Manual NFC-e - Enjoy Intranet...da Nota Fiscal NFC-e. Confirme os dados do Cliente (caso queira ser...
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Manual NFC-e
1 – Introdução
Este manual foi criado para explicar e exemplificar as mudanças clássicas entre o Cupom Fiscal
e o Danfe NFC-e (Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica). O Danfe NFC-e
nada mais é do que uma nota fiscal de venda. Assim que a venda é finalizada, esta nota é
emitida e enviada para autorização na SEFAZ (Secretaria da Fazenda), de forma semelhante ao
que acontece com as trocas.
Favor sempre verificar se a caixa Configurações Linx Mid-e Client está com o serviço
inicializado:
2- Tela de Vendas - Novo Botão de Modalidade de Emissão das NFC-es
Abaixo, o botão pode ser visualizado. Sim, ele é um botão, pois podemos clicar nele para
mudar a forma como o serviço de envio das NFC-es irá funcionar, caso seja necessário. Em
breve vamos entender isso um pouco melhor.
Mas então, o que pode aparecer escrito neste botão e o que isso significa? Veja as imagens:
Abra o LinxPOS e acesse a opção Vendas.
Selecione o Vendedor e o Cliente.
Atenção: O cadastro precisa está correto.
Informe os produtos (itens) a serem adquiridos.
Clique em Pagamento (F3).
Selecione a Forma de Pagamento. Clique em Finalizar.
Confirme a Série da Nota Fiscal NFC-e.
Confirme os dados do Cliente (caso queira ser identificado).
3- Realizando uma Venda com NFC-e
3-1Transmissão da NFC-e para a Sefaz com sucesso
O processo de vendas segue padrão, sem alterações. Após a finalização da venda, será
apresentada a mensagem de transmissão da NFC-e:
Obs: Sempre questione a cliente se ela quer o comprovante ou não, a preferência é que não
seja impresso.
1.1 Erro durante a transmissão da NFC-e para a Sefaz
Existe a possibilidade de ocorrerem problemas no momento de realizar o envio da NFC-e, ou
seja, no momento em que o sistema está transmitindo o documento? Sim. Quando houver
falha de comunicação, o texto da mensagem de erro fará referência ao “MID-e client”, que é o
ambiente da LINX responsável por realizar este processo de envio e autorização das NFC-es.
“Ocorreu um erro ao tentar se comunicar com MID-e client” ou “Não foi possível se comunicar
com o MID-e client” ou ainda “Houve uma falha ao tentar comunicar com o MID-e client” são
exemplos de mensagens que serão exibidas pelo sistema caso ocorra algum problema de
comunicação com a Sefaz.
Venda - Exemplo de mensagem em caso de falha durante a transmissão da NFC-e para a
Sefaz
E o que acontece depois disso? A venda não é finalizada? O cliente vai matar vocês? Não!
Basta clicar em “OK” e deixar que o LINX POS faça o procedimento padrão nestes casos, que é
finalizar a venda com sucesso e em contingência. Como assim??? Para que vocês tenham
uma noção melhor, abaixo segue exemplo do que aconteceria com a venda se ela fosse
finalizada em contingência:
Venda - Venda concluída com NFC-e em contingência - Visualização da Danfe
Nestes casos, é importante proceder conforme orientação da tela: uma via da impressão é
de vocês e a outra do cliente!
Após a “Impressão Completa”, aparecerá a tela abaixo:
Venda - Venda concluída com NFC-e em contingência
É só dar “OK”!
2 Reenviando NFC-es emitidas em contingência
E quanto à NFC-e? Não será autorizada? Calma! Nestes casos, é preciso realizar o reenvio da
nota depois, em até 24 horas. Como fazer isso? Vamos lá, é simples: vá até o LINX POS
MANAGER, menu “GERENCIAL”, depois “NOTAS FISCAIS” (a mesma tela que vocês usam para
consultar as notas fiscais de troca e transferências). É muito fácil realizar o processo. Marque
as opções “NFC-e”, “Contingência” e clique em “Pesquisar”. Depois é só seguir o que exemplo
abaixo diz:
- Gerencial – Tela de reenvio das NFC-es emitidas em contingência
Se a operação for efetuada com sucesso, as próximas duas telas aparecerão:
Gerencial - Transmitindo NFC-es emitidas em contingência
Reimpressão 2ª Via NFC-e
Gerencial - NFC-es autorizadas fora do prazo
Se a nota não for autorizada e alguma mensagem de erro aparecer, vamos usar o mesmo
raciocínio lá de cima. Lembrem-se: se a mensagem de erro mencionar o MID-e cliente, pode
ser que o problema seja momentâneo, então sugiro tentar novamente.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1. Como no exemplo da figura, mais de uma nota pode ser enviada por vez. Basta marcar
quais devem ser enviadas e pronto;
2. Para consultar NFC-es, independentemente da situação delas, basta usar a mesma tela
de “NOTAS FISCAIS”, apenas mudando os critérios de consulta (consultar notas com
erro, autorizadas, todas e etc).
Principais diferenças entre o Cupom Fiscal e a Danfe NFC-e
Cancelando uma NFC-e
NFC-e - LinxPOS
O cancelamento da NFC-e deve ser realizado, quando a NFC-e já tiver sido autorizada - ou
seja, já possuir número de Protocolo de Autorização e Chave de Acesso para Consulta e poderá
ser realizado da seguinte forma:
Cancelamento
Verifique os procedimentos para efetuar o cancelamento de uma NFC-e :
1. Acesse a tela de Vendas
2. Na opção de tickets (F4), selecione a venda a ser cancelada.
3. Clique em cancelar (F7).
O sistema exibirá uma mensagem de confirmação do cancelamento. Clique em Sim para
confirmar.
4. Selecione o motivo do cancelamento.
O sistema exibirá uma mensagem de confirmação de cancelamento.
Inutilizando uma NFC-e
NFC-e - LinxPOS
A inutilização da NFC-e deve ser realizada, quando a venda foi realizada - porém a NFC-e não
foi enviada para a SEFAZ.
Ao inutiliza-la, será exibida uma mensagem de confirmação de inutilização.
.
Obs: As vendas que apresentarem problemas, favor cancelar todo o atendimento e efetuar a venda na máquina do POS, para que não cause constrangimentos com o cliente.
Boas Vendas!!!