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Lição I BPM - Gestão de Processos de Negócios / Principais Conceitos

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O que é gestão de processos? É um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação. Um dos principais benefícios da gestão de processos em uma empresa é que cada colaborador consegue enxergar a sua participação dentro do todo.

FIQUE LIGADO! Na TKCSA, cada um consegue entender de que forma participa dos processos operacionais para a produção das placas de aço e dos demais processos de suporte.

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Qual a ferramenta utilizada para administrar os processos? A ferramenta utilizada no desenvolvimento e gestão de toda a documentação tendo como referência a estrutura dos documentos da TKCSA é o sistema Nimbus. Através do Nimbus você poderá localizar e conhecer os documentos instrutivos para o desempenho de alguma atividade específica.

O que é o Nimbus?

O Nimbus é um sistema de gestão de processos e documentos. Através dele é possível desenhar mapas de processos, inserir e controlar documentos como instruções de trabalho, documentações técnicas etc.

O que ele guarda? O Nimbus é a biblioteca de todas as informações sobre processos e documentos relacionados a ele.

Quais os principais benefícios? Através do Nimbus é possível conhecer todo o processo produtivo da empresa: do recebimento do carvão e do minério, até a entrega do produto final, a placa de aço e também os processos de suporte, como por exemplo, os de Recursos Humanos.

Você passará por várias situações na TKCSA, em que será necessário o preenchimento e/ou a leitura de documentos (Treinamentos, férias e etc...). Atualmente estes documentos estão disponíveis no Nimbus. Para localizá-los basta acessar o sistema. Todo este processo virtual tem o objetivo de garantir o acesso à versão atual dos documentos, evitando o uso de documentos obsoletos (antigos). Nas áreas onde o acesso é restrito, são disponibilizadas cópias controladas dos documentos necessários para o desempenho das atividades.

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Como é a estrutura dos documentos da TKCSA?

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Lição II Os usuários do Sistema Nimbus

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� Veja o exercício de aprendizagem no ambiente online.

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Recapitulando...

Reveja aqui, os tópicos que você estudou neste módulo.

Neste módulo você viu questões importantes sobre Gestão de Processos, o sistema Nimbus e os tipos de usuários. Clique aqui para imprimir a apostila. Até o próximo módulo!