Investigação Apreciativa - Simoni Aquino
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SUA EMPRESA PRECISA INVESTIGAR UM TEMA OU TEM UM PROBLEMA A SER SOLUCIONADO E VOCÊ DESEJA TIRAR O FOCO DO NEGATIVO E TRANSFORMÁ-LO EM SOLUÇÃO, EXTRAINDO ALGO DE POSITIVO DE SEUS
COLABORADORES?
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A INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA É A METODOLOGIA
IDEAL PARA CONQUISTAR ESSE
OBJETIVO.
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CONHEÇA A SEGUIR A
INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
(AI)
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1980 - David Cooperrider com Suresh Srivastva desenvolve o programa de Doutorado em Comportamento Organizacional da Case Western Reserve University. Cooperrider pretendia fazer um diagnóstico organizacional sobre "o que corre mal no lado humano das organizações?", ficando espantado com o nível de cooperação, inovação e igualitarismo que encontrou.
Face ao entusiasmo de Cooperrider, Srivastva aconselha-o a se dedicar a essa metodologia que contribui para um ótimo funcionamento de uma organização. O trabalho é desenvolvido na Cleveland Clinic, Ohio – onde surge pela primeira vez o nome 'Appreciative Inquiry' – com um impacto muito positivo na respectiva cultura organizacional, continuando a ser um case study de referência.
2000 - OD Practitioner faz o seu número especial do milênio sobre IA. Peter Sorensen da Benedictine University argumenta, como editor, que o IA é mais que uma metodologia, é um paradigma para a mudança unicamente criado para as oportunidades do séc. XXI, aprofundando os valores de base da área.
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INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA APLICADA PELO MUNDO AFORA
EUA Canadá América do Sul Reino Unido Europa Áustralia África Ásia
Avon México British Airways Conselho Social do Brasil Fórum Global da América Latina Nutrimental ONU United Religions Initiative
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• Planejamento Estratégico• Mudança e Transformação Cultural• Planos de ação após pesquisa de clima• Avaliação de Desempenho• Mentoria • Desenvolvimento de Lideranças• Desenvolvimento de Comunidades• Relacionamento com Clientes
USO DA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
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Ato de valorizar; Ato de reconhecer o melhor
nas pessoas ou no mundo ao nosso redor;
Incorporar forças, sucessos e potenciais do passado e do presente;
Perceber coisas ou situações que dão vida (saúde, vitalidade, excelência) aos sistemas vivos
Aumentar o valor.
APRECIAR (verbo)
Ato de exploração e descoberta;
Fazer perguntas; estar aberto para ver novos potenciais e possibilidades.
INVESTIGAR (verbo)
ORIGEM LINGUÍSTICA
PRESSUPOSTOS DA AI
O ato de colocar
questões sobre uma
organização ou grupo
influencia o grupo
de algum modo.
As pessoas tem mais
confiança e vontade
para encarar o futuro ("o
desconhecido") quando trazem o
melhor do seu passado
("o conhecido").
É importa
nte valorizar
a diferenç
a. A linguagem
que usamos cria a nossa
realidade.
A realidad
e é criada no momento, e há
múltiplas realidad
es.
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Em todas as
sociedades,
organizações ou grupos, alguma coisa
funciona.
Aquilo em que nos focamos, transform
a-se na nossa
realidade.
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DIFERENÇAS NAS ABORDAGENS
RESOLUÇÃO CLÁSSICA DE PROBLEMAS
Identificação do problema
Analisar as causas
Analisar as possíveis soluções
Elaborar um plano de ação
Apreciar e valorizar o que de melhor existe
Visualizar como poderia ser
Dialogar sobre o que deveria ser
Inovar para o que vai ser
INVESTIGAÇÃOAPRECIATIVA
Metáfora:
Organizações
são problemas
a serem
resolvidos
Organizações sãocentros vivos de relações humanas com capacidade, força e possibilidades infinitas.
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A Investigação Apreciativa propõe o gerenciamento de
mudanças através da busca do que há de
melhor, do que “dá vida” a um
sistema.
A partir dos Pressupostos da AI,
poderemos encontrar um meio de
fazer mais daquilo que funciona.
Ao contrário do modelo clássico de
resolução de problemas, cujo
princípio básico é "uma organização é um problema a ser
resolvido", a Investigação
Apreciativa baseia-se no princípio de
que “uma organização é
um mistério a ser abraçado" .
(Hammond, S.A., 1996).
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PRINCÍPIOS DA AI
PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTAA realidade, tal como a
conhecemos, é construída socialmente através da linguagem e dos diálogos que estabelecemos.
PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADEQuestionar/perguntar é intervir e
promove a mudança.
PRINCÍPIO POÉTICOOs temas escolhidos determinam e criam o mundo que descobrimos. Organizações, como livros abertos, constituem recursos inesgotáveis
de aprendizagem.
PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIOOs sistemas humanos são
inspirados e guiados pelas suas imagens do futuro.
PRINCÍPIO POSITIVOMudanças de larga escala precisam de envolvimento, união e emoções
positivas da parte das pessoas envolvidas, que é conquistada através de questões positivas.
PRINCÍPIO DA TOTALIDADEA totalidade traz o melhor das
pessoas, das relações, das comunidades e das organizações,
promovendo a criatividade e criando o potencial de grupo.
PRINCÍPIO DO ENACTMENTAs mudanças positivas acontecem quando imagens e visões de um
futuro ideal são reais no presente.
PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHAAs pessoas se envolvem com a
mudança quando são livres para escolher a forma/extensão da sua
contribuição, o que estimula o desenvolvimento positivo .
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PRINCÍPIOS DA AI
PRINCÍPIO CONSTRUCIONISTA
"As palavras criam mundos“.
PRINCÍPIO DA SIMULTANEIDADE
"O questionamento gera mudanças“.
PRINCÍPIO POÉTICO
"Nós escolhemos aquilo que estudamos“.
PRINCÍPIO ANTECIPATÓRIO
"A imagem inspira ação“.
PRINCÍPIO POSITIVO
"Questões positivas levam a mudanças positivas“.
PRINCÍPIO DA TOTALIDADE
"A totalidade traz o melhor“.
PRINCÍPIO DO ENACTMENT
"Agir 'como se' leva à autorrealização“.
PRINCÍPIO DA LIVRE ESCOLHA
"A livre escolha dá poder“.
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EssênciaPositiva
A Investigação Apreciativa cria, de forma sistêmica e colaborativa, uma conexão de conhecimento entre todo o sistema e sua essência positiva de capacidades criadoras de vida do
passado, presente e futuro... e isso ascende à mudança.
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DESCOBERTA(Discovery)
DESTINO(Destiny)
MATERIALIZAÇÃO DO SONHO
(Dream)
PLANEJAMENTO(Design)
ESCOLHA DO TEMA
AFIRMATIVO
• O que dá vida?
• Forças e Oportunidades
• Apreciação
• Como dar poder, aprender, ajustar e realizar?• Ações, compromissos ou programas• Implementação e sustentação
• O que pode ser?• Qual o propósito, a missão• Visualização dos resultados
• O que poderia ser o ideal?
• Desenho organizacional ideal
• Construção conjunta
CICLO 4D
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O Ciclo 4D é construído na busca do positivo e do que funciona, promovendo o planejamento e a ação. Uma excelente contribuição para o empowerment dos grupos e para que as organizações promovam ações positivas pelo seu próprio desenvolvimento:
CICLO 4D
O Ciclo 4D é simples o suficiente para ser acessível a todas as pessoas e profundo o suficiente para poder provocar mudanças significativas.
EMPODERAAjuda os grupos a celebrarem, abraçarem e aprenderem com os seus sucessos, em vez de focarem nos problemas existentes.
MOBILIZA Oferece aos grupos ações concretas a serem começadas de imediato.
ENERGIZAEstabelece foco no futuro, que encoraja os grupos a criarem uma visão, a definirem passos que os ajudam a irem ao encontro da concretização da missão, do objetivo.
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A Investigação Apreciativa inicia com a definição do tema afirmativo. Após se dá a aplicação do Ciclo 4D, conforme abaixo:
DINÂMICA DA AI
DESCOBERTA DAS FORÇAS Estimula-se a participação dos envolvidos, que expõe suas histórias e vivências em relação ao tema.
MATERIALIZAÇÃO DO SONHO
Apresentação do sonho comum, desejo positivo e desafiador dos participantes para a organização num futuro definido.
DESIGN DE COMO ALCANÇAR O SONHO
Construído por meio de prototipagem rápida, brainstorming, 5W2H ou outro modelo de construção de plano de ação utilizado pela organização.
DESTINY - IMPLEMENTANDO O PLANEJAMENTO
Etapa de implementação, acompanhamento, monitoramento, avaliação de resultados. Utiliza-se as ferramentas e técnicas da organização para implantação e acompanhamento de planos de ação.
“O mundo não é um problema a ser resolvido,
mas um milagre a ser abraçado. Se pudermos cultivar essa consciência
todos os dias, e começarmos a aumentar a consciência a respeito do que dá vida aos sistemas humanos, talvez sejamos capazes de ajudar esse
processo de construir vida, mais e melhor.”
David Cooperrid, idealizador da Investigação Apreciativa
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REALIZE UMA INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA
NA SUA EMPRESA
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