Quinta-feira, 03 de Novembro de 2011. Ano 01, Número 01

Coluna

Diretoria Financeira

Rafaela Masoco

DesenvolvimentoNo mês de outubro, o Financeiro da CJA, se manteve organizado e alinhado. Todas as atividades foram realizadas dentro dos prazos e todos os compromissos financeiros da empresa foram honrados.A Diretoria Financeira teve como foco trabalhar o melhor desenvolvimento das atividades realizadas pelos membros e a

busca e estudo para introdução de novas ferramentas. Com isso, estamos facilitando e contribuindo com a gestão do conhecimento. O objetivo principal foi capacitar, ainda mais, os trainees e os membros para que possam realizar as atividades da diretoria com mais autonomia e excelência. Além de receber um acompanhamento em todas as atividades, estamos começando a fazer benchmarking com as empresas Top 20 do SMD da Brasil Júnior para descobrirmos o que podemos aprender com elas.

A equipe está bem comprometida com as atividades da diretoria e animada com a possibilidade de implantar melhorias nas rotinas do financeiro.

Balanço do Fink & Schappo de Agosto: O balanço já foi realizado pela controladoria e agora, está em fase de análise dos resultados.

Manual de Contabilidade: O manual da gerência contábil começou a ser elaborado e, inicialmente, estamos listando as principais funcionalidades do programa Athenas 3000.

Benchmarking: Os membros da gerência de Contas estão em contato com as empresas que se destacaram no Top 20 do SMD da Brasil Júnior para conhecer melhor cada empresa e buscar novidades para a CJA.

Diretoria AdministrativaRenato Machado

DesenvolvimentoNo último mês as atividades da Diretoria Administrativa tem tido um bom nível de desenvolvimento. Tratando da área da Qualidade, a confecção dos processos tem evoluído de maneira significativa, e s t a m o s e m p r o c e s s o d e mapeamento de dois processos de

apoio, sendo a operacionalização de nossos projetos e o processo de feedback com o cliente, trabalhando em conjunto com a gerência o p e r a c i o n a l e a g e r ê n c i a d e m a r c a , respectivamente. Estas atividades têm como prazo serem finalizadas até o início de dezembro e permitirão juntamente com o processo de negociação uma melhor visão estratégica com vistas a alcançar a melhor relação possível com nossos c l ientes. Com esses processos padronizados poderemos trabalhar melhor a efetividade de nossas negociações e assim fechar cada vez mais projetos.O Recursos Humanos conta com três projetos em andamento, que seguem explicados na Gerência de RH.

- Mapeamento de Processo Operacional

- Mapeamento de Processo de Feedback com Cliente

- PESAS –Trainee

- Avaliação 360º

- Avaliação de Desempenho

Diretoria de Marketing

Nara Matos

DesenvolvimentoJá estamos na reta final da atual gestão, e com isso damos início as ultimas atividades previstas no plano de ação deste ano. O relatório para os professores já começou a tomar forma e em breve começamos a coleta de informações para confecção do texto. As reuniões com o gerente de

qualidade, Rafael, instigaram a reflexão da equipe acerca do feedback dos clientes. Com isso algumas adaptações foram feitas no questionário que será aplicado ano final desse ano. Felizmente, a maior parte dos nossos clientes será consultada já com esse novo modelo.Em eventos, a maior preocupação agora é a festa. Estamos preparando uma cerimônia que seja leve, mas que relembre todos os bons momentos da CJA.

- Festa CJA

- Feedback com clientes

- Relatório para professores

Diretoria de Projetos

Giovanni Giacomin

Desenvolvimento

Dos projetos em andamento, o relatório final da

Martim Lutero foi entregue, agora estamos no

aguardo da resposta do cliente para a apresentação

da pesquisa de satisfação. Em relação à Certa, a

equipe está encerrando a coleta de dados para o

desenvolvimento do Planejamento Estratégico,

assim como do Plano de Marketing e da

Estruturação Financeira.

O Projeto Trainee também está na fase final. Após

período de muito empenho no desenvolvimento da

pesquisa de mercado e intensos treinamentos

sobre Excel, elaboração de questionário, tabulação

no SPSS, análise de dados, confecção de relatório

e apresentação de pesquisa, a efetivação está

próxima!

As atividades da Diretoria de Projetos

estão a pleno vapor! No mês de

Outubro o Comercial teve contato

com vários clientes, um dos quais

fechou proposta para um projeto a

respeito de uma clínica de repouso

que será iniciado em novembro.

- Clínica de repouso

- Entrega do relatório final do Martim Lutero

- Fim da coleta de dados da Certa para Planejamento Estratégico, Plano de Marketing e Estruturação Financeira

- Final do Projeto Trainee

Gerência de Recursos HumanosApós as eleições, a equipe de RH mandou duas avaliações com os

trainees.

A primeira relaciona-se com a satisfação em relação à CJA como

todo, estrutura, aprendizagem e a organização do Projeto Trainee e a

segunda, sendo uma avaliação 360º entre os ntegrantes de cada

grupo. Além dessas pesquisas, a gerência iniciou o desenvolvimento

de uma Avaliação de Desempenho, a qual nos possibilitará enxergar

o comprometimento do membro e posteriormente seu

desenvolvimento junto à empresa. Tal atividade também tem como

prazo finalizar-se até o início de dezembro.

Gustavo de Oliveira

Gerência de Qualidade

Gerência Operacional

Os processos que atualmente estão em desenvolvimento pela Gerência de Qualidade são a

padronização da Gerência Operacional e a padronização do feedback com os clientes. A primeira é

em parceria com a equipe da Gerência Operacional, e tem como objetivo o desenvolvimento de

novas atividades que serão de responsabilidade do Operacional e a participação do mesmo em alguns

processos que já existem na empresa como processo seletivo.

O outro processo, que está em desenvolvimento na Gerência de Qualidade

em parceria com a equipe da Diretoria de Marketing, atualmente não está

sendo realizado, mas assim que for desenvolvido e for posto em pratica

pode ser uma importante ferramenta para medirmos a aceitação dos

clientes quanto a qualidade dos nossos serviços e também fazer

melhorias nos mesmos, por isso devemos padronizar esse processo tão

importante para CJA.

Rafael Wotecostz

No mês de outubro, o operacional está dando continuidade a algumas

atividades iniciadas em setembro. Estamos fazendo o Manual do Fink

e Shappo, onde estamos coletando novos dados e montando um

roteiro, a fim de facilitar o trabalho dos próximos pesquisadores.

Também estamos trabalhando no Manual do Operacional, juntamente

com o Administrativo. Este ainda está em fase inicial.

Ainda, demos início a contagem de materiais da CJA, solicitando aos

membros nessa última semana de outubro que devolvessem os materiais

que estavam com eles, para que assim pudéssemos contabilizar os

nossos materiais. Essa atividade tem o intuito de organizar melhor a parte de

materiais, para que não haja o desperdício de dinheiro na compra de novos

materiais.

Letícia Novaes

Gerência Comercial

Estamos trabalhando ainda na reformulação da proposta que realizaríamos para a CDL, onde aplicaríamos

questionários em empresas filiadas e não filiadas a CDL. A pedido do cliente, o projeto “Concresa” andará em um

ritmo desacelerado, porém o mais difícil foi feito onde foi possível definir a metodologia com a professora Ângela. Por

fim, recebemos na CJA uma visita de um senhor solicitando nossos serviços para analise de sua empresa. O projeto

seria similar ao da Certa Informática. Muitos pontos ficaram de ser definidos em um próxima reunião, a pedido do

próprio cliente, dessa forma, notícias mais precisas serão divulgadas em breve.

A Gerência Comercial não poderia deixar de dar as Boas-vindas ao Allan Souza. Temos certeza que ele irá contribuir

para o desenvolvimento da gerência e será de suma importância para a implementação do nosso manual.

Thayane Largura

O Comercial trabalhou com muita intensidade do mês de outubro. Obtivemos o

contato de muitos clientes e trabalhamos em um ritmo acelerado para o envio das

mesmas.

A proposta da Clínica de Repouso foi fechada e suas atividades se iniciarão no mês

de novembro. Ainda nesse âmbito, foi feita a proposta “Delivery de Marmitex”, que

nos apresentará uma contraproposta e da “Creche” que decidiu por fazer a

pesquisa somente no ano seguinte. Todas se tratam de Pesquisa de Mercado.

Gerência P&D

Gerência Contábil

No mês de outubro foi concluída a metodologia da Pesquisa de Mercado que

passa agora por processo de correção, enquanto a metodologia de

Estruturação Financeira é desenvolvida juntamente com o projeto da Certa

Informática, além da Estruturação Organizacional, a qual permanece em

andamento. As trainees Talita e Bárbara prosseguem com a confecção de um

manual para prestação de consultoria. Ainda nesse mês foi iniciada a

elaboração do projeto para instalação do Núcleo Jurídico na CJA, o qual será

apresentado em breve para a Diretoria. O P&D está também envolvido no

Projeto Trainee promovendo os treinamentos de SPSS que serão

convertidos em manual.

Salime Saade

Devido à grande dificuldade de implantação do sistema financeiro e contábil, a contabilidade procurou novos parceiros, logo obtiveram bons resultados, visto que essa empresa tem um dos melhores softwares de contabilidade e dará um suporte personalizado para os membros da CJA. O contrato foi assinado com a empresa durante esse mês, em torno de poucos dias será disponibilizado para a CJA. A contabilidade também está reunindo com a nossa contadora Erika, para auxiliar em algumas tomadas de decisões interna, para fazer alguns fechamentos contábil-financeiros devidos.

Alan Pierre

Gerência de ContasA Gerência de Contas, além de trabalhar nos âmbitos comuns de atualização e organização financeira, está promovendo mudanças estruturais na sua rotina.Estamos implantando um esquema de Estudo Conjunto Diferenciado(ECD), onde cada membro deve apresentar, em reuniões antes da escala, um tema ou conteúdo, de modo a gerar idéias para inovações e melhorias dentro da CJA. Desta forma, estamos estimulando a criação e a possibilidade de mudanças nas rotinas do Financeiro.Os membros da Gerência de Contas estão iniciando um benchmarking com as 20 empresas destaques no SMD da Brasil Júnior, buscando trazer novidades para o financeiro e interação dos membros com outras EJS do MEJ.

Rafael de Lima Avanci

Gerência de Controladoria

Estamos para finalizar a análise do Projeto Fink & Schappo e começar junto com a diretoria de Projetos a pensar no próximo orçamento do Fink & Schappo.Ainda estamos vendo os indicadores do primeiro semestre da CJA e também continuamos estudando mais sobre Controladoria.

Rômulo Tozatto

Gerência de Relações Públicas

Gerência de Eventos

Com o fim do ano se aproximando e a diretoria de 2012 já eleita, começam o planejamento para a cerimônia de fim de ano. O roteiro já está sendo finalizado, os mestres de cerimônia já foram escolhidos e os broches em breve serão encomendados! Essa edição da festa contará com um diferencial: convidaremos professores dos demais departamentos, não apenas os da Economia.

Nara Matos

Neste mês começamos a rever o questionário de feedback aplicado aos clientes da CJA no primeiro semestre desse ano. Algumas adaptações foram feitas, utilizando como base o questionário da Ayra. Daqui em diante a preocupação será operacionalizar essa atividade.A gerência de RP começou também no mês de Outubro a confecção do relatório para os professores, decidindo sua estrutura e pontos a serem abordados. Esse relatório será uma espécie de resumo contando tudo o que podemos realizar este ano na empresa, funcionando como um meio de aproximação com os departamentos.

Nara Matos

Eventos

Assembléia Geral

Dia 15 de outubro ocorreu no prédio do Leonardo Fávaro as eleições da CJA, mais informações na página 7.

Pós JúniorJuniorESJuniorES, venha fazer parte desta equipe

Nossa federação está passando pelo processo de eleição de seus diretores e, como todo cacique precisa de índios, o processo para seleção de assessores abrirá em breve!

Saiba um pouco mais sobre as atribuições dos diretores e busquem os membros da JuniorES para conversar sobre os cargosPresidência: Os assessores da presidência serão e n c a r r e g a d o s p o r c o l a b o r a r c o m o s relacionamentos com a universidade e prospecção de parceiras. Além disto, a gestão interna da federação fica a cargo do Presidente e sua equipe. Adm-Fin: Os assessores administrativos-financeiros serão responsáveis pela regularização jurídica-contábil da federação, bem como do acompanhamento financeiro e controle de fluxo de caixa. Além disto, trabalharão de perto com o Selo BJ, projeto da Brasil Júnior de regularização das empresas juniores.D e s e n v o l v i m e n t o : O s a s s e s s o r e s d e desenvolvimento trabalharão com projetos que visam colaborar com o desenvolvimento das EJs. Trabalharão também como articuladores do SMD EJs, Censo e Identidade da Brasil Júnior.Comunicação: A equipe de comunicação será responsável pela divulgação da JuniorES, bem como seu relacionamento nas mídias sociais e manutenção do site. Criação e acompanhamento de eventos de integração também fazem parte das atividades.Pessoal, espero ter esclarecido um pouco das atividades que os assessores da JuniorES terão e espero ver vocês participando!

Bruno Nunes dos ReisPresidente do Conselho da JuniorES

A minha história com a CJA e a minha inserção no mercado de trabalho é algo, no mínimo, muito curioso.Em 2008 eu fui Diretor de Projetos e estava com algumas ideias de desenvolver uma parceria com a Futura. Nós tínhamos algumas limitações técnicas e eu acreditava

que naquele momento a parceria com a Futura daria um salto na qualidade de nossos serviços e na nossa formação, além de estreitar laços com uma importante empresa do mercado capixaba.Tivemos uma reunião com a Futura para discutir e alinhar essa proposta de parceria, só que no mesmo ano a professora Ângela ficou sabendo de uma oportunidade na Futura e pediu que eu encaminhasse meu currículo. Participei do processo e, como podem ver, acabei sendo aprovado.O mais engraçado dessa história toda é que quase dois anos depois, conversando com uns dos diretores da empresa descobri que no processo de análise ele havia sido consultado sobre os candidatos e o mesmo só sentia-se a vontade para falar sobre mim. Por acaso, a mesma pessoa que conduziu o processo de negociação de parceria da Futura com a CJA na época.A minha participação na CJA foi fundamental para trabalhar na empresa que estou hoje. A CJA me ajudou a ter uma visão diferenciada de negócio e contribuir de forma pró ativa no crescimento da empresa.

Dihego PansiniMembro Honorário

A PresidênciaDestaqueNo último mês estivemos trabalhando para formalizar as parcerias já firmadas. Já assinamos o contrato com a Mastermaq (empresa de software de contabilidade) e estamos aguardando a resposta da AIESEC (parceria que promoverá descontos em intercâmbios) para assinarmos o contrato.

Além disso, organizamos a Sabatina da CJA, o qual foi um momento muito importante para questionamentos e apresentações das propostas dos candidatos a Diretoria Executiva 2012. Este momento contou com a participação dos trainees, efetivos e honorários que puderam esclarecer suas dúvidas quanto as propostas dos candidatos. Gostaria de agradecer a Lorenza Favarato por ter cedido o espaço de festas do seu prédio.Ainda, organizamos toda a questão burocrática para a realização da nossa Assembléia Geral Ordinária, aonde aconteceram as eleições 2012 da CJA. Gostaria de agradecer ao RH que prontamente ajudou com a lista de presenças, ao Leonardo Fávaro por ter cedido sua casa e ao Moisés Bruneli Andrião que desenvolveu o sistema das eleições.Agora, estamos trabalhando com a co-gestão com a preocupação de passar todas as informações pertinentes ao cargo com o objetivo de facilitar os processos e não causarmos problemas futuros, tais como cartório e bancos.

O destaque, quer dizer, os destaques do mês de outubro vão para Allan Souza Santos, Brenda Gava dos Santos, Gustavo Henrique de Oliveira Cruz, Leonardo Fávaro Pereira, Rafael de Lima Avanci, Rafael Duarte Wotecostz, Raphael Moraes Simões, Rodrigo Lopes Rodrigues, Salime Abib Lima Saade. Essas pessoas concorreram às Eleições da CJA, buscando a Diretoria Executiva de 2012. Há alguns anos sem concorrência nos cargos, essa eleição nos trouxe muitas preocupações em como seria após as eleições.Todos eles nos surpreenderam positivamente e é por isso que gostaria de parabenizar a todos por mostrarem a importância da CJA na vida de vocês, além de mostrarem a vontade em ser Diretores da CJA. Parabéns ainda pela forma como lidaram um com o outro, respeitando e tratando como parceiro, e não como concorrente.Aos Diretores Eleitos, meus parabéns e votos de sucesso!

Bárbara Proêza

Conselho

Tudo bem que para muitos isso não pode ser

novidade, mas para os desinformados – assim

como eu na época em que li o tal artigo – isso pode

ser motivo de espanto.

Mas afinal, por que diabos o “pulmão do mundo”,

famoso internacionalmente pela sua abundância

em recursos naturais, se tornaria um deserto? Ora,

por uma questão muito simples: o solo da Amazônia

é originalmente pobre em nutrientes, inclusive já foi

um deserto um dia. Sem a proteção das suas

grandes árvores, o solo da floresta fica exposto às

constantes chuvas da região, que levam os

nutrientes aos escorrer pela terra, tornando o solo

pobre. Em grandes proporções, este evento traria

dificuldades ao nascimento de novas plantas,

impedindo que a mata se recupere.

É, mito ou não, há de se admitir que, de fato, esta é

uma hipótese plausível. Bom, você já deve estar

exausto de toda essa filosofia em demasia e, nesse

exato momento, se perguntando: “E o que isso tem

a ver com a CJA?”. E a resposta é: TUDO! Isso

mesmo, essa história tem tudo a ver conosco.

Quando me tornei trainee da CJA, em 2007, o

conselho ainda não existia, tampouco os membros

honorários. De início não vi importância nisso, mas,

quando comecei a assumir responsabilidades

maiores aqui dentro imaginei como seria importante

se tivéssemos um bom número de “ex-membros”

que nos dessem respaldo, apoio e que, acima de

tudo, nos transmitissem confiança. Pensei ainda

em como teria sido difícil a jornada daqueles

anteriores a mim, numa época onde provavelmente

não existia sequer um membro antigo envolvido na

empresa. E tudo isso ainda se potencializa se

levarmos em consideração o ambiente universitário

na qual estamos inseridos (UFES), que,

convenhamos, não nos dá apoio satisfatório.

Esta, portanto, era a CJA antes de possuir alguém

que transmitisse segurança aos membros efetivos:

um vasto deserto, nada mais. Se refletirmos por um

minuto apenas é possível se imaginar quão

grandes eram as chances de tudo isso nunca ter

acontecido, de toda essa floresta nunca ter existido.

E, como se fosse um milagre, grandes pessoas

surgiram – regadas unicamente por força de

vontade, eu diria – e, em seguida, ofereceram

sombra e condições adequadas para que outros

membros se desenvolvessem para que, enfim,

chegássemos aos tempos de hoje. Tudo isso

graças às grandes árvores, imaginem só. Para

constatar facilmente isto, basta vermos os nossos

vizinhos e/ou outras empresas juniores aqui por

perto.

E o lema da história é esse: Sem grandes árvores,

sem floresta. Venha você também fazer parte dessa

história!

Thiago Rios

Membro Honorário

Há uns anos atrás li um fato muito

interessante sobre a f loresta

amazônica, que me deixou intrigado.

Descobri que, por questões muito

específicas, a Amazônia corre risco

de se tornar um deserto caso a sua

constante destruição persista.

Eleitos na Assembléia

Membros do Conselho Administrativo:Bárbara ProêzaGiovanni GiacominLaurent RassiMarcos Vinicius TabachiRenato Machado

Membros Honorários:Bárbara ProêzaGiovanni GiacominHenrique Abreu TemporimLaurent RassiLorenza FavaratoMarcos Vinicius TabachiRafaela MasocoRenato MachadoRômulo TozattoViviane Ferreira

Fundo CJA:Marcelo AlvesRômulo Tozatto

Conselho Fiscal:Marcelo AlvesRômulo Tozatto

Representantes dos efetivos no Conselho Administrativo:Brenda GavaMatheus Taveira

Diretoria:Gustavo Henrique de OliveiraLeonardo FávaroSalime SaadeRafael WotescotzRafael Avanci

Parabéns!

Empreendedorismo

4 dicas para competir com os grandesEspecialistas dão dicas para encarar o desafio de competir com gigantes

São Paulo – A cena é clássica: um grande supermercado chega à vizinhança e, com estoque variado e preços competitivos, faz com que todos os pequenos comerciantes da região fechem as portas.

Competir com gigantes não é tarefa simples, mas é um problema com o qual os pequenos convivem diariamente.

Confira, a seguir, dicas de especialistas em gestão que podem ajudá-lo a encarar esse desafio:

Uma maneira de se destacar dos concorrentes é investir em um diferencial. “Descubra o que você faz bem e se mate para entregar aquilo”, diz Maurício Morgado, professor do departamento Mercadologia da FGV-EAESP. Segundo o especialista, a possibilidade de diferenciação pode estar nos mínimos detalhes. “Ser a pizzaria que entrega a pizza mais quente da região pode ser uma maneira de se destacar”, diz. O professor cita como exemplo a rede de salões de beleza para crianças Funny Hair. “As mães levam os filhos lá porque, no primeiro corte, eles recebem um diplominha com uma mecha de cabelo para guardar de recordação”, conta.

No pequeno negócio, o empreendedor tem a possibilidade de desenvolver uma relação mais próxima com o cliente, entendendo melhor seus gostos e antecipando suas necessidades. “Por ter uma estrutura menor, o dono pode estar sempre no ambiente, recebendo o cliente. O consumidor valoriza muito o atendimento personalizado”, diz Richard Vinic, professor de cursos de pós-graduação da Faap.

Segundo o especialista, o empreendedor deve buscar manter um contato frequente com os fregueses mais fieis. “Saia do computador e vá para o balcão. Chame o cliente pelo nome, ligue para ele quando tiver novidades, cultive o relacionamento”, diz. De acordo com o professor, não é preciso investir em tecnologias sofisticadas. “Pode ser na caderneta de papel mesmo. O importante é conhecer o cliente e demonstrar interesse por ele”, recomenda.

Ao chegar a uma nova praça, grandes companhias têm dificuldades para entender os hábitos e desejos da população local. “O pequeno entende os valores, a cultura e os comportamentos regionais. Ele deve usar isso a seu favor”, defende o especialista. Se você trabalha com varejo ou alimentação, personalize seu cardápio com os produtos que agradam a clientela local.

Oferecer uma experiência de compra diferenciada pode ser uma poderosa arma para os pequenos. “Fuja da guerra de preços. Se você tem uma quitanda, não precisa necessariamente oferecer a verdura mais barata. Você pode escolher sempre a melhor verdura e entregar diretamente ao cliente", exemplifica Vinic.O importante é oferecer aos consumidores serviços personalizados, que eles não vão encontrar no grande estabelecimento, segundo o professor.

Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/4-dicas-para-competir-com-os-grandes

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