LE MARKETING A COUT ZERO Se faire connaître sur internet

Caroline SAIDSalon Réunir au Carrousel du

Louvre14 septembre 2011

BONJOUR

marketing-startup.fr

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linkedin.com/in/carolinesaid

Le « marketing à coût zéro »: mythe ou opportunité pour les startups? (janvier 2011)

LE MARKETING A COUT ZERO, CE N’EST PAS

LE MARKETING A COUT ZERO, C’EST

UTILISER DES OUTILS GRATUITS

SUR INTERNET

POUR SE FAIRE

CONNAITRE

SOI SON ENTREPRISE

SA MARQUE

J’EXISTE (SUR INTERNET) DONC JE SUIS1

J’ECRIS DES CHOSES BIEN, JE SUIS QUELQU’UN DE BIEN2

CA BUZZ POUR MOI, MOI, MOI, MOI, MOI3

SOMMAIRE

J’EXISTE (SUR INTERNET) DONC JE SUIS1

CREER SON IDENTITE DIGITALE1 Grand public Plus de 750 millions d’utilisateurs dans le

monde dont plus de 20 millions en France Page de marque Facebook

Professionnel 200 millions d’abonnés dans le monde dont 2 à

3 millions en France Base de followers

Grand public/Professionel 20 millions d’utilisateurs dans le monde et près

de 1 million en France Page d’entreprise (à venir)

Professionnel Plus de 100 millions de membres à travers le

monde Groupe

78% des internautes français utilisent les réseaux sociaux

20 millions de personnes deviennent chaque jour fan d’une page Facebook

95 millions de tweets sont publiés chaque jour

LES CHIFFRES PARLENT1

* Retrouvez ces chiffres sur slideshare.net/mediaventilo/30-chiffressocialmedia2011

J’ECRIS DES CHOSES BIEN, JE SUIS QUELQU’UN DE BIEN2

PARTAGER DU CONTENU DE QUALITE2

Blogs Plateformes

hébergées: Blogspot, Wordpress

Presse citron, Fubiz, Techcrunch…etc.

Vidéos 700 milliards de

vidéos visionnées en 2010

La Chanson du Dimanche, Loïc Le Meur…etc.

Présentations 100 millions

d’utilisateurs

Hubspot, Vanksen…etc.

PUBLIER DU CONTENU ORIGINAL2

LES BONNES QUESTIONS:Quel est mon domaine

d’expertise?Mon mode d’expression

préféré?Mon audience?Mon message?

RELAYER L’INFORMATION2

RETWEETER

LIKERAGGREGER

PRENDRE PART A LA DISCUSSION2

COMMENTER

CA BUZZ POUR MOI, MOI, MOI, MOI, MOI3

LE MARKETING VIRAL3

"LE MARKETING VIRAL UTILISE LE BOUCHE-A-OREILLE ELECTRONIQUE

POUR PROMOUVOIR UNE MARQUE OU UN PRODUIT. IL VISE A COURT

TERME LA PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS ET ALIMENTE A

MOYEN-TERME LA NOTORIETE DE L’ENTREPRISE ET SON IMAGE.”

16

LA VIDEO YOUTUBE DE L’APPLICATION IPHONE NOMAO

RESULTATS

~1 million de vues en 1 semaine

400,000 téléchargements dont 200,000

« réels »*

Une apparition directe dans le

top 3 des applications gratuites les plus téléchargées

Visionner la vidéoyoutu.be/AHSEbDdep3Y

* Pour l’application elle-même, pas pour la fonctionnalité cachée

LE MARKETING COMMUNAUTAIRE3

"LE MARKETING COMMUNAUTAIRE UTILISE LES COMMUNAUTES VIRTUELLES

POUR PROMOUVOIR UNE MARQUE OU UN PRODUIT. IL VISE A COURT TERME LA

PROSPECTION ET LA FIDELISATION DE NOUVEAUX CLIENTS ET ALIMENTE A

MOYEN-TERME LA CREDIBILITE DE L’ENTREPRISE ET DE SON REPRESENTANT.”

18

LA COMMUNAUTE DE FANS DES PRODUITS DE LA MARQUE PARROT

RESULTATS

150,000 fans sur Facebook

5,000 vidéos sur YouTube

3,000 followers sur Twitter

Rendez-vous sur la page Parrotfacebook.com/Parrot

19

JE RISQUE QUOI?

Croissance trop rapideIncapacité à répondre à la demandeInsatisfaction clientImpact négatif sur l’image

Communication non maîtriséePropagation d’informations erronées Impact négatif sur l’image

Attitude trop interventionnisteNe pas être à l’écoute des besoinsNe pas faire de veille suffisante

Langage commercialVS. le langage conversationnelNe pas mettre en danger une relation de confiance

AVEC LE MARKETING VIRAL

AVEC LE MARKETING COMMUNAUTAIRE

SIMPLE COMME BONJOUR, LE MARKETING A COUT ZERO?

UTILISER DES OUTILS GRATUITS

SUR INTERNET

POUR SE FAIRE

CONNAITRE

DEMANDE DU

TEMPS

DES QUESTIONS, DES REPONSES

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