MANUAL DE NAVEGAÇÃO DO MASTER

Apresentação

1. Acesso

2. Página Inicial

3. Catálogo

4. Relatórios

5. Usuários

6. Habilitando Funções de Gestão

7. Empresas

8. Cursos

9. Injest

10. Trilhas

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SUM

ÁR

IO

02

A solução DtcomWeb foi especialmente projetada para possibilitar um

conjunto de ações voltadas a educação corporativa a distância. Permitindo

às empresas gerar resultados à medida que investem em conhecimento.

O Manual do DtcomWeb tem o objetivo de apresentar as principais

funcionalidades e ferramentas disponíveis no sistema, tornando sua

navegação mais ágil e fácil, potencializando a utilização dos recursos em

proveito do aprendizado e do gerenciamento.

Para isso, este manual segue a ordem básica de navegação. No entanto,

em casos de dúvidas, solicitações ou sugestões entre em contato com a

Central de Relacionamento Dtcom, pelo fone 0800 703 3180 ou pelo e-mail

atendimento@dtcom.com.br.

APRESENTAÇÃO

03

O acesso ao Dashboard do Ambiente Virtual de Aprendizagem DtcomWeb deve ser feito via link disponibilizado pela equipe da Dtcom,

próprio para acesso à plataforma. Ao acessar a página de login, o Master deve preencher os campos “Login” e “Senha” e clicar em “Login”.

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1. ACESSO

Esqueceu sua senha?

Basta acessar o link da página de login e preencher o

campo com o seu endereço de e-mail de cadastro. Em

apenas alguns minutos, sua nova senha será

encaminhada para o endereço informado.

Ainda não possui uma conta?

Para realizar o cadastro de usuário, você deve acessar o

link de autocadastramento fornecido pelo Master da

plataforma ou aguardar que os dados lhe sejam

enviados.

Se o usuário possuir privilégios de gestor, ele deverá

primeiramente escolher o tipo de perfil que deseja

acessar: aluno ou gestor. Ao clicar sobre o perfil escolhido

ele será direcionado para a plataforma em questão.

Se durante a utilização o usuário desejar trocar de perfil,

basta clicar sobre o nome de usuário, situado no canto

superior direito da tela, e escolher a opção desejada. Vale

destacar que usuários que estão apenas cadastrados

como alunos não tem acesso a essas opções de perfil.

Olá João Da Silva

Esta é a página inicial do seu Dashboard. O Dashboard é um painel padrão de dados resumidos no qual você encontra algumas

estatísticas básicas sobre a sua plataforma, como quantidade de alunos online no momento, cursos em andamento, certificados

emitidos, entre outros. Todos os campos e gráficos encontrados no Dashboard se referem à sua plataforma e não são alteráveis. Para

dados mais completos, você deve procurar acessar o menu “Relatórios” (leia mais na página 09). Sempre que desejar voltar a esta

página clique em “Dashboard”.

A partir daqui, você vai conseguir acessar todas as

funcionalidades disponíveis para o seu usuário.

Número de licenças utilizadas/disponíveis para a sua

empresa (leia mais na página 19);

Créditos: número de créditos disponíveis para a

compra de cursos (leia mais na página 22);

Nome de usuário que está sendo utilizado. Com um

clique sobre o nome, você pode sair da plataforma;

Catálogo Dtcom: o catálogo com todos os cursos

disponíveis para compra pode ser visualizado na

plataforma (leia mais na página 07);

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2. PÁGINA INICIAL

Relatórios: acesso a relatórios mais detalhados sobre a sua

plataforma (leia mais na página 09);

Usuários: gerencie e visualize dados e informações de

todos os usuários da sua plataforma (leia mais na página

10);

Empresas: gerencie e visualize dados e informações sobre

todas as empresas cadastradas em sua plataforma (leia

mais na página 19);

Cursos: administre seus cursos, créditos e competências

(leia mais na página 22);

Trilhas: crie e gerencie Trilhas do Conhecimento para todos

os seus usuários (leia mais na página 25).

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2. PÁGINA INICIAL

Em nosso catálogo de cursos, você encontra mais de 350 cursos divididos em 8 competências e 40 subcompetências.

Para adquirir um curso, acesse o menu “Catálogo

Dtcom”, escolha uma competência e uma

subcompetência, e finalmente escolha o curso que

melhor atenda às suas necessidades.

Todos os cursos custam o valor de 1 crédito, que será

descontado do seu saldo de créditos no ato da

compra, depois de selecionar o curso e clicar em

“Adquirir”. Você pode conferir o valor total do saldo no

ícone ao lado do seu nome, ou no menu “Cursos” (leia

mais na página 22).

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3. CATÁLOGO

Ao clicar em “Mais informações” você será redirecionado a

uma página com todas as informações detalhadas do

curso, e ter acesso, inclusive, a um pequeno trailer.

Na página “Mais informações”, você também vai encontrar

várias opções de cursos relacionados com aquele que você

está visualizando. As indicações geralmente são por

competências em comum.

Ao adquirir um curso, uma janela de competências será

aberta. Você pode apenas aceitar as configurações de

competência e subcompetência padrão do curso ou alterar

para “Personalizadas”.

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3. CATÁLOGO

É possível gerar relatórios completos sobre o comportamento de usuários e estatísticas sobre a sua plataforma. Existem três opções de

relatórios: Comportamento em Curso, Estatístico e Histórico de Uso.

No menu “Relatórios” > “Gerar” clique no relatório

desejado, complete as informações obrigatórias e

clique em “Gerar”. Você pode gerar os relatórios nos

formatos PDF, Excel e outros, basta escolher a

extensão desejada antes de enviar a solicitação.

Ao preencher todos os campos e clicar em “Gerar”, o

relatório vai ser gerado e enviado para o e-mail de

cadastro do usuário na plataforma.

Você também pode conferir um histórico completo de

todos os relatórios que gerou no menu “Relatórios” >

“Histórico”.

09

4. RELATÓRIOS

Administrar os usuários da sua plataforma nunca foi tão fácil! No menu “Usuários” > “Administrar”, o Master pode realizar várias ações,

desde criar novos usuários até gerenciá-los.

Para criar um novo usuário, basta acessar a opção

“Novo usuário”, preencher todas as informações

obrigatórias e salvar. Todos os campos assinalados

com um asterisco são de preenchimento obrigatório,

e você pode configurar cargos e empresas (leia mais

na página 19).

Você também pode buscar facilmente por algum

usuário específico. Para isso, foi criada a ferramenta

“Filtros”, que permite filtrar usuários existentes em

seu banco de dados. Ideal para plataformas com

muitos usuários.

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5. USUÁRIOS

Para a administração de usuários, há várias possibilidades:

Histórico: para a conferência de todo o histórico do usuário,

desde seu cadastro na plataforma. Esse campo permite

acompanhar notas, cursos em andamento, cursos

cancelados, etc.

Editar: para alteração de informações de cadastro de

determinado usuário. Esse campo permite alterar senha,

e-mail, login, etc.

Inscrever: para inscrição de determinado aluno em algum

curso. Selecione o aluno desejado, marcando a caixa ao lado

do nome dele, e clique em “Inscrever”. Em seguida, quando

aparecer uma caixa com todos os cursos disponíveis em sua

plataforma, você pode selecionar um ou mais e finalizar a

ação clicando novamente em “Inscrever”.

Você também pode agendar uma inscrição para uma

determinada data, assim o aluno vai ter acesso ao curso

apenas na data definida. Essa função deve ser configurada

antes de finalizar a inscrição, para isso, ao invés de clicar em

“Inscrever”, clique em “Agendamento”. Defina a data de início e bloqueio, clique em “Agendar” e apenas depois em “Inscrever”.

Vale destacar que a data e hora de início é o momento que o aluno vai ter acesso ao curso e a data e hora de bloqueio é o prazo máximo

que ele tem para completar o seu aprendizado.

Essa ferramenta pode ser feita em lote, pois oferece a opção de selecionar mais de um curso ou mais de um aluno.

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5. USUÁRIOS

Ativar e Inativar: a partir do momento em que foi

cadastrado em sua plataforma, um usuário pode

estar enquadrado como: Ativo (quando tem acesso

total à sua plataforma) ou Inativo (quando não tem

acesso à sua plataforma). A situação atual do usuário

é mostrada no campo “Status” e pode ser alterada ao

selecionar e em seguida ser escolhida uma das duas

opções.

Excluir: para exclusão de determinado usuário da

plataforma. Selecione o campo ao lado do nome e

clique em “Excluir”. Para que seja efetivada, a ação

deve ser confirmada.

Você pode também exportar todos os alunos clicando

em “Exportar Todos”. Ao clicar nessa opção, a relação

de alunos será gerada e enviada para o e-mail de

cadastro do usuário que fez a solicitação.

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5. USUÁRIOS

Para facilitar a gestão da sua Universidade

Corporativa, você pode conceder funções aos seus

usuários. Para realizar essa ação basta acessar o

menu “Usuários” > “Administrar”.

Nessa tela você terá acesso a todos os usuários

cadastrados, busque pelo que deseja conceder essas

funções e em seguida escolha uma das duas opções

disponíveis logo ao lado do nome do usuário.

O ícone de bandeira atribui a função de Colaborador

ao usuário, permitindo apenas acesso ao Dashboard,

relatórios e administração básica de usuários da sua

unidade.

O ícone do chapéu atribui a função de Tutor ao

usuário, permitindo com que ele responda dúvidas e

questões de alunos matriculados em cursos que

foram designados a ele.

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5. USUÁRIOS

Além do gestor, a inscrição em cursos também pode ser feita pelos alunos, porém a aprovação vai depender do gestor.

Para gerenciar as inscrições feitas pelos usuários de

sua plataforma, você deve acessar o menu “Usuários”

> “Inscrições” > “Administrar”. Nessa página, todas as

solicitações dos usuários da sua plataforma vão ser

exibidas. Você deve selecionar a solicitação desejada

e escolher efetivar a inscrição, no campo “Inscrever”,

ou rejeitar, em “Recusar”.

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5. USUÁRIOS

“Incrementar tentativas” é uma funcionalidade criada para que o Master possa liberar a avaliação mais vezes aos alunos.

No caso de um aluno que fez prova para a conclusão

do curso e não atingiu a média, por exemplo, o Master

pode permitir que a avaliação seja realizada mais de

uma vez, aumentando assim a chance de o aluno

atingir a média. Para realizar essa ação acesse o menu

“Usuários” > “Inscrições” > “Incrementar tentativas” e

clique em “Adicionar e inscrever”.

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5. USUÁRIOS

Há duas maneiras de criar novos usuários na sua plataforma pelo painel de controle:

Pela opção “Novo usuário”.

O Master fará todo o cadastro (leia mais na página 10);

Gerando um link de autocadastramento.

Uma página será criada para que o usuário efetue o

próprio cadastro. Ao escolher essa opção, será gerado

um link para acesso à página.

Para gerar o link de autocadastramento, acesse o

menu “Usuários” > “Autocadastramento” escolha a

empresa, sede ou filial que deseja liberar o

autocadastramento e clique em “Gerar Link”. O link de

autocadastramento para compartilhar com seus

alunos vai aparecer no Pop-up criado. Copie e salve o

link antes de fechar a janela.

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5. USUÁRIOS

Para facilitar a gestão da sua Universidade Corporativa, você pode liberar o acesso ao Dashboard à qualquer usuário da sua plataforma.

1. Para realizar essa ação basta acessar o menu

“Usuários” > “Administrar”

2. Nessa tela você terá acesso a todos os usuários

cadastrados, busque pelo que deseja conceder essa

função e em seguida escolha uma das duas opções

disponíveis logo ao lado do nome do usuário.

Esses dois ícones representam o tipo de perfil de

Gestor que você deseja conceder ao usuário:

O ícone de estrela atribui a função de Gestor mais alta

existente na plataforma, liberando total controle às

funções do Dashboard.

O ícone de bandeira atribui funções de gestão mais

limitadas ao usuário, permitindo apenas acesso à

relatórios e administração básica de usuários da sua

unidade.

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6. HABILITANDO FUNÇÕES DE GESTÃO

João da Silva

João da Silva

João da Silva

3. Após decidir qual perfil de Gestor você vai atribuir

ao usuário escolhido, clique sobre o ícone e em

seguida em "Confirmar". Uma vez que a função for

atribuída ao usuário o ícone escolhido ficará colorido e

o usuário vai passar a ter acesso ao Dashboard.

Vale destacar que para acessar o Dashboard o usuário

permanece utilizando as mesmas informações de

login e senha, o que altera é o local de acesso. Para

acessar a plataforma como gestor o usuário deve

utilizar a página de acesso exclusiva para gestores.

Para desabilitar as funções de gestão dos usuários o

procedimento é o mesmo, porém, logo após

confirmar a ação o ícone vai voltar a ficar sem cor.

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6. HABILITANDO FUNÇÕES DE GESTÃO

No menu “Empresas > “Administrar”, você pode gerenciar empresas e cargos. Confira como administrar essas duas opções:

Empresa: o gerenciamento de empresas geralmente

é utilizado para facilitar que a matriz faça a gestão de

suas filiais. Para criar uma nova empresa, basta

acessar a opção “Empresas” > “Administrar” > “Nova

Empresa” preencher todas as informações

obrigatórias e salvar. Todos os campos assinalados

com um asterisco são de preenchimento obrigatório.

Você também pode buscar facilmente alguma

empresa específica. Para isso, foi criada a ferramenta

“Filtros”, que permite filtrar empresas existentes no

seu banco de dados. Ideal para plataformas com

muitas sedes e filiais.

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7. EMPRESAS

Para administrar empresas, existem várias possibilidades:

Editar: para alterar informações de cadastro de

determinada empresa. Nesse campo, é possível

alterar nome, situação, etc.

Ativar e Inativar: a partir do momento em que foi

cadastrada em sua plataforma, uma empresa pode se

enquadrar em duas situações: Ativo (quando está em

total funcionamento) ou Inativo (quando não está em

funcionamento). A situação atual da empresa é

mostrada no campo “Status”, e pode ser alterada ao

selecionar e em seguida ser escolhida uma das duas

opções.

Você também pode exportar a relação de empresas

clicando em “Exportar Todos”. Ao escolher essa opção,

a relação será gerada e enviada para o e-mail de

cadastro do usuário que fez a solicitação.

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7. EMPRESAS

Ao administrar cargos, há algumas possibilidades:

Cargos: para criar um novo cargo, basta acessar o

menu “Empresas” > “Cargos” > “Novo Cargo”,

preencher todas as informações obrigatórias e salvar.

Todos os campos assinalados com um asterisco são

de preenchimento obrigatório.

Você também pode buscar facilmente algum cargo

específico. Para isso, foi criada a ferramenta “Filtros”,

que permite filtrar cargos existentes em seu banco de

dados. Ideal para plataformas com muitos cargos.

Excluir: você também pode excluir determinado cargo

que não precise mais fazer parte da plataforma. Para

que a exclusão seja feita, nenhum usuário poderá

estar cadastrado no cargo em questão. Apenas

cargos que não estão sendo utilizados poderão ser

excluídos!

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7. EMPRESAS

A página de cursos foi criada para facilitar a gestão de todos os cursos disponíveis em sua plataforma.

No menu “Cursos” > “Administrar”, você encontra o

valor total de créditos disponíveis para a compra.

Cada curso do catálogo custa 1 crédito, que será

descontado do total no ato da compra. Caso seja

removido da plataforma, o curso ficará

imediatamente indisponível para novas inscrições, e

seu valor de custo voltará para o saldo total.

Ao lado do campo de créditos, há algumas sugestões

de cursos, todos disponíveis em nosso catálogo.

Também existe a opção para que você crie seus

próprios cursos através da ferramenta de Ingest. Com

ela, é possível subir arquivos e criar cursos

personalizados para seus alunos.

Você também pode buscar facilmente algum curso

específico. Para isso, foi criada a ferramenta “Filtros”,

que permite filtrar cursos adquiridos em sua

plataforma. Ideal para plataformas com muitos

cursos.

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8. CURSOS

Ao escolher “Novo curso”, você será redirecionado

para a primeira página da criação do seu conteúdo.

Na página “Dados Gerais” todos os campos são de

preenchimento obrigatório e vão colaborar com a

organização e integração do curso com a plataforma.

Clique em “Continuar” para prosseguir.

No segundo passo, você deve escolher quais arquivos

devem compor o curso que está sendo criado. É

possível anexar arquivos nos formatos Word (.doc),

Excel (.xls), PowerPoint (.ppt) e pdf; vídeos no formato

.mp4 e avaliações.

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8. CURSOS

Para anexar um arquivo ao curso, basta escolher uma

opção (arquivo, vídeo ou avaliação) e, na nova janela,

escolher o conteúdo desejado. Vale lembrar que você

só pode anexar arquivos que já estão presentes na

plataforma. Para aprender como adicionar arquivos na

plataforma vá até a página 27.

t

É possível anexar inúmeros arquivos em um único

curso, sendo a avaliação individual e obrigatória. Para

criar uma avalição, acesse “Inserir Avaliação” e

adicione todas as questões e alternativas desejadas.

Após anexar todo o conteúdo necessário, clique em

“Continuar”. Confirme todos os dados e conteúdos e

clique em “Criar e publicar” para que o curso passe a

fazer parte do seu catálogo.

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8. CURSOS

Para administrar cursos, há várias possibilidades:

Valor de custo: cada curso do catálogo custa 1 crédito,

que será descontado do total no ato da compra.

Cursos customizáveis não requerem a utilização de

créditos para serem adquiridos.

Competências: para a definição das competências de

seus cursos. Você pode apenas aceitar as

configurações de competência e subcompetência

padrão do curso ou alterar para “Personalizadas”.

Detalhes: disponibiliza informações detalhadas do

curso, inclusive um pequeno trailer.

Publicar: para disponibilizar a todos os usuários o

curso personalizado. Esta opção ficará disponível

apenas para cursos personalizados.

Remover: para a remoção de um curso Dtcom da sua

plataforma. Quando o curso for removido, o valor

voltará ao seu saldo atual, e ficará disponível para

novas compras.

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8. CURSOS

Ocultar: função parecida com a da opção “Remover”,

porém serve para cursos customizáveis, que não

podem ser removidos da plataforma.

Você também pode exportar as relações geradas

clicando em “Exportar Todos”. A partir de então, a

relação será gerada e enviada para o e-mail de

cadastro do usuário que fez a solicitação.

Alguns cursos contam com um ícone de chapéu em

suas ações, esses permitem com que o modo Tutoria

seja ativado. Para habilitar o modo Tutoria, basta

clicar nesse ícone, escolher um tutor, e em seguida

“Vincular”. Pronto, a Tutoria já está habilitada para que

todos os alunos matriculados naquele curso possam

interagir com o tutor designado.

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8. CURSOS

Todo o processo para criar seus cursos já foi descrito

nesse manual. Essa seção vai ensinar como subir

arquivos na nuvem, permitindo assim, que eles sejam

anexados aos seus cursos, como descrito na página

23.

Primeiramente acesse o link da plataforma Injest,

fornecido pela Dtcom. Insira seu login e senha e

clique em “Fazer login” para ter acesso a plataforma.

Clique em “Novo” para criar um arquivo ou no símbolo

da seta para subir um arquivo na nuvem. Uma vez

que a transferência para o sistema for concluída, já é

possível anexar o arquivo na ferramenta “Criar curso”

da sua plataforma (leia mais na página 23).

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9. INJEST

e-mail@empresa.com.br

No menu “Trilhas” > “Administrar”, é possível gerenciar e criar trilhas de cursos. Trilhas geralmente são utilizadas para o aluno ter um

conhecimento mais aprimorado sobre determinado assunto, uma vez que há a opção de adicionar uma sequência de cursos

Para criar uma nova trilha, basta acessar a opção “Nova

trilha” e completar os três passos de criação:

1º Passo: dados gerais. Todos os campos são de

preenchimento obrigatório. Após preencher os campos,

clique em “Continuar” para avançar.

2º Passo: cursos. Pesquise e selecione os cursos que vão

compor a sua trilha. A cada curso selecionado, os ícones que

mostram a quantidade de cursos e de horas totais vão sendo

alterados. Após a seleção dos cursos, clique em “Continuar”

para avançar.

3º passo: organização. Esse passo não é obrigatório,

podendo ser configurado ou não. Ao marcar sim no tópico

pré-requisito você pode estabelecer uma ordem obrigatória

para a realização dos cursos daquela trilha.

4º Passo: confirmação. Confirme a criação da sua trilha. Ao finalizar, você pode clicar em “Criar”, para que a trilha fique salva, porém

não disponível para os seus alunos, podendo disponibilizá-las mais tarde ou clicar em “Criar e Publicar”, para que a trilha seja

imediatamente disponibilizada a todos os usuários.

Você também pode buscar facilmente alguma trilha específica. Para isso, foi criada a ferramenta “Filtros”, que permite filtrar trilhas

existentes em seu banco de dados. Ideal para plataformas com muitas trilhas.

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10. TRILHAS

Ao administrar trilhas, há algumas possibilidades:

Competências: para alterar as competências de suas

trilhas.

Cursos: confira todos os cursos que fazem parte

daquela trilha e seus detalhes.

Publicar: para a trilha ficar disponível a todos os

usuários.

Remover: para remover a trilha de sua plataforma.

Ocultar: remove apenas para novas inscrições, porém

suas configurações ficam salvas no Dashboard.

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10. TRILHAS