la perfecta armonía de la organización

como un todo, con base en el alineamiento estratégico y el

trabajo en equipo.

Actuación Responsable: Actuar en consonancia con

la legislación, normas aplicables, políticas y directrices

corporativas, fortaleciendo la relación y la reputación de

Petrobras Bolivia frente a los públicos de interés.

Seguridad, Medio Ambiente y Salud: Priorizar el

cuidado de la vida, el medio ambiente y la promoción de

un comportamiento seguro, controlando los riesgos de

seguridad y salud de las personas y la seguridad de los

procesos. Buscamos continuamente prevenir y minimizar

los impactos ambientales y responder con prontitud ante

situaciones de emergencia.

Conducta Ética: Actuar con ética, integridad y

transparencia en la gestión de nuestros negocios, con

tolerancia cero al fraude, a la corrupción y al lavado de

dinero, no permitiendo la discriminación racial, de género

o de cualquier otra naturaleza.

Valoración de las Personas: Promover una cultura

meritocrática, participativa y de confianza mutua, con

ética, seguridad, responsabilidad y conformidad.

Foco en Resultados: Alcanzar y superar las metas,

maximizando ingresos y eficiencia operacional, a través de

disciplina de capital y gestión de costos.



CAPITULO 3TRABAJO



PILARES DE LA GESTIÓN SUSTENTABLE—

Estrategia

La revisión y actualización del Plan Estratégico de

Petrobras Bolivia están orientadas a definir estrategias

que, contribuyendo al desarrollo sostenible del país,

permitan alcanzar las metas y objetivos planteados.

En este marco, los valores corporativos como el respeto a

la vida, a las personas, al medio ambiente, así como la ética

y la transparencia son los elementos que guían nuestro

accionar para coadyuvar al éxito del Sistema Petrobras y al

desarrollo de Bolivia.



CAPITULO 3TRABAJO




PRINCIPIO 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los

Derechos Humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su

ámbito de influencia.

• Gestión de Responsabilidad Social y Relacionamiento Comunitario 10 • Política de Responsabilidad Social 15

PRINCIPIO 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son

cómplices de la vulneración de los Derechos Humanos

• Respeto a la vida y a la salud en el trabajo 23 • Gestión de proveedores 24



CAPITULO 3TRABAJO



Valores Corporativos

Valorizamos y respetamos a las personas, a la

diversidad humana y cultural, así como a la pluralidad de

pensamiento.

PRINCIPIO 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.

EVOLUCIONAMOS CON LA SOCIEDAD—

Actuación social y ambiental de Petrobras Bolivia

Desde el inicio de nuestras operaciones en Bolivia, hace

22 años, ponemos en práctica un esquema empresarial

fundado en el respeto y respaldo a la cultura local de

las comunidades aledañas a los campos que operamos,

el trabajo ético y responsable con nuestros públicos

de interés, así como la actuación ambientalmente

responsable.

En este sentido, realizamos nuestro trabajo, en el marco

de la construcción de relaciones de largo plazo y diálogo

permanente con autoridades, instituciones locales y

pobladores de las comunidades del área de influencia de

nuestras operaciones, con el fin de fomentar la inclusión

social y el desarrollo local.

Las actividades de la Compañía están sustentadas por

valores corporativos, entre los que resaltan el respeto

a la vida, a las personas y al medio ambiente, la ética

y la transparencia, porque consideramos la vida por

encima de todo y actuamos con integridad, coherencia

y transparencia en las relaciones con personas e

instituciones, en conformidad con las leyes nacionales y

normas de la Compañía.

DERECHOS HUMANOS—

Jornada de orientación vocacional en la comunidad Itaú.



CAPITULO 3TRABAJO



Gestión de responsabilidad social y relacionamiento comunitario

Nuestra actuación en responsabilidad social y

ambiental está directamente alineada a nuestro

negocio. Antes de iniciar una actividad, obra o proyecto,

evaluamos los posibles impactos en las comunidades

del entorno de nuestras operaciones y diseñamos

planes y acciones de mitigación, compensación y

restauración para reducir al mínimo los impactos

negativos y acentuar los impactos positivos.

Priorizamos la contratación de mano de obra local, el

respaldo a emprendimientos empresariales y productivos

de la zona y el aporte a la educación, salud, deporte y

cultura local, además de la implementación de programas

que buscan desarrollar la co-responsabilidad en el

cuidado del medio ambiente, la salud y de la seguridad

personal y familiar.

Todas las acciones de carácter social las concebimos e

implementamos en alianza con autoridades locales y

regionales, así como con instituciones representativas

de la región, previa identificación de los temas de mayor

necesidad y oportunidades de apoyo al desarrollo local.

Los montos de inversión social y ambiental, así como

el portafolio de programas, proyectos y acciones de

apoyo local son definidos anualmente en coordinación

y análisis con las propias comunidades, tomando en

cuenta el relevamiento de necesidades, diagnósticos de

línea base que permiten conocer el potencial productivo

y oportunidades de desarrollo y generación de empleo,

de modo a generar capacidades para llevar adelante su

economía familiar, de manera estable.

Diagnóstico social, económico y ambiental

Cada dos años, llevamos a cabo el diagnóstico de

la situación social, ambiental, y económica de las

comunidades del área de influencia de los campos que

operamos, con el propósito de identificar la percepción

de la población sobre la actividad petrolera, los beneficios

reconocidos, problemas pendientes de solución y otros

criterios que permiten conocer los niveles de confianza

en sus instituciones, sus líderes y la percepción sobre

el desempeño de Petrobras Bolivia y sus empresas

contratistas.

Los resultados nos permiten priorizar planes de acción y

proyectos de inversión social, así como identificar opciones

de mejora que contribuyan a optimizar el desempeño de

nuestra empresa en el territorio y su entorno social.

Comité de Responsabilidad Social

Contamos con un Comité de Responsabilidad Social, que

se encarga de analizar la información relevante referida a la

problemática, necesidades, oportunidades y expectativas

de las comunidades del área de influencia de nuestras

operaciones, equiparando con las necesidades de

continuidad operativa, así como de aprobar técnicamente

el portafolio de proyectos de inversión social.

Relacionamiento comunitario

Nuestra gestión de relacionamiento comunitario

considera principios de interacción y diálogo continuo

y transparente con las comunidades aledañas a

nuestras áreas operativas, con el objetivo de compartir

responsabilidades, generar confianza mutua y alinear

expectativas entre las partes.

También está basado en principios de respeto y

promoción de los Derechos Humanos, así como en

garantizar los derechos de las comunidades a la

información previa sobre aspectos de las actividades y

operaciones que desarrollamos, incluyendo impactos y

riesgos reales y potenciales.

Curso de confección de ropa deportiva en el Chaco.



CAPITULO 3TRABAJO



Metodología para definir

nuestro Portafolio anual de

proyectos de inversión social

Portafolio de proyectos de

inversión social

Diagnóstico de comunidades

Demandas de la región

Desafíos de Petrobras

Orientaciones corporativas

Necesidades de la región

Preservación del medio ambiente

Aportar a:

Desarrollo de la región

Integración y respeto a la cultura local

Relacionamiento y construcción de confianza con los públicos de interés de Petrobras

A través de:

Alianza con Organizaciones de la Sociedad Civil

Contratación de empresas especializadas

Convenios con autoridades e instituciones representativas de la región



CAPITULO 3TRABAJO



Líneas de actuación de nuestros proyectos de inversión social

Uno de nuestros principios básicos es ejecutar los

proyectos, a través de organizaciones competentes y

con reconocida capacidad en las líneas de actuación que

priorizamos para brindar el apoyo social, en el marco del

apoyo y respeto de los Derechos Humanos.

Las líneas de actuación son:

PROYECTO DESCRIPCIÓN

Cualificación de experiencia laboral

Definimos y aprovechamos la experiencia empírica, técnica o profesional previamente

adquirida por los beneficiarios, fortaleciendo su formación a través de instituciones

académicas acreditadas y reconocidas.

Los temas abordados son los siguientes: Servicios de alimentación (cocina, panadería y

repostería), soldadura, mecánica, confección textil industrial, carpintería en aluminio y

melamina.

Becas de estudios universitarios

Becas para jóvenes bachilleres con desempeño escolar sobresaliente y recursos económicos

limitados, titulados en colegios de las comunidades aledañas a nuestras áreas operativas.


Cualificación de experiencia laboral

Desarrollar capacidades asociativas y de gestión productiva en las áreas de influencia de los

campos que operamos, a través del asesoramiento técnico a los agricultores y pobladores

dedicados a la cría de animales, para sustento familiar y comercial.

Incluye acciones de capacitación y asesoramiento para mejorar la gestión empresarial,

comercial y productiva, así como para establecer vínculos con empresas que, eventualmente,

puedan potenciar el crecimiento y sostenibilidad de los emprendimientos locales.

Contempla también el respaldo al desarrollo productivo e integral de las comunidades,

basado en un análisis del potencial productivo y la producción real, además del posible

mercado para la comercialización de los productos.

1. Cualificación Laboral Inclusiva

2. Generación de empleo y desarrollo productivo



CAPITULO 3TRABAJO




Plan de contingencia en las comunidades

Capacitar a los comunarios en chaqueo controlado, prevención de incendios forestales y

nociones básicas de primeros auxilios, con el fin de apoyar en el cuidado del medio ambiente

y cuidado de la vida.

Microprogramas radiales de Seguridad, Medio Ambiente y Salud

Producir localmente y difundir en las principales radioemisoras del Chaco tarijeño

microprogramas educativos, con mensajes de concienciación en temas de seguridad,

cuidado del medio ambiente y salud de los pobladores de la zona.

3. Cuidado del medio ambiente

Capacitación sobre plan de contingencia en las comunidades



CAPITULO 3TRABAJO



Impacto de los proyectos de inversión social

El cuadro detalla el portafolio de proyectos de inversión

social ejecutado, las comunidades beneficiarias y la

cantidad de personas beneficiadas:

# PROYECTO LÍNEA DE ACTUACIÓN COMUNIDADES BENEFICIARIOS

1

Cualificación de experiencia

laboral y desarrollo de

microempresarios del Chaco

Cualificación laboral

inclusiva

17 comunidades de

los municipios de

Villa Montes y

Caraparí

725 personas

2Desarrollo y promoción de

emprendimientos productivosGeneración de

empleo y desarrollo

productivo

21 comunidades

de los municipios

de Villa Montes y

Caraparí

Más de 1.000

familias

3 Becas de estudio Luz de Luna

8 comunidades

de los municipios

de Villa Montes y

Caraparí

18 estudiantes

4Plan de contingencia para

comunidades

Cuidado

del medio

ambiente

12 comunidades

de los municipios

de Villa Montes y

Caraparí

349 personas

5Microprogramas radiales de

SMS

Pobladores de

los municipios de

Yacuiba, Caraparí y

Villa Montes

11 radioemisoras

y 13 programas

periodísticos

independientes de

Yacuiba, Caraparí y

Villa Montes



CAPITULO 3TRABAJO



POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL—

PrincipiosProporcionamos la energía que mueve a la sociedad para

que desarrolle su potencial, respetando los Derechos

Humanos y el medio ambiente, relacionándonos de forma

responsable con las comunidades en los lugares donde

actuamos y superando los desafíos de sostenibilidad

relacionados con nuestro negocio, incluyendo la transición

a una matriz energética de bajo carbono.

Directrices

En todas nuestras actividades, nos comprometemos a:

1 Identificar, analizar y tratar los riesgos sociales

derivados de la interacción entre nuestros negocios,

la sociedad y el medio ambiente y fomentar la gestión

de aspectos sociales y ambientales en la cadena de

proveedores.

2 Integrar los asuntos relacionados con la

Responsabilidad Social en la gestión del negocio y en

el proceso decisorio de la Compañía.

3 Respetar los Derechos Humanos, buscando prevenir

y mitigar impactos negativos en nuestras actividades

directas, cadena de proveedores y asociaciones, y

combatiendo la discriminación en todas sus formas.

4 Gestionar el relacionamiento con las comunidades del

área de interés, sobre la base del diálogo continuo y

transparente, contribuyendo a la viabilidad de nuestros

negocios y el desarrollo local.

5 Invertir en programas y proyectos socio-ambientales,

contribuyendo con las comunidades donde actuamos

y, de forma más amplia, a la sociedad, alineados

con los objetivos del negocio, colaborando con la

conservación del medio ambiente y la mejoría de las

condiciones de vida.

6 Estar preparados para actuar en situaciones de

emergencia y en potenciales conflictos y crisis junto a

las comunidades del área de interés.

7 Comunicar con claridad, objetividad y transparencia

la información relativa a nuestra actuación en

sostenibilidad, alcanzando todos los públicos de

interés.

8 Contribuir al desarrollo sostenible y la mitigación

del cambio climático, actuando alienados con los

compromisos nacionales e internacionales de los que

somos signatarios.

9 Promover el pleno conocimiento y el compromiso de

la fuerza de trabajo con la Política de Responsabilidad

Social, para que nuestras actividades sean realizadas

de forma socialmente responsable.

Programa de Acción Social (PAS)

Adicional al portafolio de proyectos de inversión social,

atendemos solicitudes puntuales de las comunidades

adyacentes a nuestras áreas operativas, sobre asuntos

relacionados con la problemática y la cultura local. Para

ello desarrollamos el Programa de Acción Social (PAS),

cuyos ámbitos de alcance son los siguientes:

• Respaldo al desarrollo local con mejoramiento de

caminos, viviendas, escuelas, agua potable, etc.

• Apoyo a la cultura local, específicamente las

festividades locales, patronales, ferias productivas y

otros acontecimientos de la región.

• Apoyo a la educación y el deporte, en particular a la

realización de actividades deportivas, festivales y

ferias educativas.

• Ayuda humanitaria ante situaciones de emergencia,

tales como chaqueo, incendios, emergencias de salud

y otras contribuciones puntuales.

Posta de salud de la comunidad Aguas Calientes, municipio de Buena Vista



CAPITULO 3TRABAJO



Los cuadros abajo detallan las principales acciones

desarrolladas con el PAS durante esta gestión.

SAN ALBERTO

COMUNIDADES BENEFICIADAS ACCIONES LÍNEAS DE ACTUACIÓN

AGUAYRENDITA

MOLINO VIEJO

SAN ANTONIO DE LAS ROSAS

LOMA ALTA

ITAPERENDA

SAN ALBERTO

BUENA VISTA

CHIRIMOLLAR

RÍO NEGRO

YACUNDA

SAUSALITO

CAÑITAS

LIMITAS

Materiales de construcción.

Equipo pesado (mantenimiento de caminos).

Transporte (áridos, materiales,

abastecimiento de agua, etc).

Obras civiles (mantenimiento de tomas de

agua, etc).

INFRAESTRUCTURA

AGUAYRENDITA

MOLINO VIEJO


LOMA ALTA

ITAPERENDA

SAN ALBERTO

BUENA VISTA

CHIRIMOLLAR

RÍO NEGRO

YACUNDA

SAUSALITO

CAÑITAS

LIMITAS

Asistencia Técnica.

Materiales varios (para invernaderos, viveros,

etc).

Entrega de insumos agropecuarios.

Mejoramiento de parcelas.

APOYO PRODUCTIVO



CAPITULO 3TRABAJO



SAN ALBERTO


AGUAYRENDITA

MOLINO VIEJO


LOMA ALTA

ITAPERENDA

SAN ALBERTO

BUENA VISTA

CHIRIMOLLAR

RÍO NEGRO

YACUNDA

SAUSALITO

CAÑITAS

LIMITAS

Respaldo a festividades locales, patronales,

ferias productivas y otros acontecimientos de

la región

CULTURA

AGUAYRENDITA

MOLINO VIEJO


LOMA ALTA

ITAPERENDA

SAN ALBERTO

BUENA VISTA

CHIRIMOLLAR

RÍO NEGRO

YACUNDA

CAÑITAS

LIMITAS

SAUSALITO

Apoyo con material y soporte escolar,

deportivo. Insumos para la realización de

actividades deportivas, entre otros.

EDUCACIÓN Y

DEPORTE



CAPITULO 3TRABAJO



SAN ALBERTO



SAN ALBERTO

LOMA ALTA

RÍO NEGRO

BUENA VISTA

MOLINO VIEJO

SAUSALITO

CAÑITAS

LIMITAS

Emergencias y campañas de salud, ayuda

humanitaria, medicamentos, suministro de

agua, entre otros.

SALUD

ITAÚ


ITAÚ

SALITRAL

AGUA BLANCA

SANTA ROSA SUR

SANTA ROSA

BARRO NEGRO

Materiales de construcción.

Equipo pesado (mantenimiento de caminos).

Transporte (áridos, materiales,

Abastecimiento de agua, etc).

Obras civiles (mantenimiento de tomas de

agua, entre otros).

INFRAESTRUCTURA

ITAÚ

SALITRAL

AGUA BLANCA

SANTA ROSA SUR

SANTA ROSA

BARRO NEGRO



la región.

CULTURA



CAPITULO 3TRABAJO



ITAÚ


ITAÚ

SALITRAL

AGUA BLANCA

SANTA ROSA SUR

SANTA ROSA

BARRO NEGRO

Apoyo con material y soporte escolar,

deportivo. Insumos para la realización de

actividades deportivas, entre otros.

EDUCACIÓN Y DEPORTE

ITAÚ

SALITRAL

AGUA BLANCA

SANTA ROSA SUR

SANTA ROSA

BARRO NEGRO

Asistencia técnica.

Materiales varios (para invernaderos,

viveros, etc).

Entrega de insumos agropecuarios.

Mejoramiento de parcelas.

APOYO PRODUCTIVO

SANTA ROSA

SANTA ROSA SUR

BARRO NEGRO

Emergencias y campañas de salud, ayuda

humanitaria, medicamentos, suministro de

agua, entre otros.

SALUD



CAPITULO 3TRABAJO



SAN ANTONIO


VILLA MONTES

PUENTE USTÁREZ

LA CENTRAL

TUCAINTY

TIMBOY

BERETY CHACO

Mejoramiento de caminos, asistencia técnica

agropecuaria, salud, provisión de agua

potable, riego de caminos, entre otros.

INFRAESTRUCTURA

LA CENTRAL

TUCAINTY



la región.

CULTURA

LA CENTRALTUCAINTYBERETY CHACOTIMBOY

Entrega de material escolar y deportivo,

aporte a la realización de actividades

deportivas, entre otros.

Realización de campañas médicas.

EDUCACIÓN, DEPORTE Y SALUD



CAPITULO 3TRABAJO



COLPA CARANDA


AGUAS CALIENTES

Finalización de las obras de construcción de la

posta de salud, en convenio realizado con el

Gobierno Municipal de Buena Vista.

EDUCACIÓN

CARANDA

SAN ISIDRO

SAN MIGUEL ADENTRO

SAN MIGUEL AFUERA

LAS FLORES

VILLA DIEGO

MONTE RICO

PALOMETILLA

RÍO COLORADO

AGUAS CALIENTES

Entrega de paquetes con material escolar

para las 10 unidades educativas del Distrito

IV Caranda, en convenio con la Sub Alcaldía,

Junta de Auxilio Escolar y La Dirección del

Núcleo Escolar “Central Caranda”.

EDUCACIÓN

CARANDA Y 12 COMUNIDADES VECINAS

Apoyo con materiales para celebración de la

fiesta patronal de Caranda.CULTURA LOCAL



CAPITULO 3TRABAJO



Otros elementos de nuestra estrategia de Responsabilidad Social

Compromiso de la fuerza laboral

El público interno es uno de los pilares fundamentales

de nuestra actuación social y ambiental, trabajamos de

manera integral entre las diferentes áreas de la Compañía

en el fortalecimiento permanente de nuestra cultura de

excelencia, compromiso con la vida y la mejora continua.

Actuación multisectorial

Todos los programas, proyectos y acciones sociales y

ambientales las desarrollamos mediante alianzas con

organizaciones de la sociedad civil y poder público

tales como, asociaciones, ONG, así como autoridades

regionales y locales.

Mapeo de públicos de interés

El mapeo de públicos de interés que realizamos cada dos

años, nos permite identificar los sectores, instituciones

y actores vinculados con nuestra actuación, a los cuales

debemos mantener informados y rendir cuentas a través

de las áreas de la Compañía encargadas del diálogo

continuo y transparente.

Voluntariado corporativo

El Voluntariado Petrobras es un grupo organizado

conformado por trabajadores de nuestra empresa, que

orienta su accionar a apoyar a niños con cáncer de la

ciudad de Santa Cruz y ayuda humanitaria a comunidades

vecinas a las áreas que operamos. Las actividades se

realizan de acuerdo con un plan definido anualmente.

N° ACTIVIDAD FECHA DESCRIPCIÓN

1 "Día del Niño" ABRIL Apadrinar niños con cáncer para asistir a funciones de cine.

2 "Campaña del Abrigo" JUNIO

Recolección de ropa y víveres donados por trabajadores

de Petrobras Bolivia, para hacer entrega a comunidades

aledañas a nuestras áreas operativas.

3 "Acción por la Vida" SEPTIEMBRE

Organización de campeonato de Wally, con el objetivo de

recaudar fondos para apoyar en los gastos de niños con

cáncer. El certamen deportivo contó con la participación de 6

empresas, además de Petrobras Bolivia.

4 "Pack de la Amistad" JULIOLos fondos recaudados se destinaron a apoyar los gastos

que demandan los tratamientos de niños con cáncer.

5Agendas y Calendarios

"Soy Voluntario"

NOV/DIC-17

ENE-18

Los fondos recaudados son destinados a diversas acciones

solidarias en favor de niños con cáncer.

6"Ayuda sin fin – Soy

Voluntario"MAR-17 aMAR-18

Convenio suscrito con la Asociación de Padres de Niños con

Cáncer para canalizar recursos para cubrir gastos de recetas

médicas.

Actividades del voluntariado corporativo

Diálogo diario durante la Semana de la Seguridad y Salud Ocupacional



CAPITULO 3TRABAJO



PRINCIPIO 2: Las Empresas deben asegurarse que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los Derechos Humanos.

Respeto a la vida y a la salud en el trabajo

En el marco de nuestra Política de Gestión, asumimos el

compromiso de actuar preventivamente, promoviendo el

respeto a la vida y la salud en el trabajo, así como también

fomentando actividades de promoción de la seguridad y

prevención de riesgos.

REGLAS DE ORO

Las Reglas de Oro de Petrobras reúnen, en formato

simple, orientaciones sobre comportamientos y cuidados

aplicables a las actividades operacionales cotidianas.

La aplicación sistemática de las Reglas de Oro tiene

el potencial de asegurar la reducción del número de

accidentes y fatalidades en las actividades y operaciones

de Petrobras Bolivia.

Las 10 Reglas de Oro de Petrobras son:

COMITÉ MIXTO DE HIGIENE, SEGURIDAD OCUPACIONAL Y BIENESTAR

En virtud de las atribuciones conferidas en la legislación

boliviana, el Comité Mixto tiene la responsabilidad de

coadyuvar en temas relativos a la Higiene, Seguridad

Ocupacional y Bienestar, con el fin de cumplir las medidas

de prevención de riesgos profesionales, fomentar

actividades de difusión y educación entre los trabajadores,

además de conocer y analizar los accidentes de trabajo que

eventualmente puedan ocurran en la empresa.

CAMPAÑAS DE SEGURIDAD, SALUD y MEDIO AMBIENTE

Desarrollamos diversas campañas de concienciación y

prevención en materia de seguridad, medio ambiente y

salud.

Los principales temas de campañas fueron:

• Día Mundial de la Seguridad y Salud en el trabajo, en

la que se abordaron temas como, conducción segura,

alimentación saludable, velocidad y dirección, alcohol y

otras drogas

PERMISO DE TRABAJOSolamente trabaje con Permiso de Trabajo

válido, liberado en el campo y de su total entendimiento.

POSICIONAMIENTO SEGURONo acceda a un área aislada. Nunca se

posicione bajo una carga suspendida o entre vehículos, parados o en movimiento.

Manténgase siempre en locales segurosy protegidos.

AISLAMIENTO DE ENERGÍASolamente ejecute trabajos en equipos e instalaciones después de cerciorarse de que todas las fuentes de energía hayan sido aisladas de forma segura.

ALCOHOL Y OTRAS DROGASNunca trabaje bajo efecto de alcoholu otras drogas.

TRABAJO EN ALTURASolamente ejecute trabajos en altura con la utilización de arnés de seguridad fijado en un local seguro y previamente determinado.

SEGURIDAD DE TRÁNSITORespete las leyes de tránsito y practique la

conducción defensiva. Use el cinturón de seguridad, respete los límites de velocidad,

no use el celular y si bebe no conduzca.

ESPACIOS CONFINADOSSolamente ingrese al espacio si está autorizado, equipado y con entrenamiento específico.

ATENCIÓN A LOS CAMBIOSPonga atención a los riesgos de los cambios.

Solamente realice cualquier cambio que involucre personas, instalaciones, materiales o procedimientos después de su análisis y su

autorización.

ATMÓSFERAS EXPLOSIVASNunca ingrese a un local con atmósfera explosiva. Obedezca siempre a las alarmas y la señalización.

EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONALUse siempre los EPP de acuerdo a lo

recomendado.

REGLAS DE ORO



CAPITULO 3TRABAJO



• Cultura de Seguridad

• Uso correcto de equipos de protección personal

• Día Mundial del Medio Ambiente, cuyo eje temático fue

la biodiversidad en las áreas de influencia de Petrobras

Bolivia

• Cuida tus manos

• Comportamiento seguro

Igualmente, fueron objeto de campañas informativas de

amplio alcance las orientaciones corporativas respecto

de las Reglas de Oro, Tratamiento de Conducta en

SMS, Comité Mixto, vacunación contra la influenza y los

Exámenes Médicos Periódicos.

GESTIÓN DE PROVEEDORES—

El Registro de Proveedores de Petrobras Bolivia agrupa

a proveedores de bienes y servicios, en el marco de

políticas y procedimientos de nuestra Casa Matriz y en

cumplimiento de la normativa legal boliviana.

Cuenta con un total de 1.315 proveedores registrados, de

los cuales 1.045 son nacionales y 270 extranjeros.

La clasificación de los proveedores es continuamente

actualizada. Fruto de este trabajo, durante la gestión 2017

se establecieron requisitos estandarizados de registro de

proveedores para todos los operadores en Bolivia, en los

ámbitos legal, financiero, técnico y de SMS.

LEGALEvalúa el cumplimiento de las

obligaciones por parte de los

proveedores ante los órganos de

gobierno y la sociedad, de forma que

estén regularmente constituidos y sus

representantes legalmente habilitados,

según la normativa del país.

FINANCIEROEvalúa las evidencias de

la solidez económico-

financiera para asegurar la

continuidad y cumplimiento

del suministro de bienes

y/o servicios.

TÉCNICOEvalúa la capacidad técnica

del proveedor para el

suministro de bienes y/o

servicios, demostrando los

recursos necesarios para

atender la demanda.

SMSEvalúa la aplicación e implementación

de requisitos de SMS y demás

orientaciones de la Directriz 7 (directriz

interna de Petrobras).

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Contar con un registro de proveedores actualizado, bien

categorizado y depurado asegura que los procesos de

contratación sean transparentes, competitivos y utilizando

criterios objetivos de selección.

Contratación de bienes y servicios

En esta gestión fueron realizadas contrataciones de bienes

y servicios para todos los bloques operados por Petrobras

Bolivia por un monto total de $us 125,28 millones, a través

de 1.130 procesos.

El 94% de nuestras contrataciones de bienes y servicios

fueron adjudicados a 249 proveedores nacionales,

mientras que el 6% se adjudicaron a 18 proveedores

extranjeros.



CAPITULO 3TRABAJO



Todas las contrataciones de obras, bienes, servicios,

compras y enajenaciones las realizamos bajo estricto

cumplimiento de la normativa legal boliviana y de nuestra

Casa Matriz, bajo los principios que establece el Código

de Ética, los valores de Petrobras, a través de procesos de

contratación transparentes y competitivos.

Montos por tipos de procesos

Compras de Bienes:

$US 14.9 millones

Contratación de Servicios:

$US 110.3 millones



CAPITULO 3TRABAJO




PRINCIPIO 3: Las Empresas deben apoyar la libertad de asociación y el

reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

• Libertad de asociación sindical 27 • Gestión integrada de Recursos Humanos 28

PRINCIPIO 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de

trabajo forzoso o realizado bajo coacción

• Lucha contra el trabajo forzoso 29 • Capacitación y desarrollo profesional 29 • Comunicación interna 30

PRINCIPIO 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

• Lucha contra la explotación infantil 30 • Trabajadores en función de rangos de edad 31 • Beneficios 31

PRINCIPIO 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de

discriminación en el empleo y ocupación.

• Política de reclutamiento de personal 31 • Principales indicadores de Recursos Humanos 32



CAPITULO 3TRABAJO



Orientamos nuestros esfuerzos y recursos en la búsqueda

permanente de la satisfacción y el compromiso de la fuerza

laboral con los valores de la Compañía. Respetamos el

derecho a la asociación establecido en la legislación laboral

boliviana.

PRINCIPIO 3: Las Empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

TRABAJO—

Libertad de asociación sindical

Ponemos en práctica acuerdos sustentables para la

empresa, a través de diálogos constructivos, basados

en la ética, la transparencia y en el cumplimiento de las

obligaciones legales. Por ello, y tal como está expresado

en el Código de Ética del Sistema Petrobras, reconocemos

el derecho a la libre asociación de nuestros empleados,

respetamos y valoramos la participación en sindicatos y no

practicamos ningún tipo de discriminación con relación a

los empleados sindicalizados.

El Sindicato de Trabajadores Petroleros de Petrobras

Bolivia (STP-PEB) fue creado en el año 2010 y cuenta con

158 afiliados, equivalente al 29% de la fuerza laboral de la

Compañía.

El diálogo abierto que mantenemos con el STP-PEB

reafirma nuestro compromiso con la permanente

conciliación de intereses y consecución de objetivos

comunes, propiciando un escenario idóneo y adecuado



CAPITULO 3TRABAJO



tratados a través de las prácticas de gestión de Clima

organizacional.

Realizar un diagnóstico adecuado del clima organizacional

nos permite promover acciones orientadas a lograr un

clima de trabajo adecuado para el desarrollo y bienestar de

los trabajadores, y por ende para el logro de los objetivos

empresariales.

La Encuesta de Clima Organizacional tiene como objetivo

conocer la percepción de los trabajadores en relación con

los procesos y prácticas de gestión, así como acompañar y

evaluar la dinámica de las relaciones de trabajo.

Considera tres dimensiones:

a) Índice de Satisfacción del Empleado (ISE).

b) Nivel de Compromiso Organizacional (NCO).

c) Índice de Percepción de Responsabilidad Social (IPRS)

En la Encuesta de Clima Organizacional también se

toma en cuenta un conjunto de preguntas respecto a

temas puntuales y relevantes que la Compañía considera

destacados. Además, existe un espacio abierto a las

manifestaciones libres de los empleados.

Una vez analizados los resultados, elaboramos el Plan de

Acción de Mejora (PAM).

para lograr los acuerdos que beneficien a ambas partes.

La presencia de la alta administración de la Compañía

en las áreas operativas también permite compartir las

vivencias de quienes desarrollan sus actividades en el

campo, así como también da la posibilidad de conocer sus

inquietudes, a fin de que las decisiones que se adopten

estén adecuadas a las diferentes realidades de nuestro

público interno.

GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS—

Clima Organizacional

Los factores relacionados con el bienestar, la satisfacción

y la motivación de las personas son identificados y



CAPITULO 3TRABAJO



Lucha contra el trabajo forzoso

El respeto a la vida en todas sus formas, manifestaciones

y situaciones es nuestro principio ético fundamental que

orienta la preocupación por la calidad de vida, la salud,

el medio ambiente y la seguridad en todo el Sistema

Petrobras.

Nuestros modelos de contrato incluyen cláusulas

específicas que prohíben trabajos forzosos y se establecen

condiciones contractuales en las que se especifican las

obligaciones y responsabilidades de los contratistas en

torno a este tema.

Seleccionamos y contratamos proveedores en función de

criterios legales y técnicos de calidad, costo y puntualidad,

así como del perfil ético, de gestión y de responsabilidad

social y ambiental, rechazando prácticas desleales, trabajo

infantil, trabajo forzoso y otras prácticas contrarias al

Código de Ética del Sistema Petrobras.

El cumplimiento de estos criterios lo verificamos

mediante auditorías periódicas realizadas a las empresas

contratistas.

PRINCIPIO 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción

Mano de obra contratada en las áreas de influencia de los bloques

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL—

Gestión del desempeño

La Gestión de Desempeño (GD) es un proceso dinámico de

gestión de personas que fortalece el alineamiento de los

objetivos y metas de Petrobras con los comportamientos

funcionales deseados, de modo a alcanzar los resultados

de la Compañía, en función del Planeamiento Estratégico,

el Plan de Negocios de Petrobras Bolivia, así como de las

necesidades de los clientes, procesos de trabajo y otros

insumos.



CAPITULO 3TRABAJO



La evaluación del desempeño de los trabajadores es un

proceso continuo y participativo que busca mantener

y mejorar las relaciones de trabajo de la empresa y

comprometer al personal en el logro de los objetivos.

Gestión del conocimiento

Las personas y su desarrollo son un diferencial de

rendimiento de Petrobras Bolivia por lo que, a través de

la capacitación permanente, buscamos continuamente

desarrollar personas para alcanzar las metas del negocio y

la preservación de la capacidad técnica única y de gestión

de la Compañía.

Tenemos la política de atraer, desarrollar, capacitar y

retener a las personas. Para cumplir este cometido,

invertimos en sus talentos, buscamos perfeccionar sus

competencias técnicas y comportamentales, de modo a

mantener el nivel competitivo, en función de la dinámica

del negocio.

Considerando el alto nivel de calificación técnica de

nuestros trabajadores, promovemos la transmisión de

conocimientos y el perfeccionamiento continuo de la

fuerza de trabajo, valorando el capital intelectual de la

empresa.

Comunicación interna

La fuerza de trabajo es uno de los componentes

estratégicos del mapa de nuestros públicos de interés

y como tal, es receptora permanente de acciones de

comunicación interna orientadas, no solo a informar, sino

también a motivar, concienciar y generar un buen clima

laboral.

A través de los diversos canales de difusión comunicamos

a los trabajadores nuestras políticas, normas, acciones y

mensajes institucionales.

Durante esta gestión desarrollamos diversas actividades,

entre campañas internas, eventos y publicaciones a través

de nuestro portal de Intranet, e-mail, carteleras y el

Boletín Informativo Digital que se publica mensualmente.

Más allá de su carácter informativo, las mencionadas

herramientas de comunicación sirven también para

transmitir a los trabajadores la cultura y los valores

corporativos.

PRINCIPIO 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

Lucha contra la explotación infantil

El apoyo a la erradicación del trabajo infantil está

expresado en nuestros estándares de trabajo, cuyas

directrices están desdobladas a niveles operativos

mediante cláusulas contractuales en las que se establecen

obligaciones al contratista de no utilizar mano de obra de

menores de edad en las labores de servicio, ni involucrarse

o apoyar ningún tipo de trabajo infantil, bajo ninguna

condición, ya sea directa o indirectamente.

Asimismo, en los contratos suscritos con nuestros

proveedores establecemos como compromiso del

contratista abstenerse de utilizar, en todas las actividades

relacionadas con la ejecución de los contratos, el

trabajo infantil, en los términos establecidos en las

leyes aplicables y los mandatos de la Organización

Internacional del trabajo (OIT), debiendo disponer la

misma exigencia adoptada en los contratos firmados con

sus subcontratistas, bajo la penalidad de aplicación de

multa, rescisión del contrato u otras medidas, en función

del caso.

También, mediante cláusulas y normas específicas,

garantizamos que el 100% de nuestro personal propio,

contratistas y subcontratistas sean mayores de 18 años.

Todos los contratos del personal están debidamente

visados por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión

Social.



CAPITULO 3TRABAJO



DETALLE NÚMERO % MASCULINO FEMENINO

Menores de 30 años 21 3.82% 14 7

De 31 a 45 años 294 53.45% 200 94

De 46 a 60 años 190 34.55% 161 29

Mayores de 60 años 45 8.18% 41 4

TOTALES 550 100% 416 134

TRABAJADORES EN FUNCIÓN A RANGO DE EDAD

Beneficios

En Petrobras Bolivia valoramos y respetamos la vida

en todas sus formas, manifestaciones y situaciones,

y buscamos la excelencia en las cuestiones de salud,

seguridad y medio ambiente. Por ello, promovemos el

bienestar de los trabajadores mediante el otorgamiento

de beneficios que buscan apoyar al trabajador en su vida

personal, familiar y laboral.

Los beneficios, si bien están dirigidos fundamentalmente

a los trabajadores, en algunos casos también alcanzan a

sus dependientes (cónyuge e hijos).

PRINCIPIO 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.

POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS—

Política de reclutamiento de personal

A través de un proceso de reclutamiento y selección,

captamos profesionales que reúnen las competencias

necesarias para cada cargo. De este modo, aplicamos las

estrategias organizacionales de acuerdo con la naturaleza

y la dinámica del negocio.

Adoptamos criterios de legalidad, impersonalidad y

transparencia en la selección de los profesionales que

integrarán nuestra fuerza de trabajo, eliminando cualquier

tipo de práctica que permita favorecer o parcializarse con

algún candidato.

Contamos con el sitio web postulacionesbo.petrobras.com,a través del cual recepcionamos y almacenamos las

hojas de vida de los profesionales que desean ser

parte de la empresa. Esta página nos permite abarcar

un universo mayor de perfiles y realizar una búsqueda

objetiva e imparcial.

http://postulacionesbo.petrobras.com



CAPITULO 3TRABAJO



TRABAJADORES POR SEXO

MASCULINO FEMENINO416 134

TOTAL550

76% 24% 100%

PRINCIPALES INDICADORES DE RECURSOS HUMANOS

TOTAL DE TRABAJADORES

550 545Local

5Expatriados



CAPITULO 3TRABAJO



TRABAJADORES POR FUNCIÓN NÚMERO %

Director Presidente 1 0.19%

Gerentes 12 2.18%

Gerentes Sectoriales 20 3.64%

Coordinadores 28 5.09%

Asistente Ejecutivo 1 0.19%

Consultor 16 2.91%

Especialistas 2 0.36%

Supervisores 13 2.36%

Profesionales 259 47.09%

Técnicos 198 36.00%

TOTALES 550 100%

El 24% de los trabajadores son mujeres (134 personas) y el 76% son varones (416 personas).

El porcentaje de mujeres en función gerencial es de 29%. (18 mujeres y 62 hombres).



CAPITULO 3TRABAJO




PRINCIPIO 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que

favorezca al medio ambiente.

• Modelo de gestión en Seguridad, Medio Ambiente y Salud 35

PRINCIPIO 8: Las Empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una

mayor responsabilidad ambiental.

• Iniciativas que promueven la responsabilidad ambiental 37 • Salud ocupacional 37 • Seguridad operacional 38 • Seguridad de procesos 39

PRINCIPIO 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las

tecnologías respetuosas con el medio ambiente



CAPITULO 3TRABAJO



El trabajo cotidiano de Petrobras tiene una directa relación

de respeto y el cuidado del medio ambiente.

PRINCIPIO 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.

MODELO DE GESTION EN SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD—

Nuestro modelo de Gestión en Seguridad, Medio

Ambiente y Salud (SMS) está constituido por un conjunto

de actividades de gestión ejecutadas con el propósito de

alcanzar las metas y los objetivos, en conformidad con el

Plan Estratégico del Sistema Petrobras. Tanto la Política de

Gestión como las Directrices Corporativas de Seguridad,

Medio Ambiente y Salud son desdobladas en estándares y

acciones de mejora continua.

POLITICA DE SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD

La fuerza de trabajo de la Compañía, comprometida en el

cuidado de la vida y el medio ambiente y en la promoción

de un comportamiento ético y seguro, se compromete a:

• Reducir los riesgos en la seguridad y la salud de las

personas y fortalecer la seguridad de los procesos

• Cuidar unos de otros en el ambiente de trabajo y, en la

duda, parar y buscar ayuda

• Prevenir y minimizar impactos ambientales de

proyectos, procesos y productos

• Prevenir, monitorear y controlar los impactos de

nuestras actividades en las comunidades donde

actuamos

• Considerar los requisitos de SMS y el cambio del clima

en las decisiones de negocio

• Fortalecer la cultura de SMS con foco en la educación,

la capacitación y la concienciación

• Comunicar de forma transparente la información y el

rendimiento en SMS

• Buscar la alineación a las buenas prácticas de SMS

de la industria, de conformidad con la legislación,

regulación, normas y estándares

• Prever y responder con prontitud a las situaciones de

emergencia

• Requerir de los proveedores y asociados el

cumplimiento de los requisitos y recomendaciones de

SMS

• Implementar continuamente la mejora en SMS

ASPECTOS DE SMS EN LA GESTION DE PROYECTOS

Uno de los componentes de la gestión de proyectos es la

inclusión de los aspectos de Seguridad, Medio Ambiente

y Salud (SMS) en las distintas fases de los proyectos. De

esta manera, garantizamos que todo emprendimiento

contemple los recursos necesarios para atender los

aspectos de SMS y que los mismos estén enmarcados

en el modelo de desarrollo sostenible y prevención de

accidentes laborales.

COMPROMISO CON LA GESTIÓN AMBIENTAL DEL NEGOCIO—

Clasificación de residuos en el Activo San Antonio



CAPITULO 3TRABAJO



Previo a la ejecución de un determinado proyecto,

conforme normativa aplicable, se realiza el proceso de

licenciamiento ambiental, a través del cual las instancias

de Gobierno aprueban todas las medidas de prevención y

mitigación (desde los puntos de vista técnico, ambiental

y social) de los potenciales impactos del proyecto, tanto

en la etapa de ejecución, como en las de operación y

mantenimiento.

En áreas exploratorias se consideran aspectos de SMS, en base a diagnósticos socio ambientales

Inicio

Se identifican y se consideran

los impactos ambientales, como

lo riesgos de SMS y se establecen

los controles a ser implementados.

Planeamiento

CICLO DELPROYECTO

SMS EN CONTRATOS DE SERVICIOS

La evaluación a las empresas contratistas, en materia

de Seguridad, Medio ambiente y Salud (SMS), comienza

desde el registro como proveedor, durante el proceso de

contratación, continúa en la fase de ejecución del servicio

para verificar el cumplimiento de los compromisos y

exigencias contractuales y finaliza en la conclusión del

servicio.

Los contratos que suscribimos incluyen una cláusula en

la que se establecen las obligaciones y responsabilidades

del contratista de cumplir con todas las normas jurídicas

bolivianas en materia de higiene, seguridad ocupacional y

bienestar y medio ambiente.

Asimismo, en función del nivel de exigencia de SMS

en los contratos de servicios se contempla el Anexo

de Exigencias de SMS, en el cual se establecen las

obligaciones del contratista respecto del desempeño,

medidas de prevención, implementación de controles,

canales de comunicación, entre otros.

Durante la ejecución del servicio, el cumplimiento de los

requisitos del contrato es verificado continuamente a

través de inspecciones y auditorías a las contratistas.

El proceso concluye con la evaluación final del servicio

prestado en términos de cumplimiento de las exigencias

de SMS y su correspondiente calificación contractual.

EjecuciónLos aspectos de SMS identificados en las anteriores fases del proyecto son prevenidos/mitigados con la implementación de los controles establecidos.



CAPITULO 3TRABAJO



SMS en contratos de materiales

Otra de las acciones de gestión de adquisiciones es la

implementación de notas patrón de SMS. Estos son

requisitos que deben ser cumplidos en la compra de

materiales.

Evaluación de SMS para el registro de proveedores

Las empresas inscritas en nuestro Registro de

Proveedores son objeto de evaluación de SMS. Esta

evaluación, junto con valoraciones financieras y legales,

habilita al proveedor para prestar servicios en nuestra

Compañía.

INICIATIVAS QUE PROMUEVEN LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL—Los aspectos relacionados con la sustentabilidad

ambiental forman parte de la cartera de acciones y

proyectos de medio ambiente, orientadas a promover la

responsabilidad ambiental de la Compañía.

Optimización del consumo de agua en áreas operativas

Las acciones de optimización de agua de consumo

humano en la planta de gas y base logística del Activo

San Alberto consistieron en la instalación de medidores

PRINCIPIO 8: Las Empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

en áreas de captación y distribución, implementación del

sistema de tratamiento de aguas de lavandería para su

reutilización y la instalación de dispositivos de ahorro de

agua en instalaciones intradomiciliarias.

Los resultados fue una reducción del consumo de

alrededor del 30%.

Emisiones fugitivas

Contamos con un plan de detección y reparación de

emisiones fugitivas en las plantas de procesamiento de

gas y pozos productores. Una vez que es detectada la

emisión fugitiva, utilizando una cámara infrarroja especial,

se realiza la cuantificación, mantenimiento o reparación,

según corresponda.

Este proceso tiene impactos económicos positivos en las

operaciones y en el medio ambiente, con la disminución de

las emisiones de gases a la atmósfera.

SALUD OCUPACIONAL—

La gestión de los riesgos ocupacionales relativos a la

salud de nuestros trabajadores se la realiza de la siguiente

manera:

Control Médico: Incluye exámenes médicos ocupacionales

y acciones enfocadas a la promoción, prevención y

diagnóstico precoz de los daños a la salud relacionados

con el trabajo.



CAPITULO 3TRABAJO



Prevención de riesgos ambientales: Está sustentado en

los programas de protección respiratoria y conservación

auditiva cuyo objetivo es la preservación de la salud

e integridad física de los trabajadores, a través de la

anticipación, reconocimiento, evaluación y control de los

riesgos ambientales existentes en el ámbito laboral.

Promoción de la salud: Consiste en la promoción de la

actividad física y la alimentación saludable, como parte

integrante de promoción de la calidad de vida de nuestros

trabajadores.

Otras acciones: Ergonomía, emergencias médicas,

inmunizaciones, entre otros, también forman parte de

las acciones que desarrollamos en materia de salud

ocupacional.

SEGURIDAD OPERACIONAL—

Identificación de peligros, evaluación de riesgos y determinación de controles

La Gestión de la Seguridad está dirigida a la prevención de

los riesgos, con el objetivo final de evitar accidentes y/o

pérdidas.

En este sentido, existen directrices y requisitos que

permiten identificar, evaluar y gestionar los riesgos de

SMS durante todo el ciclo de vida de las instalaciones.



CAPITULO 3TRABAJO



procesos y sistemas, desde la fase de concepción hasta

su desactivación. La gestión de los riesgos comprende

la sistemática de identificación de aspectos e impactos,

análisis preliminar de riesgos y estudios de análisis de

riesgos de procesos.

Los riesgos asociados a las operaciones son gestionados

para garantizar que los procesos y las actividades sean

desarrolladas y controladas, tanto por los empleados y

proveedores, como por prestadores de servicios, sobre la

base de criterios operacionales establecidos.

Preparación y respuesta ante emergencias

Las acciones de control de emergencias en las

instalaciones y en actividades operativas están

definidas en nuestro plan de emergencia, que establece

responsabilidades, acciones, recursos, estructura de

comando de emergencias y procedimientos aplicables en

esta área.

Los procedimientos operacionales necesarios para la

respuesta a situaciones de emergencia son evaluados en

simulacros del que participan las brigadas y el personal en

general.

Análisis de aplicabilidad de accidentes

Se trata de una sistemática que permite el aprendizaje

de situaciones indeseadas ocurridas en instalaciones

del Sistema Petrobras. Se identifican las causas

que originaron un accidente y se implementan

recomendaciones para evitar que situaciones similares

ocurran en nuestras instalaciones.

SEGURIDAD DE PROCESOS—

La gestión de seguridad de procesos basada en riesgo

implementada en la Compañía considera los lineamientos

establecidos por el Center for Chemical Process Safety

(CCPS), siendo sus pilares el compromiso con la seguridad

de proceso, la comprensión de los peligros y riesgos, la

gestión del riesgo y el aprendizaje de la experiencia.

En este sentido, ejecutamos acciones para garantizar

nuestra seguridad operativa, mediante la aplicación de las

mejores prácticas de operación y mantenimiento.

También realizamos el monitoreo, basados en indicadores

preventivos de seguridad de procesos, relacionados con la

gestión de mantenimiento e inspección de instalaciones,

así como con la implementación de recomendaciones

derivadas de estudios de análisis de riesgo.



CAPITULO 3TRABAJO



DESEMPEÑO EN SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD

Tasa de Accidentados Registrables – TAR

El indicador TAR refleja el número de accidentados

registrables por millón de horas / hombre con exposición

al riesgo. No considera los casos de primeros auxilios.

Tasa de Accidentados con Alejamiento – TFCA

El indicador TFCA refleja el número de accidentados con

alejamiento por millón de horas / hombre con exposición

al riesgo.

Tasa de Ocurrencias Registrables – TOR

El indicador TOR refleja el número de ocurrencias

registrables por millón horas / hombre con exposición al

riesgo. A diferencia de la TAR, se incluyen los casos de

primeros auxilios, haciendo que el indicador tenga un

mayor alcance.

Seguridad Ocupacional

Valores correspondientes al periodo abril de 2017 a marzo de 2018

2015 1,52

2016 0,63

2017 0,75

0,14

0,21

2015

2016

2017 0,50

2015

2016

2017

5,26

3,37

3,26



CAPITULO 3TRABAJO



Medio Ambiente y Eficiencia Energética

Valores correspondientes al periodo abril de 2017 a marzo de 2018

Emisiones de Gases de Efecto Invernadero(en miles de toneladas de CO2e)

En esta gestión se generaron 425 mil toneladas de gases

de efecto invernadero en las actividades de operación y

mantenimiento de las plantas de procesamiento de gas

natural y proyectos de Petrobras Bolivia S.A.

Quema de Gas Natural en Antorcha(en Ton/kTon)

La quema de gas natural en teas disminuyó respecto al

periodo anterior, viéndose afectado únicamente por las

pruebas de producción de los pozos SBL-6 en el Activo

San Antonio.

Intensidad Energética en E&P(en GJ/Ton)

Por los mismos motivos que el caso de quema de gas

natural en teas, el indicador de intensidad energética

disminuyó respecto del año anterior. Estos indicadores

de eficiencia energética están asociados a la producción

y muestran el alto desempeño en las operaciones en las

plantas de gas, en términos de uso de la energía.

DESEMPEÑO EN SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD

Salud Ocupacional

Porcentual de Tiempo Perdido–PTP(en porcentaje)

El indicador Porcentual de tiempo perdido (PTP) refleja las horas perdidas por enfermedad

no ocupacional. Respecto al año anterior, el indicador aumenta debido al incremento de

casos de enfermedades comunes (de origen no ocupacional).



CAPITULO 3TRABAJO



DIRECTRICES CORPORATIVAS DE SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD—

Las Directrices Corporativas de Seguridad, Medio

Ambiente y Salud establecen los requisitos que el sistema

de gestión de SMS y su especificación se desdobla en los

estándares de trabajo y en las prácticas de SMS.

Las directrices forman parte de la cultura organizacional

de Petrobras y son un instrumento imprescindible para

desarrollar, perfeccionar y uniformizar las prácticas de

SMS en toda la Compañía.

Las Directrices Corporativas de SMS son:

1. Liderazgo y responsabilidad

2. Conformidad legal

3. Evaluación y gestión de riesgos

4. Nuevos emprendimientos

5. Operación y mantenimiento

6. Gestión de cambios

7. Adquisición de bienes y servicios

8. Capacitación, educación y concienciación

9. Gestión de informaciones

10. Comunicación

11. Contingencia

12. Relación con la comunidad

13. Análisis de accidentes e incidentes

14. Gestión de productos

15. Proceso de mejora continua

El plan tiene las siguientes dimensiones:

1Prevención de accidentes e

incidentes2

Prevención de accidentes de

proceso

3Prevención de principios de

incendio4

Mejora de la Gestión Ambiental

5Promociónde la Salud

6Inspecciones y Auditorias de

SMS PLAN

INTEGRAL SMS

PLANES Y PROGRAMAS DE SMS

Plan integral de SMS

El Plan Integral de SMS toma en consideración las acciones

determinadas por la Compañía, en el marco del programa

Compromiso con la Vida y acciones de mejora propias,

resultantes de investigaciones internas, con el objetivo

de reforzar las acciones de Seguridad, Medio Ambiente y

Salud, enfocado en la prevención de accidentes.

Tiene como principal característica su actualización

continua, conforme se identifican nuevas acciones.

Entre las diferentes acciones del Plan Integral de SMS se

destacan aquellas que se desarrollan de manera conjunta

con el liderazgo de las empresas prestadoras de servicios



CAPITULO 3TRABAJO



CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO EN SMS

Destacamos los siguientes eventos: de capacitación en la

gestión 2017:

Cursos facilitados por funcionarios de la empresa

• Análisis Preliminar de Riesgo y Permiso de Trabajo

• Gestión de cambios

• Workshops de seguridad de procesos

• Gerenciamiento y fiscalización de SMS en contratos de

servicios

• Auditorías de comportamiento

• Comportamiento seguro

• Capacitaciones a distancia en Reglas de Oro

Cursos externos facilitados por instituciones de enseñanza

especializada:

• Investigación de accidentes

• Cursos NFPA: NFPA 101, NFPA 25, NFPA 24

• Reglas de Oro: Curso a distancia impartido por la

Universidad Petrobras (Río de Janeiro, Brasil)

También resaltan los cursos presenciales relacionados

con las Reglas de Oro de Petrobras, impartidos a 1.614

empleados de las empresas contratistas.

PRINCIPIO 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

TECNOLOGIAS QUE PROMUEVEN LA SUSTENTABILIDAD AMBIENTAL—

Las nuevas tecnologías aplicadas para el manejo

ambiental sustentable forman parte de la cartera

de acciones que desarrollamos. Están orientadas al

aprovechamiento del recurso agua, con foco en su

reutilización; la detección de emisiones fugitivas de gas

enfocada en la disminución del efecto invernadero y la

gestión integral de residuos en busca de su reducción,

reutilización, reciclado y recuperación.

Bioremediación de recortes base aceite

La técnica implementada para el tratamiento de recortes

base aceite (OBM) generados en la etapa de perforación

de un pozo consiste, básicamente, en recuperar los suelos

contaminados por hidrocarburos a partir de la actividad

microbiana como bacterias, aerobios mesófilos y hongos,

estableciendo condiciones óptimas de nutrientes y

humedad para su reutilización, por ejemplo, en actividades

agrícolas.

Tratamiento de residuos peligrosos por vitrificación

La técnica permite el tratamiento de residuos peligrosos

que, expuestos a una temperatura de 1.600 °C, son

fundidos formando una masa convertida en un material

similar al vidrio, sin ningún tipo de contaminante

incrustado. Este método es reconocido por la EPA (United

States Environmental Protection Agency).



CAPITULO 3TRABAJO



Monitoreos ambientales

En cumplimiento de las condiciones establecidas en las

licencias ambientales de los proyectos, tanto en la etapa

de ejecución y operación, realizamos el seguimiento y

control de la calidad ambiental a través de las continuas

observaciones e implementación de medidas de

prevención y evaluación de las condiciones ambientales,

cuyos resultados son reportados en los Informes

de Monitoreo Ambiental (IMA), y presentados a las

autoridades ambientales competentes.



CAPITULO 3TRABAJO




PRINCIPIO 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en

todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

• Principios que sustentan la gestión empresarial 46 • Canal de Denuncia, reclamos, pedidos y/o sugerencias 47



CAPITULO 3TRABAJO



PRINCIPIO 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

Principios que sustentan la gestión empresarial

Los negocios, acciones, compromisos y demás relaciones

están guiados por los principios éticos del Sistema

Petrobras, enunciados en su Código de Ética y la Guía

de Conducta que orienta la actuación de todos los

trabajadores de la empresa, alineados a sus principios y

compromisos de conducta, conociéndolos y poniéndolos

en práctica en las tareas cotidianas.

La importancia que otorgamos a nuestro Código de Ética

está reflejada en actividades internas permanentes de

promoción de la ética para mantener valores, principios y

comportamientos en nuestras actividades regulares.

De esta manera, contribuimos a optimizar nuestras

operaciones, resguardar la seguridad empresarial y

alcanzar el éxito de los negocios.

Programa Petrobras de Prevención de la Corrupción (PPPC)

En Petrobras, las acciones de Compliance se implementan

a través del Programa Petrobras de Prevención de la

Corrupción (PPPC).

Tanto el Código de Ética como la Guía de Conducta

forman parte del Programa Petrobras de Prevención

de la Corrupción (PPPC), implementado en Petrobras

Bolivia desde el año 2015. Este programa está orientado

a la prevención, detección y corrección de actos de

fraude, corrupción y lavado de dinero y reafirma nuestro

compromiso con la ética y transparencia.

Comisiones internas de investigación

El PPPC también prevé el funcionamiento de comisiones

internas de investigación, encargadas de aplicar medidas

administrativas y los procedimientos correspondientes en

casos de indicios o contingencias de fraude y corrupción

que, eventualmente, puedan involucrar a nuestra fuerza

de trabajo o afectar el patrimonio de la Compañía.

TRANSPARENCIA Y ANTICORRUPCIÓN—



CAPITULO 3TRABAJO



Canal de Denuncia, reclamos, pedidos y/o sugerencias

Disponemos de canales de comunicación segura y

confiable e incentivamos a que nuestra fuerza de trabajo

y demás públicos de interés registre cualquier situación

que evidencie violaciones o potenciales transgresiones

de principios éticos, de políticas, normas, leyes y de

reglamentos u otras conductas inapropiadas.

A nivel corporativo contamos con el Ombudsman

General u Ouvidoría General, vinculada al Consejo

de Administración, responsable de gestionar las

informaciones y reclamos encaminados por nuestros

empleados u otros públicos de interés y comunicar los

resultados alcanzados al Comité de Auditoría.

Todos nuestros públicos de interés pueden entrar en

contacto con el Ombudsman General, a través de los sitios

web internos y externos.

Programa Hable

En Petrobras Bolivia, contamos con el “Programa Hable”,

disponible para el personal propio y contratista, que

funciona como un conducto de comunicación entre los

trabajadores y la empresa para el planteamiento de

sugerencias, inquietudes y reclamos respecto a temas que

aporten a la mejora continua de la gestión empresarial.



CAPITULO 3TRABAJO



www.petrobras.com/bolivia

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