Justiça Federal de Santa CatarinaTutoria on line – uma proposta de um instrumento para a construção do conhecimento na área de cálculo judicial

Terushi KawanoEspecialista em Gestão Pública (CEFET/SC)

Supervisor da Seção de Apoio Técnico e Pesquisa (JFSC)

terushi.kawano@jfsc.jus.br

Marilda Todescat, DraDoutora em Engenharia da Produção (UFSC)

Professora do Curso de Administração (UFSC)marilda@cse.ufsc.br

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Por que “um” instrumento?

Assim como as demais ferramentas que se inserem no contexto de uma organização, sejam essas públicas ou privadas, devem trabalhar em sinergia com outros instrumentos e não ser propagada como uma panacéia (do lat. Panacea, deusa da cura, popularmente conhecida como “remédio para todos os males”).

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Subseções da Justiça Federal de Santa Catarina

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Análise e diagnóstico

• Com a Constituição Federal de 1988, houve o crescimento da Justiça Federal (criação dos Tribunais Regionais Federais e aumento da interiorização da JF);

• Em 2001 houve a criação e posterior instalação dos Juizados Especiais Federais (JEF’s) – causas até 60 salários mínimos);

• Aumento da demanda por cálculos judiciais, porém:– conhecimento específico e restrito a poucas pessoas;

– treinamento efetuado de forma presencial (alto custo e reduzido número de instrutores) e não atendendo no tempo adequado;

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Pergunta:

De que forma o profissional da área de cálculo judicial poderá se atualizar, considerando a redução de custos aliada a um resultado eficiente (alcance a todos e ao mesmo tempo), eficaz (seja informado e construa o seu conhecimento) e tenha efetividade (formação de capital intelectual)?

Reflexão:

Eficiência x Eficácia

Eficiência (jogar bem) x Eficácia (fazer o gol)

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Algo está acontecendo...

Lembram do dia 31 de agosto de 2010?

• Jornal do Brasil (JB) – início em 1891;

• Jornal do Brasil (versão On line) – 1995;• Jornal do Brasil (fim da versão impressa) – 31 de agosto de 2010. Por que?

Descobriram o seu negócio: comunicação

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Uma sociedade em mutação – mudança de paradigmas:

IDÉIA

IDEIA

IDEI@

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Uma Justiça Federal em mutação:

Pr@cesso

Processo

Processo

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Construção do conhecimento na área de cálculo judicial:

Treinamento presencial

Mensageria instantânea

Tutori@ on line

+

+

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Faltou algo?

• O fascínio da tecnologia da informação;

• Tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) não são soluções isoladas;

• O que falta agregar, então, às TIC’s?

Onde estão os atores?

Jardim ou Jardineiro

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Jardim ou jardineiro?

“ensinar o conhecimento, e todos os esforços têm sido feitos para que isso aconteça de forma competente. Isso é muito bom. A ciência é um meio indispensável para que os sonhos sejam realizados. Sem a ciência não se pode plantar nem cuidar do jardim.Mas há algo que a ciência não pode fazer. Ela não é capaz de fazer os homens desejarem plantar jardins. Ela não tem o poder de fazer sonhar. Não tem, portanto, poder de criar um povo (...)”

(Rubem Alves, 2000)

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Jogando pedras no lago (“dinâmica dos fluidos”)

Utilizando a dinâmica dos fluidos (“pedras no lago”):

cena do filme “Núcleo – Missão ao centro da Terra”

(The Core, Paramount Pictures, 2003)

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Comunidades de Prática (CoP’s) (“pedras no lago”)

“[...] são grupos de pessoas reunidas informalmente pela expertise e paixão compartilhadas por um empreendimento conjunto, engenheiros envolvidos na perfuração de poços, consultores que se especializaram em marketing estratégico, ou advogados defendendo um cliente em uma causa complicada. Algumas delas se reúnem regularmente, outras estão conectadas basicamente através de correio eletrônico, e podem ou não ter agendas explícitas. Todas elas, no entanto, compartilham experiência e conhecimento de maneira criativa para promover novas abordagens para problemas que a comunidade identificou.“

(Wenger, 2004)

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Comunidades de Prática (CoP’s) – na nossa “prática”

Expertise – servidores que atuam na área de cálculo judicial

Paixão – compartilhar, receber e gerar conhecimento

Empreendimento conjunto – Tutoria on line

Ferramentas – TIC’s (base Adobe Connect ®), auxiliadas por mensageria instantânea, e-mail

Objetivo – compartilhar experiência e conhecimento na área de cálculo judicial, frente às novas abordagens (novas possibilidades de cálculo) para problemas que a comunidade identificou (materialização da demanda em valores)

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Abordagem tradicional:

Abordagem sugerida – modelo colaborativo de EaD

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Modelo da agregação de conhecimentos (Oliveira, 2007)

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Tutoria on lineUma proposta com ciclo contínuo

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O sonho (projeto) acabou?

“E acho que posso ir mais longe, surpreendendo aqui um exemplo do que me dizia Jaime Ovalle a propósito das preferências de Deus:- Ele (Deus) gosta mais de uns que de outros. Deus tem as suas predileções: tem uma quedinha pelas crianças, os mendigos, os doidinhos, os poetas, os pobre-diabos, os humilhados e perseguidos, os que sofrem por amor, enfim: os inocentes. Deve ter lá suas razões. Isso não é injustiça não: é que a justiça de Deus é diferente da justiça dos homens.”

(Fernando Sabino)

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Bibliografia

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FEREICHERT, Fernado et al. CoP3 - Modelo de criação de espaços de colaboração em Parcerias Público-Privadas, baseadas em Comunidades de Prática. Artigo (Doutorado em Engenharia e Gestão do Conhecimento). UFSC, s/d.

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MORAES, Marialice. A monitoria como serviço de apoio na educação à distância. 2004. 230 p. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis.

NISKIER, Arnaldo. Educação à Distância – A tecnologia da esperança. São Paulo : Loyola, 1999.

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WENGER, E. Communities of practice: a brief introduction. 1998. Disponível em: <http://www.ewenger.com/theory/. >. Acesso em: 20 jun. 2009.