Manual de Execução RB 2012
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1Manual de Execuo do PDV ........................................3
Purificadores.......................................................................21
Alvejantes Seguros .........................................................29
Lava Louas ..................................................................... 37
Limpadores ........................................................................ 41
Pisos .................................................................................... 47
Lustra-Mveis ...................................................................53
Depilatrios .......................................................................59
Limpadores Sanitrios ...................................................65
Antibacteriano ................................................................. 71
Inseticidas ......................................................................... 77
Glossrio ............................................................................83
ndice
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2 3
Manual de Execuo do PDV
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54
Manual de Execuo do PDVTime, Para vencer e liderar num mercado to exigente e competitivo, a Reckitt Benckiser conta com uma srie de ferramentas importantes como: marcas lderes, inovao e uma equipe de vendas e merchandising com a melhor execuo!
Para mantermos essa liderana temos que cada vez mais destacar as nossas marcas no ponto de venda. Afinal s compramos, aquilo que vemos na loja.
Esse manual foi feito para te ajudar a atingir a excelncia, atravs do entendimento das estrat-gias dos segmentos, correta exposio dos produtos e materiais de merchandising.
Juntos, seremos cada vez mais fortes!
Equipe de Trade Marketing
As pessoas podem no conhecer a Reckitt Benckiser porm conhecem as nossas marcas. Nosso portflio composto de produtos globais de limpeza domstica, cuidados pessoais e com a sade. Ns investimos mais em marketing do que as outras empresas. E temos tambm uma alta taxa de inovao. Nosso objetivo manter consumidores felizes durante pequenos momentos a cada dia, quando as nossas marcas podem fazer uma diferena real. Conhecidas, confiveis e procuradas, as marcas da RB no so apenas nomes famosos, so parte da vida das pessoas.
RB ganha o prmio de Produto do Ano
As inovaes da RB conseguiram sucesso e prestgio na premiao de Produtos do Ano 2011, sendo que dois produtos receberam indicaes para este prmio. As indicaes, que so votadas por consumidores, nomearam Veja Paninhos e Veet SupremEssence como exemplos de alta qualidade e inovao.
Fonte: http://www.rb.com/br/Nossas-marcas
Marcas RB
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76
Assim que chegar na loja:
1. Puxar frentes e anotar os produtos em falta;
2. Abastecer as gndolas;
3. Expor os produtos conforme esse manual;
4. Produto promocional sempre ao lado do item regular;
5. Arrumar as etiquetas de preo;
6 . Checar motivo dos itens em falta com o seu contato na loja e, se possvel, resolv-lo.Obs: correo de estoque virtual e aumento de espao na gndola ajudam a evitar rupturas.
7. Abastecer e limpar displays e ponto extras j existentes.
8. Se encontrar oportunidade para mais displays e pontos extras, coloque em prtica.
Como calcular o share (participao) de gndola?
Share de Marca: contar total de prateleiras e ou itens e dividir pelo total de prateleiras / itens da Marca.Exemplo: Quero calcular o share de Vanish:
36 total de prateleira na categoria inteira15 total de prateleiras para Vanish42% Total Share de Gndola Vanish
Dividimos o total de Vanish pelo total da prateleira da categoria
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O ponto de venda
PlanogramaAtravs do planograma, define-se o espao, localizao e as quantidades certas de produto nas gndolas, garantindo eficincia nas vendas.
SortimentoSortimento a seleo dos produtos mais importantes de cada categoria, por tipo de loja.
PromoesAs promoes(encartes, compre e ganhe, sorteios, etc.) atraem a ateno dos consumidores e impulsionam as vendas.
ExposioA exposio correta dos produtos, com auxlio de materiais de merchandising, facilita a busca do consumidor pelo produto e estimula a compra.
PreoOs produtos devem estar com o preo correto e visvel, para evitar que o cliente fique na dvida por no saber o preo e desista da compra.
O ponto de venda (PDV) o local onde todos os componentes da venda se reunem. Por isso, quando falamos em execuo no ponto de venda, precisamos ter sempre em mente a busca pela excelncia do merchandising.
Merchandising um conjunto de atividades que promove as marcas e os produtos no ponto de venda, chamando a ateno do cliente e influenciando a deciso.
Planograma
Preo
ExposioPromoes
Sortimento
PDV
O que planograma?
a ferramenta para orientar a exposio de produtos nas gndolas. Ele indica o espao e tamanho que devem ser ocupados por cada segmento da categoria, alm de determinar o posicionamento dos itens (frente), conforme seu giro, importncia e rentabilidade.
O planograma deve refletir a estratgia da companhia para os segmentos e seus itens. Por isso, fundamental que seja implementado e mantido nas lojas. Muitas vezes o planograma no implementado exatamente como no desenho, mas necessrio que seja a base para a construo de uma exposio em qualquer loja.
Portanto, preciso respeitar o agrupamento dos produtos e seguir todas as orientaes.
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1110
Como feito o planograma?Ao definirmos as categorias de cada corredor, devemos considerar o fluxo da loja. No incio do corredor, ficam os itens no planejados (aqueles que os consumidores compram apenas quando vem na loja). Ao final, ficam aqueles que geram trfego.
Produtos de maior preo e margem devem ficar na altura das mos e dos olhos (rea nobre da gndola).
Produtos com destino (aqueles que os consumidores vo na loja para comprar) devem ser colocados nas primeiras prateleiras de baixo para cima.
Produtos de maior preo e margem devem ficar na altura das mos e dos olhos (rea nobre da gndola).
Os produtos promocionais devem ficar ao lado dos itens regulares para estimular as vendas.
Itens no planejados Itens planejados
Fluxo de corredor
REA FRIA (produtos de destino)
REA NOBRE (produtos de maior valor agregado)
REA FRIA (produtos de destino)
Fluxo de corredor
Exemplo de planograma
Geradores de lucro
Geradores de trfego(Aerossis)
Fluxo de corredor
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1312
Merchandising
Voc sabia?
Merchandising qualquer tcnica, ao ou material promocional usado no ponto- de-venda que proporcione informao e melhor visibilidade a produtos, marcas ou servios, com o propsito de motivar e influenciar as decises de compra dos consumidores.
Merchandising uma atividade muito antiga, nasceu praticamente junto com a venda, pois desde que os homens da Idade Mdia comearam a escolher as ruas principais para expor suas mercadorias, gritando, correndo para todos os lados e concorrendo com os demais mascates para chamar a ateno das pessoas para seus produtos, j se estava fazendo Merchandising.
A palavra foi criada junto com o Marketing nos Estados Unidos, na dcada de 30, nessa poca que as lojas de balco comearam a perceber o sucesso das vitrines e notar que as mercadorias expostas tinham um giro muito maior comparado s que ficavam atrs do balco. Assim, aos poucos, foram se transformando em lojas de auto-servio.
Atualmente, o Merchandising algo muito mais completo que procura acompanhar todo o ciclo de vida de um produto, desde a sua imagem para os PDVs at o acompanhamento de seu desempenho diante dos consumidores, e considerada a mdia mais rpida e eficaz, pois a nica em que a mensagem conta com os principais elementos para a venda ser efetuada: consumidor, produto e dinheiro.
Os materiais de merchandising geram estmulos visuais que atraem a ateno do cliente e o induzem compra.
Todo material de PDV deve estar limpo e em bom estado. Se estiver rasgado, quebrado ou sujo, substitua.
Ateno: utilize sempre os materiais destinados aos segmentos de loja indicados. Caso identifique oportunidades de utilizao, fale com seu coordernador.
Cross
Cross (ou exposio por associao) expor o produto fora do seu ponto natural, prximo a produtos relacionados. Por exemplo, a chance do consumidor comprar o harpic que estiver exposto junto com papel higinico enorme, j que seu uso associado.
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1514
Materiais e funesObjetivo
Display
RelembrarPersuadirIndicar posioExpor eVender.
Todos os tipos de materiais tm como finalidade:
A funo do display colocar o produto em evidncia.
Display de choSo todos os grandes displays, independente de gndolas, que ficam apoiados no cho. A maioria toma em mdia um metro quadrado de espao na loja, ocupando cantos ou corredores.
ClipstripO objetivo do Clip Strip aumentar as vendas de produtos que normalmente so esquecidos pelos clientes, e que atravs da associao passam a adquiri-lo por impulso ou convenincia. Outra vantagem que com essa estratgia a loja passa a oferecer mais produtos, facilitando a vida do consumidor que, ao chegar em casa, percebe que esqueceu de comprar o Vanish p embalagem ecnomica para lavar sua roupa, que se estivesse em um Clip Strip, no setor de sabo em p, normalmente no esqueceria.
Display de prateleiraSemelhantes ao display de balco, eles necessariamente precisam encaixar-se no tamanho das prateleiras dos supermercados ou lojas.
Display de ponta de gndolaA ponta de gndola o local mais cobiado para expor um produto ou uma linha de produtos da mesma empresa. No Brasil, sinnimo de promoo ou preo baixo.
Banner e faixaSinalizadores de qualquer tamanho feito em papel, plstico, tecido. Banner vertical e faixa horizontal.
Faixa de gndolaFaixa que informa a presena de produto na prateleira. Serve, tambm, como delimitador de espao entre produtos concorrentes.
Display de check outPor ser rea de passagem obrigatria , tem alto impulso e alto giro.
Clip Strip
Faixa de gndola
Display de cho
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1716
MbilePea promocional sustentada por fios que ficam no teto ou entre gndolas. Devido a altura do p direito, melhor aproveitado em lojas de convenincia e pequenos mercados.
Papel de forraoPapel ou plstico com marca ou nome do produto usado para decorar ilhas, ponta de gndola, pilhas de caixa, etc.
StopperSinalizadores feitos de carto ou plstico encaixados nas pontas das prateleiras, no sentido perpendicular, como orelhas para fora da gndola. So atrativos, funcionais e podem ser percebidos a distncia pelo consumidor.
WobblerSemelhante ao Stopper, possui uma lingueta plstica transparente que d, pea, movimento chamando a ateno.
Wobbler
Papel de forrao
Caractersticas de lojasO Brasil o pas da diversidade. So milhares de brasileiros, compondo um grande mosaico humano que faz a riqueza cultural do pas. O varejo brasileiro reflete essa diversidade em seus tipos de lojas, cada uma com tamanho, estratgias e formas de operao muito diferentes entre si. At 2011, junto com nossos distribuidores, visualizamos esse universo em duas categorias:
As grandes lojas foram classificadas como:
Lojas de Presena: o objetivo nesse grupo era ampliar a nossa dominncia e a execuo.
Lojas Numricas: nesse grupo, o objetivo era aprofundar a nossa distribuio.
Esses foram os passos iniciais no sentido da segmentao de mercado. Em 2012 chega uma nova Estratgia de Segmentao para as lojas do Canal Indireto. A partir de agora, alm das Lojas de Presena , tambm vamos destacar dois tipos de lojas presentes no mercado brasileiro: as Lojas Super BIG e as FIT.
Lojas de Presena
Lojas de Numrica
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1918
Loja numrica Fit Store Super BIG Golden StoreCheck outs 0 (tradicional) a 4 ck 1-4ck 5 ou mais ck 5 ou mais ck
SortimentoRestrito Restrito Grande Grande
Desestruturado Estruturado Desestruturado Estruturado
Preo
Acima da mdia de mercado Acima da mdia de mercado Abaixo da mdia de mercado nos itens promocionados.Tipicamente na mdia de
mercado.
Acima da mdia das lojas de mesmo porte
Abaixo ou igual mdia de lojas do mesmo porte
Abaixo ou igual mdia de lojas do mesmo porte
Diferentes posicionamentos de acordo com a estratgia de
categoria
Varia muito pouco Oscilaes promocionais Sempre com promoes agressivas Promoes estratgicas
Serviospouco ou nenhum Servios ao shopper Poucos Servios ao shopper
Crdito informal Servios de crdito Servios de crdito Servios de crdito
Sem foco no ambiente Ambiente agradvel Sem foco no ambiente Ambiente agradvel
Volume de vendasBaixo Baixo Alto Alto
Estvel Crescente Crescente Crescente
Compras
Compra de atacados / distribuidores / Cash & carry
Compra tipicamente de distribuidores, mas tambm
de atacados
Compra de quem vender mais barato
Compra direto da indstria ou de distribuidores
Processo no estruturado Busca relacionamento e con-trapartidas com fornecedores Leilo por preoBusca relacionamento e con-trapartidas com fornecedores
Gesto Concentrada no proprietrio e famliaConcentrada no proprietrio
e funcionriosProfissionalizada, equipe
enxutaProfissionalizada, equipe
completa
Caractersticas de lojasTipos de loja
Big:Grandes e desafiadoras. Essas so as principais caractersticas das lojas desse novo segmento de mercado. As Super Big so as lojas de 5 a 19 check outs que, por estratgia, so orientadas basicamente pelo preo baixo. O sortimento simplificado e no h gerenciamento estratgico do espao e posicionamento em gndola.
Nosso objetivo em 2012 introduzir o mix TOP 70 nas Super Big, garantindo o sortimento ideal de cada categoria de produto. Aes de marcas foco especficas podem ser o diferencial do Distribuidor nessas lojas. E as negociaes de preo devem ser atreladas a contrapartidas de execuo no PDV.
Lojas FIT:As lojas do padro FIT possuem de 1 a 4 check outs, mas so mais organizadas e maiores que as lojas de Numrica comuns. Sua metodologia de trabalho favorece a ao dos Distribuidores, j que comum ter a presena do prprio dono no PDV buscando novas oportunidades de melhorias e prestgio junto ao seus fornecedores.
O objetivo nas lojas FIT aumentar a presena e ganhar espao com manuais de execuo, cadastrando o mix TOP 30 para melhorar o sortimento por categoria, geralmente pobre neste tipo de PDV. Sero desenvolvidas aes de marca foco apropriadas para este tipo de perfil de cliente.
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2120
Purificadores
2121
Diferena entre consumidor x shopper:O shopper a pessoa que toma a deciso por um ou outro produto no momento da compra, no ponto-de-venda. O shopper nem sempre o consumidor.
Por exemplo: a mulher que vai ao mercado comprar desodorante masculino para o marido.
Consumidor = maridoShopper = mulher
A deciso de compra est nas mos dela.
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2322
Purificadores
A categoria de Purificador a que mais cresce em Limpeza Domstica, nos ltimos 5 anos. E foi a que mais inovou, criando mais de 90 SKUs nesse perodo.
12345678
910111213141516171819202122
Purificador de arLimpador de banheiroConcentrado de limpezagua sanitria/alvejanteDesodorizador sanitrioToalha de papellcoolDetergente lquido
Produto para cozinhaAmaciante de roupaLimpa vidroEsponja sintticaInseticidaSabo e detergente para roupaVasouraDesinfetanteLustra mvelSabo em barraCera para assoalhoLimpador com brilhoRodenticidaL de ao
TOTAL LIMPEZA
143%
Crescim.5anos
97%88%85%59%58%54%48%
45%41%33%33%27%27%25%19%18%15%-8%
-14%-24%-34%
33%
19,5%
Crescim.Anual
14,5%13,5%13,1%
9,7%9,5%9,0%8,1%
7,7%7,0%5,8%5,8%4,9%4,8%4,6%3,6%3,3%2,7%
-1,7%-3,0%-5,2%-7,9%
5,9%
CRESCERAM >> MERCADO = + DOBRO
CRESCERAM > MERCADO
CRESCERAM < MERCADO
DECRESCERAM
O mercadoO mercado composto basicamente por 2 marcas, que se revezam na liderana:
Bom Ar Air Wick (48%) eGlade (45%)
Ponto de ateno: no deixe marcas pequenas roubar espao na gndola!
Outros
Glade
Airwick
48%
45%
7%
Mat12 (FM)
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2524
Inovaes Reckitt
34%
MAT2008
29403
39318
49363
MAT2009MAT2010
26%
Como referncia em inovao a Reckitt lanou:Soft Perfume:E Soft Perfume, que junta tecnologia, beleza e perfume em um produto s. Prtico e perfeito para o canal indireto, ocupa pouco espao e tem o preo certo.
Antimofo:O mercado continua crescendo e isso uma boa oportunidade para inovaes
Planograma
Posicionar o segmento de Automtico na altura dos olhos.
Click Spray
Contnuo
AeroPremium
Automtico
Aerosol
Antimofo
Target de Bom Ar
50%Em todos os segmentos
-
2726
Porque a gndola organizada desta maneira?
Click Spray:Comeamos a gndola com Click Spray, porque o melhor lugar para as gancheiras. Porque no fazer uma fileira toda s de aparelho e outra de refil? Porque o consumidor perde a ateno quando a exposio horizontal. Por isso devemos fazer BLOCOS VERTICAIS, 1 aparelho e depois refil.
Contnuo e Aero Premium:So os segmentos que possuem mais inovaes na categoria, por isso importante ficar na altura dos olhos.
Automtico: o segmento mais importante da categoria, que possui maior investimento em mdia e no ponto de venda.
Antimofo:Por ser um item de necessidade (quem tem problema de mofo, procura por ele na loja), deve ficar embaixo.
Aparelho Refil
Itens que no podem faltar
Com muitos SKUs na gndola o risco de ruptura dos itens mais vendidos grande, j que o espao bem disputado.Para evitar falta de produto siga a recomendao abaixo, dos itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
TOP 70Golden Stores
SUPER BIG
TOP 30Numeric Stores
FIT STORES
Bom Ar Aero Lavanda
Bom Ar Aero Cheirinho de Talco
Bom Ar Click Spray Refil Lavanda
Bom Ar Click Spray Ap Lavanda
Bom Ar Freshmist Lavanda
Bom Ar Freshmist Lavanda Ap
Bom Ar Freshmist Lavanda Refil
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2928
Prioridades
Os itens de recomendao de sortimento no podem faltar na gndola.
Fresmatic na altura dos olhos e refis nas bandejas.
Antimofo sempre com bandejas, que ajudam na exposio do produto, que fica na prateleira de baixo.
Alvejantes Seguros
2929
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3130
Vanish Woolite Passe Bem Fabulon Anil Colman Goma Pox
Finalizao
Lavagem
Pr-lavagem
Cuidado das roupas
E por que Vanish a melhor opo para cuidar das roupas?
O diferencial de Vanish que ele no possui cloro, por isso um Alvejante Seguro.
No desbota as coresNo amarela os tecidos brancosNo desgasta as fibrasNo agride as mos e tem um suave perfume.
Pode ser usado em roupas brancas e coloridas. Alm disso, potencializa a ao de limpeza do sabo em p.
O MercadoQuando o consumidor pensa em Alvejante Seguro, ele pensa em Vanish. Por isso somos sinmimo da categoria.
J conquistamos muito espao e devemos manter essa conquista. Proteja o nosso espao na gndola.
Target de Alvejantes
40%Em todos os segmentos
Planograma
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3332
Porque a gndola organizada dessa maneira?
Os blocos devem obedecer a seguinte proporo:
A linha bactericida deve estar sempre ao lado dos alvejantes clorados, porque tem o apelo de matar germes, assim como gua sanitria. E tambm evita que o Vanish white fique ao lado de gua sanitria, formando assim o bloco rosa de Vanish.
Criar blocos das linhas de Vanish: Pink (60%); White (25%); Bactericida (15%), porque blocos verticais chamam a ateno do consumidor e ajuda a diferenciar os benefcios de cada produto.
Vanish Pink
Vanish White
Vanish Bactericida
60% 25%15%
EXPOSIO EM BLOCO para garantir a percepo da linha pelo consumidor.
Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao.Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUVanish Emb. Econmica 120g 04053Vanish Lquido Refil 500ml 04100Vanish White Emb. Econmica 120g 04054Vanish White Lquido Refil 500ml 04043Vanish Lq. Ao Bactericida Refil 400ml 04007Tira Manchas Rpido 90ml 01729
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVanish PO2 450g 04070Vanish White PO2 450g 05060Vanish PO2 Ao Bactericida 420g 05101Vanish Emb. Econmica 120g 04053Vanish White Emb. Econmica 120g 04054Vanish Lquido Refil 500ml 04100Vanish White Lquido Refil 500ml 04043Vanish Lq. Ao Bactericida Refil 400ml 04007Tira Manchas Rpido 90ml 01729Vanish Lquido 1500ml 04050Resolv 500ml 01700 Resolv White 500ml 04045
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3534
Cross Merchandising
Ateno: se o material de cross ficar vazio, a loja pode jog-lo fora. Portanto, SEMPRE MANTER O CROSS COM PRODUTO.
120g em sabo em p/lquido e alvejantesPor ser pequeno e com preo menor, as pessoas que nunca usaram Vanish, comeam com esse produto.
Pink na seo de Sabo em P Para lembrar a consumidora que se ela usar Vanish antes ou durante a lavagem, com o sabo em p, as roupas vo ficar limpas de primeira e sem manchas.
White em Clorados Para que a consumidora se questione se ela realmente deve levar um produto com cloro, sendo que Vanish limpa na primeira lavagem, sem o risco de danificar as roupas.
Antibactericida na seo de fraldas Porque mes so preocupadas com bactrias nas roupas dos bebs. Eles so mais sensveis a doenas, que podem ser evitadas com esse cuidado.
Como e onde usar o material?
Cross Merchadising de Vanish 120g na seo de Alvejantes Clorados.
Prioridades:
Nosso principal objetivo ter 40% de espao nas gndolas de Alvejantes.
Vanish P posicionado na altura dos olhos, porque ele traz maior margem para o varejista e para a categoria.
Ativar Clip Strip de Embalagem ecnomica 120g, o item de entrada da categoria, no ocupa espao extra na gndola.
No pode faltar embalagem ecnomica de 500ml, que por possuir formato pequeno e preo baixo, gera a experimentao e migrao da categoria da clorados para Vanish40% do espao de Alvejantes deve ser de Vanish.
Pr-lavagem
40%Alvejante Seguros
90%Vanish10%
Alvejante Clorado
gua Sanitria
60% Outros Alvejantes /Pr lavagem / gua Sanitria
60% Outros Alvejantes /Pr-lavagem / gua Sanitria
40% Alvejantes Seguros
90% Vanish
-
3736 373737
Lava-louas
-
393838
Finish lder mundial em detergente para mquina de lavar loua e a nica marca recomendada pela Brastemp.
As lava-louas utilizam dois tipos de produtos:
Os detergentes (nas verses P e Tablete) - amolecem e removem a sujeira das louas.
O abrilhantador - d brilho para as louas.
Os dois devem ser utilizados juntos.
Finish
Linha Finish agrupada ao lado de Sun. O bloco de Finish deve ficar agrupado. Finish deve sempre estar perto de Sun, o principal concorrente, pois o principal fator de deciso do shopper o preo.
Aumentar o volume em loja para evitar ruptura. Utilizar os displays para alavancar osell out e manter os parmetros altos.
Mensagens principais da categoria
Nosso principal objetivo
conquistar mais de 50% de share.
Atualmente j somos lderes com 43% de share.
Planograma
Objetivos principais da categoria
Target de
Lava-louas: 50%
-
40 414141
Limpadores
-
4342
Veja comeou sua histria em 1969, com o lanamento de seu limpador instantneo. Depois de 13 anos, ele foi reposicionado e se transformou num dos mais famosos e queridos produtos do Brasil: o Veja Multi-Uso.
Da dcada de 70 at os dias atuais, a marca cresceu, trazendo inovaes e ajudando a mulher a limpar a casa com mais praticidade e ter mais tempo para trabalhar, conquistar o espao que hoje tem na sociedade e ainda poder curtir as coisas boas da vida. Veja acompanha a evoluo das suas consumidoras e suas necessidades. sinnimo de eficincia e praticidade na limpeza.
Hoje a marca Veja possui 54 diferentes produtos, oferecendo diferentes solues de limpeza para as donas de casa: Multi-Uso, Diluveis (Limpeza Pesada, Uso Direto e Perfumes da Natureza) para limpeza de grandes superfcies, Vidros, Cozinha, Banheiro (X-14), 4 em 1 e lcool em Gel.
O Mercado Target de VMU: 60%Target de VPS: 60%Target de VLP: 50%
Target de Vidros: 60%
Planograma
Vidros
Cozinha
Banheiro
Limpeza Pesada
Limpadores Perfumados Multiuso
-
4544
Como agrupar e organizar os produtos na gndola?
PerfumadoVidros
Cozinha
Banheiro
Pesada
Multiuso TOP 30 ND Stores - 2011 Cdigo SKUVMU Original 500ml 21024VMU Campestre 500ml 20910VMU Lavanda 500ml 21033VPN Lavanda 500ml 24940VPN Floral 500ml 24960VLP Original 500ml 21510
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVMU Original 500ml 21024VMU Campestre 500ml 20910VMU Floral 500ml 20990VMU Laranja 500ml 21024VMU Lavanda 500ml 21033VPN Lavanda 500ml 24940VPN Floral 500ml 24960VPN Suave 500ml 24980VPN Lavanda 100ml 24900VPN Floral 1000ml 24920VPN Suave 1000ml 24932VLP Original 500ml 21510VLP Cloro Ativo 500ml 25000Veja Cozinha Pulverizador Limo 21550Veja Multiuso Original 750ml 21620Veja Panos Umed. Frescor Campestre 20902Veja Vidrex Crystal Refil 22510Veja X-14 Tira Limo Refil 151Veja Desengordurante Limo Refil 21560
Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
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4746
Prioridades
Garantir ponto extra dos segmentos que mais crescem (especialistas e perfumados), pois so os que possuem menor espao na gndola.
Veja Panos deve ser posicionado ao lado de Veja Multiuso, e na vertical.
47
Pisos
-
4948
CerasLIDER
Tratamento de Pisos
Especialistas TradicionaisAuto BrilhoTodos os Pisos
Brilho Prticoe Mximo
Limpadorescom Brilho
PisosTodos os produtos de Piso so complementares:
Destac = limpa e d brilho, possui verses para vrios tipos de pisos.
Poliflor = Cera para finalizar a limpeza e proteger o piso, com brilho superior garantido.
A Reckitt lder em Pisos, com 26% do mercado e continua crescendo.
Porque sempre trs novas frmulas e formatos, que atendem as necessidades das consumidoras e conquistam sua confiana.
O mercado
Inovao e investimento para ganhar espao!
-
5150
Target Poliflor: 35%Target Destac: 55%
Limpador com BrilhoEspecialista / Uso Direto
Limpador com BrilhoMultipisos / Diluvel
Ceras Autobrilho
Ceras Tradicionais
Planograma Posicionar o refil sempre ao lado da verso em frasco
Limpador com BrilhoEspecialistas / Uso Direto
Limpador com BrilhoMultipisos / Diluvel
Ceras Autobrilho
Ceras Tradicionais
A gndola organizada de acordo com a ordem que a consumidora usa esses produtos em casa.
Primeiro, preciso limpar o piso com Destac, depois dar brilho com Poliflor lquido e a cera para finalizar.
Como agrupar e organizar os produtos na gndola?
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5352
TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUPoliflor Pratic Incolor 32250Destca Lavanda Diluvel Refil 11607
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUPoliflor Max Brilho Incolor 32210Poliflor Pratic Incolor 32250Destac Lavanda Diluvel Refil 11607
Itens que no podem faltar
O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
Prioridades
53
Mveis
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5554
Os lquidos, cremes e leos continuam representando quase 100% do Mercado de lustra mveis, sendo lquidos/cremes a grande maioria.
Lustra MveisPoliflor mantm a liderana em lustra-mveis com35% de participao.
Participao de mercado lustra-mveis
Bravo
Brilhol
Outra Marca
Peroba
leo de Peroba
Polior
35%
7%
20%
8%
7%
7%
Pulverizador
leo
Lquido / Creme
78%
20%
2%
Ano mvel 2010 (ND09 - SO10) 2010 MAT (ND09 - SO10)
O mercado
Target Nugget: 50%
Outra Categoria
Lustra Mveis
Tratamento de Calados
Outra Categoria
Planograma As verses 500ml devem estar ao lado das verses 200ml.
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5756
TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUNugget Lquido Preto 57050Nugget Pasta Preto 00243Poliflor LM Lavanda 200ml 50220
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUNugget Lquido Preto 57050Nugget Pasta Preto 00243Poliflor LM Lavanda 200ml 50220
Itens que no podem faltar
O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
Todos os produtos de Nugget devem estar juntos na gndola, blocados.
Foco em cadastro e implementao de novos produtos da linha Nugget.
70% do espao de Calados deve ser de Nuggget, j que representamos 70% desse mercado.
Prioridades
Outra Categoria
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5958 59
Depilatrios
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6160
O mercado dividido em Cremes, Ceras Frias, Ceras Quentes e Roll On.
Em 2011 conquistamos a liderana da categoria de depilatrios! Veet representa 33% desse mercado. Agora precisamos consolidar nossa posio.
Veet a marca lder mundial em produtos para depilao. Sempre preocupada com as necessidades das mulheres, Veet busca aprimorar sua linha de produtos para trazer o que h de melhor em depilao e beleza para a mulher brasileira.
R$ 112,00
Ano 2009 Ano 2010
R$ 134,00
20%
Mercado de Depilatrios (em milhes R$)
O mercado
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUVeet Creme Pele Seca 100ml 91108Veet Cera Fria Facial Pele Normal 91240
Itens que no podem faltar
O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
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6362
Target de Veet: 50%de depilatrios
Outra Categoria
Creme Ceras Frias
Outra Categoria
Planograma
Prioridades
Veet posicionado na altura dos olhos.
Bloco de marcas.
Prximo s lminas de depilar.
Prximo s lminas de depilar
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6564 65
Limpadores Sanitrios
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6766
Harpic aceita qualquer desafio quando o assunto limpeza do banheiro. Oferece a mais completa e avanada linha de produtos para a limpeza impecvel de seu vaso sanitrio. Porque, afinal, um banheiro limpo diz muito sobre sua casa.
Harpic Power Plus possui frmula exclusiva de alta tecnologia, que remove at as sujeiras mais difceis que ficam disfaradas ou escondidas. Substitui a utilizao da gua sanitria no vaso sanitrio que, em algumas situaes, no remove todas as manchas, apenas clareia o local.
Germes e bactrias podem permanecer escondidos sob a mancha disfarada. O crescimento microbiano d-se rapidamente e, por isso, importante a aplicao regular de um desinfetante para matar os microorganismos. Harpic atua na remoo total de manchas, matando todos os microrganismos e realizando a higienizao do vaso sanitrio, fundamental para garantir um ambiente seguro para o uso. O produto no contm cloro e econmico, pois dispensa qualquer outro produto e promove melhor resultado na limpeza.
O mercado Target de Harpic: 40%
Pedra Sanitria
Pastilha
Lquido
Bloco Higinico
Planograma Posicionar o segmento de lquido na altura dos olhos.
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6968
TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUHarpic Aroma Plus Lavanda 52420Harpic Aroma Plus Pinho 52425
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUHarpic Aroma Plus Lavanda 52420Harpic Aroma Plus Pinho 52425Harpic Aroma Plus Flores do Campo 52424Harpic Pastilha Lavanda 52498Harpic Bloco Higinico Lavanda 52452Harpic Bloco Higinico Pinho 52453Harpic Lquido Lavanda 12600Harpic Lquido Power Plus 12810
Itens que no podem faltar
O produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
PrioridadesHarpic Liquido na altura dos olhos, porque o item mais premium e de melhor margem para o varejista.
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7170 71
Antibacteriano
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7372
Qual o benefcio de usar Dettol?Dettol lquido para as mos: 10x mais proteo que os sabonetes comuns.Sabonetes em barra e gel anti-sptico: eliminam 99,99% dos germes.
Dettol a marca que mais investe em mdia. Sempre buscando educar os consumidores sobre os bons hbitos de higiene, consequentemente, ampliando ainda mais o tamanho do segmento antibacteriano.
H mais de 75 anos, Dettol vem fornecendo solues para ajudar sua famlia a ficar saudvel e segura
Share de investimento em mdia:
Fonte: Ibope Monitor
42%
2010 2011
17%14%
48%
10%9%
Dettol
Lifebuoy
Protex
O mercadoTarget Dettol: 35% Protex
Outras CategoriasOutras Categorias
Lquido
Barra
Outras Categorias
Planograma
Criar espao dedicado ao seguimento antibacteriano.
Posicionar Dettol ao lado de Protex.
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7574
Lquido
Sabonete Antibacterianoem Barra
Outras Categorias
Porque a gndola organizada dessa maneira?
Lquido em cima porque esse item tem maior valor em comparao com barras e especfico para as mos.
Original e Skincare na altura dos olhos porque so os SKUs mais vendidos.
Sempre em blocos verticais, que facilitam a percepo do consumidor.
TOP 30 ND Stores - 2011 Cdigo SKUDettol Barras Original 01072Dettol Barras Skincare 01074Dettol Barras Suave 01207Dettol Handwash Skincare 01077
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUDettol Barras Original 01072Dettol Barras Skincare 01074Dettol Barras Suave 01207Dettol Barras Cool 01180Dettol Handwash Original 01076
Dettol Handwash Skincare 01077No Touch AP Ch verde 01187No Touch RF Ch Verde 01186
Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
Prioridades
Dettol deve ter no mnimo metade (35%) do espao de Protex.
Original e Skincare so os itens mais vendidos, no podem faltar.
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7776 77
Inseticidas
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7978
O mercado
O mercado de Pesticidas um Mercado extremamente sazonal tendo suas altas de vendas no perodo de Agosto Maro, representando em torno de 75% do faturamento do ano todo.
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Ago Set Out Nov DezJul
Vero Outono Inverno Primavera
O clima influencia diretamente o mercado de inseticidas, porque os insetos so mais presentes em lugares quentes e midos. Por isso as vendas so baixas no inverno (Junho, Julho e Agosto) e muito altas no vero.
Target SBP+Mortein = 50%
Repelentes Pessoais
Eltricos Lquidos
Eltricos Pastilhas
Automticos
AerosolMulti
AerosolAo Total
Baratas
Planograma
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8180
Repelentes Pessoais
Eltricos Lquidos
Eltricos Pastilhas
Automticos
AerosolMulti
AerosolAo Total
Baratas
O mercado dividido em 5 segmentos: Aerossis, Eltrico Pastilha, Eltrico Lquido, Automticos e outros.
Aerossol o maior segmento e Eltricos (pastilha e lquido) vm em 2.
Como agrupar e organizar os produtos na gndola?
TOP 30 Numeric Stores - 2011 Cdigo SKUMortein Ao Total 300ml 61145Mortein Rodox 300ml 61206SBP LED Aparelho Grtis 2453SBP Pastilha Refil 2463SBP Multi 300ml 2457SBP Multi Citronela 300ml 2492SBP Multi Eucalipto 300ml 2498Detefon Aero Ao Total 65130Repelex Loo 62120
TOP 70 Golden Stores - 2011 Cdigo SKUMortein Ao Total 300ml 61145Mortein Rodox 300ml 61206Detefon Aero 300ml 65130SBP LED Aparelho Grtis 2453SBP LED Refil 2452SBP Pastilha Refil 2463SBP Multi 300ml 2457SBP Multi Citronela 300ml 2492SBP Multi Eucalipto 300ml 2498Repelex Loo 62130Repelex Kids 62220SBP Automtico Aparelho 2493SBP Automtico Refil 2491
Itens que no podem faltarO produto pode sumir da gndola rapidamente, ainda mais em lojas com pouco espao. Para evitar ruptura (falta do produto na loja), siga a recomendao abaixo, que contm os itens que devem estar sempre na gndola e com estoque.
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8382
Prioridades
Ativar ponto extra de SBP Citronela e Eucalipto.
Por termos pouco espao na gndola, o material de ponto extra nosso aliado para conseguirmos bons resultados de vendas.
Ponto extra de SBP
Glossrio
RB = Reckitt Benckiser
PDV = Ponto de Venda, loja
Estoque virtual = quando o sistema do cliente aponta um estoque diferente do que existe fisicamente na loja.
Share da marca = quanto a marca tem do total do mercado, em percentual.
VMU = Veja Multiuso
VPS = Veja Perfumes e Sensaes
VLP= Veja Limpeza Pesada
VLP VPSVMU
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84
Espao para anotaes