Módulo I – Fundamentos e Evolução da Administração

Parte 1: O que é administração?

Profª Me. Raquel Engelman

Administração tem origem no latim

ad (direção, tendência para)

e

minister (subordinação ou obediência), designa o desempenho de tarefas na direção dos objetivos de um grupo.

Ao realizar uma busca no Google® para

ADMINISTRAÇÃO

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39.000.000

Organizações

• A sociedade humana é feita de organizaçõesque fornecem os meios para o atendimento denecessidades das pessoas.

• Serviços de saúde, água e energia, segurançapública, controle de poluição, alimentação,diversão, educação em todos os níveis -praticamente tudo depende de organizações.

• Objetivos e recursos são as palavras-chaves nadefinição de administração e também de organização.Uma organização é um sistema de recursos queprocura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto deobjetivos).

• Além de objetivos e recursos, as organizações têmdois outros componentes importantes: processos detransformação e divisão do trabalho

• É a administração que faz organizações ser capazesde utilizar corretamente seus recursos e atingir seusobjetivos.

• As organizações fornecem os meios de subsistênciapara muitas pessoas.

• O desempenho das organizações é importante paraclientes e usuários, funcionários, acionistas,fornecedores e para a comunidade em geral.

• Para atender a todas essas expectativas, asorganizações precisam ser bem administradas.

Recursos

• Pessoas• Informações e conhecimento• Espaço• Tempo• Dinheiro• Instalações

ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS

Principais classificações

São resultados esperados, ou fins que as organizações ou sistemas procuram interagir, por meio do emprego dos recursos

Figura 2: A organização como sistema de recursos

Fonte: Maximiano, 2000, p. 26

Eficiência e Eficácia

• Eficácia é a palavra usada para indicar que aorganização realiza seus objetivos. Quanto mais alto ograu de realização dos objetivos, mais a organizaçãoé eficaz.

• Eficiência é a palavra usada para indicar que aorganização utiliza produtivamente, ou de maneiraeconômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau deprodutividade ou economia na utilização dos recursos,mais eficiente a organização é.

OBJETIVOSResultados esperados

do sistema

RECURSOSPessoas

Informação e conhecimento

EspaçoTempo

DinheiroInstalações

DECISÕESPlanejamentoOrganização

Execução e direçãoControle

Figura 1: Processo de Administração

Fonte: Maximiano, 2002, p. 26

“Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos ou funções: planejamento, organização, execução e controle

(MAXIMIANO, 2002).

PLANEJAMENTO

Definição de Objetivos e Recursos

PLANEJAMENTO

Definição de Objetivos e Recursos

DIREÇÃO

Realização dosPlanos

DIREÇÃO

Realização dosPlanos

CONTROLEVerificação

dos Resultados

CONTROLEVerificação

dos Resultados

ORGANIZAÇÃODisposição dos

Recursosem uma Estrutura

ORGANIZAÇÃODisposição dos

Recursosem uma Estrutura

Figura 2: Principais decisões do processo de administrar

Fonte: Maximiano, 2002, p. 26

Importância Social

• Embora o processo administrativo seja importante emqualquer contexto de utilização de recursos, a razãoprincipal para estudá-lo é seu impacto sobre odesempenho das organizações.

• As organizações assumiram importância semprecedentes na sociedade e na vida das pessoas. Hápoucos aspectos da vida contemporânea que não sejaminfluenciados por alguma espécie de organização. Asociedade moderna é uma sociedade organizacional.

Prefeitura

Estado

Saneamento básico

Clube

Secretaria de segurança

Companhia de eletricidade

Companhia telefônica

Sindicato

Departamento de trânsito

Receita Federal

Escola

Figura 4: Organizações da Sociedade ModernaFonte: Adaptado de

Maximiano, 2002, p. 29

VOCÊESTÁ AQUI!

Importância Social

• Para a realização de objetivos sociais, as organizaçõesafetam a qualidade de vida tanto positiva quantonegativamente.

• Organizações bem administradas são importantes porcausa do impacto sobre a qualidade de vida dasociedade.

Importância social da administração

Complexidade

Pessoal Familiar Grupo Organizações Global Social

Figura 3: Quantidade de recursos e complexidade do processo de

administração

Fonte: Adaptado de

Maximiano, 2002, p. 28

•O objeto de investigação da Teoria da Administração são as

organizações.

“A sociedade moderna é uma sociedade organizacional, em contraste com as sociedade comunitárias do passado”.

(Maximiano, 2002)

A teoria procura explicar determinados fenômenos

organizacionais, mas sempre será uma pequena

parte da realidade.

Cada corrente teórica observa os fenômenos

organizacionais a partir de seus princípios

orientadores.

Experiência prática de administradores e todos os tipos de organizações

•Conhecimentos descritivos•Conhecimentos prescritivos

PRÁTICA TEORIA

FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO

Relatos da experiência práticaMétodos científicos de observação e análise

Educação formal e informalContatos pessoais

LivrosArtigos

TreinamentoDISSEMINAÇÃO

DO CONHECIMENTOFigura 5: Processo de formação e disseminação das teorias da Administração - Fonte: Adaptado de Maximiano, 2002, p. 32

Paradigma• Paradigmas são modelos ou padrões, que servem como marcos de

referência, para explicar às pessoas como lidar com diferentessituações e ajudá-las nisso. No campo da administração, osparadigmas são, principalmente:

1. Premissas ou hipóteses: são explicações que ajudam a entenderas organizações e orientam a maneira de administrá-las. Nestecaso, paradigma significa o mesmo que doutrina, conforme adefinição apresentada anteriormente.

2. Modelos de administração e organização: conforme as definiçõesjá apresentadas, os modelos compreendem todos os tipos detécnicas e soluções para administrar as organizações.

3. Contexto: compreende a conjuntura - social, económica,tecnológica, competitiva etc. - dentro da qual as organizações sãoadministradas.

• Como em muitos outros campos, os paradigmas daadministração mudam constantemente. As mudançasvariam em termos de velocidade, permanência e magni-tude.

• A Revolução Industrial provocou uma mudança degrande magnitude, em tempo relativamente curto, quemoldou inúmeras características da sociedade atual.Formas de produção e consumo, urbanização, divisãodas pessoas em classes, profissões e muitos outrosaspectos da sociedade fazem parte do paradigma criadopela Revolução Industrial.

TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

Revolução industrial –substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas.

Revolução digital –substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.

Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes.

Trabalhadores em serviço e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos.

Trabalhador especializado –operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa.

Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior.

TRADICIONAIS DO TERCEIRO MILÊNIO

Emprego e carreia estáveis. Desemprego, empregabilidade,terceirização, economia informal,empreendedorismo.

Grandes estruturas organizacionais.

Estruturas organizacionais enxutas.

Ênfase na eficiência. Ênfase na competitividade.

Interesse da empresa e do acionista.

Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial

Fonte: Maximiano, 2002, 43-44

Bibliografia

• MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da

administração: da revolução urbana à Revolução digital. 3a.

Edição. São Paulo, SP: Atlas, 2002/2009.

• Capítulo 1: Significado da administração