MODELOS de NEGÓCIOS DIGITAIS

Gerold Pillekamp Natally Costa Nicholas Guzman12.109.669-7 12.111.666-9 12.108.140-0

Economia digitalProdutividade internet

Procurement

História e evoluçãoE-business

E-commerceMarketplace

Estudo de Caso

E o tempo levou……..

Para alcançar 50 milhões de usuários….

Foto atual15 anos de internet comercial

Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro

Foto atual1.8 bilhões de usuários – 1 em cada 4 seres humano

Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro

Foto atual

Maiores usuários

o 1. China – 360 milhões

o 2. EUA – 265 milhões

o 3. Japão – 99 milhões

o 4. Índia - 81 milhões

o 5. Brasil – 72 milhões

Fonte:www.internetworldstate.com12ª edição da Pesquisa FGV-EAESP de Comercio Eletronico no mercado brasileiro

Publicidade online

o Global US$ 55 bi – 12.6% do total

o No EUA US$ 24.5 bi em 2009

o No Brasil US$ 588 mi – 4.3% do total (TV aberta 60% e jornal 14%)

o Com Google e Yahoo, publicidade online tem faturamento de US$ 1 bi e representa 9% do total

o 3° maior investimento publicitário

o Rápida migração para redes sociais (Twitter 105 mi de usuários e Facebook 500 milhões)

Nós Brasileiros

o Horas navegadas: 71 horas/mês (1° do mundo)

o Cada vez mais popular: mais de 51% são das classes C, D e E. Uma nova Internet vem ai!

o 86% acessam as redes sociais: 34 vezes por mês (britânicos 26 vezes/mês, norte americanos 22 vezes/mês)

o Orkut: 1° do mundo com 27 milhões de usuários

o Facebook: 8 milhões de usuários

o Twitter: 2° do mundo e o 3° idioma mais falado, 8.8 milhões de usuários

o Linkedin: mais de 1 milhões de usuários

o Celulares: quase 180 milhões de usuários – 17.4% pós pago

Gerações

o Baby Boomers (1947 – 1964)

o Geração X (1965 – 1980)

o Geração Y (1981 – 2000)

o Geração Z (2001 em diante)

Definições E-business (Electronic

Business): negócio (contato com

consumidores, fornecedores, colaboradores de uma rede de empresas, análises, busca de informações pesquisa, formação, treinamentos etc) efetuados por meio eletrônico, normalmente internet;

E-Commerce parte do e-Business, venda de produtos ou serviços através de canais eletrônicos

DefiniçõesE-business

Uso da informação eletrônica para melhorar o rendimento, criar valores e possibilitar novas relações

E-commerceMarketing, venda e compra de produtos e serviços através de meios eletrônicos (Internet)

Business to Business (B2B)Relações comercias entre empresas

Business to Consumer (B2C)

Venda de produtos e serviços para o consumidor final

E-procuramentAutomatização do processo de

provisionamento de produtos e serviços

SellsideSoluções para o marketing e venda de produtos e serviços através da Internet

E-marketplaceServiços de comércio eletrônico de compra e venda em comunidades comerciais

O que é Marketing B2B?

O que não é B2B: consumo pessoal (home banking)

“O que diferencia o marketing B2B do B2C é o tipo de cliente e a forma em que o cliente usa o produto”

Produtos ou

Serviços

Clientes: empresas,

órgãos governamentais,

instituições (hospitais)

Utilidade: incorporação,

consumo, uso,

revenda

Portal da Audi – B2B

Loja

Catálogo

On-Line

Cliente

o Gratificação Imediatao Toqueo Contato Humano

o Venda de Conceito e estilo de Vida

o Portabilidadeo Imagens de alta qualidade

o Conveniênciao Interatividade

o Informaçãoo Atualização

Fonte: Multivarejo na Próxima Economia – Marcos Gouvêa de Souza e Alberto Serrentino

Varejo Multicanal

Gerenciamento da loja online

PROCUREMENT

É o método eletrônico utilizado em todos os processos de compra tanto em empresas quanto usuários comuns

Predecessores do e-procurement

PROCUREMENT

..... E se trocarmos uma pilha de catálogos por informação e comunicação em tempo real ?????

PROCUREMENT B2BO novo método:• As empresas estão

integradas através de sistemas de ERP, banco de dados e WEB solutions

• O fornecedor sabe que o que cliente precisa comprar

• O cliente sabe o que o fornecedor tem disponível em estoque

• As parcerias são firmadas

• A concorrência acelera o mercado

Fonte: Manutan

Melhores produtos

Compra de uma só vez

Maior variedade

Redução da dependência

Mais opções de parceria

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Baixo inventário

Mais velocidade para encontrar produtos

Redução do tempo de ciclo

Redução de custos com papéis

Benefícios do e-procurement

Fonte: Jupiter Research survey of 76 purchasingagents

PROCUREMENT B2C

MARKETPLACE

É o local onde estão disponíveis serviços de comércio eletrônico de compra e venda.

Fonte:http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ict/u-japan_en/new_r_i03m.html

- MARKETPLACE

Fonte:http://www.ibm.com

E quando pensamos em ir as compras...

... Temos o shopping em nossas mãos!

MARKETPLACE e os 4 P´s do MARKETING

Praça

PreçoProduto Promoçã

o

MARKETPLACE

Nasceu com ajuda da Procter&Gamble para conectar companhias com problemas de ciência e tecnologia a outras empresas, universidades, consultores, laboratórios de governos e privados, que podem desenvolver soluções. Sua função é criar um relatório tecnológico sobre o assunto em questão e divulgar em sua rede de provedores de solução. A NineSigma recebe as propostas e encaminha para o contratante, se ele gostar, a NineSigma conecta a empresa que ofereceu a solução.

Fonte: http://www.financialweb.com.br/noticias

A Innocentive é similar a NineSigma, porém trabalha com problemas mais definidos e científicos.Cerca de um terço dos problemas publicados na InnoCentive foram resolvidos.

A YourEncore conecta cerca de 800 cientistas e engenheiros aposentados (de desempenho superior) de 150 companhias com negócios de clientes. O que faz esse modelo tão poderoso é que as empresas podem experimentar, com custo baixo e pouco risco, abordagens interdisciplinares na solução de problemas.

As redes sociais ultrapassam o âmbito de relacionamento entre pessoas físicas e chegam até o ambiente corporativo.

BUSINESS E O GOVERNO

Provavelmente você irá se esforçar para lembrar como era feita a Declaração do Imposto de Renda...

Fonte: http://www.receitafederal.gov.br

BUSINESS E O GOVERNO

conomia Digital

• Definição

• Revolução Tecnológica

• Tecnologia da Informação e Comunicação

Fonte:http://ebusiness.mit.edu/research/papers.html

conomia Digital

• Revolução Tecnológica

• ENIAC / Chip Intel

• Comunicação e Computação

• Rede Digital

Fonte:http://www.business2.com/articles/1999/08/content/market_5.html

conomia Digital

DOZE PILARES DA NOVA ECONOMIA

conomia Digital

• Convergência Digital

COMUNICAÇÃO

CONHECIMENTO

COMPUTAÇÃO

Fonte:DON TAPSCOT (1999)

conomia Digital• Molecularização

ORGANIZAÇÕES MOLECULARES

VANTAGEM COLABORATIVA X VANTAGEM COMPETITIVA

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital• Conhecimento

FISICOS PARA HUMANOS

• Digitalização

INFORMAÇÃO DIGITAL

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital

• Virtualização

• Integração/Redes

FISICAS EM VIRTUAIS

TEIA DE RELACIONAMENTOS

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital

• Desintermediação

• Inovação

REDES DIGITAIS

PROPULSOR DA ECONOMIA DIGITAL

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital

• Produconsumo

• Imediatismo

CONSUMIDOR PRODUTOR

INFORMAÇOES EM TEMPO REAL

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital

• Globalização

• Discordância

ECONOMIA GLOBAL

DESCENTRALIZAÇÃO

Fonte:Don Tapscot (1999)

conomia Digital

• Ecologia de redes

conomia Digital

conomia Digital

conomia Digital

Produtividade e Internet• Erik Brynjolfsson

Diretor do Centro de Negócios Digitais

Massachusetts Institute of Technology (MIT)

Produtividade e Internet• Sete pilares da Produtividade

“Sete práticas caracterizam empresas altamente produtivas e ajudam a transformá-las em"organizações digitais.” - Erik Brynjolfsson Movimento do analógico para o digital

Acesso as informações

Capacitação dos funcionáriosMérito por iniciativa

Investimento em cultura corporativa

Recrutamento das pessoas certas

Investimento em capital humano

E o tempo vai levar….

• O poder computacional e comunicacional cresceu 1 bilhão de vezes entre 1965 e 2005. Vai crescer mais 1 bilhão de vezes nos próximos 20 anos

• Em 5 anos seremos 3 bilhões com banda largar – quase metade do planeta

• Em 15 anos, 1 trilhão de dispositivos conectado a Internet M2M (machine to machine)

Fontes:

http://www.financialweb.com.br/noticias

https://www.ibm.com

http://www.prosperaweb.com.br/estrategias-de-negocio/e-marketplace

http://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ict/u-japan_en/new_r_i03m.html

http://www.manutan.pt/

http://www.ninesigma.com/

http://www.innocentive.com/

http://www.yourencore.com/

http://www.receita.fazenda.gov.br/

http://ebusiness.mit.edu/research/papers-author.html

Eric Brousseau et Nicolas Curien (ed.), "Internet and Digital Economics", Cambridge University Press, 2007. Pp. 1-57; 311-345

http://www.digitaleconomy.gov

DÚVIDAS??