MONITORAMENTO E

GESTÃO POR

INDICADORES DE

CONTROLE PARA O

CANTEIRO DE OBRAS

MONITORAMENTO E

GESTÃO POR

INDICADORES DE

CONTROLE PARA O

CANTEIRO DE OBRAS

SUMÁRIOIntrodução

Desperdício de recursos no canteiro de obras

Baixa rentabilidade do empreendimento

Gestão baseada em indicadores de produtividade

Gestão da Qualidade no canteiro de obras

Complexa e burocrática alocação de pessoal da obra

Altos níveis de retrabalho

Confiabilidade das informações não é máxima

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Demora na atualização de dados reais

A elevada competitividade no setor da construção civil e o aumento das exigências por parte dos consumidores exigem que ferramentas de gestão sejam desenvolvidas para garantir o controle e o atingimento de melhores resultados neste mercado. Pensando nisso, a engenheira Auriciane Fachini desenvolveu um projeto para garantir a “Gestão por indicadores de controle para o canteiro de obras”, os resultados deste projeto foram apresentados no Núcleo de Conteúdo da Feicon 2013. O trabalho reuniu os resultados gerados pela implantação da solução Mobuss Construção nos canteiros de obras da construtora. Alguns slides da apresentação da engenheira foram disponibilizados ao decorrer do eBook para melhor ilustrar os resultados obtidos.

Introdução

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Esse projeto vai de encontro com o que buscam construtoras de todo o mundo. Com um mercado globalizado e altamente competitivo, o principal objetivo das construtoras é desburocratizar e agilizar o processo de realização das etapas de uma construção, utilizando um sistema informatizado de gestão para a obra. Para selecionar os indicadores certos para a implantação do sistema, uma série de fatores deve ser levada em consideração. São eles:- Estar alinhado com os objetivos estratégicos, fatores críticos e de sucesso da empresa;- Representar o processo ou produto a que está se referindo;- Gerar menos custo do que o benefício que vem de retorno. Investimentos em coleta, processamento e avaliação devem ser menores do que os benefícios alcançados com o sucesso desse indicador;- Permitir a análise com base em procedimentos rotineiros da empresa- Ser de fácil entendimento;- Permitir a comparação com desempenho de outras empresas ou outros setores;- Ser possíveis de se testar e de se modificar;- Permitir melhorias contínuas para validação.

De acordo com o modelo de Sink e Tuttle (1993), para a implementação dos sistemas deve-se considerar o planejamento de coletas, o processamento das informações e a avaliação e resolução da situação encontrada.

É importante ressaltar que os sistemas de medição de desempenho ou produtividade podem gerar desconforto e resistência se apresentados como modelos de punição. O ideal é que a implantação venha como modelo de mudança na rotina e nos hábitos das pessoas, e para isso é necessária participação dos colaboradores envolvidos e a explicação exaustiva dos objetivos. Na sequência, veja alguns dos principais obstáculos encontrados por gestores na realização de suas obras e suas possíveis soluções.

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Esse projeto vai de encontro com o que buscam construtoras de todo o mundo. Com um mercado globalizado e altamente competitivo, o principal objetivo das construtoras é desburocratizar e agilizar o processo de realização das etapas de uma construção, utilizando um sistema informatizado de gestão para a obra. Para selecionar os indicadores certos para a implantação do sistema, uma série de fatores deve ser levada em consideração. São eles:- Estar alinhado com os objetivos estratégicos, fatores críticos e de sucesso da empresa;- Representar o processo ou produto a que está se referindo;- Gerar menos custo do que o benefício que vem de retorno. Investimentos em coleta, processamento e avaliação devem ser menores do que os benefícios alcançados com o sucesso desse indicador;- Permitir a análise com base em procedimentos rotineiros da empresa- Ser de fácil entendimento;- Permitir a comparação com desempenho de outras empresas ou outros setores;- Ser possíveis de se testar e de se modificar;- Permitir melhorias contínuas para validação.

De acordo com o modelo de Sink e Tuttle (1993), para a implementação dos sistemas deve-se considerar o planejamento de coletas, o processamento das informações e a avaliação e resolução da situação encontrada.

É importante ressaltar que os sistemas de medição de desempenho ou produtividade podem gerar desconforto e resistência se apresentados como modelos de punição. O ideal é que a implantação venha como modelo de mudança na rotina e nos hábitos das pessoas, e para isso é necessária participação dos colaboradores envolvidos e a explicação exaustiva dos objetivos. Na sequência, veja alguns dos principais obstáculos encontrados por gestores na realização de suas obras e suas possíveis soluções.

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Desperdício de recursos no canteiro de obras

Há muitas possibilidades de perda de recursos, como transporte incorreto de materiais por trajetos inadequados, blocos estocados incorretamente, material entregue em uma quantidade menor que a solicitada, perdas no recebimento, gesso inutilizável devido ao endurecimento, repintura precoce, entre muitos outros fatores. Uma solução é o planejamento de longo prazo.

Veja abaixo o exemplo trazido pela engenheira civil Dayana Bastos Costa, em pesquisa do NORIE/UFRGS.

A programação de recursos permite formalizar contratos de longo prazo com os fornecedores, o que por sua vez permite adequar as condições de pagamentos ao fluxo de caixa.

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Fonte: "Medição de desempenho para empresas de construção civil" (2005), Dayana Bastos Costa, Eng. Civil, NORIE/UFRGS

Baixa rentabilidade do empreendimento

A falta de planejamento resulta em uma baixa rentabilidade da obra. Muitos erros no decorrer da construção - padrões que não são seguidos, perda de materiais e atrasos - são alguns dos motivos para a perda de recursos, fazendo com que aquele empreendimento não gere lucros ou não seja rentável futuramente.

Devem ser analisadas todas as oportunidades viáveis para a aplicação de recursos, possibilitando o retorno do investimento. Deve-se buscar a melhor opção para gerar um maior retorno econômico-financeiro, permitindo também a mensuração do ganho real.

Por isso, o planejamento antecipado traz inúmeros benefícios, estabelecendo padrões para o controle da obra e reduzindo a probabilidade de erros na execução do projeto, prevendo-os antes que aconteçam e calculando seu impacto, como mostrado no slide abaixo da apresentação da engenheira Auriciane Fachini.

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Outra ação positiva é estabelecer um cronograma a ser seguido em todas as etapas da construção, bem como fazer análises parciais entre o que foi executado e o planejado durante o dia a dia nas obras. Isso garante um maior gerenciamento de custos e riscos. Dois indicadores que precisam ser acompanhados para garantir a relação entre planejamento e entrega são:

- PPC (Percentual de Planejamento Concluído): monitora a eficácia do planejamento em relação à obra como um todo ou para cada equipe de trabalho ou sub-empreiteiro;

- PPDB (Percentual de Pacotes Bem Definidos): mede a definição dos pacotes de trabalho, sendo importante no inicio da implementação do sistema.

Segundo indica a engenheira Dayana Bastos Costa, no artigo Medição de desempenho para empresas de construção civil (2005): "a análise desses indicadores ocorre nas reuniões semanais para o planejamento de curto prazo e fecham o ciclo de planejamento e controle através da avaliação das equipes de produção com relação ao cumprimento das metas do planejamento do período seguinte".

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Esse ponto é ilustrado da seguinte forma na apresentação de Auriciane:

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Gestão baseada em indicadores de produtividade

Os indicadores de produtividade são fundamentais para o bom andamento da obra. Ao monitorar os principais serviços obtêm-se um melhor controle do desempenho, produtividade, consumo de materiais e distribuição de mão de obra. O apontamento é a verificação de quanto trabalho foi executado diariamente e quando ele é realizado. Os engenheiros e envolvidos na obra passam então a confiar nesses indicadores. Com o uso do indicador PPC, citado no item anterior, é possível extrair um gráfico de barras, como este abaixo, que apontará as causas do não cumprimento de partes dos pacotes de trabalho ou perdas de prazo, por exemplo.

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Fonte: "Medição de desempenho para empresas de construção civil" (2005), Dayana Bastos Costa, Eng. Civil, NORIE/UFRGS

A partir disso são obtidas melhores informações para o processo de planejamento da obra. Quanto mais precisos forem os dados sobre a produtividade, melhor será o planejamento, o gerenciamento de custos e a programação da obra.

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Gestão da Qualidade no canteiro de obras

Nos dias atuais ainda são muitos os gestores que realizam suas atividades com metodologias datadas. Primeiro é feita a visita ao canteiro de obras para que dados sejam coletados manualmente, com papel e caneta. Depois, organiza-se em planilhas digitais para analisar os resultados e elaborar relatórios de qualidade. Por esse processo demandar um tempo considerável, essa avaliação - para saber se a obra estava progredindo dentro dos padrões de qualidade desejado - acontecia em média a cada 30 dias, apenas. Por esses fatores, nem sempre a empresa e seus gestores tomavam as decisões mais vantajosas possíveis, uma vez que todos os problemas gerados ao longo das semanas eram avaliados com maior propriedade apenas nos últimos dias de cada mês. Com o software Mobuss Construção o processo pode ser automatizado, gerando economia de tempo e permitindo uma análise rápida e precisa das informações. Dessa forma, problemas são visualizados em tempo real, garantindo mais eficiência nas correções necessárias para manter os padrões de qualidade. Se houver uma não conformidade, ela será corrigida hoje e não daqui algumas semanas, o que trabalha a favor do prazo para a conclusão da obra, como demonstrado no projeto da engenheira Fachini.

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Demora na atualização de dados reais

Com planilhas desatualizadas, gestores não têm total controle sobre a obra. Problemas que aconteciam no início do mês só seriam resolvidos no final deste. Ao analisar os dados uma vez por semana - e não uma vez por mês - o levantamento do custo é efetivo. Isso torna possível o redirecionamento de acordo com as necessidades que forem surgindo, como aponta a imagem abaixo:

O Mobuss Construção possibilita o conhecimento, a fim de saberse a equipe atrasou em algum momento a execução da obra, permitindo que ações rápidas possam ser tomadas para garantir a entrega dentro do prazo estipulado inicialmente. Um exemplo é o gráfico que mostra a evolução do produzido na obra diariamente versus a meta de produção definida para cumprir o planejado.

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É possível também perceber uma melhora da produtividade no decorrer da obra. Com o Mobuss Construção o colaborador vai diretamente ao canteiro com um tablet ou smartphone. Coleta todas as informações necessárias, faz registro fotográfico das irregularidades e as ações são tomadas imediatamente. Ele pode fazer o envio dessas informações para o escritório e os gestores verão como está o problema na realidade tudo em tempo real.

Isso permite a redução da equipe e o melhor aproveitamento de todos os profissionais para diminuição de custos e aumento da agilidade nos processos.

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Complexa e burocrática alocação de pessoal da obra

Ao adotar um processo de planejamento que funcione para focar a gestão dos custos e produtividade, é possível definir uma quantidade por dia e fazer o acompanhamento diário do desempenho da mão de obra. Ao obter todas as informações sobre o que está sendo realizado, o responsável tem o poder de tomar decisões, a fim de corrigir os desvios que ocorreram ou possam acontecer. Ao utilizar o Mobuss Construção, o gestor pode acompanhar o real status dos diversos processos considerados críticos sem a necessidade de contatar o engenheiro para saber se o canteiro esta seguindo o cronograma do planejamento. Quando ocorrer um erro, o gestor pode alocar profissionais para cada parte da obra, atribuindo-lhes suas devidas funções. Quanto menor for o tempo para identificar o erro, mais rápido ele será consertado. Isso evita o retrabalho e reduz o tempo perdido na obra.

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Altos níveis de retrabalho

Além da automatização no processo de inspeção, essa mobilidade trouxe uma maior facilidade na identificação e redução de retrabalhos. Quem corre contra o tempo necessita de informações rápidas e de fácil obtenção, devido à alta concorrência no setor da construção civil. Por isso, erros na obra e desperdícios devem ser evitados. Com as novas soluções de gestão de obras, as pranchetas foram trocadas por aplicativos, que são capazes de fazer medições, solicitar materiais e muitas outras consultas.

O Mobuss Construção permite a avaliação das informações de produtividade e retrabalho. O foco da identificação das atividades de retrabalho é para reduzir os custos extras com material e mão de obra utilizados. Confira a medição feita pela engenheira Auriciane.

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Confiabilidade das informações não é máxima

A falta de informações precisas e totalmente corretas pode causar grandes prejuízos, acarretando perdas de recursos e de tempo. A vantagem da mobilidade é que a informação está disponível em tempo real, além de ser confiável, podendo ser acessada em qualquer horário e lugar. Isso permite que as empresas sejam eficientes e flexíveis. Numa reunião, por exemplo, ao invés de ver dados coletados dias atrás, é possível coletar dados em tempo real. Para obter sucesso no gerenciamento de custos e prazos, é necessário ter uma interação rápida e dinâmica entre as equipes multidisciplinares e da operação da obra. Com a mobilidade, essa interação é possível. O Mobuss Construção é uma solução mobile para o setor da Construção Civil, utilizado em dispositivos móveis como smartphones e tablets por profissionais que estão acompanhando os processos da obra diretamente do canteiro. Com o Mobuss Construção é possível recolher, em tempo real, dados que servirão como subsídio para redução de custos, sustentabilidade ambiental e tomadas de decisão com mais qualidade e agilidade.

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Sobre a Teclógica

Este eBook foi produzido pela Teclógica, empresa com mais de 20 anos de história, especializada na entrega de estruturas e estratégias em tecnologia de informação. Na área de mobilidade corporativa, soma mais de 10 anos de experiência em projetos focados na otimização de processos, aumento de eficiência e retorno de investimento.

Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas. Entre em contato conosco.

Referências bibliográficas

SINK, D. Scoot, TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Trad.Elenice Mazzili e Lúcia Faria Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 1993. COSTA, D. B. Medição de Desempenho para Empresas de Construção Civil. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. 2005.