Mídias Sociais e Publicidade
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Uma breve explanação sobre algo em constante expansão
Transcript of Mídias Sociais e Publicidade
Web 1.0 – Até 2004
Monólogo;
Conteúdo fechado;
Existem “apenas sites”;
Publicidade em Banners;
Web 2.0 – Atual
O Fim do monólogo
Interatividade
Inteligência Coletiva
Contruímos juntos o conteúdo
Web 2.0 & Publicidade
Agora a empresa já não pode comunicar, ela deve aprender a interagir;
Publicidade além dos Banners:
“Pay-for-click” (marketing de performance), Links patrocinados em sites de busca, otimização de sites para sites de busca e marketing viral.
Web 2.0 & Publicidade
Experiência do usuário;
Ações cross-media:
Unem a internet com outras mídias;
Mídia Social – O que é?
Mídia Social é, em seu sentido mais básico, uma
mudança na maneira como as pessoas
descobrem, lêem e compartilham
informações, notícias e conteúdos. É uma fusão
social e tecnológica, transformando o que até então
era um monólogo em um diálogo.
Redes Sociais
Redes Sociais no Brasil
87% dos internautas brasileiros acessam redes
sociais;
20% da população diz pretender entrar nesses sites
num futuro próximo;
Índice de Fortaleza – 70%;
Redes Sociais no Brasil
39,9 milhões de
usuários ativos
6 milhões de
usuários ativos
Empresas e as Mídias Sociais
Não existem "fórmulas mágicas”:
É preciso, assim como no mundo real, conhecer o "ambiente" e as "pessoas" e acima de tudo "as regras" que integram o ambiente.
Não esquecer nunca: O consumidor tem um “megafone” nas mãos!
Fatores importantes em Mídia Social
Participação
Abertura, transparência e informação
Conversação
Fonte: http://www.webartigos.com/articles/5560/1/O-Que-e-Midia-Social/pagina1.html
4 passos para entrar nas Redes Sociais
Conheça seu mercado
Receba bem as críticas e Responda Rápido
Estude os dados coletados
Criar estratégias e ações para interagir com seu público
Não se iluda!
A quantidade de seguidores (ou fãs ou o que seja)
não é mais importante do que a qualidade de
relacionamento que você conquista;
Mídias Sociais mais usadas
Fonte: Socialmediaexaminer.com
Mídias Sociais mais usadas no Brasil
Pesquisa com 251 empresas de médio e grande
porte realizada pela Ibramerc (Instituto Brasileiro de
Inteligência de Mercado) ;
65% das empresas estão nas redes sociais;
Mídias Sociais mais usadas no Brasil
Blog
Orkut
You tube
Linked In
Flickr
Ning
Práticas Comuns
46% utilizam as redes para monitorar o mercado
45% usam para observar o comportamento dos
clientes
39% utilizam para ficar de olho na concorrência
Benefícios
45% - O fortalecimento da marca é o maior
benefício trazido pelas redes sociais
44% - acham que não trouxeram benefícios
6% - acreditam que as redes sociais podem trazer
fidelização de clientes
Atualização e Monitoramento
40% - equipe própria e sem exclusividade
25% - equipe própria e exclusiva
11% - terceirizados
Cases
Dell – até o fim de 2009 foram gerados lucros de 6,5
milhões de dólares só com promoções no Twitter;
Comcast – criou em 2008 uma conta no twitter
apenas para ajudar os clientes. Resultado: 150.000
clientes atendidos e satisfeitos;
Cases - StarbucksMyStarbucksideas –Compartilhe, Vote, Discuta e Veja
Twiter – mais de 1 milhão de seguidores
15 milhões de “Likes”
“Não usar essas contas para empurrar ofertas ou vendas, ao invés disso usá-las para construir relacionamentos."
Cases – Coca-Cola
Mais de 15 milhões de “Likes”
Interatividade (App, virais)
Responsabilidade Social
Cases – Microsoft e Burger King
Ação conjunta
Dicas online nas Redes do
Burguer King
Distribuição de 2.600
Kinects
Cases – Suzuki SX4
Primeiro carro lançado
no Twitter
Jogo de perguntas via
Cases – Nagem Natal
Ativação de desconto
via twitter
A cada 2 twites uma
lâmpada da árvore é
acesa
Muito obrigado!
André Militão
@andremilitao
facebook.com/andremilitao
