Marketing de Relacionamento 2.0: Atingir x Interagir
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Pedro Cordier ministrou a palestra Marketing de Relacionamento 2.0 na Convenção de Vendas da Nexcom 2011 e apresentou o aplicativo ALMA GÊMEA Nexcom, criado pela Equilibra Digital.
Transcript of Marketing de Relacionamento 2.0: Atingir x Interagir
Quais as tendências para 2011?
FORMAÇÃO Bacharel em Administração com habilitação em Marketing pela ESAMC; Especialista em Marketing e Propaganda pela MERCATOR; Profissional de Web-design pelo SENAI; Pós-graduando em Jornalismo Digital pela FACINTER; Extensão em Marketing Político Digital e em Marketing Online pela UFBA; Centenas de horas de cursos, palestras e seminários...
Especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade.
OCUPAÇÃO CEO da StartUp Equilibra Digital Solutions; Primeiro CREATIVE TECHNOLOGIST DO N/ NE do Brasil (Agência Única); Coordenador do curso ”Comunicação Digital e Mobile Marketing” (Trespontos); Professor da faculdade IBES (Produção de Conteúdo Online e Comunicação Digital); Orientador do PREX - Projeto Experimental (alunos do 7º e 8º semestres - IBES); Colunista dos sites Webinsider (tecnologia) e do Terceiro Tempo (Milton Neves); Editor do site Sempre Bahia (350 mil views/ mês e 8700 seguidores no twitter); Palestrante e consultor na área de Marketing Digital.
›› Necessidade ›› Desejo ›› Demanda Do ponto de vista do mercado, o homem tem necessidades, desejos e demandas. As necessidades são carências detectadas; os desejos são necessidades culturalmente condicionadas; enquanto as demandas são necessidades e desejos acompanhados de poder de compra.
RONC!!
›› Necessidade
›› Desejo
RONC!!
›› Demanda
RONC!!
›› Demanda
RONC!!
›› Marketing NÃO CRIA necessidade...
›› Marketing CRIA desejo!!
Mas... e o consumidor 2.0?
RONC!!
RONC!!
DISSONÂNCIA COGNITIVA!!
PROPAGANDA?
›› Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está só no slogan criativo, mas na transparência. É uma questão de relacionamento, não somente de mensagem!
›› Atendimento ›› Produto/ Serviço ›› Detalhes
“A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprio negócio. O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bem acabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundo compensa um produto ruim!“ Trecho do artigo “A propaganda NÃO é a alma do negócio”, de Pedro Cordier
>> 01 em cada 05 e-mails são lidos via dispositivos móveis >> 4 em cada 10 donos de smartphone verificam os preços online nas lojas >> 81,3 milhões de internautas (+ 12 anos); >> Em 2010, o e-Commerce fechou com R$ 14,8 bilhões em vendas, o que representa um terço de todas as transações entre varejo e consumidores feitas no Brasil!!
›› Atingir o público alvo? ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.
›› Interagir com o PROSUMIDOR! PROSUMIDOR = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.
›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR!
CRÍTICA ELOGIO
(minimizar) (maximizar)
ACABOU O CONTROLE!!
Ouvir Esse é o verbo da Era Digital...
Transparência! Essa é a palavra de ordem
Relacionamento verdadeiro! Esse é o desafio a ser conquistado...
Prosumidor, consumidor 2.0 = PESSOAS!!
