MANUAL DE INSTALAÇÃO DO GABINETE VIRTUAL

SETIN – SATI – SATE MANUAL DE INSTALAÇÃO DO GABINETE VIRTUAL

Dúvidas? Ligue 4040 Seção de Aprimoramento em TI - SATI

Secretaria de Tecnologia da Informação Coordenadoria de Suporte Técnico aos Usuários

MANUAL DE INSTALAÇÃO DO GABINETE VIRTUAL

Versão 1.0 – Atualizado em 02/MAIO/2014



MANUAL DE INSTALAÇÃO DO GABINETE

VIRTUAL

ÍNDICE 1. O que é o Gabinete Virtual .................................................................2

2. Pré-requisitos .................................................................................... 2

3. Instalação para ambiente Windows ...................................................3

3.1.Realizando o primeiro acesso ............................................................3

3.2.“Baixando” os arquivos dos certificados digitais ................................4

3.3.Instalando os certificados digitais .......................................................9

3.4.“Baixando” o arquivo do cliente Citrix...............................................12

3.5.Instalando o cliente Citrix ................................................................ 13

4. Instalação para ambiente Mac OS .....................................................15

4.1.“Baixando” os arquivos dos certificados digitais ...............................15

4.2.Instalando os arquivos dos certificados digitais................................16

4.3.“Baixando” o arquivo do cliente Citrix.............................................. 22

4.4.Instalando o cliente Citrix ................................................................. 22

5. Problemas e soluções ....................................................................... 27

5.1.Erro de comunicação com o Servidor.............................................. 27

5.2.Erro de proxy ao abrir o MS-Word na tela do editor do SAG. ......... 27



1. O que é o Gabinete Virtual

É uma solução que permite que os servidores do Tribunal tenham acesso aos

documentos armazenados nos drives da rede interna do TST (K, G, etc.) e aos Sistemas Administrativos e Jurídicos, a partir de qualquer computador com acesso à internet.

2. Pré-requisitos

I. O usuário deve ter perfil de acesso ao grupo GABINETE_VIRTUAL. Para isso,

o gestor da Unidade (Servidor que possua CJ) na qual o usuário encontra-se lotado, deverá registrar uma requisição de serviços direcionada à SETIN, solicitando acesso ao Gabinete Virtual.

II. Em ambiente MAC OS: a. Sistema Operacional OSX 10.9.2 (codinome Mavericks); b. Navegador Safari 7.0.3 ou superior; e c. Cliente Citrix Receiver 11.8.2. III. Em ambiente Windows: a. Sistema Operacional Windows XP SP3 ou superior; b. Navegadores i. Firefox 3.6 ou superior; ii. Internet Explorer 6 ou superior; iii. Google Chrome 26 ou superior; c. Cliente Citrix



3. Instalação para ambiente Windows

3.1. Realizando o primeiro acesso

I. Todos os aplicativos em execução devem ser encerrados. Abrir o navegador, digitar o endereço: http://gabinetevirtual.tst.jus.br e fornecer usuário e senha, conforme figura a seguir:

II. No primeiro acesso será solicitada a instalação do cliente Citrix. Deve ser selecionada a opção “Try later” do menu “Other Options” localizado à direita da página, conforme indicado na figura a seguir: OBS: Não clicar no botão “Download”.

http://gabinetevirtual.tst.jus.br/



3.2. “Baixando” os arquivos dos certificados digitais

I. A tela inicial do Gabinete Virtual será apresentada com a seguinte mensagem: “Não

foi possível detectar o cliente apropriado em seu computador. Se você não puder acessar os aplicativos, entre em contato com o suporte.”. Clicar no menu “Mensages” localizado na parte superior da página conforme indicado na figura a seguir:

II. Ao clicar em “Mensages” será aberta a página contendo os 3 (três) certificados digitais e o cliente Citrix Windows, que o deverão ser instalados. OBS: O usuário não deve clicar no link de Aviso mostrado ao final da página.



III. Clicar no primeiro link dos certificados digitais disponíveis, ou seja, clicar em “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2” conforme indicado na figura a seguir:

OBS: A partir de então, deve-se seguir os passos seguintes de acordo com o navegador que está sendo utilizado.



NO GOOGLE CHROME: Após clicar no link para instalação do certificado “Autoridade Certificadora Raiz v2” será aberta a caixa de diálogo “Salvar como”. Clicar no botão “Salvar” conforme indicado na figura a seguir:

NO GOOGLE CHROME: Após clicar em salvar, o arquivo ficará disponível na barra de downloads localizada na parte inferior do navegador. Para executar o arquivo, clicar sobre o “ICP-Brasil v2.cer” conforme indicado na figura a seguir:



NO GOOGLE CHROME: Ao clicar sobre o arquivo, dependendo da configuração do navegador, pode ser solicitada uma confirmação se o usuário realmente deseja abrir o arquivo. Neste caso, deve-se clicar no botão “Abrir”, conforme indicado na figura a seguir:

NO INTERNET EXPLORER: após clicar no link para instalação do certificado “Autoridade Certificadora Raiz v2” será aberta uma caixa de diálogo “Salvar como”. Clicar no botão “Abrir” conforme figura a seguir:



NO MOZILLA FIREFOX: após clicar no link para instalação do certificado “Autoridade Certificadora Raiz v2” será aberta uma caixa de diálogo “Abrir”. Clicar no botão “Download” conforme indicado na figura a seguir

NO MOZILLA FIREFOX: Após clicar em “Download”, o arquivo baixado será exibido na caixa de diálogo “Downloads”. Dar um duplo clique no arquivo “ICP-Brasil v2.cer” conforme indicado na figura a seguir

:



NO MOZILLA FIREFOX: Será aberta a caixa de diálogo “Abrir Arquivo”. Clicar no botão “Abrir” conforme figura a seguir:

3.3. Instalando os certificados digitais

I. Após realizar os procedimentos descritos no item 3.2, será exibida uma janela contendo as Informações sobre o Certificado. Nesta tela, clicar no botão “Instalar Certificado...” conforme indicado na figura a seguir:



II. Será iniciado o “Assistente para Importação de Certificados”. Clicar no botão “Avançar >”, conforme indicado na figura a seguir:

III. Na tela a seguir, clicar apenas no botão “Avançar >” conforme indicado na figura a

seguir:



IV. Na tela a seguir, clicar apenas no botão “Concluir” conforme indicado na figura a seguir: V. Após a conclusão dos passos acima, será apresentada uma mensagem de confirmação da instalação do certificado. Clicar no botão “OK”, conforme figura a seguir: OBS: Repetir os procedimentos descritos nos itens 3.2 e 3.3 para instalação do certificado “Autoridade Certificadora da Justiça v4” e “AC CAIXA-JUS v2”.



3.4. “Baixando” o arquivo do cliente Citrix I. Clicar em “Citrix Receiver (Windows XP, Vista, 7)” disponível na guia “Mensages” e seguir os mesmos procedimentos descritos no item 3.2, conforme indicado na figura a seguir: 3.5. Instalando o cliente Citrix I. Ao executar o arquivo “CitrixReceiver.exe” será iniciado o “Citrix Receiver Setup”, ou seja, um assistente para instalação do Citrix Receiver. Na tela inicial, clicar no botão “Install”, conforme indicado na figura a seguir:



II. Ao clicar no botão “Install” será iniciada a instalação com barra de progresso, conforme figura a seguir: III. Aguardar o término da instalação. Ao final será apresentada uma mensagem de que o CitrixReceiver foi instalado com sucesso. Clicar apenas no botão “Finish”, conforme indicado na figura a seguir:



4. Instalação para ambiente Mac OS 4.1. “Baixando” os arquivos dos certificados digitais I. Acessar o Gabinete Virtual pelo endereço http://gabinetevirtual.tst.jus.br e digitar usuário e senha. Será apresentada a tela inicial do Gabinete Virtual. Clicar no menu “Mensages” localizado na parte superior da página conforme indicado na figura a seguir:

I. Clicar no primeiro link dos certificados digitais disponíveis, ou seja, clicar em “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2” conforme indicado na figura a seguir:

http://gabinetevirtual.tst.jus.br/



I. O arquivo será salvo na pasta “Transferências”. Caso seja aberta uma nova guia em branco, pode-se fechá-la conforme indicado na figura a seguir: 4.2. Instalando os arquivos dos certificados digitais

I. Abrir a pasta “Transferências”, clicando no ícone disponível no “Dock” (O que é Dock: http://support.apple.com/kb/HT2474?viewlocale=pt_BR), como mostrado na figura, ou acessá-la por meio do “Finder” (O que é Finder: http://support.apple.com/kb/HT2470?viewlocale=pt_BR).

http://support.apple.com/kb/HT2474?viewlocale=pt_BR

http://support.apple.com/kb/HT2470?viewlocale=pt_BR



II. Ao clicar no ícone “Transferências” serão exibidos os últimos downloads efetuados. Dar um duplo clique sobre o arquivo “ICP-Brasil v2.cer”, como indicado na figura a seguir:

OBS: Os arquivos mais recentes ficam na parte inferior da lista e os mais antigos na parte superior. III. Após clicar no arquivo “ICP-Brasil v2.cer” será solicitada uma confirmação de que o certificado é confiável. Clicar no botão “Confiar Sempre”, conforme indicado na figura a seguir:



IV. Poderá ser solicitada uma confirmação para efetuar alteração nos ajustes de confiança do certificado. Neste caso, informar nome de usuário e senha e clicar em “Atualizar Ajustes” conforme indicado na figura a seguir: V. Após a confirmação, serão exibidos os certificados instalados. Na listagem dos certificados instalados, verificar se consta o certificado “Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v2” conforme indicado na figura a seguir:



VI. Para instalar a “Autoridade Certificadora da Justiça v4”, clicar no link para baixar o arquivo “acjusv4.crt” conforme indicado na figura a seguir: VII. Abrir a pasta “Transferências” e dar um duplo clique no arquivo “acjusv4.crt”, conforme indicado na figura a seguir:



VIII. Na sequência será apresentada a tela “Acesso às Chaves” na qual serão exibidos os certificados instalados. Na listagem dos certificados instalados, deve ser verificado se consta o certificado “Autoridade Certificadora da Justica v4”, conforme indicado na figura a seguir: IX. Para instalar a “AC CAIXA-JUS v2” o usuário deverá clicar no link para baixar o arquivo “AC CAIXA-JUS v2.cer”, conforme indicado na figura a seguir:



X. Abrir a pasta “Transferências” e dar um duplo clique no arquivo “AC CAIXA-JUS v2.cer”, conforme indicado na figura a seguir: XI. Na sequência será apresentada a tela “Acesso às Chaves” na qual serão exibidos os certificados instalados. Na listagem dos certificados instalados, deve ser verificado se consta o certificado “AC CAIXA-JUS v2”, conforme indicado na figura a seguir:



4.3. “Baixando” o arquivo do cliente Citrix I. Clicar em “Citrix Receiver (Mac OS)” disponível na guia “Mensages”, conforme indicado na figura a seguir: Voltar para o índice 4.4. Instalando o cliente Citrix I. Abrir a pasta “Transferências” e dar um duplo clique no arquivo “CitrixReceiver.dmg”, conforme indicado na figura a seguir:



II. Ao executar o arquivo “CitrixReceiver.dmg” será iniciado um assistente para instalação do Citrix Receiver. Na tela inicial, clicar no botão “Install Citrix Receiver” conforme indicado na figura a seguir: III. Na tela seguinte, apenas clicar no botão “Continuar”, conforme indicado na figura a seguir:



IV. Na tela seguinte, apenas clicar no botão “Continuar”, conforme indicado na figura a seguir: V. Será exibido um aviso de que é necessário concordar com os termos do contrato de licença de software para continuar. Clicar no botão “Concordar”, conforme indicado na figura a seguir:



VI. Na tela seguinte, será informado o espaço que a instalação ocupará no HD. Clicar no botão “Instalar”, conforme indicado na figura a seguir: VII. Poderá ser solicitada uma confirmação para prosseguir com a instalação. Neste caso, informar nome de usuário e senha e clicar em “Instalar Software” conforme indicado na figura a seguir:



VIII. Após a confirmação, será iniciada a instalação com barra de progresso, conforme indicado na figura a seguir: IX. Aguardar o término da instalação. Ao final será apresentada uma mensagem de que a instalação foi realizada corretamente. Clicar no botão “Fechar”, conforme indicado na figura a seguir:



5.Problemas e soluções 5.1. Erro de comunicação com o Servidor Solução: Fechar o aplicativo e inicia-lo novamente. Caso o erro persista: a. Desinstalar o cliente Citrix; b. Reiniciar o computador; c. Efetuar nova instalação. 5.2. Erro de proxy ao abrir o MS-Word na tela do editor do SAG. Solução1(para evitar o erro): caso seja a primeira vez que o MS-Word esteja sendo executado, na tela de boas-vindas, deve-se selecionar a opção "Não fazer alterações" conforme indicado na figura a seguir: Solução 2(para corrigir o erro): quando o MS-Word já foi inicializado, deve-se clicar em "Arquivo / Opções / Central de Confiabilidade / Configurações da Central de Confiabilidade / “Opções de Privacidade” e marcar somente as opções: "P e rmitir que o pa ine l de ta re fa s P e s quis a ve rifique e ins ta le novos s e rviços " "P e rmitir e nvio de a rquivos pa ra me lhora r a va lida ção de a rquivos " "Arma ze na r núme ros aleatórios para melhorar a precisão da combinação" "Torna r a s ma rca çõe s oculta s vis íve is a o a brir ou s a lva r"



A figura a seguir demonstra as opções que devem ser marcadas:



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