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OfuturodoeLearning Neste trabalho apontamos algumas tendências para os próximos anos ao nível do e learning Focamo nos sobretudo no seu impacto nas organizaçõesTexto Francisca Rodrigues

As tendências que apresentamos têm por base as opiniõesde quatro especialistasTeresaSantos manager da Novaba

se Joana Teixeira head of digital learning team daCEGOC Lúcia Santos uma das coordenadoras de formação e learning da ZONAVERDE e Mafalda CostaIsaac partner da B Training Consulting

Metodologia que veio para ficarTeresa Santos entende o e learning como «um processo que permite criar um ambiente de aprendizagem suportado por tecnologia e que usa a Internetcomo meio de comunicação» Na sua opinião «grande parte das tendências que estão a ditar a evoluçãoda tecnologia têm impacto no e learning » edastêm vindo a ganhar terreno destaca cinco gamification big data cloud tecnhology mobile learning eaugment reality A especialista da Novabase assinalaainda «Embora já tenhamos vindo a ouvir falar delashá algum tempo acredito que vão ser necessários vários anos para que ganhem realmente maturidade ese tornem verdadeiramente mainstream »Masmos uma a uma pelas suas próprias palavrasGamification «Já há alguns anos que

mos a utilização de jogos pedagógicos suportadosem metáforas de jogos populares como o Trivial e aGlória bem como metáforas para motivar e envolveros formandos Estamos a expandir este conceito introduzindo narrativas onde o formando assume uma

personagem ou avatar que ao longo do seu percursode aprendizagem terá missões desafios e conquistasUsamos uma framework desenhada com base na

metodologia de design thinking e estamos a incorporar aprendizagens de frameworks de gamificationreconhecidas no mercado internacional Temos um

motor de gamification preparado para suportar estaabordagem e já começámos por gamificar a NovabaseAcademy

Big data «A quantidade de dados que hojeon line e que nos pode revelar padrões de comportamento tendências e ligações é no mínimo impressionante No contexto da aprendizagem esta tendência pode ajudar nos a conhecer melhor os nossosformandos percebendo o que gostam mais de fazeronde passam mais tempo onde têm dificuldadesCom tal informação podemos criar percursos formativos mais personalizados e adaptados às necessidades de cada um tornando a estratégia de aprendizagem mais eficaz e produzindo resultados que melhor

respondem às necessidades da organização As plataformas que comercializamos já estão a investir nestetipo de informação e de relatóriosCloud tecnhology «É cada vez maior o número de

clientes que optam pelo ambiente de aprendizagemna cloud com menos custos de infraestrutura e beneficiando de serviços de manutenção mais rápidosTemos também na cloud uma solução para produzirconteúdos de rapid learning que nos permite entregar conteúdos de qualidade de forma mais célereMobile learning «A diversidade de

móveis permite nos alargar a experiência de aprendizagem a outros meios e criar dinâmicas que anteriormente não eram possíveis O local e a hora a que fa

zemos a formação já não é relevante Temos realizadodiversos projetos em html5 e a sua procura tem vindoa aumentar Os wearable devices serão também um

grande desafio para o e learningAugment reality «Esta vai ser uma forte

nos próximos anos Imaginem ecrãs táteis reconhecimento de voz e interação onde o formando define ainformação de que necessita e vai navegando nos dispositivos para a adquirir Google Glasses e Oculus Riftvão fazer cada vez mais parte do nosso quotidiano echegarão seguramente ao e learningTeresa Santos conclui «Os próximos anos prometemser muito ricos em inovação tecnológica Entre diversas tendências estas cinco têm forte impacto na formacomo aprendemos e nos meios que temos ao disporfazendo do e learning uma metodologia que veiopara ficar mas reinventada múltiplas vezes

Digital learningA especialista da CEGOC Joana Teixeira começa pordizer que «a globalização e a evolução digital têmum impacto notório nas nossas vidas e a forma comoaprendemos não é exceção» acrescentando «Ening b learning e MOOCs tornaram se expressõescomuns no ensino e na formação profissional Aquimuitas empresas apostaram no e learning como forma de flexibilizar as suas ofertas formativas reduzir

custos e chegar a um número mais alargado de colaboradores Porém o termo e learning ficou colado auma experiência formativa algo morosa e por vezesaté enfadonha composta apenas por módulos para

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autoaprendizagem que em muitos casos pouco valoracrescentavam aos meios tradicionais de formação emenos ainda aos processos de desenvolvimento individual A CEGOC desde cedo procurou romper comeste padrão e ir mais alémJoana Teixeira aponta também algumas tendênciasou melhor princípios mas antes refere «Como pioneiros do e learning em Portugal sempre nos empenhámos para que este fosse mais do que uma simplestransposição de conteúdos para suportes digitais Ocaminho iniciado ainda no final do século XX progrediu do e learning e permitiu nos chegar a um novo

patamar o digital learning Mais do que uma simplesmudança de expressão esta alteração alarga os horizontes do e learning Na nossa visão um processode digital learning integra de forma harmoniosa umconjunto de conteúdos e serviços digitais que permitem ao formando enriquecer o seu processo deaprendizagem e no contexto de uma comunidade explorar novas formas de consolidar o que aprendeuA CEGOC integra o Grupo Cegos É no âmbito da estratégia deste grupo internacional que «o digitallearning marca para a CEGOC o início de uma novaabordagem pedagógica assente em cinco princípios»conforme refere Joana Teixeira Os princípios são osseguintes

Mind the gap «Um dos eixos desta abordagemdiminuir o gap entre o saber e o fazer através de ummaior foco na transferência do conhecimento para aprática profissionalSave the trees «Deixámos o papel não

para reduzir custos mas também para oferecer aosnossos clientes e formandos todas as vantagens emtermos de interatividade atualização e acessibilidade aos conteúdos que resultam do recurso a suportesdigitaisGo mobile «Privilegiamos a mobilidade

de uma oferta que permite o acesso a conteúdos eserviços em diversos dispositivos smartphone tablet PC com ou sem ligação permanente à webLess is more «Apostamos no microlearning e

rapid learning como meios de promover um tipo deaprendizagem absolutamente focada e por isso maiseficaz

Glocal go global stay local «A CEGOC porintegrada no Grupo Cegos acumulou ao longo dosseus 53 anos de história uma experiência significativana conceçãoe na implementação de projetos internacionais de excelência Porque ouvimos e respeitamosas especificidades locais e culturais dos nossos clientes e formandos pudemos conceber soluções globaiscom sabor local

A especialista refere ainda «O digital learning enquadra se perfeitamente no nosso dia a dia profissional acompanha o ritmo acelerado da transformação dos mercados permite encurtar a curva deaprendizagem e pela sua flexibilidade possibilita aoformando um acesso mais conveniente e económico

a conteúdos e processos de desenvolvimento à medida »E interroga se «Perante todasestasvantagenspor que não complementar a aprendizagem tradicional em sala com uma estratégia de digital learningEla própria esclarece «É precisamente neste sentidoque a CEGOC está a redesenhar as suas soluções Procuramos integrar atividades em sala com soluções digitais a fim de transformar os processos de desenvolvimento das pessoais nas organizações tornando asmais audazes e competentes para enfrentarem hoje eno futuro os seus desafios mais significativos

Seis tendências

Lúcia Santos da ZONAVERDE apresenta seis tendências para o e learning para os próximos anos tendoem conta como assinala «a evolução das tecnologiasde suporte da formação à distância e também as tendências as preferências e os comportamentos dosutilizadores on line»Formação em dispositivos móveis «A utilização

massiva da última geração de smartphones e tablets permitiu o acesso às plataformas de ensino àdistância ao seu conteúdo e à participação em atividades e aulas virtuais de forma rápida e cómoda emqualquer local e a todo o momentoCursos com técnicas de gamificação «A gamifica

ção isto é a aplicação de técnicas de jogo em contextos não relacionados com jogos neste caso naformação tem como intuito principal a motivação eo envolvimento dos formandos criando um maior

dinamismo na formação para além de desenvolveraspetos de competição e de alcance de objetivos

Conteúdos compatíveis com HTML5 «A linguagemHTML5 veio dar resposta à impossibilidade de visualização de alguns conteúdos da web e a outros presentes nas plataformas de ensino à distância atravésde dispositivos móveis Com a utilização do HTML5na disponibilização de conteúdos da formação à distância o mobile learning passou a ser possível semqualquer constrangimentoConteúdos disponíveis na nuvem «A tendência

relativamente à acessibilidade e à visualização doconteúdo pedagógico é a disponibilização dos cursosna nuvem de tal forma que a partir do momento emque o formando adquire um curso tem acesso permanente a todo o conteúdo mesmo depois do término

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do mesmo e sem ter que fazer download de documentaçãoAplicação de storytelling nos cursos «As históriassão uma das formas mais eficientes de comunicar Ao

adicionar uma narrativa simples ao curso este teráuma maior probabilidade de ser concluído para alémde ser mais facilmente compreendido e recordadoExplosão da realidade aumentada e da realidade

virtual «Estas duas tecnologias encontram se emfranca expansão permitindo aos formandos umaimersão e uma interação ímpares com os conteúdosAtendendo a estas tendências a coordenadora de for

mação e leaming refere ainda que «a ZONAVERDEtem vindo a adaptar os seus cursos à distância e jáutiliza por exemplo o storytelling e as técnicas degamificação possuindo ainda conteúdos compatíveiscom os dispositivos móveis e tem pacotes de formação com conteúdos diversificados e interativos

Uma experiênciaUm último contributo que apresentamos é da B TrainingConsulting onde uma das partners Mafalda Costa Isaacrefere que «a modalidade à distância assume cada vezmais um papel de destaque o que permite identificar algumas tendências» Aqui a responsável realça as seguintes1 «Organização do curso que permita uma experiência

em plataforma interativa e envolvente2 «Ajuste do curso ao ritmo do formando grupo3 «Tutoria eminentemente ativa

4«Adaptaçãoàscaracterísticas eao estilodeaprendizagem de cada formando5 «Possibilitar o contacto com casos práticos no sentido

de facilitar a transferência dos adquiridosA responsável fala da experiência que têm tido e recordaque «inicialmente a formação profissional dinamizadapela B Training Consulting assumia um carácter exclusivamente presencial» para logo complementar «A modalidade à distância foi se esboçando de forma muito sustenta

da e planeada surgindo para fazer face aos pedidos dosnossos clientes Não obstante esse carácter mais excecio

nal que antes marcava o e b learning passou a assumircontornos cada vez mais marcantes na nossa atividade

Na verdade damos por nós no momento presente a dinamizar uma grande variedade de cursos em e b learningsendo expectável que o volume de formação na modalidade à distância venha a crescer exponencialmenteMafalda Costa Isaac refere ainda «A formação à distânciaencerra em si mesma uma série de premissas que têm deser inequivocamente cumpridas de forma a garantir o seusucesso É neste sentido que a nossa principal preocupa

ção ao nível do e b learning passa pelo cumprimentointegral de todas elas aliando a incessante procura de elementos inovadores e estimulantes ao processo de aprendizagem Nesta sequência e de forma a acompanharmosas tendências que se vão esboçando ao longo dos anosprocuramos trabalhar ao nível da introdução contínua deelementos inovadores que nos permitam oferecer experiências que marquem a vida dos formandos Decorrentedeste facto preparámos ao longo de todo o ano de 2015um projeto inovador para um dos cursos que dinamizamos em maior número Trata se da introdução de ecrãsdinâmicos que permitirão a todos os formandos do cursode formação de formadores experienciar um processo deaprendizagem verdadeiramente interativo e prático concebido de forma a respeitar os ritmos e o estilo de aprendizagem de cada um Um dos elementos mais inovadoresé a presença de um formador virtual o qual acompanharáo e formando ao longo da sua aprendizagem Este formatoserá totalmente disruptivo em termos do pre conceito queo e learning acarreta como sendo um processo solitáriode aprendizagem

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