Obra Ilha Pura – Condomínio dos AtletasDados de Clientes – Contatos PerfeitosFeira Construção Cívil - ES

Gostaria de compartilhar o resultado de um grande trabalho realizado com a linha à Bateria na obra da Ilha Pura no Rio de Janeiro com a instaladora Sanhidrel.

A instaladora Sanhidrel não utilizava as ferramentas à bateria da Hilti, apesar de ser uma grande parceira. Após reuniões, levantamento e identificação dos decisores, foi construído um excelente relacionamento. O que foi fundamental para o sucesso.

Gostaria de ressaltar o apoio e profissionalismo dos TS´s, Fabiano Soares pelo apoio na obra e do Eduardo Oliveira nos ajudando no escritório em São Paulo.

Fechamos em Gestão de Frota um total de 58 ferramentas à bateria, com mais de R$100 mil reais (Net Sales) durante o ano de 2014, dentre as ferramentas estão:

• 6 TE 4 A 22 A - (Perfuração para usar chumbador mecânico)• SCM 22 A – (Utilizada para corte de barra roscada e eletro calhas).• 35 - SFH 22 A - (Utilizada nas caixinhas elétricas)• 16 - SIW 22 A - (Para fixação de HUS)• 80 – Baterias 22/3.3• 58 – Carregadores C4/36

Rodrigo Vendas Souza

MKT NEWS

Rodolfo Vendas Hora

A feira teve participação considerável de expositores, com novos produtos e soluções diferenciadas para atender a demanda local. Estiveram presentes inúmeras empresas construtoras e prestadores de serviços,

sendo que vários clientes e prospectos puderam verificar os produtos Hilti expostos, como: lasers, linha à baterias, GX-120, ancoragens químicas e mecânicas, perfuratriz DD-110, e Fire Stop.

O evento foi de extrema importância, conseguimos uma parceria com a empresa POTENCIA. Em breve teremos demandas que agregarão valor aos produtos Hilti. Agradeço a parceira por ter nos dado a oportunidade de expor os nossos produtos e serviços. Ainda se considerarmos que a nossa participação de mercado ainda é muito pequena e que muitas pessoas ainda desconhecem a marca.

Não tivemos despesas com bebidas e aperetivos, o investimento total do stand foi de aproximadamente R$ 10.000,00 para os 4 dias de evento. Já fomos pré-convocados para o próximo evento programado para outubro de 2015. Com antecedência poderemos selecionar um local mais centralizado e com mais produtos Hilti.

A parceria foi de muito sucesso, ao contrário da feira anterior que participamos em parceria com a locadora CONQUERI. A mesmam não deixava os clientes se aproximarem, pois queriam que todas as demandas antes da Hilti.

Tivemos sorte com a empresa POTENCIA, não tivemos conflitos. Os produtos agregaram valor, os responsáveis da empresa foram muito parceiros por apresentarem a necessidade um fornecedor com maior qualidade em seus produtos, principalmente no caso de resina e ferramentas.

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Firestop

Écom muita satisfação que comunico o credenciamento de mais um parceiro e instalador de sistemas Firestop Hilti: Lamartine Locações Ltda – Localizado em Parnamiriml/RN.

A “Lamartine locações” é uma empresa que atua na área de locações de equipamentos e é um Hilti fã já de muito tempo.

Ficamos assim então:

Mais um instalador de Firestop credenciado pela Hilti

Raquel Gerente de Ercolin

Segmento

Informativo

Estamos no processo de mudança do fornecimento de barras de um fornecedor nacional para fornecimento Hilti.

A nova lista de preços será que será enviada nesta semana já mostra o novo portfolio standard das barras em phase in. Como o portfolio aumentou, isso também deve nos ajudar a reduzir a demanda para barras especiais.

Atualmente, estamos em ruptura do processo de fabricação especial até 2ª semana de dezembro. Logo que voltarmos a funcionalidade normal de fabricação das barras especiais, nformaremos a todos.

Barras

Vikram Gerente de

KhannaProduto

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Assessoria

Bruno Marketing Lima

Publicações 2014Novidade: Projeto LEAN@HILTI

Estimados colaboradores, este ano de 2014 demos início ao projeto baseado na metodologia LEAN no qual escolhemos um processo específico orientado a Satisfação dos Clientes que tínhamos como objetivo

identificar os principais gargalos e desperdícios e implementar ações de melhorias.

Para este projeto criamos um grupo de trabalho composto por 01 pessoa de cada área, a ideia foi não só temos informações com opiniões e visões diferentes, mas também aumentar a capacidade de Trabalharmos em Equipe!!!!

O 1º Projeto escolhido foi Processo de cadastros, inserção de pedidos, faturamento e entrega definido juntamente com a Diretoria (EMT).

1) Pessoas e áreas envolvidas no Projeto:

LEAN está alinhado com nosso modelo de negócio e estratégia corporativa C2020 – Excelência Operacional! Precisamos focar nas atividades que agregam valor ao Cliente. Para isso, o time multidisciplinar mapeou cada uma das etapas do processo, de forma a identificar oportunidades de otimização e eliminar aquelas que não agregam valor ao cliente. Com isso focamos no que é mais importante e caminhamos na direção de ter clientes mais satisfeitos.

2) Mapeamento do processo:

Lean@Hilti

Mensalmente será comunicado todos os avanços e resultados que tivemos com o Projeto, desta forma todos estarão alinhados e em direção a Excelência Operacional !!!

Aguardem noticias !!!

- Tatiana Avanci- André Nunes- Daniel Silva- Jesseca Morais- Marcos Yamada- Pamela Vieira- Tatiana Pimenta

HIT - HY-200 Total - 10 inserçõesVeículos: Casa&Construção, Parafuso, Portal dos Equipamentos...

Hilti Center - Salvador/BA Total - 20 inserçõesVeículos: Jornal Tribuna da Bahia, Revista Brasil Engenharia, Site Construir Sustentável...

Martelete TE 30-A36 Total - 14 inserçõesVeículos: Guia Construir e Reformar, Revista Téchne, Revista Construsul...

Linha à Bateria Total - 5 inserçõesVeículos: Revista Construção Brasil, Site Engenharia, Revista Brasil Engenharia...

Feira Concrete Show Total - 7 inserçõesVeículos: Revista ConstruChemical, Revista Revenda Construção, Site ALEC...

Feira Ficons Total - 5 inserçõesVeículos: Portal Rental News, Revista Brasil Engenharia, Site Difundir...

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Marcos Gerente de Inteligência Yamada

TUDO o que você PRECISA

Indicadores HOL

• 597 contatos cadastrados• 522 contas de clientes acessadas• 87 pedidos de 66 clientes• R$ 74.579,29 de NS• 0,46% do total de NS no período

História de Sucesso

Como todos já sabem, temos as opções de Chat no HOL. Testamos esta funcionalidade juntos durante os treinamentos e constatamos que funciona muito bem!

A Sra. Rosislene Limeira, do cliente Spanset do Brasi Ltda., acessou o chat para obter informações e foi prontamente atendida pela Luana Silva. Com a experiência rápida e positiva, adicionada à de frete sem custo, o cliente fechou a compra de duas aparafusadeiras a bateria SFC 14-A online.

Parabéns para a Central de Relacionamento pelo bom trabalho!

Informação Importante

Confirme sempre que o e-mail do cliente está correto no CRM 7 antes de solicitar para que o cliente acesse ative a sua conta no HOL. Caso alterações sejam necessárias, recomenda-se que sejam feitas no dia anterior da visita para garantir que o CRM 7 sincronize com o SAP e com o HOL.

Utilize a conta de demonstração para navegar pelo site e praticar:

e-mail: brdemo@hilti.comsenha: demo

Conect@ Hilti

de Mercado

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