Los Argentinos Y La Tecnologia 2007

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¿Qué es el OMNIBUS TNS Gallup?

El OMNIBUS TNS Gallup es una encuesta nacional que se realiza todos los meses, en la que los clientes contratan un espacio exclusivo para sus preguntas

La participación del cliente es Confidencial

Cada cliente recibe en Exclusividad sus resultados

El cliente contrata la Cantidad de preguntas que necesita

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Principales resultados El trabajo realizado por TNS Gallup muestra que casi 6 de cada 10 argentinos se

consideran atrasados en materia tecnológica (57%), mientras que el 38% afirma que logra mantenerse al día y tan sólo un 3% se considera a la vanguardia .

La tecnología se asocia fuertemente con cambios positivos en la vida de las personas: (más y mejor comunicación, mayores posibilidades de trabajo, más tiempo libre, etc)

Existen dos realidades tecnológicas en la Argentina bien diferenciadas, la brecha se da entre los niveles socioeconómicos y por otro lado entre la Capital y el Interior y GBA. La excepción se da con el celular (una alta proporción de entrevistados de sectores bajos y del Interior manifestó tener uno).

El celular (58%) y la TV (58%) son los elementos tecnológicos considerados de mayor utilidad. El acceso a Internet se menciona muy por detrás (7%).

La mayoría de la población sabe manejar un control remoto, realizar y recibir llamadas y mensajes por celular y usar un DVD (independientemente de que posean o no estos aparatos). En el extremo opuesto también la inmensa mayoría afirma no saber usar una filmadora, un reproductor MP3, mandar e-mails, ni programar una videocassettera.

Con relación a Internet, 3 de cada 10 argentinos accedieron a Internet en los últimos 30 días. Hace 7 años, en el 2000, eran 1 de cada 10 argentinos quienes se conectaba. En los últimos 2 años ha crecido también la cantidad de tiempo on-line que pasan los “Internautas”. En cuanto a las formas de conexión, la mitad lo hace desde locutorios o cybers, un tercio desde su casa y un cuarto desde el trabajo.

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TECNOLOGÍA

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Autoubicación con relación a la tecnologíaHablando en general, cuál de las siguientes frases describen mejor su relación con la tecnología? LEER – SOLO UNA RESPUESTA

Base: Total muestra nacional de población adulta

El 57% de los argentinos afirmó considerarse atrasado en materia tecnológica y un 38% afirma que logra mantenerse al día. Un porcentual virtualmente inexistente (3%) declaró ser pionero, no alcanzando al décimo ni siquiera en los segmentos donde llega a su máxima expresión: la Capital Federal (9%) y la clase alta (8%).

1% 3%

38%

1%

57%

Soy pionero/ de avanzada

Logro mantenerme al día

Estoy atrasadoOtras

Ns/ Nc

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Autoubicación con relación a la tecnologíaCRUCE POR SEGMENTOS


Los hombres son más propensos a mantenerse al día que las mujeres. Si bien la gran mayoría de los jóvenes logra estar actualizado, más de un tercio considera estar atrasado. En Capital Federal y la clase alta crece la actualización tecnológica. En el Interior y en la clase baja predomina la sensación de atraso.

NSE ZONA

SEXO EDAD

50% 62%

2%4%

43%34%

HOMBRES MUJERES

56% 52%

36% 43%67%

2%5%8%27%

ABC1 C2C3 DE

47%35% 38%

44%57% 58%

9% 4% 2%

C.F. GBA INTERIOR

57% 49%

37% 44%58% 66%

84%

5% 7% 3% 1%

37%29%

12%

18-24 25-34 35-49 50-64 65 y +

Estoy atrasado

Logro mantenerme al día

Soy pionero/ de avanzada

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Barreras a la tecnología entre aquellos que se consideran atrasados¿Por qué razones diría Ud. que esta atrasado en temas de tecnología? ESPONTANEA – MULTIPLE

Base: Población que se considera atrasada con relación a la tecnología

Indagados acerca de las razones de atraso en materia tecnológica, los que dicen padecerlo mencionan en primer lugar a la falta de interés (35%). La falta de dinero aparece mencionada en un segundo plano (25%) junto con la falta de conocimiento (29%), la falta de tiempo (24%) y la edad (23%).

23%24%29%

35%

25%

Falta de interés Falta deconocimiento

Falta de dinero Falta de tiempo Edad, soy muygrande

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Impacto de la tecnología en la vida de las personasHablando en general, diría Ud. que los avances tecnológicos hacen que la gente tenga: LEER – UNA RESPUESTA POR SUB-PREGUNTA


Cerca de 6 de cada 10 argentinos afirman que la tecnología implica una mayor y mejor comunicación, una “vida mejor” y mayores posibilidades de trabajo. Son más moderadas las opiniones positivas que sostienen que la tecnología permite mayor cantidad de tiempo libre, más tiempo para su familia y mayor control sobre su vida

64% 61% 58% 57%42% 39% 37%

13%7% 15% 13%

17% 20% 17%

15%22% 16% 19%

30% 29% 34%

Comunicación(cantidad)

Vida mejor Comunicación(calidad)

Posibilidadesde trabajo

Tiempo libre Tiempo parasu familia

Control sobresu propia vida

Positivo Negativo Sin diferencias

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Posesiones tecnológicasDe estas cosas ¿cuáles poseen en su hogar? LEER – MULTIPLE. Y cuáles posee personalmente? LEER – MULTIPLE


Poco más de la mitad de los entrevistados señaló que en su hogar hay DVD, 31% computadora, 30% cámara de fotos tradicional, 26% microondas y 25% videocassettera. En cuanto a las posesiones personales, un 63% declara tener teléfono celular, un 19% dirección de e-mail, un 14% reproductor de MP3 y un 13% cámara digital en su celular.

51%

31%

30%

26%

25%

18%

16%

12%

7%

3%

3%

DVD

Computadora personal

Cámara de fotos tradic.

Microondas

Videocassettera

Cámara de fotos digital

Internet

Contest. automático

Filmadora

Laptop/ notebook

Fax

63%

19%

14%

13%

9%

7%

1%

Teléfono celular

Dirección de e-mail

Reproductor MP3

Cámara digital en tel.celular

Internet en tel. celular

E-mails en tel. celular

Palm/ comp. de mano/Agenda electr./ Org. Electr.

Pers.

POSESIONES EN EL HOGARPOSESIONES EN EL HOGAR POSESIONES PERSONALESPOSESIONES PERSONALES

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Posesiones en el hogarCRUCE POR SEGMENTOS


Más de 8 de cada 10 argentinos de clase alta acceden a DVD, computadora personal, microondas, Internet y teléfono celular. En la clase baja, la posesión de casi todos los bienes es muy minoritaria. El celular (53%) y DVD -en el hogar- (38%) son los bienes más poseídos entre los medidos en este estrato. Similar es lo que ocurre en el GBA e Interior.

TOTAL NSE ZONA ABC1 C2C3 DE CAP.FED. G.B.A. INT.

DVD 51% 83% 67% 38% 63% 53% 49% Computadora personal 31% 89% 52% 11% 53% 24% 30% Cámara de fotos tradic. 30% 49% 38% 22% 51% 26% 28% Microondas 26% 77% 39% 12% 59% 26% 21% Videocassettera 25% 56% 35% 15% 51% 19% 23% Cámara de fotos digital 18% 60% 28% 8% 40% 13% 17% Internet 16% 77% 29% 2% 46% 14% 13% Contest. automático 12% 53% 18% 5% 49% 13% 6% Filmadora 7% 23% 11% 2% 14% 7% 5% Laptop/ notebook 3% 22% 4% - 10% 2% 2% Fax 3% 21% 4% 1% 11% 3% 2%

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TOTAL NSE ZONA ABC1 C2C3 DE CAP.FED. G.B.A. INT.

Teléfono celular 63% 90% 76% 53% 76% 55% 65% Dirección de e-mail 19% 61% 30% 7% 44% 16% 16% Reproductor MP3 14% 30% 20% 7% 24% 11% 13% Cámara digital en tel. celular 13% 35% 18% 7% 18% 10% 13% Internet en tel. celular 9% 30% 14% 4% 13% 8% 9% E-mails en tel. celular 7% 24% 11% 4% 12% 6% 7% Palm/ comp. de mano/ Agenda electr./ Org. Electr. Pers.

1% 19% 1% - 4% 1% 1%


En cuanto al género, es interesante resaltar que no hay diferencias entre hombres y mujeres con una excepción: el MP3 (19% entre hombres y prácticamente la mitad entre mujeres). Crece la posesión personal de todos los bienes a menor edad.

Posesiones personalesCRUCE POR SEGMENTOS

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Bienes tecnológicos poseídos considerados más útiles¿Cuáles son los 3 elementos tecnológicos que posee que le resultan de mayor utilidad? MOSTRAR TARJETA – MULTIPLE HASTA 3 RESPUESTAS.

Base: Total muestra nacional de población adultaNota: se excluyen menciones inferiores al 5%

6 de cada 10 argentinos señalan a la TV (58%) y el celular (idéntico guarismo) como los elementos más útiles. Lejos se ubica el DVD (19%), la computadora (16%), el microondas (9%), la cámara de fotos (8%) e Internet (7%).

58%

58%

19%

16%

9%

8%

7%

5%

Teléfono celular

TV

DVD

Computadora personal

Microondas

Cámara de fotos(tradicional o digital)

Internet

Reproductor de MP3

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Habilidades tecnológicasIndependientemente de que Ud. tenga o no estas cosas: sabe Ud. como:...? LEER ROTANDO – MULTIPLE


La gran mayoría de los argentinos afirma manejar el control remoto (82%), las llamadas por celular (cerca de 80%) y usar un DVD (58%). Cerca de la mitad sabe mandar y recibir mensajes por celular (51%) y usar el microondas (46%). En el otro extremo, sólo 1 de cada 10 declara que sabe usar un beeper (7%) y un Pen Drive (11%).

82%79%78%

58%51%

46%40%

38%35%34%

32%32%

28%26%25%

21%18%

11%7%

Usar un control remoto

Hacer llamadas desde un teléfono celular

Recibir llamadas desde un teléfono celular

Usar un DVD

Mandar/ recibir mensajes por teléfono celular

Usar un microondas

Sacar fotos con una cámara digitalSacar o depositar dinero por medio de un cajero

electrónicoConectarse a Internet desde una computadora

Usar un contestador automático

Mandar y recibir e-mails por computadora

Programar una video cassettera

Usar un reproductor de MP3

Bajar archivos desde Internet (downloads)

Usar una filmadora

Mandar/ recibir un fax

Descargar fotos de una cámara digital a una PC

Usar Pen Drive/ dispositivo USB

Mandar/ recibir mensajes a un beeper

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INTERNET

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SI30%

NO70%

Acceso a Internet en los últimos 30 días¿Concretamente, en los últimos 30 días ha accedido Ud. a Internet, para cualquier función, desde su casa o desde algún lugar fuera de su casa?


3 de cada 10 argentinosaccedieron a Internet en el último mes

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Acceso a Internet en los últimos 30 díasCRUCE POR SEGMENTOS

34% 27%

HOMBRES MUJERES

SEXO

6%

57%43%

25% 15%

18-24 25-34 35-49 50-64 65 Y MAS

EDAD

12%

51% 60%

PRIMARIA SECUNDARIA SUPERIOR

EDUCACION


La proporción de argentinos que accedieron a Internet en el último mes aumenta entre los hombres (34% contra 27% de mujeres), a medida que disminuye la edad de los respondentes (alcanzando a 6 de cada 10 argentinos menores de 25 años) y a mayor nivel de instrucción formal...

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Acceso a Internet en los últimos 30 díasCRUCE POR SEGMENTOS

79%

49%

13%

ABC1 C2C3 DE

57%

26% 28%

CAP. FED. G.B.A INTERIOR

NSE ZONA


… Asimismo, crece la proporción de navegantes a mayor NSE (llegando a 8 de cada 10 en el segmento ABC1) y en Capital Federal (duplicando prácticamente a la proporción de quienes se conectan desde el interior del país (57% contra 28% respectivamente).

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Acceso a Internet en los últimos 30 díasTendencia 2000 - 2007


Se detecta un sensible crecimiento de la conexión a la web hasta el año 2005, trepando del 11% en 2000, a 16% en 2001 y a 29% en 2005. En el sondeo actual, esta proporción se ubica en niveles muy similares a los de 2005 (30%).

11% 16% 30%29%

2000 2001 2005 2007

(*) Nota: Estos datos corresponden al Informe Mundial sobre uso de Internet / e-commerce realizado por TNS en distintos países y por Gallup en Argentina a lo largo del segundo trimestre de 2001. En Argentina el estudio se realizó mediante entrevistas personales y domiciliarias a una muestra representativa de la población mayor de 14 años, cubriendo todo el territorio nacional.

(*) (*)

19

21%

15%

3%

26%

21%

8%

1%

4%

1%

29%

17%

8%

16%

15%

1%

5%

3%

7%

Todos/ casi todos los días más de una vez por día

Todos/ casi todos los días/ una vez por día

4 o 5 veces por semana

2 o 3 veces por semana

1 vez por semana

1 vez cada 15 días

1 vez cada 3 semanas

1 vez al mes

Con menor frecuencia

Ns/ Nc

2005

2007

Frecuencia de acceso a InternetHablando en general, con qué frecuencia accede Ud. a Internet?

Base: Población nacional que accedió a Internet en los últimos 30 días en cada onda

Se observa que desde los últimos dos años hasta la fecha, se ha operado un significativo aumento en la conexión diaria a la red; hacia el año 2005, el 36% de los argentinos declaraba haber accedido a la web una vez por día o más, mientras que en la actualidad éste guarismo trepa al 46%.

Una vez por día2005: 36%2007: 46%

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Lugares desde donde accede a InternetDesde dónde accede Ud. a Internet? (ESPONTANEA – MÚLTIPLE)

Base: Población nacional que accedió a Internet en los últimos 30 días

41%

31%

24%

15%

5%

1%

Cyber

En su casa

En el trabajo

Locutorio

Casa de amigos/familiares

Otro

51% accede del locutorio / cyber

También se indagó a los argentinos acerca de cuáles eran los lugares desde donde accedían a Internet. 4 de cada 10 argentinos recurren al cyber a la hora de navegar por la red, seguidos por 3 de cada 10 que lo hacen desde sus casas. Otros 2 de cada 10 declaran conectarse desde el trabajo y el locutorio.

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SEXO EDAD NSE

TOTAL MASC. FEM. 18-24 25-34 35-49 50-64 65 y + ABC1 C2C3 DE

Cyber 41% 41% 40% 63% 38% 13% 6% - 13% 35% 60% En su casa 31% 30% 32% 16% 39% 42% 53% 60% 72% 36% 10% En el trabajo 24% 25% 24% 8% 28% 46% 39% 40% 48% 26% 14% Locutorio 15% 16% 14% 17% 18% 11% 12% - 3% 13% 24%

TOTAL EDUCACION ZONA PRIM SEC SUP CAP.FED. G.B.A. INT.

Cyber 41% 55% 43% 20% 22% 44% 44% En su casa 31% 16% 30% 52% 54% 39% 23% En el trabajo 24% 15% 20% 44% 29% 18% 25% Locutorio 15% 22% 14% 12% 21% 8% 16%

Lugares desde donde accede a InternetCRUCE POR SEGMENTOS

Base: Población nacional que accedió a Internet en los últimos 30 díasNota: se excluyen menciones del 5% o menores

Entre quienes asisten a cyber cafés para navegar, predominan los más jóvenes, a menor nivel socioeconómico y educativo y entre quienes no poseen PC en el hogar. Por otra parte, entre aquellos que lo hacen desde sus casas, se destacan los argentinos de clase alta, con mayor nivel de instrucción formal y los habitantes de Capital Federal.

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Ahora...¿Cuáles son las páginas web más visitadas por los argentinos? ¿Por qué razones las visitan?¿Cuál es el nivel de aceptación que tiene el reemplazo de los medios tradicionales de comunicación por los nuevos medios tecnológicos? ¿Cuántos argentinos han dejado de leer diarios y revistas en papel para abocarse a su lectura a través de Internet?¿Cuántos argentinos compran a través de Internet? Y ¿cuáles son los productos más solicitados?¿Cuál es el nivel de confianza que deposita la población en este tipo de transacciones? ¿Cuál es la influencia de las nuevas tecnologías en la realización de las distintas tareas del hogar?¿Qué tipo de vínculos se establecen entre los distintos miembros del hogar a partir del uso de la tecnología? ¿Cuál es la relación de los adultos mayores argentinos con la tecnología?¿Cuáles son los drivers de elección de los distintos modelos de teléfonos celulares que compran los argentinos? ¿Y cuáles son las empresas prestadoras mejor valoradas por los argentinos?¿Cuál es el switching entre formas de pago de servicios de telefonía celular que efectúan los argentinos (tarjetas, abonos, packs, etc.)?

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Ficha técnica del estudio

Cobertura: Nacional

Universo: Población argentina adulta

Tamaño Muestral: 1000 casos

Margen Error: + 4.2% para los totales, con un nivel de confianza del 95%

Método Muestral: Probabilístico, polietápico y estratificado con cuotas de sexo y edad en el hogar

Técnica de recolección: Entrevistas personales domiciliarias

Fecha de campo: 2000, 2001, 2005, 2007

Quedará expresamente prohibida la publicación y/o reproducción total o parcial por algún medio,del contenido del Informe Final con los resultados del estudio y la invocación o utilizacióndel nombre TNS GALLUP sin el consentimiento escrito previo de nuestra empresa

Si Ud. se quedó con estos u otros interrogantes puede encontrar respuestas en nuestra próxima onda OMNIBUS de Octubre

Hay tiempo para entrar hasta el 11/10Salida a campo: 18/10

Contáctenos y le armamos un cuestionario a su [email protected] - 5218-2000

mailto:[email protected]







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Acerca de TNSTNS es un grupo global de información e insights de mercado.

Nuestro objetivo estratégico es ser reconocidos como líderes globales en información con valor agregado e insights que ayuden a nuestros clientes a tomar decisiones más efectivas.

Como líderes de la industria, brindamos ideas innovadoras y un excelente servicio a organizaciones globales y a clientes locales a lo largo del mundo. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes, cubriendo sus necesidades de información, análisis y proyecciones de alta calidad a través de nuestra red extendida a lo largo de 70 países.

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