Métodos ágeis para design de sistemas interativos centrados no usuário

Métodos ágeis e boas práticas para design de sistemas centrados no usuário


Karine Drumond // Leandro Alves


O que é design centrado no usuário. Ciclo de vida aplicado ao

desenvolvimento de softwares. Metódos ágeis e boas práticas do

design de softwares.

Tópicos


?

Cenário Atual


Cada vez mais softwares; Mais funcionalidades; Mais complexidade Menos orçamento; Menos tempo de desenvolvimento.

Métodos ágeis de pesquisa, design e desenvolvimento

Cenário Atual


Design centrado no usuário (DCU) ?


“

”

Definição

Design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho.

Preece et al. 2005

Design centrado no usuário //

É design para uso humano.Bill Verplank


As pessoas têm metas. Para atingir as metas elas

realizam tarefas. As ferramentas auxiliam a

realização de tarefas. O que criamos são as

ferramentas.

O que é projetadoDesign centrado no usuário //


Ouvir músicas

Pesquisar na

internet Conversar

O que é projetadoDesign centrado no usuário //


Papel do designerDesign centrado no usuário //

definir o que

desenvolver

O designer centrado no usuário ajuda a...

definir como as pessoas

irão interagir

Designer

validar se as soluções

estão adequadastornar mais

claro o que os usuários

queremintermediar

entre usuários/produt

o/

desenvolvedores


Identificar necessidades; Estabelecer requisitos; Desenvolver designs alternativos; Construir protótipos interativos que possam

ser avaliados (pelo usuário final); Avaliar o que está sendo feito, durante todo

o processo (iteração).

Como é projetadoDesign centrado no usuário //


Objetivo

O principal objetivo do processo é o de garantir que o produto/ferramenta seja fácil, eficiente e adequado aos usuários.

Design centrado no usuário //


Porque envolver os usuários?

valida idéias; descobre oportunidades; abre a equipe para novas idéias. diminui custos e retrabalho;

AbordagemDesign centrado no usuário //


Causa frequente de fracasso em projetos de TI

Pula-se a fase inicial de entender os usuários e suas tarefas

“

”

Objetivos e requisitospouco claros.

Taylor, 2000



Como tudo isso se conecta?


Ciclo de vida


ObjetivoDesenvolvimento ágil //

Métodos ágeis


ObjetivoDesenvolvimento ágil //

“

”

Encurtar o caminho de design e desenvolvimento, integrando pesquisa e desenvolvimento durante o ciclo.


4 valores expressos no manifesto Ágil: indivíduos e interações é mais importante

que processos e ferramentas software funcionando é mais importante

que documentação descritiva colaboração do cliente é mais importante

que negociação de contrato responder à mudanças é mais importante

que seguir um plano rígido

ValoresDesenvolvimento ágil //


Começar desenvolvendo somente a essência, a menor unidade de um sistema (sem perder a visão do todo)

Aplicados a DCU

1. Focar na essência

Princípios ágeis //



Cenário: Esperas longas e ansiosas nos pontos de ônibus.

Uma possível solução: Sistema para consulta de horário de ônibus coletivo que fornece horário estimado para os próximos ônibus - integrado com GPS.

Aplicados a DCUPrincípios ágeis //


Idéias de funcionalidades possíveis para o sistema




Qual é a essência?



Quanto tempo

vai demorar o meu ônibus?


diminuir riscos de desenvolvimento de funcionalidades com pouco ou nenhum uso;

desenvolver soluções que atendam as reais necessidades dos usuários.




“

”

The hardest single part of building a software system is deciding precisely what to build.Fred Brooks




2. Iterar rápido

Colocar o produto nas mãos do usuário para se ter feedback o mais cedo possível (Iterar cedo para iterar mais)



Ciclo de vida tradicional

Linear > Pouca ou nenhuma iteração

2. Iterar rápido



Ciclo de vida iterativo

2. Iterar rápido



Descobrir os problemas mais cedo; Diminuir tempo de retrabalho; Melhorar uma solução; Evitar um produto que não atenda aos usuários.

2. Iterar rápido



3. Criar designs alternativos

“

”

Rettig, 1994

Para ter uma boa idéia, tenha várias.



3. Criar designs alternativos



4. Prototipar em baixa resolução

Rabiscar idéias permite visualizar uma solução de forma rápida e concreta.



Permite comunicar idéias; Economizar tempo de design e desenvolvimento; Valida uma solução




Estimular a comunicação em todo o processo entre design e desenvolvimento.

5. Menos documentação, mais comunicação



Tratar protótipos como especificações

5. Menos documentação, mais comunicação



6. Pesquisa e design em paralelo ao desenvolvimento



7. Testes de usabilidade ágeis

Testar cedo e em várias etapas do projeto; Testar com um é melhor do que com

nenhum; Comunicar os resultados à equipe; Iterar os testes; Corrigir os erros graves encontrados,

rapidamente.



7. Testes de usabilidade ágeis



8. O fim não é o lançamento


Lança-se o mínimo adequado às necessidades reais

Surgem formas alternativas de usar a ferramenta

Observe o uso real e proponha melhorias Ajuste ao invés de refazer (iteração sobre

redesign)


1998 a 2008



Conclusão

Não é difícil nem caro envolver usuário Nós não sabemos como os outros pensam, teste! Teste e itere durante todo o ciclo do projeto Comece pelo essencial Lance o mínimo adequado às necessidades reais Observe o uso real para propor melhorias


Conclusão

Perguntas

?


Referências

Agile Development Outside-Inwww.outside-in-development.com

Design de Interaçãokarinedrumond.wordpress.com

UxPuxp.com.br

ZeroSeiszeroseis.com.br


Pesquisa + Design centrado no usuário

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