Monitoramento e Visualização da Informação

Monitoramento de Marcas e Conversações

Monitoramento Online e Visualização da Informação: uma introdução ao tema


Grupo de Estudos da PaperCliQ

O Grupo de Estudos da PaperCliQ (GEPIQ) é uma iniciativa de educação corporativa descentralizada. São encontros periódicos de toda equipe da empresa.

Cada pessoa apresenta alguma faceta de um tema escolhido em conjunto, apresenta algumas questões relacionadas e se faz um debate. Essa dinâmica permite avançar o conhecimento de todos, a capacidade de apresentação e a integração da equipe.

Os slides ficam disponíveis no SlideShare da empresa e dos funcionários: www.slideshare.net/papercliq/tag/gepiq


Introdução: Monitoramento Online

›O monitoramento online consiste, de forma sucinta, na prática de coletar, armazenar e analisar dados disponíveis na internet.

›Todo esse processo é feito a partir de metodologias específicas, que oferecem diferenciais competitivos aos produtos, personalidades e organizações que estão sendo monitorados;

›Com o monitoramento, é possível obter informações sobre:

Volume e valor das Citações; Assuntos e fatos Abordados; Emissores; Mídias mais utilizadas; Palavras mais utilizadas; Interações etc.

Tudo isso com a possibilidade de cruzar dados, cruzar monitoramentos, adotar filtros…


Esse desafio, na verdade, está diretamente ligado às tecnologias avançadas da comunicação; enquanto se proliferam meios de coletar e armazenar dados, as formas de organização e análise desses materiais avançam em velocidade bem menor.

Ao mesmo tempo em que traz uma enorme riqueza de dados, o monitoramento também apresenta um desafio: como processar todo esse insumo? E como apresentá-lo de maneira inteligente?

Introdução: Monitoramento Online


Monitoramento Online: Interpretação

Em seu estado inicial, os dados não são revestidos de sentido profundos: são ‘rasos’.

Para lidar com um grande número de dados, é preciso ter em mãos ferramentas, técnicas ou metodologias que ajudem em sua interpretação.

Dados Informação Conhecimento


É comprovado: os seres humanos apresentam facilidade para reconhecer, analisar e compreender dados exibidos de forma visual.

A visualização deve ser precisa, intuitiva e atraente.

Monitoramento Online: Representação Visual


Visualização de dados = Estudo de sua representação visual

A partir de tecnologias computacionais, os dados podem ser filtrados, recombinados e processados de diferentes maneiras, produzindo representações visuais.

O resultado são novas leituras, com vastas possibilidades interpretativas.



Antes de produzir uma representação visual, são necessários alguns cuidados:

- Entender os dados;

- Compreender as diferentes formas de apresentação (tradicionais e sofisticadas);

- Ter em mente como as informações devem ser mostradas;



De acordo com Edward Tufte, estudioso do Design da Informação, as visualizações gráficas devem:

1. Ser fieis aos dados; 2. Ter coerência interna; 3. Apresentar os dados em níveis distintos de detalhamento; 4. Chamar atenção para o seu conteúdo, e não para a sua construção; 5. Incentivar um olhar comparativo acerca dos dados exibidos.

Além disso, são recomendações gerais do autor: definir formatos adequados; usar, associadamente, palavras, números e desenhos; prezar pelo equilíbrio e proporção; expor complexidades com clareza; evitar decorações desnecessárias etc.



Já Michael Schiff aponta os seguintes princípios de design de gráficos:

1. Simplicidade2. Consistência3. Compatibilidade 4. Congruência 5. Relevância 6. Convenção



Lengler e Eppler (2007) sistematizaram métodos de visualização:

1) Visualização de Dados;2) Visualização de Informação;3) Visualização Conceitual;4) Visualização Metafórica;5) Visualização Estratégica;6) Visualização Composta;

Monitoramento Online: Métodos de Visualização


Método: Visualização de Dados

Trata-se da representação de dados quantitativos.

2 1

Barra/Coluna Linha



‘Pizza’ Área



Rosca RadarBolha


Método: Visualização de Informação

Tratam-se de representações mais complexas, podendo-se obter um maior sentido delas.

B

C

A

Diagrama Nuvem de Tags


Método: Visualização Conceitual

Trata-se da representação de ideias, conceitos etc.

Mapa Mental


Método: Visualização Metafórica

Trata-se da representação apoiada em metáforas visuais.

Infográfico: comunidades online como se fossem países


Método: Visualização Estratégica

Trata-se da representação direcionada para o desenvolvimento de estratégia nas organizações.


Método: Visualização Composta

Trata-se da representação que mescla dois ou mais métodos anteriores.


Embora útil, essa categorização é suficiente para descrever todas as possibilidades que vemos hoje?


Representação visual: novos tempos

Interação + Dinâmica


Nova Visualização da Informação


http://www.visualcomplexity.com



“Os artistas da visualização de dados transformam o caos informacional de pacotes de dados que se locomovem através da rede em formas claras e ordenadas. (...) A visualização de dados nos permite enxergar padrões e estruturas por detrás do vasto e aparente fortuito conjunto de dados. (...) Os dados quantitativos são reduzidos a seus padrões e estruturas, os quais, a seguir, explodem em inúmeras imagens visuais ricas e concretas”. (MANOVICH, 2004, p. 157)



Fontes

Conteúdo:

- RIBEIRO, Daniel Melo. Visualização de dados na Internet. 2009. 132 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital) – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2009.

- http://msdn.microsoft.com

- http://www.learningfromdata.com

- http://infosthetics.com

- http://akbani.blogspot.com

- http://www.danielmelo.net

- http://flowingdata.com/

- http://www.informationisbeautiful.net

Imagens:

http://smashingmagazine.com

http://webdesignledger.com/


+ Conteúdo:www.papercliq.com.br

www.papercliq.com.br/blogwww.slideshare.net/papercliq

Renata Cerqueira – Monitoramento [email protected]/renatacbcwww.slideshare.net/renatacbc

Tel.: (71) 3013-1432Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA

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