Modamercado5
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o que significa abrir um espaço de comunicação
com meus clientes?
Po
r gu
ifre
itag
objetivo
contexto empresarial
+ entorno
social
comunicação +
percepção da marca + +
quem é você?
Ms Izabel Meister
pregnância = memória
Ms Izabel Meister
Ms Izabel Meister
percepção + experiência = reconhecimento
quem é você? quem precisa saber?
como eles vão descobrir? por que eles devem se importar?
[reconhecer]
Ms Izabel Meister
Ms Izabel Meister
quem
é v
ocê? pessoa?
produto?
marca?
objetivos?
alcance?
público ativo e migratório
exigências dos consumidores + participação ativa das comunidades
deconhecimento
ajudam a definir as narrativas
convergência dos modos
(Ithiel de Sola Pool - MIT)
indicam uma identidade construída em processo contínuo,
dinâmico e compartilhado?
gestão de percepções/ emoções
Ms Izabel Meister
quem
pre
cis
a s
abber?
com
o e
les v
ão d
escobrir?
marca
=
identidade
+
reputação
+
relacionament
o
desenho = materializa
expressão visual e verbal da marca
(dá apoio,expressão, comunicação,
sintetiza e visualiza a marca)
liguagem visual + sonora +olfativa
+ tátil + do paladar
“engatilha a percepção e
desencadeia associações a
respeito da marca” alina Wheeler
LINGUAGEM
nome = circula
CRUZAMENTO DE CULTURAS
(cross culture + cross media)
Ms Izabel Meister
interação entre os componentes = mecanismo dinâmico
marca = sistema vivo / organização estruturada
SIGNO = COISA (antiguidade)
DISCURSO (idade média)
SISTEMA DE MEMÓRIA (economia industrial)
FENÔMENO COMPLEXO (economia da informação, cultura de serviço,
sociedade do conhecimento)
Ms Izabel Meister
MA
RC
A
Ms Izabel Meister
coisas reais
símbolos
percepções experiências
preconceitos
preferências
ambiente
MUNDO A
indivíduo
MUNDO B
mundo físico das marcas mundo mental das marcas
(imago)
fenomenologia da marca: interação entre mundos abertos = mundo físico + mundo mental
grá
fico
s –
Jo
an
Costa
MARCA - IMAGEM
& Ms Izabel Meister
marca função marca emoção
Aparência e sentido Design – inteligência tornada visível
paletas de cores – primária/secundária
Linhas ou serviços com paleta própria
Imagens – conteúdo, foco, o estilo e a cor
Devem ser considerados
Tipografia – legibilidade e visibilidade
Sensorial qualidades materiais (textura/peso) qualidades interativas (abre/move) qualidades de audição e olfativa.
aparência e sentido cruzamento de culturas
As culturas são extremamente complexas. Costumes, comportamentos e preferrências muitas vezes são sutis demais para serem notados pelo visitante Ronnie Lipton
levar em conta na criação da marca a relação global e local, prestando atenção
nas sutilezas das diferenças culturais
diversidade
nichos de mercado
mudanças e contradições
nomes
cor
símbolos
não pressupor nada compreensão do mercado-alvo criar confiança na solução significado dos nomes tradições culturais em cores significado da iconografia visual
PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
http://herchcovitch.uol.com.br/
marca =
identidade +
reputação +
relacionamento
desenho = materializa
expressão visual e verbal da marca (dá apoio,expressão, comunicação, sintetiza e visualiza a marca)
liguagem visual + sonora +olfativa + tátil + do paladar “engatilha a percepção e desencadeia associações a respeito da marca” alina Wheeler
LINGUAGEM
nome = circula
CRUZAMENTO DE CULTURAS (cross culture + cross media)
reconhecimento (cosnciência do consumidor +
pontos de contato da marca)
flexibilidade da identidade visual
para dar sustentabilidade ao longo
do tempo
identidade
expressar que tipo de organização você é
garantir ao público que você é o que diz ser
conectar a empresa a imagens e ideias
ser o fio condutor para construção
de patrimônio ao longo do tempo
criar consistência nos canais de comunicação
valor
personalidade
qualidade
Ms Izabel Meister
Identidade construída em fluxo
Now, it's forging online identity as profiles and embedded messaging within applications. It's become always-on, which
means that there is no distinction between “offline” and “online” anymore . We are not just modeling messaging, we're
modeling presence as well. This is a big shift…and our language reflects it. I'm “on MySpace” means that we are
figuratively and literally on the site.
Josh Porter inBirth of a New Specialty: Social Networking Design
By Jared Spool
Agora, é formação da identidade on-line,como perfis e mensagens embutidas
em aplicativos. Estamos sempre conectados, o que significa que não há mais
distinção entre "offline" e "online". Não estamos apenas modelando
mensagens, estamos modelando também a presença. Esta é uma grande
mudança ... e nossa língua reflete isso. Eu estou "no MySpace" significa que
estamos figurativa e literalmente no lugar.
Ms Izabel Meister
Ms Izabel Meister
Identidade material e simbólica
aparência e sentido de
cada rede e do sistema o formal deu lugar ao acontecimento
(Rodolfo Fuentes)
reconhecimento
Significado acessível
aos consumidores
+
+ visão sistêmica/ rizomática = rede
sistema intermedia na estrutura,
funcionamento, capacidade de manejo e
avaliação
orientação de significado
sistema de valores e significados:
funcionais, racionais, emocionais
Ms Izabel Meister