Consultoria em Gestão /

Produtos e Serviços para Apoio em

Gestão de RH

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Gestão de RH

Direct Link ConsultoriaAgosto/2010

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� Consultoria especializada em Gestão

www.directlinkconsultoria.com.br14 anos

A Direct Link Consultoria

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� Nosso foco de atuação:

� Ampliar os resultados da administração pública com projetos de:� Gestão de Pessoas

� Gestão de TI � Gestão de Projetos

� Levar para o setor público o expertise desenvolvido ao longo de anos no setor privado

� Implementar projetos no setor público, garantindo sua efetiva aplicação, resultados e a prestação de contas.

Produtos Desenvolvidos

Foco no desenvolvimento e

gestão de projetos especiais:

• Projetos Sociais

• Projetos de melhoria de

Gestão de Projetos

Foco em produtos e serviços

para apoio a Gestão de RH:

• Política de Recursos Humanos

• Plano de Carreira

• Avaliação de Desempenho

• Pesquisa de Clima

Organizacional

• Indicadores e Planos de Ação

Gestão Pessoas

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Público-alvo

processos

• Redesenho e padronização

de procedimentos

• Implantação de controles de

protocolos

• Centrais de Atendimento

• Programas de Capacitação &

Oficinas

• Treinamentos

Foco na especificação e

implementação de TI:

• ERP

• CRM

• Internet / Projetos Especiais

• Marketing Digital

Gestão de TI

Política de Recursos Humanos

Plano de Carreira e Desenvolvimento

Avaliação de Desempenho

Produtos e Serviços DRH

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Pesquisa de Clima Organizacional

Construção de Indicadores e Histórico

Treinamentos

• Planejamento e Gestão de campanhas

• Apoio a feiras e eventos

• Gestão de perfis de clientes

• Monitoramento de leads

• Segmentação e padronização de cadastro

Comunicação Sistêmica

• Unificação de cadastros• Gerenciamento de

carteiras• Gerenciamento de

equipes• Mapeamento de

oportunidades• Gestão do funil de

vendas

Execução da estratégiaMarketing

Comercial

O que são?

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O Cliente

• Acompanhamento de projetos (Delivery)

• Gerenciamento de falhas e não conformidades

• Atendimento e Monitoramento de ocorrências

• SAC – Serviço de Assistência ao Cliente

Entregas e prazos

vendas• Inteligência comercial• Histórico de

relacionamento• Gestão de atividades e

planejamento

S

u

p

o

rt

e

Inteligência em RHCapacitação de Equipes

Ferramenta On-line

Etapas do Projeto

Estruturação das

Competências e

Formulários

Etapa I

Aplicação das

Avaliações

Etapa II

6

60 dias

Formato da

Avaliação

Ajustado

Notas e

Planos de

Ação

60 dias

Benefícios do Projeto

• Desenvolvimento das

Competências com o apoio de

profissionais com elevado

conhecimento no assunto.• Ampliar os resultados da

• Criação de indicadores na

Gestão que aderem aos

processos jurídicos do RH

(histórico)

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Avaliação de

Desempenho

Implantada

• Ampliar os resultados da empresa ao oferecer um modelo testado e aprovado no desenvolvimento de Recursos Humanos

• Eficiência na realização do

Projeto ao agregar

ferramenta on-line para

respostas e Plano de Ação.

• Apoio da Consultoria na de gestão de projetos garante o cumprimento dos prazos.

• Fornecedor possui diversas áreas de competência para suporte em todas as Etapas previstas

Alguns Clientes da Direct Link

Segmentos Clientes

Automotivo Honda Automotive do BrasilPeugeot do BrasilCAMPNEUS Líder de Pneumáticos

Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do BrasilSherwin-Williams do BrasilEscriba

Combustível & Minasgás

Ao longo destes anos implantamos diversos projetos de vendas, em empresas que se prepararam para capturar resultados:

Segmentos Clientes

Produtos de Gimba Suprimentos de EscritórioConsumo Tecidos Estrela

R.R. Donnelley

Produtos Industriais CHR HansenSensor do BrasilMetalúrgica AliançaTesto do BrasilCompanhia Industrial de Vidros - CIVAlltape

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Combustível & MinasgásEnergia Supergasbras

Iqara Gas Natural - Grupo BGAxial Petróleo

Educação People ComputaçãoUnisal – Centro Universitário SalesianoUnicastelo

Informática Get Net InformáticaQuanta Music & TechnologyRM SistemasBBKO Consulting

Telecomunicações COMSAT Brasil

AlltapeMultivac do Brasil

Químico & FreseniusFarmacêutico Vetquímica

Saneamento Básico CAB Ambiental

Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real American Express do BrasilCredi ACSC

Área Pública EMDEC – Empresa Municipal de Desenv. de Campinas

O Projeto EMDEC:Avaliação de Desempenho

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Avaliação de Desempenho

Escopo do Projeto

� Implementar a Avaliação de

Desempenho dos colaboradores

10

Desempenho dos colaboradores

EMDEC.

Etapas do Projeto

Adequação da Adequação da Ferramenta Ferramenta

OnlineOnlineElaboração e Elaboração e

Planos de AçãoPlanos de Ação

6

1

2

7Elaboração Elaboração

de de QuestionárioQuestionário

EntregaEntrega de de RelatórioRelatório de de FechamentoFechamento

11

Capacitação Capacitação dos Gestoresdos Gestores

Base

Tabulação Tabulação de Dadosde Dados

5 3

4

Aplicação Aplicação das das AvaliaçõesAvaliações

16/jul 16/dez

5º. Mês5º. Mês

7

1º. Mês1º. Mês 2º. Mês2º. Mês 3º. Mês3º. Mês 4º. Mês4º. Mês

1 2 3 5 64

16/nov01/set16/Ago

Planos de Planos de

Ação das

Equipes

EMDEC

Iniciativa / Pró-atividade

Competências EMDEC

Relacionamento Interpessoal Trabalho em Equipe

Excelência no Trabalho

Desenvolvimento pessoal e profissional

Engajamento Institucional

Avaliação com Acesso On-line para Preenchimento

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Acessando as Avaliações: Auto-avaliação/Gestor I/ Gestor + Colaborador

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Gestor Acessa as Notas de sua Equipe – Segunda fase

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O MENU do Gestor permite verificar as notas de sua equipe de forma consolidada, e exportar para o Excel.

Ambos Geram o Plano de Ação – Etapa 3

16

Campinas - SP

Centro Empresarial AnchietaRua Dona Libânia, 2191 cj 72

Centro – Cep:13015-090(19) 3236-8886

Contatos:

Paulo Biafora

Diretor Técnico(19) 9195 4982

17

São Paulo - SP

WTC

Av. das Nações Unidas, 12.551 – 17º. Andar

Brooklin Novo – Cep: 04578-000

(11) 3013 3280

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