Motivando empregados e projetando cargos · Definição de motivação · Componentes fundamentais...
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Motivando empregados e projetando cargos
· Definição de motivação· Componentes fundamentais da motivação· Processo de motivação· Tensão funcional e disfuncional· Relacionamento esforço - desempenho· Relacionamento desempenho – meta organizacional· Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual· Modelo de motivação dos empregados· Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho
Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo.
da organização das pessoas
Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas
Fonte:Chiavenato
Processo da motivação
A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais
Esforçoexercido
do empregado
metasorganizacionais
alcançadas
satisfação das recompensas = necessidades
individuais
Componentes da motivação
necessidadenão satisfeita esforço
tensãoaumentada
necessidadesatisfeita
tensãodiminuída
Empregados motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais tensão funcional
Tensão funcional x tensão disfuncional
objetivo aser
realizado
esforço
necessidadesatisfeita
necessidadenão-
satisfeita
tensãodiminuída
tensãoaumentada
tensãofuncional=
=estresse tensãodisfuncional
Barreiras da motivação
da organização Tensão disfuncional = gera estresse
nas pessoas Apatia = nenhum esforço para alcançar uma meta
Teorias motivacionais clássicas
· Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow Necessidades em uma ordem hierárquica de importância
i Fisiológicas segurança social estima auto-realização
A motivação dos empregados seria maximizada concedendo-se aos
trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.
Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg
Supõe os fatores que orientam o comportamento humano. Fatores higiênicos – profiláticos –Fatores motivacionais – geram satisfação
Teoria x concepção negativa
Teoria y a concepção positiva
Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor
Necessidade de Mc Clelland – David McClelland
necessidade de realização
necessidade de afiliação
necessidade de poder
Teoria da Equidade – Stacy Adams
Considera:
resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...
ensinos: esforço, tempo, talento...
Habilidade: exercer o esforço apropriado. Esforço: reação interna + comportamento
externoPortanto, a Administração de RH deve: Analisar os cargos de forma adequada; Identificar o que o ocupante do cargo precisa
ter para ser bem sucedido; Selecionar a pessoa ideal para o cargo e
treina-la;
Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços.
desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários;
Treinar os supervisores;Assim;
Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho.
Desempenho pessoal
Recompensa Metas da Organização
Metodologia: Participação nos lucros; Administração e empregados
determinam Metas a serem alcançadas;
Se alcançadas recebem uma quantia; Se superada, recebem bonificação
relacionada ao nível de desempenho;Portanto: + desempenho = + lucros.
Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os
níveis da organização; Cargos focalizados com clareza; Empregados sempre bem informados
sobre as avaliações de desempenho (feedback)
Estimular os empregados; Mão de obra diversificada, resulta em
flexibilização do sistema de recompensas.“Portanto, se queremos de fato promover a
motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”.
Como?Através de uma avaliação cuidadosa das
necessidades dos empregados.
A Administração de RH deve:
•Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios;
•Recompensa – desempenho.
Força de trabalho altamente motivada apresenta:
Equipes auto-gerenciadas Feedback
Sugestões para ajudar a motivar os empregados
Tratar das diferenças individuais; Pôr os empregados em cargos apropriados; Fixar metas viáveis;
Individualizar as recompensas; Recompensar o desempenho; Usar um sistema eqüitativo; Não esquecer o dinheiro.
Significado da Tarefa Identidade da Tarefa Autonomia Feedback Variedade de Habilidade
Enriquecimento do Cargo Rotação do Cargo Trabalho em Casa Horário Flexível
Motivando uma força de Trabalho diversificada
Remuneração por Desempenho Motivando através de Planos de Venda
de Ações para Empregados Motivando os Empregados de Salário
Mínimo
Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados
Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado.
Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização
Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades.
Renova o entusiasmo dos funcionários.
Trabalho em casa Oferece maior conforto aos funcionários A organização poupa dinheiro Há um efeito motivacional positivo sobre os
empregados
Vantagens: Oferece liberdade aos trabalhadores Aumenta o valor pessoal dos
funcionários Desvantagens: Dificulta a orientação dos supervisores Causa dificuldades na avaliação do
desempenho do empregado
Motivando uma força de trabalho Diversificada:
Flexibilidade A organização deve proporcionar
vários tipos de recompensa Diferenças culturais
Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc.
Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento
Compensação baseada na competência .
Torna os empregados acionistas da empresa Faz com que exista um maior comprometimento
dos funcionários com a empresa
Motivando os empregados de Salário Mínimo.
Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados
Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.