Modelo kaizen

“Exemplo”

MODELOPARA

KAIZEN

“Exemplo”

PLANEJAMENTO

“Exemplo”PRIMEIRA SEMANA

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA A SER RESOLVIDO - COLETA DE DADOS

Calendáriodo Kaizen

SEGUNDA SEMANA

ANÁLISE E CORREÇÃO DO SISTEMA DE MEDIÇÃO - PLANEJAMENTO DA SEMANA KAIZEN

TERCEIRA SEMANA

KAIZEN

QUARTA SEMANA

IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇÕES PENDENTES - VALIDAÇÃO DOS RESULTADOS DO KAIZEN

SÉTIMA SEMANA

KAIZEN 30 DIAS

QUINTA SEMANA


SEXTA SEMANA


“Exemplo”

• Obter o Value Stream Map dos processos chave da unidade – Resp:

• Obter os indicadores de desempenho e qualidade dos processos – Resp:

• Identificar os problemas de maior impacto nos processos - Resp

• Endereçar os problemas de acordo com sua natureza – Resp:

• Obter a concordância da administração sobre os problemas identificados e sobre o problema prioritário – Resp:

• Definir o Líder do Time – Resp:

Primeira Semana de Planejamento

“Exemplo”

• Obter os mapas dos processos onde o problema ocorre e analisar seu seguimento pelas linhas – Resp:

• Analisar os dados de capacidade dos processos (Cpk, Ppk, MSA, etc.) e de capacidade dos indicadores dos processos (MSA) – Resp:

• Resolver os eventuais problemas do sistema de medição (MSA) – Resp:

• Analisar as tendências do problema ao longo do tempo (contínuo/intermitente/pontual, crescente/ decrescente) - Resp

• Analisar o histórico do problema - Resp

• Analisar os processos e produtos onde o problema ocorre e onde é identificado (concentrado/ disperso) - Resp

Primeira Semana de Planejamento

“Exemplo”

Segunda Semana de Planejamento

• Confirmar o problema prioritário com a administração – Resp:

• Definir a semana para realização do Kaizen SP e do Kaizen 30 Dias – Resp:

• Identificar os membros dos times – Resp:

• Identificar as áreas de suporte requeridas (Ferramentaria, Engenharia, Manutenção, Compras, etc) – Resp:

• Identificar a necessidade de se antecipar a produção da semana do Kaizen SP, para evitar que a entrega seja afetada – Resp:

• Comunicar a agenda da semana do Kaizen SP – Resp:

• Definir os recursos necessários para o Kaizen PS (Salas, Datashow, Máquina fotográfica, Computadores, Hotéis, Transporte) – Resp:

“Exemplo”

Check-list do Planejamento

“Exemplo”

SEMANA DOKAIZEN

“Exemplo”

SEGUNDA-FEIRA

“Exemplo”

Reunião de Abertura

REUNIÃO DE ABERTURA

Apresentação inicial e boas vindas Coord. Lean

Apresentação da agenda da semana Coord. Lean

Apresentação do time Líder do time

Apresentação do problema Líder do time

Apresentação dos objetivos Gerente da planta

“Exemplo”


8:00 - 12:00

ABERTURA

0. LEANLeanKaizen5S

1. SELEÇÃO1a Problema1b Medição- Matriz É/Não é- Mapa Processo

2. CONTENÇÃO

13:00 em diante

3. CORREÇÃO3a Causa Raiz3b Plano Ação- Cinco porquês- Causa e Efeito- FMEA- Seleção soluções3c Implementação3d Verificação

4. PREVENÇÃO

8:00 em diante

- Definição do problema

- Definição da situação inicial

- Mapeamento do processo

- Definição da medição e metas

- Definição da Contenção

- Definição da causa raiz

- Definição das ações potenciais

- Seleção das ações viáveis

- Planejamento da implementação

17:00 - 18:00

REVISÃO C/ STAFF( 1 - 2 - 3a - 3b )

8:00 em diante

- Implementação das ações

- 5S / Segregação e Descarte

17:00 - 18:00

REVISÃO C/ STAFF( 3c - 3d )

8:00 em diante

- Implementação das ações

- Verificação da correção

- Definição da situação final

- Prevenção da reincidência

- 5S / Organização e padronização

17:00 - 18:00

REVISÃO C/ STAFF( 3c - 3d - 4 )

8:00 - 11:00

- Preparação p/ encerramento

- Resolução de pendências

11:00 - 12:00

ENCERRAMENTO( 1 - 2 - 3 - 4 )

AGENDA DA SEMANA (Apresentado p/ Coord. Lean)

“Exemplo”Membros do Time Função no Time Área

xxxxxxxxxxxxxx


“Exemplo”

Nome do problema a resolver(apresentado pelo líder)

Objetivos e expectativas da unidade

(apresentado pela Gerência)


“Exemplo”

Treinamento do Dia

TREINAMENTO

“Exemplo”

Cabeçalho do Formulário do PS

Membros do Time:

Título:

Aberto por:

Cliente:

Líder do Time:

Digite aquí o nome do projeto

Digite aquí quem iniciou o PS

Digite aquí os clientes afetados

Digite aquí o líder do time

Líder Responsável:

N° deste documento:

N° documento de orígem:

Data de abertura:

Digite aquí o líder do processo

Digite aquí o número deste PS

Digite aquí doc. que gerou o PS

Digite aquí a data de início do PS

Digite aquí os nomes dos membros do time.

SP - Formulário Resumo da Solução do Problema

“Exemplo”

TERÇA-FEIRA

“Exemplo”

Atividades do Dia

Análise do mapeamento do processo (Mapa do Processo)Identificação das Causas Raiz (Cinco Porquês / Causa e Efeito)Identificação e Priorização das Soluções Potenciais (Matriz de Impacto)

Definição do Plano de Implementação

Reunião com a Administração

ATIVIDADES DA TERÇA-FEIRAAtividade Responsável Status Pendências

Análise dos dados e resultados (Matriz É/Não É)

Mapeamento do processo (Mapa do Processo)

Identificação de problemas e soluções.

Definição do problema

Definição do método de medição e das metas

Definição da Contenção

“Exemplo”

1.a - Descrição do Problema

1a. Descrição do Problema (na Perspectiva do Cliente) SELECIONARSelecionar

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí o problema, conforme ficou definido pelo time, após a análise dos dados e do processo.

“Exemplo”

Utilize esta página para descrever como o time chegou na descrição do problema:

– Descrever o problema conforme informação recebida pelo time.

– Incluir a análise do histórico do problema, e sua confirmação.

– Incluir a análise dos requisitos do cliente quanto ao problema.

– Incluir a análise dos dados que definem o escopo do problema.

– Descrever por que é importante resolver este problema.


“Exemplo”

Utilize esta página para:

– Inserir os gráficos e tabelas que mostram a situação atual do problema e sua tendência.

– Inserir a matriz É/Não é

– Inserir o Mapa do Processo (com inputs classificados e outputs).

– Inserir o Brainstorming.


“Exemplo”

1.b - Método de Medição e Estabelecimento de Metas

1b. Método de Medição e Estabelecimento das Metas SELECIONARSelecionar

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí o indicador escolhido para validar a solução do problema, o método usado para medir o indicador e as metas acordadas com a administração para o indicador.

“Exemplo”

Utilize esta página para mostrar a situação atual do indicador do problema:

– Inserir os gráficos de tendência dos indicadores escolhidos, incluindo as metas acordadas.

– Inserir a análise do indicador, quanto à capacidade do sistema definido para sua medição.

1.b - Método de Medição e Estabelecimento de Metas

“Exemplo”

2. - Contenção

2. Requer Contenção? Sim Não - Se Sim, Descreva, se Não, Justifique CONTERSelecionar

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí se a contenção será necessária ou não.

Justificar, caso a contenção não seja necessária.

Caso a contenção seja necessária, preencha a tabela abaixo.

Descreva as atividades da contenção.

Descreva os locais e áreas onde as atividades da contenção serão realizadas.

Descreva até quando a contenção deverá ser mantida.

Descreva quem são os respon-sáveis por garantir que a contenção será realizada.

Descreva o nível de proteção do cliente que se espera alcançar com a contenção.

O Que / Como Onde Quando Quem Resultado Esperado

“Exemplo”

3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema

Causas Potenciais Como foram Verificadas

3a. Analise da Causa para a Correção do Problema CORRIGIR (Identificar, Analisar) Seleciona

r

Conter

Prevenir

Requer

Contenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí todas as causas potenciais estudadas pelo time.

Descreva aquí os métodos utilizados para verificar a ocorrência de cada causa potencial, e o resultado da verificação

Causa (s) Raiz:

Descreva aquí as causas raiz, ou seja, as causas potenciais confirmadas como sendo as principais responsáveis pelo problema.

“Exemplo”


PROBLEMA

máquina método mão de obra

material medição meio ambiente

Modo de falha Modo de falha Modo de falha

Modo de falha Modo de falha Modo de falha

“Exemplo”


MODO DE FALHA

Por que o problema ocorreu?

Por que não houve detecção?

Por que o sistema falhou?

CAUSAS RAIZ

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Por que?

Causa

Causa

Causa

Causa

CausaCausa

Causa

Causa

Causa

CausaCausa

Causa

Causa

Causa

Causa

“Exemplo”

Utilize esta página para mostrar como o time chegou na causa raiz do problema:

– Inserir FMEAs revisados.

– Inserir resultados do Line Side Review.

– Inserir estudos de Capabilidade do processo.

– Inserir análises do sistemas de medição.


“Exemplo”

3.b - Seleção e Avaliação da(s) Solução(ões)

3b. Seleção e Avaliação da(s) Solução(ões) CORRIGIR(Analisar) Seleciona

r

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Listar as Soluções Potenciais e como foram avaliadas:

Descreva aquí as soluções potenciais desenvolvidas pelo time, o critério definido pelo time para seleção das soluções, os métodos utilizados para avaliar as soluções potenciais contra o critério definido pelo time, e o resultado desta verificação.

Solução(ões) Selecionada(s)

Descreva aquí as soluções selecionadas, ou seja, as soluções potenciais confirmadas como sendo as mais efetivas na solução do problema.

“Exemplo”


MATRIZ DE IMPACTO

I

???

II

???

III

???

IV

???

+

IMPACTO

-

+ FACILIDADE -

“Exemplo”

Utilize esta página para mostrar como o time irá controlar a implementação das soluções selecionadas:

– Descrever o método para confirmação da implementação das soluções.

– Descrever o método para confirmação da efetividade das soluções.

– Descrever o método para análise de efeitos colaterais das soluções.


“Exemplo”

3.c - Planejamento para a Correção do Problema

3c. Planejamento para a Correção do Problema CORRIGIR (Planejar, Implementar)Seleciona

r

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva as atividades da implementação de cada solução.

Descreva os locais e áreas onde as atividades da imple-mentação serão realizadas.

Descreva o período de imple-mentação de cada solução.

Descreva quem são os respon-sáveis por garantir a implemen-tação de cada solução.

Descreva o resultado esperado de cada solu-ção: as característi-cas modifi-cadas e qual a parcela do problema a ser corrigida.

O Que / Como Onde Quando Quem Resultado Esperado

“Exemplo”

REUNIÃO DA TERÇA-FEIRA

REVISÃO COM O STAFF

• Apresentação das atividades realizadas até o momento, conforme plano (Membros dos times)

•Definição do problema e da contenção

•Definição das causas raiz

•Definição do plano de ações

• Dificuldades enfrentadas e recursos necessários (Membros dos times)

• Confirmação das expectativas e resposta às solicitações dos times (Gerente da Planta)

Revisão com Staff

“Exemplo”

QUARTA-FEIRA

“Exemplo”

Atividades do Dia

ATIVIDADES PLANEJADAS PARA O DIA ATUAL - QUARTA-FEIRA

Atividade Responsável Status Pendências

Implementar as atividades do plano de ação.

Definir as atividades para validação das soluções.Implementar as atividades para validação das soluçõesImplementar ações de 5S - Segregação e Descarte


ATIVIDADES DA QUARTA-FEIRA

“Exemplo”

3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema

3d. Implementação e Verificação da Correção do Problema CORRIGIR(Avaliar) Seleciona

r

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí os resultados da verificação da implementação das soluções (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias).

Descrever as ações pendentes e o prazo previsto para sua conclusão.

Incluir os resultados da comparação do nível atual do problema contra o nível inicial (utilizar os mesmos gráficos da fase 1b).

Incluir os resultados da verificação dos efeitos colaterais das soluções.

“Exemplo”



•Atividades implementadas na quarta-feira

•Atividades validadas na quarta-feira



Revisão com Staff

REUNIÃO DA QUARTA-FEIRA

“Exemplo”

QUINTA-FEIRA

“Exemplo”

ATIVIDADES PLANEJADAS PARA O DIA ATUAL - QUINTA-FEIRA

Atividade Responsável Status Pendências

Implementar as atividades do plano de ação.

Implementar as atividades para validação das soluções.Implementar ações de 5S - Organização e Padronização

Definir Kaizen 30 dias

Definir recomendações do time

Definir controle, padronização e prevenção de reincidência


Atividades do Dia

ATIVIDADES DA QUINTA-FEIRA

“Exemplo”


3d. Implementação e Verificação da Correção do Problema CORRIGIR(Avaliar) Seleciona

r

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

Descreva aquí os resultados da verificação da implementação das soluções (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias).

Descrever as ações pendentes e o prazo previsto para sua conclusão.

Incluir os resultados da comparação do nível atual do problema contra o nível inicial (utilizar os mesmos gráficos da fase 1b).

Incluir os resultados da verificação dos efeitos colaterais das soluções.

“Exemplo”


DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE RESPONSÁVEL PRAZO

Utilize esta página para incluir as ações que serão implementadas após o encerramento da semana do Kaizen PS, e que serão verificadas no Kaizen 30 dias.

Durante o kaizen 30 dias, verificar a implementação das atividades e sua eficácia. Se houver atividades ainda pendentes, usar o mesmo modelo da primeira semana (exceto os treinamentos) para garantir a implementação das ações durante a semana.

“Exemplo”

Foto Antes Tirada na segunda-feira

Foto Depois Tirada na quinta-feira


Problema Medidas Tomadas Resultados

Antes do Kaizen Depois do Kaizen

Kaizen PS

Descrição do problema Descrição das ações Descrição dos resultados

Utilizar esta página para incluir tabelas de resultados individuais das ações de organização/padronização do Kaizen PS.

“Exemplo”

Utilize esta página para incluir a tabela de resultados versus planejamento do Kaizen PS.


Indicadores Antes Meta%

ResultadosMelhorias

“Exemplo”


Utilizar esta página para:

– incluir o cálculo dos ganhos financeiros do Kaizen PS.

– incluir os gráficos dos custos antes e depois do Kaizen PS.

“Exemplo”

RECOMENDAÇÕES

Utilize esta página para descrever as ações que ficaram fora do escopo do trabalho, porém que o time considera que a unidade deveria implementar em outro evento.


“Exemplo”4. Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência PREVENIR

Analisar FMEA Nº: __________________________ Responsável: ___________________________ Prazo: ____________

Analisar Plano de Controle Nº: ________________ Responsável: ___________________________ Prazo: ____________

Selecionar

Conter

Prevenir

RequerContenção?

Não

Sim

Corrigir

4. - Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência

Descreva aquí como foram comunicadas as lições aprendidas.

Descrever como a solução foi integrada ao processo.

Descrever as modificações feitas na documentação do processo:– PFMEA– plano de controle– mapa do processo– instruções para o operador

Descrever os processos similares que foram modificados como consequência do trabalho do time.

Descrever os métodos à prova de erro (poka-yoke) que foram incorporados ao processo.

# do FMEA# do PC

Responsável. p/ revisãoResponsável. p/ revisão

DataData

“Exemplo”

REUNIÃO DE QUINTA-FEIRA



•Atividades implementadas na quinta-feira

•Atividades validadas na quinta-feira

•Ações de longo prazo definidas

•Ações recomendadas pelo time



Revisão com Staff

“Exemplo”

SEXTA-FEIRA

“Exemplo”

REUNIÃO DE ENCERRAMENTO

Apresentação inicial e boas vindas Coord. Lean

Apresentação do time e do problema Líder do time

Apresentação do indicador e das metas Líder do time

Apresentação do formulário PS Membros do time

Apresentação das recomendações Líder do time

Seção de perguntas Aberto

Apresentação final Gerente da planta

Agradecimentos e encerramento Coord. Lean

Reunião de Encerramento

“Exemplo”

Indicar aquí o nome do time

Colar aquí a foto do time

Mover esta página para o início da apresentação

Reunião de Encerramento

“Exemplo”

Fechado por:

Data de fechamento:Customer

Satisfaction& Enthusiasm

People &T

eamwork

BusinessNeedsTechnology

Líder do time:

Esta página será preenchida ao final do Kaizen PS.

Se houver necessidade de um Kaizen 30 dias, esta página será preenchida ao final deste.

Utilize esta página para:

– Descrever as atividades de validação realizadas após a semana do Kaizen PS.

– Descrever os resultados obtidos e concordados com a administração.

– Documentar o acordo para encerramento do Kaizen PS.

Encerramento do Kaizen PS

Nome do responsável pelo fechamento

Data do fechamento

Nome do líder do time

xxxxxxxxx

“Exemplo”

Utilize o formulário na página seguinte para apresentar um resumo de uma página do trabalho do time.

O Formulário A3 deve apresentar os principais tópicos avaliados e implementados durante a semana do Kaizen PS.

Encerramento do Kaizen PS - Formulário A3

“Exemplo” TítuloTítulo

Data: xx/xx/xxLíder: xxxxxxxx,

Liste as soluções de curto e longo prazo. Documente as razões para a escolha de uma solução específica

Identifique as ações, responsáveis, cronogramas e status associados à implementação das soluções específicas.

Foque os esforços no desenvolvimento de soluções no processo, ao invés de ações individuais de correção.

Inclua uma breve descrição do histórico do problema Descreva o estado atual do problema. Analise porque o estado atual não é aceitável... a resposta a

isto se torna a declaração do problema

Descreva as atividades de contenção definidas pelo time.

Liste os objetivos mensuráveis, ou resultados a serem obtidos.

Descreva os modos de falha do processo que causam o problema

Ações tomadas para documentar e padronizar as ações tomadas.

Medição ou acompanhamento das melhorias em direção aos objetivos ou resultados.

DataResponsávelDescriçãoItem

1.a - Descrição do Problema1.a - Descrição do Problema

3.c - Planejamento para a Correção do Problema3.c - Planejamento para a Correção do Problema

3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema3.a - Análise da Causa para a Correção do Problema

3.b - Seleção e Avaliação das Soluções3.b - Seleção e Avaliação das Soluções

1.a - Método de Medição e Estabelecimento das Metas1.a - Método de Medição e Estabelecimento das Metas

2 - Contenção2 - Contenção

4. - Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência4. - Controle e Padronização para Prevenir a Reincidência

3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema3.d - Implementação e Verificação da Correção do Problema

Encerramento do Kaizen SP - Formulário A3

Modelo kaizen

Education

Transcript of Modelo kaizen