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Mtodos e Ferramentas 1 LIDERANA de EQUIPES

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3 Liderana

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Conceitos 4

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Definio 5 a habilidade de inspirar confiana e apoio entre as pessoas, cuja competncia e compromisso, depende o desempenho

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outra 6 compartilhar objetivos, ouvir sugestes, delegar poder, informar, debater, mobilizar esforos, transformar grupos em verdadeiras equipes

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outra 7 O lder promove a verdadeira gesto participativa, que ultrapassa as fronteiras da empresa e amplia a interao com a sociedade. Como consequncia, ocorre o aumento da competncia profissional de cada colaborador.

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outra 8 Liderana o resultado de fazer com que as pessoas ajam por meio de um grupo. Isso requer que uma direo seja dada ao esforo do grupo e que o compromisso seja tomado por seus prprios membros

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E outra 9 Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do processo da comunicao humana consecuo de um ou de diversos objetivos especficos.

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Condio 10 condio para a liderana: o consentimento; que diferente do tipo de obedincia gerado pela autoridade formal, tambm definida como poder formal

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Condio 11 condio para a liderana: o consentimento; que diferente do tipo de obedincia gerado pela autoridade formal, tambm definida como poder formal

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12 Comunicao

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Importncia 13 Simulao Organizacional Equipes de 5

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Situaes enfrentadas 14 E D C B A

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Comunicar-se com qualidade 15 Primeiro: Seja Objetivo. Fale somente o que realmente importa na mensagem. Segundo: Seja Claro. A falta de clareza compromete os resultados. Terceiro: Seja Preciso. Compare, cite prazos exatos, defina as metas categoricamente.

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Dicas para o lider 16 Abstenha-se de julgamento em uma comunicao; Admita que o outro tenha seus valores, crenas ou pensamentos diferentes dos seus; Crie condies para que a pessoa possa expressar suas ideias, sentimentos, valores e atitudes.

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Dicas para o lider 17 Absorva o marco de referncia do outro e analise seus comportamentos, comunicaes e valores por este ngulo; Procure acompanhar as linhas de pensamento do outro e no mude seu rumo por inclinaes ou necessidades prprias; Procure perceber a realidade como o outro a percebe, partir de suas preocupaes especficas, medos e preconceitos. Procure colocar-se no lugar da outra pessoa, inclusive recordando-se de experincias e situaes semelhantes.

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Dicas para melhorar a comunicao 18 No pense no que vai responder enquanto o outro fala; Mantenha uma atitude atenta e calma; Procure fazer com que sua comunicao, tanto verbal como no verbal, assegure ao outro que voc est atento;

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19 Depois de fazer uma pergunta importante silenciar. Se o outro no responder de imediato, evite o impulso de preencher o silncio com seus comentrios. D-lhe a oportunidade de pensar sobre a pergunta; No interrompa para retificar o que o outro est dizendo, mesmo que voc no concorde com o que ele diz; No contradiga o que o outro est dizendo por considerar conhecido, desconhecido ou trivial.

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comunicao no o que se diz e sim o que o interlocutor entende. 20 LEMBRE-SE

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Estilos de Liderana Grid Gerencial 21

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Delegar autoridade responsabilidade 24

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Empowerment tolerncia a erros desenvolvimento da confiana viso fixao de metas avaliao motivao 25

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26 Objetivos

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Definies Estratgicas Viso Misso Valores Polticas 27

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28 meta X objetivo

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29 Ferramentas

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30 POC CC

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31 PlanejarOrganizarComandarCoordenarControlar

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32 PDCA

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33 ExecutarVerificar PlanejarAgir ActionPlan DoCheck

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34 GUT

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35 Gravidade impacto Urgncia tempo Tendncia - potencial

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37 ISHIKAWA

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40 FLUXOGRAMA

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43 PARETO

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PROJETOS Cronograma 5W3H Project PERT/CPM 45

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CRONOGRAMAS 46

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5W3H 47

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48 Controle

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Follow up Reunies 49

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Feedback Os comentrios descritivos so mais fceis de aceitar e referenciam o comportamento sem atacar o outro. Portanto, focalize o feedback no comportamento e no na pessoa; Concentre o feedback em observaes, em fatos e no em inferncias;. Fornea o feedback no comportamento relativo a uma situao especfica, preferivelmente ao "aqui e agora", e no no comportamento abstrato. 50

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51 Padro

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52 Comparao

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53 Relatrios

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Viva a cloud computing 54 SOFTWARES

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55 Teamworkpm.net Teamer.com