GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Proposta de abordagem para resolução do caso prático (Diagramas de Contexto)

Maio de 2010

Modelação de Dados (Ano Lectivo 2009/2010)

© José Gaivéo

• Debitar horas • Gerir pessoal • Emitir relatórios • etc.

Reparações

• Emitir relatórios • Definir descontos • Definir créditos • Facturar • etc.

Facturação

• Marcar serviços • Emitir relatórios • Definir descontos • Validar clientes • etc.

Marcações

• Actualizar stocks • Debitar peças • Elaborar

encomendas • Emitir relatórios • etc.

Stocks

• Emitir relatórios • etc.

Manutenção

• ...

...

Abordagem por Actividades de Negócio

• Marcar serviços • Debitar horas • Gerir pessoal • Emitir relatórios • Definir descontos • Definir créditos • Facturar • Validar clientes • etc.

Oficina

• Actualizar stocks • Debitar peças • Elaborar

encomendas • Emitir relatórios • Definir descontos • Definir créditos • Facturar • etc.

Peças/Acessórios

• Emitir relatórios • etc.

Manutenção

Abordagem por Sectores de Negócio

• ...

Venda de Peças

• ...

Encomenda de Peças

Hipótese de divisão

Diagrama de Contexto

Processos

Diagrama de Contexto

Processos