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1 Trabalho de concluso do curso de ps-graduao Lato sensu em Educao a Distncia pelo Convnio

UCDB/Portal Educao. 2 Licenciada em ...... pela Universidade ...... Tcnica em .... E-mail: .....

3 Professora Mestre da Universidade Catlica Dom Bosco. Orientadora de Trabalho de Concluso do Curso de

ps-graduao Lato sensu da UCDB/Portal Educao. E-mail: ....

O NOVO PAPEL DO EDUCADOR NA SALA DE AULA VIRTUAL:

Estudo comparativo do sistema de tutoria de duas Instituies de Ensino Superior

brasileiras

Xxxxxx

Xxxxxx

RESUMO: O objetivo principal deste trabalho foi analisar os desafios didticos enfrentados na sala de aula virtual

por educadores tendo como interfaces as tecnologias de informao e comunicao. Os estudos foram

fundamentados nas pesquisas bibliogrficas, documental e comparativa envolvendo duas Instituies

de Educao Superior, pblica e privada, com a aplicao de questionrios semiestruturados entre 27

tutores e docentes orientadores de trabalho de concluso de curso. Na percepo dos educadores, as

maiores dificuldades enfrentadas pelos alunos decorrem da falta de motivao para continuar os

estudos na Educao a distncia (EAD) e da organizao do tempo para o estudo. O bom

desempenho dos educadores dependente da postura adotada perante os alunos, os colegas e

o curso. Eles reconhecem que o ensino a distncia apresenta fragilidades, mas apontam os recursos mais eficazes para enfrentar as diversidades no campo do ensino e da aprendizagem.

PALAVRAS-CHAVE: 1 Aprendizagem. 2 Desafios Didticos. 3 Ensino a Distncia.

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INTRODUO

Com o avano do ensino a distncia, precisa se questionar se os professores esto

conseguindo acompanhar este desenvolvimento, considerando que a modalidade est

avanando nos nveis superiores de ensino e a figura do professor tornou-se bem mais

presente no desenvolvimento do aluno do que poderiam supor os crticos da nova modalidade.

Diante do exposto, este trabalho objetivou analisar os desafios didticos

enfrentados na sala de aula virtual por educadores tendo como interfaces as tecnologias de

informao e comunicao. Especificamente foram identificadas as abordagens pedaggicas

dos cursos, definidos alguns parmetros educacionais para a construo de uma sala de aula

2

virtual, estabelecidos os papis e tarefas da docncia no ensino a distncia, identificadas as

vantagens e desvantagens das ferramentas virtuais e distinguidos os fatores que esto

determinando os nveis satisfatrios da aprendizagem e do ensino.

Visando atingir os objetivos propostos, foram aplicados questionrios

semiestruturados entre 27 docentes-orientadores de trabalhos de concluso de curso e tutores

de dois cursos de especializao a distncia ofertados por Instituies de Ensino Superior do

Brasil por e-mail. Cada indivduo recebeu um cdigo que variou de 1 a 5 para o Curso A

(Instituio privada) e de 6 a 27 para o Curso B (Instituio pblica).

O meio de investigao comparativo ressaltou as diferenas e similaridades do

fenmeno investigado (GIL, 2009), e os dados coletados foram interpretados luz dos

referenciais terico e emprico.

1 AS POTENCIALIDADES DA EAD APLICADAS AO ENSINO DE PS-

GRADUAO

Na EAD, a mediao didtico-pedaggica [...] ocorre com a utilizao de meios

e tecnologias de informao e comunicao, com estudantes e professores desenvolvendo

atividades educativas em lugares ou tempos diversos (Decreto n. 5.622/2005).

As instituies de ensino superior podem ofertar cursos de especializao Lato

sensu a distncia, desde que possuam credenciamento para educao a distncia. Os cursos

devem cumprir a carga horria mnima exigida de 360 horas e inclurem provas e defesa

presenciais, individuais, de monografia ou trabalho de concluso de curso (Resoluo n.

1/2007).

Neste contexto de ensino h o aprendizado planejado que ocorre normalmente

em um lugar diferente do local de ensino, exigindo tcnicas especiais de criao de cursos e

de instruo (MOORE; KEARSLEY, 2007, p. 2).

A modalidade de ensino estruturada no formato de tutoria, compreendendo um

conjunto de aes educativas que contribuem para desenvolver e potencializar as capacidades

bsicas dos alunos, orientando-os a obterem crescimento intelectual e autonomia (SOUZA,

2004, p. 5).

Na relao educativa entre o professor (autor/tutor/especialista) e estudantes as

figuras da sala de aula, do professor e do estudante no se materializam no tempo e no espao,

conforme ocorre no ensino presencial (OLIVEIRA, 2006).

3

Os cursos geralmente envolvem uma gama de profissionais da rea de

desenvolvimento e de produo, de coordenadores pedaggicos, de autores de contedos, de

produtores de vdeos, de designers e de pessoal de informtica com o propsito de viabilizar o

projeto de ensino em funo das competncias e habilidades de uma equipe multidisciplinar.

2 AS NOVAS COMPETNCIAS DO EDUCADOR

Com a introduo progressiva das tecnologias no ensino, os professores passaram

a questionar o seu papel social e sua prtica pedaggica. Buscaram desenvolver habilidades

tecnolgicas, estimularam a comunicao em rede, compartilharam informaes e

encorajaram os alunos a construir seu prprio conhecimento (TAVARES, 2000).

As reas para a interveno do professor no podem ser equacionadas de modo

isolado, mas sim como coexistindo em diversos aspectos: Pedaggicos Concentram todos os

aspectos envolvidos no processo de aprendizagem; Gesto So as tarefas de organizao e

planificao do curso; Sociais a criao de um contexto social de aprendizagem no

desenvolvimento das relaes interpessoais; Tcnicos Objetivam tornar a tecnologia

transparente (TELES et al., 1999 apud MORGADO, 2001).

A flexibilidade do ambiente virtual permite que o professor esteja em lugares

distintos enquanto leciona e, em vez de professor, podemos falar na EAD do profissional que

orienta e o que coordena. Ele passa de orador a tutor, de expositor a facilitador e de avaliador

a mediador (MAIA; MATTAR, 2007).

Ele um agente organizador, dinamizador e orientador e sua importncia

potencializada. Sua funo no passar contedo, mas orientar a construo do conhecimento

(MACHADO; MACHADO, 2002).

A novidade que advm da EAD com as relaes sncrona e assncrona do

professor com o aluno exige do profissional uma capacitao especfica para que a sua

presena no seja obscurecida pela prpria interface virtual, isto , no seja ela mais

importante do que a situao didtica que ela proporciona.

Ela potencializa a atuao docente quando ele acredita que a sua tarefa no se

limita a repassar contedos e sim formar pessoas comprometidas com o seu tempo (histria) e

espao (sociedade).

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3 PARMETROS EDUCACIONAIS E DESAFIOS DIDTICOS

O construtivismo a abordagem didtico-pedaggica que se ajusta ao constructo

do ambiente virtual de aprendizagem com melhores chances de favorecer as condies para

que o aluno reflita sobre a sua ao e construa e reconstrua internamente a sua aprendizagem,

o seu conhecimento (GONZALEZ, 2009). Isto porque as implicaes para a aprendizagem

so o desenvolvimento conceitual por meio de atividades colaborativas, cujos problemas esto

pouco estruturados (LITTO; FORMIGA, 2009).

O aluno deve monitorar e regular o seu prprio estudo porque a aprendizagem

autorresponsvel, autoplanejada, auto-organizada, independente e autorregulada. Os

aprendizes trilham seus prprios caminhos e alcanam seus prprios objetivos (MAIA;

MATTAR, 2007).

Entretanto, no existe uma separao entre o ser autnomo e o ser que trabalha em

conjunto, colaborativamente. O aluno/aprendente desenvolve atitudes que levam

interaprendizagem e pesquisa, estando motivado a empreender aes que viabilizem seu

acesso ao conhecimento (LIMA; SILVA; PAIVA, 2010). A colaborao d-se pelo

compartilhamento de documentos, textos, vdeos pelos aprendizes, professores, tutores

participantes do ambiente virtual (SANTOS, 2011).

At pouco tempo foi dado maior destaque ao contedo e por este motivo ao

design dos materiais; acreditava-se que sendo autoinstrucionais, o aluno se motivaria a

aprender sozinho. Bons materiais autoexplicativos com multimdia no costumam ser

suficientes para que os alunos se motivem e aprendam a longo prazo (MORAN, 2007a).

O usurio no interage com o website e sim com quem est por trs do website

(VAN AMSTEL, 2004). Pode-se estender esta concepo para os materiais instrucionais, para

as ferramentas tecnolgicas, para o hardware e para o software: eles apenas so canais de

comunicao para que o aluno-professor-tutor torne-se sncrono no imaginrio do aluno.

Entretanto, a maioria dos cursos est focada no contedo mais do que na

colaborao, na aprendizagem individual, cujo modelo se choca com o da construo conjunta

do conhecimento (MORAN, 2007b).

Neste sentido, importante ressaltar um fator importante para integrar as

disciplinas e os contedos: a interdisciplinaridade. Ela integra cada disciplina como unidades

simples, reconhecendo as suas diferenas e as complexidades, reintegrando cada uma ao todo,

o que j foi um dia naturalmente unido (PACHECO; TOSTA; FREIRE, 2010).

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Outro elemento desafiador no ambiente virtual de aprendizagem a comunicao.

Ela no dispe dos recursos extralingusticos (gestos, postura, tons de voz, etc.). A linguagem,

mesmo mantendo as suas funes e caractersticas prprias, podendo estar centrada no

emissor, no receptor, na mensagem, no cdigo, no canal ou no contexto, necessita de um

cuidado maior para ter sentido e se ajustar aos gneros textuais das interaes sncronas (em

tempo real) e assncronas (atemporal).

Nos ambientes virtuais, as ferramentas podem permitir o exerccio de elementos

hbridos (fala e escrita). Neste contexto, a internets bastante tpica. H ento um novo

cdigo, cuja adequao depende do grau de aceitabilidade dos interlocutores (DORSA, 2010).

No contexto de ensino, o material didtico pode contemplar uma linguagem mais

acessvel, mas a sua elaborao requer os mesmos cuidados ortogrficos e gramaticais

exigidos pela linguagem formal. Contudo, a comunicao direta ou indireta utilizada na

maioria das ferramentas virtuais entre professor-tutor-aluno nem sempre seguir esta

orientao para justamente aproxim-los.

Outro desafio ao professor-tutor-formador a avaliao porque no uma tarefa

fcil e requer estratgias, considerando as especificidades espao-temporais do currculo, o

perfil sociocognitivo e poltico-cultural do aluno. preciso saber o qu, para qu, para quem,

com quem, como e com qu avaliar, mas todos, estudantes ou formadores, so

corresponsveis pelo processo de construo do conhecimento. A retrica do professor deve

desdobrar-se numa dialgica de construo, permitindo o dilogo, a interveno e a

participao (SANTOS, 2006).

A deciso como ser a avaliao e quais os recursos tecnolgicos mais

apropriados so interdependentes do perfil do aluno e das competncias e habilidades do

futuro egresso. Entretanto, no basta ao docente apenas conhecer profundamente o curso, mas

perceber em que contexto social e econmico o curso e o aluno esto estabelecidos.

Apesar de todas as propostas inovadoras para a avaliao, os mtodos avaliativos

a priori ainda so somativos pautados em resoluo de exerccios, mdulos de atividades, cujo

domnio do contedo o principal elemento de avaliao da aprendizagem, evidenciando uma

caracterstica certificativa, reguladora, meritocrata servindo-se tambm como instrumento de

poder por parte dos professores (PEREIRA, 2008).

Por conseguinte, um bom curso depende de um conjunto de fatores e a forma de

junt-los o diferencial: [...] de termos educadores maduros intelectual e emocionalmente

[...] abertos, que saibam motivar e dialogar. [...] Alunos curiosos, motivados, [...]

6

interlocutores lcidos e parceiros de caminhada do professor-educador (MORAN, 2002, p.

1).

O autor afirma que um bom curso traa linhas de ao pedaggica, respeitando os

estilos de aprendizagem e as diferenas de estilo de professores e alunos. A ao educativa

envolve qualidade pedaggica e tecnolgica. Ela no se improvisa porque tem um alto custo e

pode-se aferir que um curso possui boa qualidade se ao terminar academicamente ele continua

na lista de discusso ou nas trocas entre os colegas.

A preocupao em fazer com que o aluno aprenda no diferente da educao

presencial, mas a ateno deve estar voltada para a necessidade de investimentos em

aprendizagem, avaliao interativa e trabalho de formao docente (SANTOS, 2006).

4 ANLISE COMPARATIVA

4.1 CARACTERSTICAS GERAIS DAS INSTITUIES

As Instituies so organizaes acadmicas denominadas Universidades,

pluridisciplinares, para a formao de profissionais de nvel superior, associada pesquisa e

extenso (Lei n. 9.394/1996). Esto credenciadas pelo Ministrio da Educao (MEC) para a

oferta de cursos de graduao e de ps-graduao nas modalidades presencial e a distncia.

Possuem categorias administrativas distintas, privada e pblica, localizadas na

Regio Centro-Oeste e no Nordeste brasileiro, respectivamente. Ampliaram a abrangncia

geogrfica a partir da formao de parcerias com entes pblico e privado para a oferta de

cursos de Especializao em atendimento a demandas em diversas regies do Pas.

A Instituio privada possui 21 cursos de especializao a distncia, sendo quatro

na rea jurdica e 17 em diferentes reas do conhecimento. Esto envolvidos 60 docentes, 10

tutores e 2.000 alunos aproximadamente no desenvolvimento das prticas didtico-

pedaggicas. A Instituio pblica possui 04 cursos de especializao a distncia da rea

pedaggica principalmente. Esto envolvidos 20 docentes, 34 tutores e 2.421 alunos.

A abordagem pedaggica do Curso A colaborativa, construtivista, que leva o

aluno a ser mais autnomo e, ao mesmo tempo, comprometido. A proposta do Curso B est

fundamentada na concepo de ensino como processo construtivo e permanente que implica

na integrao e na interdisciplinaridade com o objetivo de dar significado e relevncia aos

contedos.

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4.2 RESULTADOS DA APLICAO DOS QUESTIONRIOS ENTRE OS

EDUCADORES

4.2.1 Breve perfil dos educadores

Todos os respondentes do Curso A e 68% do Curso B so do gnero feminino.

Diante disso, pode-se afirmar que as mulheres se destacam em sua dimenso cultural,

enquanto gnero, e intelectual como formadoras das geraes de imigrantes e nativos virtuais

dos cursos.

O Mestrado a mais alta titulao de 63% dos respondentes. Este aspecto

relevante se agregada competncia comunicativa, mas a experincia que eles esto

adquirindo nesta modalidade permite o manuseio de uma diversidade de ferramentas e

consequentemente diminui a prpria resilincia.

A maioria dos educadores do Curso A tem mais de 46 anos. Enquanto que a

maioria dos respondentes do Curso B tem menos de 35 anos. Os dados estatsticos do segundo

grupo apontam para indivduos com uma menor variao de idade e, consequentemente, mais

prximos em suas percepes, considerando que a percepo influenciada pelas diferenas

individuais (TUAN, 1980).

Apesar da diviso das idades fomente a discusso das diferenas entre imigrantes

e nativos digitais, o que h uma diferena de geraes, cujo contato com as novas

tecnologias define os nascidos na era digital e aqueles que aprenderam a lidar com elas

(MARC PRENSKY, 2001 apud COUTINHO; FARBIARZ, 2010).

Podemos ter na primeira faixa de idade indivduos nascidos na era digital, mas

que no tiveram necessariamente muito contato com as ferramentas durante a vida escolar ou

que so resistentes ao uso delas no contexto educacional, at porque a formao acadmica no

Pas oriunda, principalmente, do ensino presencial com abordagem tradicional.

Os critrios para a seleo de docentes incluem a titulao mnima, experincia na

educao a distncia e domnio dos contedos para o Curso A e habilidade comunicacional

para o Curso B; titulao mnima e domnio na rea so os critrios para ser tutor no Curso A

e formao em comunicao e reas afins para o Curso B.

No Curso A, os tutores podem ser contratados ou no pela Instituio e os

docentes so celetistas, enquanto que no Curso B, os tutores e docentes so bolsistas.

A maioria dos professores orientadores de trabalho de concluso de curso possui

contrato duplo: situao 1 - Professores do quadro permanente, estatutrios, bolsistas;

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situao 2 Professores celetistas e/ou que atuam no ensino a distncia e professores que

atuam exclusivamente no ensino a distncia podendo ser contratados futuramente pela

Instituio privada.

Temos ento trs elementos que diferenciam os grupos e os indivduos dentro de

cada curso: titulao, cargo e tipo de vnculo empregatcio. Elas podem repercutir na

qualidade das interaes e no trabalho colaborativo entre os profissionais.

4.2.2 A sala de aula virtual

O curso de especializao a distncia deve primar pela apresentao e qualidade

dos contedos porque no basta que ele seja bom; ele deve estar adequado aos meios

utilizados pelo curso (web, vdeo, hipertexto, etc.). No apenas a transposio do contedo

de uma mdia para outra, mas a adaptao pensando que o contedo deve se mostrar da

maneira mais estimulante possvel e a presena do tutor fundamental para fomentar e

direcionar discusses.

Um curso bem estruturado, com alunos motivados e que percebam alguma

utilidade naquilo que est sendo feito, estando os tutores, a plataforma, a forma de

apresentao dos contedos diretamente ligados a isto, comenta um tutor, permitiro que os

alunos do ensino a distncia estejam no mesmo patamar de aprendizagem dos profissionais

formados no ensino presencial.

Segundo um respondente, as atividades dos mdulos no exigem muito dos

alunos. So questes de fceis resolues e podem trazer um conhecimento muito superficial

em torno do tema. Na educao presencial, o estudante ter sempre a figura do professor para

faz-lo atento aos contedos. Na EAD, com a facilidade de resoluo de algumas atividades,

temos a impresso de que no necessrio o aprofundamento dos assuntos.

Um docente discorda desta viso e disse que as especializaes so mais

fortalecidas em contedos e o processo de ensino e aprendizagem mais produtivo.

Administra-se o tempo para o aprofundamento e estudos mais concentrados.

Outros comentrios versaram sobre o comportamento e o perfil dos alunos, como:

motivao, dedicao, persistncia, buscar interagir, disciplina, capacitao para o uso de

tecnologias, interesse em aprender, organizao dos horrios, resilincias antes s

dificuldades, no acumular dvidas, comprometimento, busca do conhecimento, participao

nas atividades, foco nos resultados, a necessidade de progresso funcional, cumprir os prazos,

acuidade intelectual.

9

O Educador 4 acredita que a qualidade no depende da modalidade em que se

oferece o curso. Se o material didtico bom, se a interao propiciada de bom nvel e se o

aluno demonstra interesse e adota uma postura ativa, de pesquisa... No vejo diferena.

O Educador 9 chamou ateno para a dedicao, concentrao, real interesse no

curso (no no Diploma) e, claro, evitar conciliar muitas atividades.

4.2.2.1 Vantagens e desvantagens das ferramentas virtuais

A maioria dos educadores do Curso A e o Curso B considera a videoconferncia

com chat a mais eficiente nas especializaes a distncia. Os fruns de discusso tm ampla

aceitao do Curso A, mas pouco expressivo para o Curso B.

O Educador 2 fez a seguinte observao: Os fruns de discusso permitem a

interao do professor com os alunos, discusso do contedo e das dvidas, alm das

exemplificaes e relato de experincias. [...] O aluno pode perceber que sua dvida tambm

a mesma do colega e se sente mais seguro.

O Educador 4 alerta para o mau uso dos fruns de discusso e esclarece que se

eles forem um mero mural onde cada um diz o que pensa, sem gerar discusso... A no seria

uma ferramenta importante. [...] para que a discusso seja interessante e rica, tem que estar

embasada em leitura de textos.

Quanto s ferramentas tecnolgicas, esto citadas abaixo aquelas mais vantajosas

para os dois grupos:

Videoconferncia com chat A aproximao com o ambiente e com o ritmo presencial; a comunicao ao vivo, instantnea; h convergncia de

contedo e interao; facilita a troca de ideias e a compreenso das dvidas;

personaliza a relao professor-aluno; favorece a interatividade e o feedback;

d agilidade ao processo de transmisso de conhecimentos e contedos

audiovisuais. Frum de discusso Permite o debate e a discusso entre os diferentes participantes; favorecem a exemplificao e os relatos de

experincias; o acesso ao ambiente mais simples e flexibiliza o tempo;

uma ferramenta assncrona e permite a reflexo, a pesquisa e a organizao

das ideias, alm de possibilitar que o aluno procure outras fontes para

fundamentar o seu ponto de vista. Vdeos Despertam a ateno dos alunos; a organizao do contedo feita por um especialista; do a sensao de

estar tendo literalmente uma aula; a imagem em movimento sedutora e

prende melhor a ateno dos alunos; possibilitam o trabalho de conceitos

abstratos de forma ldica com exemplos prticos. Vdeo-Aula Transmite a sensao de que o aluno est acompanhado mais de perto pelo professor; cria

uma atmosfera mais envolvente e permite o uso de diversos recursos

audiovisuais estimulantes para os alunos, ampliando o envolvimento e

facilitando o aprendizado. Elaborao de artigos, resenhas, resumos, etc.

Contribuem para que o aluno comece a exercitar a produo e textos;

10

propicia a leitura, a compreenso dos temas em estudo, a familiarizao com

a literatura pertinente e o exerccio da pesquisa bibliogrfica (Grifo nosso).

Quanto s desvantagens das ferramentas tecnolgicas apontadas pelos dois

grupos, destacamos os seguintes comentrios:

Videoconferncia com chat Falta de administrao do tempo por parte do aluno para participar em tempo real; fica presa ao formato presencial, como

uma simulao do presencial no virtual e no explora nem educa os alunos

para outras formas de tecnologias a distncia; a velocidade de conexo entre

as cidades, sobretudo no interior, o grande entrave para a plena utilizao

desta ferramenta; por se aproximar tanto do presencial, limita quanto ao

horrio do evento e h a necessidade de que todos os participantes estejam

no mesmo horrio online e o tempo que leva a produo e edio de vdeos.

Frum de discusso Podem ocorrer falhas no sistema durante a sua realizao; o mau uso desta ferramenta est em consider-la um mural.

Vdeos Todos tm acesso ao mesmo conhecimento sem levar em conta as necessidades individuais; a autonomia que do ao aluno para que, se

desejarem, no participem das aulas com a ateno devida. Vdeo-Aula Exige um maior investimento financeiro e de tempo para a preparao das

aulas, utilizando captao e edio de imagens, alm de vinhetas e

infogrficos em computao grfica. Elaborao de artigos, resenhas,

resumos, etc. No indicaram as desvantagens (Grifo nosso).

4.2.3 Fatores determinantes do bom desempenho dos docentes e tutores

Os docentes do Curso A apontaram trs dificuldades para desempenhar as suas

funes. So elas: a interao com os professores, tutores, coordenao e demais

profissionais; a elaborao de uma aula que permita que o aluno fique concentrado nas

atividades e motivado a permanecer no curso; e a elaborao de apostilas ou materiais

instrucionais de maneira didtica e atrativa.

Os docentes do Curso B apontaram a interao com o aluno como a maior

dificuldade e justificaram que mais fcil explicar certas questes numa conversa ou por

escrito na correo de textos, alm do que alguns alunos no entram com frequncia no

ambiente virtual ou tambm porque o docente reconhece que um entusiasta da situao

presencial e, sobretudo, para a orientao discente. Eles apontaram ainda a dificuldade de

interao com os professores, tutores, coordenao e demais profissionais; o trabalho com

turmas heterogneas e a falta do cumprimento rigoroso do cronograma por parte dos alunos.

A palavra do Educador 9 justifica a dificuldade de interao ao afirmar que

embora reconhea a importncia do ensino distncia, creio que ainda sou entusiasta da

situao presencial, da troca diria de informaes, sobretudo no que se refere orientao.

11

O Educador 11 disse que difcil combinar o horrio para interagir virtualmente

e que mais fcil explicar certas questes numa conversa do que por escrito.

O Educador 16 acredita que as ferramentas de tecnologia da comunicao so

muito dispersivas, os alunos fazem atividades de maneira concomitante.

A tutoria do Curso A aponta a inconstncia dos alunos com relao

responsabilidade com o curso, enquanto que os tutores do Curso B concordam com os

docentes de que a maior dificuldade a interao com os alunos porque eles no

compreendem as mensagens enviadas, entram pouco na plataforma virtual ou a plataforma

no permite interaes de forma criativa. Eles descumprem os prazos ou no participam dos

encontros on line.

Outra dificuldade apontada pelos tutores do Curso B foi a utilizao das

tecnologias de comunicao. Eles explicaram que, com o andamento do curso, ocorre a

preferncia do aluno por uma determinada ferramenta virtual (e-mail) em detrimento das

demais.

O Educador 17 afirmou que o acesso dos alunos internet bastante diferenciado:

enquanto na capital [...] a conexo rpida, facilitando o acesso aos materiais virtuais, no

interior a conexo [...] ainda discada, dificultando o andamento das atividades para alguns.

A maioria dos docentes do Curso A acredita que a mesma dificuldade que

encontra na educao a distncia est presente no ensino presencial, da mesma opinio a

tutoria. Esta opinio tambm predomina entre os tutores do Curso B. Eles argumentaram que,

do mesmo modo, h adiamento dos prazos para a entrega do projeto final, a interao no

ponto de reflexo dos grupos, no h uma construo coletiva do saber. Alm disto, o

desnivelamento dos alunos est presente nas duas modalidades.

Entretanto, a maioria dos docentes do Curso B discorda que as dificuldades do

ensino a distncia possam estar presentes no ensino presencial, isto porque, a interao com o

aluno mais efetiva, assim como as medidas punitivas, como a reprovao por falta, por

exemplo, o que impe a frequncia continua do aluno.

As dificuldades podem se intensificar se os tutores e docentes no buscarem a

correo, to logo elas apaream. Os respondentes tm a clareza de que o desempenho deles

dependente do desempenho dos alunos, mas o desempenho dos alunos est associado

qualidade dos recursos tecnolgicos e da conexo disponvel no ponto de acesso (casa,

trabalho, stio, etc.), compreenso dos assuntos expostos nos mdulos e os horrios das

atividades presenciais serem compatveis com a disponibilidade dos alunos trabalhadores.

12

Os fatores que determinam o bom desempenho do tutor ou docente em uma

especializao a distncia so, para o Curso A, o comprometimento, o domnio de contedo, a

experincia, a responsabilidade e o convencimento de que a interao fundamental.

Os educadores do Curso B disseram que necessrio ter recursos tecnolgicos e

conhecimento para us-los e saber ajust-los s necessidades dos alunos. Ser aberto s

discusses e no tratar todos os orientados como se fosse um s. Reconhecer e estudar os

projetos de cada aluno e dar questes e bibliografias especficas. importante ter

reconhecimento e domnio da atividade, responsabilidade e conhecer a estrutura do curso.

Fazer parte de um grupo atuante, bem interativo e que compartilhe o conhecimento tambm

foram ressaltados, alm de ter o acompanhamento da coordenao do curso para os possveis

problemas identificados, assim como ter fcil acesso equipe de suporte e coordenao

pedaggica.

O Educador 24 afirmou que a motivao, o interesse no trabalho, a capacidade de

liderana e de saber lidar com pblicos diversos e a atualizao profissional, por meio de

cursos levam ao xito.

E o Educador 26 acrescenta: ter expertise no processo ensino-aprendizagem.

Sobretudo, persistncia para motivar o aluno [...]. Sempre insistir em busca de retorno. Se o

orientador ficar esperando sem cobrar, no vai ter sucesso com os seus alunos.

O Educador 27 disse que a organizao do tempo, disponibilidade para

acompanhar os trabalhos, compreenso dos limites dos alunos (cada um com seu

conhecimento prvio distinto) e capacidade de motivar e estimular a turma que determinam o

bom desempenho dos profissionais.

Verifica-se que os educadores indicaram que importante o tipo de postura que

eles devem adotar perante os alunos, os colegas e o curso, como tambm as pr-condies

para o exerccio profissional. Alm do conhecimento tecnolgico, a manuteno de relaes

interpessoais mais harmoniosas apontada como um fator determinante ao bom desempenho

de suas funes.

4.2.3.1 Capacitao permanente

Os respondentes do Curso A afirmaram que entre os anos de 2009 e 2011

realizam, em mdia, 16 capacitaes. No Curso B ocorreu o oposto: 41% fizeram uma

capacitao; 14% realizam trs capacitaes, 32% no fizeram nenhuma e os demais no

responderam questo.

13

Considerando que de responsabilidade das Instituies promoverem

capacitaes e elas terem afirmado que esse procedimento vinha sendo adotado, a constatao

de que alguns docentes no fizeram quaisquer capacitaes nos ltimos trs anos um fator

que deve ser considerado nas avaliaes de desempenho do profissional e nos resultados dos

alunos.

A capacitao permanente pode contribuir para a superao das dificuldades se

considerarmos as competncias e habilidades dos educadores para lidar com as novas

tecnologias de modo a permitir que os alunos mantenham-se motivados com o curso e

compreendam a diversidade de gneros textuais e a formalidade ou a informalidade que elas

impem ao texto construdo para a avaliao da aprendizagem.

O Educador 19 disse que: Esse tipo de curso faz com que os professores estejam

sempre enfrentando novos desafios e agregando novas modalidades de ensino sua prtica. O

mesmo vale para os tutores de cursos a distncia.

Esta opinio reforada nas palavras do Educador 24 que acrescenta tambm que

as capacitaes so imprescindveis para que o professor tutor domine as ferramentas,

treine e se atualize num processo que est em constante mutao e no qual cada vez se exige

mais do educador.

A importncia de capacitao e atualizao permanentes para o bom desempenho

dos educadores na EAD reconhecida por todos os respondentes. O conhecimento, as

informaes, as metodologias e as ferramentas tecnolgicas se inovam como muita rapidez e

cabe aos docentes e tutores estarem atentos s potencialidades educacionais destas

ferramentas visando melhoria da interao com alunos e a construo de situaes didticas

que criem as condies favorveis para o desenvolvimento de novas ideias.

Foram apontadas tambm as capacitaes que ocorrem de forma mais espontnea,

assim como explica o Educador 4: a capacitao deve ser permanente, no apenas realizando

cursos, mas de maneira tambm assistemtica, com conversas com os professores, por meio

das reunies dos docentes e outros momentos que podem ser aproveitados para tal.

4.2.4 Fatores determinantes do bom desempenho dos alunos

Na opinio dos respondentes, as maiores dificuldades que o aluno pode apresentar

quando realiza um curso de especializao a distncia so manter-se motivado do incio ao

fim e a organizao do tempo para estudo.

14

Estar motivado uma condio primordial para o aluno e como no existe

presena nem contato direto, fica mais difcil para o aluno manter a motivao inicial,

exigindo do tutor um acompanhamento mais intenso e mensagens mais persuasivas.

Por ele estar sozinho e isolado no processo, o aluno tem dificuldade para

estabelecer sua disciplina de estudo, no entendendo que deve manter uma postura ativa na

construo do saber, pois no est acostumando com essa metodologia e, portanto, vai se

desmotivando gradativamente.

Os intervalos de mdulos, feriados, frias, dificuldade em compreender o mdulo

podem levar desistncia com o curso, alm de ser muito comum os alunos abandonarem as

turmas por outros motivos, como, por exemplo, a dificuldade de articulao dos estudos com

outras atividades, corroborou o Educador 17.

Um dos respondentes acredita que importante verificar em qual momento ocorre

a evaso: se no incio do curso, aps as primeiras dificuldades com os mdulos e avaliaes

ou aps a concluso das principais disciplinas que antecedem o trabalho de concluso de

curso.

A segunda grande dificuldade pode ser resultante da sensao de tempo livre

quando no h uma autonomia do aprendizado. Verificou-se que h o atropelamento dos

prazos e a participao muito rpida dos alunos e em cima da hora, pois no h horrios a

serem respeitados.

O Educador 27 esclarece que priorizar o estudo o maior desafio para os alunos

do EAD, visto que no h um compromisso de dias e horrios fixos, exigindo maior

organizao e comprometimento dos estudantes a fim de atingir as metas estabelecidas.

Muitos alunos esto ainda condicionados ao sistema presencial que tem o recurso da

obrigatoriedade da frequncia que determina a prpria organizao.

A condio primordial para criar as condies favorveis para o bom desempenho

dos alunos est em auxili-los a estabelecer a sua prpria autonomia. Ela no deve ser

entendida como autodidatismo e sim como postura madura, que valoriza a participao e a

colaborao. Com ela, ele sabe onde buscar as suas respostas, aprende a aprender, a pesquisar.

Houve um comentrio acerca da corresponsabilidade ao dizer que o aluno com

autonomia no terceiriza suas responsabilidades para o tutor, sabe que precisa caminhar com

os prprios ps e que o tutor vai somente orient-lo, abrir portas, entrar na escolha dele.

O formato em si exige autonomia e disciplina do aluno, at porque adotar outra

postura diferente incorrer numa metodologia diferente, podendo no render o quanto

deveria. O aluno da EAD est colocado no mesmo patamar dos alunos do ensino presencial,

15

inclusive os cursos tm o mesmo valor perante o Ministrio da Educao e/ou Coordenao

de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES), desde que atendam aos

requisitos legais e normativos.

Tanto o Curso A como o Curso B apontaram a elaborao de artigos, resenhas,

resumos e os fruns de discusso como os mais importantes meios de avaliao que permitem

melhorar o desempenho dos alunos.

Algumas explicaes aparecem repetidas vezes nas respostas dos educadores para

explicar por que eles preferem os textos cientficos. Entre elas, temos: permite a reflexo

sobre os temas, prepara o aluno para a elaborao da monografia, refora a assimilao dos

contedos, permite uma viso interdisciplinar, exercita a escrita, estimula a leitura e permite

ao professor constatar o nvel de desenvolvimento do aluno.

Quanto aos fruns de discusso, eles proporcionam trocas de informaes,

capacidade de argumentao e permitem o debate. A interao favorece a compreenso do

que est sendo estudado e a construo coletiva do conhecimento.

CONSIDERAES FINAIS

As abordagens dos educadores tm em comum a preocupao com a autonomia

dos alunos diante do processo de ensino e aprendizagem e a interao.

A sala de aula virtual deve permitir que aluno seja autnomo, trabalhe

colaborativamente, interligue os contedos das disciplinas como um todo interdisciplinar, que

o leve interaprendizagem e pesquisa. Deste modo, o que determina um nvel satisfatrio de

aprendizagem o estabelecimento da autonomia pelo prprio aluno, mas ela no deve ser

entendida como autodidatismo e sim como aquela que favorece a participao, alm de ser

necessrio que ele se mantenha motivado.

A experincia dos professores com o ensino presencial o induz a confiar mais na

eficincia da interao presencial, apesar de que as avaliaes assncronas como o frum de

discusso e a elaborao de textos cientficos sejam boas medidas tecnolgicas de avaliao

do aprendizado, mas a videoconferncia com chat, comunicao sncrona que permite a

interao em tempo real, a mais eficiente para estimular os alunos.

Os papis e tarefas dos educadores esto sintetizados pelas reas pedaggica,

gerencial, social e tcnica e o mesmo educador pode exercer atribuies em uma ou mais

reas. Quanto ao bom desempenho, ele dependente da postura adotada perante os alunos, os

16

colegas e o curso, como tambm do atendimento s pr-condies estabelecidas para o

exerccio profissional e conhecimento tecnolgico.

Percebe-se que importante que seja aprofundada a partir desta pesquisa a

atuao da docncia virtual e a polidocncia, considerando que os mltiplos papis dos

profissionais docentes, exercidos de modo fragmentado, podem comprometer os desempenhos

dos educadores e dos alunos, como tambm estimular a evaso estudantil.

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