Índice

Introdução.....................................................................................................................................2

1. INQUÉRITO.............................................................................................................................3

2. O INQUÉRITO POR ENTREVISTA......................................................................................3

3. O INQUÉRITO POR QUESTIONÁRIO.................................................................................4

4. VIRTUALIDADES E LIMITAÇÕES DA ENTREVISTA E DO QUESTIONÁRIO............4

4.1. Vantagens e Limitações da Entrevista...................................................................................4

4.2. Vantagens e Desvantagens do Questionário..........................................................................6

CONCLUSÃO..............................................................................................................................8

BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................................9

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Introdução

É evidente salientar que o trabalho de investigação é uma dificil e aliciante tarefa para o processo

de ensino e aprendizagem. No entanto, o trabalho em epigrafe trata de um tema sobre o inquérito,

destacando-se o conceito de inquérito, o inquérito por entrevista, o inquérito por questionário,

virtualidades e limitações do inquérito e entrevista. Objectivo principal deste trabalho consistiu

em conhecer as particularidades do processo de inquérito como técnica de colecta de dados. Para

a pesquisa do presente tema baseou-se na exploração de alguns manuais que abordam sobre o

assunto

1. INQUÉRITO

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Segundo Marcone e Lakatos (2003,p.198) “O inquérito é um processo de recolha de dados

conduzido por por meio de uma excelente ferramenta de observação para o levantamento de

informações de um extenso número de beneficiários finais, constituído de questões organizadas

segundo uma determinada ordem”.

Assim, o inquérito constitui uma técnica de investigação que permite a recolha de informação

directamente de um interveniente na investigação através de um conjunto de questões que

permitem obter informação, sobre determinado fenómeno, através da formulação de questões que

reflectem atitudes, opiniões, percepções, interesses e comportamentos de um conjunto de

indivíduos.

2. O INQUÉRITO POR ENTREVISTA

Segundo Silva e Menezes (2001,p.33) “A Entrevista é um encontro entre duas pessoas, a fim de

que uma delas obtenha informações a respeito de um determinado assunto, mediante uma

conversação de natureza profissional. É um procedimento utilizado na investigação social, para a

colecta de dados ou para ajudar no diagnóstico ou no tratamento de um problema social”.

Portanto, segundo os autores acima citados, trata-se, pois, de uma conversação efectuada face a

face, de maneira organizada e proporciona ao entrevistado, verbalmente, a informação necessária.

A entrevista constituiu um importante instrumento de trabalho nos vários campos das ciências

sociais ou de outros sectores de actividades, como da Sociologia, da Antropologia, da Psicologia

Social, da Política, do Serviço Social, do Jornalismo, das Relações Públicas, da Pesquisa de

Mercado e outras.

O inquérito por entrevista é uma técnica de recolha de dados utilizada para recolher informações

sobre opiniões, realidades ou preferências. É constituído por perguntas endereçadas para o

entrevistado com uma apresentação prévia através de um guião de entrevista.

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3. O INQUÉRITO POR QUESTIONÁRIO

Silva e Menezes (2001,p.33) “o Questionário é um instrumento de recolha de dados composto

por uma série ordenada de perguntas apresentadas por escrito às pessoas e podem ser respondidas

sem a presença do entrevistador”.

Um questionário é um instrumento de investigação que visa recolher informações baseando-se,

geralmente, na inquisição de um grupo representativo da população em estudo. Para tal, coloca-se

uma série de questões que abrangem um tema de interesse para os investigadores.

O inquérito por questionário é uma técnica de recolha de dados mais simples e acessível. Utiliza-

se para conhecer as atitudes, opiniões, as preferências ou os comportamentos que quem questiona

pretende entender e estudar. É constituído por perguntas ordenadas de determinada ordem. Deve

ter um planeamento prévio: quem se irá inquirir, o que se pretende saber, o que se irá perguntar,

como se irá fazer a recolha de dados e como irão ser tratados. Só depois é que se deve efectuar a

realização do inquérito através do questionário.

4. VIRTUALIDADES E LIMITAÇÕES DA ENTREVISTA E DO QUESTIONÁRIO

4.1. Vantagens e Limitações da Entrevista

Segundo Marcone e Lakatos (2003,p.198), como técnica de colecta de dados, a entrevista oferece

várias vantagens e limitações:

Vantagens:

A aplicação de um inquérito por questionário possibilita uma maior sistematização dos

resultados fornecidos, permite uma maior facilidade de análise bem como reduz o tempo

que é necessário despender para recolher e analisar os dados. Este método de inquirir

apresenta ainda vantagens relacionadas com o custo, sendo este menor.

Pode ser utilizada com todos os segmentos da população: analfabetos ou alfabetizados.

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Fornece uma amostragem muito melhor da população geral: o entrevistado não precisa

saber ler ou escrever.

Há maior flexibilidade, podendo o entrevistador repetir ou esclarecer perguntas, formular

de maneira diferente; especificar algum significado, como garantia de estar sendo

compreendido.

Oferece maior oportunidade para avaliar atitudes, condutas, podendo o entrevistado ser

observado naquilo que diz e como diz: registo de reacções, gestos etc.

Dá oportunidade para a obtenção de dados que não se encontram em fontes documentais e

que sejam relevantes e significativos.

Há possibilidade de conseguir informações mais precisas, podendo ser comprovadas, de

imediato, as discordâncias.

Permite que os dados sejam quantificados e submetidos a tratamento estatístico.

Limitações:

A entrevista apresenta algumas limitações ou desvantagens, que podem ser superadas ou

minimizadas se o pesquisador for uma pessoa com bastante experiência ou tiver muito bom-

senso. As limitações são:

Dificuldade de expressão e comunicação de ambas as partes.

Incompreensão, por parte do informante, do significado das perguntas, da pesquisa, que

pode levar a uma falsa interpretação.

Possibilidade de o entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente, pelo

questionador, pelo seu aspecto físico, suas atitudes, ideias, opiniões etc.

Disposição do entrevistado em dar as informações necessárias.

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Retenção de alguns dados importantes, receando que sua identidade seja revelada.

Pequeno grau de controle sobre uma situação de colecta de dados.

Ocupa muito tempo e é difícil de ser realizada.

4.2. Vantagens e Desvantagens do Questionário

Para Marcone e Lakatos (2003,p.201), como toda técnica de colecta de dados, o questionário

também apresenta uma série de vantagens e desvantagens:

Vantagens:

Economiza tempo, viagens e obtém grande número de dados.

Atinge maior número de pessoas simultaneamente.

Abrange uma área geográfica mais ampla.

Economiza pessoal, tanto em cadastramento quanto em trabalho de campo.

Obtém respostas mais rápidas e mais precisas.

Há maior liberdade nas respostas, em razão do anonimato.

Há mais segurança, pelo fato de as respostas não serem identificadas.

Há menos risco de distorção, pela não influência do pesquisador.

Há mais tempo para responder e em hora mais favorável.

Há mais uniformidade na avaliação, em virtude da natureza impessoal do instrumento.

Obtém respostas que materialmente seriam inacessíveis.6

Desvantagens:

Percentagem pequena dos questionários que voltam.

Grande número de perguntas sem respostas.

Não pode ser aplicado a pessoas analfabetas.

Impossibilidade de ajudar o informante em questões mal compreendidas.

A dificuldade de compreensão, por parte dos informantes, leva a uma uniformidade

aparente.

Na leitura de todas as perguntas, antes de respondê-las, pode uma questão influenciar a

outra.

A devolução tardia prejudica o calendário ou sua utilização.

O desconhecimento das circunstâncias em que foram preenchidos toma difícil o controle e

a verificação.

Nem sempre é o escolhido quem responde ao questionário, invalidando, portanto, as

questões.

Exige um universo mais homogéneo.

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CONCLUSÃO

O inquérito constitui uma técnica que permite recolher dados directamente da população ou

amostra da pesquisa. A técnica de inquérito consubstancia a técnica de inquérito por questionário

e a técnica de inquérito por entrevista, caracterizadas essencialmente pelo tipo de instrumento que

lhes é adjacente, questionário e guião de entrevista, respectivamente.

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BIBLIOGRAFIA

Marconi, M.A. & LAKATOS, E.M. (2003). Fundamentos de Metodologia Científica. 5ª Edição,

São Paulo: Editora Atlas.

Silva, E. L. e Menezes, E. M. (2001). Metodologia da Pesquisa e Elaboração de Dissertação, 3a

Edição, Florianópolis.

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