NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA‡ÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA TUTORIAL #público Se o boleto...
-
Upload
truongmien -
Category
Documents
-
view
239 -
download
0
Transcript of NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA‡ÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA TUTORIAL #público Se o boleto...
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
ACESSO
Administrador de acesso deve autorizar
acesso aos usuários na opção
Gerenciamento >
Usuário >
Autorizar >
Transações >
Cobrança: - Negativação por Nosso
Número - Negativação Todos os Títulos
Cobrança >
Cobrança WEB >
Incluir Título
NEGATIVAÇÃO
INCLUIR TÍTULO
Marcar Sim
Opção Negativação
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
Escolher a quantidade de dias (entre 1 e 99)
para envio ao órgão negativador após o
vencimento do boleto
Dias para negativação
Escolher o órgão,
atualmente SERASA
Aparecerão os campos:
Agente Negativador
Após confirmar, verificar se o boleto foi registrado e se a solicitação foi efetivada.
Aparecerão no campo Negativação a
informação Sim e nos campos Agente
Negativador e Dias para negativação
as informações escolhidas pelo usuário
Caso efetivada Caso não efetivada
Aparecerão no campo Negativação a
informação Não e, logo abaixo em
vermelho, o motivo/erro da inclusão da solicitação
NEGATIVAÇÃO
POR NOSSO
NÚMERO
Transação
Cobrança >
Negativação >
Por Nosso Número
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
Se o boleto
Caso alguma destas transações
não seja efetivada, aparecerá
motivo/erro na tela seguinte.
Não tiver instrução de
negativação e for passível de tal instrução
Escolher no campo Órgão
Negativador o órgão, atualmente SERASA
Escolher no campo Dias para
negativação a quantidade de
dias (entre 1 e 99) para envio
ao órgão negativador após o
vencimento do boleto
Já estiver negativado
o usuário poderá
excluir/baixar a negativação
O usuário poderá Alterar
alguma informação ou
Cancelar a instrução de
negativação
Tiver instruçãode negativação
Nesta transação, o usuário poderá incluir/alterar/cancelar uma instrução de negativação
ou excluir/baixar uma negativação de boleto já negativado. O sistema irá disponibilizar
somente a transação permitida para o nosso número informado.
O usuário informa o Nosso Número,
pertencente à agência/conta,
preenchendo com zeros à esquerda
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
NEGATIVAÇÃO
TODOS OS
TÍTULOS
Transação
Cobrança >
Negativação >
Todos os Títulos
O usuário escolherá qual instrução deseja
aplicar aos boletos:
inclusão/alteração/cancelamento de
instrução de negativação ou Baixar
Negativação de boletos já negativados
O Usuário informa os filtros que desejar para definir para quais boletos irá
comandar a instrução. Será apresentada uma lista com todos os boletos
passíveis de alguma instrução de negativação.
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
Após Aplicar Instrução, aparecerão somente
os boletos passíveis daquela instrução. O
usuário poderá marcar um ou vários boletos.
Inclusão
aparecerão os boletos
selecionados e os campos:
Órgão Negativador
Escolher o órgão, atualmente
somente SERASA
Dias para negativação
Escolher a quantidade de dias
(entre 1 e 99) para envio ao
órgão negativador após o
vencimento do boleto
Cancelamento
aparecerão os boletos
selecionados
Alteração
aparecerão os boletos
selecionados e os campos:
Também após “Aplicar
Instrução”, aparecerão
as opções passíveis da
instrução escolhida:
Caso alguma destas
transações não seja efetivada
para todos ou algum boleto,
aparecerá motivo/erro na tela
seguinte para cada boleto. Baixar Negativação
aparecerão os boletos
selecionados
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
NEGATIVAÇÃO CONSULTA
À SITUAÇÃO
DO BOLETO
Transação
Cobrança > Consultas >
Nova consulta - Todos os Títulos
Em Tipo de Cobrança,
escolher Todos
Em Totais Detalhamento > Situação,
selecionar Normal
0000-0
1111-1
0000-01111-1 – PADARIA LTDA
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
Clicar sobre o código
desejado na coluna
Nosso número0000-01111-1 – PADARIA LTDA
Clicar em
Dados do Título
Conferir se está ou
não negativado
0000-0 BRASIL
NEGATIVAÇÃO NA COBRANÇA BANCÁRIA
TUTORIAL#público
Central de Atendimento BB
4004 0001 / 0800 729 0001
Deficientes Auditivos/Fala
0800 729 0088
SAC
0800 729 0722
Ouvidoria BB
0800 729 5678
@bancodobrasil
/bancodobrasil
bb.com.br