e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesEscola Tcnica Aberta do Brasil

Comrcio

Introduo Administrao

Roberto Teixeira Almeida

Ministrio daEducao

e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesEscola Tcnica Aberta do Brasil

Comrcio

Introduo Administrao

Roberto Teixeira Almeida

Montes Claros - MG2010

Ministro da EducaoFernando Haddad

Secretrio de Educao a DistnciaCarlos Eduardo Bielschowsky

Coordenadora Geral do e-Tec Brasil Iracy de Almeida Gallo Ritzmann

Governador do Estado de Minas GeraisAntnio Augusto Junho Anastasia

Secretrio de Estado de Cincia, Tecnologia e Ensino SuperiorAlberto Duque Portugal

ReitorPaulo Csar Gonalves de Almeida

Vice-ReitorJoo dos Reis Canela

Pr-Reitora de EnsinoMaria Ivete Soares de Almeida

Diretor de Documentao e InformaesGiuliano Vieira Mota

Coordenadora do Ensino Mdio e FundamentalRita Tavares de Mello

Diretor do Centro de Ensino Mdio e FundamentalWilson Atair Ramos

Coordenador do e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesWilson Atair Ramos

Coordenadora Adjunta do e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesRita Tavares de Mello

Coordenadores de Cursos:

Coordenador do Curso Tcnico em AgronegcioAugusto Guilherme Dias Coordenador do Curso Tcnico em ComrcioCarlos Alberto Meira Coordenador do Curso Tcnico em Meio AmbienteEdna Helenice Almeida

Coordenador do Curso Tcnico em InformticaFrederico Bida de Oliveira

Coordenador do Curso Tcnico em Vigilncia em SadeSimria de Jesus Soares

Coordenador do Curso Tcnico em Gesto em SadeZaida ngela Marinho de Paiva Crispim

INTRODUO ADMINISTRAOe-Tec Brasil/CEMF/Unimontes

ElaboraoRoberto Teixeira Almeida

Projeto Grficoe-Tec/MEC

Superviso Alcino Franco de Moura Jnior

DiagramaoJamilly Julia Lima LessaMarcos Aurlio de Almeda e Maia

ImpressoGrfica RB Digital

Designer InstrucionalAnglica de Souza Coimbra FrancoKtia Vanelli Leonardo Guedes Oliveira

RevisoMaria Ieda Almeida MunizPatrcia Goulart TondineliRita de Cssia Silva Dionsio

Presidncia da Repblica Federativa do BrasilMinistrio da EducaoSecretaria de Educao a Distncia

e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesIntroduo administrao

AULA 1

Alfabetizao Digital

3

Prezado estudante,

Bem-vindo ao e-Tec Brasil/Unimontes!

Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezem-bro 2007, com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico, na modalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre o Ministrio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distancia (SEED) e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e escola tcnicas estaduais e federais.

A educao a distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pes-soas ao garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimen-to da formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou economicamente, dos grandes centros.

O e-Tec Brasil/Unimontes leva os cursos tcnicos a locais distantes das instituies de ensino e para a periferia das grandes cidades, incenti-vando os jovens a concluir o ensino mdio. Os cursos so ofertados pelas instituies pblicas de ensino e o atendimento ao estudante realizado em escolas-polo integrantes das redes pblicas municipais e estaduais.

O Ministrio da Educao, as instituies pblicas de ensino tc-nico, seus servidores tcnicos e professores acreditam que uma educao profissional qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, no s capaz de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cul-tural, social, familiar, esportiva, poltica e tica.

Ns acreditamos em voc!

Desejamos sucesso na sua formao profissional!

Ministrio da EducaoJaneiro de 2010

Apresentao e-Tec Brasil/Unimontes

e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesIntroduo administrao

AULA 1

Alfabetizao Digital

5

Indicao de cones

Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.

Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao tema estudado.

Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso utilizada no texto.

Mdias integradas: possibilita que os estudantes desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos, filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.

Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.

e-Tec Brasil/CEMF/UnimontesIntroduo administrao

AULA 1

Alfabetizao DigitalSumrio

7

Palavra do Professor Conteudista .............................................9Projeto Instrucional ........................................................... 11Aula 1 - Introduo administrao ....................................... 13 1.1 Influncias na administrao ...................................... 14 Resumo ................................................................... 20 Atividades de aprendizagem ........................................... 20 Referncias .............................................................. 21Aula 2 - Administrao e tica nas organizaes ......................... 23 2.1 Definindo administrao ........................................... 23 2.2 tica nas organizaes ............................................. 24 2.3 As funes do administrador ...................................... 25 Resumo ................................................................... 26 Atividades de aprendizagem ........................................... 26 Referncias .............................................................. 27Aula 3 - Sistema empresa: administrao, planejamento e organizao 29 3.1 Organizaes e a necessidade de administrao ............... 29 3.2 Etapas do ato de administrar...................................... 29 3.3 Planejamento ....................................................... 30 3.4 Organizao.......................................................... 31 Resumo ................................................................... 32 Atividades de aprendizagem ........................................... 32 Referncias .............................................................. 32Aula 4 - Sistema empresa: controle, direo e liderana ................ 33 4.1 Controle .............................................................. 33 4.2 Direo e Liderana ................................................ 34 4.3 O Sistema empresa ................................................. 35 4.4 Tipos de empresas .................................................. 36 Resumo ................................................................... 37 Atividades de aprendizagem ........................................... 37 Referncias ............................................................... 38Aula 5 - Estrutura e classificao das empresas .......................... 39 5.1 Classificao das empresas ........................................ 39 5.2 Pessoa fsica versus pessoa jurdica .............................. 39 5.3 Estrutura das empresas ............................................ 40 5.4 Ambiente de um sistema empresarial ........................... 40 5.5 Como funciona uma empresa ..................................... 41 Resumo ................................................................... 42 Atividades de aprendizagem ........................................... 42 Referncias ............................................................... 43

e-Tec Brasil/CEMF/Unimontes 8

Aula 6 - Departamentalizao e organograma ............................ 45 6.1 Departamentalizao ............................................... 45 6.2 Organograma ........................................................ 45 6.3 Cargo, tarefa ou funo ............................................ 46 6.4 Vantagens do organograma ........................................ 46 6.5 Tipos de organograma ............................................. 47 6.6 Funes da departamentalizao ................................. 49 6.7 Tipos de departamentalizao .................................... 49 6.8 Vantagens da departamentalizao .............................. 50 6.9 Desvantagens da departamentalizao .......................... 50 Resumo ................................................................... 50 Atividades de aprendizagem .......................................... 51 Referncias .............................................................. 51Aula 7 - Tomada de poder e descentralizao ............................ 53 7.1 Tomada de decises ................................................ 53 7.2 Descentralizao ................................................. 55 Resumo ................................................................... 56 Atividades de aprendizagem ........................................... 56 Referncias ............................................................... 56Aula 8 - Administrao de pessoal e recursos humanos ................. 57 8.1 Administrao de pessoal e RH ................................... 57 8.2 Conceito .............................................................. 57 8.3 Princpios da moderna administrao de pessoal .............. 57 8.4 Gesto por competncia ........................................... 59 Resumo ................................................................... 60 Atividades de aprendizagem ........................................... 61 Referncias ..........................................