NOTA:CALLTECH S.A. LE CONCEDE LA LICENCIA DEL USO DEL PROGRAMA Y LOS DATOS INCLUIDOS SÓLO BAJO LA CONDICIÓN QUE ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS CONTENIDOS EN ESTE CONTRATO DE LICENCIA. POR FAVOR LÉALO ANTES DE ABRIR EL PAQUETE, YA QUE SU APERTURA SIGNIFICA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS MISMOS, CALLTECH S.A. NO PUEDE CONCEDERLE LA LICENCIA DE USO, POR LO QUE DEBE DEVOLVER EL PRODUCTO COMPLETO, CON LA PRUEBA DE COMPRA CORRESPONDIENTE A SU DISTRIBUIDOR EN UN PLAZO DE 30 DÍAS CALENDARIO DESDE LA FECHA DE COMPRA, SIÉNDOLE RESTITUIDO SU IMPORTE.

De�niciones:• Calltech S.A. Signi�ca Call Processing Technologies S.A., una compañía legalmente establecida.• Usted, Ustedes o Cliente. Se re�ere a cualquier persona o entidad que adquiera o use este paquete.• Paquete. Signi�ca el software, manual(es) de usuario, llave de seguridad u otros ítems que hagan parte de este acuerdo.• Programas de ordenador. Se re�ere a los productos, en general, que poseen instrucciones legibles por un computador para el desarrollo y/o automatización de una tarea especí�ca, incluyendo aquellos programas diseñados para operar en computadores.• Software. Se re�ere a los programas de ordenador objeto del presente contrato de licencia.• Código Fuente o Fuentes. Se re�ere a los objetos de código computacional que dan origen a los programas de ordenador en general y en especial a los que corresponden al software.• Licencia. Se re�ere a las condiciones bajo las cuales el titular del derecho patrimonial de autor sobre el software establece el derecho de uso del software por parte del cliente.• Materiales. Es todo trabajo literario u otros, sujetos a derechos de autor, tales como programas, CD’s, disquetes, herramientas de programación, documentación, informes, manuales, instructivos u obras similares, que Calltech S.A. pudieran entregarle como parte del presente Contrato de licencia.• Hardware. Es toda aquella máquina y dispositivos computacionales que cumplen con los requisitos establecidos en el presente contrato sobre los cuales funciona plenamente el software.• Plataforma Tecnológica. Es el conjunto de hardware y software requeridos para el funcionamiento del software.• Garantía. Obligación de Calltech S.A. de reparar o hacer los ajustes necesarios para corregir errores de programación o diseño de las aplicaciones.• Llave de Seguridad (Dongle). Se re�ere a la unidad de seguridad física o de software suministrada por Calltech S.A. como parte del paquete.

Licencia:El software y los materiales incluidos con esta licencia son propiedad de Calltech S.A. y están protegidos por la ley. La licencia será entregada, siempre y cuando el Cliente cumpla �elmente con lo pactado en este acuerdo. Cualquier uso fuera de estos límites no está autorizado y se entenderá como una violación a las normas sobre derechos de autor. En ningún caso se podrá entender por este contrato que el titular de los derechos del software cede alguno de los derechos de propiedad intelectual que le pertenezcan a él, alguno de sus contratistas o alguno de sus empleados o vinculados. La licencia solamente será otorgada una vez al Cliente haya cancelado la totalidad de las sumas que adeude a Calltech S.A. o a sus Partners autorizados. Mientras se desarrolla la instalación y las parametrizaciones Usted contará con una licencia provisional. En caso de incumplimiento por parte del Cliente en el pago del valor de las licencias, Calltech S.A. la declarará unilateralmente incumplida y habrá lugar a la suspensión de la licencia; el Cliente no podrá utilizar medidas que impidan dicha suspensión del uso del software y de la instalación. Calltech S.A. NO entregará códigos fuentes del software. Bajo este acuerdo Calltech S.A. NO asume obligación alguna de soporte, capacitación ni actualización del software. Las condiciones establecidas en esta cláusula se aplicarán tanto a la versión inicial del software entregado como a sus versiones posteriores, modi�caciones y eventuales mejoras. Salvo modi�caciones contenidas en los apéndices del contrato de licencia que puedan incluirse con el mismo, sus derechos y obligaciones con respecto a este software son los siguientes:

Usted puede:

Usted NO puede:

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

(i)(ii)(iii)

Usar el software en un único computador a la vez para procesar solamente su propia información, salvo que disponga de una copia de contrato de licencia del software para cada ordenador que tenga acceso al software sobre dicha red, en cuyo caso podrá hacer uso del software sobre dicha red, para procesar sólo información de esa red. Bajo ninguna medida tecnológica podrá permitirse que más usuarios puedan usar el software;Hacer una copia de seguridad del software o copiar el software en el disco duro del ordenador y mantener los originales como una copia de seguridad, la cual sólo podrá ser usada en el caso de deterioro o pérdida de la versión originalmente instalada. Las copias son propiedad Calltech S.A. y están sujetas a los términos de esta licencia;Tras obtener autorización escrita y previa de Calltech S.A., usted podrá ceder el software de forma permanente a otra persona o entidad, siempre que usted no retenga copias del software y el cesionario acepte los términos de este contrato;En los casos que aplique, operar el software únicamente en tantas líneas o extensiones telefónicas como haya sido autorizado por Calltech S.A.

Operar el software en más de una computadora al mismo tiempo;Copiar los materiales o documentación que acompaña el software;Cualquier forma de entrega a terceros, ya sea por cesión, comercialización, aprovechamiento, arriendo, licenciamiento o alquiler del software o parte del mismo, de manera directa o indirecta;

Acuerdo de usolicencia de software

(iv)

(v)

(vi)

(vii)

(viii)(ix)(x)

Realizar ingeniería inversa, decompilar, modi�car, traducir, realizar intento alguno de descubrir el código fuente del software o la llave de seguridad, ni crear productos que se deriven del mismo;Remover, obscurecer o alterar cualquier parte de los logos, marcas, patentes, derechos de copia u otros derechos de propiedad relacionados con el software;Copiar alguna parte del software, a excepción de las copias de seguridad, tal y como se describen arriba bajo la sección lo que Usted Puede;Usar una versión anterior o copia del software una vez que se haya recibido por medio físico (disquetes, CD’s) o por medio electrónico software que remplace a los originales o una versión actualizada que reemplace la anterior, salvo que haya cedido la versión anterior a la actualizada un cesionario de su elección, y que dicho cesionario se comprometa por escrito a que será el único usuario �nal del producto, y se obligue a los términos de este acuerdo. A no ser que haya cedido en estas condiciones la versión actualizada, al actualizar el software deben destruirse todas las copias de la versión anterior;Tratar de descifrar por cualquier medio conocido o por conocer los códigos fuentes del soporte lógico;Violar la seguridad de cifrado del producto;Ceder la licencia que se otorga por virtud de este contrato, salvo expresa autorización;

Producto: Licencia No.:

Licenciamiento: Fecha:

Garantía limitada:Calltech S.A. garantiza que el soporte del software (disquetes, CD-ROM, Llave de seguridad) cumple con sus especi�caciones y funciona satisfactoriamente siempre que sea utilizado en la plataforma tecnológica pactada y sobre la cual se instaló. El periodo de garantía es de (60) días desde la fecha de recepción del software. Durante este periodo de garantía, Calltech S.A. intentará solucionar exclusivamente los desperfectos de programación (bugs) y de diseño a que haya lugar, vía un patch de software o un bug �x por medio electrónico u otro medio. Cualquiera de los anteriores sucesos deberá ser informado por escrito a Calltech S.A. dentro de un plazo máximo de dos días hábiles contados desde la detección de la falla so pena de no dar lugar a la garantía. La garantía se perderá además por las modi�caciones que se realicen sin el consentimiento de Calltech S.A. y las demás prohibiciones que establece este contrato. La garantía no incluye el mal funcionamiento del software por factores diferentes al mismo software, en especial, problemas de hardware, virus, incompatibilidad con programas de ordenador distintos del software, entre otros. En ningún caso Calltech S.A. resolverá como parte de la garantía problemas derivados del mal funcionamiento de redes eléctricas, equipos de cómputo, medios de almacenamiento, equipos periféricos, redes de comunicación, sistemas operativos, aplicaciones residentes en memoria o cualquier elemento externo, incluyendo la mala utilización del mismo por parte de los usuarios por omisión de las recomendaciones dadas. La obtención de copias de seguridad de la información contenida en o generada por el software es una responsabilidad enteramente del Cliente, por lo tanto Calltech S.A. no responderá ante el Cliente por pérdidas de datos. Calltech S.A. no garantiza que el software vaya a cubrir sus necesidades, que el software trabaje de manera ininterrumpida o que esté libre de errores. Si Calltech S.A. no está en capacidad de corregir los medios defectuosos o errores del programa, el Cliente sólo tendrá derecho al cambio del soporte del software siempre que haya sido devuelto dentro del periodo de la garantía, a su discreción.

LA ANTERIOR GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y REEMPLAZA CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA.

Inexistencia de responsabilidad por daños:Calltech S.A. responderá ante el Cliente directamente por el cumplimiento de las obligaciones emanadas del presente Contrato de licencia de uso, y su responsabilidad estará referida a las obligaciones establecidas en el presente documento de licencia. En todo caso la responsabilidad contractual o extracontractual de Calltech S.A. estará limitada máximo hasta el valor de la presente licencia, y solo cubrirá los daños causados por culpa grave o dolo. En caso de que ocurra un daño, el Cliente deberá informar oportunamente a Calltech S.A. para que pueda tomar las medidas que correspondan para mitigar el daño. Si algún tercero llegará a reclamar que los productos o servicios que Calltech S.A. suministró al Cliente, infringen sus patentes o derechos de propiedad intelectual o material, Calltech S.A. lo defenderá en contra de tal reclamación. En ningún caso Calltech S.A. será responsable de daños indirectos, incluyendo pérdidas de bene�cios, clientes, goodwill o datos debido al uso o imposibilidad de uso del software, incluso en caso de que Calltech S.A. haya sido informada de la posibilidad de tal daño.

Solución de con�ictos:Las partes se obligan a someter sus diferencias respecto a la presente licencia de uso a la decisión de Árbitros, renunciando a hacer valer sus pretensiones ante los jueces. El tribunal de Arbitramento internacional será designado por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C. y se sujetará a las normas legales y reglamentos vigentes: a) El tribunal estará integrado por un (1) árbitro; b) La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantiles de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.; c) El Tribunal decidirá en derecho; d) El Tribunal funcionará en Bogotá D.C. en el Centro de Arbitraje y Conciliación Mercantiles de la Cámara de Comercio de esta ciudad. e) El árbitro del que trata el punto a), será nombrado por el presidente del Centro de Arbitraje, entre aquellos árbitros que tengan un per�l comercial, y ojalá con conocimientos de tecnología.Mediante la apertura del paquete del software usted acepta haber leído y entendido este acuerdo, y regirse por sus términos y condiciones. Adicionalmente usted acepta que este acuerdo reemplaza cualquier contrato anterior sea escrito o verbal y cualquier otro comunicado relacionado con el objeto de este acuerdo.

www.calltechsa.com