Modelos de Gestão Equipe:

Anderson Aragão Crístiam Abdon Douglas Renan Eirene Santos Érica Rangel Juan Portela

Administração 2012.1

Disciplina: Estudos Organizacionais III Prof.: André Rocha

Agenda de Apresentação/Tópicos

1. O que é gestão?

2. A importância da gestão para as empresas e seu reflexo nas organizações

3. Panorama histórico/ Evolução dos modelos de gestão

4. Modelos de Gestão e Atualidades – Gestão por competências e Gestão do Conhecimento

5. Exemplo do modelo Gestão de conflitos na escola

6. Exemplo do Modelo de Gestão nos Processos de Sucessão em Empresas

Familiares 7. Exemplo do modelo de Gestão do capital intelectual em sistemas de

produções inovadores.

8. Tendências dos modelos de gestão

9. Conclusão

10. Referências

Gestão

“Ação efetiva de gerir;gerencia;administração”

Luft(2001;p-352)

Conjunto de ações e procedimentos,partindo desde o

planejamento,organização,implantação de metodologias,execução de tarefas e

acompanhamento e controle das mesmas.

Gestão hoje

Saber lidar com as novas tecnologias

Perceber,refletir,decidir e agir

Manter o equilíbrio dentro da empresa

Modelos de Gestão Organizacional

Tipos de Gestão

Gestão Tradicional- Abordagem clássica- até 1930

Gestão moderna- Abordagem moderna- 1930-1960

Gestão Contemporânea-1960-1980

Modelo de Gestão Atual- A partir de 1990

Gestão Tradicional Corresponde a administração científica e

clássica.

Caráter autoritário, hierárquico, com ênfase na tarefa e na estrutura organizacional.

Nessa época a economia era estável, a demanda era maior que a oferta e a concorrência era mínima.

Esse modelo se baseou em ideias de Taylor, Fayol e Ford.

Gestão Moderna

Tem como influencia a teoria das relações humanas.

Possui um foco humanístico

A preocupação com as pessoas substituiu a preocupação com as maquinas e com o método de trabalho.

O “ Homem Máquina” cede lugar ao “ Homem Social”.

Quadro Comparativo

Gestão Contemporânea

Um modelo sistêmico e comportamental

O modelo foca as pessoas e o ambiente organizacional

Considera que a organização é um sistema aberto que tem interação com o meio

Gestão Atual

Gestão Participativa

Gestão por competências

Gestão do Conhecimento

Gestão da Cultura Organizacional

Modelos de Gestão e Atualidades

-Gestão por competências

-Gestão do Conhecimento

Gestão na atualidade

Configura-se como desafio às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garantam um certo nível de competitividade atual e futuro (Brandão e Guimarães, 2001, p. 9)

Modelo de Excelência de Gestão

Fundamentos (11) Critérios (8)

pensamento sistêmico Liderança

aprendizado organizacional Estratégias e planos

cultura de inovação; Clientes

liderança e constância de propósitos Sociedade

orientação por processos e informações Informações e conhecimento

visão de futuro Pessoas

geração de valor Processos

valorização de pessoas Resultados

conhecimento sobre o cliente e o mercado

desenvolvimento de parcerias

responsabilidade social

Gestão por competência

-Entendido como reconhecedor social sobre a capacidade de alguém e posteriormente utilizado para qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado trabalho

-Primeiro momento nas organizações

-Segundo momento nas organizações

-Concepção moderna

Gestão por competência

Modelo de Durand:

Gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento

É uma corrente, um modelo, um paradigma de gestão organizacional[...] que ocorre no interior de empresas,

[...] num contexto de globalização da economia, da informação e comunicação com rápidos avanços

tecnológicos, que visam introduzir novas estratégias para a competitividade e que, usando o conhecimento como fator intangível de produção conduzem à ideia da necessidade de aprendizagem constante, quer da

parte dos indivíduos, quer das organizações (Ambrósio, 2003, p.29)

Gestão do conhecimento

-Surgimento atrelado ao contexto de mudança não linear

-Riqueza do solo X Riqueza das pessoas

-Necessidade de mudança contínua para permanecer competitiva

-GC não é a difusão de novas tecnologias

-Tendência nas organizações

O pressuposto é o de que o domínio de recursos raros, valiosos e difíceis de serem imitados confere a

organização certa vantagem competitiva. (Brandão e Guimarães, 2001, p.10)

Gestão do conflito escolar Garvin (1993) conceitua organização que aprende

como aquela que dispõe de habilidade para criar e transferir conhecimentos e é capaz de modificar seu comportamento,de modo a refletir seus conhecimentos e ideias.

A maneira de gerir um conflito escolar ou educacional é que determinará o aumento ou a diminuição da violência escolar. Há portanto dois tipos de escola: a que assume a existência do conflito e a que nega.

Cada escola é uma rede complexa de relações e valores e, por tal merecerá um diagnóstico específico de conflitos e um modelo próprio.

Gestão do Conflito Escolar

• Mas o que é conflito? Chrispino (2002) conceitua como toda a opinião

divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento.

• Em geral, só percebemos o conflito quando este produz suas manifestações mais violentas.

• Se por um lado a massificação da educação garantiu o acesso à escola, por outro, expôs a escola a um contingente de alunos cujo perfil ela- a escola- não estava preparada para absorver.

Gestão do conflito escolar

• É possível notar o conflito como uma manifestação mais natural e, por conseguinte, necessária às relações entre pessoas, grupos políticos e Estado.

• São vantagens da existência do conflito:

1. Ajuda a regular as relações sociais

2. Ensina ver o mundo na perspectiva do outro

3. Ensina que a controvérsia é uma oportunidade de crescimento e de amadurecimento social

4. Racionaliza as estratégias de competição e de cooperação.

Gestão do conflito escolar

Para Moore (1998,p.62), os conflitos de uma maneira geral podem ser classificados dessa maneira:

Gestão do Conflito Escolar

• Como conflitos educacionais ou entre membros da comunidade educacional, Martinez Zampa (2005,p.30-31) enumera 4 tipos diferentes:

1. Conflito em torno da pluralidade de pertencimento

2. Conflito para definir o projeto institucional 3. Conflito para operacionalizar o projeto

educativo 4. Conflito entre as autoridades formal e

funcional

Gestão do conflito escolar

• São conflitos escolares frequentes, segundo Martinez Zampa (2005, p31-32):

1. Entre docentes, por: falta de comunicação; interesses pessoais;não-indicação para cargos de ascensão hierárquica.

2. Entre alunos e docentes por: não entender o que explicam; notas arbitrárias; divergência sobre critério de avaliação.

3. Entre alunos por : brigas;bullying; mal entendidos. 4. Entre pais, docentes e gestores por: critérios de

avaliação, aprovação e reprovação; falta ao serviço pelos professores; agressões ocorridas entre alunos e professores.

Gestão do conflito escolar

• Por que a mediação do conflito na escola? A mediação induz atitudes de tolerância, responsabilidade e

iniciativa individual que podem contribuir para uma nova ordem social.

Eis algumas vantagens para mediação escolar (Chrispino,2004) Consolida a boa convivência entre diferentes e divergentes,

permitindo o surgimento e o exercício da tolerância. O uso da mediação de conflitos terá consequências nos índices

de violência contra pessoas, vandalismo, violência contra o patrimônio, incivilidades e etc.

Melhora as relações entre alunos, facultando melhores condições para o bom desenvolvimento da aula.

Modelo de Gestão nos Processos de

Sucessão em Empresas Familiares

Mas o que vem a ser uma Empresa Familiar?

Qual é o modelo de gestão nas empresas familiares?

Como se dá o processo sucessório neste tipo de organização?

A gestão das empresas familiares de pequeno porte é semelhante aos de grande porte? Se não, em que se diferenciam?

Mas o que vem a ser uma empresa familiar? Empresa familiar é um empreendimento gerido

por uma ou mais famílias e onde a sucessão do poder decisório é hereditária.

Para Ricca Neto (1998) uma empresa pode ser considerada como familiar se “ [...] estiver identificada a uma família há pelo menos duas gerações.”

Já para Garcia ( 2001) a empresa familiar, tendo ou não representantes na gestão, influencia a missão, visão e os objetivos a partir de seus próprios interesses

Modelo de três Círculos da Empresa Familiar

Os três subsistemas independentes e superpostos do sistema empresarial familiar: Gestão, Propriedade e Família.

Modelos de Empresa Familiar

Quais são os modelos de empresas familiares? São todas iguais?

Tradicional: Fechada, pouca transparência, a família detém o domínio sobre os negócios da empresa;

Híbrido: Cia. Aberta, possui mais transparência, a família detém o controle mas há profissionais não proprietários integrantes da gestão;

Influência Familiar: As ações estão em poder do mercado, mas a família mantém influência estratégica nas decisões.

A Sucessão nas Empresas Familiares

Segundo Dupas et at.(2003,p.71-72) um dos grandes equívocos das empresas familiares é considerar a sucessão como fato e não como processo. Esquema de sucessão como processo:

Sucessão como

processo

Quem está disposto a ser

O sucessor? Qual a sua competência

Em gestão empresarial?

Até que ponto está preparado para assumir o

Comando da empresa?

Características do Modelo de Gestão nas Empresas Familiares

Como se dá o processo de gestão em empresas tipo familiar?

Centralização do poder pelo fundador

Ausência de metas e objetivos claros

Resistência ao estabelecimento de controles gerencial formal

Sistema de planejamento estratégico frágil ou inexistente

Composição societária familiar quantitativa em crescimento exponencial

Emprego e promoção indiscriminada de familiares por favorecimento em detrimento do conhecimento e das competências profissionais

Exemplo de Empresas Familiares

Empresa Setor Sede Família

Ipiranga Comércio Atacadista RJ

Gouveia

Vieira

Gerdau

Açominas Siderurgia MG Gerdau

Casas Bahia Comércio Varejista SP Klein

Rede Globo

Comunicação e

Gráfica RJ Marinho

TAM Transporte e Logística SP Rolim

Odebrechet

Construção e

Engenharia RJ Odebrechet

Considerações Finais

As empresas familiares são importantes tanto para a economia como para geração de emprego no Brasil e no mundo

As Empresas Familiares de pequeno porte

tem modelos de gestão inapropriados e fazem com que boa parte das empresas deixem seus negócios ainda na 1° geração

Possuem sistemas contábeis frágeis

Não possuem estratégia que defina metas para longo prazo

As Empresas Familiares de grande porte

Estabelecem padrões de desempenho e uso de recursos

Fazem uso da contabilidade como ferramenta na tomada de decisões

Usam sistemas integrados de informação

Pergunta reflexiva:

Que tipo de atitudes as empresas familiares devem tomar para conseguir competir num mercado onde cada vez mais as empresas se tornam globais?

Uma análise do artigo “A Gestão do Capital Intelectual na Produção e Desenvolvimento de Soluções Baseadas em

Tecnologia de Ponta

O que qualquer empresa moderna procura?

Manter-se em um mercado cada vez mais agressivo e inovador.

O problema é….

Qual devo manter?

Ativos produtivos Capital Intangível

Ativos Intangíveis

Capital Humano

Habilidades, talento e conhecimento de empregados

Capital da Informação

Banco de dados, sistemas de informação, redes e infra-estrutura tecnológica

Capital Organizacional

Cultura, liderança, alinhamento dos empregados, trabalho em equipe e gestão do conhecimento

Sintonia

Ambiente

Estrutura Cultura

Org.

A liberdade dada aos funcionários é essencial. Cada pessoa tem seu jeito de pensar e uma hora certa para isso. Em um momento adverso, boas idéias podem surgir, estando no trabalho ou não.

Guerra de patentes

US$1.049.343.540

Conclusão

Gerir capital intelectual, atentos ao potencial de criação.

Não só ativos tangíveis manterão a empresa sólida e próspera

Criar novos produtos também traz novos estilos de administrar

Tendências

Mudança de paradigma de valor

Capital intelectual

Inovação constante

Auto gestão

Conclusão

Conhecimento sempre foi central para o desenvolvimento econômico, no entanto, com o acúmulo de saberes nas atividades econômicas, o seu reconhecimento passou a se tornar mais notório.

Caminhamos em uma Sociedade do Conhecimento, em que investimentos sólidos em pesquisa e desenvolvimento, treinamento, educação e inovação se constituem como uma chave para o crescimento econômico e uma importante ferramenta de competitividade.

Conclusão

Nesse contexto, os modelos de gestão mais modernos buscam aliar e integrar o trabalho com uma aprendizagem contínua e que possa servir como base de sustentação num mercado cada vez mais dinâmico e mutável.

É importante ressaltar que não é possível, ou pelo menos muito difícil, uma organização encontrar uma única forma de gerenciar o seu negócio, pois as empresas sempre estarão envolvidas em problemas que exigirão soluções diferentes, a depender do grau e da complexidade de cada situação específica

Conclusão

Desta forma, concluímos que, independentemente do modelo de gestão aplicado, este deve estar sintonizado com o processo de planejamento, execução e controle operacional das atividades e deve também estar estruturado com base na missão da empresa, em suas crenças e valores e, tão importante quanto, no seu planejamento estratégico.

Referências Chrispino, Alvaro. Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de

mediação. Ensaio: Aval.pol.públ.Educ.,Rio de Janeiro, v.15,n.54,p.11-28,jan./mar.2007

http://www.fnq.org.br/site/376/default.aspx acessado em 13/09 às 23:00

BRANDÃO PENA, H. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto?. In Revista de Administração de Empresas. V41, n.1, Jan/Mar 2001

AMBRÓSIO, T. Gestão do Conhecimento. In publicação anual da Unidade de Investigação Educação e Desenvolvimento. 2003 p. 29-35

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO-UM PROCESSO VITAL PARA AS EMPRESAS

http://www.inframicro.com.br/blog/?p=5

http://www.artigonal.com/ensino-superior-artigos/a-gestao-e-seus-desafios-na-pratica-profissional-3221221.html

Apostila Modelos de Gestão da Professora Cintia Tavares do Carmo do Instituto Federal de Educação do Espírito Santo.

Petry, Luis Inácio e Nascimento, Auster Moreira. Um estudo sobre o modelo de gestão e o processo sucessório em empresas familiares. Revista Contabilidade & Finanças, USP, São Paulo, v. 20, n. 49, p. 109-125, janeiro/abril 2009

KAHNEY, Leander. A Cabeça de Steve Jobs, Agir, 2008

AAKER, David. Relevância de Marca, Bookman, 2011

GALVÃO, Joni. ADAS, Eduardo. Super Apresentações – Como vender idéias e conquistar audiências, Panda Books, 2011

WOZNIAK, Steve. iWoz, Editora Évora, 2011