Mi entornos tecnologicos

«Los entornos tecnológicos en la universidad»

Lectura

Módulo III

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Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación

LOS ENTORNOS TECNOLÓGICOS EN LA UNIVERSIDAD.

Bárbara de [email protected]

Jesús [email protected]

Universidad de las Islas Baleares (España)

Los entornos tecnológicos suponen uno de los pilares fundamentales en la implementaciónde entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. Sin embargo la adopción de un determina-do entorno o herramienta no debe responder a su grado de sofisticación o disponibilidadsino a los objetivos pedagógicos e institucionales que debe cubrir. Los principios del diseñoinstructivo en red y el conocimiento tanto de las características técnicas de estas herramien-tas como de los aspectos pedagógicos contribuirán a la selección del software más adecua-do para la distribución de experiencias educativas basadas en las redes.En este artículo describimos las principales características que presentan las herramientassusceptibles de utilizarse en los entornos virtuales de formación, así como algunos elementosde reflexión para su selección.

Palabras clave: plataformas, entornos, sistemas para la formación online, herramientas

The technology environments pose one of the fundamental pillars in the implementation ofvirtual environments for teaching and learning. However, the adoption of a specific tool orenvironment should not respond to their degree of sophistication or availability but to theeducational and institutional objectives to be covered. The principles of instructional designnetwork and knowledge of both the technical characteristics of these tools as pedagogicalaspects contribute to the selection of the most suitable software for the distribution ofeducational experiences based on the networks.In this paper we describe the main characteristics which have the tools which could be usedin the virtual environment training, as well as some food for thought for your selection.

Key words: Platforms, environments, systems for online training, tools

Nº 32 Marzo 2008 pp. 83-101

1. Introducción

Hoy en día la presencia de las TIC en lasuniversidades españolas es una realidad. Enmayor o menor medida la totalidad deuniversidades españolas ofrecen cursosonline o están realizando algún tipo deexperiencia de formación apoyada en las TIC

y cuentan en su organigrama con centros ounidades de apoyo tanto técnicas comopedagógicas. Quedan lejos las afirmacionesdel informe de la CRUE de 1997 donde semanifestaba que las actividades ligadas a lasTIC y a la docencia eran obra de gruposminoritarios de profesores entusiastas y quelas universidades no contaban con centros

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de Benito, B. y Salinas, J.

de recursos y apoyo de introducción de lasTIC.

Sin embargo, las variadas experiencias conTIC en la formación on-line, sobre todo en elnivel superior, ofrecen, tal como afirmanRoberts, Romm y Jones (2000) distintosgrados de evolución. Estos autores, enfunción de la evolución del sistema y centradopreferentemente en institucionesconvencionales hablan de diferentes modelosde enseñanza: de iniciación, estándar,evolucionado y radical.

a.- Modelo de iniciación. Es el más utilizadoen la actualidad y está relacionado con latransferencia de los modelos clásicos deenseñanza a la utilización de las TIC. Secaracteriza por ofrecer apuntes de la clasepresencial, mínimamente transformados,accesibles desde la red, generalmente enformato web. No se suelen ofreceroportunidades para la interacción o el diálogo,ni se proporcionan recursos extra. Lautilización de Internet como apoyo en elaprendizaje y en la enseñanza requiere uncambio de cultura tanto para los profesorescomo en los estudiantes. Por lo tanto, nosorprende, que este modelo minimalista seaampliamente usado por aquellos máscautelosos ante tal cambio.

b.- Modelo estándar. Trata de utilizaractivamente las ventajas proporcionadas porla tecnología para permitir un cierto grado decomunicación e interacción entre estudiantesy profesores. Entre los elementos presentesen este modelo destacan: recursoselectrónicos en forma de enlaces desde lapágina del curso, copias electrónicas de todoslos materiales impresos del curso, diapositivasde las clases, notas de las clases presenciales,tareas y soluciones de talleres, guías para larealización de actividades, etc.

c.- Modelo evolucionado. Este modelomejora al estándar al introducir otros

elementos complementarios de cara a mejorartanto el entorno de enseñanza como el deaprendizaje. Estos elementos pueden ser:distribución en CD-ROM del material Web,clases pregrabadas en audio disponibles tantoen CD como en la web, animaciones para laexplicación de conceptos, clases en ‘vivo’como respuesta a demandas específicas deestudiantes, o, la asignación de tareas oactividades de forma electrónica

d.- Modelo radical. Mientras los tresmodelos anteriores tratan, en medida distinta,de adaptar el modelo de enseñanza presenciala un formato web, el modelo radical ignora elconcepto de clases. Aquí, los estudiantes seorganizan en grupos y aprendeninteractuando entre ellos y utilizando unavasta cantidad de recursos web existentes. Elprofesor actúa como guía, asesor, facilitadoro cuando es requerido.

Las características diferenciales de estemodelo serían:- El envío de un vídeo a todos los

estudiantes al comienzo del semestreexplicando la forma en que el curso funciona.- Mínima instrucción tradicional del

instructor- Expectación de que los estudiantes

usarán los materiales y harán un uso extensivode los buscadores y otras facilidades parabuscar otros recursos disponibles en la web- Uso intensivo de las listas de discusión

del curso para comunicación- La sustitución de clases por

presentaciones electrónicas on-linepreparadas por los mismos estudiantes,basados en los tópicos de la semana.- Localización de los estudiantes en

grupos, cada uno de los cuales es responsableno solo de proporcionar presentacioneselectrónicas sobre algún punto durante elsemestre, sino también de respondercríticamente al resto de presentaciones.

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Este modelo radical es el que aprovecha lasventajas que ofrecen las TIC para diseñar eimplementar entornos de formación que, másque en la enseñanza, se centran en elaprendizaje de los alumnos utilizandoestrategias metodológicas basadas en lainteracción, la colaboración y sobre todo laparticipación activa del alumno.

Ejemplos de cada uno de estos modelospueden encontrarse entre las experiencias quese están desarrollando en las universidades,sobre todo, del modelo de iniciación.

En este sentido, la construcción del EspacioEuropeo de Educación Superior (EEES) y laconsecuente utilización de los ECTS(European Credits Transfer System) comounidad de medida de la actividad académicapara todos los estudiantes de la UniónEuropea, supone replantearse el actualsistema educativo de educación superior y eldesarrollo de la tecnología que permitan llevara cabo experiencias de innovaciónmetodológica centradas en el alumno.

2. Los entornos virtuales de formación

Antes de centrarnos en los entornostecnológicos de formación propiamentedichos, intentaremos clarificar lo queentendemos por entorno virtual de enseñanza-aprendizaje.

Un entorno de aprendizaje suele ser definidocomo el lugar donde el aprendizaje tiene lugary en palabras de Dewey (en Joyce y Weil,2002) el núcleo del proceso de enseñanzaconsiste en el diseño de ambientes donde losalumnos pueden interactuar y estudiar de quémanera aprender.

Para Wilson (1996), un entorno deaprendizaje construido con la ayuda de lasTIC puede significar:

- Los recursos concretos, hardware ysoftware utilizados en la enseñanza (por

ejemplo, aulas de ordenadores con acceso aInternet)

- Una serie de servicios y recursosdescentralizados ofrecidos a través de la redde información (p.e. páginas web ofreciendorecursos y herramientas de aprendizaje).

- Una metáfora de un lugar de estudio(espacio virtual), creado con ayuda de las TIC,en el que se pretende ofrecer las mismasactividades que en un lugar concreto, centrode enseñanza.

Van Dusen (1997), por su parte, lo definecomo una metáfora de la enseñanzaelectrónica, en el que el ambiente deaprendizaje es creado por una tecnología dela información.

FUNDESCO (1998) define un entorno deaprendizaje virtual como un programainformático interactivo de carácterpedagógico que posee una capacidad decomunicación integrada, es decir, que estáasociada a nuevas tecnologías.

McCormack y Jones (1998), hablan de Web-based classroom como un entorno creado enla Web en el que los estudiantes y educadorespueden llevar a cabo tareas de aprendizaje.No se trata únicamente de un mecanismo paradistribuir la información, también suponetareas relacionadas con la comunicación, laevaluación de los alumnos y la gestión de laclase.

Khan (2001) utiliza los términos Web-basedTraining (WBT) y Web-based Instruction(WBI), para referirse a un enfoque innovadorpara distribuir programas de instrucciónbasados en los hipermedia a una audienciaremota, utilizando los atributos y recursos dela web para crear ambientes de aprendizajebien diseñados, centrados en los alumnos,interactivos y facilitadores.

Para nosotros un entorno de aprendizajesería aquel espacio o comunidad organizadoscon el fin de lograr el aprendizaje. Para que

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éste tenga lugar requiere ciertos componentes:una función pedagógica (que hace referenciaa actividades de aprendizaje, a situaciones deenseñanza, a materiales de aprendizaje, alapoyo y tutoría puestos en juego, a laevaluación, etc..), la tecnología apropiada a lamisma (que hace referencia a las herramientasseleccionadas en conexión con el modelopedagógico) y el marco organizativo (queincluye la organización del espacio, delcalendario, la gestión de la comunidad, etc..pero también el marco institucional y laestrategia de implantación) (Salinas, 2004).

La implementación de entornos virtuales deformación supone desarrollar estrategiasinnovadoras, y estas hacen referencia, deacuerdo con Salinas (2004), por una parte, alas decisiones ligadas al diseño de laenseñanza que vienen delimitadas poraspectos relacionados con el tipo deinstitución (si es presencial o a distancia, eltipo de certificación que ofrecen, de la relaciónde la institución con el profesorado, de losespacios físicos disponibles, de los espaciosvirtuales, etc.); con el diseño de la enseñanzaen sí (metodología de enseñanza, estrategiasdidácticas, rol del profesor, rol del alumno,materiales y recursos para el aprendizaje, formade evaluación); con aspectos relacionadoscon el alumno, usuario del sistema, y con elaprendizaje (motivación, necesidades deformación específicas, recursos yequipamiento disponible,…). Y, por otra, a lasdecisiones relacionadas con la tecnología ensí que implican la selección del sistema decomunicación a través del ordenador o deherramientas de comunicación que resultenmás adecuadas para soportar el proceso deenseñanza-aprendizaje. Estas decisionesparten del conocimiento de los avancestecnológicos en cuanto a las posibilidades dela tecnología para la distribución de loscontenidos, el acceso a la información, la

interacción entre profesores y alumnos, lagestión del curso, la capacidad de control delos usuarios, etc.

Las herramientas y el dispositivotecnológico supone uno de los pilaresfundamentales en la concepción de modelosde enseñanza-aprendizaje flexibles apoyadosen las TIC, defendiendo que no es latecnología más sofisticada la que garantizaráel éxito del aprendizaje en entornos virtualessi no el uso que hagamos de esta tecnología,es decir, la metodología implementada.

En cualquier caso, la puesta en marcha deentornos de enseñanza-aprendizaje basadosen las redes requiere el desarrollo y el soportede herramientas informáticas adecuadas parallevarlo a cabo. Algunas de ellas son diseñadasespecíficamente con un objetivo educativo(herramientas para el aprendizaje o trabajocolaborativo, para el diseño, gestión ydistribución de cursos, gestión de contenidos,administración académica,…) y en otros casosse utilizan servicios o aplicaciones de Internetde uso general (foros, chat, carpetascompartidas, servidores, etc.)

Actualmente, existen gran cantidad deherramientas (diseñadas tanto por empresascomerciales como por universidades oinstituciones que permiten su utilización deforma gratuita) a disposición de profesores yformadores para la creación de entornos deenseñanza-aprendizaje a través de Internet.Frente a la proliferación de estas herramientas,quizás, como afirman, McGreal, Gram y Marksel problema sea determinar qué herramientasserán más adecuadas para lograr unosobjetivos educativos específicos. Siguiendoen la misma línea de estos autores,consideramos que tener en cuenta losprincipios del diseño didáctico apoyado enlas redes y el conocimiento tanto de lascaracterísticas técnicas de estas herramientascomo de los aspectos pedagógicos

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contribuirán a la selección del software másadecuado para la distribución de experienciaseducativas basadas en las redes.

3. Herramientas en los entornos virtualesde formación

Cuando hablamos de los aspectostecnológicos en los entornos virtuales deformación debemos diferenciar entre: latecnología física, las herramientas decomunicación y los entornos tecnológicos(Salinas y de Benito, 2007).

– Tecnología física. Los avances en latecnología física de las telecomunicacionesdefinen diversos sistemas de transmisión deinformación (televisión por cable, satélite,tecnología WAP, líneas de teléfono, ancho debanda), la capacidad física de los ordenadorespara interconectarse, la compresión de lainformación…, aspectos que, desde el puntode vista del usuario, básicamente serelacionan con la velocidad de transmisión dela información y la recuperación deinformación desde diferentes escenarios osituaciones (teléfono móvil, ordenador,aparato de televisión …).

– Herramientas. Nos referimos aherramientas para designar las aplicacionesde software que permiten la comunicación através del ordenador (comunicación mediadapor ordenador) entre los usuarios del sistemapor medio de las redes. Son aplicaciones quefacilitan la comunicación interpersonal en elterreno individual o en grupo, el acceso, labúsqueda de documentación y la distribuciónde información. Todas ellas suponen unamplio abanico de opciones y recursoscomunicativos que el diseñador debe movilizarpara facilitar la consecución de los objetivos.En este sentido, el conocimiento de suscaracterísticas técnicas y comunicativas, asícomo de las posibilidades educativas, facilitará

la selección del software más adecuado.– Entornos. El desarrollo de las herramientas

de comunicación en Internet ha llevado a lacreación de sistemas «entornos web», queintegran diferentes herramientas para facilitarla actividad para la que se requieren. En estesentido, desde el ámbito educativo, sedesarrollan «entornos virtuales», «entornosde enseñanza distribuida», «entornos de e-learning» entendidos como herramientasbásicas integradas y diseñadasespecíficamente para la distribución de cursoso programas de aprendizaje. Los entornos serefieren a aplicaciones de Internet basadas enla web para facilitar la implementación deexperiencias de enseñanza-aprendizaje, queincluyen interfaz de comunicación, diferentesherramientas de comunicación mediada porordenador y niveles de acceso para losdistintos usuarios.

Con respecto a estos últimos, diferentesautores han intentado establecerclasificaciones entre los diferentes tipos desistemas o entornos.

Barron y Rickelman (2002) diferencian entresistemas de gestión de cursos y sistemas degestión de aprendizaje. El primero proporcionaun fácil y efectivo medio de creación, gestióny actualización de cursos, incluyendo muchosde estos sistemas características relacionadascon la colaboración profesor – alumno, talescomo chat, grupos de discusión yvideoconferencia. Por su parte, los sistemasde gestión de aprendizaje ofrecen un mayorabanico de servicios y facilidades que losanteriores: planificación y seguimiento de lasactividades de aprendizaje, característicasfinancieras, mecanismos de planificación eintegración con bases de datos de terceraspartes.

McGreal, Gram y Marks (sf), clasifican lasherramientas para la formación en red en cincocategorías: Herramientas para la creación de

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recursos multimedia (Media Creation Tools);herramientas para la edición de páginas Web-Web Publishing Tools-; Herramientas para lacomunicación a través de Internet (InternetBased Conferencing Tools); Herramientas deautor (Internet Enabled Authoring Tools);Herramientas integradas para la distribuciónde entornos de aprendizaje (IntegratedDistributed Learning Environment).

Landon (1998), por su parte, diferencia entredos tipos de herramientas: integratedapplication y component applications. Lasintegrated applications, son herramientasque integran diferentes aplicaciones paracada uno los diferentes niveles de usuario:administrador, profesor y alumno, secorresponde con el último tipo de herramientaspropuestas por los autores anteriores. Lascomponent applications, se refieren aherramientas más específicas, las cuálessolamente desarrollan aspectos concretoscomo la comunicación (herramientas queproporcionan foros de discusión, etc.),ejercicios,...

Kristapiazzi (1998) en un estudio realizadoevalúa diferentes tipos de herramientas queclasifica en: herramientas para laadministración (gestión) de cursos (son lasherramientas referidas por otros autores como“integradas”, que posibilitan la creación,gestión y distribución de cursos a través dela web) y herramientas de autor para lacreación de cursos, contenidos, etc. (se tratade herramientas que sirven tanto para lacreación de cursos, es decir de losdocumentos o información relativos al cursocomo: horarios, programa, propuesta deactividades, etc. y aquellos programas para lacreación de contenidos o ejercicios deevaluación y autoevaluación).

Basándonos en clasificaciones propuestasen otros trabajos (de Benito, 2000, 2002, 2006),de acuerdo con los desarrollos tecnológicos

acontecidos estos últimos años y con elobjetivo de clarificar las diferentesherramientas conforme a su funcionalidaddiferenciamos entre:

- Herramientas de comunicación.- Herramientas de trabajo/aprendizaje

colaborativo.- Herramientas para la gestión y

administración académica.- Herramientas para la gestión de la

información (contenidos)- Herramientas para la gestión del

conocimiento- Herramientas para la evaluación y

seguimiento- Herramientas integradas para la creación

y distribución de cursos a través de la WWW.

3.1. Herramientas de comunicación.

Engloban aquellas que facilitan lacomunicación entre: alumno-profesor,alumno-alumno, alumno-profesor-institución,configurando diferentes espacios decomunicación: para la tutoría (individual o engrupo); para la comunicación social (orientadaa facilitar canales para la comunicacióninformal, favorecer la cohesión del grupo,animar y motivar las participación de todoslos miembros, etc); de soporte en las diferentessituaciones didácticas; y organizativas (comocanal de comunicación entre el alumno y lainstitución, tanto de informacionesacadémicas como institucionales).

La mayoría de entornos presentan variasherramientas de comunicación integradas.Según el criterio de concurrencia en el tiempolas clasificamos en: síncronas o asíncronas(tabla 1).

Dentro de las herramientas decomunicación el correo electrónico es laaplicación más utilizadas y extendida. Se utiliza,sobre todo, para la realización de tutorías. Por

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una parte, los alumnos pueden plantear dudas,cuestiones, comentarios al profesor respectoa temas concretos que no hayan quedadosuficientemente claros, y por otra parte, éstepuede proporcionar feedback de formaindividual o en grupo a sus alumnos. Ademássupone una herramienta de comunicaciónsocial entre los propios alumnos.

Los sistemas de conferencia electrónica, porsu parte, permiten una comunicación mediadade muchos a muchos, donde grupos deindividuos pueden debatir sobre undeterminado tema, compartiendo opiniones,ideas, experiencias, etc. Se utiliza comoherramienta de apoyo en las tutorías en grupo,el debate, la distribución de documentosespecíficos, grupos de trabajo, etc.

La conversación electrónica o chatsfavorece la comunicación social de losalumnos, en actividades educativas esadecuado en aquellas situaciones querequieren espontaneidad y rapidez en lacomunicación, en pequeños grupos como, por

ejemplo, lluvia de ideas, toma de decisiones,votaciones, negociación, presentación depropuestas para solucionar problemas, juegosde rol, etc. También es especialmente útil comoherramienta de comunicación en el trabajo enpareja, para que, con previo acuerdo, el grupode trabajo pueda mantener una línea decomunicación en cualquier momento. Otra delas utilidades es el servicio de emergencia parasolucionar problemas de los alumnos adistancia.

La pizarra compartida permite que dos o máspersonas puedan visualizar y dibujar sobreun espacio compartido, de tal forma que todolo que una persona dibuja en su ordenador loven simultáneamente los demás. Puede serutilizada para hacer anotaciones o paratrabajar sobre elementos visuales comoimágenes, gráficas, diagramas, etc. Laspizarras compartidas son adecuadas paraconversaciones informales aunque tambiénpueden ser utilizadas para comunicacionesestructuradas, reuniones, etc.

Tabla 1. Clasificación herramientas de comunicación

Síncrona Asíncrona

Chat

Mensajería instantánea

Videoconferencia

Audioconferencia

Pizarra compartida

Navegación compartida

Presentaciones

online/clases virtuales

Correo electrónico

Foros

Listas de distribución

Calendario/agenda

Conferencias electrónicas

Grupos de Noticias

Tablón de noticias

Carpetas compartidas

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Las videoconferencias son aconsejablescuando se produce una comunicaciónpersonal, en reuniones o grupos de trabajo,...en que son necesarias la transmisión deimagen y sonido. Suponen un elementomotivador para el alumno ya que permite unamayor relación con el interlocutor, facilita lapercepción del contexto de comunicación,puede ir acompañada de informacióncomplementaria y en ocasiones, dependiendodel sistema cuenta con utilidades adicionalescomo pizarra compartida (comentadaanteriormente), transferencia de ficheros onavegación compartida. (Adell, 1998)

La utilidad de calendario aparece con dosfuncionalidades diferentes: como agenda enla que pueden hacerse anotaciones (enalgunas herramientas tanto públicas comoprivadas) o como programa/guía del curso,donde se recogen todos los materiales,recursos para estudiar así como latemporalización con la que se desarrollaránlas actividades y el estudio de los temas.

3.2. Herramientas de trabajo/aprendizajecolaborativo.

Se trata de una modalidad de herramientasintegradas que facilitan los procesos de trabajocolaborativo en grupo. Ambas herramientaspermiten la comunicación, cooperación,coordinación de miembros de un grupo o lasolución de problemas entre personas queestán trabajando en un objetivo común. Sinembargo, las herramientas de trabajocolaborativo (conocidas en el mundoanglosajón bajo las siglas CSCW o BSCW ogroupware) se basan en la comunicación através de diferentes aplicaciones síncronas yasíncronas y en la posibilidad de compartirarchivos en cualquier formato. Las otrasconocidas bajo el acrónimo CSCL se basan

en la construcción del conocimiento en grupo.Las herramientas para el trabajo

colaborativo proporcionan espacios para eltrabajo en grupo, donde los alumnos puedencolocar en el sistema trabajos, materiales, etc.,elaborados por ellos mismos y compartirloscon el resto de los compañeros. Ademáspresentan otro tipo de utilidades como:asignación de tareas (facilita la asignación detareas para todo los integrantes del grupo),convocatoria de reuniones (gestiona laconvocatoria de reuniones, incluyendo elasunto de la reunión, quién la convoca y losasistentes, ...); incorporación de una URL;lluvia de ideas (permite al grupo generar unalista de ideas, cada miembro va añadiendo susideas al resto); mapas conceptuales (ayuda aorganizar y relacionar diferentes ideas juntas,es similar aun editor de gráficos que permitemanipular enlaces y nodos); notas (permitendejar notas breves a los otros miembros delgrupo); o, votaciones (gestiona la votaciónde ideas por parte del grupo, normalmente conuna respuesta afirmativa o negativa,exponiendo seguidamente los resultados dela votación).

Estas utilidades las clasificamos en trestipos: aquellas que facilitan tareasorganizativas o de gestión; la de comunicacióninterpersonal; y, las orientadas a la creaciónde documentos, el acceso e intercambio deinformación (ver tabla 2).

3.3. Herramientas para la gestión yadministración académica.

Gestionan la matrícula e inscripción de losalumnos en los cursos, proporcionainformación académica como horarios, fechasde exámenes, notas, planes de estudios,expedición de certificados, concretarreuniones, tutorías, etc.

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Las posibilidades que ofrecen lasherramientas respecto a las tareas deadministración académica de los alumnos sonelementos clave. Esta dimensión, hacereferencia exclusivamente al profesor(diseñador) o al administrador de los cursos yengloba: la gestión y manipulación de lainformación sobre los alumnos, es decir, lacapacidad, por parte del profesor, de accedera toda la información disponible acerca delalumno cuando se matricula a un curso(nombre, palabra clave, nombre de usuario,domicilio, etc.) y modificarla; la posibilidad decrear grupos (algunas herramientas permitencrear grupos entre los alumnos matriculadosa un mismo curso, estos grupos pueden sercreados de forma manual por el profesor obien son automáticamente generados por el

sistema); establecer diferentes perfiles deusuarios y privilegios de acceso.

La inscripción de los alumnos al cursorecoge los aspectos relacionados con elregistro automatizado, la posibilidad por partedel profesor para dar de alta o baja a losalumnos de un curso, la inclusión de losalumnos en los cursos (esta puede llevarse acabo mediante el registro de los alumnos deuno en uno o bien a través de archivos conun formato específico).

3.4. Herramientas para la gestión de lainformación (contenidos).

Se conocen como CMS (ContentManagement Systems), son aplicaciones quepermiten la creación y administración de

Tabla 2. Utilidades de las herramientas de trabajo/aprendizaje colaborativo

Organización y

gestión

Comunicación Creación, acceso y

puesta en común de

información

•Asignación de roles o

privilegios

•Asignación de tareas

•Calendario/agenda

•Convocatoria de

reuniones

•Flujo de trabajo

•Lluvia de ideas

•Votaciones

•Chat

•Correo electrónico

•Foros

•Listas de distribución

•Mensajería instantánea

•Usuarios conectados

•Video/audioconferencia

•Acceso a archivos

•Aplicaciones compartidas

•Incorporación de una

URL

•Mapas conceptuales

•Modificación sincrónica

de archivos

•Navegación compartida

•Notas

•Pizarra compartida

•Versionar documentos

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contenidos por medio de páginas web.Baumgartner (2004) establece cinco tipos

distintos de sistemas de gestión de contenido(CMS) con valor educativo: el sistema CMSpuro (se caracteriza por un flujo de trabajoque se reparte de forma jerárquica en lacreación de contenidos en Internet); losweblogs; los sistemas CMS orientados a lacolaboración (C-CMS o Groupware); lossistemas de gestión de contenidocomunitarios y colaborativos (C3MS); y, lossistemas wiki.

Cuando nos referimos al ámbito educativoencontramos los LCMS (Learning ContentManagement Systems) que vienen a seraplicaciones que unen las posibilidades delos CMS con las de los LMS (LearningManagement Systems) o herramientas para lacreación, gestión y distribución de cursos através de la WWW.

Los componentes de un LCMS son:herramientas de autor, repositorio de datos,

interfaz acceso y herramientas deadministración. Las herramientas de autorpermiten tanto la creación de contenidos através de plantillas y “storyboard” como laconversión de contenido ya existente. Losrepositorios utilizan metadatos para almacenary administrar los objetos de aprendizaje. Lasherramientas de administración gestionan losperfiles de los usuarios, catálogos de cursos.Algunos LCMS integran herramientas detrabajo colaborativo (como chat, correo, foros,etc.) (Ellis, 2001)

3.5. Herramientas para la gestión delconocimiento

Se trata de herramientas dirigidas a facilitarla gestión del conocimiento, entendido éstecomo la colección, organización, clasificacióny diseminación del conocimiento (Malthotra,2000) fruto de la interacción entre personas.Por lo tanto la gestión del conocimiento

Figura 1. Herramientas de gestión del conocimiento

Herramientas de

trabajo colaborativo

generación de conocimiento

colectivo

Herramientas de gestión del

conocimiento

generación de estructuras de información y conocimiento

Sistemas integrales de gestión del conocimiento

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supone por una parte, la transmisión yalmacenamientos de la información y por otrala creación de una comunidad de usuarios queintercambian la información para generar elconocimiento.

Cobos, Esquivel, y Alamán (2002)diferencian entre:

- sistemas orientados a la gestióncolaborativa del conocimiento (engloban: losespacios compartidos, los sistemas derecomendación y las herramientas deaprendizaje colaborativo),

- sistemas orientados al manejo de laestructura del conocimiento (mediadores deinformación, sistemas basados en ontologíasy librerías digitales)

- sistemas integrales de gestión delconocimiento (que integran las posibilidadestécnicas de los dos anteriores).

3.6. Herramientas para la evaluación yseguimiento

La evaluación en los entornos virtuales deformación puede ser abordada desdediferentes perspectivas: a través de técnicasobjetivas (valoración cuantitativa), utilizandotécnicas subjetivas (valoración cualitativa) outilizando técnicas mixtas.

La selección de la técnica más adecuadaestá en relación a los procesos cognitivos yal tipo de actividades propuestas (lectura,reflexión, análisis, creación, observación ydescubrimiento).

Además la evaluación puede realizarse porparte del profesor la cuál le proporcionaráinformación sobre la adquisición de losconocimientos por parte de los alumnos y laefectividad del diseño del proceso deenseñanza. Y por parte del alumno, a travésde ejercicios de autoevaluación o a través deestrategias de coevaluación.

Las técnicas utilizadas en las herramientaspara la evaluación de los conocimientos delos alumnos no difieren de las utilizadas encontextos de enseñanza tradicional, si no espor las características y posibilidades quepresentan estas herramientas. Laautoevaluación, tienen una gran variedad deaplicaciones, pueden utilizarse para la tomade decisiones, la solución de problemas, hacerextensibles sus conocimientos a partir de loque ya saben y habilidades cognitivas,dibujar, análisis de una información ya seatextual o visual, adivinanzas, etc. Ademásposibilita al alumno participar activamente enel aprendizaje (requieren la reflexión, toma dedecisiones, prácticas,...), identificar quecontenidos son importantes, cuáles deberepasar, consolidar los conocimientosadquiridos, etc..

La mayoría de sistemas integradosincorporan, dentro de sus utilidades,aplicaciones para la creación tanto de pruebasde evaluación como de ejercicios deautoevaluación, sin embargo existen multitudde herramientas específicas para la evaluaciónde aprendizajes diseñadas para ser utilizadasa través de la web (QuizMaker, QuestionMark,CAT, ...)

Otras técnicas que pueden ser utilizadaspara evaluar son: análisis del contenido delos mensajes enviados en un foro de discusióno debate, trabajos en grupo, seminarios,presentaciones, realización de prácticaspropuestas por el profesor, estudios de casos,resolución de problemas, creación dedocumentos, materiales, etc.

Algunas herramientas de trabajocolaborativo, por ejemplo, proporcionan datoscuantitativos que permiten hacer unseguimiento y gestión de la participación delos miembros de un grupo de trabajo. Esteanálisis de la participación y la interacción esmás rico cuando se utilizan entornos

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tecnológicos de enseñanza-aprendizaje queen situaciones convencionales, en cuanto quepermiten la grabación o trascripción de lasdiscusiones o debates realizados, la consultade los mensajes intercambiados, de los diarios,entrevistas, etc. en cualquier momento delproceso de evaluación.

En este sentido, algunas herramientasincluyen utilidades para la gestión de datos oestadísticas referentes al número de veces quese ha accedido al espacio de trabajo, al tiempoinvertido en la elaboración de un documento,al número de revisiones realizadas en untrabajo concreto, la visualización de lasacciones realizadas por todos los miembrosdel grupo (creación, lectura, modificación,discusiones, participación en reuniones, etc.),número de intervenciones realizadas en undebate, el registro de las intervenciones parasu posterior análisis de contenido (si cabe),etc.

Otra herramienta cuyo uso se estáextendiendo tanto como estrategia didácticocomo de evaluación es el e-porfolio. A travésde éste el profesor puede realizar unseguimiento continuo sobre la implicación,evolución y resultados de los estudiantesdurante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.

3.7. Herramientas integradas para lacreación y distribución de cursos a través dela WWW.

Son sistemas diseñados específicamentepara el ámbito educativo y que posibilitan eldiseño, distribución, gestión e interacción decursos accesibles a través de las redes.Incluyen muchas de las herramientas citadasanteriormente: gestión académica,comunicación, trabajo colaborativo, gestiónde ficheros, etc.

Este tipo de herramientas reciben diferentesdenominaciones aunque las más habituales

son: LMS (del inglés Learning ManagementSystems), plataformas de teleformación,aplicaciones integradas, herramientas para ladistribución y gestión de cursos a través deInternet, etc.

Para nosotros, se trata de aquellasaplicaciones que:o Han sido desarrolladas específicamente

para el ámbito educativoo Integran diferentes aplicaciones de

Internet.o No requieren software ni hardware

específico por parte del usuario, lo que permiteacceder de forma rápida y fácil a través decualquier navegador.o Presentan un interfaz web con todo lo

que ello representa de accesibilidad.o Contemplan todos los aspectos

relacionados con la preparación y distribuciónde cursoso Son accesibles a través de la web.o Reúnen todos los elementos que

permiten, tanto al profesor como al alumnocumplir los roles que desempeñarían encualquier caso en un entorno convencionalde aprendizaje.o Tienen como funciones principales la

gestión y administración, la información ydistribución y la comunicación entreinstructores y estudiantes en el contexto devariadas situaciones didácticas y utilizandodiversos contextos tecnológicos.

Estas herramientas proporcionan un interfazgráfico (GUI- Graphical User Interface) quepermiten al usuario el acceso a sistemas decomunicación que le permiten interactuar conel profesor o el resto de compañeros, realizartareas de trabajo colaborativo, la gestión,elaboración y acceso a materiales y recursosde aprendizaje, evaluación, etc. (ver figura 2)

- Módulo de comunicación. Contiene todaslas herramientas que posibilitaran la

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comunicación interpersonal y el intercambiode información, para llevar a cabo tantoactividades formativas como puramenteinformativas.

- Módulo autor. Está relacionado con lacreación por parte del profesor de la estructuradel curso, el programa, la planificación, losmateriales o contenidos de aprendizaje, lasactividades, cuestionarios, etc. Pero tambiénde las herramientas dirigidas a los alumnosque favorezcan la creación de contenidos y eltrabajo colaborativo.

- Módulo de evaluación y seguimiento. Hacereferencia a los diferentes sistemas deevaluación (cuestionarios, actividades,portfolio, escalas, etc.) que proporciona elsistema al profesor para ayudar al profesor enla evaluación de los aprendizajes. Tambiénengloba el seguimiento de los alumnos y lageneración de informes y estadísticas a partirde la información generada en el módulo degestión de datos.

- Módulo de gestión de datos. Engloba: la

gestión de usuarios, contenidos y cursos.Entre las características educativas de estos

sistemas destacan:a. Seguimiento del progreso del estudiante.

Proporcionan diferentes tipos de informaciónque permiten al profesor realizar unseguimiento sobre el progreso del alumno.Esta información puede provenir de losresultados de ejercicios y test deautoevaluación realizados por los estudiantes,estadísticas de los itinerarios seguidos en losmateriales de aprendizaje, participación de losalumnos a través de herramientas decomunicación, número de veces que haaccedido el alumno al sistema, tiempoinvertido, etc. todas ellas se generanautomáticamente. Algunas herramientasgeneran estadísticas y gráficos sobre unalumno individual y el grupo-clase.

b. Comunicación interpersonal. Es uno delos pilares fundamentales dentro de losentornos de enseñanza-aprendizaje virtuales,ya que posibilita el intercambio de información

Figura 2. Arquitectura técnica de los entornos de formación

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y el diálogo y discusión entre todas laspersonas implicadas en el proceso,contemplando diferentes tipos decomunicación (uno-uno, uno-muchos,muchos-muchos (Harasim 1989, 1990)). Enfunción del diseño del curso, existenherramientas que integran diferentesaplicaciones de comunicación interpersonal(en general desarrolladas por la mismaherramienta) o herramientas de comunicaciónya existentes (como gestores de correo,aplicaciones de chat, etc.)

c. Trabajo colaborativo. Posibilitan el trabajocolaborativo entre los alumnos a través dediferentes aplicaciones que les permitencompartir información, trabajar condocumentos conjuntos, facilitan la soluciónde problemas y la toma de decisiones, etc.

d. Gestión y administración de los alumnos.Permiten llevar a cabo todas aquellasactividades relacionadas con la gestiónacadémica de los alumnos comomatriculación, consulta del expedienteacadémico, expedición de certificados,... ytambién ayudan a la gestión del proceso deenseñanza-aprendizaje estableciendoprivilegios de acceso a los recursos,discusiones, etc., posibilitando la creación degrupos de alumnos, acceso a la informaciónsobre el alumno, ...

e. Creación de ejercicios de evaluación yautoevaluación. Los entornos integranherramientas de evaluación y autoevaluacióncomo test, ejercicios, valoración deaportaciones, etc. Incorporan la posibilidadde crear e importar bases de datos depreguntas así como diferentes opciones en laconfiguración de las pruebas.

f. Acceso a la información y contenidos deaprendizaje. Proporcionan acceso a diversosrecursos de aprendizaje como: hipermedias,simulaciones, textos, imágenes, secuencias de

vídeo y/o audio, ejercicios y prácticas,tutoriales, etc. Además los alumnos puedenacceder a mayor cantidad de información através de los múltiples recursos disponiblesen Internet como: bases de datos on-line obibliográficas, sistemas de informaciónorientados al objeto, libros electrónicos,recursos de vídeo, audio, videoclips,publicaciones electrónicas, centros de interés,enciclopedias,... Permiten la estructuración delos contenidos en formato hipertextual,presentando en numerosas ocasionesherramientas de búsqueda de texto; conexiónentre diferentes utilidades de la mismaherramienta (p.e. anotaciones, marcadores,correo electrónico vinculado al seguimientode los alumnos y los resultados de laspruebas, etc.);

g. Interacción. Estos sistemas favorecen loscuatros niveles de interacción característicosde los entornos virtuales: interacción alumno–profesor (proporcionando motivación, feed-back y diálogo entre el profesor y el alumno);interacción alumno-contenido (donde elalumno obtiene información intelectual delmaterial); interacción alumno-alumno (queprocura intercambio de información, ideas ydiálogo entre alumnos sobre el curso ya se demanera estructurada o no estructurada); e,interacción alumno-interfaz (interacción entreel alumno y la tecnología que transmite lainformación como componente crítico delmodelo) (Moore (1989), Hillman, Hills yGunawardena (1994)).

Las utilidades y funcionalidades de estasherramientas son numerosas y variadas, porello en otros trabajos y con el objetivo deestudiarlas y analizarlas las clasificamos enseis categorías (de Benito, 2006):

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CATEGORÍA 1. Herramientas de comunicación e interacción. Incluye tanto las aplicaciones que permiten la comunicación síncrona o asíncrona como las que posibilitan el trabajo colaborativo. Las herramientas de comunicación comprenden aspectos relacionados con las otras categorías que utilizamos, sin embargo son el tipo de herramientas más desarrolladas en los entornos y por lo tanto más numerosas, es por esto que aunque somos conscientes de que algunas herramientas de comunicación estarían mejor situadas (dada su funcionalidad) en otras categorías se ha decidido contemplarlas en esta categoría.

o Correo o Listas de distribución o Grupos de noticias o Tablero electrónico/noticias o Foros o Transferencia de ficheros o Anotaciones/notas o Encuestas o FAQ's o Entrega de trabajos o Áreas presentación o Calendario o Chat o conversación electrónica o Aplicaciones compartidas o Navegación compartida o Videoconferencia o Audioconferencia o Presentaciones online, clases virtuales o Mensajería instantánea o Pizarra electrónica o Teleconferencia o Espacios virtuales

CATEGORÍA 2. Herramientas de apoyo al alumno. Incluimos todas aquellas utilidades directamente relacionadas con el apoyo al alumno, excepto las herramientas de comunicación interpersonal propiamente dichas.

o Realización de búsqueda o Información sobre su progreso o Autoevaluación o Marcadores o Anotaciones o Páginas personales o Gestión académica o Posibilidad de reanudar el curso o Posibilidad de cambiar su clave o Posibilidad de subir documentos a la

plataforma o Creación de contenido original en páginas

web o Herramientas para la motivación o Compilación de documentos para imprimir

CATEGORÍA 3. Gestión y diseño instructivo. Hace referencia a aspectos relacionados con la planificación (diseño instructivo) y las vinculadas a la implementación. Incluimos en esta categoría: las relacionadas con los contenidos de aprendizaje; las específicas para la distribución de contenidos; creación de ejercicios de autoevaluación, evaluación y exámenes; para el seguimiento de los alumnos; y, herramientas para la planificación y creación de la estructura del curso.

o Capacidad multimedia o Herramienta de búsqueda o Editor de ecuaciones o Herramientas de autor o Utilización de plantillas o Creación de itinerarios de navegación o Modificación de contenidos online o Privilegios de acceso a los materiales o Conexión con otras herramientas de la

plataforma o Referencias o Glosario o Bases de datos de recursos o Índice de contenidos o Integración CDROM o Enlaces páginas web (URL) o Autoevaluación o Evaluación y exámenes

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CATEGORÍA 3. Gestión y diseño instructivo. Hace referencia a aspectos relacionados con la planificación (diseño instructivo) y las vinculadas a la implementación. Incluimos en esta categoría: las relacionadas con los contenidos de aprendizaje; las específicas para la distribución de contenidos; creación de ejercicios de autoevaluación, evaluación y exámenes; para el seguimiento de los alumnos; y, herramientas para la planificación y creación de la estructura del curso. (continuación)

o Información sobre la participación y actividad del alumno o Estadísticas según diferentes criterios o Gráficas de las estadísticas o Estadísticas individuales y grupales (totales) o Información sobre las puntuaciones obtenidas en las

pruebas o Estadísticas comparativas de las puntuaciones del alumno o Posibilidad de añadir comentarios sobre las puntuaciones o Acceso a la información del alumno en un expediente o

ficha o Personalización de los informes sobre las calificaciones o Herramienta de entrega de trabajos o Planificación del curso y creación de itinerarios o Enlaces desde el programa a los contenidos de aprendizaje o Creación de la guía de estudio o Editor online para la organización del curso y la estructura

de los contenidos o Información sobre el curso o Asistente para la creación de la estructura del curso

CATEGORÍA 4. Administración. Las tareas de administración están relacionadas con los aspectos organizativos (institucionales), pedagógicos y también los tecnológicos. Estos incluirían: la configuración y personalización del entorno, gestión de privilegios y perfiles de acceso, seguridad y autentificación, gestión alumnos y usuarios, gestión de archivos, seguimiento de alumnos y evaluación automatizada, ayuda, etc.

o El profesor puede añadir o borrar usuarios o Posibilidad de modificar la información de los alumnos o Creación de grupos o Capacidad para definir diferentes niveles de usuario o Inscripción de los alumnos online o Transferencia de archivos a través de webdav, ftp o Transferencia de archivos desde la propia plataforma o Posibilidad de realizar copias de seguridad o Posibilidad de editar o modificar los archivos desde el

servidor o Soporte de estándares o Posibilidad de reutilizar los contenidos en otros cursos o Creación de nuevos cursos por el profesor/usuario o Creación y expedición de certificados

CATEGORÍA 5. Características técnicas. Esta categoría no se refiere tanto a herramientas como a aspectos técnicos y posibilidades que suelen presentar.

o Posibilidad de acceso como anónimo o invitado o Soporte de estándares o Seguridad o Posibilidad de integrar o integrarse con otros sistemas o Código abierto (Open Source) o Multiplataforma o Consulta offline o Soporte diferentes idiomas

CATEGORÍA 6. Interfaz, navegación y usabilidad. Incluimos los aspectos relacionados con: el acceso a los cursos; el diseño del interfaz del usuario; la facilidad de uso; y, la ayuda y soporte que ofrece la plataforma

o Personalización del interfaz por parte de los usuarios o Imagen institucional o Posibilidad de cambiar la estructura, navegación y gráficos

de un curso o Interfaz consistente y lógico o Facilidad de navegación o Enlaces entre los contenidos y utilidades del curso o Notificación ante cualquier evento nuevo o Acceso a manuales, tutoriales, etc. sobre el manejo de la

plataforma o Ayuda online o Formación o Asistentes o Soporte técnico

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4. Conclusiones

Aunque las tecnologías nos ofrecengrandes posibilidades de innovacióneducativa, es cierto que actualmente losmodelos de implementación de las TIC en laenseñanza universitaria se corresponden conlos tres primeros modelos que comentábamosal inicio de este artículo. En la mayoría deexperiencias de formación a través de las TIC,sean presenciales, mixtas o totalmente adistancia, el modelo de enseñanza quepredomina en nuestras universidades es elque traslada los elementos, estrategias, etc.propias del modelo tradicional. El profesorsigue siendo el centro en el proceso deenseñanza-aprendizaje como principaltransmisor de los conocimientos. Las TIC seutilizan principalmente como espacio para latutoría y el acceso a materialescomplementarios.

Por otra parte, los entornos tecnológicos(sean con licencia o de software libre) estándesarrollados sobre modelos basadospredominantemente en la entrega decontenidos y la tutoría electrónica, lo quedificulta la implementación de estrategiasmetodológicas innovadoras por parte de losprofesores.

Se trata de describir y configurar modelosde enseñanza más centrados en el alumno(constructivistas, interactivos, colaborativos,etc..), que respondan a los nuevosplanteamientos relacionados con la enseñanzaflexible, que suponen una nueva concepción,que independientemente de si la enseñanzaes presencial o a distancia, proporciona alalumno una variedad de medios y laposibilidad de tomar decisiones sobre elaprendizaje.

En efecto, en las circunstancias actuales lasuniversidades han de plantear sus modelosen el contexto de cambios necesarios en el

aula convencional, pero también desde unaperspectiva flexible atender a las personas quenecesitan formación a lo largo de la vida,explorando como la tecnología puedecontribuir a implicar y apoyar a los alumnosen contextos, culturas y programas múltiples.El desafío no está en reconstruir el sistema declase magistral, ni lograr un aprendizajetotalmente independiente vía web. Lo que lasuniversidades tendrían que hacer es construirun nuevo entorno de aprendizaje que fomentela comunicación entre alumnos y profesores,conecte el aprendizaje con la experiencia,potencie el trabajo en grupo y aproveche lacantidad de información y conocimiento queofrecen las TIC, constituyendo verdaderascomunidades de aprendizaje.

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