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ÍNDICERECINTOS

FORMULARIOS

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75-78

....................................................................3-12

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.................................................................32-40

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Arecibo

Bayamón

Carolina

Cayey

Mayagüez

Río Piedras

Formulario de Matrícula ALI-UPR

Formulario de Cancelación de Matrícula ALI-UPR

Formulario de Solicitud de Adiestramiento ALI-UPR

13BAYAMÓN

División de Educación Continua y Estudios Profesionales (DECEP)Universidad de Puerto Rico, Recinto de

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CURSO PRESENCIAL DE MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2016(NIVEL BÁSICO E INTERMEDIO) Y EXAMEN DE CERTIFICACIÓN COMO MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (MOS)

VIERNES, 9, 16 Y 30 DE AGOSTO & 6 Y 13 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se estudian los conceptos y las funciones básicas e intermedias de PowerPoint 2016 al diseñar una presentación y la aplicación de las funciones de PowerPoint enfocadas hacia la creación de presentaciones efectivas e interactivas. Se guiará al participante en la entrada y diseño del texto, selección y manejo de los trasfondos de la presentación, modificar Slide Master, insertar y modificar imágenes, audio y vídeos, importar diapositivas, aplicar animaciones complejas y transiciones, crear y modificar Slide Show, insertar Hyperlinks, crear y modificar Comments, guardar en diferentes formatos, proteger y distribuir la presentación. Las últimas dos horas del curso se utilizarán para que tomen el examen de certificación de Microsoft Office Specialist en PowerPoint 2016. Incluye texto y examen de certificación.

CURSO PRESENCIAL DE MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016(NIVEL BÁSICO E INTERMEDIO) Y EXAMEN DE CERTIFICACIÓN COMO MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (MOS)

LUNES, 12 DE AGOSTO Y VIERNES, 30 DE AGOSTO & VIERNES, 6, 13 Y 20 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se estudian los conceptos y las funciones básicas e intermedias de Excel 2016. Puede matricularse cualquier persona interesada en dominar la aplicación, aunque no tenga experiencia o conocimientos de Excel. Se atenderán los temas concernientes a la certificación de Microsoft Office Specialist en Excel 2016. Se proveerán las experiencias prácticas requeridas para tomar el examen de certificación. Se atenderán temas tales como: elementos principales, personalizar la pantalla, movimientos y atajos, creación de fórmulas, uso de funciones, creación de gráficas y uso de Excel como base de datos. Las últimas dos horas del curso se utilizarán para que tomen el examen de certificación de Microsoft Office Specialist en Excel 2016. Incluye texto y examen de certificación.

CURSO PRESENCIAL DE MICROSOFT OFFICE WORD 2016(NIVEL BÁSICO E INTERMEDIO) Y EXAMEN DE CERTIFICACIÓN COMO MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (MOS)

VIERNES, 16 Y 30 DE AGOSTO & 6, 13 Y 20 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se estudian y enseñan las funciones básicas e intermedias de Microsoft Word 2016 para la creación y edición de diferentes tipos de documentos de oficina y uso personal. Se atenderán los temas concernientes a la certificación de Microsoft Office Specialist. Se presentan funciones para maximizar el uso de Word, reduciendo tiempo de edición mediante los diferentes atajos disponibles en el programa. Se incluye inserción de tablas, manejo de funciones para la creación de informes, insertar secciones en documentos, insertar tablas de contenido automáticas, creación y manejo de referencias bibliográficas automáticas. Además, se presenta cómo insertar y modificar imágenes, cajas de texto y otros elementos gráficos. Las últimas dos horas del curso se utilizarán para que tomen el examen de certificación de Microsoft Office Specialist en Word 2016. Incluye texto y examen de certificación.

CURSO PRESENCIAL DE MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2016(NIVEL BÁSICO E INTERMEDIO) Y EXAMEN DE CERTIFICACIÓN COMO MICROSOFT OFFICE SPECIALIST (MOS)

VIERNES, 4 Y 11 DE OCTUBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se estudian los conceptos y las funciones de Microsoft Outlook. Se atenderán los temas concernientes a la certificación de Microsoft Office Specialist en Outlook 2016. Se proveerán las experiencias prácticas requeridas para tomar el examen de certificación. Se atenderán temas tales como: manejar el ambiente de Outlook, administrar mensajes, calendarios, contactos y tareas. Las últimas dos horas del curso se utilizarán para que tomen el examen de certificación de Microsoft Office Specialist en Outlook 2016.

DECEP Bayamón

Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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DECEP Bayamón

Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

CREACIÓN DE FORMULARIOS UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS QUE PROVEE MICROSOFT WORD 2016VIERNES, 22 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se presentan las funciones para la creación de formularios digitales, utilizando la cinta de programador (Developer) de Microsoft Word 2016. Se presentan las funciones para diseñar un formulario con los diferentes controles que provee Word. Además, se muestra cómo proteger el formulario para que el usuario solo pueda escribir en la información variable, sin alterar el formulario.

PREPARACIÓN DE VIDEOS CON SUBTÍTULOS (CLOSE CAPTION) UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE MICROSOFT POWERPOINT 2016VIERNES, 9, 16 Y 30 DE AGOSTO & 6 Y 13 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Curso diseñado para capacitar a los servidores públicos que así lo necesiten para sacar el máximo provecho de Microsoft Office, y en particular a Microsoft PowerPoint 2016. Se estudian los las funciones y herramientas de PowerPoint para insertar subtítulos (Close Caption) en los vídeos creados con este programa.

ENCUENTRO SOBRE ÉTICA APLICADA EN LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS(ACTIVIDAD ESPECIAL COAUSPICIADA JUNTO CON EL INSTITUTO PARA EL DESARROLLO HUMANO, INC. Y LA FUNDACIÓN MOVIMIENTO ÉTICO DE PUERTO RICO.)

VIERNES, 16 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:00 A.M. A 4:30 P.M.

1. Identificar conceptos y fundamentos de Ética Aplicada en organizaciones y empresas. Entre ellos: sentido de logro, pertinencia, valía, contribución social, autonomía, análisis, diálogos, toma de decisiones.

2. Examinar referentes y marcos teóricos sobre ética aplicada para el manejo de recursos de forma eficiente hacia fines permanentes.

3. Definir la importancia de Reingeniería Interna y Procesos para revitalizar el empoderamiento de los equipos de trabajo, a la luz del servicio y fines con propósitos.

4. En el cálculo del análisis para obtener resultados, posicionar al ser humano como centro y fin de gestión, no instrumental, en la eficacia de resultados.

5. Establecer la importancia de las herramientas tecnológicas para apalancar metas del personal y de las organizaciones. 6. Enriquecer el análisis en la toma de decisiones y cambios de paradigmas para deliberar sobre el mejor uso de: recursos

limitados, inversiones y fines con valor.7. Destacar actividades relacionadas a procesos y fines, individuales y sociales: ¿quiénes se benefician del manejo

gerencial del líder?

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PROGRAMA COMPLETO DE ADIESTRAMIENTO DE INTÉRPRETESEN LENGUAJE DE SEÑASMIÉRCOLES, 21 DE AGOSTO AL 20 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 168 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.(TODOS LOS MIÉRCOLES)

Con el fin de crear conciencia sobre la necesidad de integrar a las personas con limitaciones auditivas en nuestra sociedad, hemos diseñado un programa completo de adiestramiento para formar Intérpretes en Lenguaje de Señas. El programa consiste de 168 horas de clases y práctica supervisada. El certificado consta de un curso básico, un curso intermedio, y un curso avanzado, cada uno con una duración de 32 horas y diferentes grados de complejidad. Luego de esas 96 horas se ofrece un entrenamiento especial de nivel experto que consta de 72 horas adicionales. El propósito es capacitar al participante en las diferentes modalidades de la comunicación gesto-visual, que incluye pantomimas, uso del espacio, expresión facial y corporal, con énfasis en destrezas expresivas y receptivas, entre otras. Además, se estudia la influencia que ejercen las diferencias y particularidades culturales. La meta del programa es graduar intérpretes de nivel experto.

(NIVEL BÁSICO)MIÉRCOLES, 21 DE AGOSTO AL 2 DE OCTUBRE DE 2019 | 32 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

(NIVEL INTERMEDIO)MIÉRCOLES, 9 DE OCTUBRE AL 20 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 32 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

(NIVEL AVANZADO)FECHAS PENDIENTES A CONFIRMARSE | 32 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

(NIVEL EXPERTO) CON PRÁCTICA SUPERVISADAFECHAS PENDIENTES A CONFIRMARSE | 72 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

CERTIFICADO DE NIVEL EXPERTO EN PREPARACIÓN Y GESTIÓN DE PROPUESTAS FEDERALES (PRE-AWARD): DESDE EL DISEÑO HASTA LA RADICACIÓNSESIÓN 1:VIERNES, 23 Y 30 DE AGOSTO, 6, 13, 20 Y 27 DE SEPTIEMBRE & 4, 11, 18 Y 25 DE OCTUBRE DE 2019 | 60 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:JUEVES, 10, 17, 24 Y 31 DE OCTUBRE, 7, 14 Y 21 DE NOVIEMBRE & 5, 12 Y 19 DE DICIEMBRE DE 2019 | 60 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este certificado está dirigido a servidores públicos, tanto para reforzar y certificar sus destrezas o para crecer profesionalmente en un área de gran demanda. Abordamos de forma amena, participativa y práctica su contexto legal y reglamentario, la articulación de ideas en proyectos, el diseño de la propuesta y sus partes primarias y secundarias, su evaluación y trámite, y los mercados de apoyo en el Internet. A cargo de un recurso experto con más de tres décadas de exitosa experiencia en propuestas tanto en el ámbito público como en el privado.Aunque en Puerto Rico se reciben más de $6 billones en transferencias federales, hay una escasez crónica tanto de profesionales en propuestas federales, como de cursos para desarrollarlos. Su demanda ha aumentado aún más por la asignación. Con este certificado la Universidad de Puerto en Bayamón hace una aportación significativa a las agencias públicas de Puerto Rico que deseen formar profesionales expertos en pensar, diseñar, justificar, redactar, radicar y defender propuestas federales.

DECEP Bayamón

Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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“FUNDRAISING” PARA TRIUNFAR: LA RECAUDACIÓN DE FONDOS EN EL CONTEXTO PUERTORRIQUEÑOLUNES, 26 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Taller práctico de un día que ofrece una introducción dinámica a la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro y otras entidades del sector privado. Brinda particular atención a los mitos que usualmente prevalecen sobre la recaudación de fondos en Puerto Rico. Se enfoca en la aplicación de amplias y diversas estrategias ilustradas en un modelo básico y práctico de recaudación de fondos. Vincula la recaudación de fondos en el contexto más amplio de la institución, ya que la recaudación de fondos exitosa no sólo sirve para generar recursos, sino también para fortalecer la institución, aglutinar a sus miembros, y clarificar y promover causas y propósitos. El curso ofreces datos y recursos importantes sobre la recaudación de fondos en Puerto Rico, los mercados de apoyo locales, los patrones de donación de Puerto Rico y los incentivos contributivos existentes y las leyes que estimulan la filantropía en Puerto Rico. También presenta algunos de los principios éticos que rigen la recaudación de fondos.

APRENDE A MANEJAR EL ESTRÉS Y A RECONOCER EL “BURNOUT”SESIÓN 1:LUNES, 26 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:JUEVES, 19 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Esta capacitación abordará los temas del estrés y el síndrome de quemarse por el trabajo, conocido también como “burnout”. Identificarán estresores emergentes en el mundo laboral o en el ámbito personal, y se promoverán alternativas de manejo. Se espera que los participantes promuevan conductas dirigidas hacia la prevención, identificación y manejo de estrés y síndrome de quemarse por el trabajo. La capacitación va dirigida a tener una experiencia de desarrollo personal y laboral.

RESILIENCIA Y MANEJO DE CAMBIOS EN EL AMBIENTE LABORALSESIÓN 1:MARTES, 27 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:MARTES, 17 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Los participantes conocerán los factores importantes que están cambiando el lugar de trabajo, las necesidades de programas de ayuda al empleado en procesos de cambio y cuáles son los métodos eficaces con que se planifica y se implementa el cambio. El objetivo de este taller es reconocer que el concepto de cambio en el ambiente laboral es uno constante y de necesaria adaptación. Además, conocerán las causas comunes de la resistencia al cambio y cómo superarla. Los participantes estarán expuestos a la ecuación del cambio con el fin de que puedan lograr identificar los factores que afectan sus decisiones.

DECEP Bayamón

Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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LA PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICA Y SUS APLICACIONES PARA INFLUENCIAR DE FORMA EFECTIVA Y EXITOSA EN LAS RELACIONES HUMANAS Y EL SERVICIO AL CLIENTESESIÓN 1:MARTES, 27 DE AGOSTO Y 3 Y 10 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 18 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:MARTES, 24 DE SEPTIEMBRE & 1 Y 8 DE OCTUBRE DE 2019 | 18 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Las estrategias contemporáneas de persuasión, negociación y manejo de objeciones tienen que ver con la habilidad del comunicador en poder influenciar positivamente al cliente. Cada persona es diferente y necesitamos conocer estas diferencias para poder manejar a las personas. Este conocimiento es importante en todos los aspectos, tanto en el manejo de personal, ventas, negociaciones, manejo de objeciones, adiestramientos y selección de empleados. Otro elemento muy importante en el manejo del cliente es tener el conocimiento y la flexibilidad de ajustar nuestro propio comportamiento, estructura de lenguaje y habilidad de conectar creando de esta forma empatía, afinidad, comprensión y sensibilidad. Lograr la habilidad de comprender como el cliente percibe y crea sus percepciones y manejarlas es importante si queremos tener las respuestas deseadas del cliente. Las estrategias que se van a enseñar tienen el efecto de empoderar al comunicador en varios contextos, en su trabajo con el cliente, en su vida personal y familiar. Este es un programa practico, informativo y de transformación.

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES FUNDAMENTADAS EN LA ÉTICA: RETOS INDIVIDUALES COLECTIVOSMIÉRCOLES, 28 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este curso trata, principalmente, sobre el proceso de tomar decisiones incorporando criterios éticos. Es la calidad de las decisiones, más que de los factores externos, que depende el éxito o el fracaso de una empresa. Los líderes y servidores escogen una alternativa y rechaza otras, basados en lo que consideran que es importante, las metas que persiguen, y los recursos de que disponen. La decisión queda justificada al momento en que el beneficio que se sacrifica sea de menor provecho que el beneficio a recibir u obtener. Es este ejercicio de evaluación lo que permite dar cuenta de sus decisiones o “accountability”.Tomar decisiones es sinónimo de asumir posiciones. Es escoger aquella alternativa que prometen la mayor satisfacción o beneficio. Para ello, se descarta otras alternativas que también producen un bien pero no necesariamente producen los mejores resultados El proceso de toma de decisiones consiste en la revisión de criterios de selección, riesgos, consecuencias, información y alternativas, entre otros elementos.En este curso se presentará el trasfondo teórico, por medio de lecturas, acompañado del análisis crítico de casos reales, “case studies”, relacionados con los escenarios de trabajo de los participantes. También se incluyen otros ejercicios de aplicación utilizando experimentos de reflexión (“thought experiments”).

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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CERTIFICADO EN REDACCIÓN, CORRECCIÓN Y EDICIÓN DE TEXTOS EN INGLÉSVIERNES, 30 DE AGOSTO, 6, 13, 20 Y 27 DE SEPTIEMBRE & 4, 11 Y 18 DE OCTUBRE DE 2019 | 48 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

La sociedad puertorriqueña se enfrenta constantemente con el idioma inglés en todas las dimensiones de nuestras vidas. Es por esto que es necesario que los profesionales del servicio público perfeccionen su uso cada día más, en sus expresión conversacional y escrita. Es este curso se brindarán y practicarán herramientas para poner en funcionamiento la buena práctica de la escritura en el área profesional. El participante debe de tener buen dominio del idioma inglés en todas sus partes para poder trabajar exitosamente el curso y sacarle el máximo provecho. Se expondrá a una variedad de textos como ejemplos y guías para luego poner en práctica lo aprendido. Se dará énfasis a reglas y estilos aceptados para los documentos oficiales. Como parte de la práctica intensiva, se transformará, un texto de un formato a otro. Al finalizar, los participantes contarán con un portafolio lleno de herramientas y estrategias que muestre que ha puesto en práctica las destrezas de redacción, corrección y edición en inglés con éxito.

RE-ACTIVA TU MOTIVACIÓN LABORALJUEVES, 29 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

A través del curso el participante podrá identificar estímulos positivos que le permiten ofrecer lo mejor de sí en su entorno laboral. También, conocerá nuevas técnicas que facilitan reinventarse día a día para conseguir ser más efectivo y feliz. A su vez, re-descubrir los factores que determinan que un empleado busque lograr sus objetivos de trabajo. Además, se discutirá el importante rol que tiene la motivación en un estilo de vida saludable.

CAPACITANDO A LOS ADIESTRADORES “TRAIN THE TRAINERS”VIERNES, 30 DE AGOSTO & 6, 13, 20 Y 27 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este curso el participante obtendrá las herramientas prácticas que necesita para llevar a cabo un adiestramiento poderoso y efectivo. Se presentarán los principios de la andragogía y la importancia de conocer la forma en que aprende el adulto al momento de dirigir un adiestramiento efectivo. El participante conocerá los fundamentos del adiestramiento y aprenderá a aplicarlos de manera que se fomente un ambiente de aprendizaje positivo y efectivo. A través de modelos, estudios de casos y técnicas, el participante desarrollará soluciones de adiestramiento para transferir a su área de trabajo.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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SUPERVISIÓN EFECTIVA Y LIDERAZGO: CÓMO ALCANZAR MAYOR EFECTIVIDAD Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL SERVICIO PÚBLICOVIERNES, 30 DE AGOSTO DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este taller está diseñado para supervisores de cualquier nivel. El mismo provee herramientas para un manejo más efectivo del rol de supervisión sin importar el tiempo que lleve en sus funciones. Dentro de estos trabajamos otros sub-temas de gran valor tales como la comunicación efectiva, y cómo y cuándo delegar, solución de problemas, implementación y ejecución, toma de decisiones entre otros. En adición discutimos las 10 maneras de convertirse en el supervisor que hasta sus compañeros quieran seguir. Enfocados en los las 5 prácticas fundamentales del liderazgo ejemplar y los 10 compromisos requeridos para el éxito del líder, de Kouzes y Posner combinamos dinámicas individuales y grupales para enseñar las cualidades que un líder debe exhibir, el beneficio y las formas en que deben actuar ante cada reto para ser líderes de éxito alcanzando mayor efectividad y el desarrollo de los recursos en sus funciones como supervisores.

CERTIFICADO EN INGLÉS CONVERSACIONAL (NIVEL BÁSICO)VIERNES, 30 DE AGOSTO, 6, 13, 20 Y 27 DE SEPTIEMBRE & 4 DE OCTUBRE DE 2019 | 36 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El objetivo de este curso es presentar un panorama general del idioma inglés y como desarrollarse con él en nuestra sociedad. Estará expuesto a práctica auditiva y verbal que complemente la lectura y la escritura básica. Los temas serán prácticos, relacionados a escenarios de la vida real con énfasis en frases y diálogos en donde se desarrolle la pronunciación para fomentar la comunicación efectiva. Trabajará con estrategias para contextualizar palabras, frases y conversaciones. Este curso tiene un fin práctico que lo prepara para estar más receptivo e independiente en el camino hacia incrementar su nivel de bilingüismo.

CERTIFICADO EN INGLÉS CONVERSACIONAL (NIVEL INTERMEDIO)VIERNES, 18 Y 25 DE OCTUBRE & 1, 8, 15 Y 22 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 36 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Si tiene conocimiento básico del idioma inglés, este escenario es ideal para poner en práctica su conocimiento verbal. Entrará en la dinámica de adquirir más vocabulario por los medios de comunicación y tecnología más populares. Podrá relacionarse con contenido a la vanguardia de nuestra sociedad, para así subir en la escalera del bilingüismo. Este curso proporciona al participante una variedad de material pertinente, motivación y práctica constante. Para brindar seguridad y pertinencia con el idioma inglés, estará inmerso en distintas actividades individuales y grupales de interacción simulando la vida real. Al finalizar este curso, el servidor podrá expresarse con más confianza y fluidez así integrando nuevo vocabulario y temas de interés, relevantes a su vida.

CERTIFICADO EN INGLÉS CONVERSACIONAL (NIVEL AVANZADO)FECHAS PENDIENTES A CONFIRMARSE | 36 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este curso es una práctica intensiva del idioma inglés. Aquí el participante podrá utilizar este escenario para entrar en discusión de textos y otros materiales. Tendrá la oportunidad de debatir y presentar sus puntos de vista, interactuar de manera activa y llegar a nuevo conocimiento mediante conversaciones extensas y profundas. Los temas son variados integrando un modelo que fomenta la adquisición de vocabulario y conocimiento ligado a la investigación de temas de interés personal.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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COMPETENCIAS Y ESTRATEGIAS DE COACHING PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL SERVICIO PÚBLICO DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ÉTICAMIÉRCOLES, 21 Y 28 DE AGOSTO, 4, 11, 18 Y 25 DE SEPTIEMBRE & 4 DE OCTUBRE DE 2019 | 30 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este curso se discuten, analizan y modelan las competencias y estrategias esenciales del coaching que ayudan a fomentar y practicar el mejoramiento continuo en el servicio público. Se presentarán y analizarán las once competencias básicas establecidas por la International Coach Federation y cómo estás podrían adoptarse y aplicarse en las agencias y corporaciones públicas. El participante tendrá la oportunidad de conocer un modelo basado en el código ético de la International Coach Federation, y cómo el conocimiento y la aplicación de este código puede fomentar la participación activa de los servidores públicos en sus respectivos equipos de trabajo; promover relaciones interpersonales sanas y positivas; y fomenta el aprendizaje y el mejoramiento continuo de los procesos de trabajo. Habrá estudio de casos y discusión de situaciones reales con las cuales tienen que lidiar los participantes en su diario vivir. Se fomentarán y modelarán destrezas que los participantes podrán transferir a su escenario de trabajo.

EL ARTE Y VALOR DEL SERVICIO AL CLIENTE DE EXCELENCIA: APLICACIONES PARA EL SERVICIO PÚBLICOMARTES, 3 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El servicio al cliente es un arte que aporta una parte vital del valor de cualquier organización o empresa. Aunque la calidad del producto final tiene una importancia crítica, si ese producto no va acompañado de un servicio de excelencia, las posibilidades de éxito se derrotan. En ese sentido, reconocemos la importancia de capacitar a los servidores públicos para continuar mejorando el nivel de servicio y crear consistencia en el mismo. El taller está enfocado en reforzar las competencias esenciales e indispensables del servicio público de excelencia.

LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE COACHING PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y PRODUCTIVIDAD EN LOS ESCENARIOS DE TRABAJOSESIÓN 1:JUEVES, 5 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:JUEVES, 3 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El ambiente de trabajo requiere de múltiples destrezas y efectividad de liderazgo de los lideres a cargo del desarrollo de estrategias para lograr un clima organizacional idóneo que favorezca la productividad. Este curso expondrá al participante a conocer y entender las características de un lidera y como aplicar las herramientas del Coaching.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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PROGRAMA COMPLETO DE ADIESTRAMIENTO PARA LA CERTIFICACIÓNDE MEDIADORviernes, 6 de septiembre al viernes, 13 de diciembre de 2019 | 96 horas | 8:00 a.m. a 12:30 p.m.*NOTA: ESTE PROGRAMA CUMPLE CON LOS REQUISITOS DEL REGLAMENTO DE CERTIFICACIÓN Y EDUCACIÓN CONTINUA RELACIONADO CON LOS MÉTODOS ALTERNOS PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS DEL TRIBUNAL SUPREMO DE PUERTO RICO (15 DE JUNIO DE 1999).

REQUISITO #1: ADIESTRAMIENTO EN DESTREZAS BÁSICAS DE MEDIACIÓNVIERNES, 6 DE SEPTIEMBRE AL 8 DE NOVIEMBRE DE OCTUBRE DE 2019 | 60 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.(TODOS LOS VIERNES)

Este curso es una introducción a la noción de manejo de conflictos y su transformación por vía de metodologías. En particular, el curso se concentra en las metodologías de la negociación y de la mediación. Se estudiarán los distintos métodos de resolver conflictos donde Ia Iitigación es uno más de éstos y es visto como una opción de última instancia. El estudiante desarrollará conocimientos en el área del estudio de los conflictos y la selección y aplicación de metodología adecuada. Este curso invita al estudiante a explorar la resolución de los conflictos dentro del derecho de forma distinta y sobretodo, de forma más creativa. Invita a su vez a explotar la posibilidad de resolver los conflictos desde la perspectiva de los Métodos Alternos para la Resolución de los Conflictos – lo cual puede servir como guía paralela a la formación intelectual del estudiante que lleva a cabo el estudio de la casuística y el derecho positivo.

REQUISITO #2: ADIESTRAMIENTO EN LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓNVIERNES, 15 Y 22 DE NOVIEMBRE & 6 DE DICIEMBRE DE 2019 | 16 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

Este curso es una introducción a la práctica de la mediación, diseñado desde una perspectiva práctica. El estudiante debe esperar implementar en este curso, muchos de los conocimientos aprendidos durante los otros programas de la certificación. Con la problemática que existe de violencia en el país en importante que las personas empecemos a buscar alternativas para solucionar los conflictos que no sean las tradicionales. Necesitamos el generar profesionales con destrezas en el manejo de conflictos y la mediación para ir cambiando el paradigma punitivo a uno de reconciliación y restauración.

REQUISITO #3: ADIESTRAMIENTO SOBRE SISTEMA JUDICIAL DE PUERTO RICO Y TERMINOLOGÍA LEGALVIERNES, 13 DE DICIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

Este curso es una introducción para entender cómo opera el sistema judicial de Puerto Rico. Además, asiste en entender la terminología legal básica que permea en los procesos judiciales y legales del país. Con la problemática que existe de violencia en el país en importante que las personas empecemos a buscar alternativas para solucionar los conflictos que no sean las tradicionales. Necesitamos el generar profesionales con destrezas en el manejo de conflictos y la mediación para ir cambiando el paradigma punitivo a uno de reconciliación y restauración.

REQUISITO #4: ADIESTRAMIENTO SOBRE VIOLENCIA DOMÉSTICAFECHA PENDIENTE A CONFIRMARSE | 8 HORAS | 8:00 A.M. A 12:30 P.M.

Este curso es una introducción aspectos relacionados a conflictos intra-familiares, con especial énfasis a relaciones interpersonales donde se da el maltrato. El curso aborda aspectos legales, incluyendo la Ley 54 (ley que sancione aspectos relacionados a la violencia doméstica en Puerto Rico). Con la problemática que existe de violencia en el país en importante que las personas empecemos a buscar alternativas para solucionar los conflictos que no sean las tradicionales. Necesitamos el generar profesionales con destrezas en el manejo de conflictos y la mediación para ir cambiando el paradigma punitivo a uno de reconciliación y restauración.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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MENTORÍA: AYUDANDO A OTROS A CRECER MIENTRAS IMPULSO MI CRECIMIENTOVIERNES, 6 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este adiestramiento, se describirá en qué consiste la mentoría; se identificarán los diferentes tipos de mentoría que

pueden realizarse; se explicarán las estrategias fundamentales de una mentoría efectiva; se conocerán los rasgos que debe exhibir un mentor efectivo; se comprenderá que la mentoría puede ser implementada según el nivel de los resultados que se requiera lograr; se estudiará en detalle un ejemplo de un plan de mentoría; y se desarrollará un borrador preliminar de un plan de mentoría en el ambiente de trabajo del servidor público, de acuerdo con las circunstancias personales y de la agencia particular.

CERTIFICACIÓN EN LIDERAZGO ÉTICOSESIÓN 1:VIERNES, 6, 13, 20 Y 27 DE SEPTIEMBRE & 4, 11 Y 18 DE OCTUBRE DE 2019 | 42 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:VIERNES, 1, 8, 15 Y 22 DE NOVIEMBRE & 6 Y 13 DE DICIEMBRE DE 2019 | 42 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

La Certificación en Liderazgo Ético persigue capacitar y empoderar a todo líder que busca resultados, eficacia y excelencia, dentro de un marco ético. La educación personalizada combina el conocimiento con la práctica activa con la cual los participantes avanzan y logran eficacia en su desempeño como líderes que se transforman y son transformadores en sus respectivos escenarios.

CÓMO PENSAR PROPUESTAS: UN ACERCAMIENTO PRÁCTICO Y DINÁMICO A LA ARTICULACIÓN DE PROPUESTAS DE FONDOS Y RECURSOS EXTERNOSSESIÓN 1:LUNES, 9 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:LUNES, 7 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Taller práctico de un día de cómo articular proyectos basados en resultados que evolucionen en propuestas federales y privadas. Su propósito principal es “de-mitificar” la complejidad de las propuestas. Por tanto, le da énfasis a la articulación creativa y efectiva de un proyecto pertinente al participante, ubicado en el contexto de los propósitos de la fuente de fondos. Dicha articulación debe plantear el beneficio cuantitativo del proyecto para aquellos sus beneficiarios - la población de impacto - cuyas necesidades justifican el proyecto y cuyos logros marcarán su éxito definitivo. Partimos de la situación ideal del proponente, la convertimos en resultados medibles para su población de impacto, y mediante la herramienta de un súper objetivo, construimos un prototipo de propuesta que aborda sus partes medulares, potencialmente aplicable a múltiples fuentes de fondos. La propuesta está pensada, ahora es cuestión de alinearla a las prioridades de las fuentes de fondos, y redactarla según sus instrucciones particulares. Los participantes deberán procurar oportunidades para reforzar y afinar conocimientos, en cursos de mayor duración y profundidad, y mediante experiencias de campo haciendo propuestas.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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EL ARTE Y LOS RETOS DE LA COMUNICACIÓN: ESTRATEGIAS PARA VENCER LOS TEMORES DE HABLAR EN PÚBLICO Y LOGRAR PRESENTACIONES EFECTIVAS, UTILIZANDO LA PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICASESIÓN 1:JUEVES, 19 Y 26 DE SEPTIEMBRE & 3 DE OCTUBRE DE 2019 | 18 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Dentro de la Programación Neuro Lingüística existen estrategias altamente efectivas para influenciar al público y para manejar el estado personal en las presentaciones. Con el advenimiento de los proyectores y las computadoras surgieron muchos que se lanzaron a dar presentaciones con estas herramientas, gracias a que la atención se desvía hacia la pantalla y no en el orador. Sin embargo, los oradores de poder no necesitan esta tecnología para influenciar, de hecho, encuentran que a veces estos artefactos son un tropiezo en su efectividad ya que la atención se desvía de su propia persona. Las estrategias avanzadas de presentaciones orales están dirigidas hacia el empoderamiento del conferenciante, para que este tenga la habilidad de influenciar por su propia habilidad de conectar con su audiencia y lograr presencia y usar destrezas poderosas de la comunicación verbal y no verbal. El objetivo de este programa, primeramente, es el empoderamiento del presentador. En segundo lugar, se le enseñará al participante como manejar el estado del público y lograr interés, motivación, inspirar e influenciar.

ÉTICA EN EL SERVICIO PÚBLICO DE PUERTO RICO: MÁS ALLÁ DE LAS LEALTADES Y EL CUMPLIMIENTOVIERNES, 20 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

La ética en el servicio público va más allá del cumplimiento de normas, estatutos y reglamentos. En este taller, se procura profundizar en los diversos aspectos que debe considerar el servidor público a fin de asegurar que sus decisiones, en asuntos que implican dilemas de índole ético, le mantengan al margen de cometer actos de corrupción o que, incluso, tengan apariencia de serlo. Se discuten los riesgos, que en ocasiones conlleva, actuar ciegamente conforme a lealtades establecidas. Se hace énfasis en los mecanismos para el desarrollo de una conciencia ética y un razonamiento ético apropiados, que protegen al servidor público de consecuencias negativas, y, además, le permiten ofrecer un servicio de calidad que la sociedad demanda y necesita de su parte.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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ÉTICA Y ECONOMÍA: APLICACIONES PARA LAS AGENCIAS Y CORPORACIONES PÚBLICAS Y PARA EL SECTOR PRIVADO EN PUERTO RICOMIÉRCOLES, 25 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El curso destaca las fortalezas de la integración ética en prácticas administrativas y gerenciales exhortando a los participantes a un análisis de sus implicaciones para la eficacia en la Administración Empresarial.Se trabajarán los conceptos de: plataforma ética y su relación al aspecto económico, las oportunidades ocultas a la luz de la Ética Aplicada, el concepto de éxito a corto y largo plazo, el significado de la ética en la deliberación y moral, la satisfacción personal y profesional, entre otros temas. Se estudiará el significado de los valores éticos para la Reingeniería Interna, tales como, responsabilidad, identidad, respeto, equidad de oportunidades, desarrollo, sostenibilidad entre otros.Los conceptos de: plataforma, sinergia, visión y metas, su integración efectiva y su relación en los fines personales, sociales y el bien común serán común denominador de todas las actividades del curso. En este particular y como resultado de lo anterior, se destaca la importancia de la ética aplicada en el desarrollo de una cultura empresarial para el éxito permanente.

PROMOCIÓN DE LA SALUD MENTAL EN LA VEJEZJUEVES, 26 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este curso introductorio se estudian conocimientos básicos sobre la prevención y promoción de la salud mental de la vejez; cómo mantener una vejez productiva y activa. El participante aprenderá a conocer los conceptos de la normalidad en la vejez basados en la gerontología; diferenciar la salud mental de la vejez con respecto a la adultez; motivar a la prevención de las enfermedades físicas y mentales en esta vida; aprender los conocimientos básicos en una dieta sana para los adultos mayores; e indicar una vejez hacia la longevidad con las habilidades creadas y aprendidas para lograr una vida activa y productiva en estas edades.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS RELACIONES INTERPERSONALES EFECTIVAS PARA EL ÁMBITO LABORALSESIÓN 1:JUEVES, 26 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:VIERNES, 25 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Las relaciones interpersonales examinan la interacción entre individuos. El objetivo del taller es preparar al participante a interactuar más eficazmente con la gente, a fin de convertirse en un miembro más valioso para las organizaciones y la sociedad en general. El taller va dirigido a los servidores públicos. Cada día un mayor número de compañías adoptan el enfoque de la persona total, lo que quiere decir que tienen en cuenta las necesidades y metas del individuo. Enseñar desde una perspectiva holística el manejo de sus emociones reconociendo su inteligencia emocional en el proceso.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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INTRODUCCIÓN AL “MINDFULNESS”: ELEMENTOS PRÁCTICOS DE APLICACIÓN A LOS ESCENARIOS DE TRABAJOVIERNES, 27 DE SEPTIEMBRE & 4, 11 Y 18 DE OCTUBRE DE 2019 | 24 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El “mindfulness” se define como atención plena o conciencia plena. Es estar atento a lo que pasa dentro y fuera de nosotros. También es una práctica que nos conduce a mantener la concentración en lo que tenemos delante. En este taller se introduce el estudio del mindfulness y la aplicación práctica de las técnicas de concentración, para manejar el estrés y mejorar la productividad en el trabajo. El mindfulness nos ayuda a vivir bien; lograr la plenitud; mantener la concentración; aprovechar el tiempo; y alcanzar la excelencia. El taller parte del principio de que la concentración es la clave de la eficiencia y la eficiencia es el fundamento de la excelencia. Y es, precisamente en esos elementos, donde encontramos el camino hacia aquello que los griegos llamaban felicidad.

CERTIFICADO EN PSICOGERIATRÍA (ORIGINAL)VIERNES, 27 DE SEPTIEMBRE, 11 Y 25 DE OCTUBRE Y 1 DE NOVIEMBRE & SÁBADO, 28 DE SEPTIEMBRE, 12 Y 26 DE OCTUBREY 2 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 48 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El propósito de este certificado es desarrollar conocimientos y destrezas sobre los aspectos biológicos, psicológicos y sociales de la gerontología y la psicogeriatría. El programa educativo fue diseñado y es supervisado por Rose Nina Estrella, psiquiatra, psicogeriatra y doctora en Neurociencias; y está dirigido a médicos, psiquiatras, psicólogos, geriatras, trabajadores sociales, enfermeras y otros profesionales de la salud.

MANEJANDO EL CAMBIO PARA MI CRECIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL COMO SERVIDOR PÚBLICOSESIÓN 1:VIERNES, 27 DE SEPTIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

SESIÓN 2:VIERNES, 18 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este adiestramiento, se describirá la naturaleza de los cambios que afectan a un servidor público; se reconocerá los efectos negativos del cambio en el servidor público; se identificarán las alternativas para manejar el cambio que están al alcance del servidor público; se conocerán cuáles son las estrategias fundamentales para hacer del cambio una oportunidad para el crecimiento personal y profesional; se explicarán los rasgos y actitudes que ayudan a manejar efectivamente el cambio; se reconocerán los efectos positivos que resultan del manejo efectivo del cambio; se identificarán las áreas en las que existe espacio para mejorar el manejo del cambio como servidor público; y se elaborará un plan preliminar para manejar el cambio efectivamente como servidor público.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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LA PRESENCIA DE DIFERENTES GENERACIONES EN EL AMBIENTE LABORAL: RETOS PARA LA SUPERVISIÓN Y LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO PÚBLICOMIÉRCOLES, 2 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

La presencia de diferentes generaciones en el ambiente laboral es hoy día uno de los mayores retos a los que se enfrenta la gerencia y la supervisión en el servicio público, pero el asunto afecta a todos los empleados. El manejo efectivo de la presencia de diferentes generaciones en el ambiente de trabajo, conlleva nuevos retos para todos y todas los que laboran en la agencia. En muchos escenarios laborales encontramos dos grandes grupos: los jóvenes recién llegados y la generación de seniors, muchos mayores en edad. Y cada grupo se comporta y reacciona de distintas maneras frente a las situaciones retantes o controvertibles, a las cuales se enfrentan en el diario vivir y servir de su agencia. Es por esto que es muy importante diferenciar y aclarar las motivaciones y el potencial que tiene cada generación. Al reconocer y aprender a manejar el valor que aporta cada grupo generacional, reafirmamos la idea de que los servidores públicos son el mejor capital con que cuenta cada agencia. Aprender a valorar las particularidades generacionales es esencial para lograr equipos de trabajo efectivos, y una convivencia sana y productiva, donde cada cual respeta y apoya las capacidades, aportaciones y potencial de los demás, sin sentirse amenazados o actuar a la defensiva.

MICROSOFT OFFICE POWERPOINT 2016 PARA PRINCIPIANTESVIERNES, 4, 11 Y 25 DE OCTUBRE DE 2019 | 18 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Curso diseñado para capacitar a los servidores públicos en los conceptos y las funciones básicas de Microsoft PowerPoint 2016. Está dirigido a personas con poco o ningún conocimiento en PowerPoint. Se atenderán temas tales como: recomendaciones al diseñar una presentación y la aplicación de las funciones básicas de PowerPoint. Se guiará al participante en la entrada y diseño del texto, selección y manejo de la plantilla de la presentación, modificar Slide Master, insertar y modificar imágenes y audio, aplicar animaciones y transiciones, guardar en diferentes formatos, proteger y distribuir la presentación. Incluye materiales educativos.

CREACIÓN DE INFORMES EFECTIVOS CON MICROSOFT WORD 2016VIERNES, 4 Y 11 DE OCTUBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se presentan las funciones para preparar informes, utilizando las funciones de Microsoft Word 2016, tales como: manejo de secciones, aplicar estilos a los títulos, insertar tablas de contenido automáticamente, insertar referencias bibliográficas con el formato correspondiente, insertar Footnotes y Endnotes, insertar portadas e ilustraciones, entre otras funciones relacionadas.

LA TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS AGENCIAS: PROCESOS NECESARIOS PARA LOGRAR AGILIDAD Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO PÚBLICO EN EL SIGLO 21 (MÓDULO I)MARTES, 8 Y 15 DE OCTUBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Las agencias públicas, en su mayoría, aún mantienen unos modelos de cultura organizacional tradicional, que no les ayudan a funcionar con la agilidad y la excelencia que requiere el servicio público en el Siglo 21. Durante este curso intensivo, trabajaremos con los factores y los pasos que debemos dar para lograr transformaciones culturales que acerquen a la agencia al ideal del servicio público de excelencia, que los ciudadanos esperan y merecen.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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LA TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS AGENCIAS: PROCESOS NECESARIOS PARA LOGRAR AGILIDAD Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO PÚBLICO EN EL SIGLO 21 (MÓDULO II)MARTES, 22 Y 29 DE OCTUBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En miras de lograr una transformación se requiere estudiar y concienciar sobre los elementos que constituyen la cultura de una organización, y cómo esa cultura influye en la conducta y expectativas de los servidores públicos. Se trabaja con los factores que facilitan u obstaculizan la formación de equipos de trabajo, que sean capaces de enfocarse en lograr relaciones interpersonales sanas y en desarrollar procesos y métricas para el mejoramiento continuo de los servicios que brinda su agencia. Se estudian los modelos de comunicación.

LA TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE LAS AGENCIAS: PROCESOS NECESARIOS PARA LOGRAR AGILIDAD Y EXCELENCIA EN EL SERVICIO PÚBLICO EN EL SIGLO 21 (MÓDULO III)MARTES, 5 Y 12 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Toda transformación confronta obstáculos y el manejo de conflictos adecuado es esencial para lograr rutas consistentes con una cultura sana y productiva. Terminamos identificando y analizando los elementos y valores de una cultura organizacional que incentive la asistencia al trabajo con buen ánimo y el cumplimiento de los deberes con orgullo. Donde las personas disfruten el proceso de servir a los demás, y sientan que desde el espacio que ocupan, están aportando para que todos podamos vivir en una mejor sociedad y un mejor País.

PSICOFARMACOLOGÍA GERIÁTRICA10 Y 24 DE OCTUBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este curso trata sobre los fármacos que afectan la conducta humana. Los fármacos que influyen con sus mecanismos fisiológicos y bioquímicos en el Sistema Nervioso se les conocen como psicofármacos. Se describen las bases biológicas del Sistema Nervioso, los diferentes grupos de psicofármacos que se emplea en las principales condiciones diagnósticas de la psiquiatría, como, por ejemplo: los antipsicóticos, los antidepresivos, los ansiolíticos, los estabilizadores del ánimo y los tratamientos utilizados en las demencias. En todo ellos se realiza una descripción detallada de sus mecanismos de acción, su clasificación, sus bases neurobiológicas y sus efectos adversos a tomar en cuenta en la práctica clínica.

PLANES DE NEGOCIOS COMO UNA ALTERNATIVA VIABLE PARA FORTALECER LAS FINANZAS FAMILIARES DEL SERVIDOR PÚBLICOJUEVES, 11 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

En este adiestramiento, se describirá en qué consiste un plan de negocios; se explicarán las características fundamentales de un plan de negocios exitoso; se dentificarán las estrategias para seleccionar una idea de negocios y desarrollar un plan para implantarla; se reconocerán los elementos fundamentales en la elaboración de un plan de negocios; se identificarán potenciales fuentes de financiamiento; se estudiará en detalle un ejemplo de un plan de negocios; y se seleccionarán ideas potenciales de negocios viables.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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LIDERAZGO ÉTICO-CREATIVO: EL ARTE DE UNIR VOLUNTADES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO PARA EL LOGRO DE METAS COMUNESMIÉRCOLES, 23 DE OCTUBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Mediante este curso se introduce el estudio del concepto liderazgo ético-creativo y su importancia en las agencias y empresas, para unir y encausar a los equipos de trabajo hacia el logro de metas comunes.Se estudia la importancia y efectividad de la integración de la ética en las prácticas del liderazgo, la administración y la gerencia. Se define y analiza el liderazgo ético-creativo, sus atributos e implicaciones.El curso enfoca el concepto de liderazgo desde la perspectiva de la creatividad, los servicios agregados, la búsqueda de la excelencia, la educación como pilar de la ética, y el empoderamiento. Se establece la diferencia entre las actividades gerenciales y las funciones y atributos del líder ético-creativo.Los líderes de hoy y del futuro previsible, se enfrentan a un mundo pluridimensional y multidireccional, altamente complejo y competitivo. Dentro de ese escenario, donde abunda el acceso a la información buena y mala, el líder debe desarrollar y a la vez fomentar en su equipo, una actitud crítica sobre los criterios que se utilizan en la agencia o empresa para tomar decisiones, establecer metas y desarrollar planes de trabajo.Más allá de los requerimientos o asuntos normativos, ser creativo significa, asumir una actitud de revisión crítica constante de las prácticas laborales. Por otra parte, Aprender a ser gestor de nuevas opciones requiere desaprender formas de pensar, desarrollar el buen sentido del humor, fomentar relaciones interpersonales sanas, y desarrollar nuevas prácticas y procesos que liberen energías y el potencial del equipo de trabajo.Ante condiciones que a veces se tornan muy enmarañadas, difíciles y hasta caóticas se hace indispensable una educación ética y una comunicación efectiva a todos los niveles. Le corresponde a los líderes modelar y fomentar la nueva ética empresarial, utilizando las herramientas de la educación y la comunicación efectiva. Esto conlleva un diálogo constante sobre los nuevos retos a los cuales se enfrentan las agencias y los servidores públicos, en tiempos caracterizados por recortes de presupuestos y escasez de recursos, sin que se reduzca necesariamente la demanda por los servicios.

EL USO DE MICROSOFT OFFICE EXCEL 2016 COMO HERRAMIENTA PARA CREAR Y MANEJAR BASES DE DATOSVIERNES, 1 Y 8 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Taller dirigido a servidores públicos que ya dominan las funciones básicas de Excel 2016. Se utilizará Microsoft Excel para crear bases de datos. Se utilizarán funciones intermedias y avanzadas tales como: tablas, Pivot Table, Pivot Chart, Macros e Hipervínculos. Además, se importarán archivos de otras aplicaciones tales como Word y Access. Se realizarán funciones de búsqueda y reemplazo. La función de ordenar se utilizará desde su forma más simple hasta la avanzada. Se utilizarán formularios de entrada y se aplicarán filtros para localizar la información necesaria. Se ajustará la hoja antes de imprimir al hacer selección del rango o utilizando Page Break Preview. Se utilizarán Macros para agilizar funciones o entrada de datos.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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INGLÉS CONVERSACIONAL AVANZADO APLICADO AL ESCENARIO LABORAL EN EL SERVICIO PÚBLICOVIERNES, 1, 8, 15 Y 22 DE NOVIEMBRE & 6 Y 13 DE DICIEMBRE DE 2019 | 36 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

El área laboral en muchos escenarios del servicio público, requiere continuamente que nos expresemos en el idioma inglés. Este es un curso intensivo. enfocado a las necesidades individuales de los participantes, para fortalecer la fluidez en la expresión en inglés, durante presentaciones públicas, reuniones y atención del público. Está diseñado para brindar apoyo y confianza al participante cuando tiene la necesidad de expresarse en inglés. Se emplean estrategias de enseñanza interactiva, estrategias de coaching y práctica supervisada, aplicada a los escenarios de trabajo particulares de los participantes. El curso está dirigido a personas que tienen un buen dominio del idioma inglés y quieren seguir perfeccionando su uso.

PREPARACIÓN DE PORTAFOLIO ELECTRÓNICO UTILIZANDO LAS HERRAMIENTAS DE MICROSOFT POWERPOINT 2016VIERNES, 8 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Curso diseñado para capacitar a los servidores públicos que así lo necesiten para sacar el máximo provecho de Microsoft Office, y en particular a Microsoft PowerPoint 2016. Enseñanza de las funciones para crear un portafolio electrónico utilizando PowerPoint. Se guiará al participante en la creación de las partes del portafolio, insertar Hyperlinks, insertar objetos y audio, aplicar transición y animación, proteger y guardar presentación. El taller incluye materiales educativos.

CERTIFICADO: ELEMENTOS ESENCIALES PARA UN CUIDADO SENSIBLE Y EFECTIVO DE PERSONAS DE EDAD AVANZADAVIERNES, 8 Y 22 DE NOVIEMBRE Y 13 DE DICIEMBRE & SÁBADO, 9 Y 23 DE NOVIEMBRE Y 14 DE DICIEMBRE DE 201936 HORAS (6 MÓDULOS DE 6 HORAS CADA UNO) | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Este curso está dirigido a fortalecer la capacitación de servidores públicos de Puerto Rico cuyo trabajo está relacionado con el cuidado de personas de edad avanzada. También es útil para todos los profesionales de la salud y de la conducta, y cuidadores particulares de la comunidad en general. Se estudian y analizan aspectos legales, fisiológicos, nutricionales, manejo de la sexualidad, así como los aspectos básicos más importantes de la salud y mental en la vejez. Se trabaja con el tema de las barreras arquitectónicas y los problemas de movilidad. Se brindan técnicas y herramientas para atender a esta población mediante un modelo que llamamos afectivo y efectivo. Se abordan las nuevas formas de asedio de la edad madura, como la explotación financiera y el abandono. También nos detenemos a examinar la problemática de la salud mental en la vejez, analizando la condiciones y enfermedades más comunes, tales como como la demencia senil y el Alzheimer. Se incorpora un módulo muy importante que tiene que ver, por un lado, con la prevención y manejo del “burn out” o síndrome de quemazón, en los profesionales y cuidadores. Este módulo incluye actividades de relajación, y para manejar la tensión y el aislamiento del cuidador mismo, al mismo tiempo que le transmite paz, armonía y buenas vibras a la persona mayor que se está cuidando.

MICROSOFT OFFICE OUTLOOK 2016 - CURSO BÁSICOVIERNES, 22 DE NOVIEMBRE DE 2019 | 6 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Curso diseñado para capacitar a los servidores públicos en los conceptos y las funciones básicas de Microsoft Outlook 2016. Está dirigido a personas con poco o ningún conocimiento en Outlook. Se atenderán temas tales como: e-mail, calendarios, contactos, tareas y notas, entre otros.

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Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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MERGE PARA ENVÍO DE CORRESPONDENCIA MASIVA CONMICROSOFT WORD 2016LUNES, 16 DE DICIEMBRE Y VIERNES, 20 DE DICIEMBRE DE 2019 | 12 HORAS | 8:30 A.M. A 3:30 P.M.

Se presentan las funciones para preparar el envío de correspondencia masiva personalizada en la que solo varía cierta información en el mismo documento. Se estudia y enseña la función Merge de Microsoft Word 2016 para envíos múltiples, rápidos y eficientes. Se discute el manejo de la fuente de datos, selección de los récords o registros, ordenar los récords, filtrar récords, combinar los archivos y uso de la cinta Mailings, entre otras funciones relacionadas. También se presenta cómo utilizar la fuente de datos para la preparación de sobres o marbetes (labels).

CERTIFICADO EN COACHING EDUCATIVO / “LITERACY EDUCATIONAL COACHING”(Facilitadores de las ORE y directores escolares - 60 horas de adiestramiento, Maestros por materia - 30 horas)FECHA PENDIENTE A CONFIRMARSE | 60 HORAS | HORARIO PENDIENTE A CONFIRMARSE

El Certificado en Coaching Educativo, ayuda a los maestros, facilitadores y directores a profundizar en los contenidos académicos, a desarrollar estrategias para ayudar a los estudiantes a dominar las destrezas de grado, y ayudar a los estudiantes aumentar el aprovechamiento académico.

DECEP Bayamón

Para más información: Janice Quiñones Torres 787-903-5603 matricula@oatrh.pr.gov.

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FORMULARIOS

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PO Box 8476, San Juan, Puerto Rico 00910-8476

Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los

Empleados del Gobierno de Puerto Rico (IDEA)

AUTORIZACIÓN Y MATRÍCULA DE ADIESTRAMIENTO ALIANZA UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO CON OATRH (ALI-UPR)

TÍTULO DEL ADIESTRAMIENTO: FECHA DEL ADIESTRAMIENTO: DURACIÓN (horas): COSTO DEL ADIESTRAMIENTO: $

RECINTO: Aguadilla Arecibo Bayamón Carolina Cayey Ciencias Médicas Humacao Mayagüez Ponce Rio Piedras Utuado

NOMBRE DEL EMPLEADO (en letra de molde) PRIMERA INICIAL PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO

SEXO: Femenino Masculino ESCOLARIDAD: EE EI ES GA B M D

(Escuela Elemental; Escuela Intermedia; Escuela Superior; Grado Asociado; Bachillerato; Maestría; Doctorado) PROFESIÓN U OCUPACIÓN: GRUPO OCUPACIONAL: Supervisión y Gerencia Personal Administrativo Personal Técnico y Especializado Personal Diestro/Semi-Diestro A. MATRÍCULA NOMBRE DE LA ENTIDAD GUBERNAMENTAL: DIRECCIÓN POSTAL: TELÉFONO: EMAIL: AUTORIZACIÓN DEL(LA) DIRECTOR(A) DE RECURSOS HUMANOS: COORDINADOR(A) DE ADIESTRAMIENTO: B. NOMBRE DEL PARTICIPANTE MATRICULADO (en letra de molde): NÚMERO DE LICENCIA PROFESIONAL (si aplica): DIRECCIÓN POSTAL: TELÉFONO: EMAIL: REQUIERE ACOMODO RAZONABLE: Especifique: El participante se compromete a asistir al adiestramiento para el cual se completó esta matrícula. Firma del empleado: C. FORMA DE PAGO: El costo del curso no será pagado por el empleado ni la entidad gubernamental a la cual pertenece, sino que el

mismo será debitado del fondo asignado a la Universidad de Puerto Rico para la capacitación de los servidores públicos. D. PARA USO DE LA AUTORIDAD NOMINADORA: El Director(a) de Recursos Humanos certifica que el participante matriculado pertenece a la entidad Gubernamental ______________________________________________________________________ del Gobierno de Puerto Rico. NOMBRE DE LA ENTIDAD GUBERNAMENTAL ______ Se certifica que el ofrecimiento seleccionado para el empleado cumple con las necesidades del adiestramiento para su desarrollo profesional.

NOMBRE DE LA PERSONA QUE CERTIFICA (en letra de molde) FIRMA DE LA PERSONA QUE CERTIFICA FECHA

E. PARA USO OFICIAL DE LA OATRH: La OATRH certifica, que el empleado registrado cumple con los requerimientos establecidos entre la OATRH y la UPR para participar de los adiestramientos ofrecidos en la ALI-UPR, según certificado por la entidad gubernamental. Nombre del Coordinador(a) de la OATRH: Firma del Coordinador(a) de la OATRH:

El formulario de matrícula debe completarse en su totalidad para que la misma sea válida.

Debe referir este formulario al Instituto no más tarde de veinte (20) días laborables antes de su actividad de adiestramiento. Deberá emitir su cancelación en un período de cinco (5) días laborales antes del adiestramiento.

IMPORTANTE: La OATRH cobrará un cargo administrativo de $40.00 a la entidad gubernamental por participante que no asista al adiestramiento.

Tel. (787) 903-5603, ext. 7000 Dirección Postal: PO Box 8476, San Juan, Puerto Rico 00910-8476

E-mail: matricula@oatrh.pr.gov www.oatrh.pr.gov

OATRH-IDEA 220 Rev. Abril 2019

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Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los Empleados del Gobierno de Puerto Rico (IDEA)

CANCELACIÓN DE MATRÍCULA DE ADIESTRAMIENTO ALIANZA UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO CON OATRH (ALI-UPR)

TÍTULO DEL ADIESTRAMIENTO:

FECHA DEL ADIESTRAMIENTO:

A. MATRÍCULA:

Empleado del Servicio Público Empleado de la empresa privada

Nombre: Nombre Primer apellido Segundo apellido

Nombre de la Organización: División:

Nombre de la persona autorizada a cancelar:

Puesto: Fecha:

B. CIUDADANO MATRICULADO:

Nombre: Nombre Primer apellido Segundo apellido

C. Firma Firma de la persona que autoriza la cancelación Fecha

Tel. (787) 903-5603, ext. 7000, 7006 E-mails: erodriguez@oatrh.pr.gov, vrivera@oatrh.pr.gov, jayala@oatrh.pr.gov, jquinones@oatrh.pr.gov

www.oatrh.pr.gov

OATRH-IDEA 220A Rev. Mayo 2019

Recuerde:

POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Para procesar las cancelaciones de matrícula se referirá al Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los Empleados del Gobierno de P.R. el formulario Cancelación de Matrícula de Adiestramiento. Este formulario deberá recibirse en un término de cinco (5) días laborables antes del ofrecimiento. De no cumplir con lo indicado, la OATRH procederá a cobrar un cargo administrativo de $40.00 a la entidad gubernamental por participante que no asista al adiestramiento.

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Instituto de Adiestramiento y Profesionalización de los Empleados del Gobierno de Puerto Rico (IDEA)

SOLICITUD DE ADIESTRAMIENTO ALIANZA UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO CON OATRH (ALI-UPR)

Fecha de Solicitud: Día Mes Año

NOMBRE DE LA ENTIDAD GUBERNAMENTAL: TEMA DEL ADIESTRAMIENTO: DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS DEL ADIESTRAMIENTO:

JUSTIFICACIÓN:

FECHA PROPUESTA DEL ADIESTRAMIENTO:

HORARIO: Diurno Nocturno HORAS CONTACTO: 3 horas 4 horas 6 horas 8 horas Otros:

LUGAR DEL ADIESTRAMIENTO:

RECINTO: Aguadilla Arecibo Bayamón Carolina Cayey Ciencias Médicas Humacao Mayagüez Ponce Rio Piedras Utuado Entidad gubernamental

ENTIDAD GUBERNAMENTAL: (de ser en su entidad gubernamental, deberá contar con el cuórum mínimo de participantes para este ofrecimiento.)

CANTIDAD DE PARTICIPANTES: (anejar hoja con el listado de participantes de su entidad)

Nombre del Representante Autorizado Puesto Firma Fecha Correo Electrónico: Teléfono: Fax:

Dirección Postal:

Nombre del Director de Recursos Humanos Firma Fecha

Para uso oficial de la Oficina de Administración y Transformación de los Recursos Humanos del Gobierno de Puerto Rico Determinación: ALI-UPR

Fecha en que se recibió la solicitud: / / Día Mes Año

Documentos que respalden la solicitud Término: Cumple con los 35 días No cumple con los 35 días

Comentarios:

Nombre Representante OATRH Firma Fecha

OATRH-ALI-UPR-02 Rev. 02-20-2019

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Oficina de Administración y Transformación delos Recursos Humanos del Gobierno de Puerto Rico (OATRH)

Universidad de Puerto Rico (UPR)

Favor de enviar sus matrículas a:matricula@oatrh.pr.gov

Para más información, se puede comunicar con nosotros de:lunes a viernes | 8:00 a.m. - 4:30 p.m.al 787-903-5603, exts. 7000; 7006; 7021; 7022; 7023

Visítanos en:www.oatrh.pr.gov