MERECE TODA MÃE DICAS PARA VENDER MAIS NO DIA DAS …
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TODA MÃE MERECE UMA JOIA DICAS PARA VENDER MAIS NO DIA DAS MÃES Faça com que seja a sua!
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TODA MÃEMERECE
UMA JOIA
DICAS PARA VENDER MAIS NO DIA DAS MÃES
Faça com que seja a sua!
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Sobre oE-bookEste é e-book foi produzido com opropósito de ser um material de consultarápida com dicas práticas para aumentaras vendas da sua marca no Dia das Mães.Todas as dicas contidas nesta publicaçãoforam extraídas da transmissão onlineDatas do Varejo - Dia das Mães, que foiao ar no Youtube do Sistema AJORIO nodia 20/04/21.
O vídeo está disponível emhttps://www.youtube.com/watch?v=ZyI3fH_kq_I&t=680s
DICAS DA CONSULTORA DEESTILO, REGINA MACHADO
@regina_machado_s
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
MÃE NÃO É UMA SÓPerceba as diferentes personas.Observe essas identidades e perfisvariados de mulheres, as mudanças nomundo, a permanência do sentido doDia das Mães e estatura moral queesse sentimento – o amor de mãe – temfrente aos outros.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Apostas paraas vitrines Estilo Hi-lo (do inglês “high-low”) – mistura de
peças clássicas com peças mais ousadas.
Hoje a grande tendência é o uso combinadode peças para criar um look pessoal paracada estilo de mãe. A mistura de formasclássicas, as que já constam dos seus estoques,com os lançamentos do design criam desejospara novas experiências de consumo.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Apostas paraas vitrines
O relacionamento entre a marca e oconsumidor é a chave para as novasoportunidades. Ouça seu cliente: que peças elacostuma usar? Há alguma joia que ela useconstantemente? A partir dessa escuta,ofereça novas soluções para o uso combinadode joias da sua coleção com as peças dorepertório pessoal da mulher que serápresenteada.
Aposte em peças de uso do colo para cima:com a popularização das videoconferências eselfies, essas são as partes mais à mostra.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Apostas paraas vitrines
Uso combinado de argolas e brincos.
Uso combinado de alianças, que pode sercomplementado também com outro anel.
Pulseirismo: aproveite a data para valorizar aforça das nossas super-heroínas preferidas - asmães. Aposte na tendência do uso combinadode braceletes, pulseiras e correntes.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Propósito dajoalheria Quem Está Por Trás do Negócio
Compre do Pequeno Comércio JustoIndicação Geográfica Economia Circular
Aposte na "Joalheria Responsável": é a maisforte tendência do consumo contemporâneo.
Esses são alguns selos que marcam adiferença entre os propósitos e funcionamcomo atributos competitivos que agregam osvalores da inovação e dos bons negócios noambiente contemporâneo. Inspire-se!
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
DICAS DA ESPECIALISTAEM TREINAMENTO DEVENDAS, MÔNICA LERINA
@monicalerina
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Trabalhe muito, mas muito, suas redes sociais.Incremente, crie e inove. Desta forma vocêatrai novos clientes e mantém seus clientesfiéis aquecidos. Na venda de joias, essasensação mágica, um misto de sentidos, fazTODA A DIFERENÇA!
Desperte a curiosidade sempre! Ou do seucliente, ou do “passante” da sua página noInstagram, ou do seu anúncio. Com acuriosidade ativa, o desejo aumenta!
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Bons argumentos para que o presente do Diadas Mães seja uma joia: você celebra este diatão especial em muitas categorias! Da bisavóà bisneta! Um presente que é “para sempre”. Ajoia não sai de moda, não é perecível, tem acapacidade de transportar afeto, e aindapassa de geração em geração.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Escutar neste caso é melhor que falar. Antesde oferecer o produto, descubra quais são aspreferências e desejos do seu cliente. Assim,ele conseguirá identificar o “valor embutido”no produto, o propósito daquela compra.
Dados bem estudados e métricas bemutilizadas colocam sua equipe de vendas àfrente e com um approach real, de acordocom a jornada de compras de seus clientes.Você aprende a trabalhar com todos essesdados com um estudo de CRM bem-feito. Ovendedor se sente motivado e proativo. E ocliente valoriza.
Crie conteúdos interessantes e diferenciadospara seus diferentes clientes. Esta é a formade fazê-los respeitar sua marca, e prestaratenção a cada post ou mensagem recebida.
TODA MÃE MERECE UMA JOIA
Seu negócio não é físico, nem digital, ele estáem qualquer lugar em que o seu públicoesteja. Mídias Sociais e um E-Commerceeficientes, auxiliam muito no trabalho daequipe de vendas, que inclusive podeincentivar e ajudar os clientes a compraronline. Adicione uma seção de Mães com assugestões do que você está divulgando nestaépoca, e não somente com os lançamentos. Averdade é que os clientes que procuramprodutos e ideias para presentes, terão acessomais fácil se houver uma seção dedicada, quepode ser exibida com destaque em sua páginainicial.
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Faça um balanço ao final das suas ações.Somente através de estudos sobre o que deucerto, o que deu errado, onde você pode seaprimorar, é que seu negócio poderá crescercom bases bem estruturadas.
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DICAS DA ESPECIALISTAEM EXPERIÊNCIA DEMARCA, PATRÍCIARODRIGUES@patriciarr
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Os clientes estão mais sensibilizados, afinal éo segundo Dia das Mães dentro de um cenáriopandêmico, por isso, é importante entenderque a data tem um apelo emocional aindamais forte.
Traduza para a comunicação a memóriaafetiva da joia e case um discurso de Dia dasMães
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Entenda a essência da sua marca e construaum discurso que faça sentido para o seupúblico.
Personalização é o que os clientes querem:tanto no que tange a produto, quantoatendimento.
O básico, quando muito bem-feito, é mágico!
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Inclua um cartão com uma mensagempersonalizada ou uma foto num porta-retratobacana junto com a joia.
Em sua comunicação, mostre a utilizaçãoprática do seu produto. Uma das dificuldadesda joalheria é a questão da proporção. Façaseu cliente entender como utilizar sua joia oubijuteria.
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Atendimento humanizado, mesmoremotamente. Você pode fazer um ‘Zoom’ ouuma live demonstrando produtos e reforçandoseu storytelling.
O vendedor precisa assumir um aspectoconsultivo.
Equipe devendas
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AquecidaA equipe devendas deveestar... Treinada
Conscientizada
Entendendo a força da personalização
Entendendo seu importante papel no quetange ao compartilhamento da intenção portrás da campanha
Mais próxima do cliente
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É importante começar as campanhas com otreinamento das equipes internas, é precisosensibilizar os vendedores.
Prestigiar e homenagear as mães da equipede vendas fará com que todos sintam verdadena intenção da campanha e então,conseguirão passar ao cliente a ideia commais credibilidade e confiança.
Equipe devendas
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Envolva mais sua equipe de vendas na criaçãodas campanhas.
Capacite seus vendedores para seremverdadeiras lojas ambulantes, fazendo uso demeios digitais). Ensine-os como utilizar asferramentas, discursos e etiqueta profissional.
Equipe devendas
Use apelos diferentes para cada uma daspersonas que você mapeou no seu negócio.
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Segmente! Quantas personas posso trabalharnesse Dia das Mães? Mãe, avó, 1ª gravidez,filha, sogra e homens que presenteiam.Explore a pluralidade de estilos pessoais eestilos de vida.
Personas
A persona masculina, em geral tem um ticketmédio maior pois irão presentear não pelovalor, mas pelo afeto. Querem uma soluçãoeficaz, não querem errar no presente, por issoé importante a figura do vendedor comoconsultor.
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Use o CRM ao seu favor. Isso ajudará suamarca a ser relevante pois consegue acertarmais facilmente o produto a ser oferecido,ticket médio para determinado cliente, entreoutros aspectos.
Personas
Mapeie a jornada do seu cliente, desde adescoberta da marca até o pós-venda. Destaforma você conseguirá identificar pontos aserem melhorados ou possíveis oportunidadesde novas vendas.
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Pós-vendasAcompanhe a entrega do seu produto.
Peça feedback.
Se coloque à disposição. Mostre-se ainda maisdisponível do que no ato da venda.
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Pós-vendasPergunte, após a venda, como foi o Dia dasMães.
Converse com seu cliente inclusive quando nãoestá querendo oferecer uma nova compra.
Um bom pós-venda é uma sementinhaplantada para florescer as próximas vendas.
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