Marketing Digital & Mobile - Cia de Franchising

Marke&ng Digital e Mobile

Pauta

Introdução: O mercado de Digital & Mobile Marke&ng

A importância do Marke&ng de Busca

Sobre a WSI

O Poder das Redes Sociais

  Mobile Marke&ng: inicia&vas e oportunidades

Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Introdução



Sobre a WSI




  Em 2009, 64,8 milhões de Brasileiros es@veram online o que representa 32,6% da População

  Em 2010: 72,2 milhões de usuários = 35,9% da População

  Em 2011: expecta@va 79 milhões de usuários

Mercado de Marke&ng Digital


Crescimento de usuários de Internet no Brasil

O Poder das Mídias Sociais

Tempo médio gasto por dia em Mídias Sociais


Fonte hLp://[email protected]/usuarios/ibope/w-‐tab02-‐01-‐2011.htm

Em dez/11, na média, > 48 h/mês ou >1,5 h/dia

Brasil é líder mundial em tempo médio mensal que as

pessoas ficam a@vas na Internet.

Mobile: Esta\s&cas Internacionais

•  Em 2013, a quan@dade de smartphones superará a quan@dade de PC’s

•  77% da população mundial têm celular (+5,3 bi)

•  +1 bilhão de pessoas acessam a internet por Mobile

•  Buscas em Mobile quadruplicaram no úl@mo ano

–  Em muitos casos, 1 a cada 7 buscas por mobile.

•  Facebook: 44% dos usuários acessam por Mobile

Fontes: hLp://mobithinking.com/mobile-‐marke@ng-‐tools/latest-‐mobile-‐stats Estaas@cas oficiais do Facebook (Novembro/2011) e do Google

IDC (Interna@onal Data Corpora@on)-‐Tendências de Tecnologia para 2011:


•  242 milhões de celulares em Dez/11 – Densidade: 123,87 cel. / 100 habit.

Mercado de Telefonia Celular no Brasil

Fonte hLp://www.teleco.com.br/ncel.asp

•  + 40 milhões de pessoas assinaram Internet móvel em 2011: o total de usuários quase dobrou (celulares, tablets e 3G)

Fonte hLp://revistaepoca.globo.com/Brasil/no@cia/2012/01/numero-‐de-‐usuarios-‐de-‐internet-‐movel-‐quase-‐dobrou-‐em-‐2011.html


•  Lei de incen&vo fiscal para produção de tablets no Brasil Fonte hLp://blogs.estadao.com.br/link/lei-‐de-‐incen@vos-‐fiscais-‐para-‐tablets-‐sai-‐no-‐diario-‐oficial/




Sobre a WSI




Source: HitWise

Marke&ng de Busca


Source: Miratrix – Out/11

Para onde eles olham?


Source: Enquiro & Marke@ngsherpa

Links Patrocinados ou Pay Per Click-‐12.2%i

Resultado Orgânico Search

73%

Links Patrocinados ou Pay Per Click 13.5%

Onde eles clicam?


Source: Op@fy

36,40%

12,50%

9,50%

7,90%

6,10%

Orgânico: taxa de clique


Source: Op@fy

Orgânico: taxa de clique

• 10 ª Posição -‐ 2,20% • 11ª Posição – 2,60% • 14ª Posição – 1,10%


Link Building

SEO OnPage

Conteúdo e Arquitetura

O Que é SEO?


WebscanTM: Ferramenta para análise do site quanto a diversos requisitos




Sobre a WSI




Redes Sociais – para que?


Toda empresa precisa de marke@ng.

Antes, as possibilidades: •  Páginas Amarelas

•  Anúncio em Jornais •  Anúncio no Google, etc

Agora, há a força das redes sociais para aproveitar. •  pois as pessoas estão

conectadas e conversam, trocam idéias, opiniões pela internet, de casa, do trabalho ou por Mobile, a qualquer momento.

Antes, as pessoas trocavam opiniões em seus círculos de amizade.

Agora, as noacias se espalham rapidamente e alguém que você nunca viu, nem sabe quem é, pode influenciar a sua decisão de compra...

Novos paradigmas.

O funil de conversão mudou...

Awareness

Evalua@on

Ac@on

Advocacy

Interest

As pessoas mudam de idéia no “Ponto de Venda” Clientes felizes podem ser “Embaixadores da Marca”


Mídia paga, proprietária ou conquistada

• Print advertising • Television • Web banners • Paid search • Media deals

• Website • Portals • Micro sites • Mobile site

• Social media • Blogs • Foursquare • Twitter


Antes, as empresas se preocupavam com Mídia Paga e com a Mídia de que era Proprietária.

Agora, precisam se conscien@zar da Mídia Conquistada... Clientes fiéis que são evangelizadores da marca

Novos paradigmas.


Monitoramento das Mídias sociais

Mobile Marke&ng



Sobre a WSI




•  O que é: Busca Local para mobile é a tecnologia que permite as pessoas acessarem a Internet para procurar negócios e

serviços em torno delas, através de smartphones e tablets.

•  Os mais importantes buscadores para Mobile:  Google XHTML hLp://www.google.com/xhtml  Google Mobile hLp://www.google.com/mobile/

 Yahoo! Mobile hLp://mobile.yahoo.com/search  MSN/Bing hLp://home.mobile.live.com/Home.mvc

 AOL Mobile hLp://mobile.aolsearch.com  ABPHONE hLp://www.abphone.com

Busca Local: O conceito


Usuários Mobile: quais suas maiores frustrações?


Sites para Mobile

•  Pensar no usuário!

–  Amigáveis: não é simplesmente espremer o site atual para caber na tela reduzida

–  Fácil navegação: encontrar rapidamente o que precisa

–  Oferecer somente informação relevante, instantânea e concisa: própria para quem está usando mobile e provavelmente fazendo outras a@vidades ao mesmo tempo


Site Mobile Amigável x Espremido


Exemplos

Mobile Sites Pormolio www.wsimobilepormolio.com


Mas Mobile Marke@ng não é só ter um site amigável.

Atenção ao “so-‐lo-‐mo”, termo usado para convergir:

•  Social Media

•  Local Search •  Mobile Marke@ng

So-‐Lo-‐Mo

Quando usado de forma integrada e bem feita, a@nge a pessoa certa na hora certa.


Marke&ng Baseado na Localização

Previsão do eMarketer de crescimento de inves@mento em propaganda baseada em Localização. Em 2015, corresponderá a 35% do total da receita com propaganda Mobile.


Redes Sociais em Mobile


... as pessoas têm se conectado e interagido com amigos,

recomendado lugares, etc,

... Fazem check-‐in em estabelecimentos, lugares diversos, baseado na localização em que se encontram.

Com o aumento da popularidade de sites do @po:

Porque fazem check-‐in? •  Por diversão •  Na tenta@va de congregar •  Para deixar sua opinião •  Em troca de descontos e brindes

•  Foursquare •  Facebook

•  Sites de opiniões (reviews) e

Aderir é simples e barato

Vantagens:

•  Setup simples

•  Pouco conteúdo

•  Baixo custo

Descubra:

•  Quando seus clientes estão visitando •  Quem são seus clientes fiéis ou leais

Torne os clientes leais

•  Evangelistas Copywrite 2012 – WSI Consultoria – www.wsiconsultoria.com – Todos os direitos reservados

Preste atenção no que estão falando

Monitore:

•  Conversas •  Tome providências

Não permita:

•  Que más noacias se espalhem

Aproveite:

•  Tire insights da experiência


Sobre a WSI



  Sobre a WSI




A WSI é a maior empresa de Marke@ng de Internet no mundo, focada em ajudar os seus clientes a

alcançarem um crescimento lucra&vo.

A maior equipe de consultores de Internet Marke@ng no mundo:

•  WSI atualmente presente em 80 países

•  Mais de 1000 escritórios de consultoria

•  Mais de 345 especialistas com Cer@ficação do Google

•  Diversos Centros de Desenvolvimento de Soluções

Quem somos


Links Patrocinados – PPC Faça sua empresa aparecer no Google e em outros buscadores com campanhas de links patrocinados.

O&mização de Mídias Sociais SMO Tenha seus serviços e sua marca divulgada nas redes sociais e fique mais próximo de seus clientes.

Consultoria – Web Analy&cs Acompanha com precisão o desempenho do seu site, e veja como melhorar suas visitas e conversões

Criação de Websites Tenha também seu espaço na internet, a WSI desenvolve e cria sites em plataformas de fácil uso e amigáveis ao Google.

O&mização de Sites – SEO Comece a aparecer nas buscas orgânicas do Google, implementar soluções de SEO para seu negócio é o seu melhor inves@mento

E-‐mail Marke&ng Montamos sua peça, relatórios de resultados da campanha, comece agora mesmo sua campanha de E-‐mail Marke@ng e NewsleLer

Nossos serviços


Nossos Clientes Brasil


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Perguntas?

Obrigado!

tel: (11) 4306-‐4002 ou 6182-‐0113 Skype: ana.luiza.cunha Email: [email protected] LinkedIn: hLp://br.linkedin.com/in/analuizacunhawsi Website: www.wsiconsultoria.com

Ana Luiza Cunha, MBA, PMP

tel: (11) 7885-‐6636 Skype: marcos.paulo.perfeito Email: [email protected] LinkedIn: hLp://www.linkedin.com/pub/marcos-‐paulo-‐pereira-‐perfeito/1a/873/b1a Website: www.franquiawsi.com.br

Marcos Paulo Perfeito, MBA

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