Manual de Digitação online de guia de CONSULTA...

Manual de Digitação online de guia de CONSULTA

Desenvolvido por: Iuri Silva

Setor: Inteligência Corporativa – Unimed VR

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BEM VINDO AO SISTEMA VOXIS!




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Sumário

1. Introdução ........................................................................................................................................ 3

2. Acesso ao Sistema Voxis ................................................................................................................. 4

3. Digitação de guia de Consulta ......................................................................................................... 5

3.1 Guia em Construção ................................................................................................................ 8

3.2 Guia Registrada ........................................................................................................................ 8

4. Encaminhar guias para operadora .................................................................................................... 9

5. Entregar documentação na operadora ............................................................................................ 11

6. Considerações ................................................................................................................................ 15




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1. Introdução

Neste manual conheceremos o processo de digitação online de guia de Consulta.

O processo de preenchimento das guias no Sistema Voxis é o mesmo utilizado para preenchimento da guia física.

Caso haja dificuldade no preenchimento ou dúvida, o prestador poderá consultar o Manual de Conteúdo e Estrutura TISS, disponível na área Credenciado/Portal TISS.

O processo de digitação é composto basicamente por três etapas:

• Digitação da guia;

• Encaminhamento da guia;

• Entrega da documentação na operadora.

A principio utilizaremos o Sistema Voxis somente para digitação de guias off-line. Caso haja alguma alteração o prestador será comunicado formalmente e com antecedência. Guia off-line é:

1- Guia sem senha de autorização da central ou web, são guias OFFLINE;

2- Guia que já vem autorizado de outra Unimed (intercâmbio), não será preciso solicitar senha na nossa central ou web;

3- Existem guias com início 85 que são autorizadas pela central, mas não é

direcionado o prestador. Nesse caso, você deve verificar no seu relatório do portal se essa senha existe para o seu prestador; Os meios de autorização não serão substituídos pelo Sistema Voxis. Ou seja, o autorizador web deverá sempre ser utilizado. Em casos de inoperância ou qualquer eventualidade a Central de Atendimento (2102 700) poderá orientá-los.




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2. Acesso ao Sistema Voxis

Entrar através do navegador web (internet) no site saudi.unimedvr.com.br

Abrindo o link supracitado, a página abaixo será aberta com o campo login e senha.

Nos campos grifados, favor entrar com seu Login e senha.

Login é: uni179_ acrescido do CRM do Cooperado sem o nº 52. Ex: Uni179_123456

Senha: unimed




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3. Digitação de guia de Consulta

No menu “SERVIÇOS, ir à opção “GUIAS ONLINE” e depois à opção “DIGITAR GUIAS DE CONSULTA MÉDICA”. Conforme imagem abaixo.

Ao fazer o caminho acima, a seguinte tela abrirá com a opção “REGISTRAR UMA NOVA GUIA DE CONSULTA MÉDICA”.

Na próxima janela, você irá realizar a digitação/inclusão dos dados da sua guia física na guia online.




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Observe que vários campos já são preenchidos automaticamente de acordo com o login amarrado ao prestador. No caso acima, foi utilizado como exemplo o médico Antônio Carlos Arantes do Vale, sendo assim os campos 9,10,11,12,13,14,15,16 serão auto preenchidos por conta do cadastro do prestador no sistema. Os campos 20,21 e 22 também serão preenchidos automaticamente somente neste módulo de consulta.

Campo 2 – N° Guia no Prestador

Neste campo deve ser informado o número da guia física. Exemplo:




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Campo 3 – Número da Guia Atribuído pela Operadora

Este campo é condicionado, ou seja, depende da informação de outro campo para ser preenchido ou não.

As informações dos campos condicionados e suas condições são encontradas Manual de Conteúdo e Estrutura TISS.

Campo 12 ao 18 – Identificação do Profissional Executante.

Nestes campos serão informados os dados do profissional executante, lembrando que sempre será pessoa física, ou seja, o Cooperado.




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Ao fim da página sempre terá o campo “próximo passo” com as seguintes opções:

3.1 Guia em Construção

Esta opção deve ser usada para salvar a guia em geral. Como o Voxis é um sistema com arquitetura Web, ao ficar por um tempo inativo ele desconecta o usuário por questão de segurança, sendo assim é indispensável estar sempre salvando as informações digitadas nesse campo. Caso seja necessário parar uma digitação para participar de uma reunião, para poder almoçar ou até mesmo porque o expediente terminou, para você não perder as informações digitadas, basta ir até o fim da página, primeiro selecionar a opção “GUIA EM CONSTRUÇÃO” e depois clicar no botão confirmar, conforme imagem abaixo.

Após clicar no botão “CONFIRMAR”, na parte superior da tela irá aparecer a seguinte mensagem conforme imagem abaixo:

3.2 Guia Registrada

Esta opção deve ser selecionada quando toda a guia estiver digitada e não tiver nenhuma mensagem do sistema bloqueando nenhum campo. Do mesmo modo que a opção anterior, primeiramente você deve alterar a opção para “GUIA REGISTRADA” e após isso clicar no botão “CONFIRMAR”, conforme imagem abaixo.




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4. Encaminhar guias para operadora Após realizar toda a digitação das guias, ENCAMINHAR AS GUIAS PARA A OPERADORA é o próximo passo. O caminho para essa atividade está na imagem abaixo.

Ao entrar no caminho mostrado acima, a tela abaixo será exibida.

Os campos “nº da guia, guias emitidas e beneficiário”, são campos para facilitar uma determinada busca, são campos chamados de filtros.

Ao clicar em buscar, suas guias serão listadas de acordo com sua digitação. Ao lado de cada guia, será exibido um check-box onde serão selecionadas as guias a serem agrupadas por lote/protocolo. Normalmente as guias são agrupadas por paciente local ou intercâmbio, sendo assim de acordo com a necessidade você irá selecionar somente as guias 179 ou somente as guias de intercâmbio e clicar no botão “prosseguir”.




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Observações: No ícone da lupa e da folha com lápis, é onde você consegue respectivamente, visualizar o que foi digitado na guia e edita-lá novamente. No caso de editá-la novamente, a guia volta pro primeiro status (digitação).

Após ter selecionado todas as guias e clicar no botão “prosseguir”, a seguinte tela abaixo será mostrada listando as guias selecionadas para sua conferência. Após confirmar a seleção das guias, favor clicar no botão “confirmar” e será gerado um protocolo.




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5. Entregar documentação na operadora

Após realizar a digitação da guia e encaminhar para a operadora, o último passo é entregar a documentação na operadora.

Nesta etapa você deverá ir ao caminho abaixo.

Note que na página principal aparece também um link em azul chamado “Entregar Documentação na Operadora”. Clicando neste link você será direcionado para o mesmo caminho que você poderá fazer normalmente conforme a imagem grifada. Ao clicar no link ou fazer o caminho manualmente, irá abrir a seguinte tela abaixo.




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Campo prestador: Este campo sempre mostrará o código do prestador na operadora e o total de guias que estão pendentes para realizar a entrega; no caso acima temos 3guias.

Mês de competência: Este campo estará sempre com a informação “Vou informar o mês de competência - 3 guia(s)”. Não é necessário alterar este campo, pois você irá informar a competência futuramente.

Versão Tiss: Este campo é informativo da versão atual. Não é necessário e nem permitido alteração do mesmo.

Nº da guia e N° Protocolo Entrega Eletrônica: São campos chamados de filtro.

Limite de Guias por Entrega: Este campo é informativo do total de guias que podem ser selecionadas para serem agrupadas em um protocolo.

Entrega acordada com a Operadora: Este campo é um filtro onde você pode selecionar a opção normal, por classificação da Operadora e Por Operadora.

Normal: serão listadas todas as guias e você poderá selecionar as que precisarem pelo check-box que fica do lado esquerdo da tela, antes de cada nome do paciente.

Por Classificação da Operadora: esta opção te permite agrupar por origem LOCAL, FEDERATIVO ou NACIONAL.

Por Operadora: esta opção permite que você agrupe as guias por Unimed ( só Barra mansa, só Resende, só Paulistana, etc).

Ordenar as Guias por: Este campo é um filtro com algumas opções para facilitar sua separação das guias caso necessário.

Após observar as informações acima e escolher a opção que irá mostrar as guias, clique no botão “buscar” e as guias serão listadas de acordo com sua seleção na parte superior da tela, conforme poderá ver na imagem abaixo.




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Com as guias listadas conforme demonstrado na imagem acima, você ainda terá que selecionar as guias a serem agrupadas pelo check-box que fica ao lado da lixeira e clicar no botão ”prosseguir”.

Ao clicar no botão prosseguir, a tela abaixo será exibida.

Na tela exibida acima, será informado o total de guias que está sendo entregue no protocolo, o valor total em reais e o total de documentos anexados. É nesta tela que você deve selecionar o mês de competência das guias no campo grifado de vermelho conforme demonstrado na imagem. É importante redobrar a atenção neste campo de COMPETÊNCIA.

Após selecionar o mês de competência, clique no botão “confirmar” e será gerado um protocolo conforme poderá ver na imagem abaixo.




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Na opção imprimir será gerado um arquivo pdf ou uma nova janela na internet com o protocolo para ser impresso e apresentado junto com a documentação física. Abaixo mostro um exemplo de protocolo que será exibido.




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6. Considerações

• É aconselhável sempre utilizar o manual da TISS para preenchimento correto das

informações nas guias;

• Sempre que aparecer o ícone de lixeira significa que aquele item ou guia pode ser excluído, basta clicar no ícone e confirmar a ação;

• Sempre que aparecer o ícone da folha com um lápis, significa que o item ou guia pode ser editado, basta clicar no ícone e confirmar a ação;

• Sempre que aparecer o ícone do disquete, significa que o item deve ser salvo; • O campo do solicitante deve ser preenchido com as informações de pessoa física e não

pessoa jurídica; • Uma guia só é registrada quando está totalmente sem mensagens de falha;

• O protocolo de entrega eletrônica, atualmente não tem validade para nós, sendo assim

favor encaminhar junto com a documentação física o protocolo de entrega de documentação (são dois protocolos diferentes);

• É indispensável que as três etapas sejam executas. Realizar só a digitação de guia não significa que o prestador fez o processo.

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