NEUROLDER UM NOVO CONCEITO EM LIDERANA

Alguma vez voc pensou em algum que pudesse lhe dizer quais seriam suas caractersticas de liderana, ou como voc lidaria com as emoes e seus comportamentos resultantes, olhando seu crebro? Imaginou que seria possvel desenvolver um lder a partir de um estudo das funes cerebrais?

Se nunca imaginou, no se preocupe, eu e muitos outros tambm no imaginamos. Mas vai pensando, pois isso s est no comeo.

A realidade que, a partir da Neurocincia, possvel mudar e moldar hbitos, e gerar mudanas comportamentais para atingir melhores desempenhos: pessoal e profissional.

Nesta transformao, para ser um lder do futuro, a Neurocincia tem uma influncia fundamental. Trata-se de uma cincia relativamente nova, iniciada no final do sculo XIX, que realiza o estudo do desenvolvimento, qumica, estrutura, funo e patologia do sistema nervoso (Bazzi, 2010), das suas composies moleculares e bioqumicas, e principalmente das diferentes manifestaes do crebro, atravs das nossas atividades intelectuais, tais como a linguagem, o reconhecimento das formas, a resoluo de problemas e a planificao das aes. So, como eu chamo, radiografias de nosso pensamento em cada ao intelectual que realizamos.

O avano tecnolgico dos ltimos anos permitiu novas abordagens na investigao do funcionamento do crebro, incluindo mltiplos nveis de anlise. Diversas tecnologias permitiram a possibilidade de observar o funcionamento do crebro em diferentes situaes, como por exemplo, atravs da tomografia computadorizada e da ressonncia magntica funcional. Assim, estas investigaes foram desvendando os mistrios dos mecanismos cerebrais por trs dos processos mentais, como a gerao de emoes e comportamentos, a motivao, a tomada de deciso, a aprendizagem, a negociao e a resoluo de problemas, entre outros (Diz, 2010).

Qual a vantagem do conhecimento do funcionamento de nosso crebro? Onde possvel aplicar esses conhecimentos dentro das disciplinas da gesto? Quem se beneficiar com essa informao? Se bem aplicada, sem dvida alguma, sero os lderes que podero utilizar-se melhor dela. Esses lderes necessitaro influenciar, conduzir pessoas, saber o que os compromete e os motiva, para conseguirem resultados atravs delas. Mas, no pense que voc se transformar em um super-homem, em uma personagem das galxias ou em algum superior e que conseguir ler a mente das pessoas, isso ainda no chegou. Estamos a caminho disso, mas, por enquanto, vai ser com suor mesmo e, se conseguirmos aprender. Tudo depender da nossa capacidade em aproveitar o melhor possvel a informao que a cincia fornece.

Sinto decepcionar, mas a notcia ruim que precisamos aprender a aprender de outra forma. Este processo de mudana comea pelo prprio lder. Em funo desses conhecimentos devemos treinar o crebro para responder a estmulos externos de uma maneira diferente. como ir academia. Precisamos de vontade e disciplina diariamente. Percebendo os resultados positivos como conseqncia do que estamos fazendo, teremos a oportunidade de continuarmos nos exercitando para o nosso prprio bem estar. Devemos nos tornar o diretor do nosso crebro. Dirigi-lo. Faz-lo responder quilo que percebemos e queremos, atravs da auto-observao, de forma que possamos ser melhores dia aps dia (Rezende, 2011). Quando se inicia esta combinao de cincia e liderana? Foi batizada como Neuroliderana por David Rock em 2006, e define a combinao de princpios do funcionamento do crebro, fruto de pesquisas neurocientficas com as reas de desenvolvimento de lderes, treinamento gerencial, change management, educao, consultoria e coaching, entre outras. O foco dessa pesquisa concentra-se em quatro grandes aspectos da prtica da liderana:

tomada de deciso e soluo de problemas, domnio emocional, especialmente quando sob presso, colaborao e trabalho em equipe,

promoo da mudana positiva.

David Rock o autor dos livros: Quiet Leadership e de Your Brain at Work. criador da metodologia de Neurocoaching e fundador, em 2007, do Neuroleadership Institute. Sua teoria est baseada no entendimento do funcionamento do crebro, que possibilita maximizar a eficcia e a eficincia das funes tpicas do ato de liderar, comentadas acima. Define eficcia, porque seus modelos ajudam a evitar a resistncia, consciente ou no, por parte dos liderados, potencializando os resultados. E a eficincia, porque o uso desses modelos, que incluem tcnicas para dominar as emoes, ajuda o lder a manter a sua tranquilidade e a dos outros, minimizando o esforo emocional e o gasto energtico no exerccio de suas funes (Diz, 2010). O processo de mudana de comportamentos precisa de uma mudana nos mapas mentais. Por sua vez, esta mudana de mapas mentais facilitada por meio dos momentos de insight. Estes momentos devem ser provocados por meio de perguntas que obrigaro o crebro a pensar, ao invs de dar uma resposta automtica.

Quatro Faces do Insight

Quatro Faces do Insight

David Rock define que o primeiro passo para um insight a identificao de algum tipo de problema que deve ser resolvido. Quando tomamos conscincia de um dilema, nossa expresso facial parece um pouco triste e perplexa. Nossos olhos podem piscar ligeiramente, reconhecemos que temos um problema e nos sentimos paralisados. Sabemos que existe uma questo a ser resolvida, mas ainda no a analisamos mais profundamente.

Um exemplo de dilema seria: Quero preparar uma excelente apresentao do status do projeto, mas preciso responder um e-mail complexo e urgente.

Para a neurocincia, um dilema significa ter vrios mapas mentais em conflito. O crebro precisa descobrir como resolver o conflito atravs da criao de um novo mapa mental, ou pela reconfigurao dos mapas existentes. E isso se consegue pensando diferente, por meio de perguntas direcionadas.

O modelo Quatro Faces do Insight um guia para os momentos antes, durante e depois do Insight. Uma das importantes constataes realizadas por David Rock foi que: se quisermos que as pessoas mudem, elas precisam chegar a uma idia por elas mesmas, para dar ao crebro a melhor chance de ser energizado pela criao de um novo e amplo mapa mental. Ou seja, ser preciso ajudar a pessoa a refletir mais profundamente e oferecer suporte em relao a sua habilidade de produzir novas conexes.Seguem depois a reflexo, a iluminao e a motivao. Em cada um destes passos o crebro funciona de forma diferente, e a face acompanha cada status com uma expresso tambm diferente. Para entender melhor o que significa um insight assista o vdeo de Adriana Fellipelli. O destaque um processo que David Rock chama de Dana do Insight, que acompanha a seqncia e o ritmo dos processos naturais do crebro das pessoas lideradas, e que representa o componente mais importante do modelo de NeuroCoaching. No seu livro Quiet Leadership, David Rock define seis passos para transformar o desempenho, utilizando um conjunto de ferramentas que permitem melhorar o pensamento das pessoas, e melhorar, significativamente, sua performance, transformando sua forma de se comunicar no trabalho.

As tcnicas dos seis passos podem ser utilizadas em diferentes situaes da liderana, por exemplo: para a resoluo de problemas, para a tomada de decises, para dar feedback, para construir colaborao com a equipe, para facilitar mudanas, etc.

importante entender como a forma de liderana que dominar grandes aspectos do management das prximas dcadas est mudando. A criatividade, a autonomia e a flexibilidade inundaro os ambientes de trabalho e criaro ambientes onde se permita certo grau de liberdade, para que as pessoas possam tomar suas prprias decises. Ser o modelo de liderana do futuro (Damiano, 2011).

Estas tendncias tm uma razo de ser.

Estudos sobre a natureza social do crebro trazem outra pea do quebra-cabea. Cinco qualidades permitem tanto a funcionrios como a executivos minimizarem a resposta ameaa e, em seu lugar, facilitam a resposta recompensa: status, segurana, autonomia, relacionamentos e justia. So os cinco motivadores sociais criados por David Rock, modelo que chamou de SCARF, pelas siglas em ingls de status, certainty, autonomy, relatedness e fairness.

Prova disto o Facebook, o site est constitudo com base nestes cinco motivadores sociais, embora tenha sido intuitivamente. No Facebook, todos tm uma pgina; algo que d status; autonomia para publicar o que desejar; relacionamentos, pois todos pertencem mesma tribo de Facebook; justia, j que todos tm o mesmo direito de visibilidade, e existe certo nvel de comunicao que satisfaz o circuito cerebral de que vou receber informao e sei como isso funciona (Damiano, 2011). Ou seja, que a mensagem sobre isto clara: o crebro um rgo social. Tambm, as novas geraes que entram em cargos de gerncia tm necessidades diferentes de seus antecessores. Essas pessoas esperam mais de uma organizao. Elas valorizam a liberdade e a independncia. Gostam de diversidade e de mudana. Essas pessoas precisam de um tipo diferente do lder da cultura de comando e de controle.

Precisam de lderes que as ajudem a brilhar, a realizar o seu potencial no trabalho. Precisam de lderes que permitam melhorar seu pensamento.

O tema vai longe So anos de pesquisas cientficas, cujos resultados comeam a ser traduzidos e aplicados para as diferentes disciplinas do ambiente empresarial. preciso aprender a aproveitar melhor a potencialidade do ser humano, no desenvolvimento de habilidades e na gerao de mudanas comportamentais, que afetaro significativamente como as empresas e a sociedade funcionam atualmente. Tudo ser magnificamente surpreendente. Assista ao vdeo de David Rock, para conhecer mais sobre este tema.

Concluses Como fala o livro de David Rock, precisamos aprender a ajudar as pessoas a pensar melhor, e no dizendo o que elas devem fazer.

Apesar de um emprego normalmente ser considerado mera transao econmica, o crebro vivencia o local de trabalho como um sistema social, portanto, a capacidade de conduzir o crebro social dos funcionrios intencionalmente para atingir um desempenho otimizado, se tornar uma capacidade de liderana diferenciada nos prximos anos.

As pessoas no precisam ser gerenciadas, elas precisam ser liberadas. Richard Florida, 2002.

O que voc est fazendo para ser um Neurolder? Quebre paradigmas

e prepare-se para o futuro.

Neurocoaching e Neuroliderana so marcas registradas da RCS Brasil. Publicado em 06-09-2012 http://blog.mundopm.com.br/2012/09/06/neurolider-um-novo-conceito-em-lideranca/ Maria Anglica Castellani, PMP, CSM, CSD Formada em Computao Cientfica pela Universidade Nacional de La Plata, Argentina. MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA em Negcios Internacionais, ambas pela Fundao Getlio Vargas. Educao Continuada: Gesto Estratgica do Conhecimento, Fundao Vanzolini. Scia-Diretora da FIXE Consulting & Training. Ampla experincia em gerenciamento de projetos, melhoria de processos, PMO e Gesto de Conhecimento. Atua h mais de vinte anos como consultora em Gerenciamento de Projetos e Processos (BPM e BPMS). Ampla experincia internacional (Mercosul). Professora do curso de ps-graduao (Lato Sensu) em Gerenciamento de Projetos do Senac Santos, professora de cursos em Gesto de Projetos na Fundao Vanzolini, instrutora de cursos no IIL International Institute for Learning, professora do MBA de Gesto de Projetos na HSM Educao. Colunista do Blog da Revista Mundo PM (blog.mundopm.com.br) e responsvel da newsletter (e-News) do PMI So Paulo.