MegaProjetos 2008 - Apresentação - Roberto Pons - O Desafio das Comunicações em Megaprojetos

8/2/2019 MegaProjetos 2008 - Apresentao - Roberto Pons - O Desafio das Comunicaes em Megaprojetos

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O Desafio dasComunicaes em

Megaprojetos

Roberto Pons, PMP

Citar a fonte em caso de reproduo


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6cs de Megaprojetos

Colossal em tamanho e escopo Cativante pela engenharia, design e vulto

Custoso, sempre mais do que o previsto Controverso pela questo do poder

Complexo, de grandes riscos e desafios Controle difcil, muita gente envolvida

Fonte: Decision Making in Megaprojects


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Muita gente envolvida!


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= grandes riscos de

comunicao


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Big Dig - Custo de GP: 15% ($ 2,25 bi)

Fonte: PM Monthly Jan 2001 Big Dig


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Big Dig: Pessoas envolvidas com GP

Fonte: PM Monthly Jan 2001 Big Dig


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Modelo para Gerenciar as

Comunicaes em Projetosde Grande Porte


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Guia para aindstria deconstruo

Associaes canadenses

DPC SIG PMI

Referncias


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Referncias

4 edio2008

3 edio 2004


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Gerenciamento das Comunicaes doProjeto PMBOK 4 edio (draft)

Identify Stakeholders Registro de Stakeholders, Anlise de stakeholders

Plan Communications Requisitos, Polticas, Plano de Gerenciamento das

Comunicaes

Distribute Information Reunies, Tecnologia das Comunicaes

Manage Stakeholder Expectations Registro de Questes, Mudanas, Estratgia de gerenciamento

de stakeholders

Report Performance

Relatrios do projeto


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Funes chave na liderana do projeto

Guia canadense para a industria de construo


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1. Identificao dos StakeholdersA. Eixos do projeto vertical e horizontal

orientados a resultados e retorno

orientados a execuo

orientadosao consumo

orientadosao ambiente PMO

Fonte: Roberto Pons


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orientados a resultados e retorno

Clientes Sponsors

Acionistas

EPE

Financiadores CCM

Consrcio Seguradoras PPP

PMO

Fonte: Roberto Pons


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orientados a execuo

Equipe do projeto

reas funcionais

Subcontratadas

Fornecedores

Empresa operadora

PMO

Fonte: Roberto Pons


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Parceria como fator crtico

Fonte: The ABCs of DPC, PMI


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orientados ao ambiente

Agncias reguladoras

Gerentes de outros projetos

Poder pblico Comunidades

Empresas de outros projetos

PMO

Mdia

Fonte: Roberto Pons


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orientados ao consumo

Consumidores

Agncias de mercado

Usurios finais

Compradores

PMO

Distribuidores

Fonte: Roberto Pons


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1. Identificao dos Stakeholders

A. Eixos do projeto vertical e horizontalB. Diretrio de Stakeholders

Eixo/Segmento

Organizao rea ou Setor Descrio Responsvel/Representante

Informaes de contato

Fonte: Roberto Pons


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1. Identificao dos Stakeholders

A. Eixos vertical e horizontal do projetoB. Diretrio de Stakeholders

C. Anlise de Stakeholders estratgia degerenciamento dos stakeholders Anlise do nvel de poder/influncia no projeto vs.

nvel de apoio ao projeto

Interesses e Principais expectativas em relao aoprojeto (favorvel/desfavorvel)

Requisitos de Comunicao Aes sugeridas frente aos stakeholders

Fonte: Roberto Pons


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1. Identificao dos StakeholdersA. Eixos vertical e horizontal do projetoB. Diretrio de Stakeholders

C. Anlise de Stakeholders

2. Planejamento das Comunicaes do Projeto

A. Concepo e contratao do projeto / tipo do contrato

B. Estrutura Organizacional organograma do projeto

C. Polticas, restries das comunicaes (contratual, organizacional,cultural)

D. Procedimentos e normas organizacionais (agendamento, conduta eregistro das reunies, gerao de documentos, protocolos decomunicao, utilizao dos sistemas informatizados, registro delioes aprendidas, etc.)

E. Requisitos de comunicao dos stakeholders por eixo(questionrios, diagramas e matriz de comunicao)Fonte: Roberto Pons


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E. Anlise dos riscos associados s comunicaes Segurana de dados Knowledge gap (rotatividade, abismos, percepo errada, etc.)

Rudos e conflitos

F. Tecnologia das comunicaes

Sistemas de coleta de dados (rede de dados, telecom, email,internet e intranet)

Sistemas de armazenamento das informaes (bancos de

dados, rede de dados, controle de documentos, etc.) Sistemas de disseminao e distribuio das informaes (site

internet, portal intranet, diretrio de arquivos, sistemas legadosdo cliente, etc.)

Fonte: Roberto Pons


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G. Plano de aes de comunicao

Aes estratgicas (relacionamento com os stakeholders)

Aes operacionais (agenda de reunies, fluxo de documentos,criao de relatrios, etc.)

Aes devem ter descrio, definio dos envolvidos, escolha domeio, frequncia, formato, etc.

Planos devem ser criados por grupo de interesse no eixo vertical

3. Distribuio das Informaes

Implementar o plano de aes de comunicao segundos osprocedimentos estabelecidos.

Fonte: Roberto Pons


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4. Gerenciamento das Expectativas dos StakeholdersA. Registro de questes e problemas

B. Manuteno do fluxo de informaes adequadas eatualizao das aes estratgicas de comunicao

C. Equilbrio de interesses face s mudanas do projeto

5. Monitoramento e Controle das ComunicaesA. Gerao sistemtica dos relatrios do projeto:

desempenho e outros

B. Anlises de variao com baselineC. Forecasting previses baseadas no desempenho,

ambiente atual, tendncias

D. Solicitaes de mudana, aes corretivas e preventivasFonte: Roberto Pons


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6. Lies aprendidas

A. Gesto do conhecimento do projeto

B. Coleta, armazenamento, validao, consolidao edisseminao

Fonte: Roberto Pons


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MEGA Obrigado!

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