Inteligência de Mercado · 4 Webinar HOPER –Inteligência de Mercado Sinopse 1. Formas de...
Transcript of Inteligência de Mercado · 4 Webinar HOPER –Inteligência de Mercado Sinopse 1. Formas de...
3
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
FacilitadorAtuou:
• Docente universitário;• Coordenador de Comissão Própria de Avaliação de IES (CPA) e• Gerente de Projeto do PORTAL IES (Portal de Indicadores Educacionais
da Hoper Educação). Formação Acadêmica:
• Formado em Matemática;• Especialista em Docência do Ensino Superior e• Especialista em Gerenciamento e Avaliação de Projetos.
Desde 2011:• Coordenador da unidade de pesquisas, Estudos de Mercado, da
Hoper Educação e • Coordenador da publicação Análise Setorial da Educação Superior
Privada do Brasil, hoje em sua 9ª edição.
Paulo Presse, coord. Estudos de Mercado da Hoper Educação
4
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Sinopse
1. Formas de leitura da realidade mercadológica da sua IES; 2. Conceito de Inteligência Competitiva - IC; 3. Ferramentas e técnicas para avaliação estratégica do seu
mercado de atuação; 4. A importância de acompanhar os indicadores de
desempenho da sua IES; 5. Reconhecimento de oportunidades e/ou ameaças no seu
mercado; 6. Preparação da IES para o momento de pós-crise.
6
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
INTELIGÊNCIA1. Faculdade de conhecer,
compreender e aprender.
2. Capacidade de compreender e
resolver novos problemas e
conflitos e de adaptar-se a novas
situações.
7
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
COMPETITIVIDADE1. É a característica ou capacidade de
qualquer organização em lograr cumprir
a sua missão, com mais êxito que
outras organizações competidoras.
Baseia-se na capacidade de satisfazer
as necessidades e expectativas dos
seus clientes.
8
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
MERCADO1. É o ambiente social ou virtual propício às
condições para a troca de bens e serviços.
2. Instituição ou organização mediante a qual
os ofertantes (vendedores) e os demandantes
(compradores) estabelecem uma relação
commercial, com o fim de realizar transações,
acordos ou trocas comerciais.
11
"Tendênciaéumadireçãoousequênciadeeventosqueocorreemalgummomentoeprometedurabilidade"
(Kotler,Philip1998)
TENDÊNCIAS
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
14
INTELIGÊNCIA COMPETIVA - IC
Pode ser entendida como conhecimento do ambiente
da organização e de seu macroambiente, aplicado a
processos de tomada de decisão, nos níveis
estratégicos e táticos.
INTELIGÊNCIA COMPETIVA
INTELIGÊNCIAde MERCADO
15
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Formas de leitura da realidade mercadológica da sua IES
Podemos considerar algumas DIMENSÕES:
Financeira Acadêmica Mercadológica Política (Interna)
1
16
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Conceito de Inteligência Competitiva - IC
Conceito:
Pode ser entendida como conhecimento do ambiente da organização e de seu macroambiente, aplicado a processos de tomada de decisão, nos níveis estratégicos e táticos.
2
Proposta de Ciclo/Fases::
01: Identificação das Necessidades de I.C. 02: Bases de Dados 03: Ferramentas 04: Análise das Informações 05: Conhecimento 06: Disseminação/Comunicação
19
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Ferramentas e técnicas para avaliação estratégica do seu mercado de atuação
Algumas técnicas e/ou ferramentas:
Região de Abrangência – R.A. Planejamento Estratégico Justes de Portfólio Ajustes de Precificação Posicionamento por Share Mapa da Concorrência Cenário Prospectivo da R.A.
3
Fontes:
Secretaria Acadêmica Procurador Institucional da IES IBGE MEC/INEP MTE E-MEC
20
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
A importância de acompanhar os indicadores de desempenho da sua IES
Tipos de indicadores:
Mercadológicos Acadêmicos Qualidade Desenvolvimento da R.A.
4
Exemplos:
Taxa de crescimento da IES x Mercado Sale Share e Market Share Desenvolvimento da concorrência Carga horária de cursos Desempenho da IES pelo ENADE, CPC e IGC Taxas de CAPTAÇÃO, EVASÂO, RETENÇÃO,
MIGRAÇÃO e CONCLUSÃO.
21
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Reconhecimento de oportunidades e/ou ameaças no seu mercado (R.A.)
Alguns referenciais:
Portfólio novo Velocidade de
crescimento da R.A. Novos entrantes no
mercado Inovação
5
Exemplos:
Características da R.A. da IES Novos entrantes no mercado local Grupos Consolidadores Movimento de expansão da IES Adequação do posicionamento competitivo Parcerias
22
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
Preparação da IES para o momento de pós-crise
Quando a bonança chegar:
Oportunidade aproveitadas Força da concorrência Novo cenário
6
Exemplos:
Cursos Tecnólogos Novos cursos demandados Retomada da demanda Novo prospect Cenário EaD Parcerias
23
Webinar HOPER – Inteligência de Mercado
1. Está claro para “todos” quais os diferenciais competitivosda sua IES?
2. A otimização dos fluxos internos da operação já foi avaliada?
3. Reconhece a efetiva região de abrangência da sua IES?4. Sua IES possui plano de ação para otimizar a captação e
retenção matrículas?5. Sabe qual a velocidade de crescimento do seu mercado?
RESPONDA