Manual_Gestão_Base_de_Dados-Correio_Elect

GESTAtildeO DE BASE DE DADOS

M a n u a l d e E s c r i t oacute r i o E l e c t r oacute n i c o Formador Joatildeo Marciano Sousa P aacute g i n a | 2

IacuteNDICE

Interiorizaccedilatildeo da importacircncia do Escritoacuterio Electroacutenico 4

Training 4

Os objectivos 4

FASES 5

Fases de Implementaccedilatildeo 5

Anaacutelise do SIG actual 5

Levantamento de necessidades 5

Reuniatildeo com o Cliente e definiccedilatildeo do plano operacional 6

Formaccedilatildeo e Sensibilizaccedilatildeo 6

Assistecircncia e Manutenccedilatildeo 7

Benefiacutecios 7

Vantagens e Desvantagens da Tecnologia 9

Breve histoacuteria da INTERNET 10

1 Antecedentes 10

2 Origem da INTERNET 10

3 Desenvolvimento da ARPANET 13

4 A Internet 14

Internet ndash serviccedilos e modo de funcionamento 15

Os endereccedilos da Internet 17

Sintaxes de Interrogaccedilatildeo (Motores de Pesquisa) 22

Operadores 22

Operadores natildeo boleanos 22

Operadores booleanos 23

Utilizar filtros para ajustar a pesquisa 24

Introduccedilatildeo ao Outlook Express 25

Gerir vaacuterias contas de correio electroacutenico e de newsgroups 25

Procurar mensagens raacutepida e facilmente 25

Manter o correio electroacutenico num servidor para ser possiacutevel visualizaacute-lo em mais do que um

computador 25

Utilizar o Livro de endereccedilos para armazenar e obter endereccedilos de correio electroacutenico 25

Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta agraves mensagens 26

Enviar e receber mensagens seguras 26

Encontrar newsgroups de interesse 26


Visualizar conversaccedilotildees de newsgroups com eficaacutecia 26

Transferir mensagens de newsgroups para ler offline 26

Configuraccedilatildeo de uma conta de correio elctroacutenico do SAPO no Outlook Express 26

Configuraccedilatildeo de uma conta de correio electroacutenico do Gmail no Outlook Express 33

O que satildeo identidades 41

Introduccedilatildeo ao livro de endereccedilos 44

ASPECTO DO OUTLOOK EXPRESS 51

PASTAS 51

Contactos 52

Aacuterea de visualizaccedilatildeo 52

Modificar o aspecto do Outlook Express 53

LER RESPONDER E REENCAMINHAR MENSAGENS 55

Ler mensagens 55

Abrir anexos 57

Guardar anexos 58

Responder agraves mensagens 59

Reencaminhar mensagens 61

ESCREVER E PERSONALIZAR MENSAGENS 62

Inserir ficheiros nas mensagens 65

Prioridade das mensagens 65

Pedir recibo de leitura 66

Bibliografia 67


IIInnnttteeerrriiiooorrriiizzzaaaccedilccedilccedilatildeatildeatildeooo dddaaa iiimmmpppooorrrtttacircacircacircnnnccciiiaaa dddooo EEEssscccrrriiitttoacuteoacuteoacuterrriiiooo EEEllleeeccctttrrroacuteoacuteoacutennniiicccooo

A crescente evoluccedilatildeo das Tecnologias de Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo (TIC) proporciona agraves

empresas a rentabilizaccedilatildeo de tempo e recursos Quando aplicadas no escritoacuterio aumentam a

produtividade e qualidade dos serviccedilos potencializando o crescimento das mesmas Assim este

moacutedulo inserido no contexto empresarial tem como principais objectivos o reconhecimento da

importacircncia das TIC e a sua implementaccedilatildeo nos diferentes negoacutecios

As primeiras sessotildees incidiram fundamentalmente no reconhecimento das diferentes soluccedilotildees de

hardware e software existentes no mercado tendo os formandos mostrado grande interesse e

participaccedilatildeo nos temas abordados

Foi ainda referida a importacircncia da a assistecircncia teacutecnica garantia e contratos de manutenccedilatildeo

como suporte na poacutes instalaccedilatildeo do escritoacuterio electroacutenico

TTTrrraaaiiinnniiinnnggg

Training significa algo mais abrangente que simples formaccedilatildeo Sendo o seu objecto de trabalho e campo de aplicaccedilatildeo o Sistema de Informaccedilatildeo de Gestatildeo ( SIG )de uma empresa o Training reuacutene um nuacutemero de procedimentos que vatildeo desde a formaccedilatildeo agrave digitalizaccedilatildeo do escritoacuterio redefinindo o sistema de fluxo de dados e adequando as Tecnologias de Informaccedilatildeo ao novo sistema a adoptar

Os objectivos passam pela sensibilizaccedilatildeo dos gestores e dos seus colaboradores para a importacircncia da utilizaccedilatildeo das novas tecnologias para a competitividade da empresa Garantiraacute melhores e mais eficazes ferramentas de apoio agrave decisatildeo disponibilizaraacute informaccedilatildeo atempada a todos os trabalhadores da empresa garantindo desta forma uma maior capacidade de reacccedilatildeo agraves alteraccedilotildees sofridas pelo meio envolvente Training 1 Formar por instruccedilatildeo disciplina ou exerciacutecio 2 Ensinar de forma a preparar qualificar tornar eficiente 3 Almejar um objecto ou objectivo

Progressivamente o SIG passaraacute a funcionar como um sistema nervoso digital garantindo uma raacutepida e eficaz resposta fazendo frente agraves ameaccedilas e aproveitando as oportunidades que surgem do exterior Basicamente o laquomodus operandumraquo eacute a digitalizaccedilatildeo de documentos e tarefas eliminaccedilatildeo e alteraccedilatildeo de procedimentos


Os objectivos resumem-se a aumentos de qualidade (serviccedilos prestados e apoio a clientes) ganhos de produtividade e libertaccedilatildeo de tarefas rotineiras permitindo ao trabalhador acrescentar mais valor ao seu trabalho

FASES Pretende-se fundamentalmente dotar os intervenientes no SI da de ferramentas e conhecimentos que lhes permitam interagir de forma raacutepida segura e eficaz por forma a libertaacute-los para as suas principais funccedilotildees executivas Anaacutelise do SIG actual Levantamento de necessidades Sensibilizaccedilatildeo e Formaccedilatildeo Operacionalidade e Assistecircncia

Fases de Implementaccedilatildeo

O Training seraacute um produto comercializado pela EFDUAL que deveraacute obedecer a um nuacutemero de etapas ou fases de implementaccedilatildeo variando apenas estas na sua duraccedilatildeo de acordo com a dimensatildeo da empresa ou do projecto

Anaacutelise do SIG actual

Esta primeira fase passa pelo estudo do actual Sistema de Informaccedilatildeo de Gestatildeo Apoacutes uma reuniatildeo inicial onde satildeo traccedilados os objectivos base e eacute definida a dimensatildeo e profundidade do projecto segue-se uma fase de levantamento da situaccedilatildeo actual isto eacute conhecer o funcionamento do actual Sistema de Informaccedilotildees onde se pretende dar resposta a questotildees como Quais os seus procedimentos baacutesicos Entre que entidades existe circulaccedilatildeo de dados Quais as formas de armazenamento de informaccedilatildeo Existecircncia ou natildeo de duplicaccedilatildeo de informaccedilatildeo Outros

Levantamento de necessidades

Apoacutes o conhecimento da situaccedilatildeo actual efectuar-se-aacute um levantamento exaustivo das necessidades baseado na informaccedilatildeo pretendida pelo gestor e a forma como ele deve ser apresentada bem como das necessidades resultantes do dia-a-dia da actividade a que a empresa se destina As necessidades poderatildeo tambeacutem extender-se ao niacutevel de Hardware e Software tendo a EFDUAL


desenvolvido parcerias estrateacutegicas e comerciais com algumas das empresas mais conceituadas na aacuterea do retalho de produtos informaacuteticos por forma a garantir os mais avanccedilados produtos e as melhores condiccedilotildees aos seus clientes Nesta e em todas as fases eacute importante a focalizaccedilatildeo nos objectivos finais que informaccedilatildeo eacute pretendida e de que forma deveraacute ser apresentada O levantamento de necessidades enquadra natildeo soacute as necessidades inerentes ao sistema como as necessidades ao niacutevel de formaccedilatildeo e sensibilizaccedilatildeo Conjuntamente com as conclusotildees retiradas da anaacutelise do Sistema actual e de acordo com o grau de conhecimentos dos formandos seratildeo levantadas as necessidades de formaccedilatildeo quer em qualidade quer em intensidade

Reuniatildeo com o Cliente e definiccedilatildeo do plano operacional

Apoacutes o levantamento de necessidades chega a altura de a cruzar com a informaccedilatildeo que o gestor pretende bem como a forma como a pretende ver apresentada Seratildeo discutidos tambeacutem pontos como o nuacutemero de pessoas abrangidas pela formaccedilatildeo e com que intensidade Caberaacute ao gestor analisar de acordo com as necessidades encontradas anteriormente e aprovar o plano proposto bem como a sua calendarizaccedilatildeo

Formaccedilatildeo e Sensibilizaccedilatildeo

Esta fase seguiraacute duas vias distintas Por um lado a formaccedilatildeo dos quadros de pessoal que directamente intervecircm no Sistema de Informaccedilatildeo da empresa e por outro lado a formaccedilatildeo do gestor quadro responsaacutevel pelo escritoacuterio empresa ou departamento criando desta forma garantias quanto agrave sua correcta e continuada utilizaccedilatildeo Esta eacute sem duacutevida a mais importante das fases Eacute esta que garante a obtenccedilatildeo dos resultados esperados e que contribui definitivamente para a melhoria da competitividade da empresa A formaccedilatildeo deveraacute comeccedilar pelos escalotildees hieraacuterquicos mais elevados nomeadamente pelos cargos de gestatildeo A formaccedilatildeo deveraacute conter orientaccedilotildees sobre o que se pode fazer com o novo Sistema de Informaccedilotildees relegando para segundo plano a forma como o fazer Formaccedilatildeo para o Gestor ndash Cliente ldquoPivotrdquo Reuniatildeo com Cliente ldquoPivotrdquo Reuniatildeo de sensibilizaccedilatildeo Sessotildees de Formaccedilatildeo com Cliente ldquoPivotrdquo Utilizaccedilatildeo de ferramentas e meacutetodos com particular incidecircncia na delegaccedilatildeo de tarefas e responsabilidades recolha de dados introduzidos pelos restantes servidores-clientes Formaccedilatildeo para os Quadros de Pessoal Reuniatildeo com Formandos Reuniatildeo de sensibilizaccedilatildeo em grupo preferencialmente natildeo maiores do que 5


Sessotildees de Formaccedilatildeo Formaccedilatildeo em grupos de 5 pessoas ou individualmente O nuacutemero de horas dependeraacute do grau de conhecimento devendo estes serem agrupados em grupos de idecircntico grau A formaccedilatildeo seraacute em alguns casos feita por 2 consultores que apoiaratildeo em tempo real quer o ldquopivotrdquo quer os restantes elementos do grupo na utilizaccedilatildeo das ferramentas

Assistecircncia e Manutenccedilatildeo A assistecircncia seraacute feita atraveacutes da filtragem por niacuteveis por forma a possibilitar a concentraccedilatildeo de recursos nas questotildees mais complexas evitando assim custos desnecessaacuterios para os clientes Seraacute composta por 4 diferentes niacuteveis 1 E-mail ndash assistecircncia feita atraveacutes de resposta agraves questotildees via e-mail 2 Telefone ndash Assistecircncia feita por telefone pelo teacutecnico respectivo 3 Partilha On-line - ediccedilatildeo on-line atraveacutes de partilha de ficheiros Assistecircncia agrave distacircncia 4 No Local ndash Reservado para as questotildees mais complexas

Benefiacutecios Os benefiacutecios para a empresa com o investimento nas novas Tecnologias de Informaccedilatildeo seratildeo inuacutemeros Alguns objectivamente identificaacuteveis outros mais ocultos e com reflexos apenas a prazo No primeiro grupo satildeo de destacar middot Diminuiccedilatildeo dos custos de comunicaccedilatildeo que tenderaacute a crescer com a aderecircncia crescente de um cada vez maior nuacutemero de colaboradores clientes fornecedores etc nomeadamente ao correio electroacutenico middot Diminuiccedilatildeo do tempo de resposta da empresa a solicitaccedilotildees do exterior e a alteraccedilotildees do ambiente concorrencial Devido ao mais eficaz Sistema de Comunicaccedilatildeo a transmissatildeo de dados e informaccedilatildeo dentro da empresa e entre esta e o exterior seraacute feita a uma velocidade cada vez maior Entre os benefiacutecios mais dificilmente identificaacuteveis ou quantificaacuteveis mas natildeo menos importantes poderemos mencionar os seguintes middot Qualidade da Informaccedilatildeo dentro e fora da empresa middot Prestiacutegio que a empresa pode ganhar pelo facto de aderir atempadamente agrave revoluccedilatildeo em curso e na qualidade da informaccedilatildeo que disponibiliza middot Imagem de empresa global com as consequentes vantagens comerciais middot Imagem vanguardista inovaccedilatildeo e qualidade Em situaccedilotildees particulares de grupos de empresas alertamos para o interesse em perspectivar desde jaacute uma futura integraccedilatildeo das SI das empresas do grupo mormente recorrendo agrave utilizaccedilatildeo de uma Extranet As Vantagens para as duas empresas seratildeo middot Reduccedilatildeo de custos


middot Reduccedilatildeo do prazo de entrega middot Melhor controle middot Mais qualidade middot Maior produtividade middot Maior eficiecircncia e eficaacutecia middot Mais lucros


VVVaaannntttaaagggeeennnsss eee DDDeeesssvvvaaannntttaaagggeeennnsss dddaaa TTTeeecccnnnooolllooogggiiiaaa

Natildeo constitui segredo para ningueacutem que a profunda transformaccedilatildeo da nossa sociedade comeccedilou

com o aparecimento da Informaacutetica que veio introduzir modernos meios tecnoloacutegicos na vida dos

cidadatildeos

Manifestou-se a Acessibilidade por parte dos cidadatildeos ao uso do computador tornando-o

componente imprescindiacutevel do trabalho e da proacutepria gestatildeo da informaccedilatildeo pessoal mesmo no

meio domeacutestico

Generalizou-se a Tecnologia e a Linguagem tornadas cada vez mais correntes e acessiacuteveis

Pode-se processar e transmitir simultaneamente diferentes tipos de informaccedilatildeo (voz dados

imagens) gerando novas necessidades de informaccedilatildeo por parte de todas as actividades humanas

Universalizou-se a transmissatildeo pois a transmissatildeo telemaacutetica tende a chegar em condiccedilotildees

evoluiacutedas a todos os povos e locais sem existir necessidade de deslocamento

Portadora de mil oportunidades e desafios para as Naccedilotildees e para os cidadatildeos geradora de

redefiniccedilatildeo das estrateacutegias dos Estados da criatividade de oportunidades econocircmicas de

impactos culturais de qualidade de vida a informatizaccedilatildeo eacute tambeacutem fonte de um bom nuacutemero de

temas criacuteticos

Se a Internet permite um acesso raacutepido e faacutecil a vastas quantidades de informaccedilatildeo atualizadas

tambeacutem eacute certo que eacute ainda procurada por setores minoritaacuterios da sociedade investigadores

professores estudantes entre outros que apresentam interesses e necessidades muito

especiacuteficas

Aleacutem disso ainda existe a possibilidade de inundar a Internet com informaccedilatildeo e imagens pouco

recomendaacuteveis de acordo com os padrotildees morais vigentes Essa realidade leva alguns cidadatildeos a

questionarem se as vantagens que podem retirar desse meio tecnoloacutegico podem suplementar os

perigos que daiacute podem advir

Eacute urgente a criaccedilatildeo de leis que protejam a vida privada os direitos de autor e a qualidade da

informaccedilatildeo natildeo esquecendo a prevenccedilatildeo de crimes ciberneacuteticos um problema cada vez mais

atual e de consequumlecircncias desastrosas


BBBrrreeevvveee hhhiiissstttoacuteoacuteoacuterrriiiaaa dddaaa IIINNNTTTEEERRRNNNEEETTT

1 Antecedentes

No decurso da Segunda Guerra Mundial (WW II) entre 4 e 11 de Fevereiro de 1945 quando as

forccedilas armadas russas tinham atingido o rio Oder ndash fronteira entre a Poloacutenia e a Alemanha - e os

exeacutercitos dos USA e de Inglaterra se encontravam perto das margens do rio Reno - fronteira entre

a Franccedila e Alemanha - os presidentes dos governos dos paiacuteses Aliados reuniram-se em Yalta na

peniacutensula russa da Crimeia

Nessa reuniatildeo Roosevelt Churchill e Stalin estabeleceram as regras para a divisatildeo do territoacuterio

alematildeo e do territoacuterio dos aliados da Alemanha na Europa de Leste Roosevelt e Churchill

aperceberam-se que o poder do exeacutercito russo era muito superior ao do poder conjunto dos

exeacutercitos dos USA e da Inglaterra pelo que no final da reuniatildeo declararam que o resultado obtido

natildeo tinha sido bom mas o possiacutevel

Considera-se que nessa reuniatildeo se iniciou a denominada Guerra Fria passando a Ruacutessia de aliado

a inimigo

A denominada Guerra Fria passou a consubstanciar-se em acccedilotildees de espionagem em que ambas

as partes procuravam atingir um estado de equiliacutebrio militar que tornasse inviaacutevel o ataque de

uma agrave outra

2 Origem da INTERNET

Em 4 de Outubro de 1957 a Ruacutessia lanccedilou para o espaccedilo

exterior agrave Terra o primeiro sateacutelite artificial na histoacuteria

da humanidade O sateacutelite denominava-se Sputnik

completava uma oacuterbita em volta da Terra em cada 90

minutos - 1H 30 m - e emitia sinais raacutedio nas frequecircncias

de 20 MHZ e 40 MHZ que eram audiacuteveis por qualquer

pessoa que utilizasse um raacutedio receptor

Como reacccedilatildeo a este avanccedilo tecnoloacutegico russo o

presidente dos USA Eisenhower criou em Outubro de

1957 a ARPA - Advanced Reasearch Project Agency O

objectivo principal da ARPA era o desenvolvimento de

programas respeitantes aos sateacutelites e ao espaccedilo

A criaccedilatildeo da NASA - National Aeronautics amp Space

Administration - no veratildeo de 1958 parecia retirar agrave ARPA razatildeo para a sua existecircncia No entanto

em 1961 a Universidade da Califoacuternia ndash UCLA ndash em Santa Baacuterbara herdou da Forccedila Aeacuterea um


enorme computador IBM o Q-32 Este facto iria permitir agrave ARPA orientar a sua investigaccedilatildeo para a

aacuterea da recem nascida Informaacutetica Para dirigir e coordenar o Command and Control Research ndash

CCR ndash foi contratado o psicoacutelogo Joseph Licklider que era um especialista em computadores jaacute com

reputaccedilatildeo internacional

No CCR o trabalho baseava-se na utilizaccedilatildeo do ldquobatch processingrdquo ndash processamento de dados por

lotes e em tempo diferido Este processo que satisfazia a maioria das necessidades de caacutelculo natildeo

se adequava agrave comunicaccedilatildeo interactiva com computadores nem agrave transmissatildeo de dados entre

eles

Licklider criou entatildeo o IPTO ndash Information Processing Techniques Office ndash orientado para a

comunicaccedilatildeo interactiva e transmissatildeo de dados Para a comunicaccedilatildeo raacutepida entre as equipas de

investigadores era necessaacuteria a construccedilatildeo de uma rede - NET - pelo que a investigaccedilatildeo no acircmbito

da ARPA foi orientada para a construccedilatildeo de redes de comunicaccedilatildeo de dados

Em 1965 Licklider deixou a ARPA mas a sua orientaccedilatildeo foi continuada pelo seu sucessor Robert

Taylor tambeacutem psicoacutelogo Dispondo de um orccedilamento de 19 milhotildees de US dollar Taylor iniciou o

financiamento da primeira rede de computadores

A tarefa natildeo era faacutecil Jaacute existiam redes de computadores desenvolvidas pelos fabricantes mas

cada um deles impunha as suas normas e utilizava linguagens de comunicaccedilatildeo incompatiacuteveis com

as dos restantes Por outro lado a rede deveria oferecer confianccedila aos utilizadores isto eacute as

mensagens deveriam chegar intactas aos receptores quaisquer que fossem os acidentes

encontrados no seu percurso entre o emissor e o receptor

A soluccedilatildeo proposta para o problema compreendia por um lado a utilizaccedilatildeo de redes do tipo

distribuiacutedo nas quais era possiacutevel conectar um receptor e um emissor utilizando vaacuterios percursos

Se um noacute da rede avariasse a mensagem deveria continuar o seu percurso utilizando outro

caminho disponiacutevel

Alguns anos antes o norte americano Paul Baran e o inglecircs Donald Davies tinham imaginado um

sistema de comutaccedilatildeo por pacotes que resolveria o problema Uma mensagem nunca circularia

completa na rede seria ldquocortadardquo previamente em ldquobocadosrdquo que seriam enviados por caminhos

distintos Cada ldquobocadordquo ldquoencapsuladordquo num pacote conteria o endereccedilo do emissor o endereccedilo

do receptor o nuacutemero de ordem do ldquobocadordquo e evidentemente o conteuacutedo do ldquobocadordquo Deste

modo o computador receptor poderia reconstituir localmente para o receptor a mensagem

original

Para aliviar o trabalho dos computadores ndash emissor e receptor - denominado ldquohostrdquo foi decidido

construir computadores intermediaacuterios que processassem o trabalho de ldquoroutingrdquo Cada

computador seria assim conectado agrave rede atraveacutes de um computador intermediaacuterio denominado

IMP ndash Interface Message Processor-

Para que todos os computadores pudessem comunicar era necessaacuterio criar um protocolo de

comunicaccedilotildees que regulasse o intercacircmbio de mensagens Os primeiros protocolos construiacutedos

foram o Telnet ndash ligaccedilatildeo interactiva de um terminal com um computador remoto ndash e o FTP ndash File


Transfer Protocol transferecircncia de ficheiros entre dois computadores - As denominaccedilotildees originais

dos protocolos eram DEL (Decode ndash Encode - Language linguagem de codficaccedilatildeo-descodificaccedilatildeo)

e NIL (Network Interchange Language linguagem de intercacircmbio na rede)

A primeira rede de computadores foi construiacuteda entre a Universidade da Califoacuternia ndash Los Angeles -

SRI - Stanford Research Institute - Universidade de Utah e Universidade da Califoacuternia ndash Santa

Baacuterbara - No dia 1 de Dezembro de 1969 ldquonasciardquo a ARPANET

Os estudantes destas q u a t r o Universidades criaram um grupo de trabalho que auto-

denominaram Network Working Group ndash NWG - Entre esses estudantes existia um tal Vinton Cerf

que mais tarde seria considerado o ldquopairdquo oficial da Internet

O protocolo de comunicaccedilotildees instalado nos ldquohostrdquo era insuficiente para gerir este novo tipo de

comunicaccedilotildees O NWG desenvolveu um Network Control Protocol ndash NCP ndash que podia ser instalado

em cada um dos diversos ldquohostrdquo que estabelecia as conexotildees as interropia as comutava e

controlava o fluxo das mensagens A primeira rede passou a ter a sua linguagem proacutepria

independente do ldquohardwarerdquo que a suportava


A ARPANET utilizava a rede telefoacutenica normal atraveacutes do sistema de aluguer de circuitos Os

iniciais quatro noacutes da rede foram ampliados para trinta em Agosto de 1972 Considera-se esta data

como o marco para iniacutecio da actividade da primeira comunidade virtual

Paralelamente foram construiacutedas outras redes nos USA em Inglaterra e nomeadamente em

Franccedila onde no acircmbito do projecto Cyclades concebido por Louis Pouzin foi construiacuteda a

TRANSPAC ndash um noacute desta rede foi instalado em Portugal na cidade de Lisboa

3 Desenvolvimento da ARPANET

No iniacutecio a actividade principal que se desenvolvia na comunidade virtual da ARPANET era o

actualmente banal correio electroacutenico ndash e-mail - As discussotildees ldquoon-linerdquo (actualmente

denominadas ldquoforumsrdquo) e milhares de mensagens pessoais circulavam entre os membros da

comunidade acelerando o desenvolvimento de programas utilitaacuterios que simplificavam a utilizaccedilatildeo

deste instrumento nunca antes utilizado

A importacircncia da ARPANET era tal que em 1972 foi rebaptizada DARPANET em que o D

significava Defense e lembrava que a rede dependia do Pentaacutegono o qual financiava os

investimentos para a ligaccedilatildeo entre computadores geograficamente afastados de modo a ser

permitido o seu acesso remoto e a partilha de fontes de dados

Surge entatildeo a ideacuteia da criaccedilatildeo de uma ldquoInternational Networkrdquo ndash rede internacional ndash e de uma

ldquoInterconnected Networksrdquo ndash conexatildeo de redes regionais e nacionais nos USA que natildeo

comunicavam entre elas Estas expressotildees apadrinharam a futura denominaccedilatildeo ldquoInternetrdquo

Entre 1973 e 1978 uma equipa de investigadores coordenada por Vinton Cerf no SRI (Stanford) e

Robert Kahn na DARPA desenvolveram um protocolo que assegurava a interoperacionalidade e

interconexatildeo de redes diversas de computadores Este protocolo denominou-se TCPIP

(Transmission Control Protocol e Internet Protocol) que substituiu totalmente o NCP em 1983

Entretanto o controlo da ARPANET foi transferido em 1 de Julho de 1975 para a US Defense

Communications Agency conhecida pela sigla DISA (Defense Information Sistems Agency) A

operacionalidade e controlo da ARPANET eram entatildeo totalmente executados pela Secretaria de

Estado da Defesa dos USA

A DARPA financiou tambeacutem projectos que permitissem a utilizaccedilatildeo da teacutecnica de comutaccedilatildeo de

pacotes para navios em navegaccedilatildeo e unidades moacuteveis terrestres que dispuzessem de meios raacutedio

Este financiamento deu origem agrave construccedilatildeo da rede local Ethernet que para aleacutem da utilizaccedilatildeo do

raacutedio tambeacutem suportava a transmissatildeo por cabos coaxiais

No princiacutepio do ano de 1980 a ARPANET foi dividida em duas redes A MILNET que servia as

necessidades militares e a ARPANET que suportava a investigaccedilatildeo O Departamento de Defesa

coordenava controlava e financiava o desenvolvimento em ambas as redes

A NSF ndash National Science Foundation ndash criada em 1975 natildeo via com bons olhos o domiacutenio dos

militares sobre as redes de comunicaccedilatildeo de dados e decidiu construir a sua proacutepria rede


denomindada CSNET - Computer Science Network ndash com o objectivo de conectar todos os

laboratoacuterios de Informaacutetica dos USA Entre 1975 e 1985 foram criadas vaacuterias redes de

comunicaccedilatildeo de dados utilizando fontes de financiamento diferentes p ex UUCP USENET

BITNET

Em Julho de 1977 Vinton Cerf e Robert Kahn realizaram uma demonstraccedilatildeo do protocolo TCPIP

utilizando trecircs redes ARPANET ndash RPNET ndash STATNET

Considera-se que foi nessa demonstraccedilatildeo que nasceu a Internet

4 A Internet

Em 1990 o Departamento de Defesa dos USA desmantelou a ARPANET a qual foi substituiacuteda pela

rede da NSF rebaptizada NSFNET que se popularizou em todo o mundo com a denominaccedilatildeo

Internet

Para expansatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet foi decisiva a criaccedilatildeo da www ndash World Wide Web ndash criada

por dois engenheiros do CERN ndash Centre Eoropeacuteen por la Recherche Nucleacuteaire ndash Robert Caillaiu e

Tim Berners-Lee do HTML ndash HyperText Markup Language - e dos Browsers O primeiro browser

utilizado foi o LYNX que apenas permitia a transferecircncia de textos O MOSAIC concebido na

Universidade de Illinois ndash USA - jaacute permitia a transferecircncia de textos e imagens

Do MOSAIC derivaram os populares Nescape e Internet Explorer

A Internet transforma-se num sistema mundial puacuteblico de redes de computadores - numa rede de

redes - ao qual qualquer pessoa ou computador previamente autorizado pode conectar-se

Obtida a conexatildeo o sistema permite a transferecircncia de informaccedilatildeo entre computadores A infra-

estrutura utilizada pela Internet eacute a rede mundial de telecomunicaccedilotildees

Nos meados da deacutecada de 1980 a ldquoInternetrdquo comeccedila a ser utilizada em Portugal nas Universidades

e em algumas empresas As primeiras utilizaccedilotildees eram realizadas com terminais conectados por

via telefoacutenica a Universidades Europeias e a Universidades nos USA e restringiam-se na maioria

dos casos a consultas documentais e e-mail

A difusatildeo da ldquoInternetrdquo em Portugal eacute realizada pelas Universidades suportada na existecircncia de

um grupo denominado PUUG ndash Portuguese Unix Users Group ndash e a partir de 1986 na recem criada

FCCN ndash Fundaccedilatildeo de Caacuteculo Cientiacutefico Nacional -

A partir de 1991 o uso da Internet generaliza-se em todas as Universidades Portuguesas atraveacutes da

criaccedilatildeo da RCCN ndash Rede da Comunidade Cientiacutefica Nacional - A criaccedilatildeo de ISP ndash Internet Service

Provider ndash em Portugal a partir de 1994 popularizou o uso da Internet Os orgatildeos de comunicaccedilatildeo

social passaram em 1995 a difundir a existecircncia e utilidade da Internet Esta difusatildeo provocou

uma explosatildeo da utilizaccedilatildeo da Internet em Portugal Os jornais mais populares editavam cadernos

dedicados ao ldquoassuntordquo Internet


Actualmente existem vaacuterios ISP que oferecem acessos gratuitos agrave Internet ao contraacuterio do que se

verifica no iniacutecio quando apenas existia um

IIInnnttteeerrrnnneeettt ndashndashndash ssseeerrrvvviiiccedilccedilccedilooosss eee mmmooodddooo dddeee fffuuunnnccciiiooonnnaaammmeeennntttooo A Internet oferece um conjunto diversificado de serviccedilos telemaacuteticos dos quais destacamos os

principais

World Wide Web

Correio electroacutenico (e-mail)

Transferecircncia de ficheiros (ftp)

Foacuteruns de discusatildeo (newsgroups)

Conversaccedilatildeo em directo (IRC)

Emulaccedilatildeo de Terminal (Telnet)

Serviccedilos de Pesquisa

Videoconferecircncia

A Internet eacute o conjunto de todos estes serviccedilos no entanto de alguns anos para caacute um dos

serviccedilos tem crescido bastante ao ponto de se confundir com a proacutepria Internet

O serviccedilo em causa eacute a World Wide Web geralmente referenciada como laquoa Webraquo

A Web um sistema de paacuteginas de hipertexto e multimeacutedia agrave escala mundial comeccedilou a expandir-

se em 1994 com o aparecimento e divulgaccedilatildeo dos web browsers graacuteficos Com a distribuiccedilatildeo

praticamente gratuita de software de navegaccedilatildeo na Web (os mais conhecidos e utilizados satildeo o

Internet Explorer da Microsoft e o Netscape Navigator) a Internet tornou-se um novo meio de

comunicaccedilatildeo de acircmbito mundial e acessiacutevel a qualquer pessoa

A World Wide Web (WWW) eacute constituiacuteda por um enorme nuacutemero de paacuteginas que se encontram

espalhadas por milhares de servidores por toda a Internet Nestas paacuteginas podemos encontrar

uma variedade imensa de locais e temas

Para se entender a imensidade e variedade da Web pode-se dizer que se natildeo encontra o que

pesquisa na Web entatildeo dificilmente encontraraacute noutro local Na verdade a WWW tornou-se a

forma mais faacutecil econoacutemica e imediata de divulgaccedilatildeo de informaccedilatildeo que pode ser extremamente

importante ou banal eou sem interesse

Um dos encantos da Web tem a ver com a forma como a informaccedilatildeo eacute disponibilizada recorrendo

natildeo soacute a texto e imagem como tambeacutem a som animaccedilotildees filmes e programas que interagem com

o utilizador


Estas paacuteginas podem conter referecircncias para outras paacuteginas hiperligaccedilotildees que permitem ao

utilizador saltar de uma paacutegina para outra mesmo que estas paacuteginas estejam localizadas em

pontos fiacutesicos completamente diferentes do planeta

As hiperligaccedilotildees destacam-se do restante texto pela sua cor ou pelo sublinhado Para aleacutem do

texto podemos associar links a outros objectos nomeadamente imagens Ao deslocar o cursor do

rato sobre um link (seja texto imagens ou outro objecto) este tomaraacute a forma de uma matildeo

enquanto que no canto inferior esquerdo do seu browser surgiraacute o endereccedilo destino

Quando trabalha com o seu browser parece que estaacute a viajar agrave volta do mundo a visitar paacuteginas

De facto natildeo estaacute a deslocar-se para as diferentes paacuteginas elas eacute que vecircm ter consigo O seu

browser garante que as paacuteginas que quer visualizar sejam enviadas para o seu computador onde

satildeo visionadas no seu monitor

Eacute de referir que uma paacutegina web (web page) eacute o que se visiona num determinado instante no

browser


Um website eacute uma colecccedilatildeo de paacuteginas interligadas entre si pertencentes todas agrave mesma

empresa organizaccedilatildeo ou indiviacuteduo Um website tem sempre uma paacutegina de entrada apresentando

o site e funcionando como um ponto de partida para navegar nas paacuteginas do site Este tipo de

paacutegina eacute geralmente chamada de home page

Home Page tambeacutem pode ser usado noutro sentido significando a 1ordf paacutegina que um browser

mostra quando inicia No entanto esta paacutegina eacute frequentemente e correctamente chamada de

start page

Quando um web browser mostra uma paacutegina significa que ele se ligou ao servidor web que tinha

essa paacutegina guardada Um servidor web eacute um computador com ligaccedilatildeo permanente agrave Internet

que tem instalado um programa que administra os acessos agraves paacuteginas que tem guardadas as quais

satildeo compostas por vaacuterios ficheiros

O browser pede ao servidor uma paacutegina e se o servidor tiver essa paacutegina ser-lhe-aacute enviada para o

browser Em termos teacutecnicos o browser faz o descarregamento da paacutegina Os elementos que a

compotildeem (texto imagens sons etc) chegam quando o browser as mostra Assim que tudo for

mostrado a ligaccedilatildeo ao servidor eacute desligada Se o utilizador quiser ver outra paacutegina no mesmo

servidor o browser volta a ligar-se Vaacuterios utilizadores podem simultaneamente aceder agrave mesma

paacutegina sem problemas

Os endereccedilos da Internet

Para poder ver uma paacutegina tem de a encontrar entre milhotildees de paacuteginas que constituem a

Internet Por esta razatildeo temos aquilo que se chama Uniform Resource Locator URL que define de

forma uacutenica a localizaccedilatildeo de uma determinada paacutegina

Portanto um URL eacute um endereccedilo Aqui temos o exemplo de um endereccedilo

httpwwwclixpt

Cada paacutegina tem um endereccedilo Internet uacutenico o chamado endereccedilo IP que quando satildeo

representados numericamente tecircm formatos como os dos seguintes exemplos

12310615202

19275127212


Como pode verificar temos 4 nuacutemeros separados por pontos Cada nuacutemero pode variar entre 0 e

255 (o intervalo em que pode variar um nuacutemero de 8 bit 28)

Como os endereccedilos numeacutericos natildeo satildeo faacuteceis de decorar por parte dos utilizadores foi criado em

paralelo um sistema de endereccedilamento por nomes o DNS ou Domain Name System

Os DNS satildeo programas que gerem bases de dados de endereccedilos IP funcionando como os serviccedilos

de informaccedilatildeo telefoacutenicos A partir do nome do endereccedilo o servidor DNS informa qual o endereccedilo

IP antes de estabelecer a ligaccedilatildeo Se o servidor DNS natildeo conhecer o nome pretendido entatildeo

redirecciona o pedido para outro servidor ateacute que este seja encontrado

Os domiacutenios tecircm a ver com a organizaccedilatildeo das redes ou sub-redes da Internet Assim as uacuteltimas

letras de um endereccedilo designam um domiacutenio de topo que pode ser um paiacutes ou um certo tipo de

entidade

Este sistema eacute extremamente importante ao contraacuterio dos computadores o ser humano lida mais

facilmente com as palavras do que com os nuacutemeros Por isso para noacutes eacute mais faacutecil memorizar um

endereccedilo web tal como conhecemos do que memorizar um endereccedilo IP

Os endereccedilos por nomes tecircm um formato do geacutenero dos seguintes

wwwexpressopt wwwescapadinhacompt

homepagessapopt wwwastalavistaboxsk

wwwmeteopt

wwwguiafarmaciascompt

Repare que o http natildeo aparece nestes endereccedilos O http hipertext transfer protocol eacute um protocolo que permite utilizar as facilidades relacionadas com o hipertexto e com as hiperligaccedilotildees Nos browsers actuais natildeo eacute necessaacuterio escrever este protocolo pois este eacute assumido por defeito ao contraacuterio do que acontecia com os browsers mais antigos

Os endereccedilos satildeo lidos da esquerda para a direita A 1ordf parte do endereccedilo eacute o nome desse computador Como muitos computadores na Internet fazem parte da World Wide Web eacute muito usual que estes se chamem www podendo no entanto ter outros nomes como se demonstra nos exemplos anteriores

www


A parte a seguir ao nome mostra a organizaccedilatildeo que eacute proprietaacuteria ou que opera o computador Geralmente soacute existe um nome mas agraves vezes existe mais do que um nome separados por pontos que especificam o endereccedilo

A uacuteltima parte do endereccedilo eacute geralmente o coacutedigo do paiacutes Este mostra em que paiacutes o computador se encontra

w w w b a h a m a s c o m

Eis alguns exemplos de domiacutenios de topo

pt ndash Portugal de ndash Alemanha uk ndash Reino Unido

es ndash Espanha fr ndash Franccedila nl ndash Holanda

ru ndash Ruacutessia br ndash Brasil ca ndash Canadaacute

it ndash Itaacutelia jp ndash Japatildeo me ndash Meacutexico

Deve imaginar que o coacutedigo dos Estados Unidos seraacute us Em alguns casos eacute mas geralmente outro sistema eacute usado nos EUA

Visto que a Internet foi inventada pelos americanos estes acham que natildeo precisam de coacutedigo de paiacutes optando por utilizar um coacutedigo de 3 letras que evidencia qual o tipo de organizaccedilatildeo ao qual o computador pertence

com ndash empresas org ndash organizaccedilotildees sem fins lucrativos

edu ndash instituiccedilotildees de ensino net ndash organizaccedilotildees envolvidas na manutenccedilatildeo da Internet

gov ndash governo americano int ndash organizaccedilotildees internacionais

mil ndash exeacutercito americano

expresso

pt

Tipo de serviccedilo Subdomiacutenio Domiacutenio principal ou de topo


No entanto com o crescimento espectacular que a Internet tem conhecido nos uacuteltimos anos o nuacutemero de endereccedilos disponiacuteveis para todas as organizaccedilotildees que estatildeo interessadas em assegurar a sua presenccedila na Internet tem vindo a diminuir drasticamente

Para fazer face agraves crescentes solicitaccedilotildees o organismo que superintende a Internet o ICANN

(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) seleccionou em Novembro de 2000

novos domiacutenios de topo que se encontram em fase de impementaccedilatildeo

Eacute de referir tambeacutem que estes satildeo os domiacutenios de topo introduzidos na Internet desde 1988

aero ndash induacutestria aeacuterea biz ndash negoacutecios empresas

coop ndash cooperativas (National Cooperative info ndash uso geral sem restriccedilotildees

Business Association name ndash para utilizadores individuais

museum ndash museus e organizaccedilotildees afins pro ndash profissionais liberais

A FCCN entidade que supervisiona a atribuiccedilatildeo dos endereccedilos em Portugal para fazer face agrave progressiva utilizaccedilatildeo da Internet assim como para facilitar a acomodaccedilatildeo dos diferentes tipos de entidades e sectores de actividade no domiacutenio PT decidiu criar novos classificadores

Assim a partir de 5 de Fevereiro de 2001 a FCCN passou a gerir os seguintes classificadores oficiais de PT netpt govpt orgpt edupt intpt publpt compt e nomept

Para uma organizaccedilatildeo ou pessoa poder registar um domiacutenio nem destes classificadores deveraacute possuir as seguintes caracteriacutesticas

pt ndash pessoas colectivas empresaacuterios em nome individual profissionais liberais entidades puacuteblicas com autonomia administrativa e quaisquer pessoasentidades desde que titulares de pedidoregisto de marca

netpt ndash limitado a prestadores de serviccedilos de telecomunicaccedilotildees devidamente registados no Instituto das Comunicaccedilotildees de Portugal

govpt ndash limitado a entidades que integrem a estrutura do Governo da Repuacuteblica Portuguesa

orgpt ndash limitado a organizaccedilotildees sem fins lucrativos

edupt ndash limitado a estabelecimentos de ensino puacuteblicos e titulares de estabelecimentos de ensino privados ou cooperativos

intpt ndash limitado a organizaccedilotildees internacionais e representaccedilotildees diplomaacuteticas devidamente registadas no Registo Nacional de Pessoas Colectivas


publpt ndash natildeo haacute limitaccedilotildees quanto aos requerentes desde que sejam titulares de uma publicaccedilatildeo perioacutedica

compt ndash natildeo haacute limitaccedilotildees quanto aos requerentes

nomept ndash limitado a pessoas singulares portadoras de bilhete de identidade emitido pelo Arquivo de Identificaccedilatildeo portuguecircs bem como a todos os residentes em Portugal portadores de tiacutetulo de residecircncia vaacutelido


SSSiiinnntttaaaxxxeeesss dddeee IIInnnttteeerrrrrrooogggaaaccedilccedilccedilatildeatildeatildeooo (((MMMoootttooorrreeesss dddeee PPPeeesssqqquuuiiisssaaa)))

Operadores

Operadores natildeo boleanos

Operador + resposta deve conter necessariamente este termo

Para que uma palavra nunca deva constar no resultado de uma paacutegina sendo esta

considerada uma resposta vaacutelida procede-se a palavra em questatildeo do sinal + natildeo

inserindo nenhum espaccedilo entre o sinal e a palavra (ex +fotossiacutentese)

Operador - resposta deve necessariamente natildeo conter este termo


considerada uma resposta vaacutelida procede-se a palavra em questatildeo do sinal ndash natildeo inserindo

nenhum espaccedilo entre o sinal e a palavra (ex -fotossiacutentese)

Caracteres universais para encontrar variantes de palavras

Se pretendermos encontrar paacuteginas que possuam um conjunto de variantes de uma dada

palavra (ex automaacutetico automatismo automoacutevel automobilismo etc) usamos a seguinte

sintaxe autom - significa isto que estamos interessados em todas as palavras comeccediladas

por laquoautomraquo

Se no entanto utilizarmos a sintaxe fazer ndash significa que pesquisamos todas as palavras

terminadas em laquofazerraquo (ex perfazer desfazer satisfazer etc)

Se entretanto utilizarmos a sintaxe desmente ndash significa que pesquisamos todas as

palavras comeccediladas por laquodesraquo e terminadas em laquomenteraquo (ex desfavoravelmente

desmesuradamente)

Aspas para procurar expressotildees


Se o termo pelo qual pretendemos efectuar a pesquisa for composto por mais de uma

palavra poderemos referenciaacute-lo no motor de pesquisa delimitando-o entre aspas

consideremos a seguinte sintaxe ldquoEccedila de Queiroacutesrdquo

Operadores booleanos

Os operadores booleanos servem para formular condiccedilotildees loacutegicas Incluem os operadores AND

OR e NOT O operador OR eacute particularmente adequado para pesquisar sinoacutenimos

Exemplos

ldquoPoesia liacutericardquo AND Camotildees

Pesquisa e obtenccedilatildeo de todas as paacuteginas que contenham simultaneamente a frase exacta laquoPoesia

liacutericaraquo e a palavra laquoCamotildeesraquo

Ambiente OR fotossiacutentese OR ldquoanaeroacutebicardquo

Efectua o pedido de paacuteginas que contenham pelo menos uma das seguintes palavras

Ambiente fotossiacutentese ou anaeroacutebica

Fotossiacutentese and ndashambiente

Pedido de paacuteginas que contenham a palavra laquofotossiacutenteseraquo e natildeo contenham a palavra

laquoambienteraquo

O Operador AND eacute equivalente ao operador +

O Operador NOT eacute equivalente ao operador ndash

NOTA Os operadores loacutegicos tecircm a vantagem de poderem ser integrados em expressotildees com

parecircnteses com o objectivo de definir o agrupamento e prioridade das sequecircncias de caracteres)

Exemplo ambiente and (anaeroacutebica OR fotossiacutentese)


Utilizar filtros para ajustar a pesquisa

As paacuteginas HTML podem ter vaacuterias caracteriacutesticas como a liacutengua em que satildeo redigidas e eacute

possiacutevel formular interrogaccedilotildees que requeiram que as paacuteginas de resposta apresentem

necessariamente determinados valores de uma ou mais dessas caracteriacutesticas com exclusatildeo de

todas as suas outras variantes graccedilas aos filtros

Satildeo exemplo de filtros o tiacutetulo da paacutegina (title) o URL (url) o domiacutenio (domain) o computador que

alberga um siacutetio Internet (host) uma parte do URL (site) o URL das paacuteginas que recomendam uma

dada paacutegina (link) e imagens (image) Nem todos estes filtros funcionam em todos os motores

Alguns poreacutem funcionam apesar de esse facto natildeo estar documentado na Ajuda (Help)

Exemplos

titlePenso logo encontro (encontrar paacuteginas com o tiacutetulo Penso logo encontro)

Camotildees sitept (todas as paacuteginas portuguesas _ domiacutenio pt _ que contecircm a palavra Camotildees)

imageimagemgif (encontrar paacuteginas com uma imagem intitulada imagemgif)

linkhttpwwwdmozorg (encontrar paacuteginas que tecircm uma ligaccedilatildeo que aponta para a paacutegina

do Open Directory cujo URL eacute httpwwwdmozorg)

Utilize a pesquisa avanccedilada do Motor de Pesquisa

e preencha convenientemente o formulaacuterio seguinte de forma a contemplar os pedidos que se seguem


IIInnntttrrroooddduuuccedilccedilccedilatildeatildeatildeooo aaaooo OOOuuutttlllooooookkk EEExxxppprrreeessssss O Microsoft Outlook Express traz o mundo da comunicaccedilatildeo online para o seu ambiente de

trabalho Quer pretenda trocar correio electroacutenico com colegas e amigos quer pretenda juntar-se

a newsgroups para trocar ideias e informaccedilotildees as ferramentas de que necessita estatildeo aqui

Gerir vaacuterias contas de correio electroacutenico e de newsgroups

Se tiver vaacuterias contas de correio electroacutenico ou de newsgroups pode trabalhar com todas elas

numa soacute janela Tambeacutem pode criar vaacuterios utilizadores ou identidades para o mesmo

computador Cada identidade teraacute pastas de correio electroacutenico exclusivas e um Livro de

Endereccedilos individual A utilizaccedilatildeo de vaacuterias identidades facilita a separaccedilatildeo do correio electroacutenico

profissional do correio electroacutenico pessoal bem como a separaccedilatildeo do correio electroacutenico de cada

utilizador

Procurar mensagens raacutepida e facilmente

Utilizando a lista de mensagens e o painel de preacute-visualizaccedilatildeo eacute possiacutevel visualizar uma lista de

mensagens e ler mensagens individuais ao mesmo tempo A lista Pastas conteacutem pastas de correio

electroacutenico servidores de newsgroups e newsgroups e eacute possiacutevel alternar facilmente entre eles

Tambeacutem pode criar novas pastas para organizar e ordenar mensagens e em seguida configurar

regras da mensagem para que o correio electroacutenico recebido que se enquadre nos seus criteacuterios

seja encaminhado para uma pasta especiacutefica Eacute possiacutevel ainda criar vistas proacuteprias para

personalizar o modo como visualiza o correio electroacutenico

Manter o correio electroacutenico num servidor para ser possiacutevel visualizaacute-lo em mais

do que um computador

Se o fornecedor do serviccedilo Internet (ISP) utilizar um servidor de correio electroacutenico IMAP (Internet

message access protocol) para correio electroacutenico recebido pode ler armazenar e organizar as

mensagens em pastas no servidor sem as transferir para o computador Dessa forma poderaacute

visualizar mensagens a partir de qualquer computador que se possa ligar a esse servidor

Utilizar o Livro de endereccedilos para armazenar e obter endereccedilos de correio

electroacutenico

Pode guardar automaticamente nomes e endereccedilos no Livro de endereccedilos bastando para tal

responder a uma mensagem Tambeacutem pode importar nomes e endereccedilos de outros programas

escrevecirc-los no Livro de endereccedilos adicionaacute-los a partir de mensagens de correio electroacutenico

recebido ou adicionaacute-los a partir de uma procura de serviccedilos populares de directoacuterio da Internet

(paacuteginas brancas) O Livro de endereccedilos suporta o Protocolo simples de acesso a directoacuterios

(LDAP Lightweight Directory Access Protocol) para visualizar serviccedilos de directoacuterio da Internet


Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta agraves mensagens

Pede inserir informaccedilotildees essenciais como parte da assinatura pessoal em mensagens a enviar e

pode criar vaacuterias assinaturas para utilizar para diferentes fins Tambeacutem pode incluir um cartatildeo de

visita com informaccedilotildees mais detalhadas Para tornar as mensagens mais atractivas pode adicionar

padrotildees de papel de carta e fundos e pode alterar a cor e o estilo do texto

Enviar e receber mensagens seguras

Pode assinar digitalmente e encriptar mensagens utilizando IDs digitais Assinar digitalmente a

mensagem garante aos destinataacuterios que a mensagem eacute mesmo sua A encriptaccedilatildeo garante que

apenas os destinataacuterios pretendidos possam ler a mensagem

Encontrar newsgroups de interesse

Procura um newsgroup que corresponda aos seus interesses Pode procurar newsgroups que

contenham palavras-chave ou procurar todos os newsgroups disponiacuteveis no fornecedor de

newsgroups de Internet (Usenet) Quando encontrar um newsgroup que pretenda visualizar com

regularidade adicione-o agrave lista Subscrito para poder reencontraacute-lo com facilidade

Visualizar conversaccedilotildees de newsgroups com eficaacutecia

Pode visualizar uma mensagem de newsgroup e todas as respostas sem ter de ler toda a lista de

mensagens Ao ver a lista de mensagens pode expandir e fechar conversaccedilotildees para facilitar a

localizaccedilatildeo do que lhe interessa Tambeacutem pode utilizar vistas para visualizar apenas as mensagens

que pretende ler

Transferir mensagens de newsgroups para ler offline

Para utilizar o tempo despendido online com maior eficaacutecia pode transferir mensagens ou

newsgroups completos pelo que natildeo teraacute de estar ligado ao ISP para ler mensagens Tambeacutem

pode transferir apenas cabeccedilalhos de mensagens para visualizar offline e em seguida marcar os

cabeccedilalhos das mensagens que pretende ler quando se voltar a ligar o Outlook Express transfere

o texto da mensagem Tambeacutem pode compor mensagens offline e enviaacute-las quando se voltar a

ligar

Configuraccedilatildeo de uma conta de correio elctroacutenico do SAPO no Outlook Express 1 Configuraccedilatildeo da conta de correio electroacutenico intranetsapopt no Outlook Express

a Iniciar ndash Todos os programas ndash Outlook Express b Execute na barra de menu do Outlook Express


c Na janela de diaacutelogo laquoContas de Internetraquo clique no botatildeo de comando laquoAdicionarraquo

d Seleccione a opccedilatildeo laquoCorreioraquo

e Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo dentro do campo laquoNomeraquo

escreva o seu remetente de correio electroacutenico que vai ser apresentado nos destinataacuterios sempre que enviar correio


f Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo escreva agora no campo

laquoEndereccedilo de correio electroacutenicoraquo o seu endereccedilo de email anteriormente criado num formulaacuterio proacuteprio


g Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada

Alguns conceitos geneacutericos de protocolos que se aplicam nos servidores de correio electroacutenico

POP (definido para o correio a receber)

O Post Office Protocol eacute um protocolo que trabalha no ciclo das mensagens eletrocircnicas Serve para que os usuaacuterios possam facilmente acessar suas caixas de mensagens em um servidor

Protocolo

Protocolos satildeo conjuntos de instruccedilotildees e diretrizes que definem o modo pelo qual diferentes sistemas se comunicam Seu navegador web e o servidor web precisam entender um ao outro por isso os dois se utilizam do HTTP para interpretar as informaccedilotildees que recebem e formular as mensagens que iratildeo mandar

SMTP (definido para o correio a enviar)

O Simple Mail Transfer Protocol eacute um protocolo que faz parte do ciclo das mensagens eletrocircnicas


h Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo que se apresenta

seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada

i De seguida receberaacute uma mensagem de laquoParabeacutensraquo referente ao processo de

configuraccedilatildeo da sua conta de email no Outlook Express Para finalizar o processo clique no botatildeo de comando laquoConcluirraquo


j Finalmente poderaacute verificar na janela de diaacutelogo laquoContas da Internetraquo no separador laquoCorreioraquo a existencia da conta laquopopsapoptraquo que contem todas as configuraccedilotildees anteriormente definidas Clique no botatildeo de comando laquoFecharraquo para regressar ao aplicativo

2 Vamos agora fazer algumas personalizaccedilotildees na configuraccedilatildeo do Outlook Express referentes ao sincronismo de email Servidor-Cliente Deste modo execute o meacutetodo de procedimento seguinte

a Na barra de menu execute Ferramentas ndash Contas

b Na janela de diaacutelogo laquoContas da Internetraquo apresentada seleccione a conta de

correio electroacutenico pretendida e clique no botatildeo de comando laquoPropriedadesraquo


c Na janela de diaacutelogo laquoPropriedades de popsapoptraquo clique no separador

laquoAvanccediladasraquo

d Na linha divisora laquoEntregaraquo assinale as caixas de verificaccedilatildeo como ilustra a figura

seguinte Estas opccedilotildees executam a possibilidade de poder consultar as mesmas


mensagens em computadores diferentes mantendo-as sempre no servidor ateacute que as elimine da reciclagem do gestor de correio electroacutenico

e Clique no botatildeo de comando laquoOKraquo para finalizar a operaccedilatildeo de configuraccedilatildeo e

fechar a janela de diaacutelogo

Configuraccedilatildeo de uma conta de correio electroacutenico do Gmail no Outlook Express

3 Configuraccedilatildeo da conta de correio electroacutenico joaomarcianosousagmailcom no Outlook Express








f Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo escreva agora no campo laquoEndereccedilo de correio electroacutenicoraquo o seu endereccedilo de email anteriormente criado num formulaacuterio proacuteprio

g Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo que se apresenta



h Na janela de diaacutelogo laquoAssistente de Ligaccedilatildeo agrave Internetraquo que se apresenta seguidamente preenche-a de acordo com a figura apresentada





4 Vamos agora fazer algumas personalizaccedilotildees na configuraccedilatildeo do Outlook Express referentes ao sincronismo de email Servidor-Cliente e definiccedilotildees dos nuacutemeros de porta POP e SMTP com ligaccedilotildees SSL da conta de correio electroacutenico laquojoaomarcianosousagmailcomraquo Deste modo execute o meacutetodo de procedimento seguinte

a Digite na barra de endereccedilo do Internet Explorer wwwgmailcom b Efectue o seu login para a caixa de correio electroacutenico respectiva digitando o

username password e clicando no botatildeo de comando laquoSign inraquo


c Seleccione a opccedilatildeo laquoConfiguraccedilotildeesraquo como ilustra a figura seguinte d No menu laquoConfiguraccedilotildeesraquo seleccione o separador laquoEncaminhamento e POPraquo e

preencha o formulaacuterio de acordo com o apresentado e Seguidamente clique sobre o botatildeo de comando laquoSalvar Alteraccedilotildeesraquo f Finalmente clique na opccedilatildeo laquoSairraquo da barra de menu do Google para fechar a sua

sessatildeo referente agrave sua conta de correio (Webmail) g Na barra de menu execute Ferramentas ndash Contas

h Na janela de diaacutelogo laquoContas da Internetraquo apresentada seleccione a conta de



i Na janela de diaacutelogo laquoPropriedades de popgmailcomraquo clique no separador

laquoServidoresraquo

Na linha divisora laquoServidor de correio a enviarraquo seleccione a caixa de verificaccedilatildeo laquoO meu servidor requer autenticaccedilatildeoraquo

Clique sobre o botatildeo de comando laquoDefiniccedilotildeesraquo e preencha a caixa de

diaacutelogo laquoServidor de correio a enviarraquo como ilustra a figura


j Na janela de diaacutelogo laquoPropriedades de popgmailcomraquo clique no separador laquoAvanccediladasraquo

k Na linha divisora laquoNuacutemeros da porta do servidorraquo atribua os nuacutemeros apresentados

para as portas especiacuteficas de correio a enviar e a receber requerendo ligaccedilotildees seguras SSL (fig 1)


l Na linha divisora laquoEntregaraquo assinale as caixas de verificaccedilatildeo como ilustra a figura seguinte Estas opccedilotildees executam a possibilidade de poder consultar as mesmas mensagens em computadores diferentes mantendo-as sempre no servidor ateacute que as elimine da reciclagem do gestor de correio electroacutenico (fig 1)

Conceitos

Secure Sockets Layer (SSL) e seu sucessor Transport Layer Security (TLS) satildeo protocolos criptograacuteficos que provecircem comunicaccedilatildeo segura na Internet para serviccedilos como email (SMTP) navegaccedilatildeo por paacuteginas (HTTP) e outros tipos de transferecircncia de dados Haacute algumas pequenas diferenccedilas entre o SSL 30 e o TLS 10 mas o protocolo permanece substancialmente o mesmo O termo SSL usado aqui aplica-se a ambos os protocolos excepto se disposto em contraacuterio

m Clique no botatildeo de comando laquoOKraquo para finalizar a operaccedilatildeo de configuraccedilatildeo e fechar a janela de diaacutelogo

O que satildeo identidades

Atraveacutes da criaccedilatildeo de identidades vaacuterias pessoas podem utilizar o Outlook Express e o livro de endereccedilos no mesmo computador Por exemplo pode partilhar o computador com outro membro da famiacutelia Se cada um criar uma identidade poderatildeo visualizar o respectivo correio e contactos quando a sessatildeo eacute iniciada com a respectiva identidade Depois de criar a identidade poderaacute organizar os contactos conforme desejar criando subpastas

Normalmente satildeo criadas identidades quando eacute utilizado o Outlook Express (ou outras aplicaccedilotildees que usem identidades) Apenas pode criar identidades a partir do livro de endereccedilos quando este eacute aberto a partir do menu Iniciar e natildeo do Outlook Express Para abrir o livro de endereccedilos a partir do menu Iniciar clique em Iniciar aponte para Todos os programas aponte para Acessoacuterios e em seguida clique em Livro de endereccedilos

1 Crie uma nova identidade denominada laquoGest-saporaquo


a Escreva o nome para a sua nova identidade laquoGest-saporaquo e seleccione a caixa de

verificaccedilatildeo laquoPedir palavra passeraquo

b Digite a palavra-passe para a identidade respectiva

c Confirme laquoOKraquo para a nova identidade e crie uma nova conta de e-mail

d Efectue os procedimentos do exerciacutecio anterior para criar nesta identidade a sua nova conta de e-mail do SAPO


2 Crie agora utilizando o mesmo meacutetodo de procedimento uma nova identidade denominada laquoGest-gmailraquo configurando nesta identidade a sua nova conta de e-mail utilizando o meacutetodo de procedimento do exerciacutecio anterior

Nota Para alternar entre as direfentes entidades criadas anteriormente efectue o seguinte modo de procedimento


Introduccedilatildeo ao livro de endereccedilos

O livro de endereccedilos proporciona um local conveniente para armazenar informaccedilotildees de contacto de faacutecil obtenccedilatildeo pelos programas tal como o Microsoft Outlook Express Tambeacutem permite acesso a serviccedilos de directoacuterio da Internet que pode utilizar para procurar pessoas e empresas na Internet As seguintes funccedilotildees ajudam a organizar todas as informaccedilotildees de contacto da melhor forma para serem utilizadas

3 Vamos criar agora o livro de endereccedilos na entidade laquoGest-gmailraquo Deste modo efectue o seguinte modo de procedimento

Ferramentas ndash Livro de endereccedilos ou clicando na ferramenta

Este eacute o ambiente do livro de endereccedilos referente agrave identidade laquoGest-saporaquo onde se encontra configurada a conta de e-mail do SAPO


4 Crie agora todos os endereccedilos de e-mail do grupo de laquoInternet-Intranet-E-mailraquo no livro de endereccedilos utilizando o seguinte meacutetodo de procedimento

Ou

a Preencha o formulaacuterio dos contactos para cada elemento do grupo adicionando os endereccedilos de correio electroacutenico do SAPO e do GMAIL


b Defina como Endereccedilo predefinido o endereccedilo de GMAIL para cada elemento do

grupo (Seleccione o endereccedilo pretendido e clique no botatildeo de comando laquoPredefinirraquo)

5 Crie agora dois grupos de contactos denominados laquoAla esquerdaraquo e laquoAla direitaraquo

efectuando o seguinte modo de procedimento NOTA Os elementos do grupo da laquoAla Esquerdaraquo e laquoAla Direitaraquo satildeo os que se localizam nas posiccedilotildees esquerda e direita em relaccedilatildeo agrave porta da sala de formaccedilatildeo


a Seleccione os membros do grupo no botatildeo de comando laquoSeleccionar membrosraquo

se jaacute existirem os contactos que pretende adicionar ou seleccione laquoNovo contactoraquo se o contacto que pretende adicionar ainda natildeo estiver na sua lista de endereccedilos

b Proceda de igual modo para a formaccedilatildeo do grupo laquoAla Direitaraquo

6 Para personalizar o seu ambiente de trabalho do seu gestor de correio electroacutenico (Outlook Express) proceda do seguinte modo Ver ndash Esquema


7 Envie agora para um membro da sua lista de contactos a informaccedilatildeo do tempo prevista

para amanhatilde com conhecimento do membro com o contacto intranetsapopt Efectue este procedimento de forma que o destinataacuterio principal de o respectivo e-mail visualize os contactos a quem dirigiu conhecimento

Conceitos To

O campo To eacute aquele onde devem ser inseridos os endereccedilos dos destinataacuterios da mensagem Um endereccedilo de correio electroacutenico tem o seguinte aspecto nomeDeUtilizadorservidor

O campo To pode receber mais do que um endereccedilo desde que separado por viacutergulas Exemplo destinatarioUmportugalmailptdestinatarioDoisportugalmailpt

CC O campo CC -- Com Conhecimento ou em inglecircs Carbon Copy -- serve para indicar destinataacuterios que devem receber uma coacutepia da mensagem Funcionalmente eacute equivalente ao campo To mas daacute a indicaccedilatildeo ao destinataacuterio da mensagem de que esta eacute um duplicado de uma mensagem enviada a outreacutem

Bcc O campo BCC -- do inglecircs Blind Carbon Copy -- permite enviar uma coacutepia da mensagem a destinataacuterios natildeo mencionados nos campos To e Cc mas sem que nada na mensagem registe o envio da coacutepia Eacute uma variante escondida do campo CC

8 Envie agora para o grupo de contactos laquoAla Esquerdaraquo ou laquoAla Direitaraquo a mensagem com a informaccedilatildeo do link para obtenccedilatildeo do download do aplicativo Acrobat Reader 70 dando conhecimento ao membro com o contacto intranetsapopt Efectue este procedimento de forma que os destinataacuterios principais deste e-mail natildeo visualizem os contactos a quem dirigiu conhecimento Defina no respectivo e-mail laquoPrioridade Altaraquo e pedido de recibo de leitura


9 Envie um e-mail para o grupo de contactos laquoAla Esquerdaraquo ou laquoAla Direitaraquo contendo a

informaccedilatildeo referente a todos os signos do Zodiacuteaco dando conhecimento ao membro com o contacto intranetsapopt Efectue este procedimento de forma que os destinataacuterios principais deste e-mail natildeo visualizem os contactos a quem dirigiu coacutepias da mensagem Defina no respectivo e-mail laquoPrioridade Altaraquo e pedido de recibo de leitura

10 Proceda agrave gestatildeo das suas entidades com o objectivo de personalizaacute-las da melhor forma

efectuando o seguinte meacutetodo de procedimento


11 Dentro da entidade laquoGest-gmailraquo aceda ao livro de endereccedilos e efectue a sua exportaccedilatildeo

para o ficheiro laquoendereccediloswabraquo

12 Mude para a identidade laquoGest-saporaquo e importe o livro de endereccedilos laquoendereccediloswabraquo para que esta assuma os mesmos contactos anteriormente definidos Deste modo efectue o seguinte procedimento


ASPECTO DO OUTLOOK EXPRESS

PASTAS

Apoacutes a entrada no Outlook Express jaacute na identidade pretendida surge a janela principal da aplicaccedilatildeo dividida em trecircs aacutereas diferentes a aacuterea das pastas a aacuterea dos contactos e do lado direito a aacuterea de visualizaccedilatildeo (cujo conteuacutedo visionado depende da pasta que estiver seleccionada na aacuterea das pastas)

As pastas da laquoLista de pastasraquo correspondem aos seguintes conteuacutedos A receber (Inbox) ndash eacute nesta pasta que se encontram todas as mensagens recebidas (quer as que estatildeo lidas quer as que estatildeo ainda para posterior leitura e neste uacuteltimo caso distinguem-se das outras mensagens por estarem marcadas a negrito e com o siacutembolo do envelope fechado A enviar (Outbox) ndash nesta pasta aparecem as mensagens que estatildeo em laquotracircnsitoraquo Isto quer dizer que jaacute foram enviadas mas por qualquer motivo ainda natildeo saiacuteram Os motivos porque eventualmente as mensagens ainda natildeo tenham laquosaiacutedoraquo podem ter a ver com o facto de se estar a enviar a mensagem sem se estar em on-line ou pelo facto de haver um problema na rede ou ainda porque a mensagem tem ficheiros em anexo que satildeo laquopesadosraquo etc


Itens enviados (Sent Items) ndash nesta pasta fica uma coacutepia das mensagens enviadas pelo utilizador Itens eliminados (Deleted items) ndash nesta pasta ficam as mensagens que o utilizador elimina Se por qualquer motivo o utilizador tiver necessidade de consultar novamente estas mensagens poderaacute fazecirc-lo enquanto natildeo esvaziar a reciclagem Rascunhos (Drafts) ndash nesta pasta satildeo arquivadas as mensagens que o utilizador comeccedilou a escrever mas que ainda natildeo enviou e que pretende enviar mais tarde

Contactos

No aspecto predefinido do Outlook Express surge tambeacutem a lista de contactos (que vai sendo construiacuteda pelo utilizador) Essa lista de contactos para aleacutem de conter o endereccedilo electroacutenico poderaacute conter quaisquer outras informaccedilotildees o que permite ao utilizador ter em formato electroacutenico os dados necessaacuterios para contactar determinada pessoa sem necessidade de recorrer ao cartatildeo de visita

Aacuterea de visualizaccedilatildeo

A aplicaccedilatildeo em modo predefinido possui para aleacutem da aacuterea de visualizaccedilatildeo das mensagens na parte dessa mesma aacuterea uma janela de preacute-visualizaccedilatildeo que permite que o utilizador ao seleccionar qualquer mensagem possa imediatamente preacute-visualizar o seu conteuacutedo


Modificar o aspecto do Outlook Express

Para modificar o aspecto preacute-definido da aplicaccedilatildeo o utilizador deveraacute aceder ao menu VER e escolher a opccedilatildeo ESQUEMA


Ao surgir a janela de Esquema o utilizador tem a possibilidade de configurar o aspecto visual de Outlook Express atraveacutes da activaccedilatildeo ou desactivaccedilatildeo de cada um dos itens seleccionados Essa janela estaacute basicamente dividida em duas aacutereas A aacuterea baacutesica que permite ao utilizador activar as opccedilotildees pretendidas em relaccedilatildeo agraves pastas que se

podem visualizar e agrave forma de as visualizar Para tal dever-se-aacute colocar o siacutembolo sempre que desejar activar uma determinada opccedilatildeo ou retiraacute-la para desactivar Esta acccedilatildeo eacute concretizada atraveacutes de um clique com o botatildeo esquerdo do rato sobre a opccedilatildeo que deseja visualizar

A aacuterea de preacute-visualizaccedilatildeo possibilita que seleccionando uma mensagem se visualize automaticamente o seu conteuacutedo sem necessidade de abrir uma janela em separado para a leitura dessa mesma mensagem Eacute ainda possiacutevel definir se se pretende essa visualizaccedilatildeo numa zona abaixo das mensagens ou ao lado das mesmas Normalmente o sistema mostra tambeacutem um cabeccedilalho que indica o autor da mensagem o(s) destinataacuterio(s) e o assunto (ldquoTiacutetulordquo) Se o utilizador natildeo quiser visualizar essa informaccedilatildeo basta desactivar esse item


LER RESPONDER E REENCAMINHAR MENSAGENS Vamos agora ver as formas de utilizaccedilatildeo da aplicaccedilatildeo Outlook Express para efectuar a leitura de mensagens com e sem ficheiros anexos e respectiva resposta ou reencaminhamento

Ler mensagens

Para ler as mensagens enviadas o utilizador deveraacute apoacutes ter acedido ao Outlook Express seleccionar a pasta laquoA Receberraquo Essa acccedilatildeo iraacute mostrar na aacuterea de visualizaccedilatildeo (agrave direita da aplicaccedilatildeo) as vaacuterias mensagens existentes

Ao laquoolharraquo para essa mesma aacuterea o utilizador tem imediatamente acesso a algumas informaccedilotildees sobre as mensagens em funccedilatildeo dos siacutembolos que estejam ou natildeo presentes na linha da proacutepria mensagem Por predefiniccedilatildeo existem para cada uma das mensagens vaacuterias indicaccedilotildees possiacuteveis

Prioridade da mensagem

Existecircncia de anexos

Mensagem jaacute lida

Mensagem natildeo lida

Sinalizador para posterior referecircncia


Tiacutetulo da mensagem

Remetente da mensagem

Data de recepccedilatildeo da mensagem Para o utilizador efectuar a leitura de uma mensagem especiacutefica basta seleccionar a mensagem desejada (um clique sobre a mensagem) se a aacuterea de preacute-visualizaccedilatildeo estiver activa surgiraacute nessa mesma aacuterea o conteuacutedo da mensagem Se a aacuterea de preacute-visualizaccedilatildeo natildeo estiver activa eacute necessaacuterio abrir a mensagem Para tal eacute necessaacuterio efectuar dois cliques sobre a mensagem ou seleccionaacute-la e carregar na tecla laquoEnterraquo Apoacutes esta acccedilatildeo surge numa janela em separado a mensagem e o respectivo conteuacutedo


Abrir anexos

Um anexo eacute um documento externo ao texto da proacutepria mensagem mas que eacute incorporado na mesma A leitura desse anexo pode ser feita de maneiras diferentes dependendo da forma como o utilizador acede agrave mensagem

Abrir a mensagem numa nova janela ndash se o utilizador optar por abrir a mensagem (duplo

clique sobre a mesma) numa nova janela iraacute surgir para aleacutem do texto da mensagem e das informaccedilotildees sobre a mesma uma linha que conteacutem o anexo Para ler o anexo basta efectuar duplo clique sobre este e abrir-se-aacute o conteuacutedo do anexo na aplicaccedilatildeo que foi criado No presente exemplo surgiraacute dentro do Nero PhotoSnap Viewer pois eacute o editor predefinido para visualizaccedilatildeo de imagens

Ler a mensagem atraveacutes da preacute-visualizalccedilatildeo ndash se o utilizador optar por efectuar a leitura

das mensagens atraveacutes da barra de preacute-visualizaccedilatildeo quando efectuar um clique sobre uma mensagem que contenha um anexo verificaraacute que no cabeccedilalho da barra de preacute-visualizaccedilaacuteo surge o desenho de um clip Efectuando um clique sobre o clip aparece o documento em anexo e basta efectuar outro clique sobre o nome do anexo para ler o seu conteuacutedo


Guardar anexos

Para guardar o anexo de uma mensagem o utilizador deveraacute seleccionar a mensagem aceder ao menu FICHEIRO e escolher a opccedilatildeo GUARDAR ANEXOS


Se estiver a visualizar o anexo atraveacutes da aacuterea de preacute-visualizaccedilatildeo tambeacutem eacute possiacutevel efectuar um clique no botatildeo do clipe e escolher a opccedilatildeo Guardar Anexos

NOTA O utilizador pode tambeacutem optar por gravar a mensagem toda e natildeo apenas o anexo Para tal deveraacute aceder ao menu FICHEIRO e escolher a opccedilatildeo GUARDAR COMO

Responder agraves mensagens

Para responder a uma determinada mensagem o utilizador deveraacute efectuar as seguintes acccedilotildees Seleccionar a mensagem a que se pretende responder (poderaacute abrir-se a mensagem ou apenas posicionar o cursor sobre a mesma) Efectuar um clique no botatildeo para responder apenas ao remetente da mensagem ou seja apenas ao endereccedilo constante no campo laquoDeraquo se se pretender responder tambeacutem aos endereccedilos electroacutenicos do campo Carbon Copy CC dever-se-aacute efectuar um clique no botatildeo


Em seguida surgiraacute uma janela na qual o utilizador escreve a resposta

NOTA O texto da mensagem original pode ser eliminado quando o utilizador estiver a responder ao remetente da mensagem Para enviar a resposta depois de escrito o texto de resposta dever-se-aacute efectuar um clique no botatildeo Enviar apoacutes essa acccedilatildeo o sistema regressa ao quadro inicial e verificar-se-aacute que a

mensagem respondida passou a ter juntamente com o envelope o siacutembolo de uma seta

A sigla Re

assinala que eacute uma resposta Reply


Reencaminhar mensagens

A acccedilatildeo de reencaminhar mensagens eacute semelhante agrave acccedilatildeo de responder a mensagens Para efectuar o reencaminhamento de mensagens basta efectuar um clique no botatildeo e indicar o(s) novos destinataacuterio(s) da mensagem

A sigla Fw indica

um reencaminhamento Forward


ESCREVER E PERSONALIZAR MENSAGENS Ao aceder agrave aplicaccedilatildeo de correio electroacutenico Outlook Express o utilizador pode imediatamente criar uma mensagem de correio electroacutenico atraveacutes de um clique no botatildeo laquoCriar mensagemraquo - - ou por acesso ao menu FICHEIRO seguido das opccedilotildees NOVO e Mensagem de correio

Apoacutes activar a opccedilatildeo de novo correio surge a janela das mensagens que estaacute basicamente dividida em trecircs aacutereas a aacuterea do menu e da barra de ferramentas (bototildees) a aacuterea em que satildeo colocados os endereccedilos (campos Para CC) e a aacuterea de escrita (que inclui a aacuterea de de Assunto e a aacuterea onde se digita o texto da mensagem

A barra de bototildees tem por objectivo ajudar o utilizador a fazer e a refazer as mensagens de uma forma mais raacutepida Os bototildees predefinidos permitem efectuar as acccedilotildees descritas em seguida

Envia a mensagem ao(s) destinataacuterios

Permite cortar o texto seleccionado

Copia texto seleccionado


Cola texto previamente copiado ou cortado noutra aacuterea

Desfaz a uacuteltima acccedilatildeo efectuada

Verifica se o nome digitado existe no livro de endereccedilos

Verifica a mensagem com o corrector ortograacutefico

Permite anexar ficheiros agrave mensagem

Possibilita a definiccedilatildeo da prioridade da mensagem

Mensagem assinada digitalmente

Mensagem lacrada A aacuterea de endereccedilos eacute habitualmente composta por dois campos o campo Para que pode ser descrito como o campo onde satildeo introduzidos os endereccedilos electroacutenicos dos destinataacuterios principais da mensagem e o campo CC (que significa Carbon Copy mas que em liacutengua portuguesa normalmente se define como laquoCom Conhecimentoraquo) Esta uacuteltima aacuterea utiliza-se habitualmente quando se pretende enviar a determinado(s) destinataacuterio(s) uma coacutepia da mensagem que foi enviada ao(s) destinataacuterio(s) do campo laquoPararaquo Ao receber a mensagem todos os destinataacuterios quer do campo laquoPararaquo quer do campo laquoCCraquo sabem quais satildeo os restantes destinataacuterios a quem a mensagem foi enviada Na aacuterea de endereccedilos eacute ainda possiacutevel colocar mais um campo o campo laquoBCCraquo (Blind Carbon Copy) Este campo de endereccedilo possui como principal caracteriacutestica o facto de os endereccedilos constantes neste campo natildeo serem visiacuteveis para os destinataacuterios que constem nos campos laquoPararaquo e laquoCCraquo A opccedilatildeo laquoBCCraquo natildeo consta automaticamente dos campos de endereccedilo pelo que se o utilizador desejar utilizar este campo deveraacute na janela das mensagens aceder ao menu VER e escolher a opccedilatildeo laquoTodos os cabeccedilalhosraquo


A partir desta altura o campo laquoBCCraquo surgiraacute na janela das mensagens

Nota Em qualquer dos campos sempre que o utilizador desejar escrever mais do que um endereccedilo electroacutenico deveraacute separaacute-los por ponto e viacutergula () Se o utilizador jaacute possuir os endereccedilos electroacutenicos no livro de endereccedilos natildeo necessita de escrever o endereccedilo Basta efectuar um clique com o botatildeo esquerdo do rato no botatildeo que se encontra agrave esquerda do

respectivo campo - A aacuterea destinada ao laquoAssuntoraquo apesar de natildeo ser de preenchimento obrigatoacuterio eacute conveniente ser preenchida com um ldquotiacutetulordquo que identifique o conteuacutedo da mensagem Essa acccedilatildeo iraacute permitir que o destinataacuterio ao receber uma mensagem tenha uma ideia sobre o seu conteuacutedo mesmo antes de abrir A seguir a esta aacuterea fica a aacuterea de laquotexto livreraquo na qual o utilizador iraacute digitar o conteuacutedo da mensagem Depois de concluiacutedas todas estas acccedilotildees a mensagem estaacute pronta para ser enviada Para tal basta efectuar um clique sobre o botatildeo laquoEnviarraquo


Inserir ficheiros nas mensagens

Nas mensagens para aleacutem do texto escrito eacute possiacutevel incluir tambeacutem outros ficheiros em anexo A estes daacute-se o nome de laquoanexosraquo Para anexar um ficheiro a uma mensagem o utilizador deveraacute na janela das mensagens efectuar as seguintes acccedilotildees Efectuar um clique com o botatildeo esquerdo do rato no botatildeo

Na janela que surge apoacutes a acccedilatildeo anterior o utilizador deveraacute localizar o(s) ficheiro(s) ou pastas zipadas que pretende anexar agrave mensagem Depois de ter efectuado a selecccedilatildeo eacute necessaacuterio efectuar um clique no botatildeo

Prioridade das mensagens

O utilizador tem a possibilidade de ao efectuar uma nova mensagem indicar ao(s) destinataacuterio(s) se a mensagem eacute considerada ou natildeo uma mensagem prioritaacuteria Para definir a prioridade das mensagens o utilizador deveraacute efectuar um clique no triacircngulo que estaacute agrave direita do botatildeo


Pedir recibo de leitura

Por vezes enviam-se mensagens cuja importacircncia requer uma confirmaccedilatildeo da sua recepccedilatildeo e da sua leitura O Outlook Express permite obter essa confirmaccedilatildeo atraveacutes dos seguintes passos Escrever uma nova mensagem

Na janela das mensagens aceder ao menu FERRAMENTAS e escolher a opccedilatildeo laquoPedir

Recibo de Leituraraquo

Quando o destinataacuterio da mensagem efectuar a sua leitura seraacute enviado ao remetente uma laquomensagem reciboraquo a confirmar que a mensagem foi lida onde constaraacute a indicaccedilatildeo da data e hora a que essa leitura se efectuou


BBBiiibbbllliiiooogggrrraaafffiiiaaa

BBooyyccee JJ ((22000077)) ndashndash MMiiccrroossoofftt OOuuttllooookk 22000077 PPllaaiinn aanndd SSiimmppllee MMiiccrroossoofftt PPrreessss EEddiittiioonnss

LLoorreennttee GG JJMM ((22000044)) -- MMaannuuaall pprraacuteaacutettiiccoo ddaa sseeccrreettaacuteaacuterriiaa eeffiicciieennttee EEddiittoorraa OO CClluubbee ddoo LLiivvrroo

TTeacuteeacuteccnniiccoo33ordfordf eeddiiccedilccedilatildeatildeoo


IacuteNDICE

Interiorizaccedilatildeo da importacircncia do Escritoacuterio Electroacutenico 4

Training 4

Os objectivos 4

FASES 5

Fases de Implementaccedilatildeo 5

Anaacutelise do SIG actual 5

Levantamento de necessidades 5

Reuniatildeo com o Cliente e definiccedilatildeo do plano operacional 6

Formaccedilatildeo e Sensibilizaccedilatildeo 6

Assistecircncia e Manutenccedilatildeo 7

Benefiacutecios 7

Vantagens e Desvantagens da Tecnologia 9

Breve histoacuteria da INTERNET 10

1 Antecedentes 10

2 Origem da INTERNET 10

3 Desenvolvimento da ARPANET 13

4 A Internet 14

Internet ndash serviccedilos e modo de funcionamento 15

Os endereccedilos da Internet 17

Sintaxes de Interrogaccedilatildeo (Motores de Pesquisa) 22

Operadores 22

Operadores natildeo boleanos 22

Operadores booleanos 23

Utilizar filtros para ajustar a pesquisa 24

Introduccedilatildeo ao Outlook Express 25

Gerir vaacuterias contas de correio electroacutenico e de newsgroups 25

Procurar mensagens raacutepida e facilmente 25

Manter o correio electroacutenico num servidor para ser possiacutevel visualizaacute-lo em mais do que um

computador 25

Utilizar o Livro de endereccedilos para armazenar e obter endereccedilos de correio electroacutenico 25

Adicionar uma assinatura pessoal ou papel de carta agraves mensagens 26

Enviar e receber mensagens seguras 26

Encontrar newsgroups de interesse 26









PASTAS 51

Contactos 52




Ler mensagens 55

Abrir anexos 57

Guardar anexos 58







Bibliografia 67










































cidadatildeos



meio domeacutestico









temas criacuteticos




especiacuteficas










1 Antecedentes












a inimigo



uma agrave outra

























eles























original
































































BITNET




4 A Internet



Internet




























principais

World Wide Web

























o utilizador














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httpwwwclixpt



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entidade







wwwmeteopt




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Operadores














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desmesuradamente)









Exemplos









laquoambienteraquo
















Exemplos


















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Conceitos
























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Conceitos To

















PASTAS





Contactos













Ler mensagens













Abrir anexos







Guardar anexos











A sigla Re





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PASTAS 51

Contactos 52




Ler mensagens 55

Abrir anexos 57

Guardar anexos 58







Bibliografia 67










































cidadatildeos



meio domeacutestico









temas criacuteticos




especiacuteficas










1 Antecedentes












a inimigo



uma agrave outra

























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BITNET




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Exemplos









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Exemplos


















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Contactos













Ler mensagens













Abrir anexos







Guardar anexos











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cidadatildeos



meio domeacutestico









temas criacuteticos




especiacuteficas










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Contactos













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Exemplos









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Exemplos


















utilizador
















electroacutenico


























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Operadores














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Exemplos









laquoambienteraquo
















Exemplos


















utilizador
















electroacutenico


























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Conceitos
























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Conceitos To

















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Contactos













Ler mensagens













Abrir anexos







Guardar anexos











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Exemplos









laquoambienteraquo
















Exemplos


















utilizador
















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Contactos













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Exemplos


















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Manual_Gestão_Base_de_Dados-Correio_Elect

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