MELHORE SUA PRESENÇADIGITAL UTILIZANDO O FACEBOOK

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SUMÁRIO

>> Introdução ................................................................................................................................................................... 3

>> Por que ter uma fanpage é importante? ............................................................................................................. 6

>> A necessidade de se divulgar o conteúdo ......................................................................................................... 11

>> Entendendo e incentivando o engajamento .................................................................................................... 15

>> Aumentando o engajamento ............................................................................................................................... 19

>> Conclusão .................................................................................................................................................................. 24

>> Sobre o Quem Casa Quer Site .............................................................................................................................. 26

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Facebook. Certamente você conhece e muito provavelmente tem um perfil nesta rede social. Da mesma forma como quase todos os seus amigos e parentes, também presentes e compartilhando suas fotos, novidades é impressões sobre a vida. Mas você já parou pra pensar no quanto o Facebook está presente no nosso dia a dia, em quanta informação trocamos ali e que ele pode ter utilidades muito além de saber notícias dos amigos?

Com mais de 1,2 bilhão de usuários ativos, o Facebook é a rede social mais usada no planeta. São 4,7 bilhões

INTRODUÇÃO

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de postagens todos os dias, e a cada minuto são cerca de 695.000 atualizações de status, 80.000 postagens no mural de amigos e 510.000 comentários. Foi criado em 2004 pelo norte-americano Mark Zuckerberg com a ajuda de alguns amigos, todos eles estudantes da Universidade de Harvard, para comunicação interna na instituição. Com um crescimento acelerado, rapidamente foi aberta para outras universidades dos Estados Unidos e depois de alguns anos se tornou pública. De lá pra cá, sua popularidade aumenta dia após dia e hoje tem o gigantesco alcance que acabamos de descrever.

As pessoas utilizam o Facebook diariamente para se conectar a amigos e familiares, facilitando o relacionamento online com eles. Entretanto, há muito tempo seu uso comercial é comum e eficiente. As redes sociais, e particularmente o Facebook, por ser a maior delas, são utilizadas como ferramentas de marketing. As marcas também querem se relacionar com o público, pois isso gera empatia e é muito positivo como branding.

Você também quer se beneficiar de todas essas possibilidades? Preparamos este ebook que irá ajudá-lo a melhorar sua presença digital utilizando o Facebook, e assim gerar mais negócios!

INTRODUÇÃO

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As fanpages são uma ferramenta do Facebook criada para que empresas, prestadores de serviços e marcas possam utilizar a rede de forma profissional. É importante ter clareza sobre as diferenças entre os perfis pessoais e as páginas. Elas contam com diversos recursos para utilização comercial, não disponíveis para perfis, tais como:

• Não há limite de conexões (perfis podem ter no máximo 5.000 amigos);

• Abas de conteúdo customizáveis;

• Gráficos de alcance e engajamento das postagens;

• Fixar publicações;

• Impulsionar publicações;

• Criar anúncios.

POR QUE TER UMA FANPAGE É IMPORTANTE?

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E se você quer mais um motivo para utilizar uma fanpage para o seu negócio, aí vai: utilizar um perfil em vez de uma página para fins comerciais viola os termos de uso do Facebook. Seu perfil pode ser removido a qualquer momento caso você adote esse procedimento.

Agora que você conhece a forma certa de estar presente na rede, vamos entender melhor a importância disso. Por si só, os números do Facebook comprovam que você não pode perder a oportunidade de atingir tantas pessoas “reunidas” em um só lugar. Considerando apenas o Brasil, já são quase 75 milhões de usuários ativos

POR QUE TER UMA FANPAGE É IMPORTANTE?

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na rede. Além disso, o brasileiro é um dos campeões mundiais em números de horas conectado à rede social. Nossa média é de 8 horas por mês, enquanto o restante do mundo fica na casa das 6 horas.

Apesar de verem o Facebook como uma ferramenta de relacionamento com amigos e parentes, os usuários também interagem com as marcas através da rede. A Gauge, empresa especializada em inteligência digital, realizou no último ano a pesquisa “Faces do Facebook – O comportamento dos usuários e sua relação com as marcas”, que chegou a números interessantes:

• 57% já criaram conteúdo sobre uma marca em seu mural;

• 66% levaram conversas sobre as marcas para o dia a dia com os amigos;

• 26% curtem uma página pelo que ela representa e não pelo consumo do produto;

• 52% afirmam que a imagem real da empresa influencia na hora de curtir uma página.

POR QUE TER UMA FANPAGE É IMPORTANTE?

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As marcas e profissionais que utilizam o Facebook com inteligência têm tudo para converter em resultados práticos o relacionamento com o público que a rede proporciona. Além disso, podem extrair informações importantes sobre o comportamento do seu consumidor, suas preferências e anseios, oferecendo produtos e serviços alinhados a essas expectativas.

Se você é um prestador de serviços para noivos, deve ter especial atenção a um outro aspecto do Facebook como ferramenta de marketing: as recomendações aos amigos. Um casamento e tudo o que o precede são momentos muito marcantes para o casal. E é justamente esse tipo de situação que as pessoas mais gostam de compartilhar com os amigos online. Ocorre que, após a cerimônia de matrimônio, um casal se torna referência para outros noivos entre seus amigos, e assim as pessoas passam a pedir informações sobre os fornecedores do casamento.

Buffets, fotógrafos, cerimoniais, bandas, DJs, calígrafos, confeiteiros, floristas, agências de viagens para a lua de mel, enfim, todos que prestam um bom serviço poderão se beneficiar destas recomendações feitas pelo Facebook. Elas certamente acontecerão depois que as pessoas compartilham de várias formas um momento tão marcante em suas vidas.

POR QUE TER UMA FANPAGE É IMPORTANTE?

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Recentemente, o algoritmo do Facebook passou por alterações que reduziram o alcance das postagens na rede. Estas novas regras tornaram mais difícil o crescimento natural do número de fãs de uma página. Isso tem feito com que cada vez mais sejam utilizados posts patrocinados e anúncios para aumento de base. O investimento pode ser válido se considerarmos alguns pontos:

Audiência

Como já dissemos, o Facebook é disparadamente a rede social mais popular no Brasil e no mundo. Seu público está lá, e você também precisa estar.

A NECESSIDADE DE SE DIVULGAR O CONTEÚDO

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Segmentação

A publicidade no Facebook conta com sistemas de segmentação muito eficientes para atingir o público desejado. Os usuários da rede fornecem espontaneamente uma grande quantidade de informações em seus perfis, como idade, sexo, estado civil, profissão, local de trabalho, hábitos de consumo, lugares frequentados, preferências musicais e muitos outros. Muitas dessas informações podem ser usadas na segmentação de anúncios, proporcionando ações totalmente focadas em públicos específicos.

Suponha que você queira exibir anúncios exclusivamente para mulheres de 20 a 35 anos, solteiras, com curso superior, na cidade de São Paulo. É possível configurar este filtro e também muitos outros até com maior nível de segmentação.

A NECESSIDADE DE SE DIVULGAR O CONTEÚDO

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Verba flexível

O Facebook é bastante flexível no que tange à verba investida na plataforma. A partir de valores iniciais bem acessíveis (pouco mais de R$10) já é possível impulsionar publicações para aumentar o número de usuários atingidos.

Antes de investir, garanta conteúdo de qualidade

Agora você conhece diversas formas e vantagens de se investir em publicidade no Facebook. Entretanto, fazer investimentos com conteúdo de baixa qualidade é jogar dinheiro fora. Você deve conhecer seu público e oferecer a ele conteúdo que seja útil e relevante. Aposte na construção de relacionamento através da entrega de valor aos seus seguidores. A cada postagem, procure entender o que é importante para o público do seu segmento e crie uma linha de postagens nesse sentido.

A NECESSIDADE DE SE DIVULGAR O CONTEÚDO

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O engajamento do público pode ser considerado um indicador da relevância das suas postagens no Facebook. Comentários, likes e compartilhamentos são interações que indicam se seu conteúdo está despertando algum tipo de sentimento no público.

Outro ponto importante é que as interações com as postagens são fatores considerados pelo algoritmo do Facebook como indicadores para aumentar o número de usuários que serão alcançados pelo post em questão. Sabendo disso, você deve entender e estimular que seus fãs curtam, comentem e compartilhem seus posts.

ENTENDENDO E INCENTIVANDO O ENGAJAMENTO

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Likes

Curtir – ou “dar um like” – é a interação mais comum e se tornou até mesmo um ícone da rede social. É uma ação rápida, de um clique, que demonstra a aprovação ao post e se torna visível a alguns amigos do usuário, que também são atingidos pela mensagem.

Comentários

Comentários são a base da interatividade da web. Todos os posts públicos do Facebook podem receber comentários do público e estes ficam visíveis também para os amigos de quem comenta. Isto é outro fator que colabora para o aumento do alcance de um post. Postagens relevantes fazem também com que as pessoas marquem seus amigos nos comentários, atraindo diretamente a atenção destes.

ENTENDENDO E INCENTIVANDO O ENGAJAMENTO

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Compartilhamentos

Por ser o tipo de interação menos comum no Facebook, o compartilhamento indica que o usuário realmente considerou o conteúdo muito interessante/relevante/engraçado/útil a ponto de ter a iniciativa de publicá-lo em sua própria página para seus amigos.

Posts com muitos compartilhamentos atingem uma enorme quantidade de usuários. É a chamada viralização de conteúdo, seja ela em menor ou maior escala.

ENTENDENDO E INCENTIVANDO O ENGAJAMENTO

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Para aumentar o engajamento entre os fãs de uma página, existem algumas estratégias consagradas e que costumam trazer bom retorno. O primeiro e essencial passo é investir na qualidade do conteúdo que você compartilha em sua página. Entenda o que funciona para o seu público, o que envolve, emociona e, por fim, o engaja. Com isso em mente, invista em conteúdos bem elaborados, bem escritos, dedicando também todo cuidado à apresentação. É importante criar material de boa qualidade visual. E atenção às dicas a seguir! Elas costumam ser infalíveis para aumentar o engajamento das páginas no Facebook:

Seja relevante

Você deve encontrar uma linha e um tom que sejam relevantes para o seu público. Seja cuidadoso com posts

AUMENTANDO O ENGAJAMENTO

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promocionais: eles não devem ultrapassar 20% do total das suas postagens. O que os usuários buscam na relação com as marcas online é relacionamento, utilidade, relevância e só eventualmente promoções.

Aproveite o buzz

Você já notou que a todo momento existe um assunto “bombando” na internet? Sempre surge algo que cai no gosto da web e vira o “buzz” do momento. Essa é a chamada viralização. Quando você consegue associar suas postagens de forma inteligente e convincente a estes conteúdos, pode tirar vantagem da situação e aumentar significativamente seu engajamento. Abordando o assunto do momento, as pessoas estarão mais propícias a se envolver com a sua postagem, caso você consiga fazer isso de forma que não soe artificial.

Instigue a curiosidade

Se você tem algo interessante no seu site ou blog e quer que as pessoas acessem sua página, precisa criar algum mistério ao compartilhar no Facebook. O usuário não visitará o seu site se você revelar

AUMENTANDO O ENGAJAMENTO

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tudo na rede social. A leitura do feed de notícias é muito rápida e muitos usuários deixam de clicar em algum link quando conseguem entender a mensagem por completo. Seja criativo e instigue a curiosidade do leitor.

Pergunte

Quer ver o público interagir com você? Faça perguntas! Simples assim. Postagens com perguntas costumam apresentar maior engajamento, especialmente quando a questão envolve algum tipo de polarização, por mais banal que seja, como, por exemplo, escolher entre dois produtos para entrar em promoção em uma loja.

Questões que envolvem preferências pessoais também são muito eficientes. Realize um duelo simples (por exemplo: férias na praia x férias na montanha) e veja os partidários de cada uma das opções se engajarem.

AUMENTANDO O ENGAJAMENTO

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Utilize imagens

Postagens de fotos são as que geram maior engajamento, superando atualizações de status, vídeos e todas as outras. Sempre utilize imagens em suas postagens, de preferência fazendo com que a mensagem possa ser captada sem a necessidade de se ler a legenda.

Seja sucinto

Uma das principais características de textos eficientes é a objetividade. Siga este princípio em suas postagens no Facebook. Estudos indicam que posts com até 80 caracteres chegam a atingir 66% a mais de engajamento.

O engajamento dos seus fãs com as postagens da sua página, seja através de alcance orgânico ou pago, é a forma mais eficiente de aumentar o número de seguidores no Facebook, pois isso aumenta muito a visibilidade da página. O bom conteúdo contribuirá para a construção de uma base consistente de fãs, ou seja, potenciais clientes. Priorize a qualidade e não a quantidade de pessoas conectadas à sua marca. Assim, seus esforços serão mais direcionados e terão maior ROI.

AUMENTANDO O ENGAJAMENTO

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O Facebook há muito tempo é considerado uma importante mídia para as marcas na internet. Devido à sua popularidade e grande volume de usuários ativos, revela um enorme potencial como ferramenta de Marketing.

Empresas e profissionais que prestam serviços para noivos podem se aproveitar muito desta rede social. Os noivos normalmente se encontram entusiasmados com o casamento e compartilham online diversas notícias e fotos sobre a união.

Se você presta um serviço de qualidade, certamente será lembrado e recomendado pelos noivos aos amigos no Facebook. Então precisa estar presente na rede, se relacionando e atuando de forma a construir uma base consistente de seguidores que endossem a qualidade e seriedade do seu trabalho. Comece hoje mesmo!

CONCLUSÃO

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O Quem Casa Quer Site é uma plataforma online que disponibiliza ferramentas para planejar casamentos através da criação de um site para cada casal. Disponibilizamos para os noivos serviços como:

• Check-list;

• Planejador financeiro;

• Agenda de compromissos;

• Busca de fornecedores;

• Cadastro de contratos e comprovantes;

• Criação de lista de presentes;

• Confirmação de presença.

SOBRE O QUEM CASA QUER SITE

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Se você é um profissional ou representa uma empresa que presta serviços para noivos, encontrará em nosso site o local ideal para atingir em cheio o seu público-alvo. São milhares de noivos em processo de preparação deste momento tão importante em suas vidas, todos eles com demandas por produtos e profissionais em áreas como:

• Alianças, vestidos e trajes em geral;

• Aluguel de Carros;

• Animação de festa, bandas, DJs e Barmans;

• Buffet;

• Cerimonial;

• Convites e Calígrafos;

• Decoração;

SOBRE O QUEM CASA QUER SITE

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• Dia da noiva;

• Espaço para casamentos;

• Filmagem e fotografia;

• Flores;

• Lua de mel / Viagens.

E para estes profissionais disponibilizamos vários recursos como a criação de um perfil, de um anúncio, upload de fotos e vídeos e várias outras ferramentas para ajudar você a se conectar diretamente com nossos noivos. Cadastre-se gratuitamente agora mesmo e apareça para o seu público no local onde ele está buscando pelo seu produto ou serviço!

SOBRE O QUEM CASA QUER SITE

Acesse quemcasaquersite.com