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MANUAL DO ALUNO Cursos Superiores de Tecnologia e Graduação na Modalidade de Educação a Distância - EaD

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MANUAL DO ALUNOCursos Superiores de Tecnologia e Graduação na Modalidade de Educação a Distância - EaD

MANUAL DO ALUNOCursos Superiores de Tecnologia e Graduação na Modalidade de Educação a Distância - EaD

Chapecó, 2018

Pró-Reitoria de GraduaçãoDiretoria de Educação a Distância - UnochapecóVirtual

Reitor Cláudio Alcides Jacoski

Pró-Reitor de AdministraçãoJosé Alexandre De Toni

Pró-Reitora de Graduação e Vice-ReitoraSilvana Muraro Wilder

Pró-Reitor de Pesquisa, Extensão, Inovação e Pós-Graduação

Leonel Piovezana

Pró-Reitor de Planejamento e DesenvolvimentoMárcio da Paixão Rodrigues

DiretorPaulo Sérgio Jordani

RevisãoJuliane Fernanda Kuhn de Castro

Assistente AdministrativoManon Aparecida Pereira de Jesus

CapaMarcela do Prado, Juliane Fernanda Kuhn de

Castro

DiagramaçãoMarcela do Prado

Av. Sen. Attílio Fontana, 591-E - Bairro Efapi - Chapecó (SC)CEP 89809-000 - Caixa Postal 1141 - Fone: (49) 3321 8088

E-mail: [email protected] Home Page: www.unochapeco.edu.br/ead

Não estão autorizadas nenhuma forma de reprodução, parcial ou integral deste material, sem autorização expressa do autor e da UnochapecóVirtual

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 3

SUMÁRIO

1 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ........................................................... 51.1 O Que é EaD? ......................................................................... 51.2 O Que é Necessário para Estudar na EaD? .............................. 51.3 O Papel do Aluno na EaD ........................................................ 61.4 Diretoria de Educação a Distância da UNOCHAPECÓ - UNOCHAPECÓVirtual .................................................................... 7

1.4.1 Profissionais envolvidos ................................................. 81.4.2 Onde estamos ............................................................... 8

1.5 Sistema de Interação .............................................................. 91.6 Calendário Acadêmico para os Cursos de Graduação na Modalidade a Distância 2018 ..................................................... 10

2 METODOLOGIA DA UNOCHAPECÓ ........................................... 132.1 Estrutura Pedagógica dos Cursos .......................................... 13

2.1.1 Dinâmica das aulas na EaD .......................................... 142.2 Recursos Educacionais de Apoio .......................................... 16

2.2.1 AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem .................. 162.2.2 Livros Didáticos ........................................................... 292.2.3 Bibliotecas: Sede, Polo e Virtual ................................. 30

2.3 Atividades dos Componentes Curriculares ............................ 302.3.1 Vídeo de abertura ...................................................... 312.3.2 Material didático ......................................................... 312.3.3 Aula on-line ................................................................. 312.3.4 Estudo de caso e Exercício ........................................... 312.3.5 Fórum de debate ou Fórum de Conteúdo ................... 322.3.6 Wiki ............................................................................. 322.3.7 Atividade presencial: prova ......................................... 33

2.4 Aprendizagem Baseada em Problemas ................................. 332.4.1 Atividades a distância: ................................................. 332.4.2 Atividade presencial: apresentação da ABP ................. 34

2.5 Semana de Conhecimentos Gerais ........................................ 342.6 Avaliação de Aprendizagem ................................................. 34

2.6.1 Prova presencial .......................................................... 352.6.2 Aprendizagem Baseada em Problemas ........................ 35

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ4

2.7 Frequência nas Atividades on-line ......................................... 362.7.1 Aprendizagem Baseada em Problemas ........................ 36

2.8 Sistema e Regras de Aprovação ............................................ 372.9 Atividades Curriculares Complementares .............................. 382.10 Conclusão do Curso ............................................................ 39

2.10.1 Pré-requisitos ............................................................ 402.10.2 Colação de grau ........................................................ 40

3 SERVIÇOS ACADÊMICOS ......................................................... 423.1 Regime Acadêmico ............................................................... 423.2 Matrículas ............................................................................. 423.3 Aproveitamento de Estudos ................................................. 423.4 Regimento e Normas ........................................................... 433.5 Demais Serviços .................................................................... 44

3.5.1 Solicitação de Documentos ......................................... 443.5.2 Solicitação da 2ª chamada .......................................... 443.5.3 Revisão de prova presencial ......................................... 443.5.4 Protocolo de Licenças ................................................. 453.5.5 Emissão da Carteirinha de Estudante .......................... 45

4 NOSSOS CONTATOS ................................................................. 464.1 Polos de Apoio Presencial ..................................................... 464.2 Suporte Técnico .................................................................... 464.3 Coordenação de Cursos EaD ................................................. 464.4 Tutores de Aprendizagem ..................................................... 47

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ

1 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

1.1 O Que é EaD?

A Educação a Distância (EaD) é uma modalidade de educação compreendida com uma forma alternativa para ampliar horizontes na formação profissional e científica. Por meio de uma proposta educativa enriquecedora, com o uso crítico das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), ela assegura a interatividade entre estudantes, professores e tutores, potencializando a (re)construção do conhecimento por meio de suas experiências. Flexibilizando o acesso à educação, a EaD tem contribuído para a democratização das oportunidades educacionais e para o desenvolvimento sociocultural e científico do país. Você escolheu realizar um curso superior, na modalidade EaD, assim, a maioria das atividades são desenvolvidas pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível na Plataforma Minha Uno, ou seja, a distância, no lugar, tempo e espaço que você escolher. Seu curso também prevê encontros presenciais, conforme orienta a legislação vigente. Assim, as avaliações são presenciais e uma vez, ao final de cada módulo, você deverá se dirigir a um dos polos da Unochapecó para realizar as avaliações presenciais, de acordo com dia e horário disponível no calendário. Você também poderá se dirigir aos polos para utilizar os recursos da universidade e receber atendimento de tutoria presencial.

1.2 O Que é Necessário para Estudar na EaD?

Para realizar um curso na modalidade EaD é importante que você tenha:• conhecimentos básicos de informática para: fazer uma apresentação

em slides, acessar páginas na Internet para pesquisas, acessar vídeos, mandar e-mails com textos e anexos;

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ6

1.3 O Papel do Aluno na EaD

Um dos pressupostos para quem decide fazer um curso EaD, em que o estudo é essencialmente virtual, é estar certo que pode administrar bem o tempo que tem, além de ter um perfil dinâmico, independente e disciplinado, enfim, um sujeito ativo. Lembre-se que, por mais que os cursos ofereçam suporte de professores e tutores, é preciso você ter em mente que essa metodologia exige que o aluno seja um tanto autodidata, priorizando seus estudos e administrando bem o tempo.Para que você organize seu tempo adequadamente e atinja um bom

• conexão de internet estável para: acessar os materiais didáticos, conteúdos complementares e realizar as atividades no Ambiente Virtual de Aprendizagem, disponível na Plataforma Minha Uno; assistir às aulas on-line dos componentes curriculares; realizar pesquisas, transferência de arquivos, receber e enviar mensagens;

• disciplina, seriedade, compromisso para: criar o hábito de estudar estabelecendo um cronograma, local e horário. A autodisciplina é um quesito fundamental para um estudante da EaD; organizar seus arquivos de estudo para potencializar seu desempenho nas aulas , participação nas aulas on-line e resolução de atividades;

• vontade de conhecer mais para: aprofundar-se nos conteúdos e temáticas estudadas. É importante que você tenha a iniciativa de procurar e pesquisar para esclarecer suas dúvidas e dar continuidade ao seu estudo.

Importante

Acompanhe os horários das aulas pela agenda, na Minha Uno.

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rendimento, apresentamos algumas dicas:• conheça o cronograma da disciplina: nele estão as datas importantes

e a carga horária prevista para cada atividade;• procure não acumular atividades: essa atitude fará com que você não

precise “correr atrás” do tempo perdido e não se prejudique com os prazos de entrega das atividades propostas;

• realize seus trabalhos em dia: a pontualidade na entrega demonstra compromisso com sua aprendizagem e, consequentemente, com sua formação;

• ao acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem confira todas as ferramentas para ver se algo novo foi acrescentado, se algum colega, professor ou tutor enviou mensagem ou se um novo fórum foi criado, além disso, pode haver alguma atividade nova ou um comentário postado por seu professor ou tutor de aprendizagem;

• mantenha contato com seu professor ou tutor, é ele o responsável pelo acompanhamento de suas atividades no componente curricular e no ambiente virtual de aprendizagem; o professor ou tutor é quem irá avaliá-lo, orientá-lo em suas dúvidas quanto ao conteúdo e atividades, auxiliar no caso de algum dos links constantes no material didático não funcionar e estimular seu aprendizado. Lembre-se que as dúvidas que surgirem devem ser sanadas o mais rápido possível;

• procure um lugar de estudo que lhe possibilite concentração;• é imprescindível que você leia os materiais didáticos dos componentes

curriculares para acompanhar as aulas on-line, realizar as atividades e as provas presenciais.

1.4 Diretoria de Educação a Distância da UNOCHAPECÓ - UNOCHAPECÓVirtual

A UnochapecóVirtual – Diretoria de Educação a Distância da Unochapecó visa implementar e acompanhar as políticas voltadas para a EaD, integrando a atividade acadêmica desenvolvida pela instituição, democratizando ainda mais o acesso e a produção do conhecimento.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ8

A diretoria organiza as ações de ensino e aprendizagem na modalidade de Educação a Distância, pensadas para serem desenvolvidas de forma autônoma e cooperativa nas diversas áreas do conhecimento. Todas as ações desenvolvidas na modalidade de Educação a Distância contam com a utilização de recursos didáticos e pedagógicos disponibilizados para esta modalidade de educação, além de serem projetadas, acompanhadas e avaliadas por professores e tutores qualificados. O compromisso da UnochapecóVirtual com a educação a distância faz da Unochapecó uma universidade de credibilidade, no que se refere à educação de qualidade.

1.4.1 Profissionais envolvidos A estrutura organizacional da Diretoria de Educação a Distância é composta por um Colegiado Técnico Especial, instância consultiva e deliberativa, e por órgãos executivos, organizados em três divisões:• Diretor: dirigida por um Coordenador Geral designado pelo Reitor;• Divisão Acadêmica: conta com Designers Educacionais,

Coordenadores de Cursos EaD, Professores, Tutores de Aprendizagem, Tutores de Apoio Técnico, Técnicos Administrativos da Secretaria Acadêmica;

• Divisão de Operações: Coordenadores de Polo, Gestor de Marketing e Relacionamento, Técnico em Logística e Materiais, Profissional da Área de Tecnologia da Informação, Produtor Audiovisual, Designer de Web.

1.4.2 Onde estamos A Sede da Unochapecó está localizada na cidade de Chapecó, oeste de Santa Catarina, e oferece a você uma estrutura de apoio no seu processo de formação superior. Você pode obter mais informações sobre a universidade acessando o site: http://www.unochapeco.edu.br, lá você pode saber das notícias de seu curso, os projetos de extensão da universidade,

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acessar o calendário acadêmico e se inteirar das datas de atividades letivas, além de ser um espaço para você ficar informado sobre tudo o que acontece na Unochapecó, da qual, agora, você faz parte.

Polo ChapecóAv. Senador Attílio Fontana, 591-E Efapi - Cep: 89809-000Caixa Postal: 1141Fone: (49) 3321 8088Coordenador do Núcleo de Educação a Distância: Paulo Sérgio Jordani

Polo São Lourenço do OesteRodovia SC480 Km3, s/n Cep: 89990-000Fone: (49) 3344 1000Coordenadora do Polo: Danieli Lazzari Pastorio

1.5 Sistema de Interação

Sempre que tiver dúvidas, curiosidades ou necessitar de alguma informação, envie um e-mail para o endereço (unovirtual@unochapeco. edu.br) com as seguintes informações:• assunto;• com quem você deseja se comunicar (coordenação, tutor de

aprendizagem, professor (especificar de qual componente curricular), equipe técnica);

• escreva sua mensagem de forma clareza e objetividade;• esclareça a prioridade (urgente, para revisão, para comentar, para

responder);• assine com seu nome completo e informe o nome do seu curso.

Caso você tenha dificuldades ou dúvidas em relação ao Ambiente Virtual de Aprendizagem na Minha Uno, entre em contato com nosso suporte:• e-mail: [email protected] • telefone: 0800 6424 321

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Caso você tenha dúvidas ou perguntas relacionadas ao conteúdo ou atividades, entre em contato com o tutor de aprendizagem na Sala de Tutoria, disponível em cada um dos componentes curriculares que você está matriculado.

Se você tiver reclamações, pode entrar em contato por meio do site da Educação a Distância: https://www.unochapeco.edu.br/ead/, clique no link Contato e envie sua mensagem.

Você também pode entrar em contato pelo serviço de telefonia gratuita 0800 6424 321.

1.6 Calendário Acadêmico para os Cursos de Graduação na Modalidade a Distância 2018

O calendário acadêmico está disponível no site da Unochapecó, no link: https://calendar.google.com/calendar/embed?src=unochapeco.edu.br_pom8ss7t1asjpjsm0l5qqpbu4o%40group.calendar.google.com&iframe=1

A seguir, veja um resumo das datas.

Quadro 1 - Período, avaliação, ABP e Semana de Conhecimentos Gerais

Módulos PeríodoAvaliação Presencial (AV4)

ABP e Semana de

Conhecimen-tos Gerais1ª chamada 2ª chamada

1, 5, 7, 9 26/02 a 05/05 23 a 28/04 05/05 30/04 a 05/05

2, 6, 8, 10 07/05 a 14/07 02 a 07/07 14/07 09 a 14/07

3, 7, 9, 11 30/07 a 06/10 24 a 29/09 06/10 01 a 06/10

4, 8, 10, 12 08/10 a 15/12 03 a 08/12 15/12 10 a 15/12Fonte: Calendário Acadêmico EaD (2018).

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Quadro 2 - Aulas online

Segunda Terça Quarta Quinta

19h às

20h30

Biblioteco-nomia/Licenciaturas

Tecnólogos Biblioteco-nomia/Licenciaturas

Tecnólogos/CiênciasContábeis

21hàs

22h30

Biblioteco-nomia/Licenciaturas

Tecnólogos/Administração/Ciências Contábeis

Biblioteco-nomia/Licenciaturas

Tecnólogos/Administração/Ciências Contábeis

Quadro 3 - Datas dos encontros presenciais

DATAS PROVAS PRESENCIAIS

Biblioteconomia e Licenciatura

Tecnólogos, Administração e

Ciências Contábeis

Biblioteconomia(Ingressantes 2016)

1ª chamada

25/04/2018 das 18h às 22h35

Quarta

26/04/2018 das18h às 22h35

Quinta

28/04/2018 das 08h às 12h30

Sábado

ABP*05/05/2018 das

08h às 12hSábado

-

2ª chamada

05/05/2018 das 13h às 17h35Sábado

1ª chamada

04/07/2018 das18h às 22h35

Quarta

05/07/2018 das18h às 22h35

Quinta

07/07/2018 das08h às 12h30

Sábado

ABP14/07/2018 das

08h às 12hSábado

-

2ª chamada

14/07/2018 das 13h às 17h35Sábado

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ12

Biblioteconomia e Licenciatura

Tecnólogos, Administração e

Ciências Contábeis

Biblioteconomia(Ingressantes 2016)

1ª chamada

26/09/2018 das18h às 22h35

Quarta

27/09/2018 das 8h às 22h35

Quinta

29/09/2018 das 08h às 12h30

Sábado

ABP06/10/2018 das

08h às 12h Sábado-

2ª chamada

06/10/2018 das 13h às 17h35Sábado

1ª chamada

05/12/2018 das18h às 22h35

Quarta

06/12/2018 das18h às 22h35

Quinta

08/12/2018 das 08h às 12h30

Sábado

ABP15/12/2018 das

08h às 12h Sábado-

2ª chamada

15/12/2018 das 13h às 17h35Sábado

Fonte: Calendário Acadêmico EaD (2018).

Importante

As informações sobre as salas dos Encontros Presenciais e horário estão disponíveis na Minha Uno, na opção Agenda.

Fique atento!

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2 METODOLOGIA DA UNOCHAPECÓ

2.1 Estrutura Pedagógica dos Cursos

Os cursos de graduação e tecnológicos em EaD, da Unochapecó, são organizados em módulos com duração de 10 semanas, com no mínimo 50 (cinquenta) dias de trabalho acadêmico efetivo, excluído o período reservado às avaliações presenciais, totalizando 4 (quatro) módulos e 200 (duzentos) dias letivos em um 1 (um) ano, independente do ano civil. Em cada módulo são ofertados de dois a três componentes curriculares, com variação de carga horária entre 40h e 80h. O ingresso é flexível em qualquer módulo do primeiro ano e o estudante fará o segundo ano somente depois de concluir os componentes do primeiro ano. Você pode observar possíveis opções de ingresso e cumprimento dos módulos na figura a seguir:

Opção 1: ingresso no Módulo 1

Opção 2: ingresso no Módulo 2

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ14

Opção 3: ingresso no Módulo 3

Opção 4: ingresso no Módulo 4

Os módulos estão organizados em uma sequência crescente, a qual é realizada ao longo de um ano letivo, no entanto, o ingresso do aluno pode se dar ao longo desse ano Dessa forma, para não haver prejuízo na formação do aluno, a sequência de cumprimento dos módulos obedece às seguintes possibilidades: • ingressando no primeiro módulo, o aluno segue normalmente com

os demais módulos em sequência crescente até a conclusão do curso;• ingressando no segundo módulo, o aluno deve realizar o módulo 2,

seguir para os módulos 3 e 4 e, concluídos estes ao final do semestre, realiza o módulo 1, realizando, então, no semestre sequente, os módulos 6, 7 e 8, seguidos do módulo 5.

2.1.1 Dinâmica das aulas na EaD Os componentes curriculares estão organizados em módulos de 10 semanas de aula, sendo: • 8 (oito) semanas de conteúdos, atividades e aulas on-line;• 1 (uma) semana para avaliação presencial ;• 1 (uma) Semana de Conhecimentos Gerais.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 15

Quadro 4 - Organização dos módulos em semanas

Componentes Curriculares 80h

Componentes Curriculares 40h

1ª semana

Aula on-line Leitura Exercício Fórum

Aula on-line Leitura Exercício Fórum

2ª semana

Aula on-line LeituraEstudo de Caso

3ª semana

Aula on-line LeituraExercícioFórum

Aula on-line LeituraEstudo de Caso

4ª semana

Aula on-lineLeituraEstudo de Caso

5ª semana

Aula on-lineLeituraExercícioFórum

Aula on-lineLeituraExercícioFórum6ª

semana

Aula on-lineLeituraEstudo de Caso

7ª semana

Aula on-lineLeituraExercícioFórum

Aula on-lineLeituraEstudo de Caso

8ª semana

Aula on-lineLeituraEstudo de Caso

9ª semana

1ª Chamada Prova Presencial 1ª Chamada Prova Presencial

10ª semana

Apresentação da ABP Apresentação da ABP

2ª Chamada Prova Presencial 2ª Chamada Prova Presencial

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2.2 Recursos Educacionais de Apoio

A UnochapecóVirtual tem o compromisso de oferecer uma educação de qualidade e, nesse sentido, a sua metodologia compreende planos pedagógicos e tecnológicos, a saber: materiais e recursos didáticos; tutores; comunicação e interação; e processo de avaliação.

2.2.1 AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem Ao ingressar no seu curso, você criou uma conta de e-mail da Unochapecó. Com o mesmo login e senha do seu e-mail, você acessará a Plataforma Minha Uno, onde estão todos os componentes curriculares que você está matriculado. Veja na figura a seguir a tela que aparece no momento de seu acesso:

Atividades e conteúdos, como “Saiba Mais”, podem ser incluídos a qualquer momento no Ambiente Virtual de Aprendizagem, porém, não computarão frequência e nota.

Saiba mais

Para conhecer mais sobre o funcionamento do módulo, assista ao vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=-nCf78Up05A

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 17

Figura 1- Login

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Após inserir seu login e senha, você poderá acessar os componentes, clicando sobre o nome de cada um:

Figura 2 - Visão geral do ambiente virtual de aprendizagem

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Nesse ambiente, disponibilizado na Plataforma Minha Uno, você terá acesso aos conteúdos, atividades e aulas on-line de cada um dos componentes curriculares e realizará todas as interações com os professores, tutores e colegas, tirar dúvidas e acompanhar as avaliações das atividades a distância.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ18

Ao acessar a Plataforma Minha Uno, você tem acesso aos principais elementos que auxiliarão na sua trajetória acadêmica.

Figura 3 - Acesso aluno

Fonte: Plataforma Minha Uno (2016).

Você acessará informações sobre seu curso, o calendário acadêmico, as mensagens trocadas entre os participantes do curso e pode, ainda, ter acesso aos seus boletos de mensalidades. Agora, observe a guia Meu curso:

Figura 4 - Guia Meu curso

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Nesse espaço você pode ver os componentes em que está matriculado, o módulo em que estão inseridos, informações adicionais à matriz curricular, o período de realização, ementa e seu desempenho em cada um deles. Veja na Figura a seguir:

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 19

Figura 5 - Informações adicionais

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Observe a guia Calendário:

Figura 6 - Calendário ou Agenda

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Neste espaço você pode ver os dias e horários das aulas on-line, das Provas Presenciais e das apresentações da ABPs, inclusives com os locais das provas e apresentações. Para isso, habilite em Outras agendas, como apontado na Figura 6, clicando em Calendário Acadêmico EAD.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ20

Agora, observe a guie Mensagens:

Figura 7 - Mensagens

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Neste espaço, você pode ver e trocar mensagens com colegas, professores, tutores, coordenação. Na guia boletos, você terá acesso a sua situação financeira, como apresenta um exemplo na Figura a seguir.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 21

Figura 8 - Situação financeira

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Ao acessar um dos componentes curriculares, você terá a seguinte visão:

Figura 9 - Acesso à unidade de estudo

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ22

As semanas de estudo estão organizadas sequencialmente, com suas respectivas datas de início e término, e você terá acesso aos conteúdos, atividades e aulas on-line a partir da data de início de cada semana. Dentro de cada semana você poderá ver objetivos de aprendizagem, conteúdo programático, aula on-line, material didático e atividades. As aulas on-line têm data e horário previamente marcados. Assim, você pode se organizar e acompanhar a aula de seu professor e tirar dúvidas a respeito do conteúdo, compartilhar experiências, ou seja, participar ativamente no processo de ensino-aprendizagem.

Figura 10 - Aula on-line

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

As atividades, por exemplo, fórum, exercício e estudo de caso, devem ser desenvolvidas dentro do prazo previsto para a semana. Veja que a data de término e o tipo de atividade estão ao lado do título de cada atividade.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 23

Figura 11 - Atividades

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Além disso, são indicadas as atividades que ainda estão pendentes e aquelas que você já concluiu. Quando concluir suas atividades, você pode ter acesso ao seu desempenho, para tanto, clique em Meu desempenho, conforme a figura a seguir:

Figura 12 - Meu desempenho

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Abrirá uma nova janela onde você poderá ver sua média final e a participação na semana:

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ24

Figura 13 - Meu desempenho

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Clicando no sinal + , após o título da Semana, você terá acesso às suas notas/desempenho em cada uma das atividades:

Figura 14 - Desempenho nas atividades

Fonte: Plataforma Minha Uno (2016).

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 25

Figura 15 - Desempenho nas atividades

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Voltando ao início da semana, você pode, ainda, entrar em contato com seu professor ou tutor se tiver dúvidas sobre o conteúdo ou atividades do componente. Basta clicar em Sala de Tutoria e abrirá o fórum para que você poste sua dúvida ou pergunta, assim, seu professor ou tutor poderá saná-la. Lembre-se que as postagens nos fóruns serão observadas em tempo não real pelos destinatários.

Figura 16 - Sala de Tutoria

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ26

Figura 17 - Sala de Tutoria

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Ao clicar em Criar um novo tópico você deve preencher os campos da janela, figura a seguir, e, por último, salvar.

Figura 18 - Sala de Tutoria

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Para você responder a atividade no Fórum siga os mesmos passos da participação na Sala de Tutoria. Você também pode somente responder a pergunta do colega, como na figura a seguir.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 27

Figura 19 - Responder fórum

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

No Exercício e Estudo de caso, você terá 1 (uma) tentativa para responder as questões. Marque a alternativa e clique em Salvar para liberar a próxima pergunta. A quantidade de perguntas está indicada no canto superior à esquerda, como apontado na Figura a seguir.

Figura 20 - Exercício e Estudo de caso

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ28

Quando todas as perguntas estiverem com as alternativas marcadas e você clicar em Salvar, abrirá uma janela para conferência das respostas, como na próxima Figura.

Figura 21 - Finalizar avaliação

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Para entregar o Exercício ou o Estudo de Caso clique em Finalizar. Você terá o resultado da atividade após o fechamento da semana.

Figura 22 - Resultado após fechamento

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Quando a nota estiver liberada, você poderá visualizar seus acertos, destacados na cor verde (Figura 23). Se a alternativa que você marcou estiver incorreta, o destaque será na cor vermelha, e a resposta correta também estará destacada com a mesma cor (Figura 24).

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 29

Figura 23 - Perguntas corretas

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Figura 24 - Perguntas incorretas

Fonte: Plataforma Minha Uno (2017).

Se você quer conhecer o Ambiente Virtual de Aprendizagem, de forma dinâmica, assista ao vídeo: <https://www.youtube.com/ watch?v=DdxVZ4sUHSM>.

2.2.2 Livros Didáticos Os livros didáticos são organizados de “modo a facilitar a construção do conhecimento e mediar a interlocução entre estudantes e professores”, bem como, “desenvolver habilidades e competências específicas”.1

BRASIL. Referenciais de Qualidade para Educação Superior a Distância. Brasília: SEED, 2007. Disponível em: <http://portal.mec.gov.br/seed/arquivos/pdf/legislacao/refead1.pdf>. Acesso em: 15 dez. 2017.

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Nesses materiais consta todo o conteúdo caso você queira fazer consultas quando não estiver acessando o ambiente ou para destacar as partes que lhe auxiliam em seus estudos. Você também tem acesso aos materiais na Minha Uno. Os livros são disponibilizados no início de cada módulo. 2.2.3 Bibliotecas: Sede, Polo e Virtual A Biblioteca Universitária é um importante aporte ao longo do curso que possibilita o acesso a obras de referência na sua área de formação. Você tem acesso ao acervo da Biblioteca por meio do site da Unochapecó (http://www.unochapeco.edu.br/biblioteca), onde pode consultar as obras disponibilizadas para empréstimo, além de ter acesso aos periódicos eletrônicos de sua área. A Biblioteca Central está localizada no Bloco H, do campus Chapecó, atendendo de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h, e no sábado das 8h às 16h. Você também pode entrar em contato pelos telefones (49) 3321 8228, (49) 3321 8019 ou (49) 3321 8232 e por e-mail: [email protected]. A Biblioteca do polo de São Lourenço do Oeste atende de segunda a sexta-feira, das 13h30 às 17h30 e das 18h30 às 22h30, e aos sábados quando há encontros presenciais. Você pode entrar em contato pelo telefone (49) 3344 1000 e pelo e-mail: bibliotecaslo@ unochapeco.edu.br. Você pode ter acesso à quantidade de livros que pode emprestar, período de empréstimo, renovação e demais serviços da Biblioteca consultando o Regimento Interno da Biblioteca da Unochapecó <https://atosoficiais.com.br/unochapeco/resolucao-consun-n-51-2017-aprova-a-alteracao-do-regimento-interno-da-biblioteca-da-unochapeco?>.

2.3 Atividades dos Componentes Curriculares

Ao longo dos componentes curriculares você contará com atividades síncronas (aulas on-line) e assíncronas (vídeo de abertura,

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materiais didáticos e materiais complementares, fóruns de debate, wiki). Veja especificamente cada uma das atividades propostas, a seguir.

2.3.1 Vídeo de abertura No início de cada componente curricular o professor responsável disponibilizará um vídeo de abertura, com duração de 30 minutos, em que faz a sua apresentação e do componente curricular. É a conversa inicial com os alunos sobre como será conduzido o conteúdo, como está estruturado o plano de ensino e como se darão as interações e atividades ao longo do componente curricular.

2.3.2 Material didático O material didático é produzido por uma equipe especializada em diferentes áreas do conhecimento. O material desenvolvido pretende a interação do estudante, bem como potencializar sua capacidade de aprendizagem autônoma, ou melhor, sem o auxílio imediato do professor. É um material de referência, no qual se encontram os conteúdos do curso e suas respectivas atividades de leitura.

2.3.3 Aula on-line Os professores de cada componente curricular disponibilizarão uma aula on-line com 1h e 30min de duração, transmitidas ao vivo. Você deve assistir à aula em até 72h após a transmissão para computar sua presença. Os vídeos das aulas também ficarão disponíveis para você assisti-los em outro momento.

2.3.4 Estudo de caso e Exercício O Estudo de Caso é composto por 5 (cinco) questões de múltipla escolha e o Exercício contempla 10 questões de múltipla escolha e devem ser realizados, individualmente, na Minha Uno. Para realizar essas atividades, você precisará nortear-se nos conteúdos abordados nos componentes curriculares e analisar sua aplicabilidade prática.

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2.3.5 Fórum de debate ou Fórum de Conteúdo O fórum tem como objetivo estabelecer discussões mais aprofundadas sobre o conteúdo que o professor está trabalhando e, assim, potencializar o diálogo-problematizador, possibilitando interação assíncrona entre os alunos e a tutoria. O fórum é um momento de contato entre o aluno com seus pares e com o professor e o tutor, sendo que, por meio dele espera-se que o aluno desenvolva seu posicionamento crítico e a capacidade de troca de reflexões pautadas pelo que vem estudando ao longo do componente.

Importante

Fique atento para os seguintes aspectos ao participar dos fóruns:

• primeiramente, leia todas as mensagens já postadas nos fóruns;

• as suas postagens devem estar associadas ao conteúdo e devem ser de sua autoria;

• você pode fazer citações, desde que não sejam longas. Lembre-se de indicar as fontes consultadas;

• as citações não substituem as suas intervenções;• apresentar o que você compreende a respeito do

conteúdo é fundamental;• não tenha medo de participar!

2.3.6 Wiki A Wiki permite a escrita colaborativa, ou seja, a atividade é aberta à participação de toda a turma, mas cada aluno dá sua contribuição na elaboração de um texto. Cada edição de um aluno pode ser verificada pelo professor ou tutor ao final da atividade.

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2.3.7 Atividade presencial: prova Na penúltima semana de cada módulo é realizada a primeira chamada para a avaliação presencial, abarcando os conteúdos dos componentes curriculares trabalhados. A segunda chamada é realizada na semana seguinte. Para realizar a prova, você deve ir ao polo de apoio presencial que consta em sua matrícula, conforme data prevista no calendário acadêmico para EaD, munido de documento de identificação com foto.

Saiba mais

Veja como solicitar a 2ª chamada no item 3.5.2

2.4 Aprendizagem Baseada em Problemas

A ABP é uma proposta de prática interdisciplinar, focada no desenvolvimento de competências previstas nas Diretrizes Curriculares Nacionais e no Projeto Pedagógico do Curso, além de estimular a autonomia do aluno, o trabalho em equipe e propiciar espaços de aprendizagem. A ABP prevê atividades em grupo de, no mínimo, três e, no máximo, cinco estudantes, com o propósito de desenvolver na prática os conteúdos trabalhados ao longo do módulo. 2.4.1 Atividades a distância:a) Orientações As orientações são realizadas pelo tutor. Você pode questioná-lo na Sala de Tutoria ou marcar um horário de atendimento, que pode ser realizado presencialmente ou on-line.

b) Elaboração e fases da ABP Cada grupo de trabalho, de três a cinco estudantes, desenvolverá as seguintes etapas para compor a ABP:

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1. Diagnóstico: identificar problemas na realidade científica e cotidiana conforme o tema definido para o módulo;

2. Hipóteses: levantar uma série de hipóteses que podem explicar e resolver o problema;

3. Investigação: investigar as principais hipóteses apontadas e propor possíveis respostas e/ou soluções;

4. Relatório: no final do processo, preparar um relatório contendo reflexões teóricas e análises sobre o problema estudado.

As orientações e o cronograma para o desenvolvimento de cada etapa da ABP ficam disponíveis na Minha Uno.

2.4.2 Atividade presencial: apresentação da ABP Na última semana de cada módulo, aos sábados, todos os grupos apresentam presencialmente, no polo de apoio presencial, o resultado do estudo desenvolvido na ABP.

2.5 Semana de Conhecimentos Gerais

Ao final do módulo você pode realizar as atividades ofertadas na Semana de Conhecimentos Gerais (conferências, palestras, oficinas, mesa-redonda, dentre outras). Durante seis dias são oferecidas atividades, caracterizadas como Estudos Dirigidos dentro da proposta de ACC. Cada dia será um tema e corresponde a 5h/tema (1h30min de conferência on-line ou gravada + 3h30min de atividades disponíveis na Minha Uno).

2.6 Avaliação de Aprendizagem

A avaliação da aprendizagem será realizada, em cada módulo letivo, no período de realização do Componente Curricular, sendo obrigatória a seguinte distribuição de peso nas notas:

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I. Avaliação 1 (AV1) = 10% (fóruns);II. Avaliação 2 (AV2) = 15% (estudos de caso);III. Avaliação 3 (AV3) = 20% (exercícios);IV. Avaliação 4 (AV4) = 55% (avaliação presencial);

2.6.1 Prova presencial A prova presencial (AV4) é realizada ao final de cada módulo e organiza-se em 1ª ou 2ª chamada. Você realizará prova presencial para cada um dos componentes curriculares do módulo e essa avaliação é composta de 10 questões (5 de múltipla escolha + 5 abertas) que abrangem o conteúdo total dos componentes curriculares que você cursou ao longo do módulo. A 2ª chamada da prova presencial é oferecida aos alunos que não puderam comparecer na 1ª chamada da prova presencial. Essa prova é realizada uma semana após a prova presencial e possui o mesmo peso na nota do componente curricular, além de ser composta pelo mesmo número de questões.

Saiba mais

Veja como solicitar a 2ª chamada em 3.5.2 Solicitação da 2ª chamada.

2.6.2 Aprendizagem Baseada em Problemas A nota da ABP corresponderá às seguintes fases:1. Diagnóstico = 10% da nota.2. Hipóteses = 15% da nota.3. Investigação = 20% da nota.4. Relatório e Apresentação = 55% da nota.

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2.7 Frequência nas Atividades on-line A frequência nas atividades é composta por meio da carga horária disposta para cada uma delas, que é verificada pelo AVA, de acordo com o quadro a seguir:

Quadro 5 - Frequência nas atividades

Componentes curriculares 80h

Componentes curriculares 40h

Vídeo de abertura 30 min 30 minMaterial didático 32 horas 16 horasConteúdos complementares

8 horas 4 horas

Fórum ou Wiki 8 horas 4 horasEstudo de Caso 8 horas 4 horasExercício 8 horas 4 horasAula on-line 12 horas 6 horasPROVA (Presencial) 3h30 1h30

2.7.1 Aprendizagem Baseada em Problemas A frequência na ABP corresponderá às seguintes fases:

Importante

Fique atento às datas previstas no calendário, pois a entrega do relatório e a apresentação são presenciais.

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Quadro 6 - Frequência na ABP

60h 40hDiagnóstico 12 horas 8 horasHipóteses 12 horas 8 horasInvestigação 18 horas 12 horasRelatório 12 horas 8 horasApresentação 6 horas 4 horas

2.8 Sistema e Regras de Aprovação

A avaliação da aprendizagem será realizada, em cada Módulo letivo, no período de realização do Componente Curricular, sendo obrigatória a seguinte distribuição de peso nas notas:• Avaliação 1 (AV1) = 10% (fóruns ou diagnóstico);• Avaliação 2 (AV2) = 15% (estudos de caso ou hipóteses);• Avaliação 3 (AV3) = 20% (exercícios ou investigação);• Avaliação 4 (AV4) = 55% (avaliação presencial).

A média final será obtida mediante média ponderada das avaliações:

A média final será calculada pela média ponderada das AV1, AV2, AV3 e AV4. É considerado aprovado por média o aluno que obtiver, em cada Componente Curricular, média das notas igual ou superior a 6,0 (seis) e frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) do total das atividades acadêmicas presenciais e a distância.

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2.9 Atividades Curriculares Complementares

As Atividades Curriculares Complementares (ACC) são atividades integrantes das práticas pedagógicas previstas nos componentes curriculares, como oficinas, seminários, congressos, cursos de extensão, semanas acadêmicas que você faz durante o curso. Essas atividades visam à formação complementar e a uma visão de especificidades de seu curso, seja no mercado de trabalho, seja no campo acadêmico. Os objetivos gerais das atividades curriculares complementares perpassam pela flexibilização do currículo obrigatório com o escopo de aproximar o estudante da realidade social e profissional, proporcionando-lhe a possibilidade de aprofundamento temático e interdisciplinar, promovendo a integração entre a Universidade e a sociedade, por meio da participação em atividades que almejem à formação profissional e à cidadania.

Importante

Em cada componente curricular, 55% de sua nota é composta pela prova presencial. Os 45% restantes são

atividades realizadas nos fóruns, exercícios e estudos de caso, disponíveis na Minha Uno. A média mínima para aprovação é

6,0 (seis) e frequência de 75%.Em caso de reprovação, você deverá cursar o componente

curricular de forma isolada, quando for ofertado novamente, sendo de sua responsabilizada a solicitação, conforme

orientações publicadas em Edital específico.

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Importante

No momento de realizar suas ACC tenha o cuidado de verificar se a atividade é afim à matriz curricular de seu curso. Se tiver dúvidas, entre em contato com a

Coordenação de seu curso.

Para realizar o pedido de validação de ACC certificadas pela Unochapecó, basta acessar o Protocolo Digital na Plataforma Minha Uno e importar os comprovantes. Você não precisa entregar cópia física. No caso de validação das ACC certificadas por outras instituições, você deve:• cadastrar o evento/curso no Protocolo Digital disponível na Plataforma

Minha Uno. • na sequência, encaminhar cópia do certificado/declaração,

autenticada em cartório (quando não for um evento da Universidade), por correio para a Central de Relacionamento ou entregar quando houver encontro presencial. Neste caso, aceitamos a entrega fora de prazo. A Central de Relacionamento protocola e encaminha para Coordenação do Curso fazer a análise;

• você pode, também, escanear o certificado/declaração em imagem de boa qualidade e enviar por e-mail no endereço <academico@ unochapeco.edu.br>, observando o período de cadastro previsto em Edital específico.

Para obter outras informações sobre as ACC, pesquise no regulamento do seu curso.

2.10 Conclusão do Curso A seguir, veja o que é necessário e como funciona a conclusão de seu curso.

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2.10.1 Pré-requisitos Para conclusão do curso são pré-requisitos a integralização de todos os componentes curriculares e atividades da estrutura curricular do curso, com assiduidade e aproveitamento. Conta-se nesses requisitos a conclusão de todos os módulos de seu curso e as ACC que você realizou, os quais devem ter sido concluídos com um prazo mínimo de até 30 dias antes de sua colação de grau.

2.10.2 Colação de grau A colação de grau dos cursos superiores de graduação ou tecnólogos da Unochapecó tem caráter público e solene, realizado em dia e hora previamente fixados, sob a presidência do Reitor ou seu representante, sendo dirigida aos alunos que concluíram, com assiduidade e aproveitamento, todos os componentes curriculares e as atividades previstos na estrutura curricular do curso. Para participar da solenidade o aluno deve ter integralizado todas as atividades curriculares do curso com antecedência mínima de 30 dias antes da data fixada para o ato solene.O aluno tem a possibilidade de solicitar a outorga de grau especial quando:• for aprovado em concurso público ou contrato de trabalho que exige

apresentação de documento para seu ingresso no cargo;• mudar-se definitivamente de residência para outro estado ou país,

mediante apresentação de documentação comprobatória, escritura, contrato de locação ou declaração registrada em cartório;

• estudantes que concluírem todas as atividades curriculares logo após a data da colação de grau do respectivo curso e ou da realização da formatura institucional, do semestre competente para realização de formatura.

Essa solicitação pode ser requerida em qualquer época e seguirá o seguinte trâmite:• integralização de todos os componentes curriculares e as atividades

que compõem a estrutura curricular do curso;

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ 41

• formalização do pedido, via internet ou nas Secretarias Acadêmicas dos Polos de Apoio Presencial, anexando documento comprobatório que justifique a necessidade de outorga de grau especial;

• pagamento de taxa pré-estabelecida.

Se o pedido do aluno for aceito, ele será notificado da data fixada para a realização do ato solene. Há, ainda, a possibilidade de o aluno participar de uma outorga de grau coletiva, entrando com o pedido até 10 dias antes do ato solene, conforme consta no calendário acadêmico.

MANUAL DO ALUNO NA EaD DA UNOCHAPECÓ42

3 SERVIÇOS ACADÊMICOS

3.1 Regime Acadêmico Os cursos oferecidos na modalidade de Educação a Distância da Unochapecó são constituídos por componentes curriculares e atividades inseridas em módulos. Ao longo de cada módulo são realizadas as ABPs, avaliações, semanas de conhecimentos gerais, estágios e atividades curriculares complementares, de acordo com o que estabelecem as políticas, as diretrizes, os ordenamentos e os projetos institucionais. O ensino na modalidade de EaD é ofertado em regime modular, com matrícula automática em cada módulo subsequente. O ingresso no curso é realizado por meio de processo seletivo em conformidade com os ordenamentos legais da Unochapecó.

3.2 Matrículas

A matrícula é realizada no momento de ingresso do aluno no módulo e ocorre de maneira automática para o módulo subsequente, observando-se o módulo cursado e a situação financeira.

3.3 Aproveitamento de Estudos

Caso você tenha cursado outro curso na Unochapecó ou em outra instituição de ensino, e tiver cursado componentes curriculares de igual ou equivalente valor formativo, pode solicitar o aproveitamento de estudos. A dispensa dos componentes curriculares em seu novo curso está condicionada à compatibilização com o conteúdo e 80% (oitenta por cento) da carga horária. Para solicitar o aproveitamento de estudos você precisa apresentar a seguinte documentação:

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• histórico escolar original ou documento equivalente que ateste os componentes curriculares cursados, a carga horária, a nota ou conceito e o período letivo de integralização;

• cópia autenticada da instituição de origem nos planos de ensino dos componentes curriculares cursados e aprovados, constantes no histórico escolar;

• critérios de avaliação da instituição de origem, contendo a tabela de conversão de conceito de notas, quando for o caso;

• documento expedido pela instituição de origem em que conste o número e a data do ato de autorização ou reconhecimento do curso.

Esses pedidos devem ser realizados por meio da Central de Relacionamentos da Unochapecó e são analisados pela Coordenação do curso.

3.4 Regimento e Normas

Você pode ver todas as normas e procedimentos acadêmicos em seus detalhes no Normas e Procedimentos Acadêmicos, disponível para download no site da Unochapecó: <https://atosoficiais.com.br/lei/normas-e-procedimentos-academicos-dos-cursos-de-graduacao-da-unochapeco-unochapeco>. E, também, pelo Regulamento da Organização Didático-Pedagógica dos Cursos de Graduação na modalidade Educação a Distância – EaD: <https://atosoficiais.com.br/unochapeco/resolucao-consun-n-101-2017-aprova-a-alteracao-do-regulamento-da-organizacao-didatico-pedagogica-dos-cursos-de-graduacao-pos-graduacao-lato-sensu-e-dos-cursos-livres-na-modalidade-educacao-a-distancia-ead-da-unochapeco>. Além de poder ver no site, no link de seu curso, a síntese da matriz curricular, os dados legais de seu curso (ano de implantação, atualização do Projeto Pedagógico, autorização e reconhecimento, coordenador do curso, titulação), os professores e a área de atuação do egresso.

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3.5 Demais Serviços

3.5.1 Solicitação de Documentos Você pode realizar o pedido de documentos via Protocolo Digital, disponível na Minha Uno. Ao acessar o campo “observações” insira o endereço para onde o documento deve ser enviado, ou, se preferir, retire-o no encontro presencial. Há um custo de acordo com o documento: histórico – R$ 8,00; atestado/certidão – R$ 2,00; plano de ensino – R$ 2,00 (por componente curricular). A respectiva taxa será incluída no seu boleto da mensalidade. O envio pelo Correio pode ser em formato simples (sem taxas) ou, no caso de Sedex, o aluno deve pagar as despesas.

3.5.2 Solicitação da 2ª chamada Caso não realize a prova presencial na 1ª chamada, você deve solicitar, via e-mail, à Central de Relacionamento (academico@ unochapeco.edu.br) a realização de prova na 2ª chamada. Será cobrada uma taxa de R$ 20,00 (Vinte reais). A Central de Relacionamento efetuará o pedido e encaminhará para Coordenação do Curso. Você não será notificado, pois a data de realização da 2ª chamada está definida e publicada no Calendário Acadêmico EaD. Confira a data no item 1.6 O prazo máximo para solicitação da 2ª chamada é de 48 horasúteis após a realização da 1ª chamada.

3.5.3 Revisão de prova presencial Para solicitar revisão da prova presencial (AV4), você deve solicitar, via e-mail, à Central de Relacionamento (academico@ unochapeco.edu.br) a revisão da prova presencial (AV4). Lembre-se que seu pedido de revisão deverá ser formalizado e fundamentado, no prazo de 72 horas úteis a contar da data da divulgação das notas. A Central de Relacionamento efetuará o pedido e cobrará a taxa de R$ 25,00 (Vinte e cinco reais).

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3.5.5 Emissão da Carteirinha de Estudante Faça o pedido de sua carteirinha enviando um e-mail para ([email protected]) e informe para qual Polo de Apoio Presencial deve ser encaminhada. Você também pode solicitá-la quando houver encontro presencial.

3.5.4 Protocolo de Licenças Se você não puder comparecer a uma das atividades presenciais do seu curso, deve encaminhar e-mail para a Coordenação do Curso anexando atestado/declaração que justifique sua ausência. No próximo encontro presencial, você deve apresentar a via original deste documento ou encaminhá-la via correio para a Central de Relacionamento proceder com o protocolo no sistema. Não há custos. A Coordenação do seu curso comunicará ao(s) professor(es).

Importante

As atividades on-line devem ser realizadas regularmente, dentro dos prazos constantes no Calendário Acadêmico do

Curso, pois já são consideradas domiciliares.

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4 NOSSOS CONTATOS

4.1 Polos de Apoio Presencial

SEDE OU POLO CHAPECÓe-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321; (49) 3321 8088

POLO SÃO LOURENÇO DO OESTEe-mail: [email protected] de atendimento: (49) 3344 1000

4.2 Suporte Técnico

e-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321

4.3 Coordenação de Cursos EaD

Biblioteconomiae-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321

Cursos Superiores de TecnologiaAdministraçãoCiências Contábeis e-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321

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4.4 Tutores de Aprendizagem

Biblioteconomiae-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321

Cursos Superiores de TecnologiaAdministraçãoCiências Contábeis e-mail: [email protected] de atendimento: 0800 6424 321