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MONYTEL Compact 40L

Elaborado por: Darci 1

MONYTEL Compact 40L

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INDICE GERAL

Características Técnicas...............................................................................................................02

Modelos das Placas.......................................................................................................................03

Descrição do Hardware FTMA1.................................................................................................04

Descrição do Hardware CCMA1/2.............................................................................................05

Descrição do Hardware RAMA1................................................................................................07

Descrição do Hardware RMMA1................................................................................................08

Descrição do Hardware SRMA1.................................................................................................08

Descrição do Hardware TRMA1.................................................................................................09

Descrição do Hardware ADMA1................................................................................................12

Descrição do Hardware DVMB1.................................................................................................13

Descrição do Hardware RMMB1................................................................................................14

Descrição das Facilidades do PABX...........................................................................................15

Programações e Temporizações do Sistema...............................................................................22

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mailto:[email protected]

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CARACTERISTICAS TÉCNICAS Tipo de Equipamento: Central privada de comutação telefônica temporal, PCM, CPA - T, híbrida

( PABX+ KS + DAC+ DDR+ BINA ), CMOS , DSP. Normalização: Certificado junto à - ANATEL, atendendo a Norma ABNT NBR13083 e Norma 03/94 do

Ministério das Comunicações. Capacidade máxima: 84 portas (com entroncamento Digital 30 canais)

Modularidade de Cartões de Porta: Ramal analógico decádico/dtmf eTronco analógico: 8 x 4

Ramal analógico decádico/dtmf:16, 8 Ramal digital MULTIVOX 4 fios: 16,12, 8, 4 Ramal digital DATAVOX 2 fios: 16

Troncos: Decádicos ou Dtmf

Digital E1 R2 ou ISDN ( 30 canais ) Ramais:

Ramal analógico decádico/dtmf Ramal digital MULTIVOX 4 fios Ramal digital DATAVOX 2 fios

Instalação dos Ramais Analógicos: Um par de fio; loop máximo de 780 ohms ou telefone com 1000 m

de cabo (0,4 mm2);.

Instalação dos Ramais MULTIVOX: Dois pares de fios, não podendo-se empregar extensões; loop

máximo de 200 m de cabo (0,4 mm2);

Instalação dos Ramais DATAVOX: Um par de fios, não podendo-se empregar extensões; loop máximo

de 200 m de cabo (0,4 mm2);

Instalação da Mesa: Dois pares de fios, não podendo-se empregar extensões; loop máximo de 200 m de

cabo (0,4 mm2);

Instalação dos Troncos: Deve ser utilizado protetor a gás no DG (MP-6X ou similar).

Plano de Numeração para Ramais: Programável, de 1 a 6 dígitos. Periféricos Opcionais:

- Porteiro eletrônico HDL -F5A - Microcomputador para Tarifação em Ambiente Windows - Impressora Serial 9600,8,N,1.

- Amplificador para sistema de busca-pessoa

- Fone de Cabeça TA-10 OU HS-10 (Fabricante:ZOX)

Música em Espera: Sintetizada interna (uma música) ou fonte musical externa Mensagem: Composto por 2 mensagens de 16s ou 1 de 32s. Mensagens em memória fixa EPROM.

Alimentação: Tensão: 110 VCA ou 220 VCA ( - 15% / +10% );

Tempo de Flash: Programável de 100ms a 1050 ms.



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Consumo: 84 portas: 60 VA com tráfego máximo; Aterramento: Não superior a 5 ohms

Temperatura: -10 a 40º C

Umidade Relativado Ar: 0 a 90% não condensante Dimensões e Peso:

Versão 83 Portas: alt x larg x profund. (mm) Peso (kg) 350 x 135 x 208 8Kg

COMPOSIÇÃO DO EQUIPAMENTO

PLACA

DESCRIÇÃO BÁSICA

FTMA1-B

Fonte de Alimentação (+28 Vcc, +5 Vcc e –5 Vcc) e Gerador de Toque (25 Hz).

CCMA1-A

CCMA2-A

Placa de CPU- Comutação dos canais PCM, Geração de tons de sinalização, Armazenamento da

programação em EEPROM, Geração de música interna, Controle das placas do sistema,

Conferência, Porta serial e Detetor de 425 hz.

RAMA1-C

Cartão com 04 interfaces de Dados sendo 03 interfaces MV + 01 interface para Mesa.

RMMA1-A

Cartão com 16 interfaces de Ramal

SRMA1-A

Placa c/ Modem 2400 e Serial

TRMA1-A

Cartão para entroncamento digital E1 30 Canais (R2 / ISDN). Possui também

2 ramais e dois troncos comuns (decádico / DTMF)

ADMA1

Placa com Anunciador Digital 2 mensagens de 16 s (máx.) ou 1 de 32 s (max)

DVMB1

Placa c/ Page, Música externa, saída para amplificador e controle de Porteiro eletrônico

RMMB1

Cartão com 08 interfaces de Ramal e 04 interfaces de Tronco Decádico / DTMF

MFMA1

Placa com 12 detetores DTMF / Bina

TRMC1 Cartão para entroncamento digital E1 30 Canais (R2 / ISDN). Possui também

2 ramais e dois troncos comuns (decádico / DTMF)

Obs.: Placas de ramais e troncos comuns. Podem ser colocadas em qualquer slot (do 1 ao 4). A programação deverá ADEQUAR-SE à configuração física.

A placa de tronco digital TRMA1 ou TRMC1 deverá ser colocada somente no Slot 4.



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DESCRIÇÃO do HARDWARE

FTMA1 – Fonte de Alimentação

O cartão FTMA1 aloja os circuitos da fonte de alimentação e gerador de Ring de 25 Hz para o sistema. Tensão de Entrada 110 ou 220 Vac +- 10%

Tensões Secundárias +28V +- 10% - 1,5A + 5V +- 10% - 1,0A - 5V +- 10% - 500ma

Gerador de Toque 75Vrms – 25hz

Proteção Primária Através de Fusíveis e Varistores Proteção Secundária Através de Fusível no + 28V

Descrição Funcional: A alimentação AC da rede comercial entra no filtro de linha e circuito de proteção e os ruídos indesejáveis da rede elétrica são eliminados, no circuito de entrada composto por indutores e capacitores. Os varistores VR1 a VR4 e o fusível F1 formam a proteção primária da fonte e o conector CN1 faz a seleção de voltagem. A função do transformador de potência é a de abaixar a tensão da rede elétrica para um valor menor, da ordem de 32VAC, para então entrar nos circuitos de controle da fonte. A tensão do secundário do transformador de potência passa por uma ponte de diodos e capacitores que retificam e filtram, obtendo assim uma tensão contínua. Esta tensão entra em um regulador que mantém a tensão estabilizada em +28V. Esta tensão servirá para alimentação de loop dos ramais e como base para as tensões de +5V e -5V. O fusível F2 protege a saída contra curto-circuito e consumo excessivo. o Led LD1 indica a presença da tensão de +28V.



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As tensões de +5V e -5V são geradas a partir da tensão de +28V, a tensão de +5V é usada para alimentação da parte digital e do áudio. A tensão de -5V é usada somente no áudio da central. O circuito de geração de Ring começa num oscilador de 25Hz. O sinal desse oscilador é comando pelo chaveamento que é feito pelo sinal LTOQ . A tensão senoidal proveniente do oscilador é aplicada no trafo TR2, que faz a isolação e o casamento de impendância entre a etapa osciladora e o amplificador de potência Na saída (secundário do trafo) temos uma tensão de aproximadamente 75Vrms e de freqüência 25Hz. Tal tensão será aplicada aos circuitos de ring dos ramais, que por sua vez são controlados pela CPU da central. .

CCMA1/2 – CPU de Controle do sistema

O cartão CCMA1/2 tem por função realizar todas as operações Do equipamento Compact 40, citadas abaixo: - Comutação entre os canais PCM (Áudio); - Detecção de dígitos DTMF; - Geração de Tons de sinalização de chamada; - Armazenamento da programação em EEPROM; - Controle de cartões de Interface (RMMA1, RAMA1); - Controle de Mesa de Telefonista; - Controle das expansões (ADMA1, DVMB1, MFMA1 E SRMA1); - Geração de Musica interna.



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Características Técnicas

Processador AMD - AM188EM - 20 MHz RDC ou INOVASIC

Memória RAM 128 Kb Memória ROM (Programa) 512 Kb Memória EEPROM 32 Kb Gerador de Tom 425 Hz +/- 5% Receptores DTMF 05 Cap. máxima de cartões de ramais 04 Cap. máxima de KS a 4 fios 11 Multivox + 01 mesa de telefonista Musica Interna 01 Entrada para Musica externa 01 Capacidade Máxima de Interfaces 64 interfaces de Ramal

16 Interfaces de Tronco Analógico 11 Telefones Multivox 16 Telefones Datavox 01 Mesa de Telefonista

Conferência Circuito p/ uma conferência de 03 partes

MATRIZ DE COMUTAÇÃO

A matriz de comutação tem a capacidade para operar até 128 portas sem bloqueio. São reservados canais PCM para serviços internos, sendo uma para conferência, intercalação, geração de tons, anunciadores digitais, gravador, música em retenção, busca-pessoa, modem e receptores/enviadores

DTMF. As outras vias são utilizadas para as portas de ramais, troncos e mesa telefonista.

Funções dos Strap´s da CCMA1/2 Strap

Posição Função

ST2 1-2 Trava de Subtensão por Software 2-3 Trava de Subtensão por Hardware

ST3 1-2 Oscilador de 4Mhz da CCMA1/2 (modo interno) 2-3 Oscilador de 4Mhz da TRMA1 (modo externo)

ST4 1-2 Contador de Time Slot no modo Interno (Sem tronco digital) 2-3 Contador de Time Slot no modo Externo (Com tronco digital)

ST5 1-2 Contador de Time Slot no modo Interno (Sem tronco digital)

2-3 Contador de Time Slot no modo Externo (Com tronco digital)

ST6 1-2 Contador de Time Slot no modo Interno (Sem tronco digital)

2-3 Contador de Time Slot no modo Externo (Com tronco digital)

ST7 1-2 Reset da EEPROM

2-3 Operação Normal ST9 1-2 Seleciona dados para a serial da CPU

2-3 Seleciona dados para o KS a quatro fios

ST10 1-2 Seleciona dados para a serial da CPU

2-3 Seleciona dados para o KS a quatro fios

JP1 Aberto Sinal de Sincronismo gerado pelo TRMA1 (modo externo)

Fechado Sinal de Sincronismo gerado pelo CCMA1/2 (modo Interno) JP2 Aberto 2Mhz gerado pelo TRMA1 ( modo externo )

Fechado 2Mhz gerado pelo CCMA1/2 ( modo interno )

JP3 Aberto 4Mhz gerado pelo TRMA1 ( modo externo )

Fechado 4Mhz gerado pelo CCMA1/2 ( modo interno )



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Configuração do cartão CCMA1/2 quanto ao uso geral

UTILIZAÇÃO

ST2 ST3 ST4 ST5 ST6 ST7 ST9 ST10 JP1 JP2 JP3

Sem Mesa, MV, e

Sem E1

2-3 1-2 1-2 1-2 1-2 2-3 1-2 1-2 F F F

Com Mesa e MV,

e Sem E1

2-3 1-2 1-2 1-2 1-2 2-3 2-3 2-3 F F F

Com Mesa e MV,

e Com E1

2-3 2-3 2-3 2-3 2-3 2-3 2-3 2-3 A A A

RAMA1- DADOS PARA KS A 4 FIOS

O Cartão RAMA1 pode possuir até 11 Interfaces de Dados para telefone executivo, tipo MV2430 e 1 Interface para mesa de telefonista ME2430.


Função Versão A Versão B Versão C

Interface de dados para KS a 4 fios

12

08

04

* O comprimento máximo dos fios para ligação dos telefones às interfaces não deverá ultrapassar 200m. * A primeira interface do cartão é dedicada à utilização de mesa de telefonista.

Descrição Funcional O cartão RAMA1 é controlado pelo cartão CCMA1/2. A Interface de Dados é responsável pela comunicação entre o sistema e o Telefone Executivo.



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A interface tipo “LOOP DE CORRENTE” funciona da seguinte forma: Quando o sistema quer transmitir um dado para o telefone ele atua, através do sinal TX da serial de comunicação no transístor alterando o nível de corrente que circula na linha. Para receber um dado do telefone, existe um sensor de corrente formado basicamente por um resistor e um transístor. Quando há uma alteração no nivel de corrente, ela é percebida pelo resistor e o transistor manda um sinal correspondente a variação para o RX da serial de comunicação. Os Sinais TX e RX da serial de comunicação são comutados na placa para cada uma das interfaces alternadamente através da atuação da CPU em chaves Multiplex.. A Parte de Áudio dos Telefones é retirada de uma interface de ramal comum.

RMMA1 – CARTÃO PARA 16 RAMAIS


Impedância Nominal

Tensão Linha Versão A Versão B

900 Ohms 28V 16 Ramais 8 Ramais

Descrição Funcional

O cartão RMMA1 é controlado pelo cartão CCMA1/2. Pode conter até 16 interfaces de ramais balanceadas. O controle da interface, é realizado pela analise da corrente de loop (20mA) que circula na linha. A detecção de loop ocorre, tendo como base à variação de tensão no emissor do transistor de cada interface, e a sua saída então é aplicada ao Codec a fim de controlar o sinal LTQO (liga toque). O circuito de chaveamento do toque coloca a tensão do gerador na linha do ramal enquanto o sinal estiver alto (nível 1). Os sinais analógicos provenientes da interface vão para o Codec que os converte em sinais padrão PCM para que possam ser manipulados pelo cartão CCMA1/2 (CPU).



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Existe um circuito de proteção para cada interface composta por diodos e varistores que atua em caso de pico de tensão superior à alimentação de linha. Os diodos agem como protetores, entrando em curto caso a tensão de linha seja muito alta.

SRMA1 – CARTÃO SERIAL E MODEM PARA TELEMANUTENÇÃO

Função O cartão SRMA1 tem o objetivo de expandir as funções do cartão CCMA1/2, incluindo as seguintes características ao produto:

- Interface Serial padrão RS232 para envio de Programação/ Bilhetagem, ou supervisão DAC. - Modem de 2400 BPS para manutenção remota.


Função

Versão A Versão B

MODEM 2400 BPS

Interface Serial RS232 01 01


O cartão SRMA1 é controlado pelo cartão CCMA1/2. O Circuito de Modem é composto pelos CI’s U2 e U5 e circuitos associados. Ele é controlado serialmente pelo U1 e seus sinais analógicos estão conectados ao Codec U31 (CCMA1/2). O Circuito da serial RS232 é composto pelos CI’s U1, U3, U4, e circuitos associados. O CI U1 é uma USART controlada pela CCMA1/2 e U3, o Driver RS232 cujos sinais passam por uma proteção formada por diodos e resistores e ficam disponíveis para conexão com o micro. A velocidade de comunicação entre o micro e o pabx pela RS232 é 9600,8,N,1. A velocidade de comunicação entre o micro e o pabx via Modem é 2400,8,N,1.



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TRMA1 – CARTÃO ENTRONCAMENTO DIGITAL E1 OU ISDN

Função

O cartão TRMA1 tem por finalidade possibilitar o entroncamento digital no equipamento com utilização de 2 tipos de sinalização de linha ; R2 Digital e ISDN.


Tronco Digital Tipo E1 – R2 / ISDN - 2048 Mb/s – 30 canais Padrão da Linha HDB3 Sincronismo Gerador de sinais de Ritmo interno, sincronizado com a referencia externa

através de PLL (Slave). Sinalização de Linha R2 Digital, E/M Pulsada ou ISDN. Registradores MFC (R2) 04 (2 CIs de 2 canais)


INTERFACE DE TRONCO DIGITAL E1 (30 canais R2 / ISDN) O cartão TRMA1 opera sob o controle do microprocessador do cartão CCMA1/2. Trata-se de um cartão que possui uma interface para entroncamento E1 com 30 canais que operam em modo ISDN / R2 digital. Possui também duas interfaces de ramal comum (28V) e duas interfaces de tronco analógico. Estas interfaces podem funcionar em modo decádico ou DTMF. O Controle do Tronco Digital E1 é feito pelo CI MT9075 (U3), que é controlado diretamente pelo Microprocessador do cartão CCMA1/2. Os sinais da linha são adaptados para o controlador. No RX o circuito que tem essa função é formado pelo trafo TR3 e pelo resistor R81. No TX o circuito é mais amplo e se compõe do TR4 e componentes associados. Os sinais de ritmo do equipamento (2MHz, 4Mhz e Sync) são gerados pelo PLL MT8941 (U32) a partir do oscilador híbrido OSC2 de 16.384 Mhz. Os sinais gerados são sincronizados pelo sinal de 8Kz (REF 8K) extraído da linha.



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Os alarmes do tronco digital são sinalizados através de 7 Leds no cartão, que são controlados pelo processador do cartão CCMA1/2. O cartão possui 2 CI M986 (U5 e U6) que são Enviadores / Receptores de sinalização MFC padrão R2 e são controlados pelo processador da CCMA1/2. O gerador de Timeslot composto pelos CIs U14, U19, U27 e U35 gera as janelas de PCM para os circuitos MFC.

INTERFACES DE TRONCO ANALÓGICO E DE RAMAL 28V Podemos dizer que uma das suas principais funções é a de proporcionar o funcionamento da central em modo de emergência no caso de falta de energia. Nesse caso os troncos serão ligados diretamente aos dois ramais através dos relês de emergência RL1 e RL2. Elas têm números específicos e podem ser programadas normalmente. Apresentamos a seguir o descritivo do seu funcionamento:

RAMAIS Obs.: Ver descrição da placa RMMA1.

TRONCOS ANALÓGICOS As interfaces de tronco analógico do cartão TRMA1 são dotadas de detetor de Ring e, chave eletrônica de LOOP. Os sinais analógicos dele provenientes são isolados através de um transformador e enviados ao Codec que os converte em sinais padrão PCM para que possam ser manipulados pelo cartão CCMA1/2. O Codec é o responsável pelo acionamento da chave eletrônica de loop e da leitura do detetor de Ring. Após o atendimento a tensão aplicada nos pontos A e B passa por uma ponte retificadora formada por diodos. A chave de loop formada por transistores estará fechada, permitindo que a corrente aplicada no tronco flua através do trafo TR1 e haja troca de sinal de áudio com o Codec. O circuito de proteção da entrada do tronco é composto por centelhador, varistores e resistores que interrompem o fluxo de corrente ou curto-circuitam a entrada caso ocorra uma sobretensão. Após o circuito de proteção da interface temos o circuito de detecção de toque, que informa ao Codec (através do sinal DTQ) a ocorrência de sinal de ligação de entrada. O Codec, ao receber esse sinal, informa o circuito que liga o ring de um dos ramais e chaveia o áudio para o mesmo possibilitando a conversação.

CONFIGURAÇÃO DO CARTÃO de TRONCO DIGITAL (TRMA1)

MONTAGEM Reg´s ST1 ST2

1-E1 2 1-2 ABERTO

1-E1 4 2-3 ABERTO

Obs.:

O Cartão de Tronco Digital deve ser instalado no ultimo slot (4). As portas de programação correspondentes são as de 112 a 143.



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ADMA1 – CARTÃO DE MENSAGEM

DESCRITIVO DO FUNCIONAMENTO

O cartão ADMA1 contém o Circuito de Anunciador Digital do Compact 40. É composto basicamente de uma memória 27C020 (U4) onde é armazenada uma mensagem de até 32s em formato PCM ou, 2 mensagens de 16s. Essa mensagem é reconstituída e colocada num dos canais PCM da matriz de comutação. A EPROM pode conter, alternativamente, mensagens de duração diferentes. O tempo de reprodução deverá ser definido na programação da Central.

CONFIGURAÇÃO DO CARTÃO

MENSAGEM ST1 ST2

2 de 16 seg 2-3 1-2

1 de 32 seg 2-3 2-3

O Formato para geração das mensagens é:

- Padrão PCM – Mono - 8 Bits - Law-A - 8000 (8khz)

DVMB1 – CARTÃO DE PORTEIRO, MUSICA EXTERNA, PAGE ou GRAVADOR



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DESCRITIVO DO FUNCIONAMENTO O cartão DVMB1 é um dos cartões expansores de funções da central Compact 40. Nele estão contidos os circuitos responsáveis pelo controle de três facilidades: entrada de música externa, controle de porteiro eletrônico (HDLF5A) e saída de áudio para gravador ou Page. A comunicação entre o porteiro e o visitante se dá através de uma interface de porteiro controlada pela CPU e que tem o U1 como principal componente. O conector CN2 é o ponto de ligação do cartão DVMB1 com o porteiro. Ao receber sinalização na linha da interface o circuito detetor de campainha informa a CPU, que faz chamar o ramal programado como atendedor. Uma vez estabelecida a conversação o áudio proveniente da interface é tratado pelo U1 e enviado ao circuito da matriz de comutação. O CI U2 tem a função de chavear o áudio proveniente da linha de música externa e o que vem da interface de porteiro a fim de que não ocorra a conexão das duas fontes de áudio à linha PCM ao mesmo tempo. A informação de áudio presente entra num circuito amplificador e casador de impendância que entrega no conector CN4 uma amostra do áudio proveniente de qualquer um dos ramais comandados pela matriz de comutação. O nível dessa saída de áudio é próprio para gravação ou para uso em Pager. A interface de porteiro eletrônico presente no cartão DVMB1 possui ainda um circuito acionador de fechadura controlado pela CPU. Após a digitação da tecla de comando (pré-programada), o sinal AFECH faz com que os transistores Q2 E Q3 coloquem a tensão da linha num nível próximo de zero. Isso é interpretado pelo circuito do porteiro eletrônico e a fechadura é aberta.

RMMB1 – CARTÃO PARA TRONCO BINA

Características Técnicas Ramal

Impedância Nominal

Tensão Linha Versão A

900 Ohms 28V 08 Ramais e 04 Troncos



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O cartão RMMA1 é controlado pelo cartão CCMA1/2. Pode conter até 16 interfaces de ramais balanceadas. O controle da interface, é realizado pela analise da corrente de loop (20mA) que circula na linha. A detecção de loop ocorre, tendo como base à variação de tensão no emissor do transistor de cada interface, e a sua saída então é aplicada ao Codec a fim de controlar o sinal LTQO (liga toque). O circuito de chaveamento do toque coloca a tensão do gerador na linha do ramal enquanto o sinal estiver alto (nível 1). Os sinais analógicos provenientes da interface vão para o Codec que os converte em sinais padrão PCM para que possam ser manipulados pelo cartão CCMA1/2 (CPU). Existe um circuito de proteção para cada interface composta por diodos e varistores que atua em caso de pico de tensão superior à alimentação de linha. Os diodos agem como protetores, entrando em curto caso a tensão de linha seja muito alta. Características Técnicas Tronco

Impedância Nominal

Tensão Linha Versão A

900 Ohms 28V 08 Ramais e 04 Troncos

Descrição Funcional O cartão possui 4 interfaces de tronco dotadas de detetor de Ring e chave eletrônica de LOOP. Os sinais analógicos provenientes da interface, são isolados através de um transformador e enviados ao Codec que os converte em sinais padrão PCM para que possam ser manipulados pelo cartão CCMA1/2. Os ports de I/O do Codec são responsáveis pelo acionamento da chave eletrônica de loop e da leitura do detetor de Ring. Para efeito de exemplificação analisaremos o funcionamento da primeira interface de tronco (TR0): Após o atendimento a tensão aplicada nos pontos ATR0 e BTR0 passa pela ponte retificadora formada pelos diodos D35, D38, D43 e D44 . A corrente que flui pelo D43 excita o foto-diodo do U12 e o nível do pino 5 informa a polaridade da linha. A chave de loop formada pelos transistores Q35, Q37 e Q40 estará fechada, permitindo que a corrente aplicada no tronco flua através do trafo TR2 e haja troca de sinal de áudio. O sinal ATD0 é o responsável pelo “acionamento” da chave, via U10. O C68, quando inserido no circuito pelo fechamento de ST2 na posição 2-3, possibilita a troca de freqüências necessárias ao funcionamento do bina (detetor DTMF). O circuito de proteção da entrada do tronco é composto pelos varistores VR3, VR5 e VR7 e pelos termistores PTC R72 e R85 que interrompem o fluxo de corrente ou curto-circuitam a entrada caso ocorra uma sobretensão. Após o circuito de proteção da interface temos o circuito de detecção de toque, que informa ao Combo U8 (através do sinal DTQ0) a ocorrência de sinal de ligação de entrada. O Combo, ao receber esse sinal, informa o circuito que liga o ring de um dos ramais e chaveia o áudio para o mesmo possibilitando a conversação.



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Controles

Strap Posição Função do Estrap

ST1 a ST4

1-2 Funcionamento dos troncos no modo default (sem Bina)

2-3 Funcionamento dos troncos no modo Bina (detetor DTMF)

DESCRIÇÃO DA FACILIDADES

Acesso a Porta Hot Line / Hot Line Temporizado. Qualquer ramal pode ser programado como porta hot line ou hot line temporizada a fim de que, ao retirar o monofone do gancho seja conectado automaticamente a seu ramal associado. No caso do hot line temporizado, quando o ramal não disca durante 10 segundos, a chamada é dirigida ao ramal associado programado.

ADR - Acesso Direto a Ramal: Recurso disponível o qual permite que um usuário externo disque diretamente o número do ramal ou grupo desejado, sem que haja necessidade de atendimento por uma telefonista. Permite assim a existência de "Ramal Chave" de grupo.

Atendimento a Chamada em Espera. Esta operação permite atender a uma chamada externa, cuja chegada é sinalizada por bip durante uma ligação em curso, passando a outra ligação para a condição de espera com música. O atendimento se dá através do dígito 7 e, a partir de então, o usuário pode fazer pêndulo entre as chamadas, ou seja, trocar de interlocutor sempre que desejado, mantendo sempre uma chamada em espera e a outra em conversação. Durante um atendimento pendular, a qualquer instante o usuário pode digitar 1 para desligar a chamada atual e retornar à chamada em espera. Se for telefone dtmf deverá ser teclado o “FLASH” antes da operação.

Busca-Pessoa (page). A central digital pode ser equipada com sistema de área de alto-falante para utilização de busca-pessoa. Os ramais digitais Multivox / Datavox podem ser associados, por programação no sistema, na área de busca-pessoa. Neste caso, as mensagens emitidas em busca-pessoa também saem no alto-falante dos aparelhos digitais.

Cadeado Eletrônico. Desejando bloquear o acesso do ramal à rede pública quando for ausentar-se da sala por longos períodos, o usuário pode colocar um cadeado eletrônico com senha individual. Esta operação passa o ramal para uma classe que não permite efetuar chamadas externas e pode ser implementada a partir do próprio ramal ou de qualquer outro ramal do sistema. Digitar 771+SSSS para bloquear e 7701+SSSS para desbloquear .

Captura a Grupo. Ramais agrupados podem capturar chamadas de qualquer ramal integrante de seu grupo através de um único código “6”.

Captura Seletiva de Chamadas. Qualquer ramal pode, capturar chamadas dirigidas a outros ramais do sistema digitando o número do ramal desejado e após o tom de ocupado, dígito 6 ou FLASH 6.

Conferência. Esta operação permite estabelecer conversação com outros interlocutores. Para estabelecer a conferência, basta efetuar uma consulta com retenção da chamada atual e, após atendido, digitar 2 para incluir a chamada que estava em espera na conversação. Ou flash 2.



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Desprograma Todos os Serviços do Ramal. Todos os serviços programados em um ramal podem ser desmarcados individualmente através de códigos específicos ou simultaneamente através de um código único. Digite 700+RRRR.

Despertador. Cada usuário do sistema pode usufruir, do serviço despertador, de forma que, na hora programada, o ramal toque e, quando atendido receba bip ou mensagem do canal de AD, conforme programado. Este serviço pode ser implementado a partir do próprio ramal ou de qualquer outro pertencente ao sistema. A Mensagem é fixa . Digite 777+HH+MM .

Discagem Abreviada. Este recurso permite tomar uma linha do feixe de saída programado para o ramal e efetuar a discagem externa digitando apenas um código de dois dígitos. A tabela de discagem abreviada de sistema é comum a todos os ramais do sistema, mas somente pode ser acessada pelos ramais que possuem categoria com permissão. Esta tabela pode conter até 90 números associados aos códigos 20 a 99.

AAlléémm ddaa ttaabbeellaa ddee ssiisstteemmaa,, aaiinnddaa éé ppoossssíívveell ccaaddaassttrraarr,, ppoorr pprrooggrraammaaççããoo cceennttrraall,, aattéé 5500 uussuuáárriiooss ccoomm ppeerrmmiissssããoo ppaarraa mmoonnttaarr,, aa ppaarrttiirr ddee sseeuu pprróórriioo rraammaall,, uummaa ttaabbeellaa ddee aattéé ddeezz tteelleeffoonneess aassssooccaaiiaaddooss aaooss

ccóóddiiggooss 1100 aa 1199.. Para efetuar uma discagem abreviada (de sistema ou ramal), basta digitar o respectivo código para acessar o feixe de saída programado e o código (10 a 99) correspondente ao número externo desejado. Outra forma de efetuar a discagem abreviada é acionar a tecla “*” seguida pelo código do número externo desejado. Para programar no ramal 56+10+37324999. Para usar 80+10 ou *+10.

Discagem DTMF. O usuário de aparelhos digitais pode, através de uma tecla programável para esta função, comutar o teclado numérico para efetuar discagens em modo DTMF (tom) para ter acesso a facilidades externas.

Estacionamento de Chamada. O estacionamento de chamada em ramal permite ao usuário suspender o atendimento temporariamente, colocando o interlocutor em espera com música para, em seguida, retornar à conversação. O ramal pode estacionar mais de uma chamada por vez e a chamada estacionada pode ser capturada do próprio ramal que a estacionou na ordem de estacionamento ou a partir de qualquer outro ramal do sistema. Durante o estacionamento da chamada o ramal fica livre para realizar qualquer operação. Para estacionar no ramal 57 ou Flash 57 Para capturar no ramal 57 Para capturar de outro ramal 58+RRRR.

Flash no Tronco. Ao efetuar um acesso a serviços de CPA, pode-se gerar uma abertura/fechamento

de loop no tronco conectado ao ramal pelo acionamento da tecla programada para esta função. Este tempo é programável.

Intercalação. Em situações de emergência pode-se intercalar na conversação de um ramal ocupado, através do dígito 3. Esta operação deve ser habilitada através de programação e, quando efetuada, introduz um bip na conversação do ramal intercalado, para informar sobre a quebra de sigilo e a entrada de um novo interlocutor.

Liberação de Classe. Pode-se desbloquear um determinado ramal para realizar chamadas, independente da classe e discriminação originais, pela introdução de uma senha geral para liberação de classe programável no sistema. Criar uma senha 773+SSSS. Liberar discando 774+SSSS+RRRR.



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Liberação de Classe e Discriminação de Interurbano. Ao se afastar de seu ramal, caso o usuário precise efetuar chamadas externas, pode empregar qualquer ramal que esteja próximo e transferir a bilhetagem para o seu próprio ramal. A programação da senha individual para liberação de classe deve ser previamente efetuada no próprio ramal do usuário. Liberar discando 775+SSSS+RRRR. A liberação de classe de um ramal é efetuada digitando-se o respectivo código e recolocando-se o monofone no gancho. Ao retirar novamente o monofone do gancho, o ramal empregado passa a ter a mesma classe e tabela de discriminação IU que o ramal do proprietário da senha, e as chamadas passam a ser bilhetadas como o ramal que entrou com a senha, após 5s de repouso no gancho, o ramal volta à sua programação original.

Macro. Esta facilidade permite que o usuário do aparelho digital armazene sequências de operação e as associe às teclas de funções programáveis do aparelho, a fim de facilitar operações que são repetidas com frequência, como, por exemplo, a realização de chamada externa para um ramal específico (ADR) de uma filial da empresa para a emissão de um fax. Cada tecla programável do aparelho pode armazenar macros com sequências de até 40 teclas. Estas sequências podem conter operações de código fixo e facilidades de discagem DTMF, de flash no tronco e podem ser programadas até um limite de 150 números/caracteres por aparelho.

Mute. Este recurso corta a transmissão da cápsula receptora do aparelho e permite que o usuário continue ouvindo o interlocutor, porém sem ser ouvido pelo mesmo.

Não Perturbe. Se não for atender chamadas por um longo período, o usuário pode colocar seu ramal em não perturbe. Este serviço faz com que chamadas internas dirigidas ao ramal recebam tom de ocupado e qualquer chamada externa seja desviada para o atendedor auxiliar ou noturno. Para programar 76. Para desprogramar 706

Órbita de Chamada. Cada órbita pode manter uma chamada estacionada e estar associada, por programação no sistema, a áreas de busca-pessoa para a emissão de mensagens antes do estacionamento de uma chamada. O sistema possui 100 orbitas para anúncio ou retenção de chamadas.

Ramal Associado. Em ramais de elevado índice de intercomunicação, pode-se programar a central

para permitir que façam chamadas pela discagem de um único dígito ( 4 ) ou código programável no sistema. Cada ramal pode ter apenas um ramal associado, entretanto pode estar associado a qualquer quantidade de ramais. Esta programação é efetuada no próprio ramal. Para programar 779+RRRR. Para desprogramar 7709.

Recado. Em aplicações que não disponham de uma central de recados, pode-se marcar recado (bip ou mensagem de RD) em ramal para que o usuário entre em contato com outro ramal (responsável pelo gerenciamento de recados, como, por exemplo, uma secretária ou recepcionista) da central. Um ramal com recado marcado, recebe toque a cada periodo programável, ou após o término da primeira operação efetuada em seguida à marcação do recado. Para programar 79+RRRR. Para desprogramar 709.

Rechamada Automática a Ramal. Esta operação permite, através do dígito 2, solicitar uma rechamada a um ramal que se encontra ocupado no momento. Assim que o ramal estiver livre, a central se incumbirá de restabelecer a chamada, sinalizando no aparelho de origem e, quando este atender, tocando o aparelho destino. Esta operação também pode ser efetuada para programar rechamada a ramal que não está atendendo. Após o tom de ocupado tecle 2 ou Flash 2.

Rechamada Automática a Tronco. Pode acontecer de, ao tentar obter uma linha externa, todas estejam ocupadas no momento. Para evitar ficar tentando obter linha indefinidamente, pode-se



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empregar a função de rechamada de linha tronco, a qual fará com que a central ofereça linha quando houver alguma disponível. Após o tom de ocupado tecle 2 ou Flash 2.

Redial / Rediscagem. Através de um código ou tecla única, pode-se tomar uma linha externa e rediscar, automaticamente, para o último número externo chamado. * + 0.

Senha de Usuário. Pode ser criado até 200 senhas de usuário. Caso o usuário precise efetuar

chamadas externas, poderá usar qualquer ramal que esteja próximo e transferir a bilhetagem para o seu próprio ramal. A programação do código e da senha é fixa e feita pelo programador da central.. A liberação do ramal é feita quando o usuário disca o a facilidade + o seu código ou , a facilidade + seu código + sua senha. Ex.: 59+XXXX ou 59+XXXX+YYYY. O Valor de X e de Y é programado no micro e não pelo usuario. Para desprogramar basta colocar no gancho por 5 seg .

Siga-me . O usuário pode programar seu ramal para desviar as chamadas recebidas para um outro ramal onde possa ser encontrado ou tenha alguém que possa anotar recados ou selecionar as ligações, podendo ser utilizado um sistema Voice-Mail para esta função.

Siga-me Sempre . A fim de permitir ao usuário ausentar-se da sala e continuar recebendo suas chamadas em outro local, este serviço permite desviá-las para outro ramal da central, podendo também ser utilizado para desviar as chamadas do ramal do chefe ao ramal da secretária. Para programar 71+RRRR. Para desprogramar 701

Siga-me Quando Ocupado. Para evitar que uma chamada fique em espera ou retorne à mesa, pode-se

programar o desvio para outro ramal sempre que o ramal destino se encontre ocupado. Este serviço também pode ser utilizado para desviar as chamadas do ramal do chefe ao ramal da secretária. Para programar 72+RRRR. Para desprogramar 702

Siga-me se Não Atende . Para evitar que chamadas retornem à mesa sem atendimento, emprega-se este serviço para programar o desvio para outro ramal sempre que o ramal destino não efetuar o atendimento durante o tempo estabelecido. Este serviço pode ser utilizado para desviar as chamadas de um ramal para outro que efetue o mesmo tipo de atendimento ou possa anotar recados. Para programar 73+RRRR. Para desprogramar 703

Siga-me Sempre Programado pelo Ramal Destino. A fim de permitir que um usuário passe a receber suas chamadas em outro local, mesmo não tendo programado um “siga-me sempre”, pode-se desviá-las a partir de um outro ramal da central. Este serviço é denominado “siga-me sempre pelo destino”. Para programar 74+ Próprio ramal, no ramal destino. Para desprogramar 704 + RRR

Siga-me se Externo. O usuário pode desviar suas chamadas para um número externo . Desta forma, as chamadas internas ou externas serão dirigidas ao número programado sem passarem pela telefonista. Para programar 53+Número Externo. Para desprogramar 503

Siga-me se ADR. O usuário pode desviar suas chamadas para o ramal da secretária somente quando entrarem via ADR. Desta forma, as chamadas internas serão dirigidas ao prório ramal e as chamadas externas passarão pela secretária. Para programar 75+RRRR. Para desprogramar 705



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PROGRAMAÇÕES E TEMPORIZAÇÕES DO SISTEMA

A programação dos serviços da central, são executados em sua totalidade, com o auxílio de um microcomputador externo. Como plataforma operacional das rotinas, emprega-se o sistema operacional Windows 3.1/95/98/ME/NT e 2000 da Microsoft.

O programa Compact 40 é um aplicativo que trabalha em ambiente Windows e permite efetuar a configuração e programação da central. Para sua operação, o usuário deve dispor de um microcomputador com uma interface serial RS-232.

Composição do Programa COMP40.EXE Arquivo executável do sistema. Possui os comandos para a manipulação, configuração e programação do sistema. COMP40.CNF Contém a configuração da porta serial de saída, efetuado através do comando Configuração. Deve ser configurado 9600,8,N,1. COMP40.MDX Contém a programação efetuada através do ambiente Windows. COMP40.PRG Contém a programação específica para envio à central pabx.

Instalação Executar o arquivo SETUP.EXE do disco de instalação. O comando SETUP cria automaticamente um subdiretório C: \COMP40, e copia todos os arquivos necessários para sua operação. No final da instalação o comando SETUP cria o ícone do programa. Diretório:C: \COMP40 Arquivos: COMP40.EXE, COMP40.CNF, COMP40.MDX E COMP40.PRG Diretório C: \WINDOWS\SYSTEM Arquivos: VBRUN300.DLL, SETUPKIT.DLL, API1_LNM.DLL, DDEML.DLL e etc… Tela Principal do Programa



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Temporizações que programadas interferem no funcionamento

Categorias e Serviços

Programação de Categorias e Serviços

A opção Categorias e Serviços, permite montar uma tabela de até 16 categorias. A atribuição de categorias a cada um dos ramais é efetuada através da operação Ramal. Os serviços de um ramal podem ser divididos em dois tipos: Serviços acessados por encaminhamento e funções disponíveis ou não na porta. Tipos de Serviços:

Acessados por encaminhamento (Prefixos programados)

Disponíveis na Porta A marcação de serviços e acesso á porta que são efetuados a partir do tom de discar ou conversação é restringida pela análise de encaminhamento (restrição por facilidade) e corresponde a aquelas facilidades definidas através da operação facilidades do comando Sistema; facilidades disponíveis nas portas são liberadas ou não de acordo com uma tabela que especifica qual facilidade é disponível para cada categoria (restrição por serviço). Serviços Restringidos por Categoria: 01-Marca Rechamada 13-Pode fazer Chamada urgente 02-Pode ser Rechamada 14-Porta Hot-Line a tronco discado 03-Intercala Porta sobre Ocupado 15-Tem acesso à memória de sistema 04-Pode ser Intercalada 16-Pode programar memória por Porta 05-faz Captura Seletiva 17-Porta de Transmissão de Dados 06-Pode ser Capturada 18-Ramal Chave 07-Faz conferencia 19-Porta hot-line a Tronco 08-Faz pêndulo 20-Bilhete de Entrada



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09-Porta Hot-Line a Ramal 21-Temporiza Ligação DDI 10-Porta Hot-Line Temporizado 22-Temporiza Ligação DDD 11-Pode Receber Chamada a Cobrar 23-Temporiza Ligação Celular 12-Pode Receber Marcação de Siga-me 24-Temporiza Ligação Local

Discriminação IU

Programação e Tabela de Discriminação IU

A opção Discriminação IU permite montar uma tabela com até oito tipos de discriminação, numerados de 1 a 8, os quais complementam as classes dos ramais determinando níveis intermediários de acesso externo as linhas. Cada tipo de discriminação é constituído de uma tabela de bloqueio e uma tabela de permissão associadas, sendo que cada tabela pode conter até 16 números com até 10 dígitos cada uma. Tabela de Discriminação: Tipo (1-8) Bloqueados Liberados Na tabela bloqueados, são colocados os números bloqueados para os ramais que possuírem aquele tipo de discriminação. Se for colocado o prefixo “0” na tela bloqueado, o ramal só faz ligação local. Se for colocado o prefixo “00” na tela bloqueado, o ramal faz ligações locais e interurbanas. Se for colocado o prefixo “0,7,8,9) na tela bloqueado, o ramal faz ligação local menos 7,8 e 9. Na tabela Liberados, são colocadas as exceções, isto é, números que estão incluídos na coluna de bloqueio e que devem ser liberados. Ex.: Bloqueado 02121, 02321, 03121... mas está liberado 0212122331117.



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Outros

Outras Programações

A opção Outros permite programar diversas características do Sistema que não foram programadas nos itens anteriores. Tempos de Sistema: Tempo de Toque Tempo de retenção Tempo de Flash Discagem Abreviada em Tronco DTMF Acesso a Porta Temporizada Recado Fone Fora do Gancho Flash no Tronco R.D.1 R.D.2 O tempo de toque é programado para controlar o toque nos ramais, bem como para a facilidade siga-me se não Atende.

0 tempo de retenção é programado para controlar o tempo de retenção das ligações e transferências para órbita.

O tempo de flash é utilizado para ajustar o tempo de flash quando, antes de teclar o código de acesso a um serviço, se emprega a tecla Flash nos ramais DTMF a fim de obter o tom de serviço. O tempo de discagem abreviada em tronco DTMF permite programar o tempo de espera antes de iniciar a discagem em tronco DTMF, visto que em uma chamada de memória ou rediscagem, o pabx toma o tronco e usa um enviador para enviar os dígitos dtmf na linha, então ele só pode começar a enviar os dígitos quando vier o tom de linha.



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O tempo de acesso a porta temporizada indica o tempo necessário para completar o reconhecimento do número da porta com numeração temporizada. O tempo de recado permite programar o intervalo de tempo entre avisos de recado.

O tempo de fone fora do gancho permite programar o intervalo de tempo para geração de alarme na mesa de telefonista. O tempo de flash no tronco permite programar o intervalo para geração de flash na Linha tronco. A música externa poderá ou não ser conectada ao page, a habilitação da Bilhetagem, sinalização desejada para operação aceita, ramal ocupado, recado e despertador, também são programados. Musica no Page:

Com Sem Bilhetagem: A Bilhetagem sai na serial da CPU. Desligada Ativada Diu:

Desligada Não discrimina a Discagem da Memória do sistema Ligada Discrimina a Discagem Abreviada da Memória do sistema Sinalização de Operação Aceita, Ramal Ocupado, Recado e Despertador:

R.D.1 – R.D.2 Normal Senha Modem: C40L

Senha para acesso via MODEM utilizando o software centralizado. Senha Sistema: 8599 00000

Senha para acesso via programação dtmf.

Porteiro:

Programa o grupo que irá atender a chamada de entrada do porteiro. Após atendimento, digite 5 para abertura de fechadura. Duração de Pausa Interdigital:

Programa três passos para pausa durante a discagem decádica na linha tronco. (300ms,500ms ou 700ms). Beep na Intercalação:

Desligada Ativada



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Parâmetros MFC

Parâmetros MFC

A opção parâmetros MFC permite programar os parâmetros dos troncos programados para modo de operação DDR através da operação Tronco R2 Digital. Parâmetros MFC: Tempos de Tronco MFC Milhar de Entrada (nenhum,0-9) Atendimento no ocupado (Ocupado B2, transfere ao atendedor do feixe) Número Inexistente (Inexistente B3, Vago B7, transfere ao Atendedor do Feixe) Número da Central 1-Espera Desconexão- É o tempo máximo que o PABX irá aguardar após enviar o sinal de desligar para trás. Ultrapassado este tempo de espera de desconexão, é gerado o alarme ALP 40, que significa juntor preso. Programar 5.

2- Envio de MFC para Frente- É o tempo máximo de resposta que o PABX aguarda após o envio de um sinal . Caso esta resposta não chegue, é gerado o alarme ALP 39 e é enviada uma desconexão forçada ou desligar para a frente (A4). Programar. 25

3- Ausencia de MFC para a Frente- É o tempo máximo que o PABX aguarda para a chegada do sinal para frente após receber a sinalização de ocupação . Neste caso é gerado o alarme ALP 39 e enviada uma desconexão forçada (A4) .Programar 5.

4- Retirada de MFC para Frente- É o tempo máximo de resposta que o PABX aguarda após ele retirar o sinal de linha. Caso contrário é gerado o alarme ALP 39 e enviada uma desconexão forçada ou desligar para a frente (A4) . Programar 5.



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5-Milhar de Entrada- O milhar de entrada tem a função de complementar a numeração interna do PABX . Ex.: Se a numeração do PABX for MCDU e a central enviar CDU , a milhar deverá ser complementada pela programação. Ex. O número enviado pela concessionária é 200, mas o ramal interno é 4200. Deverá ser programado milhar 4, e o ponto de recepção neste caso será 3 pois receberemos 3 dígitos e iremos somar com a milhar 4. 6- Atendimento no Ocupado- Se for desejado o envio de B2 (desligar a chamada) no caso de ramal ocupado, deverá ser marcado ”Ocupado B2” . Caso contrário, deverá ser marcado “Retransfere ao atendedor do Feixe”.

7- Número Inexistente- Deverá ser programado B3 ou B7 de acordo com a central telefônica quando for acessado um ramal inexistente ou vago . 8- Número da Central- A programação de numero da central complementa o número do ramal para que seja enviado o número do chamador quando a central à frente o solicitar. Se for colocado só o prefixo (Ex.:6838) , soma-se o numero do ramal que está fazendo a chamada e envia na linha (6838.1000).

Siga-Me Externo

Programação Siga-Me Externo

A opção Siga-Me Externo permite programar os parâmetros de operação do Siga-Me Externo Permite Transferência Tronco a Tronco:

Permite que uma ligação de entrada seja desviada a um tronco de saída com a discagem programada pelo ramal (siga-me Externo) ou, permite que o ramal em conversação transfira a ligação para um número externo (transferência externa).

Tempo de Conversação Tronco –Troncos s/ detecção: Como não é detectado tom de ocupado na linha analógica para a desconexão da chamada, este tempo deverá ser programado para que o tronco não fique preso.



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Tempo para Inicio de Discagem:

Este tempo deve ser programado em casos onde o tom de discar externo demora a ser conectado pela central. Este tempo é contado a partir da ocupação do tronco até o inicio da discagem.

Tempo de Conversação Tronco –Troncos c/ detecção: Este tempo pode ser programado para limitação do tempo de conversação, quando é realizada uma ligação para um ramal marcado com siga-me externo em linha com desconexão tipo R2 Digital. Siga-Me Externo (Mensagem):

Permite programar um R.D. para informar que a ligação está sendo transferida para um número externo. Neste caso o tempo de início da discagem deve ser somado ao tempo da mensagem.

Ramal

Programação de Ramal

Esta operação permite programar as características operacionais relacionadas às portas empregadas como ramal. Para cada ramal, identificando pelo número da porta, número do ramal, são programáveis as seguintes características: Usuário Display Feixe Ramal Associado Tipo Discagem Supervisão KS



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Recebe Page Recebe Ring Discriminação IU Classe Categoria Grupo Dac Recebe Ring: Sim / Não

O campo Recebe Ring funciona da seguinte forma:

1- Se o ramal pertencer a um Grupo Dac, e este estiver marcado como Ring Sim (Na Tela Ramal), ao entrar uma chamada no grupo todos os ramais do grupo irão tocar se no Grupo Dac for marcado Toca em Todos do Grupo. Toca de 4 em 4 com limite de 12 ramais.

2- Se estiver marcado Ring Não em algum ramal do grupo, as chamadas de entrada não irão tocar no

aparelho, mas se retirar o aparelho do gancho, atenderá a chamada. 3- Se o Grupo Dac for marcado Toca em Todos do Grupo como Não. Na Tela de Ramal tem que

estar todos como Não também. Ou seja todos os ramais devem estar como Não quando não utilizar esta facilidade.

Tipos de Ramal:

Mesa

Padrão

Voice Bina O campo Tipo permite informar ao sistema o tipo de aparelho utilizado como ramal. A opção Mesa decádica deve ser empregada para a mesa de telefonista (Portas 68 ou 64). A opção Padrão para os ramais comuns decádicos/dtmf A opção Padrão decádico para os ramais tipo Multivox/Datavox A opção Voice indica a utilização de ramal ligado em correio de voz (Voice Mail). A opção BINA indica que será colocado um telefone tipo Bina na posição de Ramal Comum. O campo discagem indica se a discagem do ramal será efetuada de forma decádica ou DTMF. Os ramais programados como DTMF aceitam os dois tipos de discagem Decádica/DTMF. Os aparelhos MULTIVOX/DATAVOX devem ser programados como decádico. Tipos de discagem:

Decádica

DTMF O campo Classe permite atribuir classes aos ramais, indicando o nível de restrição no acesso externo. Esta restrição pode ainda ser complementada através de um dos tipos de Discriminação IU. Pode ser programado uma classe Diurno e outra como Noturno e também uma tabela de IU. Quando a Mesa passar o pabx para modo noturno, os ramais assumirão a nova classe e vise versa.



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Tipos de Classe: Classe A - Classe B - Classe C - Classe D e Classe E Ramais Classe A- Tem acesso a qualquer feixe de troncos ou troncos específicos, através dos códigos correspondentes, e podem efetuar discagem externa;

Ramais Casse B- Também podem efetuar discagem externa, mas somente após receber linha da Mesa de Telefonista (Classe A).

Ramais Classe C- Não podem efetuar discagem externa, mas podem receber transferencias de ligações efetuadas por ramais classe A ou B. Ramais Classe D- Não tem qualquer tipo de acesso externo, a menos que sejam programados como atendedores. neste caso, embora recebam as chamadas para atendimento, continuam impossibilitados de receber transferencias ou efetuar discagem externa. Ramais Classe E- Igual ao Ramal Classe A porém, não recebe ligação de entrada DDR. O campo Categoria permite atribuir a cada ramal do sistema uma das 16 categorias (1-16) da tabela de categorias programadas anteriormente.através da operação Sistema do comando Programação. O campo Discriminação IU permite atribuir a cada ramal um tipo de discriminação (1-8) à qual estará sujeito. A tabela de discriminação IU é montada através da operação Sistema do comando Programação. O campo Display permite programar o número até 4 dígitos que aparecerá no display do ramal o qual, por default, corresponde aos últimos quatro dígitos do sufixo programado na tabela de numeração. O campo Usuário permite identificar o nome do usuário do ramal a fim de que seu nome possa ser indicado no display dos aparelhos MULTIVOX/DATAVOX. O campo Ramal Associado permite programar o número do ramal que será acessado quando for digitado o prefixo correspondente a “Acesso a Ramal Associado” da tabela de prefixos. O campo Grupo Dac permite alocar cada ramal em qualquer dos 20 grupos (1-20) designados para trabalhar em grupo. O campo Feixe permite associar cada ramal a um feixe de troncos (1-20) para que tenha acesso externo quando digitar o prefixo correspondente a “Acesso a Feixe Programado” . O campo Supervisão KS permite programar se o ramal poderá ou não ser supervisionado pelos ramais MULTIVOX/DATAVOX que programarem acesso direto à ramal por tecla programável. Sup. KS: Com/Sem O campo Acesso a Page permite programar se o ramal, no caso de ser um MULTIVOX/DATAVOX, receberá mensagens do sistema de busca pessoa e órbita no alto-falante do aparelho e, em caso afirmativo, de qual canal. Acesso a Page: Nenhum/Todos/Canal n (1-3)



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