Manual de Utilização da Nuvem Prodesp - Overvie · 2017. 8. 7. · Manual de Utilização da...

PRODESP - CIA DE PROCESSAMENTO DE DADOS DO ESTADO DE SÃO PAULO

Manual de Utilização da Nuvem Prodesp - Overview

Overview da Interface do Portal do Usuário

Processo de Solicitação, de Reconfiguração e de Destruição de Máquina

REL.MKT.033/2016 Versão 8.3

SDO - SUPERINTENDÊNCIA DE OPERAÇÕES DO DATA CENTER / DOP GDS - Gerência de Suporte

CVIT - Coordenadoria de Suporte Virtualização

COM - SUPERINTENDÊNCIA DE SOLUÇÕES / PRE MKT - Gerência de Produtos e Marketing

PAC - Assessoria de Comunicações

07/08/2017


Data de Criação: 31/05/2016 Data de Revisão: 07/08/2017 Versão: 8.3

Manual de Utilização da SDO - Superintendência de Operações do Data Center Nuvem Prodesp - Overview COM - Superintendência de Soluções

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Sumário 1. Acesso ao Sistema ................................................................................................................. 4

1.1. Confirmar Domínio ........................................................................................................ 4 1.2. Usuário e Senha............................................................................................................. 5

2. Home Page ............................................................................................................................ 5 2.1. Elementos da Home Page I ........................................................................................... 6 2.2. Elementos da Home Page II .......................................................................................... 6 2.3. Personalização da Home Page ...................................................................................... 7 2.4. Personalização da Home Page - Layout ........................................................................ 7 2.5. Personalização da Home Page – Portlets I .................................................................... 8 2.6. Personalização da Home Page – Portlets II ................................................................... 8

3. Abas do Portal ....................................................................................................................... 9 4. Catálogo ................................................................................................................................ 9

4.1. Menu do Catálogo de Serviços .................................................................................... 10 4.2. Solicitação de Provisionamento de Máquinas com Linux ........................................... 10 4.3. Solicitação de Provisionamento de Máquinas com Microsoft Windows .................... 11 4.4. URL para o Portal de Monitoramento de Máquinas Provisionadas............................ 11 4.5. Solicitação de Criação, Remoção ou Listagem de Usuários do Tenant ....................... 12

5. Business Management ........................................................................................................ 12 6. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual ...................................... 13

6.1. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual I ............................ 13 6.2. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual II ........................... 14 6.3. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual III .......................... 14 6.4. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual V........................... 15 6.5. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual VI.......................... 15 6.6. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual VII ........................ 16

7. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Aprovações Pendentes ............................ 16 7.1. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Aprovações Pendentes I .................. 17

8. PERFIL APROVADOR - Processo de Aprovação de Máquina Virtual.................................... 17 8.1. PERFIL APROVADOR - Processo de Aprovação de Máquina Virtual I .......................... 18 8.2. PERFIL APROVADOR - Solicitação de Aprovação para Criação de Máquina ............... 18 8.3. PERFIL APROVADOR - Aprovação de Máquina I .......................................................... 19 8.4. PERFIL APROVADOR - Aprovação de Máquina II ......................................................... 19

9. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Máquina Aprovada .................................. 20 9.1. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Máquina Aprovada I ........................ 20 9.2. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Êxito ................................................. 21 9.3. Detalhes da Solicitação I ............................................................................................. 21 9.4. Detalhes da Solicitação II ............................................................................................ 22

10. Itens ..................................................................................................................................... 22 10.1. Implantações do Tenant .............................................................................................. 23 10.2. Máquinas da Implantação MOD Windows 2012 R2 ................................................... 23 10.3. Máquinas Virtuais do Tenant ...................................................................................... 24 10.4. Acessar detalhes da Máquina Virtual MODWIN004 ................................................... 24 10.5. Detalhes da Máquina Provisionada ............................................................................. 25

11. Ações de Administração da Máquina Provisionada ............................................................ 25 11.1. Ações - Conectar-se ao Console da Máquina Provisionada ........................................ 26 11.2. Nova Guia com o Console Windows ........................................................................... 26 11.3. Ações - Reinicializar a Máquina Provisionada ............................................................. 27 11.4. Ações - Desligar a Máquina Provisionada ................................................................... 27




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11.5. Ações - Ligar a Máquina Provisionada ........................................................................ 28 11.6. Ações - Reconfigurar a Máquina Provisionada ........................................................... 28

11.6.1. Tela Nova Solicitação - Informações da Máquina ............................................... 29 11.6.2. Tela Nova Solicitação - Armazenamento ............................................................ 29 11.6.3. Tela Nova Solicitação - Rede ............................................................................... 30 11.6.4. Tela Nova Solicitação - Execução ........................................................................ 30 11.6.5. Confirmação de Solicitação de Reconfiguração da Máquina .............................. 31

12. Acompanhamento e Consulta das Solicitações - Reconfiguração ...................................... 31 12.1. Acompanhamento e Consulta das Solicitações – Reconfiguração I ............................ 32

13. Confirmação de Reconfiguração da Máquina ..................................................................... 32 14. Ações - Destruir a Máquina Provisionada ........................................................................... 33

14.1. Confirmação de Solicitação de Destruição da Máquina I ........................................... 33 14.2. Confirmação de Solicitação de Destruição da Máquina II .......................................... 34

15. Confirmação de Destruição da Máquina ............................................................................. 34 16. Consulta de Solicitações - Destruição ................................................................................. 35

16.1. Consulta de Solicitações - Destruição I ....................................................................... 35 Controle de Revisão

Data Revisão Elaborado por Descrição 31/05/2016 1.0 Alexandre L S Mendes Redação inicial.

01/06/2016 2.0 Alexandre L S Mendes

Inserida explicação sobre o processo de aprovação da máquina virtual, sobre a aba Business Management e sobre o processo de destruição de máquina virtual. Atualização das imagens.

07/06/2016 3.0 Alexandre L S Mendes Atualização do conteúdo mediante revisão de texto da PAC.



10/06/2016 5.0 Marcio da S dos Anjos Revisão do texto 10/06/2016 5.1 Alexandre L S Mendes Atualização do texto do item 7.4

27/06/2016 6.0 Alexandre L S Mendes Complementação da informação do item 12.4.3, conforme solicitação da CVIT

19/08/2016 7.0 Alexandre L S Mendes

Adicionada Explicação sobre o botão Desligar via S.O. Inserida imagem do processo de Ligar a máquina virtual. Item 12.4 passa a vigorar como 12.6

02/12/2016 8.0 Alexandre L S Mendes Revisão de todo o conteúdo mediante upgrade do software gerenciador da Nuvem Privada Prodesp para versão mais recente

06/12/2016 8.1 Alexandre L S Mendes Atualização das imagens dos itens 11.6.4, 12, 12.1 e 16

20/12/2016 8.2 Alexandre L S Mendes Alteração do nome do produto 07/08/2017 8.3 Alexandre L S Mendes Alteração do nome das áreas




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1. Acesso ao Sistema

1.1. Confirmar Domínio

Digite a URL fornecida para acessar o portal do usuário da Nuvem Prodesp

No exemplo acima, a URL é: https://portal.cloud.prodesp.sp.gov.br/vcac/org/modelo Cada URL corresponde a um Tenant, área da Nuvem Prodesp reservada exclusivamente a um determinado cliente. As máquinas provisionadas em um Tenant não são visualizadas por outros clientes da Nuvem, o que garante a segurança dos dados e dos sistemas

Clique em Próximo para confirmar o domínio da Nuvem que será acessado: cloud.prodesp.sp.gov.br




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1.2. Usuário e Senha

2. Home Page

Digite o Usuário e a Senha fornecidos e clique no botão Fazer login

Esta é a home page do portal do usuário da Nuvem Prodesp




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2.1. Elementos da Home Page I

2.2. Elementos da Home Page II

Neste portlet*, aparecem as mensagens importantes enviadas pelo sistema, como as máquinas pendentes de aprovação

Neste aparece a listagem das máquinas provisionadas que aguardam aprovação para serem criadas, caso haja um fluxo de aprovação configurado

Neste aparece a listagem das máquinas criadas pelo usuário

Neste portlet, é possível visualizar as novas funcionalidades disponibilizadas na Nuvem Prodesp

O calendário apresenta eventos importantes, como o dia de criação das máquinas

* Portlet é a denominação dada às caixas de diálogo que exibem informações sobre o sistema na home page




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2.3. Personalização da Home Page

2.4. Personalização da Home Page - Layout

Este botão permite personalizar a home page e alterar: • Layout (colunas) • Portlets exibidos

É possível selecionar a quantidade de colunas e o tamanho de cada uma delas com base nas opções disponibilizadas




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2.5. Personalização da Home Page – Portlets I

2.6. Personalização da Home Page – Portlets II

Para acrescentar um portlet à home page, basta clicar no botão Adicionar correspondente à opção desejada.

Para ocultar um portlet, basta clicar no botão Fechar (X) correspondente.




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3. Abas do Portal

4. Catálogo

Para acessar as funcionalidades disponíveis no portal, navegue por meio das abas

Na aba Catálogo, são apresentados os serviços disponíveis na Nuvem Prodesp




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4.1. Menu do Catálogo de Serviços

4.2. Solicitação de Provisionamento de Máquinas com Linux

Por meio dos botões do menu, é possível selecionar o serviço a ser provisionado, de acordo com a categoria correspondente: • Máquinas com sistema operacional Linux (CentOS e SuSE) • Máquinas com sistema operacional Microsoft Windows • URL de acesso ao Portal de Monitoramento das Máquinas • Máquinas com o banco de dados do Microsoft SQL Server • Criação, remoção ou listagem de usuários do Tenant

Para solicitar uma máquina Linux, basta clicar no botão Solicitação correspondente ao sistema operacional desejado (CentOS ou SuSE)




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4.3. Solicitação de Provisionamento de Máquinas com Microsoft Windows

4.4. URL para o Portal de Monitoramento de Máquinas Provisionadas

Para solicitar uma máquina Windows, basta clicar no botão Solicitação

Para verificar a URL do Portal de Monitoramento, clique no botão Solicitação




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4.5. Solicitação de Criação, Remoção ou Listagem de Usuários do Tenant

5. Business Management

Para solicitar a criação, remoção ou listagem de usuários do Tenant, clique no botão Solicitação correspondente à opção desejada

Na aba Business Management, são exibidas informações sobre os dados financeiros de consumo dos recursos do Tenant




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6. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual

6.1. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual I

Para demonstrar o processo de provisionamento, solicitaremos, como exemplo, uma máquina com sistema operacional Microsoft Windows Para iniciar o processo, clique no botão Solicitação para solicitar uma máquina com Windows 2012 R2

Na página Nova solicitação, aparecem os dados da nova Implantação. Nesta tela, os campos são preenchidos com uma breve descrição da implantação, o motivo da solicitação (breve descritivo para a auxiliar a análise do aprovador) e a quantidade de máquinas virtuais que serão criadas nesta implantação É possível solicitar vários servidores em uma mesma implantação. Agrupar as máquinas virtuais por meio de implantações facilita a administração dos ambientes




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6.2. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual II

6.3. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual III

Na aba Geral, configuram-se:

Clicando no nome da máquina virtual associada à implantação, aparecem os dados da máquina a ser provisionada

A quantidade de CPUs

O segmento de rede em que a máquina será provisionada

A quantidade de memória (em Megabytes, múltiplos de 1.024, com o mínimo de 2.048 MB)




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6.4. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual V

6.5. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual VI

Depois de configurar a máquina a ser provisionada, clique no botão Enviar para confirmar a solicitação

Ao clicar no botão Novo, é possível adicionar mais unidades de disco

Na aba Armazenamento




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6.6. Processo de Solicitação de Provisionamento de Máquina Virtual VII

7. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Aprovações Pendentes

O sistema confirmará o envio da solicitação de criação da máquina

Para acompanhar o andamento da solicitação enviada, acesse a aba Solicitações




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7.1. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Aprovações Pendentes I

8. PERFIL APROVADOR - Processo de Aprovação de Máquina Virtual

O processo de aprovação é iniciado quando o usuário Aprovador entra no sistema

Em Status, é possível visualizar em que etapa está a criação da máquina Caso haja um fluxo de aprovação, o status será exibido como Aprovação pendente Nessa situação, é necessário aguardar o responsável aprovar a criação da máquina solicitada




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8.1. PERFIL APROVADOR - Processo de Aprovação de Máquina Virtual I

8.2. PERFIL APROVADOR - Solicitação de Aprovação para Criação de Máquina

Para exibir os detalhes da solicitação de aprovação, basta clicar no número identificador, que, no exemplo acima, é #73

Na caixa de entrada, o Aprovador visualiza quais máquinas estão aguardando sua aprovação




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8.3. PERFIL APROVADOR - Aprovação de Máquina I

8.4. PERFIL APROVADOR - Aprovação de Máquina II

O sistema exibirá os detalhes da solicitação

Após analisar os dados da solicitação de aprovação, o responsável aprovará ou rejeitará a criação da máquina clicando no botão correspondente à opção desejada




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9. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Máquina Aprovada

9.1. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Máquina Aprovada I

Na aba Solicitações, é possível verificar o status da criação da máquina. O status Em andamento significa que a máquina está sendo criada pelo sistema

É possível clicar no botão Atualizar para verificar se houve modificações no status da solicitação

Assim que o Aprovador aprovar a solicitação para criação da máquina, o sistema enviará um e-mail ao usuário solicitante informando que a máquina foi aprovada Quando entrar no sistema, o usuário solicitante (Admin) poderá verificar o andamento da criação da máquina




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9.2. Acompanhamento e Consulta de Solicitações - Êxito

9.3. Detalhes da Solicitação I

Quando a máquina terminar de ser criada, o status exibirá o termo Êxito

O sistema exibirá os detalhes da solicitação de Implantação

Para exibir os detalhes da solicitação, basta clicar no número identificador, que, no exemplo acima, é #772




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9.4. Detalhes da Solicitação II

10. Itens

Na aba Itens, são exibidas as Implantações e as Máquinas provisionadas

Clicando no nome da Máquina Virtual, o sistema exibirá os detalhes da solicitação dos recursos do servidor virtual

Clique em OK para retornar à lista de solicitações




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10.1. Implantações do Tenant

10.2. Máquinas da Implantação MOD Windows 2012 R2

Para visualizar as máquinas de uma implantação, clique na seta ao lado do nome identificador da implantação

São exibidas todas as máquinas que fazem parte da implantação selecionada




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10.3. Máquinas Virtuais do Tenant

10.4. Acessar detalhes da Máquina Virtual MODWIN004

Para acessar os detalhes da máquina provisionada, clique em seu nome identificador, que, no exemplo acima, é MODWIN004

Também é possível clicar em Máquinas para exibir os servidores provisionados no Tenant




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10.5. Detalhes da Máquina Provisionada

11. Ações de Administração da Máquina Provisionada

O sistema exibirá os detalhes da máquina provisionada

Na caixa Ações, há botões que permitem executar diversas atividades de administração da máquina provisionada




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11.1. Ações - Conectar-se ao Console da Máquina Provisionada

11.2. Nova Guia com o Console Windows

Ao clicar no botão Conectar ao Console ..., o sistema abrirá uma nova guia (ou janela, dependendo da configuração) do navegador, por meio da qual é possível acessar o console do Windows

Esta é a guia, por meio da qual é possível acessar o console do Windows




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11.3. Ações - Reinicializar a Máquina Provisionada

11.4. Ações - Desligar a Máquina Provisionada

Ao clicar no botão Reinicializar, o sistema reiniciará a máquina após confirmar o envio da solicitação

Ao clicar no botão Desligar via S.O., o sistema desligará a máquina após confirmar o envio da solicitação. Procure, sempre, desligar o servidor por meio do Sistema Operacional para evitar o risco de corromper os dados IMPORTANTE: Esse processo de Desligar via S.O. desliga o servidor, não libera os recursos e nem cessa o faturamento Para liberar os recursos provisionados e cessar o faturamento é preciso Destruir a Máquina Virtual ATENÇÃO: O botão Desligar (forçado) equivale a desligar, subitamente, a Máquina Virtual, como se o botão físico do servidor fosse pressionado Esta opção de desligamento deve ser utilizada somente nos casos em que seja necessário forçar o reinício da Máquina Virtual, pois há o risco de corromper o Sistema Operacional e/ou a Aplicação/Banco de Dados rodando




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11.5. Ações - Ligar a Máquina Provisionada

11.6. Ações - Reconfigurar a Máquina Provisionada

Ao clicar no botão Reconfigurar, o sistema abrirá a tela Nova solicitação, que permite reconfigurar a máquina provisionada

Ao clicar no botão Ligar, o sistema ligará a máquina após confirmar o envio da solicitação

Note que a máquina encontra-se desligada




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11.6.1. Tela Nova Solicitação - Informações da Máquina

11.6.2. Tela Nova Solicitação - Armazenamento

Na aba Geral, é possível modificar a quantidade provisionada de CPUs e memória. A interface é semelhante à de solicitação de provisionamento da aba Catálogo

Na aba Armazenamento, é possível modificar a quantidade provisionada de disco A interface é semelhante à de solicitação de provisionamento da aba Catálogo




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11.6.3. Tela Nova Solicitação - Rede

11.6.4. Tela Nova Solicitação - Execução

Na aba Rede, são exibidos os adaptadores de rede provisionados. É possível adicionar um novo adaptador ou trocar o segmento de rede, se estritamente necessário

Na aba Execução, é possível solicitar que a modificação seja feita imediatamente ou agendá-la para ser realizada no horário da janela de manutenção do servidor

Depois de configurar quais alterações serão feitas na máquina, clique no botão Enviar para confirmar a solicitação




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11.6.5. Confirmação de Solicitação de Reconfiguração da Máquina

12. Acompanhamento e Consulta das Solicitações - Reconfiguração

O sistema confirmará o envio da solicitação de reconfiguração da máquina

Novamente, acessando a aba Solicitações, é possível verificar a solicitação de reconfiguração da máquina MODWIN004

Note que o valor da máquina subiu de R$25,31/dia para R$30,71/dia




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12.1. Acompanhamento e Consulta das Solicitações – Reconfiguração I

13. Confirmação de Reconfiguração da Máquina

No dia seguinte, acessando a aba Itens, ao serem exibidos os detalhes da máquina virtual, MODWIN004, percebe-se que, durante o horário reservado para a janela de manutenção do servidor, a reconfiguração programada foi executada com êxito. A máquina agora possui 8.192MB (8GB) de memória

Note, porém, que os recursos de memória adicional só estarão disponíveis após o processamento da solicitação, agendado para ocorrer durante a janela de manutenção da Máquina Virtual Neste exemplo, a solicitação será processada às 02:00 do dia 09/08/2016, conforme configurado

Nos detalhes da solicitação de reconfiguração, note que o sistema registra que a Máquina Virtual possui 8.192MB (8GB) de memória




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14. Ações - Destruir a Máquina Provisionada

14.1. Confirmação de Solicitação de Destruição da Máquina I

O sistema pede a confirmação do envio da solicitação de destruição da máquina

Caso a máquina virtual provisionada não seja mais necessária, é possível descontinuá-la. Essa ação libera os recursos que foram provisionados e cessa a apuração do consumo deles para o faturamento Para solicitar a destruição da máquina, clique no botão Destruir ATENÇÃO: ao fazer isso, todos os dados da máquina virtual serão perdidos

Para confirmar, clique em Enviar




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14.2. Confirmação de Solicitação de Destruição da Máquina II

15. Confirmação de Destruição da Máquina

O sistema confirmará o envio da solicitação de destruição da máquina

Nota-se que a máquina foi excluída da lista de máquinas na aba Itens




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16. Consulta de Solicitações - Destruição

16.1. Consulta de Solicitações - Destruição I

Novamente, acessando a aba Solicitações, é possível verificar a solicitação de destruição da máquina MODWIN004

Observa-se que a solicitação de destruição da máquina foi concluída com êxito

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